全国医院院务公开示范点考核标准
医疗机构院务公开监督考核办法
医疗机构院务公开监督考核办法为了加强对医疗行业的监管，提高医疗机构的服务质量和治理水平，保障患者的权益，制定医疗机构院务公开监督考核办法如下：一、监督考核目标1.提升医疗机构的服务质量，推动医疗机构良性竞争，促进医疗卫生事业的可持续发展。
2.保障患者的合法权益，提高医疗机构的社会信誉度。
3.规范医疗机构的内部管理，提高管理水平和治理能力。
二、考核内容1.医疗机构的机构设置和人员编制情况。
2.医疗机构的医疗设备和技术水平。
3.医疗机构的医疗服务评价和患者满意度。
4.医疗机构的药品和医疗耗材管理情况。
5.医疗机构的财务管理和经营状况。
6.医疗机构的内部管理和治理情况。
三、考核方法1.定期抽查：按照一定的比例和程序，对医疗机构进行随机抽查，抽查内容包括机构设置、人员编制、医疗设备、技术水平、患者满意度等。
2.绩效评估：制定相应的绩效评估指标体系，对医疗机构进行评估，包括医疗服务评价、医疗质量指标、药品和医疗耗材费用控制等。
3.监督检查：对医疗机构的日常经营和管理情况进行监督检查，包括财务管理、人员培训、内部控制等。
四、考核结果处理1.优秀：对于考核结果良好的医疗机构，予以表彰奖励，鼓励医疗机构进一步提高服务质量和管理水平。
2.合格：对于考核结果合格的医疗机构，要进一步指导和帮助，督促其改进不足之处，提高服务质量。
3.不合格：对于考核结果不合格的医疗机构，要严肃处理，采取相应的整改措施，直至撤销资质，并且公开通报。
五、考核结果公开1.对于考核结果优秀和合格的医疗机构，要公开发布，并向社会公众进行宣传，以增加医疗机构的社会信誉度。
2.对于考核结果不合格的医疗机构，要及时公开通报，并接受社会监督和纠正，以警示其他医疗机构。
六、考核结果利用1.相关部门要根据医疗机构的考核结果，调整政策措施，改进监管工作，促进行业的规范发展。
2.患者和社会公众可以根据医疗机构的考核结果进行选择和评价，提高患者对医疗机构的信任度。
卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见
卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见卫医发120062424号各省、自治区、直辖市卫生厅局,新疆生产建设兵团卫生局:为贯彻落实5中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见6和国务院关于公用事业单位推行办事公开制度的要求,进一步推动和规范医院院务公开工作,促进医院民主科学管理,依法执业,诚信行医,建立和谐医患关系,不断满足群众的就医需求,提出如下指导意见:一、推行医院院务公开的指导思想和目标推行医院院务公开要以邓小平理论和/三个代表0重要思想为指导,深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策,维护人民群众的健康权益。
通过医院院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督,促进医院牢固树立/以病人为中心0的理念,提高医疗服务质量和服务水平,推动医院持续健康发展,为人民群众提供更好的医疗服务。
/十一五0期间,医院院务公开应与卫生政务公开目标和进程相协调,成为医疗机构管理的一项基本制度,提高医院工作透明度,切实保障广大患者、医院职工和人民群众的知情权和监督权。
到2007年底前,全国县级(二级)以上医院应普遍实施医院院务公开;2008年底前,全国各级各类医疗机构基本实现医院院务公开。
二、医院院务公开的主要内容医院院务,除涉及国家秘密、公共公安、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外,原则上应予公开,并要按照规定的制度和程序,采用方便、快捷的方式及时公开。
(一)向社会公开的医院院务主要内容。
11医疗服务信息。
(1)医院依法执业登记的主要事项,包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位;职能科室设置。
(2)主要卫生技术人员依法执业注册基本情况,或提供查询服务。
(3)门诊、急诊、住院的就诊程序,医师、护士安排。
(4)工作人员在岗时佩戴的注有本人姓名、职务或职称的标牌。
21医疗服务价格信息。
常规医疗服务价格、常用药品和高值医用耗材的价格,或提供服务项目价格的查询服务。
)6)卫生部公报2006#11231行业作风建设情况。
医院院务公开监督考核办法
医院院务公开监督考核办法前言医疗行业一直被认为是一个高风险领域，其医疗服务质量的稳定有效性直接关系到人民群众的身心健康和生命安全。
为推进医院的规范管理，提高医疗服务质量，完善医疗服务体系，加强医院院务公开的监督，制定医院院务公开监督考核办法，将对推进医疗行业的发展产生积极的促进作用。
监督考核机制医院的院务公开监督考核工作是一项常态化的工作。
为保证医院的院务公开监督考核工作的规范性、公正性、有效性，要建立健全的医院院务公开监督考核机制。
孔子曰：言必信、行必果。
打造为了打造权威的考核机制，我们必须满足以下的三个基本要素。
考核指标监管部门应结合医疗服务的实际情况确定医院院务公开的考核指标，其中包括医疗行业相关的规定、国家和地方政策法规以及质量标准。
考核指标应该具备科学合理、具有可比性、客观公正、操作简便等特点。
在确定考核指标的过程中，我们应当尊重医生和护士的专业性，避免盲目求快求简。
考核标准医院院务公开的考核标准应该符合实际情况，科学而明确，能够有效衡量医院院务公开的情况，进而提高医院管理水平和服务水平。
考核标准应该具有明确性、准确性、可操作性和可监督性等特点，可以根据医院的实际情况进行调整。
考核方法考核方法应当具有公正性、健康性、可操作性等特点，同时保证考核的严格有效。
监管部门可以采用实地督查、专家评议和自评等多种考核方式，确保得到客观客观评估。
考核结果应当及时、公开、透明，保证医院和广大居民对考核结果有清晰的认识。
考核流程医院的院务公开监督考核应该按照既定的流程进行。
具体考核流程如下：1.考核机构确定考核对象。
医院院务公开考核应该覆盖所有医院，包括公立医院和私立医院。
考核机构根据医院的规模、医疗水平、服务质量等因素，进行考核对象的筛选。
2.考核指标设定。
考核机构根据医院的实际情况，结合医疗服务行业的相关要求，确定考核指标。
考核指标应当涉及医疗服务质量、医疗安全、信息公开、办公公开、人文关怀等方面。
院务公开考核标准及责任分工
宣传室
2.公开院内交通线路及导诊路标提示
（12分）
2.1医院急诊车辆入口与出口指示、院内停车场与总车位数、院内行车指引（4分）
2.2以设置院内交通疏导员等形式进行咨询及交通导引和交通疏导（2分）
2.3医院环境、基础设施维修改造期间，临时就诊通道、就诊流程、就诊时间和地点等。（2分）
2.4医院内部交通标识清晰（2分）
（12分）
4.1院内应急避难撤退路线及应急通道指引（4分）
4.2在各科室醒目位置公开紧急疏散及安全通道线路图（4分）
4.3紧急情况应急避难指挥流程图（2分）
4.4检查应急避难流程图、标识是否清晰，易懂，醒目（2分）
实地考核
宣传室
行风建设（60分）
1.公开医德医风建设的有关规定及监督途径（10分）
1.1医德医风建设的有关规定、服务承诺、服务规范（5分）
2.2公开医院物价管理职能科室、费用查询部门及查询电话。（5分）
2.3检查公开信息与实际收费是否相符，是否符合国家有关物价要求，有无乱收费（10分）
实地考核
听取患者意见
财务科
3.药品价格（20分）
3.1公开医院常用药品通用名、生产厂家、剂型、规格、价格（6分）
3.2公开医院药剂科、物价科等职能科室的业务范围和查询电话（6分）
5.2科室业务范围、人员状况、诊疗能力、重点技术及新技术应用情况（5分）
实地考核
医务科
6.医院承担的教学任务（5分）
6.1医院承担各院校的教学任务（5分）
科教科
项目
重点要求
考核细则及分值
考核方法
责任科室
医院概况
(70分)
7.工作人员在岗时公开身份（10分）
drg示范点考核评价标准
drg示范点考核评价标准DRG（诊断相关组）示范点考核评价标准DRG（诊断相关组）是医院管理和医疗费用结算的重要工具，它根据患者的诊断结果和治疗过程将患者分组，以实施统一的费用管理和结算方式。
为确保DRG的准确性和可靠性，需要建立DRG示范点考核评价标准，本文将探讨该标准的内容和要求。
一、患者病例资料完整性考核患者病例资料的完整性是DRG示范点考核的核心要素之一。
评价标准应包括以下内容：1. 医疗文书齐全性：评估医疗机构是否按规定填写患者病历、医嘱、手术记录等相关资料，确保信息的完整性和准确性。
2. 检查报告和化验结果完整性：评估医疗机构是否按时完成患者的各项检查和化验，并及时将结果记录在病历中，准确反映患者的病情。
3. 诊断和手术编码准确性：评估医疗机构是否正确编码患者的主要诊断和手术操作，确保DRG的准确性和可比性。
二、患者医疗过程质量考核患者医疗过程的质量是DRG示范点考核的另一个重要方面。
评价标准应包括以下内容：1. 临床路径管理：评估医疗机构是否采用临床路径管理的方式进行患者治疗，包括标准化的医疗流程、规范的用药方案等，提高医疗质量和效率。
2. 手术操作规范性：评估医疗机构是否按照规范进行手术操作，包括手术前的准备工作、手术操作的技术规范等，确保手术的安全性和有效性。
3. 并发症和感染率控制：评估医疗机构是否有效控制患者的并发症和感染发生率，包括手术切口感染、院内感染等，提高患者的治疗效果和安全性。
三、医疗资源利用效率考核医疗资源的利用效率是DRG示范点考核的另一个重要指标。
评价标准应包括以下内容：1. 住院日均费用：评估医疗机构在患者住院期间的医疗费用消耗情况，包括药品费、检查费、手术费等，提高医疗资源的利用效率。
2. 床位利用率：评估医疗机构的床位利用率，包括住院患者的入院率、转诊率、出院率等，提高床位的利用效率。
3. 医疗服务满意度：评估患者对医疗服务的满意度，包括医生态度、护理质量、环境卫生等，提高医疗服务的质量。
县级医院及乡镇卫生院院务公开考核标准(00002)
县级医院及乡镇卫生院院务公开考核标准县级医院及乡镇卫生院院务公开考核标准（试行）卫生部医政司一、县级医院院务公开考核标准2向社会公开信息35分2.1在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，以公示栏等形式公开医院院长（法定代表人）姓名、诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》、《母婴保健技术服务执业许可证》等许可证书的有效期、发证机关等医院依法执业登记信息。
4分查阅资料现场抽查公众调查一项不合格扣2分2.2医院诊疗科目、准予登记的医疗技术及医疗技术临床应用情况和医务人员依法执业符合法律法规要求与公开内容一致。
4分2.3在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，以设置公示栏等形式公开医院名称、等级、联系电话等基本信息。
4分2.4以上岗佩戴名牌的形式公开医师、护士、医技人员、行政管理人员、后勤人员的任职部门、姓名、职务、职称等信息,方便患者进行工作人员身份识别。
4分3向患者公开信息30分现场抽查查阅资料患者调查一项不合格扣2分3.8以公示板等形式公开城镇居民医保、新型农村合作医疗就诊、报销的流程和标准等信息。
2分4向职工公开信息20分4.1以职工代表大会或院务公开栏、职工座谈会等形式公开有关医院改革发展的重大事项、决策、医院经营管理情况及重要人事任免、民主评价等事宜。
4分查阅资料职工调查一项不合格扣2分4.2以职工代表大会或院务公开栏、职工座谈会等形式公开医院大型建设项目、大型设备购置、大额度资金使用情况、药事管理、行业不正之风投诉信箱、电话、领导班子建。
院务公开考核标准
时间： 考核科室 考核标准 1、在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，以公示栏等形式公开医院院长 （法定代表人）姓名、诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》等许可证 书的有效期、发证机关等医院依法执业登记信息。2、在医院的门诊大厅或正门 入口处等显著位置，以设置公示栏等形式公开医院名称、联系电话等基本信息。 3、在门诊大厅、候诊大厅、住院部等显著位置，选择公示栏等形式公开有关医 德医风建设的有关规定、服务承诺、服务规范、本院及上级卫生行政部门的投诉 电话，设置医疗服务投诉信箱。3、以职工代表大会或院务公开栏、内部网、职 工座谈会、院周会等形式公开有关医院改革发展的重大事项、决策、医院经营管 理情况及重要人事任免、民主评价等事宜。4、以职工代表大会或院务公开栏、 职工座谈会等形式公开医院大型建设项目情况、行业不正之风投诉信箱、电话、 领导班子建设及党风廉政建设情况。5、以职工代表大会或院务公开栏等形式公 开与职工权益密切相关的人事、福利、职称、学习深造及其他职工密切关注的事 项。6、以上岗佩戴名牌的形式公开工作人员的任职部门、姓名、职务、职称等 信息,方便患者进行工作人员身份识别。 1、医院诊疗科目、准予登记的医疗技术及医疗技术临床应用情况和医务人员依 法执业符合法律法规要求与公开内容一致。2、以上岗佩戴名牌的形式公开医师 、护士、行政管理人员的任职部门、姓名、职务、职称等信息,方便患者进行工 作人员身份识别。 1、以上岗佩戴名牌的形式公开工作人员的任职部门、姓名、职务、职称等信息, 方便患者进行工作人员身份识别。2、每日发放住院费用日清单，及时向患者公 开收费项目情况。3、检查公开信息与实际收费是否相符，收费与物价标准是否 相符。4、检查公开信息与实际收费是否相符，是否符合物价管理部门要求，有 无乱收费。5、以职工代表大会或院务公开栏、职工座谈会等形式公开医院大额 度资金使用情况。 1、显示屏等形式公开各种医疗服务项目名称，项目内涵，计价单位，价格等。2 、以公示板等形式公开城镇居民医保、新型农村合作医疗就诊、报销的流程和标 准等信息。3、以上岗佩戴名牌的形式公开工作人员的任职部门、姓名、职务、 职称等信息,方便患者进行工作人员身份识别。 1、以上岗佩戴名牌的形式公开行政管理人员、后勤人员的任职部门、姓名、职 务、职称等信息,方便患者进行工作人员身份识别。2、以设置医院布局图、指示 标牌、导诊咨询、路标等形式公开各科室位置格局、急诊绿色通道路径。 1、以上岗佩戴名牌的形式公开工作人员的任职部门、姓名、职务、职称等信息, 方便患者进行工作人员身份识别。2、以显示屏等形式公开医院配备的国家基本 药物、常用药品及医用耗材的名称、生产厂家、剂型、规格、型号，公开配备血 液的种类、规格，价格合理，符合物价管理部门要求。3、以职工代表大会或院 务公开栏、职工座谈会等形式公开医院大型设备购置情况、药事管理情况。 年 月 考核结果
医院院务公开监督考核办法
医院院务公开监督考核办法第一条为了进一步推动和标准院务公开工作，促进医院民主科学治理，依法执业，提高医院的医疗效劳力量，构建和谐的医患关系，不断满意群众的就医需求，依据《医疗机构院务公开监视考核方法（试行）》文件精神，制定本方法。
其次条本方法适用于z大学z其次医院院务公开工作的监视和考核。
第三条院务公开监视考核坚持客观公正、民主公开、注意实效的原则。
第四条院务公开监视小组负责统一组织实施医院院务公开的监视和考核工作。
第五条纪检、工会等职能部门要充分发挥主管部门的作用，切实加强院务公开工作的监视和考核。
第六条院务公开监视考核实行日常监视与定期考核相结合，明查和暗访相结合的方法；监视考核的重点是院务公开的公开内容、公开时限、公开方式、公开范围、公开效果。
第七条医院应当将院务公开纳入年度工作目标进展治理，并作为评定医院工作成绩的重要依据。
其次章院务公开的日常监视第八条院务公开日常监视是对医院日常院务公开执行状况进展的监视，包括外部监视和内部监视两种形式。
第九条院务公开日常监视的主要内容是院务公开实施状况及其效果。
第十条卫生行政部门、社会公众、效劳对象、媒体、医院行风监视员和有关单位对医院的院务公开进展外部监视。
第十一条医院的职工对医院的院务公开进展内部监视。
第十二条医院通过设立投诉举报电话、投诉举报信箱（院长/书记信箱）、聘请社会监视员等多种方式，主动承受监视。
第十三条医院接到日常监视反应意见后，应当予以登记并准时调查核实和处理，对改良工作的建议应积极接受。
第十四条纪检、工会等职能部门应当充分发挥监视职责，催促医院对院务公开工作中存在的问题进展整改。
第三章院务公开的定期检查第十五条院务公开定期检查是监视小组定期对医院院务公开状况的检查评估。
院务公开定期考核每年进展一次。
第十六条定期考核的主要内容包括：（一）制度建立院务公开工作相关规章制度以及规章制度的建立和实施状况。
（二）公开内容按规定对社会、效劳对象、内部职工应当公开的内容是否公开，是否将院务公开工作纳入医院年度工作规划及工作总结。
院务公开检查考核制度-模板
院务公开检查考核制度
为逐步规范医院院务公开工作，增强我院工作的透明度，促进医院民主科学管理，全面做好医院对社会、对患者和对职工的公开工作，推动医院依法执业，文明行医，民主管理。
特制订院务公开检查考核制度，内容如下：
一、院务公开检查考核工作坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。
二、院务公开检查考核采取固定考核与随机抽查的办法进行。
院务公开领导小组办公室每季度对各科承担的院务公开工作进行定期
检查考核和日常动态抽查，并将考核意见及时通知被考核科室。
三、院务公开领导小组对未认真按照公开项目实行公开或未按规定及时公开、弄虚作假、履职不到位、投诉处理不及时等问题的科室，将追究当事人和科室负责人责任，并给予严肃处理。
四、院务公开领导小组要及时总结推广院务公开工作的有效做法和经验，对认真做好院务公开工作的科室，给予表扬和适当奖励。
五、院务公开监督渠道
成立院务公开领导小组，聘请社会监督员，设立意见箱及举报电话，及时了解和倾听职工及社会群众的意见，随时接受监督，促使院务公开工作落到实处。
（一）设立院务公开投诉举报电话：
（二）门诊设立意见箱（三）开设投诉电子邮箱：。
规范化性病门诊示范点考核评分表
诊疗环境是否整洁、卫生。
现场考察。
无一对一诊疗空间扣10分；
诊察室、治疗室和候诊室不分设扣10分；
诊断、治疗、化验服务未做到相当集中扣10分。
4、基本设施
（40分）
1.诊察室：诊察基本设备；
2.检查室：男女体格检查基本设备；
3.健康教育咨询室：合理环境安排，保护患者隐私。
2、不参加性病技术指导中心参比实验室组织的室间质控扣5分
3、现场质控标本按本实验室检测程序试验并报告1分不符合扣1分（共5分）
4、考核前一个月的涂片标本复读不合格一个标本扣1分（共5分）
规范化性病门诊示范点考核评分表（四）
（疫情管理部分）
门诊名称：
检查项目
检查要求
检查内容
检查方法
评分标准
考核记录
实际得分
工作制度每缺一项扣2分；
有工作制度但未张贴上墙，每一项扣1分。
6、门诊日志登记表及保管制度（5分）
门诊日志登记项目齐全，有日志保管制度。
是否有门诊日志登记表，
是否统一保管，
项目填写是否齐全。
查看近2个月的门诊日志登记表。
无门诊日志登记表及保管制度扣5分；
有门诊日志登记表但未统一保管，扣2分；
项目填写不全，每份扣0.1分。
3．实验室环境，无合适照明扣0.5分
无合适温度和通风扣1分（共2分）
4、开展的基本项目
（15分）
能够提供常见性病的实验室检测服务
梅毒、淋病、非淋、HIV感染、阴道滴虫病、念珠菌病、细菌性阴道病
实验室人员访谈
现场查看
试验记录查看
缺少一样常规检测项目扣2分，
发现开展不规范检测项目的扣5分(共15分)
2023医院院务公开检查监督考核制度
2023医院院务公开检查监督考核制度2023年，医院院务公开检查监督考核制度将成为医院管理的重要组成部分。
该制度的目的是为了加强对医院院务公开情况的监督和考核，提高医院管理的透明度和责任制度，保障患者的合法权益，提升医疗服务质量。
下面是该制度的基本内容：
1. 检查范围：考核的范围包括医院的财务公开情况、医疗质量公开情况、医疗纠纷处理情况、患者满意度调查情况等。
2. 考核标准：根据相关法律法规和行业标准，制定考核指标和标准，明确各项指标的权重和评分标准。
3. 考核程序：每年定期进行院务公开情况的检查和考核。
检查由内部抽查和外部检查相结合，既由医院内部相关部门进行自查自纠，又由相关部门和专业机构进行外部监督评估。
4. 考核结果：考核结果将根据得分情况进行等级分类，分为优秀、良好、合格和不合格等级，对医院进行评级并进行公示。
5. 监督机制：建立相应的监督机制，结合患者的举报和监督投诉，以及社会舆论监督等手段，对医院违规行为进行严肃处理。
6. 政府监管：相关政府部门还将加大对医院的监管力度，加强对医院的定期检查和不定期抽查，同时对医院的违规行为进行严厉处罚。
通过实施医院院务公开检查监督考核制度，可以有效推动医院的规范化管理和服务质量的提升，更好地保障患者的合法权益。
卫生部关于印发《医疗机构院务公开监督考核办法(试行)》的通知(卫医政发〔2009〕122号)
卫医政发〔2009〕122号卫生部关于印发《医疗机构院务公开监督考核办法（试行）》的通知各省、自治区、直辖市卫生厅局，新疆生产建设兵团卫生局：为了全面推动和规范院务公开工作，建立院务公开工作监督考核机制，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》和《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》等文件精神，我部组织制定了《医疗机构院务公开监督考核办法（试行）》，现印发给你们，请遵照执行。
二〇〇九年十二月二十五日（信息公开形式：主动公开）医疗机构院务公开监督考核办法（试行）第一章总则第一条为了进一步推动和规范院务公开工作，促进医疗机构民主科学管理，依法执业，提高医疗机构的医疗服务能力，构建和谐的医患关系，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》和《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》等文件精神，制定本办法。
第二条本办法适用于对各级各类医疗机构院务公开工作的监督和考核。
第三条院务公开监督考核坚持客观公正、发扬民主、注重实效的原则。
第四条卫生部负责制订全国院务公开的监督和考核办法，并对省级卫生行政部门开展医疗机构院务公开工作进行监督和指导。
地方各级卫生行政部门负责组织实施辖区内医疗机构院务公开的监督和考核工作。
第五条各级卫生行政部门应当充分发挥行业主管部门的作用，把院务公开工作作为对医疗机构评审评价、考核评优和党风廉政建设监督检查的重要内容之一，切实加强院务公开工作的监督和考核。
第六条院务公开监督考核包括日常监督与定期考核；监督考核的重点是院务公开的组织领导、公开内容、公开时限、公开方式、公开范围、公开效果。
第七条医疗机构应当将院务公开纳入年度总体工作目标进行管理，并作为评定科室与部门工作成绩的重要依据。
第二章院务公开的日常监督第八条院务公开日常监督是对医疗机构日常院务公开执行情况进行的监督，包括外部监督和内部监督两种形式。
院务公开考评细则新
.行业作风建设情况、患者就医须知、医院各专科专业门诊人员情况等。
2.对服务对象公开情况：（每项3分，共15分） .各种服务收费项目、标准等收费信息; .医疗机构的药品、仪器设备检查以及诊疗价格； 二 .病人病情告知，病历复印告知； 公 .医院投诉管理部门及其办公地点、联系方式； 开 .医疗纠纷处理的途径和程序，按照规定提供医疗文书等信息资料服务等 内 容 3.对内部职工公开情况：（每项3分，共18分） .重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况； .职工权益保障; .药品、设备等物资购置情况; .领导干部廉洁自律情况； .领导职务消费情况； .出国考察等情况。
4.市级以上卫生行政部门规定的其他公开内容。（3分）
1.对社会和服务对象公开形式：（每项3分，共30分）
.设立公开栏，院务公开日执行情况；
.编印、发放宣传资料；
.设立电子触模屏、电子显示屏、宣传橱窗等；
.通过医院网站或政府官方网站公开；
.设立意见箱、监督投诉电话；
三 公 开 形 式
.设立咨询窗口、宣教门诊、导诊台； .悬挂标识、展牌； .建立医患沟通会、社会监督员制度； .提供门诊收费清单、患者住院“每日清单”及出院“总费用清单”； .以告之谈话记录或医患协议书、各种知情同意书等形式公开。
6
案
院务公开考评细则
项 目
考核标准及分值
一 组
1.成立院务公开领导小组（2分）
织 2.制定院务公开工作计划、年度工作报告，有工作记录（6分）
领 导 3.成立院务公开监督小组5—7人（2分）
1.对社会公开情况：（每项3分，共9分）
.医疗机构单位基本情况;
.服务信息(包括服务指南、服务流程、服务规范和服务承诺等)；
医院信息公开工作评议考核制度
医院信息公开工作评议考核制度
第一条医院各科室作为考核对象，科室负责人是接受医院信息公开工作评议考核的第一责任人。
第二条医院每年年终对考评对象进行一次信息公开工作情况评议考核，由医院信息公开工作领导小组办公室负责具体组织实施。
第三条评议考核遵循公平、公正、便民和促进工作的原则。
第四条考核主要内容：
（-）是否主动、及时发布科室内应当及时公开的信息。
（二）是否有专人对本部门信息公开内容进行管理和发布联系。
（三）是否按照医院要求及时主动公开工作信息。
（四）是否按时参加医院关于信息公开工作培训、教育及会议情况。
（五）其他有关信息公开工作情况。
第五条考核程序：
（一）自我考评。
考核对象应当于每年12月15日前对信息公开落实情况进行自考自评，将政府信息公开工作年度自我考评报告书面报医院办公室。
（二）组织考评。
在医院信息公开工作领导组的领导下,由领导小组有关成员组成考评组，于12月30日前对考评对象进行考评，提出初步考评意见。
（三）综合考评。
医院信息公开工作领导组根据自我考评、组织考评情况，结合日常政府信息公开工作监督情况,对考评对象提出综合考评意见；考评意见分优秀、良好、合格、不合格四个等次，年度考评不合格的责令限期整改，并和科室评先树优挂钩。
第一中心医院院务公开实施细则
第一中心医院院务公开实施细则（征求意见稿）按照卫生部2006年下发的《关于全面推行医院院务公开的指导意见》和2007年下发的《全国医院院务公开示范点考核标准》，重新修订我院院务公开实施细则如下：一、指导思想坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策，进一步完善我院民主决策、民主管理和民主监督机制，加强社会公众监督和医院职工民主监督，落实“以病人为中心”的服务理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展。
二、组织领导及责任分工（一）组织领导成立以党政领导为主要负责人的院务公开工作领导小组和办公室，负责组织指导和协调院务公开的各项工作，研究解决院务公开工作中的重要问题。
组长：沈中阳李建国副组长：左红成员：朱明胜、陈树明、朱志军、杜洪印、孙丰源、郑虹、邬凤泉、葛建忠、许建刚、王申、魏达、贾书心、庄倩、尹璐、熊瀛、刘勇领导小组办公室设在医院办公室。
（二）院务公开领导小组的职责1.负责审定院务公开实施办法、公开内容、规章制度；2.负责院务公开的领导和组织实施；3.负责审定和批准院务公开办公室整理提交的院务公开方案和重要内容；4.督促、检查各科室的院务公开工作开展情况；5.定期听取院务公开情况汇报，每半年组织一次会议，研究院务公开工作。
（三）院务公开工作领导小组办公室主要职责1.负责院务公开实施细则、相关制定、管理办法的草拟工作；2.落实院务公开领导小组的工作部署，按院务公开要求的内容、形式、时限督促相关科室落实各项公开工作；3.负责受理群众对院务公开工作的意见或建议并进行反馈；4.负责对合理的意见或建议的整改落实工作；5.负责院务公开资料的收集和归档。
三、基本原则1.坚持依法办事的原则。
积极推进依法行医、依法执政，严格办事程序，切实做到有法必依、违法必究。
2.坚持求真务实的原则。
一切从实际出发，把群众反映强烈、普遍关心和涉及职工切身利益等问题作为院务公开的出发点和落脚点，切实做到让群众和职工满意。
医院院务公开考评办法
医院院务公开考评办法为了进一步推动和规范院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，提高医院服务能力，构建和谐的医患关系，不断满足群众的就医需求，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《卫生部关于全面推行医疗机构院务公开的指导意见》等文件精神，制定本办法。
一、院务公开监督考核组织领导（一）院务公开监督考核坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。
（二）院务公开监督办公室设在监审处，负责本院院务公开的监督和考核工作。
（三）院务公开监督考核采取日常监督与定期考核相结合的办法；监督考核的重点是院务公开的组织领导、公开内容、公开时限、公开方式、公开范围、公开效果。
（四）医院将院务公开纳入年度工作目标管理，并作为评定科室与部门工作成绩的重要依据。
二、院务公开的日常监督（一）院务公开日常监督是医院日常院务公开执行情况进行的监督，包括外部监督和内部监督两种形式。
（二）院务公开日常监督的主要内容是院务公开实施情况及其效果。
（三）县卫计局、社会公众、服务对象、媒体、医院监督员和有关单位对本院的院务公开进行外部监督。
（四）本院的相关科室、部门以及职工对院务公开进行内部监督。
（五）医院通过设立投诉举报电话、信箱、聘请社会监督员等多种方式，主动接受监督。
（六）监审处接到日常监督反馈意见后，应当予以登记并及时调查核实和处理，对改进工作的建议应责成公开办公室积极采纳。
三、院务公开的定期考核（一）考核内容1、组织建设情况各科室主要负责人是本部门院务公开工作第一责任人，科室有具体负责公开事项的工作人员。
2、制度建设情况（1）公开项目齐全，内容明确；（2）有公开的实施细则，程序科学、合理，可操作性强。
3、公开载体建立情况（1）在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏等；（2）编印、发放就医手册、宣传资料；（3）设立院务公开投诉信箱、公布咨询、投诉、举报电话；（4）为门诊、住院病人提供费用查询服务，病人出院时，提供总费用清单；（5）设立专门的院务公开栏；（6）职代会制度健全；（7）利用政府网站、医院网站和院内局域网开展公开工作；（8）建立和利用其它的公开载体。
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全国医院院务公开示范点考核标准（一）组织管理（100分）
（二）向社会公开的信息（300分）
（三）向患者公开信息(300分)
（四）向职工公开信息（300分）
卫生部全国医院院务公开示范点考核标准说明
一、根据《卫生部办公厅关于推荐“全国院务公开示范点”的通知》（卫办医函[2007]435号）精神，制定“全国医院院务公开示范点考核标准”。
二、全国医院院务公开示范点考核标准，在充分调研的基础上，依据卫生部院务公开目录，切合医院工作实际，根据院务公开信息内容的要点制定。
三、考核标准实行千分制标准，分为四个部分，第一部分为组织管理内容，主要考核医院领导对院务公开工作的重视程度和组织管理情况，权重分值100分；第二、三、四部分分别是院务公开目录要求的向社会公开、向患者公开、向内部职工公开的信息内容，每部分权重分值为300分，根据各项信息内容要点细化了分值。
四、考核标准总分1000分，细化的各单项分值扣完为止，不倒扣分。