服装店员工工作职责职能大全

合集下载

服装店工作的职责

服装店工作的职责
可以分为以下几个方面：
1. 顾客接待和咨询：帮助顾客选择合适的服装，根据顾客的需求和身材特点提供合适的建议和推荐，解答顾客的疑问并提供服务。

2. 商品销售和推广：主动向顾客介绍店内的商品，了解顾客的需求并推销适合的服装，提供各种促销信息，努力达到销售目标。

3. 商品陈列和整理：负责店内商品的陈列和整理工作，确保商品摆放整齐、干净，并根据季节、风格等进行合理的布置，以吸引顾客的注意力。

4. 库存管理和补货工作：及时盘点并更新商品库存信息，确保商品充足，根据销售情况及时补充所需的商品，并清理和整理货架。

5. 收银和清点现金：负责顾客的结账工作，准确计算商品价格和找零，并负责清点和记录收入。

6. 售后服务：负责顾客退换货的处理，帮助顾客解决在商品使用过程中遇到的问题，并提供售后服务，以确保顾客满意度。

7. 店内维护和卫生：保持店内卫生和整洁，保养和维护店内设备和陈列品，定期清洁和整理商品，确保环境整洁有序。

除了以上职责外，还有可能根据具体的店铺经营策略和工作需求，增加一些特殊的职责，例如参与店内促销活动的策划和执行、与供应商协商和采购等。

服装店员工工作职责职能

服装店员工工作职责职能
服装店员工的工作职责和职能包括：
1. 帮助顾客选择合适的服装和配件，并提供相关的建议和意见。

2. 维护店面的整洁和有序，确保服装陈列和展示区域的摆放和布置符合店铺的形象和要求。

3. 进行货品陈列和展示，包括整理、折叠、悬挂和挂牌等。

4. 接待顾客并提供良好的客户服务，回答顾客的问题，处理顾客的投诉和退换货事宜。

5. 进行销售活动，如促销和打折活动，并达到销售目标。

6. 熟悉和了解店铺中的各种款式、品牌、尺码和价格等信息，以便能够为顾客提供准确和全面的服务。

7. 处理货品的库存管理和货品配送等问题，确保店铺货品的充足和合理。

8. 协助处理店内的日常运营事务，如收银、清点现金和开店关店等工作。

9. 参与店铺的宣传和推广活动，如参与展会、时装秀和宣传照片拍摄等。

10. 与店铺管理层和其他员工保持良好的合作和沟通，共同完成店铺的目标和任务。

11. 不断学习和了解时尚和服装行业的最新动态，提高自己的专业知识和技能。

第 1 页共 1 页。

服装导购员工作职责(七篇)

服装导购员工作职责1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

2、做好货尝货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。

服装导购员工作职责（二）1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。

服装销售员职责emmycici大品牌，低投入，多种支持人靠衣装马靠鞍，国内服装消费市场巨大,服装市场销售以批发和零售____种模式存在，但是目前在服装零售中，无论品牌和非品牌的服装，零售临门一脚都小的尤为重要。

人靠衣装马靠鞍，国内服装消费市场巨大,服装市场销售以批发和零售____种模式存在，但是目前在服装零售中，无论品牌和非品牌的服装，零售临门一脚都小的尤为重要，如何在竞争异常激烈的市场中抢占销量和份额，作为销售终端的营业员的作用显得尤其重要,在这里笔者就服装营业员的销售职责做如下阐述：一、熟悉自己的产品1、熟悉自己店内的货品，能苏醒的知道哪件衣服合适什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。

服装店营业员工作职责范文（3篇）

服装店营业员工作职责范文一、接待顾客1. 热情接待顾客，提供专业的商品咨询和建议；2. 细致了解顾客需求，根据顾客的身材、风格、预算等要求，进行合适的产品推荐；3. 协助顾客试穿衣物，提供尺码、款式等方面的建议；4. 协助顾客解决问题，如调整衣物尺寸、选购配饰等；5. 关注顾客的反馈和意见，及时解决问题，提高顾客满意度。

二、商品销售1. 主动介绍产品的特点、材质、款式等详细信息，使顾客对商品有充分的了解；2. 掌握店内商品的陈列情况，及时调整商品位置，确保商品展示整洁有序；3. 增加顾客购买欲望，协助顾客试穿，展示不同搭配效果；4. 根据顾客需求，提供合适的建议和推荐，帮助顾客做出购买决策；5. 具备跟踪销售能力，对潜在顾客进行回访和推销，积极达成销售目标。

三、库存管理1. 对店内商品进行实时盘点，确保库存信息准确无误；2. 参与商品进货、整理和上架工作，保持商品陈列整洁；3. 负责检查商品质量，及时报告损坏或有瑕疵的商品；4. 根据店内销售情况，进行商品调配和货架整理，避免长时间滞销；5. 协助店长进行季节性、促销活动等店内陈列调整。

四、客户关系维护1. 注重顾客的信任和忠诚，通过积极主动的服务，建立良好的客户关系；2. 向顾客提供会员服务，了解会员需求，增加会员购买频率；3. 及时回复顾客的咨询和投诉，努力解决问题，留住顾客；4. 定期向顾客发送最新款式、折扣促销等信息，维持顾客与店铺的联系；5. 积极参与店内活动，增加与顾客的互动，提高店铺的知名度和形象。

五、销售数据统计与分析1. 定期记录和统计销售数据，包括销售额、销量、库存等；2. 对销售数据进行分析和对比，找出问题和改进的方向；3. 根据销售数据制定销售计划和促销策略，提高销售效益；4. 向店长汇报销售情况，并提供必要的市场反馈信息；5. 参与店内销售培训和业务知识学习，不断提升销售技巧和服务水平。

六、店内卫生及安全管理1. 负责店内的卫生整洁，包括店面、试衣间、收银台等区域的清理和维护；2. 协助店内的库存整理、陈列整理，确保店内环境整齐有序；3. 关注顾客的安全，及时发现并解决有关安全隐患；4. 遵守店铺的安全操作规定，正确使用和保管店内设备。

服装店工作的职责

服装店工作的职责
通常包括：
1. 客户服务：提供优质的客户服务，接待和帮助顾客，回答他们的问题，提供商品的信息和建议。

2. 库存管理：确保店内的商品充足，并且根据需求及时补充和调整库存。

3. 商品陈列：负责将商品陈列在店内，包括整理和摆放货架、展示和组织搭配。

4. 收银和结算：接受顾客的付款并提供找零，记录销售信息。

5. 促销活动：参与和推动店内的促销活动，如打折、特价促销等。

6. 店内清洁与维护：保持店内的整洁和有序，清理和维护试衣间和公共区域。

7. 店铺管理：协助解决顾客的问题和投诉，处理退换货事务，维护店内安全。

8. 销售目标：努力实现销售目标，增加店内销售额，提高客户满意度。

9. 跟踪时尚趋势：关注时尚趋势和顾客需求，了解市场动态并提供相关建议。

10. 协助店长：协助店长完成店铺运营管理工作，如员工调度、销售数据分析等。

第 1 页共 1 页。

服装店员工工作职责职（3篇）

服装店员工工作职责职服装店员工是指在服装店从事售货、服务及管理工作的员工。

他们是店铺中与顾客直接接触的重要人员，承担着多项重要职责和职能。

以下是服装店员工的工作职责和职能的范本，详细描述了他们的工作内容。

1. 热情接待顾客服装店员工的首要职责是热情地接待顾客。

当顾客进入店铺时，员工应主动问候并提供帮助，向顾客介绍商品信息，解答顾客的疑问。

员工需要保持良好的礼貌形象，有耐心和亲和力，以帮助顾客更好地了解和选择商品。

2. 提供专业的产品知识和建议为了能够更好地服务顾客，服装店员工应熟悉店内各个品牌、款式和款式的特点。

员工应掌握产品的材质、款式、尺寸等信息，并能够清楚地向顾客介绍和推荐适合他们的商品。

同时，员工应根据顾客的需求和身材特点，提供个性化的穿搭建议。

3. 维护店铺的整洁和陈列服装店员工负责维护店铺的整洁和陈列。

他们需要及时整理和摆放商品，确保商品展示的美观和有吸引力。

员工还需要保持店内货架和展示区的整洁，并及时清理试衣间和收银台区域。

4. 根据销售目标推动销售作为销售人员，服装店员工需要协助店铺达成销售目标。

他们需要积极地与顾客沟通，了解顾客的需求并提供相应的解决方案。

员工应运用销售技巧，推动顾客购买意愿，提高销售转化率。

同时，员工还需要关注销售数据和销售趋势，根据实际情况制定销售策略。

5. 处理顾客的投诉和问题在工作中，员工可能会遇到一些顾客的投诉和问题。

服装店员工需要耐心倾听顾客的反馈，并采取积极的解决方案。

员工应表现出专业的态度和解决问题的能力，确保顾客的满意度和店铺的声誉。

6. 掌握并执行店铺的销售政策和流程服装店员工需要深入了解并正确执行店铺的销售政策和流程。

他们需要掌握商品的定价、促销活动的信息和其他销售政策，以便为顾客提供正确的信息和服务。

员工还需要了解店铺的退换货政策和售后服务流程，以便在必要时向顾客提供相关的帮助和指导。

7. 积极参与店铺的培训和学习为了在工作中胜任各项职责，服装店员工应积极参与店铺组织的培训和学习活动。

服装店员工工作职责职能（精选7篇）

服装店员工工作职责职能（精选7篇）服装店员工工作职责职能篇11. 帮助收货部门完成对商品的系统收货和订货。

2. 使系统库存正确,支持卖场对库存的了解。

3. 及时正确地提供商场销售,买单等各种营运数据.4. 做好库存调整,帮助卖场各部门盘点实际库存,进行更新关键指标。

服装店员工工作职责职能篇21、贯彻执行公司品牌发展策略,统一店铺终端服务质量和品牌陈列形象;2、领导店铺同事预期完成公司制定的业绩目标;3、积极完成店铺各项工作,合理安排、指导、监督、培训和考核同事工作;4、店铺的设施、货品及财物责任保存、清盘,保证公司财物完整,账物一致;5、协助区域主管不断提升和完善公司店铺终端的管理。

服装店员工工作职责职能篇31、对服装行业有兴趣，形象良好，气质佳，男女不限;2、口头表达能力较好、沟通能力较强等，有销售经验者优先;3、工作认真、细心、有负责心;4、做好所负责区域的卫生清洁工作;5、完成上级领导交办的其他任务。

服装店员工工作职责职能篇41、负责整个服装店的运营和管理;2、负责店铺的销售、业绩的完成;3、负责给整个服装店团队开会、培训、陈列及形象统一等;4、负责向上级领导汇报服装店运营情况，及完成上司安排的其他工作;服装店员工工作职责职能篇51、负责门店酒水的销售，及配送的服务;2、严格遵守店面管理规范和;3、掌握一定的销售礼仪和技巧;4、做好商品的陈列工作，保持商品、促销用品的摆放整齐、清洁有序;5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买欲望，提升店铺的营业额;6、保持店面卫生，地板、玻璃柜台保持干净，店内设备、设施工作异常应及时上报;7、及时妥善处理顾客投诉，针对顾客对店铺的意见、建议和期望，并将信息及时上报，以帮店铺改善经营。

服装店员工工作职责职能篇61、负责制定年度、月度规划并分解并带领团队完成预期目标2、装修店铺及优化商品主图详情等，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率3、负责收集市场和行业信息，产品分析4、按日/周/月/季监控分析数据(营销数据、交易数据、客服数据等)，定期针对推广效果进行跟踪、优化，及时提出改进措施，并给出切实可行的改进方案。

服装店营业员工作职责（三篇）

服装店营业员工作职责服装店营业员的工作职责包括以下几个方面：1. 接待顾客：热情接待顾客，提供优质的服务，解答顾客的问题，帮助顾客找到合适的商品。

2. 商品销售：主动向顾客介绍各种商品的特点和优势，帮助顾客做出购买决策，实现销售目标。

3. 商品陈列：负责商品的摆放和陈列，保持商品展示区的整洁和有吸引力。

4. 库存管理：监控商品库存，并及时向上级汇报，保证商品的供应和销售。

5. 结账和收款：负责收银工作，准确计算顾客购买的商品价格，接受顾客支付并找零，保证收银工作的准确性。

6. 退还和换货：处理顾客的退换货要求，按照公司的政策和流程办理退换货事宜。

7. 促销活动：负责推广和宣传促销活动，吸引顾客前来购买。

8. 维护店面秩序：保持店面的整洁和有序，及时清理商品陈列区的杂物，保持橱窗展示区的干净和吸引力。

9. 客户关系维护：与顾客建立良好的关系，了解顾客的需求和喜好，积极回应顾客的反馈和投诉，提升顾客的满意度。

10. 销售数据分析：收集和整理销售数据，分析销售趋势和顾客购买习惯，为店铺的经营决策提供参考。

以上是服装店营业员的一般工作职责，具体的工作内容还会根据店铺的特点和要求有所不同。

服装店营业员工作职责（二）服装店营业员的工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 接待顾客：作为服装店的销售人员，首要职责是热情接待顾客。

这包括对顾客的问候、提供专业的购物建议、回答顾客的问题以及提供优质的购物体验。

2. 产品销售：营业员需要了解并熟悉店内所有的产品，包括款式、尺寸、颜色、材质等详细信息。

他们要根据顾客的需求和喜好，推荐合适的产品给顾客，并协助顾客完成购买。

3. 店内陈设和布置：营业员需要负责店内的陈列和布置。

他们要把商品陈列整齐有序，让顾客能够清晰地看到产品的样式和特点，提高顾客的购买兴趣。

4. 维护店面秩序：营业员需要保持店内的整洁和有序。

他们要经常整理货架，确保商品摆放规整，卫生状况良好。

同时，他们还需要保持店内的安全，确保没有顾客摔倒或商品被盗。

服装店员工岗位职责

服装店员工岗位职责在一家服装店里，员工们各自承担着不同的职责，共同为店铺的正常运营和顾客的满意购物体验而努力。

以下将详细介绍服装店员工的岗位职责。

一、销售岗位1、顾客接待以热情、友好、专业的态度迎接每一位进店的顾客，主动微笑打招呼，让顾客感受到欢迎和关注。

询问顾客需求，耐心倾听顾客的想法和要求，提供个性化的购物建议和搭配方案。

2、产品推荐熟悉店内各类服装的款式、颜色、尺码、材质、价格等详细信息，能够准确地向顾客介绍产品特点和优势。

根据顾客的身材、风格、喜好和购买目的，为顾客推荐合适的服装，展示搭配效果，激发顾客的购买欲望。

3、产品展示与介绍熟练掌握服装的陈列技巧，能够根据不同的款式、颜色和风格进行合理的搭配展示，突出服装的卖点和特色。

向顾客详细介绍服装的品牌、设计理念、制作工艺、保养方法等相关知识，增加顾客对产品的了解和信任。

4、促成销售善于观察顾客的反应和表情，捕捉购买信号，适时地引导顾客进行试穿，并给予积极的评价和鼓励。

熟练掌握销售技巧，如产品对比、价格优惠、增值服务等，有效地促成交易，提高销售额。

5、售后服务为顾客提供包装、结账、开具发票等服务，确保购物流程的顺畅和便捷。

建立顾客档案，记录顾客的购买信息和联系方式，定期进行回访，了解顾客的使用感受和意见，维护良好的顾客关系。

二、库存管理岗位1、库存盘点定期对店内的服装库存进行盘点，核对数量、款式、尺码等信息，确保库存数据的准确性和完整性。

及时发现库存短缺、积压、过期等问题，并向上级报告，提出合理的解决方案。

2、补货与退货根据销售情况和库存水平，制定合理的补货计划，及时向供应商下单采购，确保热门款式和尺码的充足供应。

处理顾客的退货和换货请求，检查商品的质量和完整性，按照规定的流程进行退货和换货操作。

3、库存整理保持库存区域的整洁和有序，对服装进行分类、整理和摆放，便于查找和管理。

做好库存的防潮、防虫、防火等安全措施，确保库存商品的质量和安全。

服装店员工工作职责职能

服装店员工工作职责职能
服装店员工的工作职责和职能包括以下几个方面：
1.接待客户：员工需要欢迎和接待顾客，提供专业的服务，帮助顾客寻找适合的服装，并为他们解答任何问题。

2.提供建议和推荐：员工需要根据顾客的需求，提供合适的服装建议和推荐，帮助顾客做出最佳选择。

3.营销和促销：员工需要推广店内的促销活动和特价商品，吸引顾客购买，增加销量。

4.保持货架整齐：员工需要保持店内货架整洁有序，在需要时及时补充货物，确保顾客有充足的选择。

5.处理退货和退款：员工需要处理顾客的退货和退款请求，确保按照店铺的政策和程序进行处理，维护良好的顾客关系。

6.记录销售和库存：员工需要记录每天的销售情况和库存变动，确保店铺的库存充足且能满足需求。

7.提供售后服务：员工需要为顾客提供售后服务，解答关于产品使用和保养的问题，并及时处理顾客的投诉和建议。

8.协助店铺管理：员工需要协助店铺经理完成一些管理工作，如计划和组织促销活动、管理员工排班等。

总的来说，服装店员工的职责是提供优质的顾客服务，促进销售和满足顾客需求，并协助店铺管理运营。

第 1 页共 1 页。

服装店员工工作职责

服装店员工工作职责
服装店员工的工作职责可以包括以下几个方面：
1. 商品陈列：将服装、鞋帽等商品有序地陈列在货架上，保持商品展示区的整洁、美观。

2. 服务顾客：主动接待顾客，了解顾客需求，并提供专业的商品咨询和建议，帮助顾客选择合适的服装。

3. 商品销售：根据顾客需求，推销店内商品，促成消费交易，提高销售额。

4. 维护收银台：负责收银台的日常操作，包括收银、找零、开具发票等工作，确保款项正确无误。

5. 库存管理：统计和整理商品库存，及时补货，防止商品缺货现象的发生。

6. 清洁维护：维护店内卫生和环境的整洁，包括擦拭货架、陈列桌台以及清理店内垃圾等。

7. 促销活动：参与店内促销活动的准备与执行，如组织特价商品展示、宣传折扣优惠等。

8. 售后服务：处理顾客的退换货要求，解答售后问题，并提供良好的顾客服务体验。

9. 搜集市场信息：关注竞争对手的商品和市场动态，向上级汇报搜集的信息，提供参考意见。

以上仅是一些常见的工作职责，具体工作职责会根据店铺的规模、经营模式和公司的要求而有所不同。

第 1 页共 1 页。

服装店员工工作职责职能范文

服装店员工工作职责职能范文一、岗位职责1. 负责店铺日常运营管理，包括商品陈列、货品摆放、门店清洁等工作；2. 接待顾客，了解和解决顾客的需求和问题，提供专业的服务；3. 根据门店销售计划，组织并执行商品促销活动，提高销售额；4. 对入库商品进行验收、核对，保证货品的质量和数量的准确性；5. 组织并参与店内陈列改造、换季展示等工作，确保店铺形象的时尚和良好；6. 定期检查货品的库存情况，及时补充货品，避免出现缺货现象；7. 参与店内的库存盘点和报损清查，确保店内的库存信息的准确性；8. 针对顾客的投诉或建议，及时采取措施解决问题，并进行合适的补偿；9. 及时了解业内的时尚信息及市场动态，通过各种方式对商品做出评价和意见。

二、岗位职能1. 接待顾客，热情并耐心地提供商品咨询和购物建议；2. 根据顾客的需求和身材特点，辅助顾客进行试衣，并提供适合的款式和颜色等建议；3. 根据销售指标，推荐顾客喜欢的商品，提高店内的销售额；4. 接受并处理顾客的退换货请求，确保顾客的权益受到保护；5. 针对特定顾客或特殊活动，为顾客提供专属定制和增值服务；6. 协助上级进行店铺的节日装饰和活动策划，增加店铺的知名度；7. 定期组织并参与商品陈列和货品摆放的调整，保持店内的新鲜感和吸引力；8. 及时询问顾客的购物感受和建议，以便改进服务和商品质量。

三、个人能力要求1. 具备良好的沟通和表达能力，能够准确地理解和满足顾客的需求；2. 热爱服装行业，具备一定的时尚敏感度，能够准确把握时尚趋势，并向顾客传递；3. 具备良好的销售技巧，能够巧妙地引导顾客购买，并达成销售目标；4. 具备优秀的服务意识，能够主动关心和解决顾客的问题，并为顾客提供满意的解决方案；5. 具备较强的抗压能力，能够在高强度工作环境下保持工作积极性和遵守岗位职责；6. 具备良好的团队协作精神，能够与同事紧密合作，共同完成部门的工作目标；7. 具备一定的计划和组织能力，能够合理安排工作时间和工作内容，提高工作效率。

服装营业员岗位职责（通用3篇）

服装营业员岗位职责（通用3篇）服装营业员篇11、以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程；2、了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点；3、通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度；4、与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的.考勤制度；5、在终端派发产品和各种宣传资料；6、做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序；7、保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品；8、按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉；9、及时向总经理反馈顾客意见和市场信息；10、收集竞争对手及产品的信息；11、每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管；12、服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范；13、配合业务主管的工作检查和工作调整。

服装营业员岗位职责篇2一、严格执行业务各项，正确执行业务处理流程。

严格执行收寄验视和禁限寄制度，严格执行统一的资费标准，严格遵守邮政通信服务纪律。

二、积极参与星级服务活动。

注重个人登记表，统一着装，佩戴工号牌、按照要求使用文明服务用语，杜绝使用服务忌语，做到文明服务，礼貌待人，热情接待每一位客户，自觉维护企业形象和信誉。

三、正确收寄各类邮件，做好营业收支报表，确保帐、物（邮件）、款三者相符，及时上交营业款，按时交接帐/物。

四、做好邮件的平衡合拢、勾挑核对、交接验收工作；认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。

五、正确受理用户的业务咨询和查询工作，及时处理邮件查单、验单，催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。

六、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证，做好原始记录的.登记和统计工作。

正确填报有关业务报表。

七、树立环境服务意识，做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作，保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。

八、树立安全生产意识，做好防火防抢、防盗工作；营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。

服装店员工岗位职责

服装店员工岗位职责一、顾客咨询与服务1.1 了解并熟悉店内所有服装及配饰的款式、颜色、尺码、材质等相关信息，以便提供准确的咨询与推荐。

1.2 热情接待顾客，主动与顾客互动交流，耐心解答顾客提出的问题，并提供专业的服装搭配建议。

1.3 根据顾客的需求，引导顾客浏览商品，提供适合的穿搭方案，提高销售量。

1.4 协助顾客试穿产品，提供尺码和款式建议，帮助顾客找到合适的服装。

1.5 清点试衣间内服装数量，确保试衣间内有足够的衣物可供顾客试穿。

二、商品陈列与整理2.1 根据店内陈列规划，将服装、配饰等商品进行整理摆放，保持良好的陈列效果。

2.2 关注商品的摆放位置、搭配配色，使商品展现出更好的视觉效果。

2.3 定期检查和维护商品陈列，确保商品的整洁有序，并及时调整陈列，提高商品的视觉吸引力。

2.4 检查并保持货架的充足库存，及时补充缺货商品，确保店内的商品供应充足。

三、收银与包装3.1 熟练使用收银机、刷卡机等收银设备，准确无误地结算顾客购买的商品。

3.2 仔细核对商品价格和数量，并与顾客确认，避免发生结算错误。

3.3 提供方便快捷的购物体验，帮助顾客尽快完成购物并提供适当的礼貌。

3.4 妥善包装顾客购买的商品，确保商品在运输途中不受损坏。

3.5 协助顾客办理退换货事宜，遵循公司的退换货政策，保护公司的利益。

四、库存管理与补货4.1 定期进行库存盘点，确保商品数量准确无误，并及时上报库存情况。

4.2 根据销售情况和库存量，及时进行商品的补货，确保货源充足。

4.3 严格按照公司的库存管理制度，做好商品的分类、标记、归档等工作，保证库存的整洁有序。

4.4 做好商品的防盗措施，定期检查和维护商品的安全性。

五、店内卫生与安全5.1 负责店内的清洁工作，包括但不限于地面、货架、灯具、试衣间的打扫与清洁。

5.2 定期检查店内的安全设施，例如消防器材、监控设备等，确保正常运行，并及时上报问题。

5.3 遵守店内的安全规章制度，保持良好的工作状态，注意职业道德和职业形象。

服装导购员工作职责(32篇)

服装导购员工作职责（32篇）服装导购员工作职责（精选32篇）服装导购员工作职责篇1一、工作时间：不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。

二、形象：上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必须保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必须施淡妆。

三、纪律：1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。

在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。

2、每天交接班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。

3、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。

4、员工如有特殊情况需要请假，必须提前3天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。

5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配合专柜营业工作（如每月导购员理会或促销）。

6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行承担。

四、销售：1、每日清楚记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。

2、尽可能留下客人正确详细的联系资料，以便日后的客户服务工作。

3、顾客要求退换货，必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述情况的，导购员须进行赔偿。

4、导购员需保持专柜（道具、货品、柜台、灯箱、pop等）的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系，以便及时进行维修。

5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。

服装导购员工作职责篇21、负责公司店面的日常维护、客户接待、及提供专业的客户咨询服务；2、负责客户维护，售后跟进，及完成公司制定的销售任务；服装导购员工作职责篇31.工作时应保持服务礼仪站姿，精神饱满，面带微笑，并对进店的顾客主动点头示意2.做好卖场的日常卫生工作，商品、饰品、玻璃、床品等复位和调换，设备安全检查3.保管好卖场的商品、饰品，如有丢失或损坏，照价赔偿4.服从上级领导的各项安排5.做好订单的`售前、售中、售后跟踪工作6.每日填写顾客进店资料表并及时交给店长7.积极进取、不断学习，掌握产品知识、销售技巧，提高自身素质8.意向顾客的跟踪服务9.一对一服务，售前、售中、售后一站式服务到底，能自行处理的就自行处理10.对吹货的顾客统一口径，咨询店长后给予回复，不得擅自答复顾客付货时间，以免造成不必要的纠纷服装导购员工作职责篇4一：基本工作要求1、导购员应按照规定准时上下班;2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作;3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私人事情;4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即时上报;5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位;6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随心应手;7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，对顾客负责;8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。

服装销售员岗位职责（精选5篇）

服装销售员岗位职责（精选5篇）服装销售员篇11、商品排面的维护，补货，商品陈列，收货工作；2、对所负责区域商品的销售，缺货的情况予以了解；3、对所负责区域商品的pop，价格标签的核对；4、每周负责区域商品的市调；5、负责区域商品盘点前工作的整理；6、对所负责区域的商品及货架进行清洁；7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理；8、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源9、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）；10、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾；11、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满；12、及时收回零星物品和处理破包装商品；13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡；14、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序；15、先进先出，并检查商品质量、保质期；16、事先整理好退货物品，办好退货手续；17、随时做好商品的安全责任工作；18、价格标签的检查；19、商品的补货，排面的整理（是否依先进先出顺序进行）；20、负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护；21、检查商品的质量，保质期；22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务；23、对顾客提出的建议，要求每日及时反馈并以书面形式上报；24、对退换货商品及仓库进行整理；25、清楚所负责区域商品的销售情况（畅销，缺货，高库存商品以报表方式上报）；26、总结本周顾客意见上报；27、对本月进行及下月工作方向及目标；28、对新进员工进行日常工作的指导。

29、将市调后的结果写于市调表，立即交给组长。

30、依促销台计划表安排更换促销台。

31、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品。

32、依清洁计划确实执行清洁工作（卖场、仓库、货架）；33、上级领导交办的其他工作；服装销售员岗位职责篇21、服装销售主管岗位职责1、能够制定销售计划、拟订销售目标；2、完成公司部署的销售任务、业绩目标；3、女装实体店渠道拓展，拥有开拓实体店铺资源者；4、配合公司领导制定产品营销策略；5、下属员工的培训、管理，相关制度的制定、落实、监督；6、定期召开例会，传达、布置任务，提升团队学习氛围，随时把握员工心理动态。

服装店店员岗位职责

服装店店员岗位职责服装店店员是指在服装店进行销售和客户服务的工作人员。

他们需要熟悉店内的商品种类、特点和售价等信息，积极地向顾客介绍商品，并处理顾客的咨询和投诉。

下面是服装店店员的岗位职责：一、商品营销1.了解商品类型、配件等信息，对顾客做详细的讲解和介绍，以便顾客更好的了解商品情况。

2.爱岗敬业，善于倾听顾客需要，在顾客需要的时候给予建议或提供各种解决方案，以达到销售成果。

3.活跃店内气氛，策划促销活动与时俱进地宣传商品，以吸引更多的客人进店逛街。

二、货架陈列1.根据商品的款式、颜色、尺码等特点进行陈列，展示出整洁美观的商品图像。

2.合理安排各类商品的位置和数量，确保店内的空间合理利用，方便顾客的浏览和购买。

三、售后服务1.对付过的顾客进行售后跟踪，了解客户意见和反馈，并及时解决问题，提高客户满意度。

2.负责退货换货的处理，遵循店铺制度管理，认真听取客户需求，保证客户满意度。

四、店铺维护1.负责店内的清洁，销售区域、陈列等区域必须保持整洁干净，方便顾客购物。

2.保管好商品和店铺内的财产，确保安全性。

五、零售销售1.保持公司形象并展示品牌形象，确保好顾客体验，让顾客倍感温馨和热情。

2.合理分配工作量，关注员工的工作状态和协调员工关系，确保工作的有序性，提高工作的效率。

六、其他工作1.借由培训班或课程提高自己的专业技能，以发展职业能力。

2.提供店长提高销售目标的细节工作，协助店长采取执行店铺运营策略的行动计划。

以上是服装店店员的岗位职责，全面地了解了服装店店员的工作内容，确保店铺能够根据要求正常营运。

服装店员工工作职责范本

服装店员工工作职责范本一、前台接待工作1. 接待顾客，提供友好、周到的服务；2. 协助顾客寻找所需商品，并提供专业建议；3. 接听电话并解答顾客的问题；4. 为顾客提供商品的试穿、试用服务；5. 办理顾客退换货及相关事宜；6. 维护前台的整洁和顾客信息的保密。

二、商品销售工作1. 根据顾客的需求，主动沟通并推荐合适的商品；2. 针对商品特点进行积极销售，达成个人销售目标；3. 主动向顾客介绍店内新品、促销活动等信息；4. 熟悉掌握所负责商品的特点、用途等；5. 负责陈列和整理商品，保持良好的商品展示形象；6. 积极参与店内活动，增加销售机会。

三、库存管理工作1. 负责商品的收货、验货、核对数量等工作；2. 维护货架的整洁和产品的摆放规整；3. 监控商品库存，及时补货并提交相应报表；4. 协助进行盘点，核对库存数量；5. 负责商品的上架和下架工作，保证商品的及时出现在货架上；6. 分类整理商品，方便查找和管理。

四、售后服务工作1. 负责顾客的退换货事宜，确保售后顾客满意；2. 解答顾客对商品的使用、保养等问题；3. 根据顾客反馈，及时汇报商品质量和售后问题；4. 负责顾客的投诉处理，并积极寻找解决办法；5. 维护售后服务相关的记录和档案；6. 建立顾客信任和忠诚度，增加店铺的口碑和顾客满意度。

五、店面维护工作1. 负责店内的日常清洁工作，保持店面整洁；2. 检查店内设施设备的使用情况，遇到问题及时维修；3. 帮助整理陈列商品，保持店面的良好形象；4. 检查商品标签和价格的准确性，并及时更正；5. 维护店铺的安全和秩序；6. 尽量减少库存缺货现象，提前准备商品。

六、销售数据统计及报表工作1. 统计销售业绩，制作销售报表并汇报给上级；2. 分析销售数据，发现问题和优化销售策略；3. 负责库存盘点工作，确保数据的准确性；4. 定期进行销售分析和预测，为制定销售计划提供依据；5. 协助上级完成各类销售数据报表和统计工作；6. 提供销售数据和建议，帮助店铺提高销售效益。

服装店员工岗位职责

服装店员工岗位职责一、岗位职责概述服装店员工是一家服装店最基本的工作岗位之一。

他们负责为顾客提供良好的购物体验，协助顾客挑选合适的服装以满足他们的需求。

下面将详细介绍服装店员工的岗位职责。

二、与顾客的互动1. 主动接待顾客：员工应当始终保持微笑并主动问候每一位顾客，以营造良好的购物氛围。

2. 提供产品信息：员工需要了解店内各类产品的特点和款式，以便向顾客提供准确的产品信息和建议。

3. 询问顾客需求：员工应当与顾客进行有效的沟通，了解他们对服装的具体需求和喜好，以便推荐适合的产品。

4. 协助试穿和搭配：员工应当耐心帮助顾客试穿衣物，并就搭配等方面提供建议，以确保顾客满意并提高销售额。

三、商品管理1. 商品陈列和补货：员工应当参与商品的摆放和展示，确保店内产品的整洁和充足。

需要定期检查并进行货架补货，以保持良好的销售状态。

2. 商品标签和价格：员工负责在产品上粘贴标签，并确保价格和信息的准确性。

3. 店内清洁和维护：员工应当保持店内的整洁和有序，包括定期清理试衣间、货架和陈列区等。

如发现商品有瑕疵，应及时联系上级进行处理或标记。

4. 库存管理：员工需要对店内商品的库存进行记录和统计，及时向上级汇报库存情况，并根据销售情况调整订货计划。

四、交易和收银1. 收银操作：员工需要了解并熟练操作收银系统，准确计算商品价格，并为顾客提供合适的找零和收据。

2. 退换货处理：员工需要根据公司规定，为顾客办理退换货手续，并确保顾客的权益得到有效保护。

3. 会员管理：员工要为顾客办理会员入会和优惠卡发放等相关操作，提升顾客忠诚度并促进再次购买。

五、其他职责1. 了解行业动态：员工应了解时尚和服装行业的最新动态，以提供更专业的服务和建议给顾客。

2. 团队合作：员工需要与其他同事密切合作，确保工作任务的顺利完成，并保持良好的团队氛围。

3. 培训和学习：员工需要参与公司提供的培训和学习活动，不断提升个人技能和专业素养。

六、总结服装店员工是店内与顾客直接接触的重要角色，他们不仅要具备良好的沟通和服务能力，还需要对产品有深入的了解，并通过协助顾客挑选合适的服装来提高销售。