iso9000培训心得3篇【精品】
iso9000质量管理体系学习心得_工作心得
iso9000质量管理体系学习心得_工作心得精品范文权威资料iso9000质量管理体系学习心得_工作心得“ id=“contentText”>iso9000质量管理体系是国际标准化组织(iso)是世界上最主要的非政府间国际标准化机构，成立于二次世界大战以后，总部位于瑞士日内瓦。
下面是学习啦带来的iso9000质量管理体系学习心得体会，仅供参考。
iso9000质量管理体系学习心得一:iso9000质量管理体系iso9000认证是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一组标准的统称。
iso9000是由tc176(tc176指质量管理体系技术委员会)制定的所有国际标准。
iso9000是iso发布之12014多个标准中最畅销、最普遍的产品。
iso9000认证标准是国际标准化组织(iso)在1987年提出的概念，延伸自旧有bs5750 质量标准，是指由iso/tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。
iso9000不是指一个标1精品范文权威资料准，而是一族标准的统称。
根据iso9000-1:1994的定义:iso9000族是由iso/tc176制定的所有国际标准。
”iso9000质量管理体系iso9000质量管理体系是国际标准化组织(iso)是世界上最主要的非政府间国际标准化机构，成立于二次世界大战以后，总部位于瑞士日内瓦。
该组织的目的是在世界范围内促进标准化及有关工作的发展，以利于国际贸易的交流和服务，并发展在知识、科学、技术和经济活动中的合作，以促进产品和服务贸易的全球化。
iso 组织制定的各项国际标准是在全球范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可。
质量保证标准，诞生于美国军品使用的军标。
二次世界大战后，美国国防部吸取二次世界大战中军品质量优劣的经验和教训，决定在军火和军需品订货中实行质量保证，即供方在生产所订购的货品中，不但要按需方提出的技术要求保证产品实物质量，而且要按订货时提出的且已订入合同中的质量保证条款要求去控制质量，并在提交货品时提交控制质量的证实文件。
iso9000质量管理体系学习心得
iso9000质量管理体系学习心得iso9000质量管理体系学习心得篇一时光飞逝，时间催促我们即将告别20xx，憧憬激励我们在20xx年开创事业的新高，回顾即将过去的一年，我们质量管理不全体员工，通过内部努力，通力合作，不断进取，完成了这一年公司的正常工作任务。
为了更好的完成工作，总结经验，扬长避短，现将过去一年工作情况总结如下：一、日常质量检验及放行情况对进厂物料、中成品的质量检验是化验室日常工作的核心部分，在保生产，保成品发货的前提指导下，化验员合理分工，积极认真做好质量检验工作，并及时出具检验报告，截止于20xx年x月x日，我们已经完成了1091批次的质量检验并给予放行，各检验品种情况详见附表。
公司外部市场的成熟和发展，也对我们的药品生产、质量保障提出了严苛的要求。
所有这一切，都给我们带来了无形的压力和动力。
单从质量检验方面的工作量来看一年来，化验员在相同的工作时间里，在不影响生产及销售的前提下，完成了较于往年更多的工作任务，由此可见我们在紧紧围绕中心工作，强化部门内部管理，全面提升员工队伍的综合素质的实行经验上起得了显著效果。
7月到9月份期间，由于受生产车间设备爆炸的影响，整个公司弥漫着一种紧张的气氛，事故后恢复生产工作在分秒必争的进行着，车间的维修和改造在不停进行着，我们质量部与全公司各个部门一起，克服种种困难，共同度过这一难关。
二、20xx新药典的实施按照国家对新版药典的实施要求，在10月x日以后生产的产品必须符合新药典标准，相关药品包装标识和说明书也要根据药典进行修订，我们质量部自年初就积极启动此项工作，在各部门积极配合下共完成修订各种质量检验标准105份和操作规程149份，保障了新药典标准按时顺利实施，为公司所有重要产品的生产和销售工作保驾护航。
20xx年版新药典充分体现了科学发展观和科学监管理念，药品标准更趋科学、规范，药典倡导绿色标准，坚持资源节约型、环境友好型的目标。
药品的安全性、药品质量可控性和有效性保障进一步提升。
iso9001质量管理体系：质量管理体系心得体会五篇
iso9001质量管理体系|质量管理体系心得体会五篇篇一：质量管理体系学习体会质量是什么？质量是一个企业赖以生存的保障，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。
可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这一点似乎公司每个人都有共识。
但是，如何改善公司的产品质量，如何提升公司的质量管理水平，如何让全体员工都具备这种质量意识，却是每一个公司所面临的一个问题。
本学期我们管理科学与工程的研究生开设了项目管理这门课，通过在课堂上的学习，我对项目管理有了一个大概的了解和综合的认识。
再在老师的教导下，我对项目管理有了进一步的学习和认识，我真正认识到项目管理在现实生活中的运用。
项目管理是管理在项目领域的应用。
它结合了行业特点并且运用了项目管理技术、理念和方法，包含着多个知识领域（如时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通交流管理及采购管理等）。
现将我对项目管理中的质量管理的认识总结如下：质量是“使实体具备满足明确或隐含需求能力的各项特征之总和”，明确或隐含的需求是指按项目需求制定的基础性文件。
质量管理作为项目管理的一部分，具有非常重要的地位。
质量管理的目的是通过执行项目质量管理过程，使用一些基本项目管理工具和技术来保证信息系统的质量。
时间、成本、质量是项目管理的三大目标，如果质量不能满足要求，即使进度再快，成本再节省，项目也没有意义。
我认为质量管理体系有两个最为核心的思想：一是以顾客为中心，使产品满足顾客要求；二是不断对产品进行持续改进，获得创新。
有人说质量管理体系约束了企业的发展，给企业带来了阻力，认为它只是做做表面功夫，没有任何的实际用处，无论公司组织的学习也好，还是培训也好，包括各种管理程序文件的建立都只是为了获得国家质量体系认证，这很显然违背了质量管理体系的思想，质量管理体系标准的建立，并不是为了统一文件。
iso9000质量管理体系学习心得
iso9000质量管理体系学习心得iso9000质量管理体系是国际标准化组织是世界上最主要的非政府间国际标准化机构，是用来保证产品质量的。
下面是带来的iso9000质量管理体系学习心得，仅供参考。
iso9000质量管理体系学习心得篇一时光飞逝，时间催促我们即将告别20xx，憧憬激励我们在20xx年开创事业的新高，回顾即将过去的一年，我们质量管理不全体员工，通过内部努力，通力合作，不断进取，完成了这一年公司的正常工作任务。
为了更好的完成工作，总结经验，扬长避短，现将过去一年工作情况总结如下：一、日常质量检验及放行情况对进厂物料、中成品的质量检验是化验室日常工作的核心部分，在保生产，保成品发货的前提指导下，化验员合理分工，积极认真做好质量检验工作，并及时出具检验报告，截止于20xx年x月x日，我们已经完成了1091批次的质量检验并给予放行，各检验品种情况详见附表。
公司外部市场的成熟和发展，也对我们的药品生产、质量保障提出了严苛的要求。
所有这一切，都给我们带来了无形的压力和动力。
单从质量检验方面的工作量来看一年来，化验员在相同的工作时间里，在不影响生产及销售的前提下，完成了较于往年更多的工作任务，由此可见我们在紧紧围绕中心工作，强化部门内部管理，全面提升员工队伍的综合素质的实行经验上起得了显著效果。
7月到9月份期间，由于受生产车间设备爆炸的影响，整个公司弥漫着一种紧张的气氛，事故后恢复生产工作在分秒必争的进行着，车间的维修和改造在不停进行着，我们质量部与全公司各个部门一起，克服种种困难，共同度过这一难关。
二、20xx新药典的实施按照国家对新版药典的实施要求，在10月x日以后生产的产品必须符合新药典标准，相关药品包装标识和也要根据药典进行修订，我们质量部自年初就积极启动此项工作，在各部门积极配合下共完成修订各种质量检验标准105份和操作规程149份，保障了新药典标准按时顺利实施，为公司所有重要产品的生产和销售工作保驾护航。
ISO9000质量管理体系学习心得3篇
ISO9000质量管理体系学习心得3篇ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一种标准的统称。
今天店铺整理了ISO9000学习心得，希望对你有帮助。
ISO9000学习心得篇一虽然以前我们公司也在做ISO，但那时不免浮于表面，是为了应付外面认证机构的检查。
但今年不同，公司着重加强了对ISO的学习与推广，专门请来管理顾问席绍琼老师来教导大家学习ISO，让大家更加明白了ISO的内涵与真谛,。
很荣幸我能成为公司首批推广ISO标准化的先锋小组成员之一。
年初，通过一个月的学习培训，我了解到ISO9001是一种管理体系，是企业质量管理必须具备的一个基本标准，学习并运用好的话，不仅能够顺利通过ISO9001的认证，而且对于每一个人来说都是一种学习管理的机会。
接下来的几个月，我们在席老师的带领下到公司各部门、单元检查ISO是否符合标准，是否能够通过认证机构的审核。
虽说是去检查别人，但这也是一个领悟ISO的过程，我一边检查一边想着我们技术部是否也存在着同样的问题，如果有，我该如何去改正与完善呢?检查过程中，我发现两种现象：第一种就是被检查部门领导特别配合，非常谦虚地接受我们的建议，并且主动带动员工来学习;另一种就是个别领导存在重生产轻ISO管理的心态，有的敷衍，更有的存在排斥心理。
从几个月的检查结果来看，第一种现象下的ISO标准化工作做得要比第二种明显好得多。
这两种心态导致公司各部门的ISO标准化管理出现参差不齐的现象。
可以说，部门领导的态度成为了各部门ISO推行成功的关键因素。
我们部门在王经理的要求与带领下，形成了自己部门内部的ISO 检查小组，对人员职责分工，严格参照ISO9001标准，每年进行三次相互交叉内审。
对于做得好的项目，提出表扬并分享给大家学习;对于不合格项，开出不合格报告，并限期整改。
8月份，我们进行了一轮部门内审，从此次检查结果来看，我们部门的ISO标准化管理有了明显的提高，主要表现在以下几个方面：文件搜索快捷方便、制度要求更加明确、岗位职责区分清晰。
iso9000培训心得
iso9000培训心得iso9000培训心得篇一：iso9000培训总结 ISO9001:2017标准内审员培训总结通过中国检验认证集团云南有限公司举办的ISO9001:2017标准内审员培训班，9月15日到18日4天的培训。
我对ISO9000标准以及怎么样做好一个内审员有了一定的认识，也为我自己三标一体工作的提高搭建了一个平台，让我能够在自己以后的工作生活中不断的提高自己。
这次给我们培训的有张晓溪、孙秀华、肖洋三位老师，从他们身上我学到了很多东西，就如何进行一个企业的内审工作，张老师有自己独特的见解，他的讲解为我们今后开展内审工作提供了参考。
一、关于ISO9000 1)ISO9000的重点章节为：？ 4。
质量管理体系 ? 5。
管理职责 ? 6.资源管理？ 7.产品实现(可根据企业的自身情况对本接进行修改和删减) ? 8。
测量、分析和改进 2)ISO9000的作用:1。
有利于提高产品质量,保护消费者利益； 2. 有利于提高组织运作能力和质量管理； 3。
有利于增进国际贸易，消除技术壁垒； 4. 有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望。
3)ISO9000的八项基本原则:1. 以顾客为关注点 2。
领导作用 3. 全员参与 4. 过程方法 5。
管理的系统方法 6. 持续改进 7。
基于事实的决策方法 8. 与供方的互利关系二、关于内审员 1)审核员的职责审核组长应履行的职责 : - 代表审核组与管理层接触；—代表审核组控制审核各阶段的工作，并对审核全过程负责; —有权对审核工作的开展和审核观察结果作最后的决定; —负责协助审核组成员的选择；—制定审核计划，准备工作文件,审定审核检查表，并向审核组成员说明工作要求；- 审查质量体系的覆盖性，符合性，以及运行的有效性；—遇到重大障碍或发现重大不符合事项立即通知管理层；—准时提交清楚准确的审核报告。
审核员应履行的职责 : - 在审核范围内，遵守审核规定，按要求工作；—保持客观性，根据审核中得到的信息,对体系的有效性进行分析; —迅速，有效的策划并执行所分配的工作; —对能够影响审核结果或可能需要深入调查的问题保持警觉；—根据观察结果形成文件，报告审核结果; - 确认质量体系的有效性和符合性,并确认体系的要求是否得以实施; - 需要时，验证由审核结果所要求的纠正措施的有效性; —保存有关审核文件和记录； - 保守审核文件的机密; —配合和支持审核组长的工作。
《培训心得1SO9001》
《培训心得1SO9001》第一篇：培训心得1so9001关于《质量管理体系要求》的学习理解、感想、感谢首先非常感谢杨工给我们提供了此次学习的机会，通过漫谈似的学习，我们了解了很多企业质量管理方面相关的知识。
这一阶段的时间，杨工始终贯穿《质量管理体系要求》分散开来跟我们讲了很多，包含：1，iso（国际标准化组织）和标准（gb、gb/t）的字母含义、标准分类（国标、行标、企标）、标准的竞争态势、iso9000族标准是针对于质量管理和保证方面的标准，也是全面质量管理（tqc）在新时代的运用。
同时讲述了在全面质量管理的范围内的过程的内容，指出了过程和管理（使用资源达成组织目的的一组指挥和控制活动）都是一组输入转化为输出的相关联、相互作用的活动，为之后的过程方法来贯穿质量管理体系的阐述起到了映衬的作用。
2，gb/t19001-xx标准是组织建立质量管理体系所要满足的要求，而不包括对产品的任何要求。
质量管理体系概念，组织机构（为实现质量方针和目录、确保产品质量而建立的）所规定的职责权限、管理过程的规定和资源配置。
组织目的是确保产品质量，提供顾客满意至忠诚。
同时要求规定了按《质量管理体系要求》标准建立的质量管理体系的文件化，《质量管理体系要求》鼓励通过过程方法（pdca）来改进企业所建立的质量管理体系有效性。
然后在漫谈似得教课当中我们得以对过程方法有相关的练习，从原来的不知所谓到已经可以简单的分析出如何用过程方法来看待一些事物的规律。
3，gb/t19001-xx具体内容是从第四点开始的，是整个标准的总要求以及形成的文件的具体要求，其中包括从质量手册引出了对我们公司的质量手册的发散性思维。
第五点是管理职责，通过讲解职责、权限和沟通又引出了我们平时工作中经常遇到的组织机构的问题。
通过对我们公司的组织机构图的完善，初步了解企业以产品为主线和以6大资源为主线的运作流程。
对相关组织机构职能部门有了一定的了解，为以后的工作积累了经验。
iso9000质量管理体系学习心得(精选多篇)
iso9000质量管理体系学习心得(精选多篇)第一篇：iso9000质量管理体系随着经济全球化在世界范围内的迅猛发展，尤其是中国加入世界贸易组织之后，我国政府把建立与世界接轨的国际化标准与合格的认证认可体系作为各行各业加强质量监管的一项重要工作。
国际标准化组织(iso)在总结了世界许多国家先进的质量管理经验的基础上，开发修订了iso 9000族标准。
世界上已有150多个国家将iso 9000族标准直接采用为国家标准。
我国于1992年正式等同采用in)9000族标准作为国家标准。
按照国际标准化组织对行业的划分，教育行业在39个行业中作为服务业列在第37位。
同其他行业一样，教育系统也需要建立一种科学、规范、标准、具有国际质量信誉的认证认可体系。
将iso 9000族标准引入教育行业，依照其基本理念、运行机制和通用标准，结合教育行业特点，建立一个符合教育行业法律法规要求的质量管理体系的呼声越来越强烈，所以这种管理体系也就逐渐应运而生了。
iso 9000族质量管理标准被认为是改进和完善教育机构教育教学质量管理的有效工具，被许多教育机构用来提升他们的质量管理水平。
按照iso 9000族标准质量管理体系的要求，申请和通过认证的教育机构从管理机构、管理程序、管理过程和质量评估等方面都要进行规范化过程管理。
iso 9000族标准强调“所有工作都是通过过程来完成的”，通过“过程方法”充分识别影响学校质量的方方面面，用控制和管理等手段提高管理效率，改进管理质量，进而提高学校的办学与教育教学质量。
中国教育行业最早引入iso 9000体系的国际认证是在20世纪90年代，第一批接受iso 9000国际质量管理体系认证的学校基本属于海事类的大学，因为按照国际海洋公约的有关规定，它们的管理体系必须符合iso 9000族国际标准(属于强制性认证)。
随着教育作为服务业的一个组成部分，其具有的独特产业属性逐渐被教育界所认可，中国将依据wto的规则有序地开放教育市场，按照国际互认的评价标准实行“请进来，走出去”的原则，希望进行标准化认证的教育机构越来越多。
iso9001培训心得优质6篇
iso9001培训心得优质6篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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iso9000质量管理体系学习心得（精选17篇）
iso9000质量管理体系学习心得（精选17篇）iso9000质量管理体系学习心得篇11、实施ISO9000质量体系的原因近些年来，随着食品行业竞争的日渐激烈，如何提高食品的质量，适应竞争的需要是每个公司必须思考和解决的问题。
我们公司虽然在行业内的质量也就仅次于“徐福记”，但是我们也感到了来自市场的压力，可以说引进新的质量管理体系是发展的需要更是生存的需要。
食品企业大多都是传统工艺，传统的管理模式根深蒂固，企业员工的素质比较低，导致了企业竞争力不强。
尽管质量上取得了一些成绩，但如果在此基础上再上一个台阶，我们有一种“黔驴技穷”的感觉，所以，借鉴外部先进的管理体系，以实现质量管理水平的提升和再次飞跃成为我们的一种选择。
ISO9000质量管理体系侧重于利用人力资源、技术工艺、检验和检测设备对生产过程中的产品质量进行控制，侧重环节的衔接，树立一切为顾客服务，一切以预防为主，一切以数据说话的观点。
具有明显的体系性，我们认为对于公司这样有一定管理基础，又缺乏成型的管理体系的企业，重新选择一种具有程序保障的管理体系比较适合企业的未来发展。
随着中国加入WTO，我国食品行业和国际食品行业的差距将明显的暴露出来，未来几年间我们能否迅速提高市场竞争力将是能否继续发展和生存个关键，在硬件上和国际接轨只是迈出了一小步，必须在软件上拉近与国际水平的距离，在服务、经营、融资、投资、资本扩张等各方面形成体系管理。
我们在质量管理上选择ISO9000质量体系，也是基于这样一个想法，为企业进一步推行现代化管理模式做些基础工作。
2、ISO9000质量体系实施后的几点感受1)现场管理得到明显改善众所周知，食品行业的情况，因为行业特点，车间卫生要求非常之高。
原来车间也存在脏、乱、差的现象。
实施ISO9000质量体系后，我们对生产现场进行了清理，通过产品区域划分、标识、挂牌等措施，使车间的物品摆放的井井有条，卫生情况也非常的好。
对于车间环境及时清理，做到无论什么时间到车间都能保持干净、整洁的程度，为产品的卫生指标打下基础。
iso9000质量管理体系学习心得_工作心得
iso9000质量管理体系学习心得_工作心得精品范文权威资料iso9000质量管理体系学习心得_工作心得“ id=“contentText"〉iso9000质量管理体系是国际标准化组织（iso）是世界上最主要的非政府间国际标准化机构，成立于二次世界大战以后,总部位于瑞士日内瓦.下面是学习啦带来的iso9000质量管理体系学习心得体会，仅供参考.iso9000质量管理体系学习心得一：iso9000质量管理体系iso9000认证是指质量管理体系标准,它不是指一个标准，而是一组标准的统称.iso9000是由tc176(tc176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。
iso9000是iso发布之12014多个标准中最畅销、最普遍的产品。
iso9000认证标准是国际标准化组织(iso）在1987年提出的概念，延伸自旧有bs5750 质量标准，是指由iso/tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。
iso9000不是指一个标1精品范文权威资料准，而是一族标准的统称.根据iso9000-1:1994的定义：iso9000族是由iso/tc176制定的所有国际标准。
＆rdquo;iso9000质量管理体系iso9000质量管理体系是国际标准化组织（iso）是世界上最主要的非政府间国际标准化机构,成立于二次世界大战以后,总部位于瑞士日内瓦。
该组织的目的是在世界范围内促进标准化及有关工作的发展,以利于国际贸易的交流和服务,并发展在知识、科学、技术和经济活动中的合作，以促进产品和服务贸易的全球化.iso组织制定的各项国际标准是在全球范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可。
质量保证标准，诞生于美国军品使用的军标。
二次世界大战后,美国国防部吸取二次世界大战中军品质量优劣的经验和教训,决定在军火和军需品订货中实行质量保证，即供方在生产所订购的货品中,不但要按需方提出的技术要求保证产品实物质量,而且要按订货时提出的且已订入合同中的质量保证条款要求去控制质量,并在提交货品时提交控制质量的证实文件.这种办法促使承包商进行全面的质量管理，取得了极大的成功。
iso9000培训心得3篇_培训心得体会_
iso9000培训心得3篇ISO9000质量管理体系是国际标准化组织(ISO)制定的国际标准之一，下面是带来的iso9000培训心得，欢迎查看。
iso9000培训心得一：7月3日18:00在松门镇文化站召开ISO9000在行动誓师大会，为我们公司开展“ISO9000在行动”主题推广活动正式拉开了序幕。
整个公司600多名员工汇聚一堂，此次誓师大会的目的是动员所有干部职工积极行动起来。
为了响应此次的号召，我们公司于椒江组织了一次内审员培训，为期两天。
这次参加内审员培训的总共有13人，分别来自行政部、采购部、品质部、生产部以及分公司，而给我们培训的讲师叫程清萍，毕业于河南大学外国语言文学系，西南科技大学MBA、北京名成伟业技术培训专业培训师、企业培训师、CCAA注册审核员、教练师、制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师;曾任服务于中国台湾铼德德集团8年，先后担任品质、工程师、体系专员兼首席培训师;北京华夏认证培训江浙沪特约讲师。
此次培训的内容主要分为第一部分：ISO9000族标准基础知识;第二部分：ISO9001：20xx标准条文理解;第三部分：案例分析及角色模拟练习。
首先，第一部分：ISO9000族标准基础知识。
ISO是国际标准化组织的简称，英文：International Organization for Standardization。
ISO是世界上最大的国际标准化组织之一。
它成立于1974年2月23日。
第一任主席：Howard Cooney先生( 美国)。
ISO的前身是1920xx年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称：ISA)。
值得我们大家注意的是ISO9000不是指一个标准，而是一族标准的统称，它包括：1.ISO9000：20xx质量管理体系基础和术语;2.ISO9001：20xx质量管理体系要求;3.ISO9004：20xx质量管理体系业绩改进指南;4.ISO19011：20xx质量和环境管理体系审核指南。
iso9000质量管理体系学习心得(精选多篇)
iso9000质量管理体系学习心得(精选多篇)随着经济全球化在世界范围内的迅猛发展，尤其是中国加入世界贸易组织之后，我国政府把建立与世界接轨的国际化标准与合格的认证认可体系作为各行各业加强质量监管的一项重要工作。
国际标准化组织(iso)在总结了世界许多国家先进的质量管理经验的基础上，开发修订了iso9000族标准。
世界上已有150多个国家将iso9000族标准直接采用为国家标准。
我国于1992年正式等同采用in)9000族标准作为国家标准。
按照国际标准化组织对行业的划分，教育行业在39个行业中作为服务业列在第37位。
同其他行业一样，教育系统也需要建立一种科学、规范、标准、具有国际质量信誉的认证认可体系。
将iso9000族标准引入教育行业，依照其基本理念、运行机制和通用标准，结合教育行业特点，建立一个符合教育行业法律法规要求的质量管理体系的呼声越来越强烈，所以这种管理体系也就逐渐应运而生了。
iso9000族质量管理标准被认为是改进和完善教育机构教育教学质量管理的有效工具，被许多教育机构用来提升他们的质量管理水平。
按照iso9000族标准质量管理体系的要求，申请和通过认证的教育机构从管理机构、管理程序、管理过程和质量评估等方面都要进行规范化过程管理。
iso9000族标准强调“所有工作都是通过过程来完成的”，通过“过程方法”充分识别影响学校质量的方方面面，用控制和管理等手段提高管理效率，改进管理质量，进而提高学校的办学与教育教学质量。
中国教育行业最早引入iso9000体系的国际认证是在20世纪90年代，第一批接受iso9000国际质量管理体系认证的学校基本属于海事类的大学，因为按照国际海洋公约的有关规定，它们的管理体系必须符合iso9000族国际标准(属于强制性认证)。
随着教育作为服务业的一个组成部分，其具有的独特产业属性逐渐被教育界所认可，中国将依据wto的规则有序地开放教育市场，按照国际互认的评价标准实行“请进来，走出去”的原则，希望进行标准化认证的教育机构越来越多。
iso9000质量管理体系学习心得(精选多篇)
ISO9000质量管理体系学习心得 (精选多篇)第一篇在我学习ISO9000质量管理体系时，最深刻的体会就是质量管理是一项系统性工作。
不仅仅是针对产品、服务和流程的质量，还涉及到所有的相关部门和人员。
每一个部门、每一个员工都必须要认识到自己的工作对质量管理的影响，并且要积极参与其中。
在实践中，我发现要实现这一点并不容易。
当一个人只是从属于整个质量管理体系时，他们可能会感到自己的工作与其他工作没有那么密切相关，也不太清楚自己的工作如何影响最终的产品或服务质量。
因此，为了让每个人都能够真正参与到质量管理中来，我认为应该在培训中强调以下几点：•需要全员参与，没有小角色，只有大协作。
•充分认识到个人工作对整个质量体系的影响。
•建立监控机制，及时发现问题并改进。
只有这样，才能真正实现质量管理体系的有效运作。
第二篇在学习ISO9000质量管理体系的过程中，我深深感受到一个好的质量管理体系不是简单地达到规定的标准，而是需要不断地进行持续改进。
这个过程中需要每个人积极参与，不断的发现和解决问题，并且将问题源头消除。
总的来说，持续改进分为两个方面：一方面是常规的持续改进，这是指企业在日常运营中的持续改进，包括减少浪费、提高效率、优化流程等等；另一方面则是创新性的持续改进，主要是指在企业的产品、服务或流程方面进行创新。
为了实现这种持续改进，企业需要不断地收集用户反馈和改进意见，并进行优化。
同时，企业还需要不断地推进技术革新，提高产品的质量和效率。
第三篇在ISO9000体系学习过程中，我认为最重要的就是认真理解和贯彻体系的核心思想。
质量管理不只是要达到标准，而是要实现企业的长期发展。
企业需要设定质量管理的目标和方向，确立质量管理的原则和策略，同时要注重质量过程的管理，提高员工的素质和技能。
实现这个目标需要以下几个方面的工作：•建立有效的组织结构，明确责任和权利。
•建立完善的信息管理系统，随时了解企业的实际情况。
•充分发挥员工的积极性，推进员工参与质量管理。
学习ISO9001心得总结报告【呕心沥血整理版】
学习开展ISO9001心得总结报告一、学习心得通过培训我更深刻的了解到ISO9001的意义：坚持PDCA循环的思想;一切从实际出发；实事求是、理性思维的工作方法；预防为主、持续改进的思维方式；系统思考、注重实效的实用主义工作出发点，注重实效。
通过不断推动PDCA持续改进，使管理系统。
这个原则将会让我们理解公司目的和目标,并激励我们向这个方面努力;将以统一的方式评估、合作和实施各项活动；降低组织各层级之间的沟通误解。
另一个基本原则是持续改进，事物是在不断发展的，都会经历一个由不完善，直至更新的过程。
人们对过程的结果的要求也在不断地变化和提高，例如对服务质量水平的要求。
应用“持续改进”的原则，公司应在整个公司内使用一致的方法持续改进组织的业绩；为我们员工提供有关持续改进的方法和手段的培训；将产品、过程和体系的持续改进作为公司内每位成员的目标；建立目标以指导，测量跟踪持续改进。
二、实践中发现的问题1、标准和所相关质量文件的宣传贯彻力度还不够；2、公司发展初期，质量体系仍不能得到很好的落实运用，并且部分的过程顺序有所打乱；3、现有生产过程中，很多环节未运行，致使部分文件无法填写。
三、工作设想1工作重点为做好质量控制2加强项目管理，第一时间掌握情况,及时解决问题，发现规律性东西,做好体系的完善工作4、加强对新项目的质量策划，确保质量策划的有效性，使质量管理走在项目运行的前面5、加强对质量文件落实情况的检查，确保各项制度落到实处6、进一步完善对设计更改的控制，确保产品设计更改受控总之，这次培训给我带来的收获颇丰，我相信我们一起培训的同事们体会都是一样的.四、开展工作过程及遇到的问题现阶段，关于文件控制（4。
2。
3)，本部门已做好文件的收发登记；并已有质量目标展开图(5.4.1),已根据质量目标作为日常工作的实施;已签字下发各类文件五份；内部沟通（5.5。
3)，年度质量工作总结，质量分析会纪要，顾客反馈信息统计未做,因目前无顾客，未开质量分析会纪要；产品验证记录平时已填写原材料、外购（协)检验记录单；标识和可追溯性(7.5.3）在生产样子过程中已做好检验记录卡；监视和测量装置的控制工作(7.6）已送至市检验所进行检定校准并做好记录,标有检定合格标识，并做好检定计划；在检验过程中发现不合格品,我们开具返工/返修记录表。
iso9000质量管理体系学习心得精选多篇
iso9000质量管理体系学习心得(精选多篇)iso9000质量管理体系iso9000认证是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一组标准的统称。
iso9000是由tc176制定的所有国际标准。
iso9000是iso发布之12014多个标准中最畅销、最普遍的产品。
iso9000认证标准是国际标准化组织在1987年提出的概念，延伸自旧有bs5750 质量标准，是指由iso/tc176制定的国际标准。
iso9000不是指一个标准，而是一族标准的统称。
根据iso9000-1:1994的定义：“iso9000族是由iso/tc176制定的所有国际标准。
”iso9000质量管理体系iso9000质量管理体系是国际标准化组织是世界上最主要的非政府间国际标准化机构，成立于二次世界大战以后，总部位于瑞士日内瓦。
该组织的目的是在世界范围内促进标准化及有关工作的发展，以利于国际贸易的交流和服务，并发展在知识、科学、技术和经济活动中的合作，以促进产品和服务贸易的全球化。
iso组织制定的各项国际标准是在全球范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可。
质量保证标准，诞生于美国军品使用的军标。
二次世界大战后，美国国防部吸取二次世界大战中军品质量优劣的经验和教训，决定在军火和军需品订货中实行质量保证，即供方在生产所订购的货品中，不但要按需方提出的技术要求保证产品实物质量，而且要按订货时提出的且已订入合同中的质量保证条款要求去控制质量，并在提交货品时提交控制质量的证实文件。
这种办法促使承包商进行全面的质量管理，取得了极大的成功。
1978年以后，质量保证标准被引用到民品订货中来，英国制订了一套质量保证标准，即bs5750。
随后欧美很多国家，为了适应供需双方实行质量保证标准并对质量管理提出的新要求，在总结多年质量管理实践的基础上，相继制订了各自的质量管理标准和实施细则。
iso/tc176技术委员会是iso为了适应国际贸易往来中民品订货采用质量保证作法的需要而成立的，该技术委员会在总结和参照世界有关国家标准和实践经验的基础上，通过广泛协商，于1987年发布了世界上第一个质量管理和质量保证系列国际标准—iso9000系列标准。
iso9001质量管理体系培训心得
iso9001质量管理体系培训心得篇一：学习IS9001管理体系的体会学习IS9001管理体系的体会作者：施惠丽文章来源：本站原创点击数：1884更新时间：201X-6-1011:55:41为了进一步提高管理水平，使中心的质量管理工作持续改进，中心特邀请中国质量认证中心厦门评审中心审核组长黄建伟就“如何应用201X版国际质量管理体系，促进企业管理水平的提升”进行培训。
现就经过此次培训的心得体会总结如下。
I S体系认证是用一种国情化了的国际上广泛认可的对企业的管理及运行模式对我国企业进行管理、运行、生产、服务、改进等方面的管理，从而提升企业的相应的规范性和适用性，并增加企业的竞争力和自我发展能力，并使其在运营上达到一种国际的要求，提升国际市场上的生存和竞争力的一个管理体系。
因此，我中心通过I S质量管理体系认证可以进一步完善中心的管理制度，使其规范化：1．可稳定地提供满足顾客要求的产品，增强顾客满意。
提供满足顾客一般或特定需要的产品或服务，开拓占领市场，充分利用非价格因素提高竞争力。
如中心入孵企业的进驻流程，建议采用图表对整个流程进行规范，然后由经办人员通过A进行申报办理。
2．职责进一步明确、作业流程更加清晰，真正做到各司其责，避免了踢皮球现象的发生。
中心各个部门的职责虽有制定，但是有个别部门存在着推诿现象，为了避免此类现象的出现，跨部门沟通或多部门需要协助的事项或任务不能马上完成的事项建议通过A实施，遇到急需处理领导可以先口头布置，过后还需要流过A流程补办，作为备案。
质量管理体系培训心得
质量管理体系培训心得质量管理体系培训心得16月2日我参加了集团公司组织的ISO9000质量管理体系培训。
通过培训老师深入浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论知识，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。
通过学习我明确了以下几个方面：一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的管理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段。
ISO9000质量管理体系标准，实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准，它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。
质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结，是ISO9000标准的编制基础。
它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度，有利于帮助企业达到持续成功的目的。
二、计划、实施、检查、持续改进，简称为PDCA的管理流程广泛应用于管理工作的方方面面。
在质量管理所包括的产品管理、人力资源管理、安全管理、成本管理、市场管理、流程管理等一系列项目中，无论哪一项管理制度的建立和运行都与PDCA管理流程息息相关。
在这个管理循环链中，四个环节相互依存、相互作用，共同形成一个有效的机制，在与管理相关联的环节充分发挥着自己的功效。
三、物流企业的产品是服务，服务是企业文化的凝固与体现。
我们利用“PDCA”循环实现阶梯上升的管理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的管理，得到让顾客满意的产品(服务)，也就是为客户提供高质量的物流服务，并不断持续改进。
优质、高效、最大限度的满足顾客在物流方面的需求，从而提增强了业务竞争力。
也使顾客感到：我们银河物流才是最好的合作伙伴。
其次，印象最深的还有“流程”这个词。
质量管理体系本身就是用一些流程标准来控制产品(服务)的合格。
只有严格执行了标准流程，产品(服务)就一定合格。
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9 质量管理体系是国际标准化组织( )制定的国际标准之一，下面是带来的 9 培训心得，欢迎查看。
9 培训心得一：7月3日1 : 在松门镇文化站召开 9 在行动誓师大会，为我们公司开展“ 9 在行动”主题推广活动正式拉开了序幕。
整个公司6 多名员工汇聚一堂，此次誓师大会的目的是动员所有干部职工积极行动起来。
为了响应此次的号召，我们公司于椒江组织了一次内审员培训，为期两天。
这次参加内审员培训的总共有13人，分别来自行政部、采购部、品质部、生产部以及分公司，而给我们培训的讲师叫程清萍，毕业于河南大学外国语言文学系，西南科技大学 BA、北京名成伟业技术培训专业培训师、企业培训师、CCAA注册审核员、教练师、制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师;曾任服务于台湾铼德德集团年，先后担任品质、工程师、体系专员兼首席培训师;北京华夏认证培训江浙沪特约讲师。
此次培训的内容主要分为第一部分： 9 族标准基础知识;第二部分： 9 1：2 标准条文理解 ;第三部分：案例分析及角色模拟练习。
首先，第一部分： 9 族标准基础知识。
是国际标准化组织的简称，英文： a a a a a da d a 。
是世界上最大的国际标准化组织之一。
它成立于1974年2月23日。
第一任主席： a d C 先生( 美国)。
的前身是192 年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称： A)。
值得我们大家注意的是 9 不是指一个标准，而是一族标准的统称，它包括：1. 9 ：2 质量管理体系基础和术语;2. 9 1：2 质量管理体系要求;3. 9 4：2 质量管理体系业绩改进指南;4. 19 11：2 质量和环境管理体系审核指南。
9 质量管理体系是由 / C 制定的。
C 指中第个技术委员会，全称“质量管理和质量保证技术委员会”，它专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。
/ C 早在年第九界年会上提出的《9 年代国际质量标准的实施策略》中，确定了一个宏伟目标：要让全世界都接受和使用 9 族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法;增进国际贸易。
促进全球的繁荣和发展;使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望的产品，以及将自己的产品顺利销往世界各地。
第二部分： 9 1：2 标准条文理解。
程老师上课的比较注重学员的参与与互动，知识点的回顾以及理论联系实际。
比如她让我们大家轮流读知识点，这样我们就能更好的将注意力集中，对于基础知识有个初步的了解。
其次，则是结合生活中的小事，让我们更好的理解。
体系文件的特点：1.质量手册：纲领性文件，由顾客和公司领导使用。
2.程序文件：标准性文件，由部门使用。
3.作业文件：操作性文件，岗位使用。
4.质量记录：鉴证性文件，各层次使用。
其中，在一个公司，最主要的则是作业文件。
接下来则让我们以洗手这一件再寻常不过的事来写一个作业流程，然后将每位学员的洗手作业流程读出来，并且会问进行分析，以及问身边的人他(她)是否平常就是这么洗手的。
程老师强调，质量管理体系的核心思想：说到：该说的要说到，以文件形式描述质量体系重要活动;做到：说到的要做到，严格按文件的规定进行运作。
有效：做到的要有效，符合组织的目标和标准要求。
证据：留下相关证据，证实产品和质量体系按标准要求运作。
自己不是这么做的，就不要写上去，更何况去要求别人。
作业文件一定要做到说我所做、写我所说、做我所写的，说、写、做一致。
第三部分：案例分析及角色模拟练习。
所有学员分成两组，一个是扮演被审核的公司，另一组则扮演审核人员进行角色的模拟练习。
接下来则是做试卷，检验一下所学的知识。
记得当时印象深刻的是培训的第二天是“灿鸿”台风即将登陆，从松门到椒江的路上就已经有了台风来临前的征兆。
无论台风来临与否，我们都做好了要将第二天的课程上完的决心，也做好了万一台风来临我们还未下课就在那住下的准备。
庆幸的是台风没有正面登陆，也非常感谢司机屠晨峰的一路相陪与接送。
希望通过此次的内审员培训，我们能把课堂上所学到的东西真真切切地运用到公司上来。
这不仅对公司全面推进 9 标准有推波助澜的效果，对于我们自身而言，也是一次进步与提升，达到一种双赢的局面，何乐而不为呢?无论你所在于风驰的哪个部门，哪个岗位，风驰打造快速的研发、有效的生产、稳定的品质和贴心的服务都需要我们风驰每位员工的共同努力。
只要我们认认真真做好自己的本职工作，就是对公司开展 9 标准体系的一份付出。
9 培训心得二：在学 9 以前，仅仅从媒介得知其是质量认证资格，在质量管理方面具有权威，认为其是规定企业质量的最高标准，认为学了就可以具体了解企业运作规范。
在学了 9 以后，通过老师的讲课，学员间的互助交流，使我深刻认识 9 是一种认证资格，是一种规范质量管理和质量模式保证，为企业、质量运行、管理提供一个动态的、标准的参照要求。
用其可以规范我们的工作，使其做到有序，有目的，有计划，有依据和对其危机的预警、控制、防止。
在此，感谢举办培训的组织、老师，使我有幸参加 9 学习，将其运用到我的学习生活，不断规范，计划我的人生道路，我会终身学习，运用 9 。
我第一次听到“ 9 国际质量体系认证”这个名词，是在几年前的一则广告中，我对所谓“国际质量体系认证”并不了解，但也隐约感觉到那是一种很正式，很规范，很了不起的东西，直到好几年后，我成了一名大学生，才在一次培训中彻底地了解了 9 真正含义。
虽然培训的时间不长，只有短短地几节课，但我认为这几节课却上得相当高效，培训机构所宣扬的“两天培训，终生学习”的理念也在此得到了栓释，我的感觉是：我在一瞬间接收了太多的思想，需要用很长的时间去理解，而理解的过程中，我又会不断地发现新的知识，新的知识，再次被我理解......就好像这个系统本身一样，不断地补充，完善自己，使自己趋向完美。
这是一个不间断地过程，而我也在这个不间断的过程中逐渐成长，完善自我。
学习给我印象最深刻的一个词就是“过程”。
它提出的一个概念是：所有的工作都是通过过程完成的。
我认为这简直就是一个划时代的理解。
它将我们的思维扩展到了一个全新的世界，使我们看待事物的眼光从以往的单看事物本身转京戏了看透事物的本质。
就像佛学家眼中的“看山是山，看水是水”转变到“看山不是山，看水不是水”一般。
其中蕴含了深刻的哲学思想。
当我们把一件事物分开看，它的确可以划分成无数个部分，这每一部分都可以称为是一个过程。
反过来说。
这些过程组成了这件事，所以的建立者提出了这样的定义：只有构成工作本身的过程合格，这件工作本身才合格。
一开始我并不太理解这句话，也不认为它有多正确，但随着学习的深入，我越来越理解这句话的含义，越来越想信它。
而且我认为这句话体现了的核心思想。
当我们首次提到“质量”这个概念的时候，我们并没有一个统一的标准。
因为这涉及到太多的变化。
例如不同的产品之间存在差异，不可能从同一标准去恒量它们，不同地域的人对质量也有不同的理解。
同一样东西，在甲地得到承认，在乙地就未必，这有点像中国古代的“春秋战国”时期。
那时各国使用不同的货币、语言、长度单位、重量单位，所以在国与国的交流之间应会出现问题，后来秦始皇统一了中国也统一了各种标准，才使以后的大中国得以稳定的发展。
国际质量体系也是这样。
它把生产产品的行为分成了好多“过程”。
本身用一些标准来控制这些“过程”的合格。
这样，只要过程合格了，产品就一定合格，而“过程”是所有事物共有的。
所以，的标准适应一切事物。
我很高兴能在踏入社会之前得到机会接触这么多实用而且有益的理念。
更重要的是，随着世界经济的发展以及我国加入世界贸易组织。
这些理念将在我以后的工作、生活中起很大的作用。
我将尽我所能，用我学到的这些知识为我的祖国服务，发展我们的经济，早日实现我们的强国之梦。
9 培训心得三：感谢部门领导的培养和信任,我有幸与同事一起参加了梁国珍老师在中环领先公司举办的为期两天的质量管理体系培训。
通过梁老师生动形象的比喻、由面到点的分解，使我对 9 质量管理体系有了更清晰、深刻的认识和理解，同时也意识到了质量管理体系对一家企业的真正作用。
两天的培训时间很短，但学到的东西却很多，两天的培训加上过后两天的对知识的消化，使我有如下体会;(一)专业知识的补充以前在学校学习时虽然有质量管理这门学科，但对质量管理体系涉及不深，这次培训，梁老师的讲课由浅入深，由简入繁，对知识的讲解层层升入，使我对该体系有了更深刻的理解，弥补了以前在校时的不足。
首先，梁老师从 9 质量管理体系的背景讲起，介绍了国际标准化组织的成立与发展、我国对质量管理体系的引进和使用情况，并简单介绍了 9 族及其标准。
随后，梁老师将主要精力放在了对 9 族内容的讲解。
其主要内容是质量管理体系的八项管理原则、质量管理体系的十二项基础、质量管理体系的专业术语、质量管理体系的总要求和文件要求、质量管理体系的管理职责等等，这其中，质量管理体系的八项管理原则是重中之重，这八项分别是:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
这八项原则主要内容是：顾客就是我们的上帝，能否满足顾客的需求是我们在这个市场中存活下去的唯一标准，而我们应该以满足顾客要求并争取超越顾客要求为最终目标，从而占领更大的市场份额，使组织稳步向前发展;领导在一个组织中起领袖、决策作用，只有得到领导的支持，才能使体系顺利建立并实施;在体系的建立、实施过程中不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与，所以要对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感，此外，员工还应具备足够的知识、技能和经验，才能胜任工作，实现充分参与;并且，质量管理体系的建立和实施是一个持续的过程，应坚持持之以恒的原则，不断的进步和发展;组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力,特别是对重要供方，更要建立互利关系，互利合作的双方实际上就是双赢，有利于双方降低风险;过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法是质量管理的三个方法原则，如果组织能够真正有效的将三个方法运用到组织质量管理体系中，公司将会不断地持续改进。
这八大管理原则形成 9 质量管理体系标准的基础。
(二)工作思路的拓展在两天的培训中，梁老师不断重复一个词：过程。
她提出的一个概念是：所有的工作都是通过过程完成的。
我们把每项工作分开看，它的确可以划分成无数个部分，这每一部分都可以称为是一个过程。
反过来说，这些过程组成了每项工作，我们可以把生产产品的行为分成了好多“过程”。
质量管理体系本身用一些标准来控制这些“过程”的合格，这样，只要过程合格了，产品就一定合格，而“过程”是所有事物共有的，所以我们应该清楚产品形成的过程有哪些，我们部门中的过程有哪些，是否得到了识别，然后将这些过程层层分解，落实到每一个人有那些过程，通过这样的分解，工作责任明确了、工作由复杂变简单了，这是最值得运用和借鉴的。