浅谈微博营销

新 浪微博 已经拥有 了超过 ５ 亿注册用 户， 每天新 浪微博上 发布 的微博数量超过 了 亿 条。 ”在 ５ 月 ８日 举行 的 “ ２ ０ １ ３ 新浪微 博 营销大会 ” 上， 新浪市场部 、 商业频道部 、 地方 站业务 部总 经理葛 景栋公 布 的一 系列 数字， 让人咋舌微博的超高人气。有人气 的 地方 就有商 机，如今 ， 微博俨然 已经成为商 业 营销的主战场之 一 ，“ 企业微博注册 蓝 Ｖ用户超过 了 ３ ２万 ， 平均每个企业微博 有八 个粉丝 ， 平均每天的企业微博发布微博 互 动量达 到 １ ０ ０ ０ 万， 收到的转评数超过 １ ５ ０ ０ 万 ，企业 微博的人 均浏览量超过 ３ ２ ０ ０ 万。 ” 微 博营销 ， 就是企业 或者个人利用微博这一 平 台来进行 市场调研 、品牌推广 、 形象树立 及 产品促 销等营销 活动 。 微博 的信息更新及 时、使用便捷 、影响广泛及 信息展示立体化 等特点 成为企 业进行 营销 活动 的重要平 台 之一 。相对于传统 的营销方式 ， 微博营销 的 信 息传递 和反馈 的速度更快 ， 企业也能迅速 根据用户反馈信 息调整策 略， 有利 于产 品的 宣传 和企业形象 的梳理 ， 也使顾客 的满意度 增 加。 二 、微博 用于企 业 营销 的优势 １ ． 成本低廉 相对 于在传 统传 播媒介 上投 放广 告 的 巨大成本相 比，企业在微博 上进行 营销活动 只需注册 官方账号 ， 而后在微博 主页上发布 产 品信息 、开展促 销活动以及投放广告等几 乎不 产生 除人工 费用之外 的成本 。 ２ ． 信息 时效性强 当今 移动互联 网终端相 当普及 ， 人们可 以随时随地通过 网络查看微博信息。一条关 注度较 高 的微 博可 以短时 间被数 十万 计 的 人 们所看 到 ， 营销 信息也会在最短 时间得到 关注， 节 省了时间成本 。 ３ ． 信息传播范 围广泛 在微 博上 ，“ ～ 传十 ，十传百 ”这种效 应表 现得更 为明显 。企业所发布 的营销信息 通过粉丝关 注的形式进行病毒式的传播 ，同 时， 名＾ 效 应会使这种传播效应呈现几何倍 数 的放大 。 ４ ． 准确度更高 企业通过微博注册后 ， 可 以依据微博上 客 户发 布 的信 息 ，寻找 出与企业 相关 的信 息， 透过客户发布 的信息 ， 企业能够较快 的 洞悉客户对 企业生产 的产 品或服务 的诉求 ， 通过 这种诉求 ， 企业 可以及 时的作 出相应 的 调整， 以满足这一类客户群体的诉 求。 此外 ， 企业 亦可通 过微博平 台发布新产 品等信息 ， 使 得 生产 的新 产 品在第一 时 间内被客 户所 知， 这样不仅利于产品的营销 ， 更能降低企 业 的成本 ， 在传统新产品销售模 式上 ， 想要 新产 品被大众较快 的所知 ，广告必不可少 。 而往往广告会极大 的增加企业的成本。 ５ ． 营销 内容立体化
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微博营销可以通过先进 的多媒体手段 ， 以视频 、 文字 以及图片的方式来 描述产 品或 者服务 ， 从而使消费者对产 品或者服务有了 直观 、立体的认识。 ６ ． 操作简单 、进入门槛低 只要用户群体能够打字 ， 会组织基本 的 语 言 ，能 够用文 字表达 一个事 件或 心理想 法 。就能在微博上进行展示 。在 Ｐ Ｃ时代微 博需要 电脑才能进行操作 ， 随着移动互联 网 的发展 ，微博已经嵌入手机 中，使用户群体 操作更加简单 ，不管何 时何地 ，只要 当地有 网络信号 ， 客户就能够借用微博平 台对某件 事情进行评价 以及发表 自身的感想 。与此 同 时用 户还 能查 阅其他 客户对 同一事件 以及 不 同事件 的看法 ，同时能够关注好 友以及他 人 的动态 ，通过微博 的简单操作流程 。能够 对 某一 事件 的发生进行 快速 的相应 并进行 广泛 的传播 。
理论 广角 ２ ０ １ ３年 ７期 （ 中）
陈晓曦
（ 渤海大学文理 学院 辽 宁 锦 州 １ ２ １ ０ ０ ０ ）
摘要 ：微博 营销作为一种新的营销方式，被越 来越 多的企业所运用 ，以推广产品、树立企业形 象、开发 潜在 消费者等 ，有着 巨大的潜力。依赖微博的方便传播
和使 用方式。微博 改变了互联 网的传播方式。 关键词 ：微博 ：营销 ：方式
动。
４ ． 数据挖掘 ，寻求细分市场 微博每天都会发布海量 的信息 ， 基本涵 盖 了我 国各 种类 型的产业 以及不 同 的企 业 生产 的产品 。 客户发布的信 息是源 自客户 内 心最真实的想法 ， 为此这些 信息能够给企业 创造更多 的价值 ， 如就某一企业而言 ， ‘ 客户 对其提供的服务或产品不满意 ， 在微博上基 本上会说出原因所在 ， 通过数据挖掘工具 ， 将这些信息进行筛选、重组等 ，能够对企业 生产 的产品改进提供方向 ， 为企业服务质量 的提高提供方向。此外更重要的在于 ， 可以 依据微博实名注册的作用 ， 寻求细分领域 ， 避免企业提供的产品或服务的同质化 ，寻求 新 的细分领域 ，找到企业发展 的蓝海市场。 如就某类产 品而言 ， 对微博上的信 息发布者 进行分类 ，可以依据年龄 、性别 、学习、户 籍所在地等信息 ， 进行信息 的分类 ，以此 找 出细分领域 的客户需求 点的情况 。比如依据 年龄特征 ，我们能够依托数据挖掘技术 ， 找 出不 同年 龄段 的客户对 产 品及服务 的需求 关 注点，以此关注点企业进行深入的研究剖 析 ，能够设计 出基于不同人群实 际需求 的产
三、微博的营销路径
１ ． 使用多种 内容表现形式 微博不但可 以发布文字 ， 也可以分享一 些 图片 、视频 ， 发起投票等 。企业可 以利用 这一功能制作一些生动有趣的宣传广告 ， 推 广 视频 或者新 品介绍 片再配 上诙谐 幽默 的 语言发布在微博上。不但可以节省高额 的广 告宣传费用 ， 而且如果创意奇妙制作精美很 有可能引得大批网友转发 ， 在网络上造成轰