中国工商银行电子化历程
中国工商银行发展历程
工商银行发展历程1984年1月1日成立1984年，中央决定中国人民银行不在开展商业银行业务，而将84年1月1日前中国人民银行手中的个人及工商企业存款划拨出来单独成立中国工商银行。
2005年4月18日，国家批准工商银行的股份制改革方案。
截至6月末，中国工商银行的股改财务重组工作基本完成，资本总额2806亿元，充足率为9.12%，其中核心资本达到2525亿元，充足率为8.07%；境内外机构不良资产率为2.72%，不良贷款率降至4.58%，拨备覆盖率达到100%，中国工商银行成功迈出了股份制改革的第一步。
正式成立于1984年1月1日的中国工商银行，经过21年发展，总资产、总资本、核心资本、营业利润等多项指标都居国内业界第一位，在中国金融市场上有着无可比拟的优势：(1)布局合理的营销网络，广泛而优质的客户基础中国工商银行通过21000多家境内机构、100家境外分支机构和遍布全球的上千家代理行，以领先的信息科技和电子网络，向八百多万法人客户和1亿多个人客户提供包括批发、零售、电子银行和国际业务在内的本外币全方位金融服务。
截至2004年末，现金管理签约客户3700多家，为这些客户的1.96万个上下游或附属单位提供了现金管理服务；个人消费信贷客户数397万户，贷款余额4,839亿元；个人金融业务高端产品--理财金账户客户总规模超过124万户。
(2)多元化的业务结构，产品优势明显，创新能力强通过信贷行业、客户和地区结构调整，中国工商银行巩固了优质的公司和机构业务市场，成功争取了多项全国重点建设项目，新开发一批跨国公司、大型优质企业和机构客户，拓展了优质中小企业市场。
工商银行在巩固本币结算、国际结算和代理业务等优势领域的同时，大力开拓现金管理、投资银行、资产托管和各类理财等高成长性、高技术含量和高附加值的新兴中间业务市场，形成了9大类400多个品种的中间业务体系，中间业务收入由1996年的19.4亿元增加到2004年的123亿元，中间业务收入占营业收入的比重提高到2004年的9.71%。
中国工商银行广东省分行科技发展简史(1984~2002年)
中国工商银行广东省分行科技发展简史（1984～2002年）中国工商银行广东省分行信息科技部吴峰 陈展荣自1984年1月1日工商银行成立以来，工商银行广东省分行（以下简称“广东省分行”）便秉承“科技兴行”发展战略，贯彻总行的各项方针政策。
按照“六五”做准备、“七五”打基础、“八五”上规模、“九五”电子化、“十五”信息化的电子化建设总体规划，广东省分行于2002年完成“9991”工程，实现科技发展的历史性目标。
1984年～2002年，广东省分行科技历经了信息系统建设的四个重要时期：1984～1990年，电子化试点建设初期；1991～1995年，系统网络化建设全面展开；1996～2000年，全面系统转型、大机延伸；2000～2002年，综合业务系统投产，完成“9991工程”，实现电子化建设的历史性目标。
一、电子化初期建设阶段（1984~1990年）1984年，广东省分行成立时，仅有小型机4台、微机约20台，电子化网点不足20个，在“中大型机与微机并举，计算机与专用机具并举，充分发挥总行与分行两个积极性”的方针指导下，开展电子化建设。
1.小型机、微机应用系统建设1983年，广东省分行引进美国“王安”VS-80小型计算机，应用在前台业务。
1983年9月，广州下九路储蓄所用“王安”V-80小型电脑开展试点柜台活期储蓄业务，成为广州市第一个电脑所。
广东省分行科技处开始使用“王安”VS-80小型计算机开展联行对账业务，开发了IBM PC/XT与“王安”VS-80主机的通讯软件，实现计划项目电报传送。
1985年，广东省分行计算技术研究所开发了会计记账软件、储蓄事后监督系统，会计记账软件基于DOS 2.1 操作系统，采用 BASIC语言开发，在珠海、肇庆等多个分行逐步推广使用。
1985年～1986年，省行科技处组织采用COBOL语言开发了储蓄业务系统，在肇庆东风所、中山石岐孙文西储蓄所试点应用。
1987年，广东省分行参与工商银行储蓄通存通兑网络系统开发工作，系统基于Xenix操作系统、Unify数据库开发，同年年底在珠海分行实施本地化改造并在凤凰所、夏美所试点。
5.中国工商银行历年大事记
中国工商银行大事记2011年11月28日至12月2日，工商银行万象分行、金边分行和仰光代表处相继正式开业，在东南亚的经营网络进一步完善。
2011年11月24日，工商银行非洲代表处在南非开普敦正式开始营业，成为工商银行在非洲大陆设立的首家机构。
2011年11月22日，工商银行在全国范围内正式推出“工银移动银行”服务，成为国内首家全面整合并整体推出移动金融服务的商业银行。
2011年10月24日，工商银行与比利时安特卫普世界钻石中心（AWDC）在北京正式签署框架合作协议，开启双方在钻石金融领域的相关合作。
2011年10月14日，全球华文媒体最关注银行“透明度”排行榜单在加拿大温哥华揭晓，工商银行荣膺“2010年度全球信息披露管理最佳银行”和“2010年度全球华文媒体关系最佳银行”两项大奖。
2011年9月23日，《银行家》杂志正式发布了“2011中国商业银行竞争力评价报告”。
报告显示，中国工商银行凭借2010年度的优异表现，连续第四年名列全国性商业银行核心竞争力排名榜首，并在今年的全国性商业银行财务评价排名中夺冠。
2011年9月15日，工商银行孟买分行正式开始营业，成为印度市场上唯一的中国大陆银行的分行。
孟买分行的开业使得工商银行在南亚地区的经营网络进一步完善，成为这一区域内金融服务能力最强的外资金融机构之一。
2011年8月22日，工商银行伦敦子银行代理总行外汇买卖报价与交易业务正式运行，工商银行实现外汇买卖及账户贵金属交易两项业务北京、伦敦、纽约三地的无缝衔接和连续运转，初步建成了全球24小时外汇和贵金属交易体系。
2011年8月5日，工商银行宣布已就阿根廷标准银行及其两家关联公司80%股权买卖交易与南非标准银行集团有限公司等达成协议，并已于2011年8月4日在布宜诺斯艾利斯签署了股份买卖协议文件。
交易完成后，工商银行将负责阿根廷标准银行及其关联公司的营运和管理。
2011年6月28日，工商银行在北京召开纪念建党90周年表彰大会暨先进事迹报告会，表彰工行在转型发展新时期涌现出来的先进党组织和个人，隆重庆祝党的生日。
中国工商银行案例分析
中国工商银行案例分析一、发展历程中国工商银行股份于1984年成立。
2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份；2006年，工商银行成功在、两地同步发行上市。
作为中国资产规模最大的商业银行，经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。
随着2007年金融租赁公司的成立，工商银行的非银行牌照类业务已延伸到投资银行、基金和租赁等市场领域；收购澳门、非洲等地最大银行股权，进入俄罗斯、印尼等新市场，境外机构达112家，形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。
2008年末企业网上银行客户144万户，个人网上银行客户5672万户。
企业网上银行实现交易额110.50万亿元，增长28.9%；个人网上银行实现交易额9.77万亿元，增长135.4%。
获《环球金融》杂志“亚洲最佳个人网上银行”、“中国最佳个人网上银行”、“中国最佳企业网上银行”等奖项。
二、商业模式分析(1)战略目标工行的战略目标是巩固在我国银行业的市场领导地位并致力于转型为国际一流的金融机构。
工行的整体目标是实现股东价值最大化和维持可持续增长。
工行相信自身的独特性在于业务创新的经营方式及引领市场的创新精神。
工行致力于继续以业务创新的理念，通过以下战略措施加强工行的独特性：♦进一步发展具有高增长性的非信贷业务以实现收入及资产结构多元化;♦稳健发展本行的信贷业务，积极改善本行的信贷结构;♦通过扩大客户细分、加强目标市场营销和提升客户服务水平来继续提升本行的客户组合和盈利能力;♦通过战略性地提升传统分行网络，并加强电子银行业务，以进一步增强销售和市场推广能力;♦继续加强风险管理及部控制能力;♦充分利用与战略投资者的合作关系;♦完善与绩效挂钩的激励机制，加强培训，提高员工绩效。
(2)目标与客户2011年6月末，企业网上银行客户273万户，比上年末增长14.2%；个人网上银行客户突破1亿户达1.07亿户，增长11.4%。
创新+探索：边陲明珠耀西南——中国工商银行广西区分行电子银行十年发展巡礼
量 服务”转 变 ，与 总部在异 地的大 型电
子 支 付 和 电 子 商 务 公 司 合 作 ，成 功 实 现
了与多家第 三方支 付平台 的电子商务 合
作 ， 开 展 Ｂ２ Ｃ业 务 ，成 为 中 间 业 务 收 入 主 要 来 源 ；进 一 步 推 进 与 通 联 支 付 网络
股份 有限 公司的业 务合作 ，带动 了银商 Ｐ 、跨境人 民币结算 等领 域的合作 ， ＯＳ
实 现 了规 模 效 应 。 ◆
２０ 年５ ２ ０ ７ 月２ 日．广西区分行张恪理行长在南宁举行的 网上银行边贸结算合作签约暨 边贸通 开通仪式 上致辞
３ ２１ ６ （ 第 ８期）１ ７ 创 ０ ｏ 第 期 总 ２６ ０ ９年 刊 ８
规模 质量并举 ，促进业务全面发 展
２ ０ 年广西分 行开 展了 “ ０７ 规模 质量
年 ” 活 动 ，其 分 销 渠 道 功 能 日益 凸现 ， 市 场 竞 争 优 势 和 对 其 他 业 务 发 展 拉 动 作
信 贷资金使用 的产 品系统 ，解决 了其 信
贷 资 金 长 期 “ 外 ”循 环 而 造 成 监 控 乏 体
计 归集 资 金 ９ ｛ 元 。 ５Ｌ
积 极 拓 展 国 外 市 场 。 广 西 分 行 在 中
主办行 的 多银 行资金管 理平 台 ，即以企
业在 工行的账 户为不可 更改 的主账户 ， 为 企 业 提 供 将 分 散 在 各 行 的 资 金 进 行 集
创新突破 ，拓宽电子银行服务地 域
产 、负债、中间业务的全面开展 。 在 负债业 务电子化 服务方 面。广西
分 行 于 ２ ０ 年 创 造 性 地 推 出 了 以 工 行 为 ０９
以金融科技赋能开启数字化转型新篇章工商银行数字化转型的探索与实践
最后，数字化转型使管理会计能够更好地与业务部门合作，实现业财融合。通 过共享数据和信息，管理会计可以提供更精确的财务分析和预测，而业务部门 则可以更好地理解财务语言，从而形成更有效的业务决策。
结论
总的来说，金融科技的发展为管理会计的数字化转型提供了强大的动力。这种 转型不仅提高了管理会计的工作效率和决策能力，也使其能够更好地服务于企 业的战略和业务发展。通过工商银行的案例，我们可以看到这种转型的实际应 用和价值。未来，我们有理由期待金融科技和管理会计数字化转型将在更大范 围和更深层次上影响和改变企业和金融行业的发展。
Hale Waihona Puke 谢谢观看七、参考内容二
随着科技的不断进步，特别是金融科技的飞速发展，对全球经济和商业模式产 生了深远的影响。在这其中，管理会计作为企业决策的关键角色，正面临着前 所未有的挑战和机遇。本次演示以中国工商银行（以下简称“工商银行”）的 管理会计应用创新探索为例，探讨金融科技如何赋能管理会计的数字化转型， 以及这种转型将如何影响银行业和更广泛的企业界。
一、金融科技与管理会计数字化 转型
金融科技的发展，推动了企业财务管理的数字化转型。作为管理会计，他们需 要适应这种变化，利用金融科技提供的工具和平台，进行更高效、更精确的管 理决策。
例如，工商银行利用大数据和人工智能技术，建立了全面的财务数据分析平台。 这个平台不仅能处理大量的财务数据，还能通过机器学习和人工智能算法，对 数据进行分析，为企业提供更深入的洞察。
6、服务社会能力显著提升。通过数字化转型，工商银行进一步提高了金融服 务的覆盖面和渗透率。例如，通过推广普惠金融产品和服务，支持小微企业和 农村地区的发展；通过绿色金融产品创新，支持低碳经济的发展。
三、结语
作为中国最大的金融机构之一，工商银行在数字化转型方面取得了一系列显著 成果。通过科技赋能，其实现了客户画像共享、高效融资渠道、安全可靠金融 服务等方面的升级与创新。未来，随着科技的不断发展，期待工商银行继续发 挥金融科技优势，为社会提供更加优质的金融服务。
商业银行数字化的主要历程与未来展望
商业银行数字化的主要历程与未来展望一、商业银行数字化的起源与发展随着互联网技术的飞速发展和全球金融市场的日益一体化，商业银行在数字化转型方面面临着前所未有的机遇与挑战。
从20世纪90年代开始，商业银行逐渐认识到信息技术在提高业务效率、降低成本、拓展市场等方面的重要作用，开始积极探索数字化转型之路。
早期探索(1990s2000s):在这一阶段，商业银行主要关注于信息技术的应用，以提高业务处理速度和准确性为主。
通过引入电子化支付系统、自动柜员机(ATM)等设备，为客户提供便捷的金融服务。
部分银行还开始尝试将电子商务与传统银行业务相结合，如在线购物、网上银行等。
中期发展(2000s2010s):在这一阶段，随着移动互联网的普及和社交媒体的兴起，商业银行开始将数字化转型提升到战略层面。
通过推出移动银行、手机支付等创新产品，满足客户随时随地的金融需求；另一方面，加强与互联网企业的合作，开展跨界融合，如阿里巴巴、腾讯等公司的入股以及支付宝、微信支付等平台的推出。
现代数字化银行(2010s至今):进入21世纪以来，商业银行数字化转型进入了一个新的阶段。
大数据、云计算、人工智能等新兴技术的应用使得银行能够更加精准地识别客户需求，提供个性化服务；另一方面，金融科技公司的发展为商业银行带来了新的竞争压力，促使其加快创新步伐。
监管政策也在不断完善，以适应金融科技发展的新形势。
商业银行数字化的起源与发展是一个不断演进的过程，受到技术创新、市场需求、监管环境等多种因素的影响。
在未来的发展中，商业银行将继续深化数字化转型，以实现业务创新、风险控制和客户体验的全面提升。
1. 商业银行数字化的背景和意义随着信息技术的飞速发展和全球金融市场的日益一体化，商业银行面临着巨大的竞争压力和业务变革。
为了适应这一变革趋势，提高竞争力和盈利能力，商业银行纷纷开始进行数字化转型。
数字化已经成为商业银行发展的重要驱动力，对银行业的整体格局产生了深远的影响。
欲上青天揽明月_中国工商银行开创性数据大集中_9991工程_回眸
欲上青天揽明月——中国工商银行开创性数据大集中“9991工程”回眸本刊记者郑垣走进中国工商银行数据中心（北京）宽敞明亮的机房，静悄悄的。
这宁静的表区，为他们提供全年365 天、全天24 小时的先进、安全、高效的数据服务和技术设正式启动以来，总行党委一直高度重视，投入了大量的人力、物力，全行上下面，遮护着一颗时刻跳动着的心。
我国最支持。
数据中心在国内首次应用了“并行克服了工程规模大、技术复杂性高、工期大的商业银行——中国工商银行，她每秒那成千上万笔巨额交易，天南地北地系统耦合体（S YS PL EX）”等多项先进技术，实现了主机、系统、网络、应用等紧、经验少等重重困难，于2002 年10 月提前完成了这项重大的基础工程建设，将汇集来，又日东月西地传回去，悄然无声多重备份，有效提高了数据中心的数据全行 36个数据处理中心集中为两个现代地在这里完成。
此时，也许你正在新疆喀什的营业室里办理结算，也许你正在黑处理能力和整体可靠性。
从而，工商银行在几大商业银行中率先实现了数据系统化的大型数据中心。
‘9991 工程’成功构建了我行集中高效的计算机处理平台，将龙江佳木斯的储蓄所里受理存款，随着的集中，技术能力达到了国际大银行数全行所有网点的业务进行统一处理，显著指尖在键盘上的跳动，那一个个数字符据中心的先进水平。
两个数据中心的建提高了全行计算机系统管理和安全运行水号、一条条交易指令，千里迢迢地来到这里，又风尘仆仆地返回到你的面前。
你虽成投产，是“9991 工程”顺利完成的标志。
平，为建立集约化经营管理和金融服务体系，提高客户服务质量，提升我行业务竞然没有到过这里，可却留下了你办理业所谓“9991工程”，就是工商银行数争的综合实力奠定了技术基础。
”务的道道“足迹”。
这就是工商银行的数据中心。
据中心集中(D CC，D a t a C e n t e r sConcentrate) 工程，也叫数据大集中工数据大集中，是近年来国际银行业的发展趋势。
中国工商银行行史
中国工商银行行史
中国工商银行（Industrial and Commercial Bank of China，简称ICBC）成立于1984年，是中国最大的商业银行，总部位于北京。
ICBC的前身可以追溯到1904年成立的中国企业银行。
在其创立初期，中国企业银行主要为国内的工商企业提供贷款和金融服务。
1949年，中华人民共和国成立后，中国企业银行改名为中国工商银行，并开始承担国家经济建设的重要角色。
在改革开放的过程中，ICBC逐步进行了一系列重要的改革与变革。
1984年，ICBC成为一家全新组建的全国性商业银行。
1995年，ICBC实行股份制改革，开始向国内和国际投资者发行股票。
2006年，ICBC在香港交易所上市，成为有史以来最大的IPO（首次公开发行）项目。
近年来，ICBC不仅在国内银行业领域取得了卓越的成绩，也通过国际化的战略拓展了其在全球金融市场的影响力。
目前，ICBC已经成为全球最大的银行之一，拥有超过4万家分支机构和超过4亿个客户。
作为中国经济的重要支柱，ICBC不仅在金融服务领域发挥着关键的作用，也积极参与社会责任活动，推动可持续发展。
ICBC一直致力于创新和改进金融产品和服务，为客户提供更便捷、高效、安全的金融解决方案，并不断提升自身的企业治理和风险管理水平。
业务处理自动化 金融服务电子化：——中国工商银行电子新业务简介(一)
银 行 营 业 时 间 的 约 束 ， 而 且 存 ＾ 的 资 逐 步 推 广 ． 有 部 分 城 市 开 始 使 用 电 已
金 可 实 时 到 账
（ ） 码 解 锁 ： 户 若 因 一 天 内 连 九 密 客
话 银 行 中 心 是 利 用 现 代 化 的 通 讯 手 段 续 ７ 敬 输 错 密 码 而 导 致 客 户 证 书 被
于 存 折 客 户 ． 使 存 折 登 录 打 印 交 易 大 形 式 它 同 时 采 用 电 话 自动 语 音 和 业 业 务 提 供 的 自助 眼 务 。 媒 体 银 行 业 务 自 助 查 询 多 采 用 触 摸 按
键 方 式 ． 查 询 内 容 在 显 示 器 屏 幕 上 显 工 ｊ 银 电 ｉ 新 韭 简 介 （ ） 图÷ 商 行 予 务 一
文 献 标 识码 ： Ｄ 文 章 编 号 ：Ｉ１— ７ （ ２Ｈ ） 一Ｈ ７ （ ｌ ２ ２ ４１ （Ｉ （ （ｌ 一１ Ｈ 【 ２ ４ １
控 设 施 ． 组 成 的 由 客 户 自 己 操 作 的 金 人 理 财 和 企 业 理 财 于
一 ， 是 现 代 通 范 围 内 的 、 在 任 何 一 家 银 行 开 户 的 收 身
（ ） 上 异 地 汇 款 ： 户 向 国 内 其 六 网 客
融 服 务 系 统 自助 银 行 由 ＡＴ Ｍ ｃ Ｍ 、 讯 技 术 与 银 行 金 融 理 财 服 务 的 完 美 结 款 人 支 付 栽 项 Ｄ
ｆ ） 三 Ｆ载 对 账 单 ： 户 可随 时 从 网 客 位 内部 的 会 计 核 算软 件 进 行 对 账 处理 ｛ 】 业 集 团 理 耐 ： 团 企 业 内 部 四 企 集
中 围 分 类 号 ： ８ ２２ Ｆ ３
中国工商银行的数字化转型
中国工商银行的数字化转型随着信息技术的飞速发展和互联网应用的日益普及，数字化转型已成为企业发展的重要方向。
中国工商银行作为中国最大的商业银行之一，也积极应对数字化时代的挑战，加速数字化转型，并取得了显著成果。
一、中国工商银行数字化转型的背景和意义随着互联网金融的兴起，中国工商银行认识到传统银行模式已无法满足客户的需求，必须转变思维，加速数字化转型。
数字化转型能够改变传统金融业务的运作方式，为客户提供更加便捷、安全和高效的金融服务。
通过数字化转型，中国工商银行可以提升自身的竞争力，并更好地适应市场的需求。
二、中国工商银行数字化转型的进展与成果中国工商银行在数字化转型方面取得了显著的进展和成果。
首先，中国工商银行积极推进线上线下业务的融合，构建了全渠道的金融服务体系。
客户可以通过手机APP、网银和柜面等多种渠道进行业务办理，实现了便捷的金融服务体验。
其次，中国工商银行大力推动智能化技术的应用。
通过人工智能、大数据分析等技术手段，中国工商银行提高了风险管理的精准性和效率，降低了不良资产的风险。
同时，智能化技术也使得客户的金融需求得到更好的满足，提升了服务质量和客户体验。
另外，中国工商银行还加强了与科技公司和互联网企业的合作，开展了一系列创新性业务。
通过与第三方支付平台的合作，中国工商银行实现了移动支付的业务覆盖，满足了客户对于便捷支付的需求。
同时，中国工商银行也开展了跨界合作，推动金融科技与实体经济的融合发展。
三、中国工商银行数字化转型面临的挑战与对策尽管中国工商银行在数字化转型方面取得了显著成果，但仍面临一些挑战。
首先，数据安全问题是数字化转型的一大难题。
中国工商银行需要加强信息安全管理，防范黑客攻击和客户信息泄露等风险。
其次，技术创新和人才培养也是中国工商银行数字化转型的关键问题。
中国工商银行应积极引进和培养专业人才，加强科技创新能力。
为了有效应对这些挑战，中国工商银行可以采取一系列对策。
首先，加强信息安全管理，投入更多人力物力资源保障客户的数据安全。
中国工商银行 历史版本
中国工商银行历史版本
中国工商银行的历史版本可以分为以下几个阶段：
1.成立初期：中国工商银行成立于1984年，是中国最早
成立的商业银行之一。
成立初期，中国工商银行主要承担着为国家提供专业银行服务和支持国有经济发展的任务。
2.改革发展期：随着中国改革开放的深入，中国工商银
行在1990年代开始进行改革，逐渐向商业化转型。
在此期
间，中国工商银行不断扩大业务范围和服务种类，推出了许多创新产品和服务。
3.股份制改革期：2005年开始，中国工商银行开始进行
股份制改革，并在2006年成功上市。
通过改革，中国工商银
行进一步完善了公司治理结构，提高了经营效率和风险管理水平。
4.国际化发展期：随着中国经济的快速发展和国际地位
的提高，中国工商银行也开始加快国际化发展步伐。
目前，中国工商银行已经成为了全球最大的银行之一，在海外拥有多家分支机构和代表处。
总的来说，中国工商银行的历史版本可以追溯到成立初期，经历了改革发展、股份制改革和国际化发展等阶段。
目前，中国工商银行已经发展成为一家综合性金融服务机构，为国内外客户提供全方位的金融服务。
融合与发展：打造“北京速度”——中国工商银行北京市分行电子银行十年发展巡礼
队伍培 训方案和管 理办 法 ，打造 出 了一 支精业 务 、善营销 ，能适 应未来 竞争需 要 ，具 有营销 、创新 、服 务和风 险管理 能 力的专 业队伍 ，为大 客户提供 全程标 准化服 务支持 。同时 ，凭借稳定 高效的
子 银 行 成 为 工 行 竞 争 优 质 客 户 、 密 切 银
企合作的重要武 器。
畏 行快速成长发展，不断创新 ，凭借强大
向 技 优势 、人 才优 势 、规模 优 势 以 及先 科 挂 的经 营理 念 ，业 务规 模 不 断扩 展 ，电子
艮 已 日益 成 为客 户交 易 主渠 道 。 行 。
的 金 融 服 务 需 求 打 造 个 性 化 的 产 品 服
务 ，吸 引 了 国 内各 行 业 绝 大 部 分 客 户 及
万户 ，居同业四行首位，彰显了电子银
亍 展的 “ 京 速 度” 。 发 北
全 球５ ０ ０ 强企 业 的在华 机构 ，为银企 互
联 客 户 、 企 网 集 团 大 客 户 、 电子 商 务 大 客 户提供 全程标准 化业 务支持 ，形成 了 协 调 高 效 、 快 速 响 应 的 工 作 机 制 ， 使 电
戈
融合与发展 ：打造 “ 北京速度’ ’
— —
中 国上 商银 行北 京 市 分 行 电 子银 行 十 年 发 展巡 礼
经过 十 年 的倾 心 打造 ，北京 分 行 电子
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
紧抓住 首都总部 经济特 点 ，以科 技和业 务创新 为动力 ，致力于 为客 户创造更高
的 价 值 ， 逐 步 形 成 了 分 、 支 行 上 下 联 动 ， 横 向 部 门 密 切 配 合 的 电 子 银 行 立 体 营 销 服 务 模 式 。 自 ２ ０ 年 起 开 始 实 ０５ 施 一 套 完 整 的 电 子 银 行 专 兼 职 营 销 服 务
中国工商银行发展历史
中国工商银行发展历史一、中国工商银行的正式成立1978年12月党的十一届三中全会召开以后，我国金融体制改革的步伐加快。
随着各类金融机构的恢复建立和金融服务需求的多样化，为解决中国人民银行（简称人民银行）既承担货币政策制定和金融监管职能，又从事具体业务经营的矛盾，1983年9月国务院正式决定人民银行专门行使中央银行职能，另组建中国工商银行，承接原由人民银行办理的工商信贷和储蓄业务。
经过紧张筹备，1984年1月1日，中国工商银行（简称工商银行）正式成立，这标志着我国国家专业银行体系的最终确立。
二、国家专业银行时期的工商银行工商银行成立后的第一个10年间处在国家专业银行时期，企业化改革取得了巨大成绩，通过广泛吸纳社会资金，充分发挥了融资主渠道作用；坚持“择优扶植”信贷原则，以支持国有大中型企业为重点，积极开拓，存、贷、汇等各项业务取得了长足发展，成长为中国第一大银行；信用卡、国际业务等新兴业务从无到有，电子化建设初见成效，经营效益不断提高，较好地完成了国家赋予的宏观调控任务和政策性贷款任务，有力地支持了国民经济发展和改革开放的推进。
三、国有商业银行时期的工商银行1994-2004年间，工商银行处于国有商业银行时期。
在渡过由国家专业银行向国有商业银行转变的调整发展期之后，自2000年起，工商银行加快向商业银行目标的改革步伐，提出并坚持“效益、质量、发展、管理、创新”的“十字方针”，狠抓质量效益，全面加强管理，从严治行，经营管理理念发生了根本变化，全行改革发展取得了重大突破。
建立了以质量和效益两大类指标为中心的新型经营管理体系，促进了全行资产质量、经营效益的根本性好转，在资金实力、业务创新、跨国经营、信息化建设、机构改革、内部控制及风险管理等诸多方面均取得了较好成绩，为工商银行的股份制改革奠定了坚实基础。
四、向股份制商业银行的历史性转变为顺应我国加入世界贸易组织（WTO）后金融业面临的机遇与挑战，自2002年起，工商银行为实施股份制改革做了大量准备工作。
中国工商银行发展史
中国工商银行发展史一、中国工商银行的正式成立1978年12月党的十一届三中全会召开以后，我国金融体制改革的步伐加快。
随着各类金融机构的恢复建立和金融服务需求的多样化，为解决中国人民银行(简称人民银行)既承担货币政策制定和金融监管职能，又从事具体业务经营的矛盾，1983年9月国务院正式决定人民银行专门行使中央银行职能，另组建中国工商银行，承接原由人民银行办理的工商信贷和储蓄业务。
经过紧张筹备，1984年1月1日，中国工商银行(简称工商银行)正式成立，这标志着我国国家专业银行体系的最终确立。
(一)工商银行成立的背景改革开放之前，我国主要实行高度集中的计划经济体制。
与此相适应，社会的投融资体制是以财政为主、银行为辅，纵向分配社会资金。
就金融体系而言，基本上是人民银行“一统天下”的格局。
1978年12月党的十一届三中全会召开，我国开始确立改革开放政策。
随着改革开放的不断推进，经济社会日益发展，城乡居民收入逐步增加，对金融服务提出了更多的需求。
这种局面与当时财政为主、银行为辅，一家银行包揽天下的投融资体制产生了矛盾，原有的金融体制迫切需要进行改革。
1979年10月，我国改革开放的总设计师邓小平明确提出了“必须把银行真正办成银行”的著名论断，由此拉开了我国金融体制改革的帷幕。
为满足多样化的金融服务需求，1979年，中国农业银行(简称农业银行)、中国银行和中国人民建设银行(简称建设银行)先后恢复设立。
同时批准成立了中国国际信托投资公司，城市和农村信用社等也在各地蓬勃发展起来。
但是，我国统一有序的中央银行制度尚未建立，金融领域出现了群龙无首、无序竞争的局面。
当时的人民银行承担着中央银行和专业银行双重职能，在农业银行、中国银行分设后，仍从事工商信贷和城镇储蓄两项业务。
人们曾形象地比喻，人民银行既当裁判员，又是运动员，在金融管理方面不能处于超脱的地位。
各家专业银行在自身利益驱动下，加上自我约束机制不健全，纷纷抢占活动地盘，争相发放贷款，导致信贷投放出现失控局面，从而影响了国民经济的调整与发展。
我国商业银行数字化转型的发展历程
我国商业银行数字化转型的发展历程随着信息技术的快速发展，我国商业银行正在经历数字化转型的发展历程。
这一过程可以追溯到20世纪90年代初，当时中国的商业银行开始引入电子化系统来处理日常业务。
然而，最初的数字化转型只是一种机械化的操作，主要用于提高操作效率，简化银行的业务流程。
随着互联网的普及和电子商务的兴起，我国商业银行逐渐意识到数字化转型的重要性。
在2000年代初，一些先进的商业银行开始引入互联网银行服务，让客户可以通过网络进行银行业务的办理。
这一举措不仅为客户提供了更加便捷的银行服务，也为商业银行带来了更多的客户和业务。
随着智能手机的普及，移动支付的兴起成为了推动我国商业银行数字化转型的重要因素。
商业银行纷纷推出了手机银行应用程序，使客户可以随时随地进行银行业务的操作和查询。
同时，商业银行还与第三方支付平台合作，推出了移动支付服务，让客户可以通过手机进行线上线下的支付。
这种数字化转型不仅提高了客户的支付体验，也改变了传统银行的经营模式。
在数字化转型的过程中，我国商业银行还面临着一些挑战。
首先，数字化转型需要大量的投资和技术支持，对于一些小型的商业银行来说可能面临着资金和技术的压力。
其次，数字化转型需要与监管环境和法律法规相适应，商业银行需要确保数字化业务的安全性和合规性。
此外，数字化转型还需要商业银行与其他金融科技公司和互联网公司进行合作，共同推动金融科技的发展。
总的来说，我国商业银行数字化转型的发展历程经历了从机械化到电子化，再到移动化的过程。
数字化转型不仅提高了银行的效率和客户的体验，也为商业银行带来了更多的业务机会和竞争优势。
未来，随着人工智能、大数据和区块链等新技术的不断发展，我国商业银行数字化转型还将迎来更多的机遇和挑战。
银行金融领域数据大集中之路
和适应性要求更高
主要难点
非规范数据的整理清洗转换迁移和加载(可控的停机时间) 新旧系统的混合运营 业务员工操作技能和管理技能调整培训 端对端的集成测试和压力测试
工行数据大集中带来的好处
统一的技术平台和服务水平管理，实现了“以客户为中心”的服务理念， 更好地为客户提供全天候全地域高质量的标准化服务。
核心业务系统 综合业务管理系统（2002年5月） 全功能银行系统（2003年11月）
经营管理与决策支持系统 信贷管理系统 综合报表统计系统 ……
电子银行 网上银行/一体化电话银行系统/……
工程规划设计与实施：思路清晰、统筹规划、分布实施、组织有力、执行到位。
数据大集中过程中的关键技术及难点
▪ 关键技术应用 ▪ 主要难点
应用开发
全国推广：速度慢 异地互联：环节多
版本控制：难度大
数据大集中模式
统一规划 统一设计 统一开发 统一应用推广
技术平台不统一，运行维护管理难度高 技术和应用平台标准化
生产运行
应用程序处理环节多，效率低 对外服务质量和水平参差不齐
服务水平和质量标准化 生产运行操作标准化、自动化
不便于实现标准化、规范化的生产运行管理 生产运行管理的规范化、程序化、制度化
投入使用，承担全行核心银行系统的运行任务。
2004年9月，通过数据中心整合工程的实施，数据中心（北京）主机生产系统顺 利迁移至上海，全行生产运行管理集中到数据中心（上海）。
在2005年，完成全行生产、灾备、测试、研发体系建设和组织机构调整工作，最 终实现全行科技一体化管理。
数据大集中建设历程-人员组织
中国工商银行发展历程
工商银行发展历程1984年1月1日成立1984年，中央决定中国人民银行不在开展商业银行业务，而将84年1月1日前中国人民银行手中的个人及工商企业存款划拨出来单独成立中国工商银行。
2005年4月18日，国家批准工商银行的股份制改革方案。
截至6月末，中国工商银行的股改财务重组工作基本完成，资本总额2806亿元，充足率为9.12%，其中核心资本达到2525亿元，充足率为8.07%；境内外机构不良资产率为2.72%，不良贷款率降至4.58%，拨备覆盖率达到100%，中国工商银行成功迈出了股份制改革的第一步。
正式成立于1984年1月1日的中国工商银行，经过21年发展，总资产、总资本、核心资本、营业利润等多项指标都居国内业界第一位，在中国金融市场上有着无可比拟的优势：(1)布局合理的营销网络，广泛而优质的客户基础中国工商银行通过21000多家境内机构、100家境外分支机构和遍布全球的上千家代理行，以领先的信息科技和电子网络，向八百多万法人客户和1亿多个人客户提供包括批发、零售、电子银行和国际业务在内的本外币全方位金融服务。
截至2004年末，现金管理签约客户3700多家，为这些客户的1.96万个上下游或附属单位提供了现金管理服务；个人消费信贷客户数397万户，贷款余额4,839亿元；个人金融业务高端产品--理财金账户客户总规模超过124万户。
(2)多元化的业务结构，产品优势明显，创新能力强通过信贷行业、客户和地区结构调整，中国工商银行巩固了优质的公司和机构业务市场，成功争取了多项全国重点建设项目，新开发一批跨国公司、大型优质企业和机构客户，拓展了优质中小企业市场。
工商银行在巩固本币结算、国际结算和代理业务等优势领域的同时，大力开拓现金管理、投资银行、资产托管和各类理财等高成长性、高技术含量和高附加值的新兴中间业务市场，形成了9大类400多个品种的中间业务体系，中间业务收入由1996年的19.4亿元增加到2004年的123亿元，中间业务收入占营业收入的比重提高到2004年的9.71%。
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期末论文
课程名称网络支付与结算
题目名称中国工商银行的电子化历程
学生学院广东工业大学商学院
专业班级电子商务10 学生姓名杨百川
学生学号 4110000045
2012 年 10 月 8 日
本文从电子化的建设与发展等几个方面对中国工商银行的电子化历程做了浅述，工行借助网络技术的发展，工行不断拓展电子银行服务渠道，创建了包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等多种产品功能完善的电子银行体系。
一、中国工商银行概述 (3)
二、中国工商银行的电子化历程 (3)
1.中国工商银行网上银行系统e-Bank (3)
2.工商银行新一代网上银行系统（e-Bank）的发展建设历程 (3)
3.电子技术发展 (4)
（1）网上银行 (4)
（2）三年“集中”路 (5)
（3）“集中”的效益 (5)
（4）高层次发展源自创新 (5)
（5）转战海外 (5)
三、总结 (6)
一、中国工商银行概述
中国工商银行：中国工商银行，全称：中国工商银行股份有限公司，成立于1984年，是中国最大的商业银行，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，上市公司，拥有中国最大的客户群。
上证A股：工商银行（601398）。
工商银行和中国银行2010年8月27日发布的财报显示，2010年上半年业绩继续保持较高的增长速度。
工行继续蝉联“中国最赚钱公司”。
二、中国工商银行的电子化历程
1.中国工商银行网上银行系统e-Bank
（1）e-Bank是当前国内最具影响力与代表性的新一代网上银行系统，纵观工商银行网上银行建设整个发展历程：工商银行在1998年至2000年末将近三年的探索与发展历程中，在业务需求快速变化、要求不断升级的冲击下，遇到了诸如系统效率低、稳定性差、新型业务二次开发迟缓等方面的困难。
在2000年末开始，工商银行着手新一代网上银行系统建设。
商业目标：建设国内业务最全、利用率最高、占比最大、重点优质客户重点发展的新一代网上银行系统。
（2）工商银行新一代网上银行建设，有着以下几个显著的特点：
可扩充性；对各种过渡状态的适应能力；呼应业务上的需求，侧重考虑网银在线交易系统的统一交易通道机制；个性化服务机制；通信服务机制；分行特色服务支撑机制；兼顾内容平台和交易平台的统一网站页面风格策略。
2.工商银行新一代网上银行系统（e-Bank）的发展建设历程
（1）2001年6月第一期（e-Bank3.0）正式上线运行
基于新的Liana技术体系架构，构建一个业务需求进行快速响应与实现的核心交易平台，这一平台实现了对全行范围内业务应用资源统一的访问通道；
以这一平台为基础，建立起企业网上银行，快速响应工行大企业客户内部网络结算的业务需求。
（2）2001年11月第二期（e-Bank3.1）正式上线运行
对复杂的银行业务进行抽象，提炼大量原子级交易与业务模版，进一步完善与发展这一核心交易平台，为未来新业务需求的快速实现打下坚实的基础；同时在这一核心交易平台上建立个人网上银行系统，并对企业网上银行系统进一步完
善。
（3）2002年10月第三期（e-Bank3.2）正式上线运行
基于前两个阶段对网上银行系统基础的核心交易平台的建设与完善，第三阶段网银开始进入业务高速发展阶段。
3.2版本以网银3.1版本所提炼的原子级交易与业务模版为基础，对业务需求不断细分，建立起丰富的网上银行业务品种与业务处理模式。
新增包括收费站、贵宾室、代理行业务、黄金、债券、基金、个人网上支付e通卡等多种业务。
而整个系统从规划到最终的投产上线仅仅用了4个月时间。
（4）2003年10月第四期（e-Bank3.3~~3.6）正式上线运行
e-Bank3.3~~3.6是3.2版本业务高速发展阶段的延续，通过每3个月一个新版本的成长速度，不断对企业业务需求进行深度挖掘，重点满足企业客户多样化需求；并不断对已有的业务处理模式进行发展与完善，目标是为企业客户提供更方便快捷的业务服务，在增强原有企业客户忠诚度的同时吸引其他的企业客户，不断扩大市场份额。
（5）2003年11月第五期（e-Bank4.0）正式上线运行
经过e-Bank3.X几个版本的建设，工商银行网上银行为其企业客户提供方便而完备的电子化业务服务。
2002年4月开始，中国工商银行开始关注2亿个人用户的业务需求。
e-Bank4.0版本整体业务目标集中在通过对个人客户的细分，为不同类型的个人客户提供适合其个性化需要的电子银行金融服务。
业务服务主要包括：账户服务、银行卡服务、缴费站、网上汇市、网上贷款、网上证券、网上保险、E通卡、信使服务、网上理财、客户服务等。
3.电子技术发展
（1）网上银行
在此领域，工行是最早的涉足者之一。
早在1997年12月，工行就在互联网上开办了自己的网站，并于2000年2月正式开办了网上银行业务。
现在网上银行已经成为工行为客户提供金融服务的一个重要的渠道。
借助网络技术的发展，工行不断拓展电子银行服务渠道，成为国内第一家提供B2B网上银行业务的银行，网上银行业务已覆盖B2B和B2C网上业务的所有领域，创建了包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等多种产品功能完善的电子银行体系，推出
并确立了95588和“金融e通道”精品品牌。
（2）三年“集中”路
早在1999年9月1日，工行就正式启动了数据大集中工程，并为其命名为“9991工程”，工行跨世纪的数据大集中工程进入实质性启动阶段。
此项工程最终要将工行目前分布在全国各地的40多个数据中心、数万个机构的数据合并到北京、上海两大数据中心，并建立起一个全行统一的电子化体系。
这是工行历史上规模最宏大、范围最广泛、意义最深远的一项工程。
（3）“集中”的效益
有效地节省人力资源和设备投入，大集中实现银行业务的集中监控，使工行加强了对经营风险的防范。
实现数据大集中之后，工行可以做到预先控制，重要的是，数据大集中为金融产品的创新和发展奠定了良好基础。
（4）高层次发展源自创新
首先要支持业务部门参与激烈的市场竞争。
为满足市场竞争需要工行开发很多新产品。
2003年12月18日，工行正式在全国同步推出新一代个人网上银行“金融@家”。
2005年，在核心业务类产品的开发方面，工行将在继续加大产品开发力度的同时，将开发的重点转移到不同金融产品之间、不同服务渠道之间的整合，以及如何适应不同产品在不同渠道之间分配。
（5）转战海外
工行的海外业务迅猛发展。
除了业务量快速增长和客户对新产品的需求不断上升之外，银行还设立了很多分支机构，并计划在更多的地方开设新的分支机构。
工行采用了一个企业级的银行业务应用解决方案—Misys，它提供了全面的功能，可涵盖整个银行业务领域，并在集中式、中心化体系方面的先见之明与银行不谋而合，该结构可以使全球网络运行于单一数据中心之上。
在硬件方面，工行海外分支了采用了IBM eServeiSeries平台运行其应用程序。
将来，工行还计划简化和改进其国际性分支机构网络的业务运作，以提高效率。
三、总结
在中国工商银行新一代网上银行系统(e-Bank)建设与发展历程中，基于Liana交易平台的建设很好的实现了版本间的衔接与延续，很大程度的保证业务开发的速度与质量，进而推动了业务的快速成长。
工行已将其亚洲的海外分支机构与运营有关的软硬件整合到单一数据中心，使分支机构的业务流程得以标准化。
这使其业务流程更加现代化，效率更高。
建立了较为完善的现代金融企业制度，成为一家资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好、主要经营管理指标达到国际同业中上等水平、具有较强国际竞争力的现代化大型商业银行。
而“进一步提高管理信息化水平”是工行电子化历程过程中的旗手。
如果离开了信息通信技术，我们无法想象一个现代商业银行将怎样运作，在激烈的竞争下如何生存，用户将会得到什么样的服务。
相信，借助信息化手段，数据大集中之后的工行会更快地驶向海内外的大市场。