银行信贷专业先进个人事迹材料

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高举效益旗劲搏市场潮——记工行XX支行业务科XXX同志事迹

二OOX年X月XX日，在中国工商银行XX市XX支行举行的二OOX年度工作总结表彰大会上，支行业务科的客户经理XXX同志被授予了全年唯一的“营销之星”荣誉称号，同时还获得了年度“先进个人”的表彰。站在领奖台上的他，手捧奖状和证书，脸上由衷地绽放出轻松的微笑。

灿烂的笑容背后是XXX同志一年来在客户经理这个岗位上取得的显著的工作业绩：在支行领导帮助下营销优质贷款6900万元，增加利息收入240余万元，营销代理基金30万元并开创了XX分行对公企业购买之先河、同时营销银行卡、保险等各种中间业务取得了显著成绩，实现业务收入5.8万元，清收转化处置不良贷款360万元，清收企业积欠利息37.1万元，为支行取得1238万元效益做出了贡献；但是这笑容之后同时也凝聚了许多鲜为人知的付出和艰辛。

二OOX年以来，支行适应时代和形势的发展需要，提出了将市场营销工作做为全行经营管理和业务工作的头等大事来抓，制订了方案和计划并将任务目标进行分解，层层落实到各科室专业乃至岗位。业务科做为支行和企业客户之间沟通联系纽带，自然而然成为市场营销工作的前沿阵地，而做为支行为数不多的几名客户经理之一，在XXX同志的心里，同时也把自己放在了开展市场营销工作的“排头兵”的位置上。

说干就干，风格直爽的XXX立即展开工作。首先他对自己所了解和掌握的、所能挖掘的潜在市场客户资源进行了排查，明确营销目标和对象；其次是对需要营销的业务产品进行了按照企业客户、个人客户进行分类后确定适合的营销对象；然后便是制订详细的营销计划方案，因客制宜、因品制宜，明确了多种灵活的营销方案和措施手段。在对营销工作充满自信的同时，他也深感自己对一些新业务的了解不够，不利用更好地开展营销工作，于是便加强了业务学习的力度，收集了所有业务品种的学习资料和宣传册子操作规程等，利用业余休息时间深入学习掌握，有什么不懂的便及时向各专业有关人员请教询问。特别是对各公司的各种保险业务品种，他为了提高自己的营销水平，使客户得到最专业最全备的保险业务知识，向客户提供最优质高效的服务，他利用晚上休息时间和公休日到当地太平洋保险公司的一名金牌营销员家中进行登门学习请教，前后历时一个多月，记下了满满的两本笔记本，缍使自己对保险业务知识的了解达到了一个较高的水平，用那位老师的话来说，如果他再在营销技巧上下足功夫的话，业绩一定不会在他之下。“努力就有机会”、“付出总有回报”，经过一段时间的强化学习，他对自己所营销的所有业务品种都有一个充分的了解和掌握，为他开展营销工作打下了良好的基础，也更增加了他做好营销工作的信心与决心。

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XXX同志带着一个客户经理的岗位职责，带着一个工行员工的责任心和使命感，带着一种对工行金融事业忠诚与开拓的精神，开始了他用汗水和心血铺就的营销之路。利用业余休息时间、节假公休日时间，他深入辖区各企业单位、居民小区、超级市场、门市店铺，利用各

种机会向各种客户广泛宣传营销各种业务产品。在他随身携带的公文包中，放的全是各种业务产品的资料和宣传手册、折页等。有一次，他去辖区一家私营企业会见其厂长。这已经是他第四次上门了，可是由于这位厂长事务繁忙，总是没有机会找到。这一次依然不例外，那位厂长出去还没有回来。正当他有些失望地准备走时，却碰见有位企业老板也来找这位厂长。于是他们便聊了几句。当张卫东同志从这位老板口中得知他深为交易结帐不便而烦恼时，马上想到他的烦恼正好可以用网上银行来解决，于是便从包中取出有关资料借机身其推荐，开门见山的切入，合情合理的分析，省时高效的效果，这位老板马上被XXX同志的一番颇具威力的营销攻势所“俘虏”，当他了解了网上银行的基本情况后，马上表示要办理。“失于桃李，收之桑隅”，XXX同志立即带他到支行营业厅办理了有关业务手续。中午正是别人吃午饭的时候，他却饿着肚子在各居民楼的单元之间出入，晚上当别人正围坐在餐桌旁与家人共享安乐时，他却顾不上擦拭嘴角的汤汁，又夹起公文包去拜会某个早已约好的客户。阳光下、星辉里，他夹着公文包的匆匆身影成为辖区一道独特的风景，也使更多的人认识了XX支行有这样一位腿勤嘴勤的客户经理。

在开展中间业务和新产品营销的同时，XXX也把积极向优质客户营销贷款做为自己营销活动中的重要组成部分。因为他知道，仅仅一笔优质贷款的营销成功，便可以为支行创造可观的经济效益。于是他在工作中时刻注意着各种企业客户的动态，广泛收集各种有价值的贷款营销信息。XX集团公司原是我行甲类客户，为我行综合贡献额度1300余万元，每年的销售收入在亿元以上。二OOX年，公司决定利用集团自有资金进行大规模技术改造，以扩大生产能力，提高产品质量，进一步占领市场。但企业自有资金充足，在我行日均存款23583万元，对资金的需求欲望并不强烈，因此对该企业的贷款投放也是我行确定的营销贷款。当企业将利用自有资金进行技术改造时，在支行领导的带领下XXX同志无数次到企业，与企业技术改造领导组的同志一道，找资料、分析市场、分析产品，到XX、到北京，足足用了一个多月的时间，了解了工程的整体情况和市场情况及赢利情况，最后协助市分行、省分行同志对项目进行了充分的调研与分析，并一道与省分行、市分行同志不分昼夜地撰写了项目的可行性报告，并于200X年4月将该笔贷款投放，为支行增加利息收入240余万元。

身为业务科的一名信贷管理人员，XXX同志还把深入开展清收转化处置不良贷款和清收不良贷款利息工作做为自己的一项重要职责与任务。在业务科根据支行下达的年度清收任务再进行科内二级分配时，XXX同志主动要求承担起难度最大、金额最大的几笔不良贷款的清收任务。为了圆满完成工作目标任务，他坚持定期不定期地深入这些企业了解情况，和企业领导进行沟通。对那些因一时经营困难而无力偿还银行贷款的企业，积极帮助他们寻找解决问题的途径和方法，为企业的经营生产出谋划策，如搜集提供销售信息，帮助企业进行货款清欠等，努力使企业的生产经营走上良性发展轨道，为支行贷款的清收打下了基础；对而那些恶意拖欠我行贷款不还的企业，在几次三番晓之以情，动之以理地催讨无果之后，他果断地按照支行的决策安排，组织对这些企业依法提起法律诉讼；而对那些需要多部门协调解决问题的企业的不良贷款，他跑市委市政府、到其上级主管部门，拜访有关领导，进行座谈研究，最多的一次，XXX同志一天时间在四五个单位地方之间来回奔波数十次，虽然路上有车载，但是频繁的上下楼梯和小跑步，加上用心用脑，使得到了晚上回家时已是筋疲力尽，双腿酸痛，从一楼上到六楼的家门口，平时只用不到一分钟的路，他却用了十五分钟。辛苦的付出换来了丰厚的回报，在支行领导的带领下，通过他与同事的努力，支行二OOX年度清收处置不良贷款总额达到九百多万元，清收利息达到300余万元，为全年经济效益的进一步提高提供了坚实的保障。