智慧城市市民信息服务平台解决方案

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全 管 理 系 统
数
据
库
业务功能管理平台
广告管理平台
管 理
系
统
资源
搜索
日志
资费
业务
其他
数据库
数据库
数据库
数据库
数据库
数据库
智慧城市市民信息服务平台
后台管理系统
后台管理系统，主要是用于运营管理人员对市民信息服务平台进行管理和维护，涉及系
统、业务、内容、安全、计费、统计分析等多个方面。 后台管理
市民信息服务，通过内生的城市搜 索、社交网络、应用商店等技术手 段，强化“人-内容-行动”之间的 关联度，以提升市民对信息获取的 便利性，满足人们对智慧城市个性 化信息服务的需求。
一个开放的内容聚合和应用托管平台：
业务特色：
★ 聚内容：通过搜索引擎、用户贡献内容的
方式，提供海量城市信息服务. 搜索与互 动融合，构成完整的主题信息体验中心。
智慧城市 市民信息服务解决方案
“以市民为中心”的信息服务…
★ 我们认为，“以人为本”是智慧城
市建设的核心理念。
★ 以市民信息服务平台，通过整合互联
网、移动网络、物联网领域的新技术 与新成果，构成一个完整的市民信息 服务社区, 为市民提供医、食、住、行、
游、教等方面的个性化信息服务，
促使居民享受更安全、更高效、更便 捷、更绿色的城市生活。
★ 资讯服务：提供城市生活、商业等各种主题内 容和资源信息。
★ 城市搜索：用垂直搜索引擎技术，从第三方门 户网站采集与本地原生内容，网民可以方便地 查询到需要的信息。
★ 电子商务：为企业与机构提供的基于社区营销 平台，包括网上商城、黄页、搜索推广等等。
★ 应用商店：聚合了政务服务、民生服务、企业 管理、行业服务及其他应用，供市民使用。
用户统计 流量统计 业务统计 收入统计 决策分析
系统部署拓扑图
数据 服务层
业务 处理层
数据Leabharlann Baidu集群
Hadoop NoSQL集群
WWW Mail/DNS 下载服务
系统管理
个性化视图 频道管理 表单管理 标签管理 码表管理 流程管理
业务管理
网上药店 应用商店 客服管理 广告管理 缴费管理 其他业务
信息管理
推荐管理 审批与提交 复制与迁移 资料属性 删除与冻结
安全管理
安全等级 角色管理 会员审批 用户管理 日志管理 权限管理
计费管理
计费采集 账单管理 账户管理
统计分析
社交化
移动化
本地化
技术特色： “社交化”的作用在于保持朋友 之间和活动的联系；“本地化” 能够联系现实位置与活动；“移 动化”具有无处不在、随时可用 的特点。
市民门户为本地内容、服务及应用提供统一的入口:
★ 社区服务：提供朋友圈、论坛、博客、微博等 社交工具，它们将市民、政府、企业联系到一 起，组成一个虚拟城市主题社区。
PC客户端
手机客户端
平板电脑客户端
物联网智能终端
PC客户端接口 计费接口
市民门户
资讯服务
手机客户端接口 单点登录接口
WEB/WAP接口 SMS/MMS接口
城市搜索
网上商店
应用商店
接
系口
统管 理
业 务
监
控
系
统
博客/论坛
聊吧/微博
垂直搜索
竞价排名
其他应用
安
用户管理 内容管理
搜索服务管理 系统管理
计费管理 其他管理平台
3rd 网站
抓取 规则库
任务调度 引擎
专业字 典库
反向索 引库
搜索服务
门户 服务
社区 服务
后台 管理
内容 数据 库
用户终端 PC
手机
PAD
智能 终端
城市搜索系统架构图
示例：城市搜索提供的便民信息
社区服务，把市民聚集在一起。
市民信息服务的社区服务包括：论坛、 聊吧、博客、社交圈、交友等互动工 具，用于帮助市民之间建立相互联系， 为他们提供基于各种主题的在线交流 平台。
★ 聚应用：市民门户提供提供丰富的本地化
微内容、微服务、微应用 供用户下载使用。
★ 聚人气：充分吸收SNS互动技术的特点，
强化参与者与内容的有机关联，为市民提 供个性化信息服务。
★ 聚商机：提供丰富的电子商务服务，如网
上购物、应用商店、社区营销。
★ 统一的服务体验：跨越终端限制，为互
联网用户、手机用户提供风格统一的服务。
市民门户
社区服务
资讯服务
城市搜索
电子商务
应用商店
微内容
微应用
微服务
市民门户是将市民政务资 料、生活服务等打包在一 起，以APP、网页等传播 形式来提供给市民。
通过与政府、媒体、企业合作，应用商店为市民提供具有 本地特色的政务服务、民生服务、商业服务等下载服务：
★ 政务类：提供与城市政务相关的信息服务，例如政策法规、办事指南等。 ★ 公共事业类：为公众提供水、电、煤等公共信息服务。 ★ 生活服务类：农副产品价格、生活百科、家政服务等。 ★ 交通类：为市民提供实时路况、交通违章查询、列车/航班时刻查询等； ★ 医疗类：提供预约挂号、医院信息查询、医保药品查询、家庭健康管理等。 ★ 教育类：提供与教育相关的信息服务，例如学校信息、考试信息等服务。 ★ 就业类：为务工人员、应届毕业生提供与就业相关的信息服务。 ★ 金融类：向用户提供手机支付、银行账户管理、证券信息查询提醒等服务。 ★ 旅游类：展现当地城市风采、推荐当地特色旅游项目，并提供吃、游、娱、住、购、行
市民信息服务平台, 多元化用户接触界面，满足细分群体的 需要。
对于使用手机、平板电脑用户，可以有多种 方式获得市民信息服务： ★ 通过设备的WWW/WAP浏览器访问市
民信息服务移动互联网门户；
★ 安装市民信息服务客户端应用； ★ 订阅市民信息服务电信增值服务，例如
手机报、市民短信等。
城市信息服务平台技术框架
我的工作台
用户属性
内容管理
业务管理
头 像
签 名
密 码
城 市
…
稿留 件言 箱箱
评 论
…
竞黄产账 价页品户 排管管管 名理理理
我的工作台：个人门户维护工具
我的主页：市民的个人主页
电子商务：为企业与商家提供的社区化的营销平台，包括网 上商店、应用商店、电子黄页、社区推广等等。
为市民提供优惠折扣服务，餐饮、娱乐、购物、运动、酒店、景点等商家可在社 区销售商品，组织团购、秒杀活动，进行社区推广等等。
等方面的旅游信息及商旅服务。 ★ 购物类：提供优惠折扣、商品预订、手机支付等商业服务。
城市搜索，专注本地内容，从政府、媒体等3rd网站采集信 息,为市民提供海量信息搜索服务。
垂直搜索引擎： 由内容抓取机器人、任务调
度引擎、切词系统、专业词典库、全文检索数 据库、内容分发服务等模块组成。
互联网 抓取机器人 切词系统