O2O商业模式
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团购：Robert J．Kauffman在2002年指出，“所谓的在线联 合竞拍就是利用网络联合有购买意愿的消费者提高对供应商 的议价能力，进而以较低廉的价格购买商品。"
O2O 特点
O2O对用户而言： ① 获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。 ② 更加便捷的向商家在线咨询并进行预售。 ③ 获得相比线下直接消费较为便宜的价格。
三、O2O商业模式
1. 以用户口碑为主的020模式
如大众点评网的模式，平台汇聚起大规模的人气，通过消费者的口 碑传播，达到为商家宣传的目的。平台参与到用户消费链的前两个环节。 ○查找及筛选信息 ○确定商家
传统渠道 （1）传统媒介 信息传递是单向 （2亲朋好友的口 碑相传
范围又太局限，其 影响力很小
1.O2O商业模式的背景与趋势 2.O2O分类 3.O2O的商业模式 4.国外传统企业O2O案例 5. 又一城客户O2O项目分享
三、O2O商业模式
020尚且处于萌芽阶段，一切都在探索之中,020的关键是： 在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。
以餐饮在线预订为例，用户的消费链主要分 为5个环节： ○查找及筛选信息 ○确定商家 ○预订餐位 ○点菜 ○支付费用
O2O 特点
O2O对商家而言： ① 能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费。 ② 推广效果可查、每笔交易可跟踪。 ③ 掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果。 ④ 通过用户的沟通、释疑更好了解用户心理。 ⑤ 通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本。 ⑥ 对拉动新品、新店的消费更加快捷。 ⑦ 降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。
苹果系统 塞班系统 微软系统
新电商
官方商城 淘宝商城 QQ商城 京东商城
PC前端 移动前端 智能电视前端
趋势二：
供销融合
线下传统渠道
销方 代运营商
趋势三：
渠道多元化
1.O2O商业模式的背景与趋势 2.O2O分类 3.O2O的商业模式 4.国外传统企业O2O案例 5. 又一城客户O2O项目分享
二、O2O分类
Woot创建于2004年，美国的达拉斯，是美国首 批推出“一天团购一次”理念的网站之一，即每 日销售一款打折商品。
1.O2O商业模式的背景与趋势
国内自2010年1月出现首家基于Groupon模式的团购 网站“满座网”以来， 团购网站在我国发展不到两年 时间就从“百团大战”演绎为“千团大战”，模式基本 以借鉴Groupon为主。
2011 年 中 国 网 民 在 线 交 易 额（即B2C和C2C交易的总 额 ） 达 到 7735.6 亿 元 ， 比 2010 年 增 长 了 66% 。 而 预 计 2015 年 我 国 网 购 市 场 规 模将达到25510亿元。这个 市场还有很大的潜力，但进 入门槛已经很高了，从创业 者到资本市场都在寻找电子 商务的下一个模式。
如Opentable模式。平台通过帮助商家开设网络店铺的模式， 将实体餐厅的餐位图、菜单都在互联网上公开展示，用户可在 线完成消费链的5个环节，直接到线下消费即可。 ○查找及筛选信息 ○确定商家 ○预订餐位 ○点菜 ○支付费用
到2007年底，北京地区通过饭统网预订的消费者将达到15000 人次/天。
在全国，目前已经有50多个城市加盟饭统网，免费呼叫中心电 话400-716-1717实现7*24小时服务，消费者可以通过呼叫中心享 受到全国35000家商家的优质服务。
饭统网的盈利模式
1会员费
饭统网上推荐的餐厅都是饭统网的会员，而要成为会员餐厅需 要缴纳一年1000元的会贽。收取会费是饭统网最初唯一的盈利点， 也是其运作和发展的基础。目前，与饭统网合作的餐厅超过50万家， 遍布全国60余个主要城市。以一个餐厅合作年限为1年，每年收取 1000元会费计，饭统网在会员费上的收入超过5亿人民币。
O2O 特点
对O2O平台本身而言：
① 与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优 惠、消费保障等作用，能吸引大量高粘性用户。
② 对Hale Waihona Puke Baidu家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果，可 吸引大量线下生活服务商家加入。
③ 数倍于C2C、B2C的现金流。
④ 巨大的广告收入空间及形成 规模后更多的盈利模式。
O2O的地位
如饭统网的模式，平台作为餐馆的预 订渠道之一，帮助餐馆分销座位，但只进 行到餐位预订环节，其余环节均在线下进 行。平台参与到用户消费链的前三个环节。 ○查找及筛选信息 ○确定商家 ○预订餐位
2。以预订为主的020模式
饭统网2003年12月8号上线，十个月后就成功实现了收支平衡。 截至2006年底饭统网仅北京地区每天有5000-7000人通过饭统网预 订到了餐厅座位。
大众点评网盈利模式
（3） 网络优惠券 大众点评网上有专门的优惠频道，为用户提供免费的网络优惠券，网
友们打印此优惠券后，可到线下商户相应相应优惠。 实现了商户、用 户和点评网三方共赢的结果。
（4） 无线增值业务 大众点评网的无线增值业务有两种：一是为汽车导航系统用户
定位所需的美食目的地；二是作为内容提供商（CP），与渠道 服务商（SP）合作，推出基于短信、WAP 等无线技术平台的 信息服务，为手机用户随时随地提供附近的商户咨询。
中国电子商务历经十多年发展，已进入快速增长期，市场交易规模也在急剧攀升，越来 越多的传统企业开始涉足，网络品牌开始诞生，商城平台开始崛起，第三方服务商开始 萌芽，电商业态的构成主体走向多元化并趋于创新和融合！
业态分析
线上网络渠道
趋势分析
趋势一：
线上线下融合
直营模式 分销模式
供方 品牌供应商
安卓系统
大众点评网盈利模式
（5） 数据库营销业务 随着大众点评网的运营发展，用户们上传的商户信息日
益增多，其数据库也日益庞大起来。有不少商户，找到 大众点评网，要求分享各地商户基础信息及人均消费等 信息，从而将这些信息应用在他们的内部销售系统中， 来提升他们的销售效率。
三、O2O商业模式
2。以预订为主的020模式
竞争白热化，越来越 多企业进军网购市场
业态分析
•传统品牌商 •网络品牌商 •品牌代理商
品牌商
分销商
•个人大卖家 •代运营卖家
•软件服务商 •物流服务商
•网店装修 •咨询培训
。。。
第三方 服务商
电商业态 构成主体
网销平台
•B2C商城 •C2C平台 •B2B2C平台 •积分商城 •GPS联盟 •团购网站 •社区化商城
4广告费
饭桶网借其在领域内的领头羊地位，拥有广泛的知名度。随着其一 如既往的良性发展，广告收入也是逐年递增。除页面广告形式外，“独 立专题”和“饭统导吃”饭统网独特的广告形式。在餐饮行业稳定性差 和饭统网一枝独秀的大背景下，广告收入是其最稳定和来得最容易的收 益。
三、O2O商业模式
3. 全消费链的020模式
1.按照融合对象分类
仓库融合
商品的融合
盘活库存积压商品； 整合各区域代理商滞销商品；
物流的融合
就近发货，节省物流成本； 提高客户体验；
仓库融合
同品牌线上线下销 售渠道共用仓库， 使网络销售可以达 到就近发货，更好 地发挥线下供应链 的优势。
门店融合
门店融合：
线下店铺与线上店铺相辅相 助，达成共享资源、同步销 售、融合管理。通过各种营 销方式提高市场份额。
2佣金
预订来自饭统网的消费，会员餐厅将以消费额的5%作为佣金返给 饭统网。截至2008年10月，饭统网为中国餐饮行业累计贡献消费额高达 10亿元，已从餐厅取得500万人民币的佣金。
饭统网的盈利模式
3客户集年服务费
针对团体用户的服务，是饭统网新增的盈利模式。其专门承办如公 司年会，商务宴，会议培训等各种大型、专业的特色餐饮服务。此业务 开始之初就得到了GE、INTEL、OLYMPUS，雀巢、联想等诸多知名企 业的青睐。
➢线上线下统一售后 服务体系
安装 维修 技术指导
➢退换货
就近退换货，上门取货
➢危机公关处理
二、O2O分类
2 按照行业分类
适合用户行为的O2O模式
消费者购买家装、家居等大件产品的路径
2
线下购买——消费者心理行为活动：既想获得大量 专业的咨询，又必须亲身体验产品
产品、品牌、服务优势 谁的性价比更高、服务更好 谁的售后服务更有保障
共享资源
➢无限放大实体空间； ➢可以触摸的电商； ➢客服资源共享
同步销售
➢营销方式同步——线下促销 线上推广、优惠劵互通 ➢客户资源共享——区域老顾客营销和关怀； ➢新品推送
融合管理
➢数据融合—商品销售数据、顾客数据
服务方式融合
服务方式融合：
融合线上线下客户数据，多样 化的售后服务方式，增加用户 体验，完善整个服务流程。
更多的购买理由 营销活动、促销信息 品牌附加值等
海选
PK
验证
购买
产品、品牌基本特征 产品特性、产品价格 品牌知晓度
谁的影响力更大 良好的口碑、正面讨论 产品质量、服务保障
1
线上营销——消费者消费环境的转换：快速适应线上搜索，从互联网 获取产品及品牌相关信息
分享
社交分享平台 论坛、微博
打车软件
打车软件模式应用到中国物流,不仅为3000万卡车司机解决运力,更 重要是搭建一个上千亿O2O商业平台
1. 以用户口碑为主的020模式
第三方点评平台网站主要可以分为四类： 一类是包括大众点评网、Tripadvisor、Yelp等在内的以提供生活 消费信息为主的第三方点评网站；
一类是以豆瓣网为代表的提供 文化消费信息的第三方点评网站；
一类是以中关村为代表的提供产品 信息的第三方点评网站；
以及像Epinions 这样，包含前三类网站的综合性第三方点评网站。
在线点评平台运营模式的范式
典型案例
大众点评网于2003 年4 月成立于上海，是中国领先的城市生活消 费指南网站，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站之一。
截止到2011 年第四季度， 大众点评网月活跃用户数 已超过4200 万，点评数 量近2000 万条，收录的 商户数量超过150 万家
覆盖全国近2300 多个城市，月综合浏览量超过6 亿，其中手机客户端的月浏 览量已占网站月浏览量的80%以上，手机独立用户数超过1800 万
电子商务模式除了原有的B2B，B2C，C2C商业 模式之外，近来一种新型的消费模式020已快速在 市场上发展起来
为什么这种模式能够悄然的产生?
一、O2O商业模式背景与趋势
一、O2O商业模式背景与趋势
网络团购的最早起源可以追溯到2008年11月在美国芝加哥成立的 Groupon团购网站，止2009年6月Groupon就实现了盈亏平衡，到2009 年年底更是实现了高达5千万美元的纯收入，到2011年年底Groupon进行 了新一轮融资后，其市场估值将近50亿美元
O2O商业模式分析与讨论
1.O2O商业模式的背景与趋势 2.O2O分类 3.O2O的商业模式 4.国外传统企业O2O案例 5. 又一城客户O2O项目分享
一、O2O商业模式背景与趋势
随着互联网和电子商务的日益发展，人们的消费观 念和消费方式发生了悄然变化，网络团购作为一种新 型的消费模式已经逐渐为消费者所熟悉并在一定程度 上得到了消费者的认可。
大众点评网盈利模式
（1） 竞价排名 类似于Google 和百度的框搜索，大众点评网除了提供自
然排序外，还为商家提供“赞助商链接”，即竞价排名， 关键词搜索显示的结果，其先后顺序依据商家投放的广告 规模而定。
（2） 佣金收入 用户在大众点评网上免费注册成为会员，免费申请积分卡。 之后凭借此积分卡到与大众点评签约的商户中消费，即可享 受一定的优惠并获取积分，累积的积分可以折算成现金，也 可以换取礼品或者享受折扣。
020的吸引力在于它的市场容量巨大，与衣食住行相关的线下领域 每年流水额上千亿。但真正决定020是否成功的是线下运营能力，能 够在不改变线下商家的运营逻辑和模式的情况下，带来更多新的用 户，才会有机会成功。
O2O的价值链
企业的价值活动分为两类： 1、基础性价值环节 2、辅助性增值环节。
电商市场潜力和门槛
网络团购从消费方式角度可以分为单纯的线上模 式和线上线下相结合的模(即020模式)。
现有的020模式的团购网站，即便是像糯米团、拉 手网、大众点评团等普遍被认为做得较为成功的网站.
什么是O2O？
O2O即Online To Offline，也即将 线下商务的机会与互联网结合在了一 起，让互联网成为线下交易的前台。 这样线下服务就可以用线上来揽客， 消费者可以用线上来筛选服务，还有 成交可以在线结算，很快达到规模。
O2O 特点
O2O对用户而言： ① 获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。 ② 更加便捷的向商家在线咨询并进行预售。 ③ 获得相比线下直接消费较为便宜的价格。
三、O2O商业模式
1. 以用户口碑为主的020模式
如大众点评网的模式，平台汇聚起大规模的人气，通过消费者的口 碑传播，达到为商家宣传的目的。平台参与到用户消费链的前两个环节。 ○查找及筛选信息 ○确定商家
传统渠道 （1）传统媒介 信息传递是单向 （2亲朋好友的口 碑相传
范围又太局限，其 影响力很小
1.O2O商业模式的背景与趋势 2.O2O分类 3.O2O的商业模式 4.国外传统企业O2O案例 5. 又一城客户O2O项目分享
三、O2O商业模式
020尚且处于萌芽阶段，一切都在探索之中,020的关键是： 在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。
以餐饮在线预订为例，用户的消费链主要分 为5个环节： ○查找及筛选信息 ○确定商家 ○预订餐位 ○点菜 ○支付费用
O2O 特点
O2O对商家而言： ① 能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费。 ② 推广效果可查、每笔交易可跟踪。 ③ 掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果。 ④ 通过用户的沟通、释疑更好了解用户心理。 ⑤ 通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本。 ⑥ 对拉动新品、新店的消费更加快捷。 ⑦ 降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。
苹果系统 塞班系统 微软系统
新电商
官方商城 淘宝商城 QQ商城 京东商城
PC前端 移动前端 智能电视前端
趋势二：
供销融合
线下传统渠道
销方 代运营商
趋势三：
渠道多元化
1.O2O商业模式的背景与趋势 2.O2O分类 3.O2O的商业模式 4.国外传统企业O2O案例 5. 又一城客户O2O项目分享
二、O2O分类
Woot创建于2004年，美国的达拉斯，是美国首 批推出“一天团购一次”理念的网站之一，即每 日销售一款打折商品。
1.O2O商业模式的背景与趋势
国内自2010年1月出现首家基于Groupon模式的团购 网站“满座网”以来， 团购网站在我国发展不到两年 时间就从“百团大战”演绎为“千团大战”，模式基本 以借鉴Groupon为主。
2011 年 中 国 网 民 在 线 交 易 额（即B2C和C2C交易的总 额 ） 达 到 7735.6 亿 元 ， 比 2010 年 增 长 了 66% 。 而 预 计 2015 年 我 国 网 购 市 场 规 模将达到25510亿元。这个 市场还有很大的潜力，但进 入门槛已经很高了，从创业 者到资本市场都在寻找电子 商务的下一个模式。
如Opentable模式。平台通过帮助商家开设网络店铺的模式， 将实体餐厅的餐位图、菜单都在互联网上公开展示，用户可在 线完成消费链的5个环节，直接到线下消费即可。 ○查找及筛选信息 ○确定商家 ○预订餐位 ○点菜 ○支付费用
到2007年底，北京地区通过饭统网预订的消费者将达到15000 人次/天。
在全国，目前已经有50多个城市加盟饭统网，免费呼叫中心电 话400-716-1717实现7*24小时服务，消费者可以通过呼叫中心享 受到全国35000家商家的优质服务。
饭统网的盈利模式
1会员费
饭统网上推荐的餐厅都是饭统网的会员，而要成为会员餐厅需 要缴纳一年1000元的会贽。收取会费是饭统网最初唯一的盈利点， 也是其运作和发展的基础。目前，与饭统网合作的餐厅超过50万家， 遍布全国60余个主要城市。以一个餐厅合作年限为1年，每年收取 1000元会费计，饭统网在会员费上的收入超过5亿人民币。
O2O 特点
对O2O平台本身而言：
① 与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优 惠、消费保障等作用，能吸引大量高粘性用户。
② 对Hale Waihona Puke Baidu家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果，可 吸引大量线下生活服务商家加入。
③ 数倍于C2C、B2C的现金流。
④ 巨大的广告收入空间及形成 规模后更多的盈利模式。
O2O的地位
如饭统网的模式，平台作为餐馆的预 订渠道之一，帮助餐馆分销座位，但只进 行到餐位预订环节，其余环节均在线下进 行。平台参与到用户消费链的前三个环节。 ○查找及筛选信息 ○确定商家 ○预订餐位
2。以预订为主的020模式
饭统网2003年12月8号上线，十个月后就成功实现了收支平衡。 截至2006年底饭统网仅北京地区每天有5000-7000人通过饭统网预 订到了餐厅座位。
大众点评网盈利模式
（3） 网络优惠券 大众点评网上有专门的优惠频道，为用户提供免费的网络优惠券，网
友们打印此优惠券后，可到线下商户相应相应优惠。 实现了商户、用 户和点评网三方共赢的结果。
（4） 无线增值业务 大众点评网的无线增值业务有两种：一是为汽车导航系统用户
定位所需的美食目的地；二是作为内容提供商（CP），与渠道 服务商（SP）合作，推出基于短信、WAP 等无线技术平台的 信息服务，为手机用户随时随地提供附近的商户咨询。
中国电子商务历经十多年发展，已进入快速增长期，市场交易规模也在急剧攀升，越来 越多的传统企业开始涉足，网络品牌开始诞生，商城平台开始崛起，第三方服务商开始 萌芽，电商业态的构成主体走向多元化并趋于创新和融合！
业态分析
线上网络渠道
趋势分析
趋势一：
线上线下融合
直营模式 分销模式
供方 品牌供应商
安卓系统
大众点评网盈利模式
（5） 数据库营销业务 随着大众点评网的运营发展，用户们上传的商户信息日
益增多，其数据库也日益庞大起来。有不少商户，找到 大众点评网，要求分享各地商户基础信息及人均消费等 信息，从而将这些信息应用在他们的内部销售系统中， 来提升他们的销售效率。
三、O2O商业模式
2。以预订为主的020模式
竞争白热化，越来越 多企业进军网购市场
业态分析
•传统品牌商 •网络品牌商 •品牌代理商
品牌商
分销商
•个人大卖家 •代运营卖家
•软件服务商 •物流服务商
•网店装修 •咨询培训
。。。
第三方 服务商
电商业态 构成主体
网销平台
•B2C商城 •C2C平台 •B2B2C平台 •积分商城 •GPS联盟 •团购网站 •社区化商城
4广告费
饭桶网借其在领域内的领头羊地位，拥有广泛的知名度。随着其一 如既往的良性发展，广告收入也是逐年递增。除页面广告形式外，“独 立专题”和“饭统导吃”饭统网独特的广告形式。在餐饮行业稳定性差 和饭统网一枝独秀的大背景下，广告收入是其最稳定和来得最容易的收 益。
三、O2O商业模式
3. 全消费链的020模式
1.按照融合对象分类
仓库融合
商品的融合
盘活库存积压商品； 整合各区域代理商滞销商品；
物流的融合
就近发货，节省物流成本； 提高客户体验；
仓库融合
同品牌线上线下销 售渠道共用仓库， 使网络销售可以达 到就近发货，更好 地发挥线下供应链 的优势。
门店融合
门店融合：
线下店铺与线上店铺相辅相 助，达成共享资源、同步销 售、融合管理。通过各种营 销方式提高市场份额。
2佣金
预订来自饭统网的消费，会员餐厅将以消费额的5%作为佣金返给 饭统网。截至2008年10月，饭统网为中国餐饮行业累计贡献消费额高达 10亿元，已从餐厅取得500万人民币的佣金。
饭统网的盈利模式
3客户集年服务费
针对团体用户的服务，是饭统网新增的盈利模式。其专门承办如公 司年会，商务宴，会议培训等各种大型、专业的特色餐饮服务。此业务 开始之初就得到了GE、INTEL、OLYMPUS，雀巢、联想等诸多知名企 业的青睐。
➢线上线下统一售后 服务体系
安装 维修 技术指导
➢退换货
就近退换货，上门取货
➢危机公关处理
二、O2O分类
2 按照行业分类
适合用户行为的O2O模式
消费者购买家装、家居等大件产品的路径
2
线下购买——消费者心理行为活动：既想获得大量 专业的咨询，又必须亲身体验产品
产品、品牌、服务优势 谁的性价比更高、服务更好 谁的售后服务更有保障
共享资源
➢无限放大实体空间； ➢可以触摸的电商； ➢客服资源共享
同步销售
➢营销方式同步——线下促销 线上推广、优惠劵互通 ➢客户资源共享——区域老顾客营销和关怀； ➢新品推送
融合管理
➢数据融合—商品销售数据、顾客数据
服务方式融合
服务方式融合：
融合线上线下客户数据，多样 化的售后服务方式，增加用户 体验，完善整个服务流程。
更多的购买理由 营销活动、促销信息 品牌附加值等
海选
PK
验证
购买
产品、品牌基本特征 产品特性、产品价格 品牌知晓度
谁的影响力更大 良好的口碑、正面讨论 产品质量、服务保障
1
线上营销——消费者消费环境的转换：快速适应线上搜索，从互联网 获取产品及品牌相关信息
分享
社交分享平台 论坛、微博
打车软件
打车软件模式应用到中国物流,不仅为3000万卡车司机解决运力,更 重要是搭建一个上千亿O2O商业平台
1. 以用户口碑为主的020模式
第三方点评平台网站主要可以分为四类： 一类是包括大众点评网、Tripadvisor、Yelp等在内的以提供生活 消费信息为主的第三方点评网站；
一类是以豆瓣网为代表的提供 文化消费信息的第三方点评网站；
一类是以中关村为代表的提供产品 信息的第三方点评网站；
以及像Epinions 这样，包含前三类网站的综合性第三方点评网站。
在线点评平台运营模式的范式
典型案例
大众点评网于2003 年4 月成立于上海，是中国领先的城市生活消 费指南网站，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站之一。
截止到2011 年第四季度， 大众点评网月活跃用户数 已超过4200 万，点评数 量近2000 万条，收录的 商户数量超过150 万家
覆盖全国近2300 多个城市，月综合浏览量超过6 亿，其中手机客户端的月浏 览量已占网站月浏览量的80%以上，手机独立用户数超过1800 万
电子商务模式除了原有的B2B，B2C，C2C商业 模式之外，近来一种新型的消费模式020已快速在 市场上发展起来
为什么这种模式能够悄然的产生?
一、O2O商业模式背景与趋势
一、O2O商业模式背景与趋势
网络团购的最早起源可以追溯到2008年11月在美国芝加哥成立的 Groupon团购网站，止2009年6月Groupon就实现了盈亏平衡，到2009 年年底更是实现了高达5千万美元的纯收入，到2011年年底Groupon进行 了新一轮融资后，其市场估值将近50亿美元
O2O商业模式分析与讨论
1.O2O商业模式的背景与趋势 2.O2O分类 3.O2O的商业模式 4.国外传统企业O2O案例 5. 又一城客户O2O项目分享
一、O2O商业模式背景与趋势
随着互联网和电子商务的日益发展，人们的消费观 念和消费方式发生了悄然变化，网络团购作为一种新 型的消费模式已经逐渐为消费者所熟悉并在一定程度 上得到了消费者的认可。
大众点评网盈利模式
（1） 竞价排名 类似于Google 和百度的框搜索，大众点评网除了提供自
然排序外，还为商家提供“赞助商链接”，即竞价排名， 关键词搜索显示的结果，其先后顺序依据商家投放的广告 规模而定。
（2） 佣金收入 用户在大众点评网上免费注册成为会员，免费申请积分卡。 之后凭借此积分卡到与大众点评签约的商户中消费，即可享 受一定的优惠并获取积分，累积的积分可以折算成现金，也 可以换取礼品或者享受折扣。
020的吸引力在于它的市场容量巨大，与衣食住行相关的线下领域 每年流水额上千亿。但真正决定020是否成功的是线下运营能力，能 够在不改变线下商家的运营逻辑和模式的情况下，带来更多新的用 户，才会有机会成功。
O2O的价值链
企业的价值活动分为两类： 1、基础性价值环节 2、辅助性增值环节。
电商市场潜力和门槛
网络团购从消费方式角度可以分为单纯的线上模 式和线上线下相结合的模(即020模式)。
现有的020模式的团购网站，即便是像糯米团、拉 手网、大众点评团等普遍被认为做得较为成功的网站.
什么是O2O？
O2O即Online To Offline，也即将 线下商务的机会与互联网结合在了一 起，让互联网成为线下交易的前台。 这样线下服务就可以用线上来揽客， 消费者可以用线上来筛选服务，还有 成交可以在线结算，很快达到规模。