(完整版)网络管理员工作流程

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网络管理员工作流程及标准

网络管理员工作流程及标准
工作内容：
一、负责公司办公用固定资产管理，包括办公桌椅、柜子、打印机、电话、投影仪、DV、电脑及相关办公硬件设备等，对公司办公用固定资产进行统一编号登记，分类管理，及时跟踪；对入职、离职人员的相关办公设备进行分配、并进行合理调配。

二、保管公司硬件设备，并对其借用情况进行登记跟踪。

三、办公硬件设备的相关耗材跟踪，保证公司的硬件设备正常使用。

四、负责LAN局域网网络的维护，保障公司网络稳定及根据公司实际情况做网络调整确保公司办公电脑的正常有序运行。

五、负责及时处理解决公司办公电脑、服务器、网络及电话的突发状况，确保办公人员的正常工作。

六、公司外部活动所需设备安装与调试以及相关方面的沟通协调工作。

七、设备维修外部单位关系维护及管理协调。

八、负责公司光纤费、电费、宽带费、空调费、相关硬件设备的租赁费的缴纳及相关数据的整理，形成《月度费用缴费表》。

九、根据每月《故障报修表》对维修项目类别和故障原因进行分析统计，并提交分析报告至部门主管，提供改进方案。

十、公司外部活动所需设备安装与调试以及相关方面的沟通协调工作。

十一、上级安排的其它行政事项
工作流程：
一、办公用固定资产申购领用流程
二、故障处理流程。

网络管理员工作流程

工作流程
1.每天上午10点和下午4点检查网络运行状况和机房网络设备
的运转，空调运行温度的检查。

如出现问题及时解决并作记录说明问题出现的原因及提出有效解决问题的方法和建议并汇报。

2.如机房内服务器和网络设备出现自己不能及时解决的问题应
及时联系外包服务商。

协助解决问题并记录和学习解决问题的办法。

3.接受局域网内的用户在使用中出现的的问题及时处理。

不能
及时处理的想用户说明原因并尽快找出解决问题的办法。

做日志记录。

4.每日检查共享内的软件是否存在更新。

杀毒软件病毒库的更
新。

5.检查打印机和扫描仪共享PC是否正常运行。

对打印机杀毒软
件进行病毒库的更新。

对扫描共享里的垃圾文件并对时间长或已失效的文件进行删除
6.详细记录维修的结果与无故障后确认的时间和签名。

并作周
报！
7.随时接受领导对自己工作上的提出的建议和安排。

其它上级主管交办事项。

网络管理员岗位工作流程

网络管理员岗位工作流程网络管理员是负责确保计算机网络安全、稳定运行的专业人员。

他们的职责包括网络设备的配置和维护、网络安全的审查和维护、问题的排查和解决等。

本文将详细介绍网络管理员的工作流程。

一、网络设备配置和维护网络管理员需要负责网络设备的配置和维护，以确保网络的正常运行。

这包括路由器、交换机、防火墙等网络设备的安装和配置。

在开始工作之前，管理员需要进行网络拓扑图的规划，并根据需求配置设备。

此外，他们还需要监控网络设备的运行状态，定期进行设备维护和升级。

二、网络安全的审查和维护网络管理员需要确保网络的安全性，防止黑客入侵、病毒攻击和其他安全威胁。

为了实现这一目标，管理员需要进行网络安全审查和维护。

他们会定期检查网络的漏洞和薄弱点，及时修补补丁和升级软件，以防止潜在的安全隐患。

此外，管理员还需设置网络防火墙、入侵检测系统等安全机制，以增强网络的安全性。

三、问题的排查和解决在日常工作中，管理员会遇到各种网络问题，如网络故障、网络速度慢等。

他们需要及时排查问题，并提供解决方案。

首先，管理员会收集相关信息，如故障现象、日志等，以了解问题的根源。

然后，他们会使用网络故障排除工具进行排查，找出故障原因，并采取相应的措施进行修复。

四、网络监控和性能优化为了确保网络的正常运行，管理员需要进行网络监控和性能优化。

监控可以帮助他们及时发现网络故障和异常情况，以便及时处理。

性能优化则是为了提升网络的速度和稳定性。

管理员需要使用性能监控工具来收集网络性能数据，并根据数据分析结果进行优化配置，以提高网络的性能和响应速度。

五、用户支持和培训作为网络管理员，他们还需要为用户提供支持和培训。

当用户遇到网络问题时，管理员需要及时响应并提供解决方案。

此外，管理员还需要定期为用户提供网络培训，以帮助他们更好地使用和维护网络设备。

这样可以提高用户的网络意识和技能，减少用户对管理员的依赖。

六、记录和文档管理网络管理员还需负责记录和文档管理工作。

网管的工作流程

网管的工作流程作为网络管理员（网管），他们负责管理和维护企业或组织的计算机网络系统。

他们需要确保网络的安全性、稳定性和高效性，以便员工能够顺利地进行工作。

网管的工作流程通常包括以下几个步骤：1. 规划网络架构。

在开始任何工作之前，网管需要对整个网络系统进行规划。

这包括确定网络的拓扑结构、硬件设备的布局、网络安全策略等。

网管需要根据企业或组织的需求和预算制定合适的网络架构方案。

2. 安装和配置网络设备。

一旦网络架构规划完成，网管就需要开始安装和配置网络设备。

这包括路由器、交换机、防火墙、服务器等硬件设备的安装和配置。

网管需要确保每个设备都能正常工作，并且能够互相连接，构成一个完整的网络系统。

3. 网络安全设置。

网络安全是网管工作中最重要的一个方面。

网管需要设置防火墙、入侵检测系统（IDS）、虚拟专用网络（VPN）等安全设备，并且定期更新和维护安全策略。

网管还需要对网络进行漏洞扫描和安全审计，以确保网络系统的安全性。

4. 网络监控和故障排除。

一旦网络系统建立起来，网管需要对网络进行监控，以确保网络的稳定性和高效性。

网管使用网络监控工具来监视网络流量、设备状态、带宽利用率等指标，并且在出现故障或异常情况时进行及时的排除。

5. 用户支持和培训。

网管还需要为员工提供网络支持和培训。

当员工遇到网络问题时，他们可以向网管寻求帮助。

网管需要及时响应并解决员工的问题。

此外，网管还需要定期组织网络培训课程，以帮助员工更好地利用网络系统进行工作。

6. 网络性能优化。

随着企业或组织的发展，网络系统的性能可能会出现瓶颈或不足。

网管需要定期对网络系统进行性能优化，以确保网络系统能够满足日益增长的需求。

这包括对网络设备进行升级、优化网络配置、调整带宽分配等操作。

7. 紧急响应和灾难恢复。

在网络系统出现紧急情况或灾难时，网管需要迅速响应并采取相应的措施。

这包括制定紧急应对计划、定期备份数据、建立灾难恢复方案等。

网管需要确保网络系统能够在最短的时间内恢复正常运行。

网络管理部工作流程

网络管理部工作流程一、网络管理部采用7*24小时轮班制，以排班表为准，值班分两种班次，白班9:00~17：30，晚班17~次日9:00，其中晚班人员23:00后机房巡检确认无误后方可离开机房，到值班宿舍进行远程监控值班至次日9点。

二、值班流程：1）早上9点：1、夜班人员必须在早上9点之前汇报当日值班情况，是否有故障，及故障处理情况，并告知白班人员整个事情处理情况，已微信为主电话为辅汇报在网络管理中心群。

如：夜班人员张三，值班至次日9点结束，可在网络管理中心群汇报，夜班值班结束无异常。

或：某某机房断电，已报调度，请知悉等等。

2、白班人员9点开始上班，必须对机房设备温度空调等等进行深度巡检，确认无误后在网管中心群汇报巡检结果。

然后检查出口情况，查看CACTI流量图是否正常。

确定各项指标都是正常2）早上9点至下午13点：正常值班，处理网络管理部日常工作，包括注册ONU，设备开通配置，协助运维排查故障，质量单处理记录，集团网管群提出的要求等等。

3）下午13点：核心机房巡检，包括空调，温度，UPS，有无异常告警（声音）设备巡查。

4）下午13点至下午15点：正常值班，处理网络管理部日常工作，包括注册ONU，设备开通配置，协助运维排查故障，质量单处理记录，集团网管群提出的要求等等。

5）下午15点：核心机房巡检，包括空调，温度，UPS，有无异常告警（声音）设备巡查，并在安监群拍照汇报巡检结果。

6）下午15点至17：正常值班，处理网络管理部日常工作，包括注册ONU，设备开通配置，协助运维排查故障，质量单处理记录，集团网管群提出的要求等等。

7）下午17点：白班人员须向夜班接班人员汇报白班值班情况，是否有故障，及故障处理恢复情况，使夜班接班人员清楚明白白班所发生的事情。

8）下午17:30：白班人员确定与夜班人员交接清楚，明确当日未完成故障处理进展，可在网管中心群汇报完可下班。

9）下午17:30至23:00正常值班，处理网络管理部日常工作，并且需观察流量，确定核心流量出口等正常，发现问题及时上报上级领导10）下午23:00核心机房巡检，包括空调，温度，UPS，有无异常告警（声音）设备巡查，确定无误后在网管中心群汇报，核心机房巡检无误后方可离开机房。

网管工作流程1

网管工作流程
1.白班9：45点到；夜班20：45点到。

点到之前必须穿戴好工装。

2.点完到后直接进入各自片区进行交接工作，认真检查机器设备是否完好，双方签字
完成交接工作。

3.各自片区卫生，可以机器配置摆放有顺序，座椅摆放整齐，座套整理干净、整洁。

4.加强巡视工作，确保无未成年人上机，顾客下机后应立即整理好台面及烟缸里的卫
生，座椅摆放整齐。

5.巡视中如发现某顾客把贵重物品摆于桌面之上，应及时提醒其保管好自己的物品，
以免丢失。

6.对于上机中的顾客，如桌面上有丢弃的杂物（如瓜子壳、果皮、空饮料瓶）应及时
清理干净，烟缸里也应始终保持干净（勤倒烟头，烟缸内不允许出现三个以上的烟头）。

7.对于顾客的呼叫，应立即做出回应，如手头上刚好有工作，应礼貌地对客人说“请
稍等，马上就来”到客人跟前应主动问“你好，有什么问题需要帮助的吗？”8.对客人的批评应虚心接受，严禁与顾客之间发生争执或打架，如有此现象者一律作
除名处理（不发放工资及退还押金）；情节严重者将追究其刑事责任。

9.工作中出现技术上的故障，应立即报告机房人员处理，并做好记录。

10.与顾客建立正当的、良好的关系，以保持客源。

11.下班时，再次检查机器设备是否完好，未处理的问题是否记录清楚，交接班时应再
次口头说明情况给下一班的工作人员，让其做出相应的处理。

网络管理工作流程

网络管理工作流程一、主要职责范围1、负责渠道内所有商店系统的安装、调试及维护工作。

2、负责公司内部电脑终端的正常运行。

3、负责公司办公电脑操作系统和各应用软件的正常运行。

4、负责公司通信系统的正常运行。

5、负责公司多媒体系统的调试与维护。

6、负责公司订货会设备与系统的安装、调试及维护。

7、负责公司网络系统的正常运行。

8、负责公司网站的管理及信息的发布、更新。

9、负责对公司员工使用网络情况的监管工作。

10、负责与外部相关单位及工作人员的沟通工作。

二、公司电脑终端的维护工作流程1、新员工入职增配办公电脑流程1）相应部门主管填写申购单。

2）了解新员工部门、职位、工作内容等信息。

3）根据工作内容对电脑使用的要求，确定申购电脑配置。

4）提交相关购采部门，确定采购物品。

5）根据实际需要，配置系统软件。

操作系统：windows XP操作系统，软件安装：Office 2003、WPS、winRAR、搜狗拼音(使用人员可选)、Adobe Reader、QQ、网络打印机、photoshop（仅对企划人员）、ERP客户端（视部门而定）、安装还原软件。

6）除以上软件，其它一律删除，特殊软件需该部门主管同意，由管理员进行安装，员工不得私自下载、安装。

7）登记PC配置及编号，填写《计算机使用情况表》（人机对应），并告知新员工计算机使用管理规定。

8）为新员工开设ERP帐号与权限（如相关部门员工需要）2、员工离职交接电脑流程1)离职员工填写离职单。

2）查看离职员工设备使用情况包括计算机，电话等，设备工作是否正常，有无损坏。

3）查看计算机办公资料、ERP系统等，与离职人员相关部门主管看是否有重要资料，如有拷贝到其它相关员工电脑中。

4）签字交接，格式化职离员工计算机，重新安装系统，软件。

5）撤收计算机或指定位置存放。

6）在《计算机使用情况表》中，把计算机使用状态改为停用。

7）停用或注销ERP帐号。

3、计算机硬件系统维护流程1）通QQ、电话或口头告知网络维护人员电脑出现故障，并简要说明故障情况，申请维修。

网络管理员工作流程

网络管理员工作流程网络管理员是负责维护和管理企业或组织的网络系统的专业人员。

他们负责监控网络性能、解决技术问题、确保网络安全等工作。

网络管理员的工作流程包括网络监控、故障排除、安全管理、更新维护等多个方面。

本文将详细介绍网络管理员的工作流程，以便更好地了解他们的工作内容和重要性。

1. 网络监控。

网络管理员的工作流程的第一步是进行网络监控。

他们需要使用专业的监控工具来监视网络的性能和运行状况。

这些工具可以帮助管理员实时了解网络的负载情况、带宽利用率、流量分布等信息。

通过监控工具，管理员可以及时发现网络异常，为故障排除提供数据支持。

2. 故障排除。

一旦网络出现故障或异常，网络管理员需要立即进行故障排除。

他们会使用网络分析工具和故障诊断技术来确定故障的原因，并尽快修复问题。

故障排除可能涉及到网络设备、服务器、路由器、防火墙等多个方面，需要管理员具备丰富的经验和技术知识。

3. 安全管理。

网络安全是企业或组织的重要资产，网络管理员需要负责网络安全管理工作。

他们需要定期对网络进行安全漏洞扫描，及时更新补丁程序，加固网络防火墙和安全策略，防范网络攻击和数据泄露。

此外，网络管理员还需要制定网络安全政策，并对员工进行安全意识培训，确保网络安全的持续性和稳定性。

4. 更新维护。

网络设备和软件需要定期更新和维护，以确保其正常运行和安全性。

网络管理员需要制定更新维护计划，对网络设备和软件进行定期维护和更新，防止因为过时软件和设备导致的安全漏洞和性能下降。

5. 性能优化。

网络管理员还需要对网络进行性能优化，以提高网络的稳定性和响应速度。

他们可以通过调整网络设备的参数、优化网络拓扑结构、升级网络带宽等方式来优化网络性能，提升用户体验。

6. 文档记录。

网络管理员需要对网络的配置、故障排除、安全管理等工作进行记录和文档化。

这些文档可以帮助管理员更好地了解网络的运行情况，为日后的故障排除和问题解决提供参考。

7. 问题解决。

在日常工作中，网络管理员可能会遇到各种各样的网络问题，他们需要及时解决这些问题，确保网络的正常运行。

网络管理员流程八个步骤

网络管理员流程八个步骤在当今互联网发展迅猛的时代，网络管理员的工作变得愈发重要。

网络管理员负责确保网络运行正常、保护网络安全和处理网络故障。

为了有效管理网络，网络管理员需要按照一定的流程进行操作。

下面将介绍网络管理员的八个主要步骤，以确保网络的有效管理和运行。

第一步：制定网络策略和目标在开始管理网络之前，网络管理员需要了解组织的网络需求和目标。

他们需要与相关部门合作，了解公司的业务需求，并制定相应的网络策略和目标。

这些目标可以包括提供稳定的网络连接、确保网络安全等。

制定明确的网络策略和目标将有助于网络管理员更好地规划和管理网络。

第二步：规划网络架构网络管理员需要根据组织的需求和目标，规划出适合的网络架构。

这包括确定网络的拓扑结构、硬件设备和网络服务。

网络管理员还需要评估当前的网络状况，并根据需求进行扩展或升级。

规划网络架构是确保网络正常运行的重要步骤。

第三步：安装和配置网络设备在网络架构规划完成后，网络管理员需要安装和配置网络设备。

他们需要确保所有网络设备（如路由器、交换机等）被正确连接和配置，并能够正常运行。

网络管理员还需要设置网络防火墙和其他安全设备，以保护网络免受恶意攻击。

第四步：管理网络用户网络管理员需要管理和监控网络用户的访问和使用行为。

他们需要创建和维护每个用户的网络账户，并设置适当的权限和访问控制。

网络管理员还需要监控网络流量，确保网络带宽的合理分配，并防止滥用。

管理网络用户有助于提高网络的效率和安全性。

第五步：监控和优化网络性能网络管理员需要持续监控网络的性能，并采取必要的措施来优化网络性能。

他们可以使用网络监控工具来实时监测网络的带宽使用、延迟和丢包情况。

如果出现网络故障或性能问题，网络管理员需要及时采取措施进行修复和优化，以保证用户的良好体验。

第六步：定期备份和恢复数据为了确保网络数据的安全性和可靠性，网络管理员需要定期进行数据备份。

他们需要制定相应的备份策略，并确保关键数据被定期备份到安全的地方。

网吧网管的工作流程

网吧网管的工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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网管工作流程

网管工作流程作为企业信息技术部门的一部分，网管人员负责管理和维护企业网络系统的稳定性和安全性。

他们需要通过一系列的工作流程来确保网络的正常运行，并及时发现和解决可能出现的问题。

下面将介绍网管工作流程的主要内容。

1. 网络规划与设计。

在搭建企业网络系统之前，网管人员需要进行网络规划与设计。

他们需要根据企业的实际需求，设计出合理的网络拓扑结构，确定各个网络设备的布局位置和连接方式，以及制定网络安全策略和流量控制策略。

2. 网络设备采购与部署。

一旦网络规划与设计完成，网管人员需要根据设计方案进行网络设备的采购。

在采购之后，他们需要进行设备的部署工作，包括设备的安装、连接和配置。

在部署过程中，网管人员需要确保设备的正常运行，并进行必要的测试和调试。

3. 网络监控与维护。

一旦网络系统搭建完成，网管人员需要进行网络的监控与维护工作。

他们需要使用专业的网络监控工具，实时监测网络设备的运行状态和网络流量情况，及时发现并解决可能出现的故障和问题。

同时，他们还需要定期对网络设备进行维护和升级，确保网络系统的稳定性和安全性。

4. 故障排查与处理。

在日常工作中，网管人员可能会遇到各种网络故障和问题，如网络连接异常、设备故障等。

他们需要快速准确地定位故障原因，并采取有效的措施进行处理。

这需要网管人员具备丰富的经验和专业知识，能够迅速应对各种突发情况。

5. 安全管理与防护。

网络安全是企业信息化建设中的重要环节，网管人员需要负责企业网络系统的安全管理与防护工作。

他们需要制定并执行网络安全策略，加强对网络设备和数据的保护，防范各类网络攻击和威胁，确保企业网络系统的安全稳定运行。

6. 性能优化与提升。

随着企业业务的发展，网络系统的性能和扩展能力也需要不断提升。

网管人员需要定期对网络系统进行性能评估和优化，根据业务需求调整网络配置，提升网络带宽和吞吐量，确保网络系统能够满足企业业务的发展需求。

总结起来，网管工作流程包括网络规划与设计、网络设备采购与部署、网络监控与维护、故障排查与处理、安全管理与防护、性能优化与提升等一系列工作内容。

网管中心工作流程及注意事项

网管中心工作流程及注意事项第一、网管员工作流程:1、打扫环境卫生；2、全面检查网络中心（中控室）的设备运转情况，包括机柜内的交换机以及两台服务器，尤其是校园网站服务器及DNS服务器，保证老师能够正常使用内网资源，正常访问外网；3、当老师无法访问外网时，打电话到网管办公室，通知网管；4、网管首先查看是否可以访问外网，如果可以，说明问题出在老师的使用情况或老师的电脑上，及时纠正使用方法或及时维修电脑；如果无法访问，那么查看是否可以访问内网，如果可以，说明校园网没问题，问题出在市网服务器上，及时给市里负责的工程师打电话，尽快解决；如果无法访问内网，说明问题出在校内服务器上，及时去网络中心查看，多半的问题是四层的总控电源掉电，把电闸推上去，然后将两台服务器重新启动，保证正常运转。

如还不能解决问题，那就需要从南4楼开始、南3楼、南2楼、南1楼、北1楼、北2楼、北3楼、北4楼逐层的断网，同时另外一人在网管中心开何时才可以正常上网，查出是哪一层后要对那一层进行逐根网线进行断开，看到底是哪个科室或教室，最后对于查处的科室或教室的电脑进行杀毒，如解决不了要进行重装系统。

5、网络访问正常后，及时通知老师。

6、下班前，再次检查网络中心（中控室）的设备运转情况，确保设备的正常运转。

第二、网站更新及维护：学校网站是我校的形象展台，每天都有新的信息供访客查看，现就信息发布，网站更新，数据库维护等方面进行说明：1、信息发布：每天要把最新的内容发布在网站上，以供访客查看。

如学校的重要通知，集体活动，重要会议，公开课，主题班会，老师及学生发表的文章等信息。

现在主要负责最新公告、教育文摘、家长学校、高考之窗、中考之窗以及其他版块。

2、数据库维护：为了给数据库减轻压力，管理人员要定期对数据库进行压缩，以去除废数据的逗留。

3、成绩上传：每次月考（含期中、期末考试）结束，等待教务处确认最终成绩传到我校FTP上，然后对成绩进行格式化调整，最后确认无误上传到网站成绩查询系统（附：颐和中学成绩查询系统说明.doc）。

网络管理标准工作流程

网络管理工作流程新公司成立,加强对公司内部网络用户及设备的管理,保障公司网络的安全和使用的正常平稳进行为目的,做出以下工作流程.一、网络管理职责1.基础设施管理（1）确保网络通信传输畅通；（2）掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况,备份各个设备的配置文件；（3）对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备,并配置为热后备设备；（4）负责网络布线配线架的管理,确保配线的合理有序；（5）掌握用户端设备接入网络的情况,以便发现问题时可迅速定位；（6）掌握与外部网络的连接配置,监督网络通信状况,发现问题后与有关机构及时联系；（7）实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；（8）制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况.2.操作系统管理1 在网络操作系统配置完成并投入正常运行后,为了确保网络操作系统工作正常,网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件,实时监督系统的运转情况,及时发现故障征兆并进行处理.2 在网络运行过程中,网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况,对配置参数进行备份.网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求,动态调整系统配置参数,优化系统性能.3 网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统,做好防灾准备.3.应用系统管理1 确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性,出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内.2 对于要求不可中断的关键型网络应用系统,除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外,必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份.3 对于用户访问频率高、系统负荷的网络应用服务,必要时网络管理员还应该采取分担的技术措施.4.用户服务与管理1 用户可用服务与资源的的权限管理和配额管理；2 包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用户端支持服务.5.安全保密管理1 安全与保密是一个问题的两个方面,安全主要指防止外部对网络的攻击和入侵,保密主要指防止网络内部信息的泄漏.2 对于公司的网络,网络部门的任务主要是配置管理好系统防火墙.为了能够及时发现和阻止网络黑客的攻击,可以加配入侵检测系统对关键服务提供安全保护.6.信息存储备份管理1 采取一切可能的技术手段和管理措施,保护网络中的信息安全.2 对于实时工作级别要求不高的系统和数据,最低限度网络管理员也应该进行定期手工操作备份.3 对于关键业务服务系统和实时性要求高的数据和信息,网络管理员应该建立存储备份系统,进行集中式的备份管理.4 最后将备份数据随时保存在安全地点更是非常重要.7.机房管理1 掌握机房数据通信电缆布线情况,在增减设备时确保布线合理,管理维护方便；2 掌管机房设备供电线路安排,在增减设备时注意负载的合理配置；3 管理网络机房的温度、湿度和通风状况,提供适合的工作环境；4 确保网络机房内各种设备的正常运转；5 确保网络机房符合防火安全要求,火警监测系统工作正常,灭火措施有效；6 采取措施,在外部供电意外中断和恢复时,实现在无人值守情况下保证网络设备安全运行；7 保持机房整洁有序,按时记录网络机房运行日志,制定网络机房管理制度并监督执行.二、网络管理工作流程规范1.局域网络环境检查流程1)利用PING命令测试到服务器、各交换机路由器以及外部网络的连通性.2)查看所有交换机端口以及状态灯的工作状态,保证交换机工作正常.3)检查网关设备交换机,路由器工作状态,确保外网连接正常.4)检查网络线缆,确保网络线缆完好无损.5)对所有检查结果记录备案,对有安全隐患的部分及时做维护处理.附：网络设备巡检表2.终端环境检查及操作规范1)检查终端计算机是否摆放整齐,检查机箱及显示器是否干净整洁.2)检查使用环境是否干净整洁,检查室内温度是否在正常范围.3)检查终端计算机系统运行是否正常,磁盘空间是否满足用户要求.4)检查安装的软件工作是否正常,保证与工作无关的软件运行.5)检查各终端是否有病毒感染,保证网络环境无病毒传播问题.一旦发现必须及时做有效性处理.6)检查计算机补丁,做好操作系统补丁修正工作.7)严禁进入黄色网站或在网上传播淫秽物品以及搞一切非法活动;8)严禁工作时间下载任何与工作无关的文件,如MP3文件/电子小说/影像文件等;9)严禁工作时间在公司玩电脑游戏、看电影等;10)工作用机器实行定人定机位管理,计算机外设显示器、机箱、工作台等的日常清洁由各个机位员工自行负责11)计算机通常分为显示器与主机两大部分,开机顺序为先开显示器,再打开主机；关机则是先关主机,再关闭显示器.12)工作过程中,如果需要暂时的离开自己的机器,应将计算机锁定后再离开.锁定计算机可以有效防止未经授权的用户对您的计算机进行访问.此时, 只有您本人或这台计算机上管理组中的成员才能够对其进行解锁.13)工作完后下班时,应该正常关机退出.待计算机完全关机后,人员再离开.14)C盘下有重要的系统文件,不允许向C盘新建,拷贝和删除文件及文件夹.15)D盘下创建“Program Files”、个人文件夹.Program Files目录下存放所有使用用项目程序及一些常用应用软件,比如Office,Acdsee,黄金分析软件等.16)为保证员工数据安全,请不要轻易删除硬盘数据,如遇磁盘空间不足等情况,须网络管理员进行处理.17)网络管理人员将定期对用户文件夹下的文件进行抽查,删除无用文件；员工不得私自安装,删除常用应用软件18)计算机的硬件维修键盘、鼠标等,如有人为损坏照价赔偿,维护及更换,包括计算机无法启动、黑屏,系统无法登录,蓝屏等故障,由网络管理员负责,使用部员工不得私自拆卸计算机硬件设备, 或进行违规操作.19)若需要安装常用软件或遇应用软件不能正常工作等情况,请联系网络管理员维护.20)禁止在电脑前吃东西,杜绝将水或其他物质洒在电脑操作台、电脑键盘或电源插座上等此类事件发生.21)鉴于目前互连网上不健康、不安全信息的泛滥,病毒、木马等危害网络和计算机安全的程序的猖獗,大家应提高警惕,严加防范,不要打开来历不明的电子邮件,更不要运行此类邮件所带的附件,不要从知名度不高或者技术力量薄弱主要指个人网站的网站下载程序、图片、动画等,在网络上进行文件传输时,必须先查杀病毒,上机期间发现任何异常现象,如机器故障、网络故障、病毒现象等,有义务和责任向网管报告,以便及时处理;附：计算机检查记录表3.机房环境检查流程1)每日对机房环境进行清洁,以保持机房整洁；每周进行一次大清扫,对机器设备吸尘清洁.检查网络线缆是否存在损伤.2)检查机房空调是否工作正常.3)检查机房灭火、防水系统是否工作正常.4)检查机房温度、湿度变化,保证服务器及网络设备运行正常.5)进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品.6)附：机房环境检查表4.网络及服务器权限管理1)计算机上使用的各级工作口令需经常更换,严格保密,不得告诉非相关操作人员.2)3)严禁非机房工作人员进入机房4)严格按照每日预制操作流程进行操作,对新上业务及特殊情况需要变更流程的应事先进行详细安排并书面报负责人批准签字后方可执行；所有操作变更必须有存档记录.5)必须密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况,确保安全、高效运行.6)7)严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作.所有重要文档定期整理装订,专人保管,以备后查.8)9)所有Internet的计算机名称及IP地址必须在网络管理员处进行登记；附： IP登记表5.信息安全管理1)网管人员应做好网络安全工作,服务器的各种帐号严格保密.监控网络上的数据流,从中检测出攻击的行为并给予响应和处理.2)操作人员随时监控中心设备运行状况,发现异常情况应立即按照预案规程进行操作,并及时上报和详细记录.3)4)非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改.5)6)严格执行密码管理规定,对操作密码定期更改,超级用户密码由系统管理员掌握.7)8)机房工作人员应恪守保密制度,不得擅自泄露中心各种信息资料与数据.9)10)中心机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动,保持机房安静.11)不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查,以保证其有效性.附：紧急事件处理记录表6.计算机维修流程1)当员工计算机出现故障时,通过问题处理平台进行报修,填写填写报修故障信息.2)网络维护人员接受保修任务,并立即对故障进行处理.3)维修时,如果该机需要更换硬件,则放到设备维修间,该机位牌换成故障牌.4)更换硬件时,领取硬件,并填写硬件领取、更换申请单.5)更换完硬件,对坏的硬件贴标并存放PC维护间.6)维修完时,把主机放回使用区,并取回故障牌.7)保修人对问题处理结果进行签字确认.附：计算机维护记录表,硬件领取表,更换申请单7.紧急事件处理流程光纤中断,服务器瘫痪1)电话通知各部门负责人.2)网络管理员检修网络及服务器,确定问题故障点.3)电话保修通知运营商或设备供货商,并确定故障恢复时间.4)启用备份网络线路或网络设备及服务器,保证网络正常运行.5)每30分钟将故障处理进展情况报告给上级领导及项目负责人.6)问题处理完成后通知相关人员,确定切换时间.7)根据双方协商时间点,进行主备设备切换.8)提交故障处理报告及预防措施给相关领导.9)记录故障处理过程,形成问题处理技术支持文档.附：网络突发事件专项应急预案、网络故障处理流程。

网络管理员标准工作流程

网络管理员标准工作流程网络管理员标准工作流程一、网络管理员常规工作1. 每日正常工作（1）PING网关、DNS、路由器、网络打印机服务是否正常工作。

（2）检查办公区域计算机，网线等有无故障隐患。

（3）办理入职，离职人员计算机使用情况。

（4）检查ERP服务器2个服务正常工作，查看服务器状态，监控CPU使用情况，查D 盘空间容量。

（5）进行ERP数据备份。

（6）ERP客户端更新，分发给使用人员并安装。

（7）ERP出问题，联系管易售后，QQ远程解决。

（8）检查维护KPI使用情况，确保正常运作。

（9）360企业软件终端更新检查，每周统一时间给全公司更新（10）每周统一时间全面系统升级（11）应用软件更新（12）ERP打印报表设置2. 未来工作计划（1）统计计算机、电话数量，配置等，整理归档。

（2）邮箱绑定（3）公司统一域管理（4）架设官网服务器（5）架设邮件服务器（6）架设ERP订单下载服务器（7）ERP等各种软件操作二、公司PC机装配流程1.新员工入职（1）相应部门主管填写申购单（2）了解新员工部门、职位、工作内容等信息（3）根据工作内容确定申申购电脑配置（主要分高中低三档）（4）提交相关购采部门，确定采购时间，采购内容。

（5）通知申购部门主管计算机到位时间（6）拿到新机配置系统软件（根据职位工作内容分二种系统，三种软件组合）高端机内存4G（设计人员）操作系统：64位windows7操作系统软件安装：360安全卫士企业制定版、360杀毒、Office 2010、winRAR、旺旺卖家版、搜狗拼音、QQ五笔、Adobe Reader、QQ、打印机驱动、DreamweaverCS5、photoshop CS5、ERP客户端（部门而定）中端机内存4G以下（一般办公人员）操作系统：windowsXP SP3软件安装：360安全卫士企业制定版、360杀毒、Office 2010、winRAR、旺旺卖家版、搜狗拼音、QQ五笔、Adobe Reader、QQ、打印机驱动、ERP客户端（部门而定）低端机内存4G以下（客服人员）操作系统：windowsXP SP3软件安装：360安全卫士企业制定版、360杀毒、Office 2010、winRAR、旺旺卖家版、搜狗拼音、QQ五笔、Adobe Reader、打印机驱动、CRM （7）贴设备标签（8）登记PC编号，填写《计算机信息及硬件固定资产使用表》（人机对应）（9）告知新员工计算机使用管理规定（10）开设企业邮箱帐号密码（11）开设ERP帐号与权限（相关部门员工需要）附：计算机信息及硬件固定资产使用表PS：除以上软件，其它一律删除，特殊软件需该部门主管同意，由管理员进行安装，员工不得私自安装。

公司网管岗位工作流程

公司网管岗位工作流程第一篇：公司网管岗位工作流程公司网管岗位工作流程每日日常定期需完成的工作9：00~10：001．整理个人办公区域；2．公司日常邮件的收发；3．卫星电视的打开及节目的录制；4．公司服务器的常规检查；5．打开网络，拨号上网。

6．观察系统主机的运行情况，控制机房温度和湿度。

10：00~12：00录制的卫星电视节目的处理，加工成图片及修剪后的视频片段。

12：00~13：00公司打印设备及电脑的维护和检查（包括清洗打印头，检查各电脑是否正常运行）。

13：00~16：001．搜集网上服装方面资料，并在网上各大服装论坛发布和推广公司品牌和形象。

2．公司系统数据手工备份。

临时、突发性工作：1．各店之间的调送货工作。

2．广告灯箱画的制作。

3．根据公司的实际情况，对公司VI产品进行设计制作：名片、信封、信纸、便签、胶带胶、画册、宣传海报、杂志、灯箱片等。

4．公司服务器的维护和检修。

5．打印设备的加粉、加墨及维修。

6．及时下载系统及平台软件的相关程序，并与原系统进行配套管理和使用，做好公司网络的防病毒工作。

7．公司网站的更新。

8．对各门店、公司电脑出现的故障进行及时处理。

9．对公司电脑耗材库存量进行统计，并预计下月用量。

10．办公用品的临时采购（每月1~2次）。

每月定期需完成的工作1．每周一次公司例会。

2．每周________下午打扫卫生。

3．每周________下午进行工作总结及计划的编制。

4．每月末进行办公用品的采购（1~2天）。

5．每周________进行办公用品的领用。

第二篇：网管部门工作流程兴邦磨具磨料网管部门工作流程文件兴邦文件第20110115号1、上班第一时间登录阿里旺旺、慧聪发发保证其长时间在线状态；查看留言、邮件和询盘，详细记录相关信息，并及时交予采购部门或者销售部门。

2、登录免费注册网站及时更新网站供求信息，并且记录相关留言。

即时反馈给销售部门和采购部门。

3、对于即时聊天工具，应做到有礼貌，有耐心；尽可能详细的了解客户的相关信息，特别关键的是一定要留下联系方式并且将这些信息及时反馈到销售部门或者采购部门。

(完整版)网络管理员工作流程

网络管理员工作流程一、目的加强对工厂内网络用户及设备的管理，保障工厂网络的安全和工作的正常平稳进行。

二、网络管理员工作职责网络管理员工作任务包含：1) 管理a.基础设施管理（1）确保网络通信传输畅通；（2）掌握主路由器和各主干设备的运转情况，确保路由器和各主干设备的正常运转；（3）掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；（4）确保工厂各部门客户端计算机、打印机、扫描仪、复印机等设备运行正常，并定期维护，发现问题及时解决；（5）负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；（6）掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位；（7）掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关部门及时联系；（8）实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；b.网络系统管理（1）实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理；（2）在网络系统出现不可预见的故障，网络管理员无法解决时，应及时与供应厂家咨询或由他方派专人解决；c.机柜管理(1) 确保网络机柜内各种设备的正常运转；(2) 掌握机柜数据通信电缆布线情况，在增减设备时确保布线合理，管理维护方便；1) 管理 2) 检查维护 3) 故障处理4) 新增、减少、转移设施设备 5) 采购耗材及终端配件和备件 6)公司网站更新、客户留言的处理(3) 掌管机柜设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的合理配置； (4) 掌握网络机柜的温度、湿度和通风状况，提供适合的工作环境；2) 检查、维护检查、维护工作任务包含：① 主路由器检查、维护（频率：每天一次）：② 电话程控交换机检查、维护（频率：每天一次）：③ 主交换机检查与维护（频率：每天一次）：① 主路由器检查、维护② 电话程控交换机检查、维护 ③ 主交换机检查、维护 ④ 视频监控设备检查、维护 ⑤ 机柜设备设施检查、维护⑥ 各部门网络设备设施检查、维护 ⑦ 办公网点终端电脑检查、维护 ⑧ 外设设备检查、维护 ⑨ 网络环境检查a. 检查服务器是否正常工作b. 服务器温度检查c. 散热风扇是否正常工作d. 检查各指示灯状态e. 检查是否有异常声音f. 检查网线接头是否松动a. 检查程控交换机是否正常工作b. 电话程控交换机表面温度检查c. 散热风扇是否正常工作d. 检查各指示灯状态e. 检查是否有异常声音a. 清理程控交换机积淀的灰尘，以免散热不良b. 清理计费电脑积淀的灰尘，以免散热不良④ 视频监控设备检查、维护（频率：每周一次）：⑤ 机柜设施设备检查、维护（频率：每天一次）：⑥ 各部门网络设施设备检查、维护（频率：每周至少一次）：⑦ 办公网点终端电脑检查、维护检查、维护（频率：每周至少一次）：检查视频录像机是否正常工作视频监控录像机表面温度检查散热风扇是否正常工作检查各指示灯状态检查是否有异常声音检查线缆是否有松动鼠咬现象视频录像系统工作状态检查各摄像头频道工作状态检查检查是否保存30天的录像备份日志检查与安保科同步检查a.检查机柜内各设备设施是否正常运行b.每日对机柜内机器设备吸尘清洁c.检查网络线缆是否存在松动、损伤、鼠咬等情况 d. 检查机柜供电设备是否正常 e. 检查机柜温度、湿度变化，保证服务器及网络设备运行正常a. 检查各楼层网络设备设施是否正常运行，查看指示灯状态b.定期对机器设备清洁c.检查网络线缆是否存在松动、损伤、鼠咬等情况a. 检查计算机是否摆放整齐，检查机箱及显示器是否干净整洁；b. 计算机温度检查c. 散热风扇是否正常工作d. 检查各指示灯状态e. 检查是否有异常声音⑧⑨3) 故障处理检查、维护工作任务包含a.网络、硬件故障处理a. 检查工厂各网络外设设备设施是否正常运行b. 定期对机器设备清洁c. 若发现设备出现缺墨、缺粉等现象，既可添加或更换 a. 利用PING 命令测试到服务器、机路由器以及外部网络的连通性； b. 作状态，保证交换机工作正常； c. 接正常；d. 检查网络线缆，确保网络线缆完好无损；e. 对有安全隐患的部分及时做维护处理a. 网络硬件故障处理b. 系统软件故障处理b.系统、软件故障处理4）新增、减少、转移设施设备5）采购耗材及终端配件和备件统计公司需求信息→制作“办公用品月度需求计划表”→交部门经理审核→转至杨总审核批准后生效。