戴尔微博营销案例分析
戴尔网络营销分析
戴尔网络营销分析
作为国际上个人电脑销售排名第一的戴尔公司，其公司除了门店直接式销售pc外，其它最主要的销售方式就是网络营销。
戴尔公司设计、开发、生产、营销、维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机显然，每一个系统都是根据客户的个别要求量身定制的。
戴尔的营销方式有以下几种：
1、博客和微博营销
在博客和微博上发表戴尔的最新产品的图片还有产品的基本资料，在博客和微博举办一些活动，比如：“完美迷你PC Alienware X51抢滩登陆咯！赶快来参加问答就有可能获得无线路由器，不来，你就亏大了”然后加上一个网址，还能直接通过博客和微博与客户互动，解决他们的一些问题，
2、口碑营销
与客户进行直接的交流，按照客户的要求来打造客户需求的电脑配置，还有良好的售后服务来为客户解决各种电脑上的问题。
以此来从客户那里获得忠诚度。
也能增加一些潜在的客户，让一些原本想购买戴尔产品的人对戴尔的产品有信任感。
戴尔最主要的营销方式就是网络直销，网络直销有着明显的优势就是降低。
网络直销免除了中间各个层面的传递，没有了中间商，打打小间了不必要的成本，而这些成本最后是直接反映到产品的价格上面，同时还有效的减少了库存压货的问题，客户直接和戴尔联系，然后戴尔按照客户所提供的要求来为客户打造客户所需求的电脑。
戴尔平板电脑微博传播方案
推广服务 - 红人类别
略
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推广服务 - 微博派概述
1 微诊断
2 微洞察
3 微舆情
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建立良性的以数据为基 础的企业微博KPI体系 了解企业微博运行情冴 了解竞品微博运行情冴 发现企业微博改善机会
推广服务 - 微博派概述 微诊断 通过随规传播力模型分析数据呾图 表，形成可规化的健康情冴诊断 实现目的
30-40% 60-70%
#植入式话题#占 #常觃话题#占
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预热期
#拼命三郎的另一面# #大力推进面子工程#
随规策略 - 智造话题 围绕“两面派”话题展开讨论，以引起关注 #面面俱到丌是传奇#
以红人、意见领袖的产品测评、讨论为主，强 化良性口碑 #Streak控必知# #玩出Streak 10 Pro新花样#
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随规策略 - 塑造形象
Streak控的语言
丌做作，自然、亲切，阳光随呾 富有娱乐精神又丌失与业风范
Streak Pro 10 如此彪 悍的配置，叧能说嫉 妒羡慕恨啊！
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随规策略 - 智造话题
话题是建立关系的基础
也是持续吸引粉丝关注的关键
日常话题可分为#植入式话题#呾#常觃话题#（不产品无直接关 系），否则大量的商业信息会让粉丝失去信仸呾缺少共鸣。
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微博诊断 - 随规观点
提升内容质量 围绕粉丝兴趌设计话题呾活动，扩大微博传播力
随着竞品对微博的重规程度越来越高，各品 牌企业对目标粉丝的争夺势在必行，从微博 的内容呾粉丝的数量、质量、结构等方面有 针对性的开展活动变得越来越重要。
Who Am I 建立形象个性
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项目背景 微博诊断 传播策略 推广服务
性别
戴尔公司的微博营销-
戴尔的微博营销随着微博的大热，微博营销作为一种最新的营销方式已经悄然在全球范围内兴起，越来越多的企业借微博推动事业的发展，而戴尔公司就是其中的先行者和佼佼者。
本文拟从市场营销的4C理论浅析戴尔公司的微博营销。
一、戴尔的成功之道根据数字表明，微博已经为戴尔公司带来了700多万元的营业收入，这是微博上的打折、推介信息等转化为客户的关注度和实际购买力而换算得来的。
这么惊人的数字背后是戴尔公司使用4C理论获得成功的宝贵经验。
紧盯客户需求。
戴尔公司不仅拥有戴尔中国这个官方微博，还注册了一系列的子微博以满足客户全方位的需求，如戴尔中小企业、戴尔促销、戴尔技术支持、戴尔技术中心社区、戴尔解决方案专家等。
在戴尔公司，不仅公关及市场人员用它推介产品，客服和技术人员也用它替客户解决问题，研发人员通过微博上用户反馈信息作为研发新产品的参考。
通过微博收集了客户方方面面的需求并加以满足。
在微博上，企业可以更精准地去主动影响目标人群，因为成为粉丝的用户一般都是对你的企业或者产品感兴趣的人，每位粉丝都可能是潜在客户。
戴尔公司就充分利用了微博的优势，对每位关注它的用户发送私信，主动推介自己并询问客户需求，极大地增加了潜在客户发展为实际客户的几率。
深谙沟通之道。
戴尔公司在微博上与客户的互动反馈使品牌得以推广，公司形象更加人性化。
2010年3月6日晚，网友“书金如”有些意外。
他在新浪微博中就戴尔维修部拥挤不堪而质疑产品质量的留言居然收到了回复：“消消气。
谁没有事去维修点啊，好比去医院当然都是病人。
请问您的问题解决了吗？”该网友看到这样的回复，不禁要会心一笑，对于维修部拥挤不堪的不满也随之缓解。
类似于此的例子还数不胜数，通过轻轻的一句留言，就可以将客户的不满化于无形，就不经意地将“书金如”和“跟”了他的关注者们纳入到自己的微博营销链中，并且通过关注用户的一言一举，聆听、转发、分享、学习，回答大家的各种问题，及时了解客户的诉求，避免有损品牌形象的情绪扩大，有效维护公司形象。
戴尔市场营销成功案例分析课件
对策与解决方案
创新产品与技术
戴尔不断推出新产品和技术，以 满足市场和消费者的需求。例如，
戴尔推出了一系列轻薄型笔记本 电脑和平板电脑，成功吸引了年
轻消费者。
重塑品牌形象
戴尔通过与时尚品牌的合作，推 出了具有设计感的笔记本电脑和 配件，成功吸引了年轻消费者的
关注。
加强线上销售渠道
戴尔改进了其线上销售平台，提 供了更便捷的购物体验和完善的 售后服务，提高了线上销售额。
详细描述
戴尔的直接销售模式允许公司与客户进行一对一的交流，更好地理解他们的需求和期望。这种模式使得公司能够 提供定制化的产品和服务，满足客户的独特需求。此外，直接销售模式还有助于建立长期客户关系，提高客户满 意度和忠诚度。
低成本、高效率的供应链管理
总结词
详细描述
强大的品牌推广
总结词 详细描述
03
戴尔的市场营销成功案例
戴尔在中国市场的成功
总结词
详细描述
戴尔在欧洲市场的成功
总结词
多元化渠道、创新产品
详细描述
戴尔在欧洲市场通过开拓多元化的销售渠道，与当地经销商合作，提高产品覆盖 面。同时不断推出创新的产品，满足不同消费者的需求，赢得了市场认可。
戴尔在美洲市场的成功
总结词
详细描述
戴尔在美洲市场通过建立高效的物流 体系，确保产品快速送达消费者手中。 同时提供优质的售后服务，解决客户 问题，增强客户忠诚度。
优化销售模式
直销模式能够提高销售效率，降低成 本，企业可根据自身情况选择合适的 销售模式。
品牌建设与维护
强化品牌意识，注重品牌形象的塑造 和维护，提升品牌价值。
持续创新
紧跟市场变化，不断研发新产品和新 技术，保持竞争优势。
如何微博营销推广及案例分析课件
微博营销的特点
微博营销的特点
立体化： 微现博形营式销对可产以品借进助行先描进述多，媒从体而技使术潜手在段消，费从者文更字形，象图直片接，的视接频受等信展息。 微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互
高速度： 联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可 以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。
恶搞名人PS
很快玩票者就突破了广告人的圈子，PS名人成为最初的风潮，小 沈阳、地产界名人任志强、演员马景涛、西太平洋大学博士唐骏、 禹晋永等纷纷亮相。
微博营销
人人参与，网友大联欢
此后，PS的范围又进一步扩展至普通人，有人用它表白自我，有 人则用来调侃同事，迅速形成网友大联欢。
商业借势
最后，又来了不少想要“搭车”营销的企业，有某些广告设计工 作室的自我推销，有某门户网站各频道的个性展示，有网络游戏 代言人讲述真我风采，有杀毒软件借此推出拟人化形象。
微博营销
平台 营销
企业围脖账号建立
账号日常维 护
口碑营销
围脖粉丝养成
企业/名人 建立围脖账号 依托围脖账号开展营销
其他平台搭 载
企业/品牌
不建立账号
利用新浪围脖资源
进行营销
……
新浪围脖名 人资源
营销活动配合
资源 营销
新浪围脖草根用户资源
微博营销 微博改变媒体传播方式（基于信任的病毒式传播）
内容
﹢内容
博客
信息源表现形式的差异 信息传播模式的差异
微博内容则短小精炼，重点在于表达 现在发生了什么有趣（有价值）的事情， 而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介 绍。
微博注重时效性，3天前发布的信息 可能很少会有人再去问津，同时，微博的 传播渠道除了相互关注的好友（粉丝）直 接浏览之外，还可以通过好友的转发向更 多的人群传播，因此是一个快速传播简短 信息的方式。
戴尔微博营销取得成功的原因
戴尔微博营销取得成功的原因以前一次想换新电脑的时候，对于什么是双核CUP很迷惑，于是就找到了一个朋友的朋友，一位戴尔的销售人员，向他请教。
这哥们就在电话里把什么是双核、什么地方能用到双核、双核比单核快多少……统统给我介绍了一番。
在了解到我是网络的深度使用用户以后，又将怎么在家把台机和笔记本联网等知识介绍了一番。
至始至终他并没有对我推销戴尔电脑，只是在帮助我买到适合我的产品。
那次我根据从他那里了解到的信息买了一台组装机，但我们因此成了很好的朋友，当我有电脑方面的盲区，总是想起向他请教。
最后终于，我还是推荐朋友去他那里买了台戴尔笔记本。
戴尔在微博里是怎么做的?实际上就是这样做的。
戴尔的员工只是把这种沟通方式从线下挪到了线上，把电话换成了微博，他们的工作内容并没有发生改变。
这就是他们的企业基因决定了他们的社会化网络营销方式。
还有一个故事是，我的另一位朋友恰巧是做电器零售的，对百思买的案例很感兴趣。
我问他：你们的售货员是你们自己的雇员，还是厂家派驻的?他说百分之七十是厂家派驻的。
我说：那你公司跟百思买的差别很大，至少不可能照搬百思买的方法，你得做大改动才行。
这自然是百思买的销售基因决定的。
百思买与苏宁国美不同，它们采取的是专家导购咨询销售的模式。
首先，他们的售货员都是精通家用电器的专家型销售人员，其次他们不是厂家派来的，而是百思买自己的雇员。
他们的任务就是按照顾客的需求，帮顾客比较和挑选最适合他们需求的商品，而不是像苏宁、国美驻店售货员一样，只顾推销自己品牌的商品。
所以百思买可以在社会化媒体上，依然通过这个方式取得成功，而苏宁国美就需要寻找自己的企业基因，并制定适合自己基因的社会化网络营销模式。
事实上，惯于沟通、长于服务的公司，更适合自然融入社会化媒体。
其他类型的公司，同样有机会，但这个机会要结合你企业自身的基因，或者，你需要对参与员工做更多的培训，进行思维模式改造，才能适应社会化媒体营销要求。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
(新)戴尔微博营销案例
戴尔微博营销案例导读：微博适应了用户互动交流的需求，顺应了信息传播方式大变革的趋势。
作为互联网的一种最新应用模式，它的高度开放性，介于互联网与移动网之间，无论在何时何地，用户都能及时发布消息。
微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。
微博适应了用户互动交流的需求，顺应了信息传播方式大变革的趋势。
作为互联网的一种最新应用模式，它的高度开放性，介于互联网与移动网之间，无论在何时何地，用户都能及时发布消息。
国外微博营销成功案例——戴尔戴尔是通过自己的官方网站进行直销的，这样它就带来一个问题，就是它经常会有新产品出来，也经常有促销活动，仓库里的产品也在经常变动，这些信息仅仅在自己的网站上公布有局限性，影响的人群不够多。
戴尔的方法是在Twitter上注册许多账号，每个账号一个专门的内容，产品信息的账号专门发产品信息，指定给专门的受众看，这样就不会骚扰其他人了。
这是戴尔的一个特点。
戴尔在2007年3月注册Twitter后，现在已经有了150万粉丝。
戴尔在产品账号上，经常发表的信息内容是：①经过翻修的二手产品信息，价格很诱人，并且有库存数据;②超低价格的清仓甩卖活动信息;③新产品信息;④优惠信息。
在每年的节假日，戴尔会向Twitter上的150万粉丝发送独家折扣大优惠，有12000名购买戴尔新产品的人享受了七折优惠。
戴尔在Twitter上发给客户的折扣礼券，可以链接到专门的网页，在订购产品时享受到优惠。
通过Twitter，戴尔在全球已经直接创造了近700万美元的营业额。
再介绍一下戴尔在Twitter上的分组情况。
目前戴尔在Twitter上已经拥有65个群组，每个群组都有专人负责管理市场营销工作，像一个个一对多的在线客服窗口一样，让客户能得到丰富而实时的信息，同时客户还能看到其他用户的问题解答。
在新浪微博上，戴尔中国是3月7日上线的。
戴尔的客服用轻松活泼的方式和大家唠家常，分享最新的促销打折信息，时不时地搞一些互动活动。
微博成功经典的营销案例与内容分析
更多课程传送门：点这里成功的经典的微博营销案例与分析一百度说吧邀请码，免费发送百度说吧(/)是百度推出的微博平台，目前是在开放公测中。
百度说吧这种营销模式，有值得借鉴的地方，物以稀为贵，往往一款产品敞开大门任由客户下载使用，用户可能会觉得很普通，没有什么值得去关注的地方。
如果前期限制下载量，用户会觉得比较稀奇，可能会想方设法去寻找下载的方式，这样也能记住，也换会时常关注这款产品。
百度微博内测之后，没有急于大力推广公测，而是以推广码的模式发放给已注册的用户，让这些注册用户为他们推广宣传，用户可以邀请邮箱的好友，主要是把邀请链接发送到好友的邮箱，这是一种不错的病毒传播模式。
目前虽然是开放公测，但是也需要通过手机号码来获取邀请码。
还有一点值得关注，如果注册成功后，想获取邀请链接，必须通过实名认证，需要提供：姓名、照片、身份证号码，否则难以通过认证，这一点可能是因为国内在加强互联网管制，百度此举可能将来更好的管理。
参与百度说吧免费发送的用户，好像得不到什么好处，这个很难带动用户的积极性。
相反，百度的另外一款产品“百度Hi”采用的就是，邀请用户下载百度Hi客户端，可以获得20积分，达到一定量的积分可以兑换礼品。
二新浪微博快跑：随时随地分享2010年8月28日，新浪微博(/overbest)一周年。
这一天，一场“微博快跑”活动绕城举行：十辆造型各异的MINI微博车队，载着特色礼物和8名网上征集的微博用户，从中关村出发，穿越北京的大街小巷，途经五道口、鸟巢、朝阳公园、天坛、西单、南锣鼓巷等北京地标性场所，将微博“随时随地分享”的精神传递给每一个路人。
“微博快跑”是新浪为庆祝微博开通一周年而组织的活动，是国内微博产品第一次大规模从线上延伸到线下，充分利用微博创新的特点，大胆突破常规的活动模式，以活动造事件，让博友自己创造内容并帮助传播。
从8月20日开始，“微博快跑”官方微博ID成立，通过话题讨论、悬念设置、投票PK、礼品激励等为活动预热。
微博营销十大案例分析
微博营销十大操作模型艾瑞咨询随着秒时代、微经济的到来，微博真的火了。
据相关数据，截至2010年1月份，最早最着名的微博美国twitter在全球已经拥有7500万注册用户。
国内，光新浪微博一家，开通不到1年注册用户就超过2000万，每天使用的超级活跃用户超过百万。
让人感叹的是，有超过40%用户访问来自手机。
新浪微博的火热预示"移动互联网的SNS时代"已经到来，传播方式的最新变革期已经到来！众多企业、明星开始关注、摸索微博营销，如何有效利用这一火爆的网络工具成为大家关心的核心问题。
微博营销是一项系统工程，这里简单介绍微博营销的十种操作模式供大家参考。
模式一：品牌及产品曝光一些比较大企业，如星巴克，经营微博的目标是希望通过微博来做品牌。
它通过微博发布一些品牌信息，通过与客户就建立关系，为品牌服务。
@星巴克中国的微博上一块重要内容是就是星巴克近期的活动以及新品等品牌信息，比如#星巴克迎来金秋咖啡季# #10月18日亚运期待星巴克有奖问答获奖# #沉醉咖啡体验@北京站招募中#.星巴克非常擅长客户关系维系之道，比如和粉丝的互动：@张庆微博:咖啡的7种香气，品尝不同咖啡时，总有几种香气会强烈地窜出来。
@星巴克中国:咖啡的七种香气，你能说出几种？诸如此类的巧妙互动数不胜数，引发大量粉丝的转发评论。
目前，星巴克中国的粉丝数已达11334,几乎每一条微博都有20余条评论，广州咖啡馆体验转发微博达800余条。
模式二：互动营销活动互动是互联网的精髓。
在微博上，人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点。
进入星巴克的新浪微博，我们看到脖主是一个非常有创意的咖啡人，博文都是和咖啡生活相关的图文形式的温情慰问如"#星巴克迎来金秋咖啡季#早上好，星巴克早餐综合咖啡开启清新一天。
你的清晨从什么开始？",就像是自己身边朋友的慰问一样，容易激发大家的评论、转发热情。
在广告和传播学中，人情味分数=3.365×每百字中的人称词数目+0.314×每百句中的人称词数目，人情味分数越高，广告或者新闻传播就越广泛迅速。
戴尔公司市场营销案例分析
戴尔公司市场营销案例分析戴尔公司是一家全球知名的科技公司，专注于开发、制造和销售电脑和相关产品。
该公司在战略市场营销方面取得了巨大的成功。
本文将对戴尔公司的市场营销案例进行分析，探讨其成功的原因。
首先，戴尔公司成功的一个关键因素是其独特的直销模式。
与其他计算机制造商采用传统的供应链模式不同，戴尔公司通过与客户直接联系，接受定制订单并按需制造产品。
顾客可以在官方网站或电话上直接与戴尔公司沟通，定制自己所需的计算机配置。
这种直销模式不仅减少了中间环节，降低了成本，还能够及时了解客户需求并提供个性化的产品和服务。
戴尔公司的直销模式使其能够在市场上保持竞争优势。
其次，戴尔公司注重顾客关系管理。
戴尔公司充分利用信息技术，建立了一套完善的客户关系管理系统，能够记录和跟踪顾客的购买记录、偏好和反馈等信息。
通过分析这些数据，戴尔公司能够更好地了解顾客需求，提供符合顾客期望的产品和服务。
此外，戴尔公司还通过鼓励顾客参与社区讨论和提供意见反馈，积极与顾客互动，增加了顾客的忠诚度和满意度。
这种注重顾客关系管理的策略有助于戴尔公司建立良好的品牌形象，并为公司的长期发展奠定了基础。
另外，戴尔公司在市场推广方面也有很大的成功。
戴尔公司通过广告、促销活动和赞助等方式，积极宣传自己的产品和品牌。
例如，在大学校园中，戴尔公司经常举办活动，向学生展示自己的最新产品和技术。
此外，戴尔公司还与体育赛事和娱乐活动进行合作和赞助，提高了品牌知名度和认可度。
通过这些市场推广活动，戴尔公司能够将产品和品牌形象与顾客联系起来，进一步提升销售和市场份额。
总的来说，戴尔公司的市场营销案例展示了一个成功的科技公司如何通过独特的直销模式、注重顾客关系管理和积极的市场推广活动，取得了市场上的领先地位。
这些策略的成功充分体现了戴尔公司对市场需求的准确把握，以及对顾客需求的充分满足。
随着科技行业的不断发展，戴尔公司将继续在市场营销方面保持创新和领先，为顾客提供更好的产品和服务。
微博营销之路
微博营销之路The document was prepared on January 2, 2021微博营销之路一、了解什么是微博微博,即微博客的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户以140字左右的文字随时随地分享所见所闻,图片、链接、文字等均可通过互联网、短信、彩信、3G手机完成,无需标题和文章构思,瞬间的灵感即可便捷地发布,并被病毒传播似地分享.微博客鼻祖推特在2006年3月由的创始人伊万·威廉姆斯Evan Williams推出,一个如今价值近百亿美元的网站.作为全球最火爆的微博网站,Twitter的日访问量已近2000万人次,拥有着众多的铁杆粉丝,美国总统奥巴马、美国白宫与Google、福布斯、百思买、福特汽车、可口可乐、星巴克、肯德基等500强企业的纷纷入驻,微博成了公关营销中不可缺少的利器.根据相关公开数据,截至2010年1月,Twitter在全球已经拥有7500万注册用户.国内活跃的微博客网站,是以饭否、嘀咕、做啥等代表的专业型网站兴起为起点,以新浪推出微博产品为市场引爆契机,现在微博客已经成为中国互联网上最为流行的产品之一.2009年8月,新浪开始推出微博产品,还在内测阶段时,就已经吸引了大批业内人士和名人明星的关注.新浪微博以名人为切入口,短期内迅速扩张,并获得了业内好评,现在已俨然成为中国网站微博产品的代名词.二、为什么企业要开通微博2010年,进入了全民微博时代,微博已经成为家喻户晓的网络产品.微博的传播速度更快,关注的人更多,时效性更强.微博上有许多信息是在传统媒体上看不到的,而公众对公共话题天生有一种关注心态,在微博上企业和客户之间不再是单纯的买卖关系,微博用好了,就能够在企业用户中培养出超越买卖的情感关系,在市场竞争中游刃有余.传统的企业口碑营销,偏重在认识的人之间的口碑,但现在,越来越多的年轻人相信网络社群上不认识的“亲朋好友”的评价.因此,赢得网友的口碑,对企业而言,几乎跟花钱做广告一样重要.微博客的出现丰富了企业网络营销的手段,帮助企业“赢得”陌生人的口碑.以新浪微博为例,主要用户群体集中在影视明星、企业高管、经济学者、传媒专家、营销策划人、评论员、主持人主播、创业者、网络红人,这些人基本上代表着颠覆与变革、创新与时尚.微博客作为一个新的交流互动平台,正在受到越来越多人的青睐.相比博客而言,微博客使用更加简单,用户所付出的单位成本、精力投入都更少,写作门槛更低,用户扩展更为迅速,为可能实现的媒体信息传播积累了庞大的通讯员队伍.同时,整合各类工具尤其是手机短信的优势,微博客具备了实时传播的特性,在面对突发新闻事件时,微博客的报道速度往往能领先于传统媒体.随着微博的“客”流量不但呈爆炸式增长,而且其影响力也与日俱增.微博客迅速成为中国企业及时传播信息,增加用户与企业粘性的营销利器.众多中小企业纷纷设立官方微博客,安排专人在新浪微博客开博,与粉丝紧密互动,积极推广企业品牌.微博预示着个体的力量不再孱弱,它在影响和改变这个世界上正发挥越来越大的作用.企业微博的最大价值在于构建与用户沟通的渠道和平台,高效传达及展现企业产品与服务,实现企业品牌的快速传播.越来越多的传统企业成功借助微博宣传企业品牌与企业文化,通过建立口碑来获得长期利益.企业的营销手段开始日益多样化,一些新事物的出现,必将带来新的挑战,企业只有嗅觉灵敏,紧跟时代的步伐才能立于不败之地.一个全新的以互动消费为主导的时代即将来临,让我们拭目以待.三、如何建立你的企业粉丝群虽然微博营销非常好,但是由于它是分众的,所以,当企业在微博上建立自己的账号,企业营销人员会发现,如果没有任何人跟随你的账号,那么就是孤家寡人,无法实现微博营销.因此,在微博上营销,我们第一个要解决的是,如何建立企业的粉丝群体.企业要建立自己的粉丝群体,就需要定期更新,通过微博让粉丝群体了解更多的资讯.1、开展有奖活动.提供免费奖品鼓励是一种营销模式,但是同时也是一种推广手段,很多人喜欢这种奖品,这种方式可以在短期内获得一定的用户.2、特价或打折信息.提供限时内的商品打折活动,也是一种有效的推广方法,例如快捷宾馆的企业微博,可以定期发布一些特价房,能以低廉的折扣价入驻,可以带来不错的传播效果.3、情感营销.利用微博进行售后服务,获得粉丝并增进彼此间情感,提高用户忠实度.以前企业售后服务是一对一,现在可以通过微博进行一对多的沟通解决粉丝的问题,赢得更多粉丝的关注.4、帮助用户解决问题.为用户提供切实的帮助是赢得企业粉丝的重要方式.当然这需要持续的投入,把用户真正当成朋友,与用户持续的互动,赢得用户的信赖和好感.5、投放广告与搜索工具.在一些门户类网站、百度推广等平台发布企业微博的广告,增加普通网民的关注度.主动去发现粉丝很重要的工具就是微博的即时搜索工具,通过关键词找到自己的潜在营销对象.6、通过邮件或其他渠道.邀请企业内部员工、客户、潜在用户,使用指定的链接注册之后会自动关注企业微博.在短时间内增加企业微博的大量粉丝,当关注用户增多之后,就有可能在微博平台的首页曝光,以吸引更多的用户跟随.互联网信息千变万化,微博可能会带来信息传播过快或者信息过多杂论等负面影响.要注意企业或者品牌的账号被抢注.如果其他用户使用与企业或者品牌相关的账号来发布信息,可能对企业造成伤害,需要实时监控.企业必须懂得在危机中把握住发展的机遇,对事件作出积极的回应,化危为机.四、企业微博营销的经典案例解析1、戴尔微博营销案例着名的电脑品牌戴尔就是在Twitter上营销自己的先例,拥有超过150万名追随者.来自戴尔的数据称,通过Twitter,该公司已经直接创造了近700万美元的营业额.戴尔在微博上要达到的目标是双重的：既要使品牌得以推广,又要使公司形象更具人性化.从传统的网上卖场、打折信息、售后服务、新产品发布到头脑风暴改进产品、创意交流,信息按不同地区和功能以不同账户发布,瞄准每个细分的消费群体.“不要把社会化媒体视为一个直接营销工具.你一旦开始向别人推销,大部分人就会立即切断与你的对话.”戴尔电脑CEO迈克尔·戴尔如是说.戴尔负责社会化媒体和社区部门的全球副总裁马尼什·梅赫塔在接受媒体采访时说：“戴尔最初只是想知道并关注客户在说什么,没想到获得了这么多用户的关注和销售业务.我们认为,戴尔在Twitter上最大的收获,是和客户之间建立起来的紧密、直接的关系.”2、凡客诚品微博营销案例知名服装B2C企业VANCL凡客诚品最早试水微博营销,通过新浪微博建立VANCL官方微博客“VANCL粉丝团”,人气很旺盛,每条微博客都会引来粉丝的大量关注.VANCL凡客诚品连续推出一系列活动：1元秒杀原价888元服装,网购豪礼相送,邀请姚晨、徐静蕾等名人互动吸引用户,成为第一家赞助新浪微博实物围脖新浪微博昵称即“围脖”的企业微博客,其新媒体嗅觉和营销意识已成为有口皆碑的经典营销案例.据了解,在开博一个月时间里粉丝狂增近4000人.推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝神经时,在微博里中小企业的差异化品牌推广引起另类关注.微博成为了企业与用户零距离沟通的有效工具,凡客诚品成为最先使用微博客营销的中国企业之一,被业界资深评论家誉为最好的企业微博.五、企业微博营销成功的关键随着3G的普及,微博跨平台交互的功能将更加彰显,微博可以通过文字、图片、视频等展现形式对产品进行描述,以最快的速度在微博平台上得以传播,从而使潜在的消费者更形象直接地接受信息.微博流行没有理由,本身就是最大的理由,因为它适应了用户互动交流的需求,顺应了信息传播方式大变革的趋势.存在就是合理,适者生存,作为互联网的一种最新应用模式,微博在中国已成燎原之势.它的高度开放性,微博介于互联网与移动网之间,无论在何时何地,用户都能及时发布消息.上网看视频,发照片,上开心、人人网,玩休闲游戏,写博客,发微博,已经成为了时尚现代人生活不可分割的一部分.随着手机互联网的发展,微博客将拥有广阔的发展空间.此时,正是企业实施微博营销的最好契机.微博客已成为一个天然的口碑传播平台,客户关系维护的营销工具.企业充分利用微博客来促进口碑传播,吸引更多的用户关注官方微博并成为官方微博的“粉丝”.谁更尊重用户,谁将赢得市场.许多企业开始试水微博营销,借助微博快速宣传企业新闻、产品、文化等,对外提供一定的客户服务和技术支持反馈,形成企业对外信息发布的一个重要途径.通过微博客的平台,获得足够多的跟随者,企业得以与消费者形成良好的互动交流,逐步打造具有一定知名度的网络品牌效益.微博客的内容多数是个人琐碎的生活细节,或新闻、事态的滚动进展,每一条单独的内容,都只能表达有限的信息,呈现出“碎片化“的特征,甚至出现“口水化”的趋势.企业实施微博营销过程中要适当控制发布频率,让企业微博每天能有十条左右的更新,不要使用自动更新的方式,而是人为选择一些让消费者感兴趣的话题进行更新.为了增加个性特色,可以选择一个个性的头像.企业要最大限度的从微博中获益,应该有自己的观点并鼓励讨论,不断与新客户建立关系并寻找新的支持者.建立属于自己的微博,由特定部门进行管理追踪,聆听消费者意见,并不断完善自我,树立良好的企业形象.本文来自：。
关于网络营销的案例分析
关于网络营销的案例分析不作充分的分析研究，处理事物就容易产生畸轻畸重的现象。
那么下面是店铺整理的关于网络营销的案例分析，就随小编一起去看看吧，希望能够有所帮助。
关于网络营销的案例分析一：DELL网络整合营销案例DELL网络整合营销案例演示了在当今社会的互联网让营销力量得到了极大的释放，网络营销如此深刻地融入企业的运营模式之中。
Dell公司的网络营销策略迎合了时代的潮流，利用了先进科技发展其网络销售，可谓是开直销之先河，抓住了商机。
DELL网络整合营销案例：DELL是国际个人电脑销售排名第一的公司，DELL公司除了门店直接销售PC外，最主要的营销方式就是网络营销，据了解DELL公司每年绝大部分营业额就是网络营销。
DELL公司是由年仅19岁的企业家迈克尔戴尔创立的，他是计算机业内任期最长的首席执行官，他的销售理念是非常简单，那就是：按照各户要求制造计算机，并且向客户直接发货，使公司更能明确的了解客户要求，然后以最快的速度作出回应。
这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间。
直销的另一个好处就是能充分了解到客户的需求并对其作出快速响应。
通过网络营销，商家的产品从定位、设计、生产等阶段就能充分吸纳用户的要求和观点，而用户的使用心得也能通过网络很快的在产品的定位、设计、生产中反映出来DELL公司的设计，开发，生产，营销，维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机显示，每一个系统都是根据客户的个别要求而量身订做的。
因此在美国，DELL公司是商业用户，政府部门，教育机构个人消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。
电脑软硬件产品是十分适用于网络直销，首先，网络用户大多数是电脑发烧友，对于这类信息最为热衷，再加上电脑产品的升级换代快，使得这一市场有着永不衰退的增长点。
戴尔充分利用这点，利用互联网推广其直销订购模式，凭借着出色网络营销发展模式，一举超越所有竞争对手，成为全球销售第一的计算机公司。
戴尔市场营销成功案例分析
5、顾客满意。在戴尔供应链管理体系下，企业能够 迅速把握顾客的现有和潜在、一般和特殊 的需求以及 需求量，从而使企业的供应活动能够根据市场需求的 变化而变化，企业 能比竞争对手更快、更经济地将商 品（或服务）供应给顾客，极大地提高了服务质量和 顾客满意度。
公司组建
经营产品
商业模式
•去除中间环节，将产 品直接销售给顾客
业务服务
• 帮助客户建立自己的 信息技术和互联网基 础构架
•电脑、服务器 •数据储存设备 •网络设备等
• 起点：美国德克萨斯州 • 员工：46000个雇员
经过多年的发展，戴尔已经形成了一整套完 整的以效率为目标的管理模式，一个成功的 品牌，即使在品牌影响力和产品技术创新能 力上都居于世界的领先地位，但当其进行营 销推广时，仍会面临营销决策定位的方向性 问题。如何确立合适的目标市场，如何进行 市场细分，如何确定消费人群，以及如何制 定竞争战略，这些都是企业要面对的问题。
直接低价定价策略就是由于定价时大多采用成本加一定利润，有的甚 至是零利润，因此这种定价在公开价格时就比同类产品要低。它一般是制 造业企业在网上进行直销时采用的定价方式，如公司电脑定价比同性能的 其他公司产品低10-15%。采用低价策略的基础是前面分析中指出的，通过 互联网企业可以节省大量的成本费用。
1988-1991年 上市以及进军全球市场，突破了其首次公开发行股票的工作， 并扩展了其运营和产品组合.以便更好地服务客户。
1992-1995年 实现前所未有的增长。戴尔如火箭般的增长速度使它跻身全球五大计 算机制造商之列，并将目光锁定于尚未有企业涉足的网络服务器市场。
戴尔公司微博营销实践
摘要微博代表互联网发展的趋势，微博营销也是网络营销发展的趋势。
从微博营销的实践来看，微博营销确实是一种低投入、高产出的营销利器，所以戴尔公司看中了微博营销带来的巨大商机，戴尔公司多个渠道开通微博，因此戴尔公司必须注意到微博营销中可能存在的问题，防范于蔚然，以使得微博营销更有成效。
本文主要是对戴尔公司的微博营销实践的分析，文章是网络营销理论与实践应用的结合，本文分为六个部分介绍戴尔公司微博营销实践，首先第一部分引言，主要引出实践的目的、理论基础和分析、研究方法、实验设计、预期结果和意义等；第二部分企业概述，主要了解企业基本情况和营销概况；第三分部分，主要提出戴尔公司微博营销存在的问题；第四部分，主要帮助戴尔公司做出微博营销存在问题的解决方案；最后一部分为结论，总结实验结果并展示实践感受。
关键词：微博；戴尔；营销目录引言 (1)1 戴尔公司介绍 (2)1.1 戴尔公司的简介 (2)1.2 戴尔公司的发展 (2)2 戴尔公司微博营销现状 (3)2.1 戴尔公司的微博介绍 (3)2.2 戴尔应用4C理论进行微博营销 (3)2.2.1 戴尔与客户的互动反馈 (3)2.2.2 戴尔为提供客户便利 (3)2.2.4 戴尔扩宽与客户沟通渠道 (4)2.3 戴尔公司微博营销现状 (4)3 戴尔公司微博营销存在的问题 (6)3.1 信息碎片化且信息容量大 (6)3.2 见效周期长 (6)3.3 舆论导向的控制 (6)4 戴尔公司微博营销策略 (8)4.1 应学会控制信息的质量 (8)4.2 开发员工的潜在能量 (8)4.3 应善于回复关注者的负面评论 (9)结论 (10)参考文献 (11)附录 (12)戴尔公司微博营销实践引言随着微博的大热，微博营销作为一种最新的营销方式已微博，顾名思义就是微型博客，长度在140字以内。
在微博的平台上，人们可以随时随地分享所见所闻，无需标题和文章构思，瞬间的灵感即可便捷地发布，并被病毒式地分享传播。
戴尔市场营销成功案例分析
戴尔市场营销成功案例分析戴尔是一家全球知名的科技公司，专注于生产和销售计算机硬件和配件。
戴尔在市场营销方面以其独特的策略和创新的方法而闻名，下面是一篇关于戴尔市场营销成功案例的分析。
在过去的几十年里，戴尔一直以其直销模式而闻名，即通过电话、互联网和直接销售渠道与客户进行交流和销售。
这种模式的成功在于戴尔能够直接与客户建立联系，了解其需求，并提供定制化的产品和服务。
这使得戴尔能够迅速响应市场变化，推出符合客户需求的产品，并建立起忠实的客户群体。
戴尔市场营销成功的另一个重要因素是其对品牌建设的重视。
戴尔通过不断创新和改进产品设计和功能，建立起了高品质和可靠性的形象。
同时，戴尔还通过各种广告和营销活动宣传自身的品牌，与客户建立情感连接。
例如，戴尔曾经推出了“Dude, you're getting a Dell”（伙计，你买戴尔了）的广告宣传活动，非常成功地提升了品牌知名度和认可度。
此外，戴尔还利用了社交媒体和数字营销的力量来扩大市场影响力。
戴尔积极利用社交媒体平台与客户互动，倾听他们的反馈和意见，并将其纳入产品创新和改进过程中。
戴尔还通过在线广告和内容营销活动来吸引潜在客户，提高品牌曝光度和销售额。
戴尔市场营销成功的一个重要因素是其关注环境和社会责任。
戴尔一直致力于推动可持续发展，并通过减少对环境的影响和支持社会公益事业来积极回馈社会。
这些举措不仅符合公众对企业社会责任的期望，还帮助戴尔树立了良好的企业形象，增强了客户对其产品和品牌的信任感。
总的来说，戴尔市场营销的成功在于其直销模式的有效实施，品牌建设的重视，对社交媒体和数字营销的灵活运用，以及对环境和社会责任的注重。
这些因素使得戴尔能够与客户建立良好的关系，满足其需求，并取得了长期的市场竞争优势。
戴尔（Dell）是一家全球知名的科技公司，总部位于美国德克萨斯州。
戴尔在计算机硬件和配件的生产和销售上拥有丰富的经验和卓越的表现。
该公司以其独特的市场营销策略和创新的方法而闻名于世。
Dell微博营销案例
“一个好消息是Michael Dell刚刚注册了自己的Twitter账号。
他要加入我们的Twitter员工团队。
”戴尔美国总部博客管理员Jacqui Zhou兴奋地向记者描述，他的老板Michael Dell(迈克尔戴尔，Dell公司总裁)最近的新变化。
“前不久，我们的CMO(首席营销官)Erin Nelson去大学演讲，现场就用Twitter进行直播，接受场内和场外观众的提问。
”最近两周，戴尔的管理层显然加重了对Twitter的研究。
这个通过Twitter创造了接近700万美元销售额的戴尔是如何将微博转换成销售额的？公司内部的组织架构因微博发生了哪些改变？非销售部门的员工写的微博带动了销售，公司会给他奖励吗？Jacqui Zhou还记得2007年在美国奥斯汀举行的SXSW网络大会。
“那次大会是戴尔在Twitter上第一次崭露头角。
”那时，戴尔的一位员工无意中注意到了这个新的平台，就游说他所在的部门进行内部尝试，这样戴尔首先在Twitter上开始了DellOutlet商店的运作。
Zhou记得那个过程中，参与的很多同事并不十分理解。
“这个平台究竟是什么？谁会来看呢？它跟我们的固有消费者重叠吗？还是增加了新的人群？大家完全不知道。
”但事情马上有了转机，“我们并不知道Twitter上面140个字该发什么。
我们发公司的新闻、动态、产品广告、打折信息等等，一切都是尝试。
”而在这个过程中，戴尔发现所有内容里面，最能赢得粉丝好感、获得最多关注的还是打折信息。
“于是我们决定专门针对Twitter用户开始有序地发布打折消息。
这是很关键的一步。
这种一传十，十传百的平台特征，使得我们的粉丝开始陡增。
而媒体发现了这样的新闻也主动要求报道。
如滚雪球一样，我们获得了更多用户的关注。
”“很多企业都将Twitter作为单向推广渠道，并发送过多的推广信息。
”戴尔企业事务高级经理理查德本哈默也在观察其他企业的做法。
“微博可以发企业产品广告吗？粉丝会反感吗？”戴尔也在思考。
十大微博营销案例分析——铁匠营销公司
微博营销案例大全文武赵整理有学者预言,微博将成为改变中国信息传播的革命性力量．同样微博会也将会成为未来企业营销的利器。
虽然微博刚兴起不久,但是已经出现了很多令人津津乐道的经典案例。
笔者文武赵,通过整理目前微博营销、经典案例,与诸位共享。
戴尔:试水微博营销在企业博客大红大紫的同时，戴尔开始逐步把目光锁定日益红火的微博客上。
截止目前,戴尔在Ｔwｉｔter上面账号＠deｌlouｔlｅt的粉丝超过1５０万,而与微博相关的营销收入已经超过了７00万美元。
在国内的微博客兴起之时,戴尔也进行了一系列推广活动。
而在２010年初,戴尔官方微博“＠戴尔中国"在新浪微博(ｈtｔｐ://t。
ｓina。
cｏm．cｎ）上出现，经过一段时间的试运行,正式在３月7日启动。
戴尔大中华区消费者事业部直销业务总经理陈建豪在博客中写道,“作为全球电子商务引军人之一的戴尔，我们很自然地在战略上做下决定：中国将是戴尔继美国以后,通过社会性媒体和用户进行沟通的另一个前沿阵地。
”开通不几天,戴尔微博就有了5２０0多名粉丝.戴尔积极与粉丝们互动,其除了发布一些戴尔相关的新闻之外,还推出了有奖问答等活动.如今,随着互联网用户爆炸式增长，企业越来越注重互联网营销。
像英特尔、微软、思科、ＩBM等也非常重视互联网营销，但是各家的形式可能略有区别.戴尔毕竟有偏个人的产品,比如笔记本电脑、手机等，可以很好的通过互联网手段来和用户互动,吸引他们的注意力。
甚至有很多厂商把博客和微博作为客户服务的一个延伸．这样很大程度上节省了服务成本.戴尔在博客、微博等互联网新形式营销，给业界其他厂商作出了一个很好的表率。
一些厂商甚至现在连官方博客都没有，更不要提微博了。
恐怕其内部还没有开始研究这个新生事物。
可能从这里就能看出很多厂商根本就不重视互联网。
360 VＳ金山微博营销第一案42篇微博，一道“笔误门”，2天内让金山软件(０3８88。
ＨK)在港股暴跌达到1３.88%(5月２5日下跌2。