机动车维修考核质量信誉情况总结

机动车维修考核质量信誉情况总结集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]泊头市交河天润汽车修理厂机动车维修考核年度质量信誉情况总结不知不觉过完了2015年，迎来新禧的一年，回顾2015年我厂的汽车维修质量信誉情况，总的来说，我厂本着诚实守信，质量第一，信誉第一，真诚为顾客服务的宗旨，想顾客所想，急顾客所急。

尽最大努力满足顾客的需要，同时，虚心接受顾客的质量监督。

我们诚信在工作中永远没有最好，力求做得更好。

如此，赢得了广大新老顾客的一致好评：当然，生活中没有十全十美的事，诚然，我们的工作，也存在一些不足，在一些细节方面还做得不够，但我们坚信力求做到更好。

现将我公司修理厂工作情况总结如下：一、认真组织实施、使年审工作取得实效1、我们在年审工作中坚持以安全生产为重点，严格对照条件，对二类维修企业的经营行为，质量管理，服务意识、和合法经营进行审查、使维修企业加强企业管理、增加维修设备、提高自身业务素质、完善内部管理有了新的认识、通过质量信誉考核、使维修企业的管理水平上了台阶，立章建制进一步完善、服务意识明显增强，达到了年审工作的预期的目的，取得了实效。

2、转变思想观念、以安全生产为重点、依托年审、严格把关，加强企业检查，对厂房、厂地、设备设施、安全措施、从业人员资质条件、严格按照维修条件一一对照审查。

3、存在的不足、通过年审、维修市场进一步好转，服务意识进一步增强、维修质量进一步提高，安全生产观念进一步加强、达到了年审目的，使我县的维修市场有一个新的发展。

二、保护环境、严格控制在环境管理保护体系上，随着国家政府和上级机关不断的深入号召，我们从过去的被动执行变成今天的主动参与，严格控制，深深意识到保护环境是我们每一位职工的历史责任，我们责无旁贷，今年我们继续围绕环境因素的状况、三种时态和类型，依据重要环境因素的6项评价，确定我们提出的环境目标、指标，固体废物分类无公害化处理、汽车尾气排放达标、节约用电用水以及杜绝环境污染事故等、进一步提高全员环境保护意识，确保生产经营人员的活动符合组织确定的目标。

三、强化安全管理、严格执行车辆一、二级维护工艺1、建立健全安全生产目标责任制管理责任制，完善安全生产管理制度，实行安全绩效管理，制定安全管理岗位工作标准、完善应急救援预案，加强安全生产责任制度考核落实，实现安全管理模式，明确安全责任，把安全责任覆盖到每一位员工，落实到每个经营管理环节，切实把安全管理工作落实到岗到人，确保安全措施与执行到位，安全宣传与制度到位，安全责任与奖罚到位，尽可能消除安全管理和制度制约存在肓点现象。

2、加强安全生产源头管理，强化安全生产监管职能，严格控制维修人员资质关，所有维修人员都必须符合总公司资质要求，做到持证上岗。

3、严格车辆检测、维修管理制度，切实履行安全生产服务保障职能，要认真落实车辆一、二级维护制度，严格执行车辆一、二级维护工艺，加大厂部安全生产千分制的考核力度。

四、提高全员素质、紧扣教育培训环节维修行业是服务行业，但有较高的技术含量，一线工人文化低、知识旧、工种单一是目前现状，这大大制约技术发展，从而也影响发展效益，为改变这一现状，采取“请进来、走出去”、“以点带面、以强扶弱”的办法，邀请厂家技术专家、上级公司技术人员进厂援课；组织技术尖子与工人交流，开办讲座；组织工人参与各项技能培训：程度上提高了工人的技术水平，同时也出现了“以点带面、以学致用”的全员学习的新景象。

五、深化材料销售部门的保障与改革充分发挥中心库作用，建好中心配件平台，积极落实公司“三滤”及轮胎统购工作，并在此基础上对零配件采取招商引资的办法，遵循市场化、价格化的原则，在不占用企业资金的前提下提高库存量，积极朝配件“超市”方向发展；在优先保障生产、三供件前提下，开拓市场，把中心库存的品牌力量在区域范围内开展。

六、加强轿车中心管理，大力发展维修主业公司将直接介入轿车中心的管理，一是人员培训、服力质量、设备管理等方面加大力度、二是公司协助长丰猎豹维修中心搞好业务开拓，重点对长丰猎豹、三菱车辆提供维修保障，并在此基础上积极发展对外维修业务，创造出维修站的品牌。

七、深化三项制度改革、大力发展人力资金建设继续推行竟争上岗制度、劳务派遣制度、内部合同制度，并在此基础上大力发展企业人力资源建设、不拘一格使用人才，特别是在年轻人、高新技术人员的吸收和培训方面要加大力度、继续开展“创争”活动，组织职工进行多形式的职业技术教育培训，以提高其综合素质，力争建成一支以中级为主体，以高级为骨干的技术工人队伍。

泊头市交河天润汽车修理厂2016年6月27日禄劝鑫龙汽车维修服务有限公司机修二级维护技术标准本标准适用于往复活塞式汽车（汽油机、柴油机）发动机参照执行。

一、技术要求1、装配的零部件和附件均应符合规定程序批准的制造或修理技术条件。

2、发动应按规定程序批准的装配技术条件进行装配，并装备齐全。

3、装配后的发动机，应按经规定程序批准的工艺和技术条件进行冷、热磨合、拆验和清洗。

4、发动机在正常工作温度下，5秒钟内能启动。

柴油机在环境温度不低于0℃汽油机环境温度不低于-5℃时，启动顺利。

5、发动机怠转稳定，其转速应符合原厂设计规定。

6、四冲程汽油机转速在500-600r/min时以海平面为准，进气岐管真空应在507-7.1Mpa(430-530mmHG)范围内，其波动范围，六缸汽油机一般不超过0.3Mpa（25mmhg），四缸汽油机一般不超过0.5Mpa(38mmhg)。

7、发动机在各种转速下运转稳定。

在正常情况下，不得有过热现象。

改变转速时，应过渡平滑。

突然加速或减速时，不得发生回火、放炮。

8、在规定转速下，机油压力应符合原厂设计规定。

9、气缸压力应符合原厂设计规定，各缸压缩力差，汽油机应不超过各缸压力的8%，柴油机不超过10%。

a)上述5-9条，水冷发动机应在水温为在75-85℃，风冷发动机应在油温在80-90℃时进行测试。

10、发动机起动运转稳定后，只允许齿轮、机油泵齿轮、喷油泵传动齿轮及气门脚有轻微响声，不允许活塞、连杆轴承、曲轴轴承活塞及其他异响声。

11、发动机最大功率和最大扭距不低于原厂设计标定的90%。

12、发动机最低原料消耗不得高于设计规定。

13、发动不准有漏油，漏水、漏电现象，但润滑油、冷却水密封集合面处允许有不致形成滴状的迹渍。

14、发动机排放限制应符合国家有关规定。

15、发动机应按照原设计规定加装限速片，或对限速装置作相应的调整，并加铅封。

16、发动机外表按规定涂漆、涂层牢固，不得与起泡、剥落和漏涂现象。

17、发动机应按规定加注润滑油。

其他有关要求应符合原厂设计规定。

二、检验规定1、承修单位应对发动机的最大扭距和最低燃油消耗进行测试，并按主管部门或修理合同规定对最大功率和负荷特性进行抽样测试。

2、检验合格的发动机、应签发合格证并提供必要的技术资料。

三、保用条件承修单位对大修竣工的发动机应给予质量保证，质量保证自出厂之日起，不少于三个月或行驶里程不少于1000KM。

在送修单位严格执行起合期的规定，合理使用、正常保养的情况下，质量保证期内出现的修理质量问题。

承修单位包修。

禄劝鑫龙汽车维修服务有限公司消防安全管理制度1、要做好消防设备的定期检查工作及维修工作。

任何人不得随意使用消防器材，不得擅自挪用、拆除消防设备。

2、定期组织职工学习消防法规和各项规章制度，针对岗位特点进行消防教育培训。

3、检查中发现火灾隐患，检查人员应认真填写检查记录，并要求有关人员在记录上签字，并及时消除隐患。

4、企业应保持疏散通道、安全出口畅通5、严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。

6、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。

7、组织学习和演练应急预案。

禄劝鑫龙汽车维修服务有限公司配件采购及配件管理制度我公司严格遵照2010年6月云交运[2009]517号云运车管[2009]135号云运车管[2010]78号文件制定本制度：一、自觉遵守各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。

二、及时做好供方的选择、评审工作。

根据生产需要及时编制采购计划单，计划单经领导签字同意后即按单就近采购。

三、材料及零配件进库前要验收，未经验收或验收不合格的不准进库，不准使用。

四、材料入库后要立卡、入账，做到账、卡、实物三符合。

五、材料应分类、分规格堆放，保持整齐有序。

六、保持仓库整洁，做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作，做好仓库的消防工作。

七、库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件，修理工凭派工单领料，领料人签名，领用大总成件要经分管领导签字同意，领新料必须交旧料，严格执行领新料交旧料制度。

八、加强对旧料的管理工作，上交旧料贴好标签，出厂时交还车主。

九、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，不得随便加价。

十、仓库每个月进行一次清仓盘点，消除差错，压缩库存。

十一、禁止销售国家明令淘汰的配件和不符合产品质量标准的配件；禁止销售假冒伪劣配件；禁止销售不符合国家强制性产品认证规定的相配件。

十二、建立健全配件采购登记制度，记录配件的进货日期、供应商名称、认证证书编号及地址、产品名称、品牌、规格型号、适用车型。

十三、协助管理部门做好机动车配件质量追溯制度的实施工作。

禄劝鑫龙汽车维修服务有限公司维修竣工检验制度一、汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施。

二、汽车维修竣工检验内容为整车检查、检测、路试、检测路试后的再检测及车辆验收。

三、修竣车辆竣工检验严格依据《营运车辆综合性能要求和检验方法》（GB/TI8565-2001）要求进行。

首先进行整车外观和底盘检查，检查合格后进行路试，对于路试中所发生的不正常现象，要认真复查。

路试合后重新进行底盘检查，确保各项技术性能合格后由总检开具出厂合格证。

四、对于进行二级维护及以上维修作业的车辆，除上述检验内容外，还必须经计量认证的汽车综合性能检测站检测合格。

五、严禁为检验不合格的车辆开具竣工出厂合格证。

六、竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。

禄劝鑫龙汽车维修服务有限公司环境保护制度一、认真贯彻执行“预防为主、防治结合、综合治理”的环境保护方针，遵守国家《环境保护法》、《大气污染防治法》、《环境噪声污染防治法》等有关环境保护的法律法规、规章及标准。

二、积极防治废气、废水、废渣、粉尘、垃圾等有害物质和噪声对环境的污染与危害，按生气工艺安装、配置“三废”处理、通风、吸尘、净化、消声等设施。

三、定期进行环境保护教育和环保常识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和环境保护制度。

四、严格执行汽车排放标准，全面实施在用车辆的检查/维护制度（I/M制度），控制在用车辆的排放污染，在维修作业过程中，严禁使用不合格的净化装置。

五、严格执行车辆噪声抑制技术标准，确保修竣车辆的消声器和喇叭技术性能良好，在维修作业过程中，严禁使用不合格的消声装置。