iso9000培训心得3篇【精品】

9 质量管理体系是国际标准化组织( )制定的国际标准之一，下面是带来的 9 培训心得，欢迎查看。

9 培训心得一：

7月3日1 : 在松门镇文化站召开 9 在行动誓师大会，为我们公司开展“ 9 在

行动”主题推广活动正式拉开了序幕。整个公司6 多名员工汇聚一堂，此次誓师大会的目

的是动员所有干部职工积极行动起来。为了响应此次的号召，我们公司于椒江组织了一次内

审员培训，为期两天。

这次参加内审员培训的总共有13人，分别来自行政部、采购部、品质部、生产部以及分

公司，而给我们培训的讲师叫程清萍，毕业于河南大学外国语言文学系，西南科技大学 BA、

北京名成伟业技术培训专业培训师、企业培训师、CCAA注册审核员、教练师、制造业人才

快速复制培育体系建设与实施讲师;曾任服务于台湾铼德德集团年，先后担任品质、工程师、

体系专员兼首席培训师;北京华夏认证培训江浙沪特约讲师。此次培训的内容主要分为第一部分： 9 族标准基础知识;第二部分： 9 1：2 标准条文理解 ;第三部分：案例分析

及角色模拟练习。

首先，第一部分： 9 族标准基础知识。是国际标准化组织的简称，英文： a a a a a da d a 。是世界上最大的国际标准化组织之一。它成立于1974年2月23日。第一任主席： a d C 先生( 美国)。的前身是192 年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称： A)。值得我们大家注意的是 9 不是指一个标准，而是一族标准的统称，它包括：1. 9 ：2 质量管理体系基础和术语;2. 9 1：

2 质量管理体系要求;3. 9 4：2 质量管理体系业绩改进指南;4. 19 11：2 质

量和环境管理体系审核指南。 9 质量管理体系是由 / C 制定的。 C 指中第个技

术委员会，全称“质量管理和质量保证技术委员会”，它专门负责制定质量管理和质量保证技

术的标准。 / C 早在年第九界年会上提出的《9 年代国际质量标准的实施策略》中，确

定了一个宏伟目标：要让全世界都接受和使用 9 族标准，为提高组织的运作能力提供有

效的方法;增进国际贸易。促进全球的繁荣和发展;使任何机构和个人，可以有信心从世界各

地得到任何期望的产品，以及将自己的产品顺利销往世界各地。

第二部分： 9 1：2 标准条文理解。程老师上课的比较注重学员的参与与互动，知

识点的回顾以及理论联系实际。比如她让我们大家轮流读知识点，这样我们就能更好的将注

意力集中，对于基础知识有个初步的了解。其次，则是结合生活中的小事，让我们更好的理解。体系文件的特点：1.质量手册：纲领性文件，由顾客和公司领导使用。2.程序文件：标

准性文件，由部门使用。3.作业文件：操作性文件，岗位使用。4.质量记录：鉴证性文件，

各层次使用。其中，在一个公司，最主要的则是作业文件。接下来则让我们以洗手这一件再

寻常不过的事来写一个作业流程，然后将每位学员的洗手作业流程读出来，并且会问进行分析，以及问身边的人他(她)是否平常就是这么洗手的。程老师强调，质量管理体系的核心思想：说到：该说的要说到，以文件形式描述质量体系重要活动;做到：说到的要做到，严格按

文件的规定进行运作。有效：做到的要有效，符合组织的目标和标准要求。证据：留下相关

证据，证实产品和质量体系按标准要求运作。自己不是这么做的，就不要写上去，更何况去

要求别人。作业文件一定要做到说我所做、写我所说、做我所写的，说、写、做一致。

第三部分：案例分析及角色模拟练习。所有学员分成两组，一个是扮演被审核的公司，另一组则扮演审核人员进行角色的模拟练习。接下来则是做试卷，检验一下所学的知识。记得当时印象深刻的是培训的第二天是“灿鸿”台风即将登陆，从松门到椒江的路上就已经有了台风来临前的征兆。无论台风来临与否，我们都做好了要将第二天的课程上完的决心，也做好了万一台风来临我们还未下课就在那住下的准备。庆幸的是台风没有正面登陆，也非常感谢司机屠晨峰的一路相陪与接送。

希望通过此次的内审员培训，我们能把课堂上所学到的东西真真切切地运用到公司上来。这不仅对公司全面推进 9 标准有推波助澜的效果，对于我们自身而言，也是一次进步与提升，达到一种双赢的局面，何乐而不为呢?

无论你所在于风驰的哪个部门，哪个岗位，风驰打造快速的研发、有效的生产、稳定的品质和贴心的服务都需要我们风驰每位员工的共同努力。只要我们认认真真做好自己的本职工作，就是对公司开展 9 标准体系的一份付出。

9 培训心得二：

在学 9 以前，仅仅从媒介得知其是质量认证资格，在质量管理方面具有权威，认为其是规定企业质量的最高标准，认为学了就可以具体了解企业运作规范。

在学了 9 以后，通过老师的讲课，学员间的互助交流，使我深刻认识 9 是一种认证资格，是一种规范质量管理和质量模式保证，为企业、质量运行、管理提供一个动态的、标准的参照要求。用其可以规范我们的工作，使其做到有序，有目的，有计划，有依据和对其危机的预警、控制、防止。

在此，感谢举办培训的组织、老师，使我有幸参加 9 学习，将其运用到我的学习生活，不断规范，计划我的人生道路，我会终身学习，运用 9 。

我第一次听到“ 9 国际质量体系认证”这个名词，是在几年前的一则广告中，我对所谓“国际质量体系认证”并不了解，但也隐约感觉到那是一种很正式，很规范，很了不起的东西，直到好几年后，我成了一名大学生，才在一次培训中彻底地了解了 9 真正含义。

虽然培训的时间不长，只有短短地几节课，但我认为这几节课却上得相当高效，培训机构所宣扬的“两天培训，终生学习”的理念也在此得到了栓释，我的感觉是：我在一瞬间接收了太多的思想，需要用很长的时间去理解，而理解的过程中，我又会不断地发现新的知识，新的知识，再次被我理解......就好像这个系统本身一样，不断地补充，完善自己，使自己趋向完美。这是一个不间断地过程，而我也在这个不间断的过程中逐渐成长，完善自我。

学习给我印象最深刻的一个词就是“过程”。它提出的一个概念是：所有的工作都是通过过程完成的。我认为这简直就是一个划时代的理解。它将我们的思维扩展到了一个全新的世界，使我们看待事物的眼光从以往的单看事物本身转京戏了看透事物的本质。就像佛学家眼中的“看山是山，看水是水”转变到“看山不是山，看水不是水”一般。其中蕴含了深刻的哲学思想。