最新化妆品销售员心得体会
化妆品销售员个人工作总结7篇
化妆品销售员个人工作总结7篇篇1尊敬的领导:在化妆品销售这个充满竞争与挑战的行业中,我担任销售员已经三年有余。
在这段时间里,我经历了许多,也学到了很多。
今天,我将对自己过去的工作进行一次全面的总结,以便更好地迎接未来的挑战。
一、工作经历与成果在过去三年中,我从一名普通销售员逐步成长为团队中的佼佼者。
在销售过程中,我始终坚持诚信为本,以客户需求为中心,积极与客户沟通,努力提供优质服务。
通过不断努力,我成功完成了公司下达的各项销售任务,并在团队中取得了不俗的成绩。
在产品推广方面,我充分利用各种资源,通过举办促销活动、开展产品培训等方式,成功吸引了大量潜在客户。
同时,我还注重与客户的互动与沟通,及时了解客户需求,为客户提供个性化解决方案。
这些努力不仅提高了客户满意度,也为公司带来了可观的经济效益。
二、工作亮点与特色在销售过程中,我形成了自己独特的工作亮点与特色。
首先,我注重产品知识与销售技巧的学习与提升。
不断学习新知识,掌握新技能,使自己始终保持走在行业前沿。
其次,我注重与客户的关系维护与发展。
在与客户交往中,我始终保持真诚与热情,用心经营与客户的关系,使客户成为我们的忠实粉丝。
此外,我还注重团队之间的合作与协调。
在团队中,我充分发挥自己的优势,积极与同事沟通交流,共同完成各项任务。
三、工作不足与改进在工作中,我也意识到自己还存在一些不足之处。
例如,有时在与客户沟通中不够耐心细致,可能导致客户流失。
为了改进这一问题,我计划加强与客户沟通技巧的学习与提升,更加关注客户需求,提高客户满意度。
此外,我还计划加强团队之间的合作与协调,共同为公司发展贡献力量。
四、未来展望与规划在未来工作中,我将继续努力提升自己的业务水平与综合素质。
首先,我计划加强产品知识与销售技巧的学习与提升,不断提高自己的专业水平。
其次,我将注重与客户的关系维护与发展,用心经营与客户的关系,提高客户忠诚度。
此外,我还将积极参与团队活动与培训,提升团队凝聚力与执行力。
化妆品公司业务员的自我总结6篇
化妆品公司业务员的自我总结6篇篇1作为化妆品公司的一名业务员,我深感荣幸能够融入这样一个充满活力和激情的团队。
在过去的一年里,我不仅收获了丰富的业务知识,还积累了宝贵的工作经验。
以下是我对这一年工作的自我总结,以飨读者。
一、工作态度与心态作为一名业务员,我深知积极的工作态度和良好的心态是成功的关键。
在工作中,我始终保持对工作的热爱和激情,以饱满的精神状态投入到每一天的工作中。
同时,我也时刻保持着一颗平常心,对待工作中的困难和挑战,以平和的心态去面对,积极寻找解决问题的方法。
二、业务能力与技能在化妆品行业,产品知识和销售技巧是业务员必备的业务能力。
在过去的一年里,我不断学习、充实自己,通过参加公司组织的培训和学习,逐步掌握了丰富的产品知识。
同时,我也在实践中摸索、总结,形成了一套适合自己的销售技巧。
这些知识和技能为我日后的工作奠定了坚实的基础。
三、市场开拓与维护在市场开拓方面,我始终坚持以客户需求为导向,积极开拓新客户。
通过深入了解客户需求,我为客户提供了个性化的解决方案,赢得了客户的信任和满意。
同时,我也注重与客户的沟通与互动,及时了解客户的需求变化,为后续业务的发展奠定了基础。
在市场维护方面,我注重与客户保持密切的联系,定期回访客户,及时解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
通过持续的沟通和互动,我与客户之间建立了深厚的友谊和信任,为后续业务的拓展提供了有力支持。
四、团队协作与沟通在团队协作方面,我始终以团队利益为重,积极与团队成员沟通交流,共同完成工作任务。
在遇到困难和问题时,我们相互支持、互相鼓励,共同寻找解决问题的方法。
通过团队协作,我们取得了许多辉煌的成绩,为公司的发展做出了积极贡献。
在沟通方面,我注重与客户的沟通和协调。
在与客户交流过程中,我始终保持耐心和礼貌,以诚恳的态度倾听客户需求和建议。
同时,我也注重表达自己的观点和意见,以达成双方共识为目标。
通过良好的沟通,我赢得了客户的认可和信任,也为后续业务的拓展奠定了基础。
化妆品销售个人工作总结的范文5篇
化妆品销售个人工作总结的范文5篇篇1在这段时间里,我作为一名化妆品销售人员,经历了许多挑战和学习。
通过不断努力和探索,我不仅积累了丰富的销售经验,还提升了自己的专业素养。
以下是我这段时间的工作总结,旨在回顾过去、总结经验、展望未来。
一、工作回顾1. 销售业绩与目标达成情况在过去的一段时间里,我始终以实现销售目标为核心任务,通过不断努力,取得了较为满意的业绩。
在销售过程中,我注重客户需求的分析与把握,积极与客户沟通,提供专业的产品建议和解决方案。
同时,我也充分利用公司提供的资源和平台,不断拓展销售渠道,提升销售效果。
2. 产品知识与技能提升作为一名化妆品销售人员,我深知产品知识的重要性。
因此,我不断学习新知识,提升自己的产品专业素养。
通过参加公司组织的培训和学习,我不仅对化妆品有了更深入的了解,还掌握了更多的销售技巧和方法。
这些知识储备为我更好地服务客户提供了有力支持。
3. 客户关系维护与发展在销售过程中,我始终坚持以客户为中心的原则,用心维护与客户的良好关系。
通过定期回访、沟通以及提供优质售后服务等方式,我赢得了客户的信任和满意。
这些忠诚的客户不仅为我带来了重复购买的机会,还为我提供了更多的业务拓展机会。
4. 工作态度与团队协作在工作中,我始终保持积极向上的态度,认真对待每一个工作任务。
同时,我也注重与团队成员的协作与沟通,共同完成销售目标。
通过团队协作,我不仅提升了自己的销售能力,还为公司创造了更多的价值。
二、工作亮点与成果1. 成功开拓新市场在销售过程中,我积极寻找新的市场机会,通过深入分析和调研,成功开拓了多个新市场领域。
这些新市场的开拓为公司带来了更多的增长机会和利润空间。
2. 提升客户满意度通过不断学习和提升产品知识以及提供优质服务,我成功提升了客户满意度。
在客户满意度调查中,我取得了较高的评分和积极反馈,为公司树立了良好的品牌形象。
3. 创新销售模式在销售过程中,我注重创新销售模式的探索和实践。
刚学习化妆品销售的心得体会总结范文6篇
刚学习化妆品销售的心得体会总结范文6篇刚学习化妆品销售的心得体会总结范文 (1) 自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。
在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作顺利进行。
虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。
08年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结如下:1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况2、协助大区经理的销售工作:①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;4、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;5、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;6、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,08年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;(三)销售报表的精确度,仔细审核;(四)借物还货的及时处理;(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:(一)仓库的库存量不够。
化妆品销售个人工作自我总结8篇
化妆品销售个人工作自我总结8篇篇1作为一名资深化妆品销售,我在这个充满挑战和机遇的行业中,积累了丰富的经验和独特的见解。
在接下来的时间里,我将对过去的工作进行全面的总结,以期为未来的职业生涯提供有益的指导和启示。
首先,我想谈谈自己的工作态度。
化妆品销售这份工作需要细致入微、耐心热情和不断学习的态度。
我始终以客户为中心,把客户的需求和满意度放在首位。
在工作中,我时刻保持积极向上的心态,勇于接受挑战,不断突破自我。
同时,我也非常注重团队合作,与同事们共同完成任务,实现共同的目标。
其次,我想分享一下自己的销售经验。
在化妆品销售中,我深刻认识到产品知识的重要性。
只有深入了解产品,才能更好地向客户介绍产品的特点和优势。
因此,我不断学习新知识,提升自己的产品素养。
同时,我也注重与客户建立良好的沟通和信任关系,通过了解客户的需求和关注点,提供个性化的销售方案。
在具体的工作中,我遇到了一些挑战和困难。
例如,有时客户对产品的效果产生质疑,或者对价格和售后服务等方面提出要求。
面对这些挑战,我始终保持冷静和耐心,通过与客户的沟通和协商,找到双方都能接受的解决方案。
在这个过程中,我也深刻认识到销售不仅仅是产品的买卖,更是服务和信誉的传递。
在工作中,我也取得了一些成绩和收获。
通过不断努力和积累经验,我的销售业绩逐渐提升,获得了公司和客户的认可。
同时,我也学到了很多关于化妆品行业的知识和技能,为自己的职业发展打下了坚实的基础。
未来,我计划继续学习和提升自己的能力,以更好地适应化妆品行业的快速发展和变化。
我希望能深入了解更多关于化妆品的知识,提升自己的销售技巧和服务水平。
同时,我也计划与更多的客户建立良好的合作关系,实现双赢的目标。
总之,作为一名化妆品销售,我深感自己的工作充满挑战和机遇。
通过不断学习和努力,我取得了不错的成绩,但也意识到自己还有很多需要改进和提升的地方。
在未来的工作中,我将继续保持积极的态度,勇于接受挑战,不断提升自己的能力,为公司的发展和客户的满意做出更大的贡献。
化妆品心得体会总结化妆品心得体会总结怎么写(最新7篇)
化妆品心得体会总结化妆品心得体会总结怎么写(最新7篇)化妆品销售个人总结篇一当时怀揣着对青春的追梦来到丹姿公司,最先熟悉的是尹姐,那时我还是一个督导。
她为人随和体贴,就像我们工作和生活上的良师益友,工作不到一个月她没做了。
接着熟悉了叶总,一开始、我很怕和叶总碰面交谈,可时间长了,感觉他很亲切,很有随和。
他爱他的员工,爱他的事业,他愿意帮他的员工承担压力,是由于在我的概念中老总都是很严厉很自以了不起的人。
可时间长了、他不是我以前上班的那些公司看到的很严厉自以了不起的领导。
在他的强力重视中,我成为了一业务员,在他的领导下,我会学到很多的实战经验和快速完成公司分配工作的技巧,这些经验在以后的工作和生活中都很受用;半年的时候,公司又添了一位年轻有为的男经理,主要负责我们业务员销售,也是现在我的张经理,他阳光中布满某某某,成熟中布满自信,博思中布满干练,他为人也和蔼和亲,同时也会接纳你对工作的想法,为你排忧解难,为你的前程考虑。
能在在他的带领下工作,我感到很幸运;都说老板就是爱板着面孔的人,可是见到两位领导,这些说法都不成立了,他很亲切,很有魅力,而且还有一点魔力,感觉他就象挖金人,他总能在任何人身上挖掘到发光点,在他眼里任何人都是包着黄金的石头,而他就是那个剥离石头展现黄金魅力的匠人。
在漫长的职业生涯中,感谢这两位领导的支持和庇护。
记得五月份,我在大冶卖场做补水站活动。
那时卖场只有一个促销员,当然叶总也从公司安排了一个人过来帮忙。
这是我进公司中第担任补水站活动,紧张中有点害怕。
紧张是由于这是我进公司来第接到的重任,害怕是由于没做到最好的成绩回到公司怕被批评。
在这几天紧张和害怕的日子中我感到了快乐,应为每当我给自己的产品推出往后感到特别的欣慰和自豪。
由于我自以为那几天的销售还算是很满足的。
做完了大冶卖场的补水站活动又紧接着来到黄石店做活动,至于黄石店是个什么样销售的卖场我想领导自己心里是有底的。
在黄石卖场做活动只有我和一名促销员主持,很欣慰的是几天的活动下来在这样的卖场中销售能达到一万多。
化妆品销售员个人工作总结6篇
化妆品销售员个人工作总结6篇篇1一、背景概述在过去的一年里,我作为一名化妆品销售员,兢兢业业地为公司销售业绩做出贡献。
在这里,我将详细回顾和总结过去一年的工作经历、取得的成果、遇到的问题及解决方案,以及对未来的规划和展望。
二、工作内容及成果1. 销售目标达成今年,我所在的化妆品销售部门接受了多项挑战,其中销售目标较为艰巨。
通过一年的努力,我积极开拓新客户,维护老客户,成功完成了既定的销售任务。
在季度和年度考核中,均获得了优秀销售业绩的荣誉。
2. 产品知识与技能培训在销售过程中,我认识到产品知识和销售技能的重要性。
因此,我积极参与公司组织的产品知识培训,不断提高自己的专业技能水平。
同时,我还积极向同事学习销售技巧,并分享自己的经验,实现了团队整体水平的提升。
3. 客户关系管理作为销售员,我深知客户关系的重要性。
在过去的一年里,我积极与客户沟通,了解客户需求和反馈意见。
通过定期回访和节日祝福等方式,增强客户忠诚度,提高了客户满意度。
4. 市场拓展与品牌推广为了扩大公司产品的市场份额,我积极参与各种促销活动。
在店铺和线上平台积极推广公司的品牌和新产品,通过活动吸引新客户体验并购买我们的产品。
此外,我还积极搜集市场信息和竞争对手的动态,为公司制定销售策略提供参考。
三、遇到的问题及解决方案1. 竞争激烈问题化妆品行业竞争激烈,面对众多竞争对手,我认识到只有不断提高自己的专业素养和服务水平才能脱颖而出。
因此,我积极参与公司组织的培训活动,学习先进的销售技巧和服务理念。
同时,我还关注市场动态和客户需求变化,及时调整销售策略。
2. 部分客户对价格敏感问题部分客户在购买过程中对价格较为敏感。
针对这一问题,我积极与客户沟通,了解客户需求和预算。
同时,通过推荐不同档次的产品和优惠活动,引导客户认识到产品价值。
此外,我还积极搜集客户反馈意见,向公司提出合理的价格调整建议。
四、个人成长与反思过去的一年里,我在工作中取得了一定成绩,但也认识到自己的不足。
化妆品销售人员个人工作总结5篇
化装品销售人员个人工作总结化装品销售人员个人工作总结精选5篇〔一〕在化装品销售工作中,作为一名销售人员需要具备出色的销售才能、专业知识、良好的沟通和效劳才能。
在长期的销售工作中,我对自己的工作进展了总结,深化认识到了自己的缺乏之处,也从中获得了不少经历和教训。
下面是我的个人工作总结。
要成为一名优秀的化装品销售人员,必须具备出色的销售才能。
在我的销售工作中,我通过反复理论和总结,发现以下几点:1.积极主动,自信大胆。
作为销售人员,要有良好的心态和积极主动的精神相貌。
在与顾客交流时,不仅需要热情,更要大胆表达,让顾客明确你的建议与推荐,才可以促使销售。
2.理解客户需求。
不同的客户需求不同,作为销售人员,我们需要先倾听客户发言,理解他们真正需要什么,然后针对需求进展相应的销售推荐。
3.着重质量,强调体验成效。
客户选择使用化装品,最主要的就是看重它的使用效果。
我们需要为顾客提供详细的产品介绍,同时展现产品的实际效果。
通过良好的免费试用或是质量保证等方式,为客户创造出非常好的产品体验。
4.充分展示品牌优势。
每个品牌都具有其独特的魅力,我们需要理解细节,在对产品进展详细解释的同时,更需要着重突出品牌的优势,这样才可以使许多消费者更容易爱上该品牌,并加深品牌的知名度和美誉度。
作为化装品销售人员,我们需要具备较高的专业素养。
除了熟悉产品知识之外,我们还需要对时尚、美容、化装等方面有较高的修养,如何搭配、如何根据不同肤质选择不同产品等等。
只有这些专业知识得到充分利用,才可以帮助我们顺利完成销售任务。
1.熟悉产品知识。
要想成为一名出色的化装品销售人员,首先需要做到熟悉产品知识。
这包括产品的成效、成分、使用方法等等,只有心中有数,才可以更好地向顾客推荐产品并拿到满意销售成绩。
2.学习和应用时尚、美容知识。
随着时代不断开展,美容化装的技巧和知识不断更新,我们需要关注时尚美容圈里的最新动态,理解目前市场上的流行化装品和流行技巧,并且擅长应用在自己的销售工作中。
化妆品销售工作心得(精选15篇)
化妆品销售工作心得(精选15篇)化妆品销售工作心得篇1通过本年度对销售工作的进行,我越发的感受到自己在这份工作上的成长是非常大的,所以面对自己的未来我也是下定了决心要去成长与改变,从我对自己的工作的反思与总结,也是逐渐地对自己的人生有了较好的认识,希望能够让我有更好的成长。
一、销售工作的情况在一年的销售工作中,我尽可能地做好了句子的销售工作,从销售的情况来看,我基本上能够达到公司的销售目标,但是离我个人的目标还有较大的差距。
对于我个人来说,我还有相当多的事项是等着去学习与成长的,所以我更是愿意让自己去有更棒的收获,去在工作中不断地学习,不断地去成长。
二、工作进行的情况通过自己的反思,我也是知晓我在现在的工作上还有非常多的方面是需要去成长与奋斗,在工作中我虽然是有付出非常多的心血,但是还是有非常多的方面是存在着问题。
尤其是对于各类化妆品我的认识还不够,在对客人的销售过程中没有办法真正的做到较好的认识与了解,所以还需要做下决定与努力的事项是非常多的。
另外在工作的过程中我也是犯下过不少的错误,没有将商品摆放整齐,对待客人的热情度不够,并且没有真正的让自己付出较多的心思来促成自己的成长。
三、下一步的努力已经完成的工作已经是给了我非常大的警醒与提示,也是让我明白自己需要端正自己的态度,真正的在工作上做好自己的工作,在平时的时间上也是要努力的做好自己的工作,让自己在销售的工作岗位上做好一切。
对于我个人来说,我当然也是非常地庆幸自己能够有这般的成长,我相信凭借着我自己的努力是一定能够给我更多的成长,让我在化妆品行业有自己的一番造就。
全新的生活,我也将以全新的自己来面对,我相信我是一定能够为自己创造出更美好的未来,而这份工作我也是能够在其中真正的做出自己的成绩。
面对接下来的生活,我便是会加倍的让自己去成长,以个人之力来为自己谋得更棒的成绩。
身为销售人员我还需要去学习,去努力的方面有非常的多,所以我必须要把握好每一个时机,为自己的人生,为自己的未来做更多的奋斗与努力。
化妆品销售员心得体会(精选21篇)
化妆品销售员心得体会(精选21篇)化妆品销售员心得体会篇120__来化妆品销售取得的成绩都非常好,在销售中有优秀的前辈作指导,让我在这一年年化妆品销售中也取得了好成绩。
现在对销售工作做一个总结:一、做好客户维护在销售过程中,我重视客户的维护,我会把客户分为两个阶段,一个是新客户,对于新客户,我主要做的就是推荐一些产品,但是不会太过频繁,因为新客户对于这些消息还是非常反感的,我一直都掌握了量,保证自己在与其沟通的时候不会让他因为我发消息过多而反感。
还有就是老客户,就是成交过的老客户,我重心倾向在老客户方向,因为老客户他们的复购率比新客户更多,前提是要让他们认可我们的产品认可我们的服务,让客户满意,只要服务做得好就能够有源源不断的客户,一个老客户他们都有自己的圈子,在销售中,培养与客户的感情,保证自己能够让可会满意,客户满意了就会再次购买,只要客户愿意就一定会有更大的购买力度,保证客户有更多的需求,同时客户也会给我们的产品做宣传,能够让他们的亲朋好友都进入到里面愿意去购买这些东西,因为得到了客户的人可就能够获得口碑效应,一旦形成了影响客户就会在此购买让我们的工作有了更多的便利,不必浪费时间去找新的客户资源,因为老客户就能够源源不断的给我们提供更多的客户资源。
二、抓住目标客户刚开始的时候需要做的就是找到目标客户群体,化妆品主要针对的是一些高端消费的女士,对于这些女士,我首先要做的就是要找到客户他们混迹的圈子,首先要取得联系,第一关很重要,我们现在化妆品是用的微信营销,想要有更好的发展就必须要通过微信来传递更多的东西,让客户能够知道我们的价值。
找到到客户了解客户现在的选择,清楚客户的需要把握好客户的目标。
这是工作的第一步,也是关键一步,如果沟通的客户不是目标客户根本不能够取得任何的收益,反而只会浪费时间,浪费精力最后沟通了半天一事无成,这样做效率非常低,也不利于我们的工作,找到目标人群混迹的圈子就能够找到更多的客户能够有更多的受益。
化妆品销售个人工作自我总结9篇
化妆品销售个人工作自我总结9篇第1篇示例:在过去的一段时间里,我有幸在化妆品销售领域进行了一些工作,我对此经历感到非常骄傲。
通过这次工作,我不仅学到了许多关于化妆品和销售技巧的知识,也提升了自己的沟通能力和销售技能。
在此,我想对这段经历进行一些总结,希望能够更好地总结和改进自己的工作。
我认为一个优秀的化妆品销售人员需要具备良好的产品知识和熟练的销售技巧。
在这次工作中,我不断地学习和实践产品知识,不断地提升自己的专业能力。
我了解了不同类型的化妆品,包括护肤品、彩妆品等,也熟悉了它们的适用对象和使用方法。
在与客户交流时,我能够根据客户的需求和肤质情况,为他们推荐合适的产品,同时也能够针对不同产品特点进行有效的销售。
我认为良好的沟通能力和服务意识对于化妆品销售人员来说至关重要。
在工作中,我始终保持着积极主动的态度,耐心倾听客户的需求,并提供专业的建议。
我能够与客户建立良好的互动关系,不仅能够增加销售成功的机会,也能够提升客户对品牌的认可度。
在整个销售过程中,我也十分注重售后服务,及时跟进客户的使用情况,并进行有效的反馈。
通过这些细致入微的服务,我赢得了许多客户的信赖和支持。
我认为坚持学习和不断提升自己是每个销售人员需要具备的品质。
在化妆品行业中,产品和市场情况都在不断变化,作为销售人员,我需要不断地学习和了解行业动态,不断提升自己的专业水平。
除了产品知识和销售技巧,我还需要不断了解客户的需求和市场趋势,从而更好地为客户提供更专业的建议和服务。
在这段经历中,我也深刻认识到学习的重要性,未来我会继续努力学习,提升自己的职业素养。
这次的化妆品销售工作经历让我受益匪浅。
我学到了许多关于化妆品和销售的知识,也提升了自己的专业能力和工作素养。
在未来的工作中,我会继续努力学习,不断提升自己,成为一名更优秀的化妆品销售人员。
感谢这次经历给予我的成长机会,我会继续努力,不辜负自己和客户的期望。
第2篇示例:在过去的一段时间里,我有幸在一家知名化妆品公司担任销售个人一职,经历了许多挑战和收获。
化妆品销售工作小结5篇
化妆品销售工作小结5篇第1篇示例:在过去的一段时间里,我担任化妆品销售工作,积累了一些经验和总结。
在这份小结中,我将分享一些关于化妆品销售工作的心得体会。
化妆品销售工作需要具备一定的产品知识和销售技巧。
在与客户沟通时,我们需要了解每款产品的特点、功效和适用对象,这样才能更好地为客户提供有效的建议和推荐。
我们还需要积极学习关于化妆品的最新资讯和趋势,保持对市场的敏感度和洞察力,以便更好地把握销售机会。
与客户保持良好的沟通和关系是化妆品销售工作中至关重要的一环。
在与客户交流中,我们要倾听客户的需求和意见,尊重客户的选择和决定,努力为客户提供优质的服务和产品。
在销售过程中,我们要建立信任感和亲和力,让客户感受到我们的诚意和专业,从而增强客户对我们品牌的信任和忠诚度。
有效的销售技巧和策略也是化妆品销售工作中的关键因素。
在销售过程中,我们要善于发现客户的需求和偏好,根据客户的需求进行产品推荐和搭配,从而提高销售转化率和客户满意度。
我们还需要灵活运用促销活动和营销手段,吸引客户的注意力和提高销售额。
对于化妆品销售工作,我们还要注重团队合作和学习分享。
在团队中,我们要相互支持和协作,分享工作经验和销售技巧,共同提升团队的整体销售业绩。
我们还要不断学习和提升自身的销售技能和专业知识,保持对行业的热情和求知欲,以应对市场竞争和挑战。
化妆品销售工作是一项需要综合多方面素质和能力的工作。
通过不断学习和实践,我相信我可以不断提升自己,在这个领域取得更好的成绩和表现。
希望在未来的工作中,我能够继续努力,提升自己的销售技能,实现更加优异的销售业绩。
【完】第2篇示例:化妆品销售工作小结近期,我在一家化妆品专柜担任销售员的工作。
在这段时间里,我积累了一些经验和体会,现在我将我的工作做一个小结,希望对我自己以及其他从事化妆品销售工作的人有所帮助。
我觉得在化妆品销售工作中,沟通能力也是非常重要的。
和顾客沟通是我每天工作的一部分,我需要了解顾客的需求和喜好,然后根据这些信息提供适合他们的产品。
关于化妆品销售心得(精选6篇)
关于化妆品销售心得(精选6篇)关于化妆品销售心得篇1回顾的工作,我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。
作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。
在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,我们店专柜也较的销售业绩了较大突破。
现将我们专柜的情况总结如下:一、销售方面的情况截止到__月31日,店专柜实现销售额,于同期相比,上升(下降)_%。
本柜台共计促销次,完成促销任务达%。
二、会员拓展(一)新会员拓展截止到__月31日,本专柜新发展会员人。
与相比,递增了_%。
(二)老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。
老会员的返店率达到%。
在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以最大可能提高回头率。
三、竞品分析面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势。
使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。
如面膜(占有情况),洗面奶(占有情况),由于本人不了解具体市场,自己稍加分析即可。
大概对比下咱们产品的优势和不足。
四、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司柜台管理细则。
在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务。
在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作。
货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁。
(可结合公司管理细则添加)。
五、工作的展望和工作如何开展即将过去,在未来的工作中,本柜台力争在保证的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破。
在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展。
在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。
在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。
化妆品公司业务员的自我总结5篇
化妆品公司业务员的自我总结5篇篇1作为化妆品公司的一名业务员,我深感荣幸能够融入这个充满激情与活力的团队。
在过去的工作中,我不仅学到了丰富的产品知识,还积累了宝贵的销售经验。
以下是我对自己在公司的表现和工作成果的自我总结。
一、工作目标与计划在进入公司之初,我为自己设定了明确的工作目标和计划。
我的目标是成为公司化妆品领域的销售冠军,为此,我制定了详细的工作计划,包括客户拜访、市场调研、产品培训等方面。
我深知,只有通过全面的准备和精细的计划,才能更好地完成工作任务。
二、产品知识与培训在公司的培训中,我认真学习了化妆品产品的相关知识,包括产品特点、使用方法、品牌故事等。
这些知识不仅丰富了我的产品库,还为我提供了与客户交流的资本。
此外,公司还为我们提供了销售技巧和沟通方法的培训,使我能够更好地理解客户需求,提高销售效率。
三、客户拜访与维护在客户拜访方面,我始终坚持热情、专业的态度,向客户介绍我们的产品特点和优势。
在与客户交流过程中,我注重倾听客户的需求和意见,以便更好地满足他们的期望。
同时,我也积极维护与老客户的关系,通过定期回访和关怀,增强客户对我们的品牌忠诚度。
四、市场调研与反馈我深知市场调研对于销售工作的重要性。
因此,我时刻关注市场动态和竞争对手的情况,以便及时调整我们的销售策略。
此外,我也积极收集客户反馈和建议,将其整理成有价值的报告,为公司的产品改进和销售决策提供参考。
五、团队协作与沟通在团队中,我始终与同事保持良好的沟通和协作关系。
我们共同分享销售经验、讨论市场动态,互相支持、互相鼓励。
这种积极向上的团队氛围使我能够更好地融入团队、发挥自己的优势。
六、工作成果与收获通过不懈的努力和团队的支持,我在工作中取得了一定的成果。
不仅成功开发了一批新客户,还维护了与老客户的良好关系。
同时,我也学到了很多宝贵的销售经验和产品知识,为自己的职业发展奠定了坚实的基础。
七、未来展望与规划展望未来,我计划继续深入学习化妆品产品的相关知识,提高自己的专业素养。
2023年化妆品销售心得体会12篇_1
2023年化妆品销售心得体会12篇化妆品销售心得体会1作为__的一名员工我感到非常的自豪。
在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,我们店专柜也较的销售业绩了较大突破。
现将我们专柜的情况总结如下:一、销售方面的情况截止到__月31日,店专柜实现销售额,于同期相比,上升(下降)__%。
本柜台共计促销次,完成促销任务达__%。
二、会员拓展(一)新会员拓展截止到__月31日,本专柜新发展会员人。
与相比,递增了__%。
(二)老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。
老会员的返店率达到__%。
在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以最大可能提高回头率。
三、竞品分析面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势。
使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。
如面膜(占有情况),洗面奶(占有情况),由于本人不了解具体市场,自己稍加分析即可。
大概对比下咱们产品的优势和不足。
四、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司柜台管理细则。
在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务,在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作。
货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁。
(可结合公司管理细则添加)。
五、工作的展望和工作如何开展即将过去,在未来的工作中,本柜台力争在保证的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破。
在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展。
在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让更多消费者加入到我们__的会员队伍中来。
在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们__的优质产品。
在我们的重心是:认真做好顾客和产品的纽带工作,将__的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业。
化妆品销售心得体会
化妆品销售心得体会化妆品销售心得体会(15篇)有了一些收获以后,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这样能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。
那么写心得体会要注意的内容有什么呢?以下是小编帮大家整理的化妆品销售心得体会,希望能够帮助到大家。
化妆品销售心得体会1结合化妆品零售终端导购出现的一些问题,认真总结和查阅了相关资料,设计出一套化妆品销售话术。
话术是在与顾客沟通时所用到的一系列说话技巧,但是要达到成交的目的,顾客来之前的准备工作和顾客走之后的总结工作,对销售人员的提升大有帮助,在此一一列举,希望对销售人员的销量提升有所帮助。
一、顾客来之前熟悉产品:要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点,做到烂熟于胸。
了解公司:熟悉公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度。
必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题,对答如流可以消除顾客疑虑,使客户对企业产生信任感。
形象要求:淡妆上岗、发型得体、站姿端正、衣装整洁、口齿清晰,勤刷牙,口里无异味影响顾客情绪。
给人一种专业(佩戴胸牌)、亲切(微笑服务牌)、整洁、舒服等感觉,整体上给人一种信赖。
二、见到顾客时1:话术前奏--让顾客产生对我们的信任。
自信表现:面对顾客时,声音不要发抖,腿脚不要哆嗦,语言要有力度,具有震慑力。
眼睛正视顾客,这不仅是对顾客的尊重,更是自信的表现,换句话说就是“销售等于销售你的自信”。
自信建立在你的专业知识上,对产品性能、使用方式等细则了如指掌。
微笑服务:尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,切记以貌取人,服务周到体贴。
(如果微笑起来不好看,可以使心情快乐起来)把一个顾客服务好了,实际上等于打了一期形象广告,她很有可能转告身边的朋友,介绍公司的服务,为公司做免费的口碑宣传。
主动接待:“欢迎光临靓佳人”迎门接待语。
要主动为顾客服务,顾客带小孩时要帮忙照顾;顾客拎大包时要提示她可以把包先放下;“现在搞活动呢,比如****”用真诚的诉说,大方得体的站姿赢得顾客好感。
化妆品销售工作总结范文5篇
化妆品销售工作总结范文5篇第1篇示例:化妆品销售工作是一项具有挑战性和充满乐趣的职业。
在过去的一段时间里,我一直从事着这个行业,通过不懈努力和不断学习,取得了一定的成绩。
在这里,我想总结一下我在化妆品销售工作中的经验和体会。
与顾客沟通是化妆品销售中至关重要的一环。
要做到真诚地聆听顾客的需求和想法,了解他们的肤质和化妆习惯,然后给予专业的建议。
在实际销售过程中,我会根据顾客的需求,推荐适合他们的产品,并适时介绍一些新品和促销活动,刺激顾客的购买欲望。
良好的服务态度也是化妆品销售成功的关键之一。
我始终秉持着“顾客至上,服务至上”的原则,用真诚的微笑和耐心的态度面对每一位顾客。
在销售过程中,我会详细解答顾客的问题,提供个性化的建议,确保顾客在购物过程中感受到舒适和愉快。
积极主动地拓展客户也是提升销售业绩的有效方式。
我会通过参加各种化妆品展会、举办促销活动、利用社交媒体等方式,吸引更多的潜在客户,并不断开拓新的销售渠道。
我也会定期进行客户回访,了解顾客对产品的使用情况和反馈意见,建立稳固的客户关系,促进复购率的提升。
化妆品销售工作是一项需要不断学习和提升的职业。
通过努力学习产品知识、与顾客真诚沟通、提供优质服务和积极开拓客户,我相信自己会在这个行业中取得更好的成绩。
希望未来能够有更多的机会和挑战,让我不断成长和进步。
【本文合计873字】PS. 可参照本文继续发挥,补充相关内容至2000字左右。
第2篇示例:化妆品销售工作总结一、工作内容回顾在过去的一段时间里,我担任化妆品销售岗位,主要工作内容包括但不限于:产品的介绍和推销、客户咨询和服务、店铺的陈列和促销活动等。
在工作中,我不仅需要了解产品的属性和功效,还需要积极开展销售活动,提升客户的购买欲望,从而实现销售目标。
二、工作经验总结1. 产品知识要扎实在销售化妆品的过程中,我意识到了产品知识的重要性。
只有对产品的品牌、功效、使用方法等方面有深入了解,才能更好地向客户介绍和推荐产品,提高销售水平。
化妆品销售年终心得体会(精选15篇)
化妆品销售年终心得体会(精选15篇)化妆品销售年终心得体会篇1做销售工作的这一年,我认真尽责的去把业绩做好,一年下来,也是完成了任务,同时自己也是感触到,的确即使外部的环境如何的变化,但最终也是要依靠自己的能力去做好而不是抱怨其他的因素,而我也是这一年成长了,在销售上面的技巧也是更加的成熟同时也是把之前自己的一些方面去提升了,在此也是做好年终的一个总结。
无论如何,疫情终究还是对我们的工作有了很大的影响,的确问题是存在的,但我们也是可以去找到方法,去做好处理,特别是找到新的渠道也是可以做好化妆品的销售工作,在这一年里面,除了店面,还有自己也是开了网上的店铺,去吸引外地的客户购买,同时也是利用好自己之前的老客户资源,做好销售的工作,化妆品是日常都是要用的,维系好关系同时也是让客户认可我们的产品,其实复购率也是特别的高,而这部分老客户的维护也是保障了我基础的销量,同时通过各种的方式,也是去找到一些新的客户,从网上,从朋友的介绍以及自己开发的渠道都是如此,主要也是要完成自己销售的任务,而这并不是简单的,但一年下来,也是做到位了。
做好销售工作的同时,我也是不断的去总结经验,去反思自己的工作,看到了一些问题并且也是要去改善,而公司也是组织了一些培训,无论是对于产品,对于技巧或者其他的方面我也是积极的去学习,去得到了成长,很多时候,我们也是只有去进步了,那么才能更好的看到自己的缺点,去发现这些然后提升的,这样能力得到了提升,而对于工作也是可以更好的去做好了,而不仅仅只是依靠之前的一些方法做事情,销售的环境也是不断的去改变的而我们想要完成业绩,只有不断让自己变得更优秀,那么才可能不会被淘汰,而且我们化妆品的销售工作,压力也是特别的大,更是需要我们去作出一些改变,去让自己发现不足然后去弥补,去做好。
一年下来,有成绩,也是有做的还不够好的地方,而这些也是要继续的去努力,同时我也是相信自己的一个付出,今后也是可以让我在来年把销售做的更好的,并且也是可以让自己得到更多成长,只有如此,业绩才会完成的更漂亮。
化妆品销售个人工作自我总结8篇
化妆品销售个人工作自我总结8篇篇1一、背景概述在过去的一年里,我作为化妆品销售专员,致力于推动产品销售、客户服务及市场拓展等各项工作。
在竞争激烈的市场环境中,我不断学习和成长,努力提升个人的专业素养和销售业绩。
下面,我将对自己这一期间的工作进行全面而深入的总结。
二、销售成绩与工作业绩1. 销售目标达成情况- 在本年度内,成功完成既定销售目标,总销售额较去年增长XX%。
- 分析市场趋势和顾客需求,针对性地进行产品推广,提升了多款明星产品的销量。
2. 客户维护与拓展- 定期跟进老客户,维护良好的客户关系,提升客户复购率和忠诚度。
- 积极开发新客户群体,尤其是年轻消费群体,扩大市场份额。
3. 促销活动与市场推广- 参与策划并执行多场线上线下促销活动,如“双十一”大促、节日营销等,有效提升了短期销售业绩。
- 与本地KOL合作,进行产品推广和试用活动,扩大品牌知名度和影响力。
三、产品知识与专业技能提升1. 产品研究与分析- 深入了解所销售化妆品的成分、功效及适用人群,熟悉产品特点与优势。
- 关注行业动态,了解竞品信息,为销售策略调整提供有力支持。
2. 专业技能培训- 参加公司组织的销售技巧培训,学习有效的销售方法和沟通策略。
- 学习市场调研方法,提升市场分析能力和数据解读能力。
四、个人职责履行情况1. 客户服务质量- 坚持提供优质的客户服务,确保客户满意度是衡量工作的首要标准。
- 处理客户咨询和投诉,及时反馈并解决问题,提高服务水平。
2. 团队协作与沟通- 与团队成员保持良好沟通,协同完成销售目标及市场任务。
- 协助上级进行销售管理和市场分析工作,提出建设性意见。
五、个人成长与自我反思1. 工作中的收获与成长- 在面对挑战时能够积极应对,提升了个人的抗压能力和问题解决能力。
- 通过实践不断积累销售经验,更加熟悉销售流程和客户需求。
2. 工作中的不足与改进方向- 在数据分析方面仍需加强,需进一步提高对市场趋势的把握能力。
化妆品销售心得最新8篇
化妆品销售心得最新8篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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在商品方面的消费质量不断提高,化妆品连锁店品牌消费已成为大众化的消费需求,一切都在向国际化看齐。在这方面所表现出来的是,一方面各种中高档化妆品连锁店消费品越来越受到消费者的青睐;另一方面,各种物美价廉的护肤品店商品仍然具有广阔的市场。
三、竞品分析
面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况),洗面奶(占有情况),由于本人不了解具体市场,自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。
四、柜台日常工作情况
根据化妆品销售工作总结得出预测顾客需求的发展趋势。预测顾客需求的发展趋势,可以为化妆品连锁店的经营者们提供借鉴,以保证化妆品连锁店能在现 在以至将来都能为顾客提供让他们满意的服务。根据化妆品销售工作总结得出当前顾客的消费需要主要有以下几种趋势。
(1)根据化妆品销售工作总结得出追求心理上的自我满足。经济界曾经分析顾客的需求并将其发展大致分为三个阶段:
二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。
本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁。
五、2017年工作的展望和2017年工作如何开展
2017年即将过去,在未来的2017年工作中,本柜台力争在保证2017年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破。在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。
这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外,其它月份销量均在4500~8500元之间。 要做好促销工作,我体会深刻有三点:
第一、始终保持良好的心态。比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。这样注力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售。反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力。
化妆品销售员心得体会篇2
回顾xx年的工作,我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了资生堂在亚洲范围中压倒性领先的品牌地位。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,xx年我们店专柜也较xx年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下:
在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在2017年我们的重心是:认真做好顾客和产品的纽带工作,将资生堂的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资生堂源于日本、领先亚洲的全球化企业的战略目标的目标而努力。
化妆品销售员心得体会篇3
光转瞬即逝,不知不觉地度过了20xx年。但是我依然清晰的记得,当初思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经历了多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口最大的**超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖,品种齐全等特点,心一想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
一、销售方面的情况
截止到xx年4月31日,店专柜实现销售额,于xx年同期相比,上升(下降)x%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。
二、会员拓展
(一)新会员拓展
截止到xx年4月31日,本专柜新发展会员X人。与XX年相比,递增了XX%。
(二)老会员和散客的维护
本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以最大可能提高回头率。
①数量满足阶段,这一阶段消费者追求的是拥有商品。。
②质量满足阶段,这一阶段消费者追求的是拥有优质的商品。
③感情满足阶段,这一阶段消费者追求的是拥有商品所带来的心理上的满足。
目前,中国各行业终端的顾客已从质量满足阶段跨向感情满足阶段,中国消费者已经开始看重商品和服务的心理价值。化妆品销售工作总结得出这种趋势表现在中国的消费文化上,如衣、食、住、行等各个领域中,更多地用饮食文化、茶文化、服饰文化、居室文化等全新的概念来理解消费。消费的品位已向更高的层次提升了,因而对于终端经营者来说,也要适应这种提升,为创造各种文化而提供不同的优质服务。
范
文
化妆品销售员心得体会
化妆品销售员心得体会
,经过近20年的市场震荡、整合与重组,化妆品销售格局日趋明朗。高中低档品牌在市场的博弈中,基本找到了各自的市场定位和目标客层。下面是查字典范文网小编为大家整理的化妆品销售员心得体会,供你参考!
化妆品销售员心得体会篇1
打造鲜明的服务品牌,是提高核心竞争力的有效手段,是化妆品销售工作总结的一部分内容,特别是在商品同质化的今天,顾客的购买行为更受到以品牌、质量、价格、服务、功能、形象等为核心的商品的综合实力的影响,化妆品连锁店不仅要使顾客满意,更要取悦于顾客,打动顾客,发挥顾客口碑传播的最大效应。那么根据化妆品销售工作总结,如何来提高顾客的满意度呢?