微博和微信的优劣比较

微博和微信的优劣比较

作者：苏茜茜

来源：《新闻世界》2013年第10期

【摘要】短短几年间，微博用它强大的吸引力，席卷着每一个乐于参与分享传播的人，而微信用户也不断壮大。本文从拍客角度入手，分析拍客利用微博和微信举报地铁乞讨者存在差异的原因，并探讨拍客在两个不同平台上的优势和劣势。

【关键字】拍客微博微信

2010年微博的走红让大众拥有了自己的话语权，微博自媒体以其自主性和交互性得到越来越多人的青睐。也正是这种自主性和交互性使得微博成为拍客们的一个重要发布渠道，很多拍客的作品上过热门微博，成为热门话题。每个拍客关注的偏好不同，所以受众可以根据自己的需要进行关注和互动。

微信作为新兴的手机即时通讯软件，开启了朋友圈功能以及公共账号等服务，使得拍客们开始注意到微信，并且微信的这种及时反馈性的好处开始显现。

2013年6月8日，微博用户@轨交幺幺零发布微博内容为两名网民通过不同的方式（微信和微博）举报车厢内乞讨，前者通过微信提供实时信息，并一路协助民警快速查获乞讨人员，而后者在微博的发帖却迟迟得不到民警的反应，最后@于建嵘转发并且写道“上海的警察睡觉了，上海的民政部门睡觉去了。”

在这次事件中，微信拍客得到了快速的响应并且抓到了乞讨人员，一直被大家众星捧月的微博拍客却没有发挥期待中的效果。之前微博的“随手拍照解救乞讨儿童”活动得到了各方的支持和响应，但是经历过这次事件后，微博拍客们应该思考，微博并不是万能的，目光更开阔一些，去寻找更多的途径。

本文从这次事件入手，来对比研究拍客在微博和微信这两个不同平台上传播的优势和劣势。

一、微博与微信的功能对比

1、反馈有效性

拍客在微博平台上发布照片配上文字，受众对于照片的反馈往往没有那么及时，因为微博对于大多数受众来说是获取信息的一个平台。促进微博用户评论并转发微博的首要因素是利己因素，也就是满足自身好奇心和社交需要①，所以无法很快的形成一个关注点。加上现在相关政府部门的微博管理还不够完善，所以并不能保证这条消息不被淹没在一堆@和评论里面。

地铁乞讨者事件中，使用微博的网友虽然@了一堆相关部门，可是一旦这些部门的微博处理不及时，这些地铁乞讨者就会快速转移到别处。微信的即时性为受众的即时反馈提供了很好的平台，当拍客通过微信联系相关部门的时候，相关负责人可以较快回复，不会出现回复被淹没在一堆其他信息的情况。

微信的传播形式在相关部门和举报人之间快速形成了一个交流圈，相关部门可以直接询问了解具体情况，而且举报人也可以知道处理情况。在这次事件中，一对一比起一对多来得快速有效。每一秒都有无数人在发微博，往往有用的信息容易被快速的略过。

在微博和微信的受众反馈上，微信可以快速形成一对一的交流圈，而微博可以逐步形成舆论圈。所以，微信在反馈的速度和效率上比微博略好一些。

2、受众针对性

微信相比于微博，无论在信息的传递范围还是内容方面，都略逊一筹，但微信的目标群体相比微博更具有针对性。微博是一个完全开放的信息平台，信息的发布者无法预知信息的发送和接受，而微信的信息流通可以仅限于“好友”之间，具备了一定的私密性和可控性，而且可以传送语音、视频等。

很多人没有大量的时间用在微博海量信息的搜寻中，所以在受众针对性上微信一对一的模式更好。但这种优势其实也是微信的劣势，不是所有人都知道相关的微信账号，但是微博查询微博相关用户容易的多，所以在不清楚微信账号的时候，拍客拍摄图片之后上传时可以@相关的微博。

3、信息筛选和深度

微博环境下除了信息过多以外，信息本身缺乏组织和秩序，垃圾信息过多，过于表面化，内容无法深入，而且过于情绪化，随意性太强。这些都是微博平台的弊端，相比之下，微信则避免了信息过度的情况，同时垃圾信息较少，可以直接交流获取需要信息。

微博作为信息来源渠道，140个字难以传达信息的完整性，有时难以判别信息来源以致于难以分清真实信息和虚假信息。而微信则可以通过即时聊天来询问并且要求拍摄照片提供相关情况来验证真实性，从而进行下一步动作。

但是微信只在需要一对一咨询和举报的时候或者只想让认识的人看到自己的照片的时候才能显示出优势，所以微信并不是拍客的主要阵地。拍客通过微博可以全方位展示相关事件。

二、从拍客角度看二者的优劣

1、拍客的目的和判断

在兴趣趋同的驱使下，拍客希望在自己群体中获得归属感和强烈的群体认同，并且能够维护这种群体一致性和稳定性，对群体行为加以必要的引导和制约，群体传播可以朝着良好的方向发展。

而拍客在通过自己的行为实现这种引导和制约的时候，会选择通过不同方式来达到目的。这次事件中，发布微博的拍客和选择微信的拍客都是希望能够抓到地铁行乞的人，但是在选择方式的时候，微博拍客选择微博这一途径是因为不仅希望解决这个问题，而且希望自己的这一行为可以获得网络群体的关注。而微信拍客第一反应是解决这个问题，明白时间的重要性，先将问题解决再将截图放在微博上。

所以拍客在拍摄照片的时候，根据需求选择先解决问题还是直接放在网上，毕竟网络世界和现实世界不是无缝连接，拍客的判断很重要。

2、拍客心理

（1）匿名心理。微博过于公开，容易引起公众的误解，过多炒作等问题一直出现，一些拍客在没能够完全了解情况的前提下就发布照片和文字，引起误会，最终被网友谩骂的例子也很多。所以，有的拍客在发布图片的时候会隐藏自己的真实信息，但是微博本身就是一个容易曝光自己的平台，想要完全隐藏自己很困难。

微信这种一对一的形式能够较好的保护拍客的隐私，所以在曝光一些情况希望有关部门能够尽快处理的时候，微信成为很多拍客的选择。而一些希望能够引起群体关注和群体认同的照片就可以通过微博来发布，图片本身比文字客观，所以这种更直观的表达方式更容易构建起良好的群体秩序，也可以让一些非主流的声音发声，用影像记录社会。

（2）人文关怀。这个事件从一个侧面也体现了人文关怀已经越来越理性化，对于乞讨的人，以往拍客第一反应都是拍出他的苦难的一面，却忽略了影响地铁秩序的一面。

在传媒领域，人文精神具体体现在关注人的生存状态，维护人权，捍卫人格尊严等方面。拍客一旦将捕捉到的影像上传就构成了传播行为。然而，缺乏人文精神关照，作品蕴涵不足，拍客选材的灰色经常为专家与学者所诟病。许多拍摄者习惯将作品聚焦于妓女、吸毒者、乞丐、民工、残疾人、下岗职工等社会边缘群体②。这种行为实质上缺乏对人和人文关怀的深层次了解，把人文关怀看得过于狭隘。这种高高在上的同情和隔靴搔痒式的关爱，只能让人感到冷漠。

在这个事件中，对于地铁乞讨行为拍客立刻进行了拍摄并寻求专业帮助，这种行为就是一种理性维护社会秩序的行为。

三、从社会影响力角度看二者的优劣