如何进行有效的团队和组织间沟通

如何进行有效的团队和组织间沟通

1.信息的透明程度。当一则信息应该作为公共信息时就不应该导致信息的不对称性.信息必须是公开的。公开的信息并不意味着简单

的信息传递，而要确保信息接收者能理解信息的内涵。如果以一种

模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的，难以使人理

解的信息。对于信息接收者而言没有任何意义。另一方面，信息接

收者也有权获得与自身利益相关的信息内涵。否则有可能导致信息

接收者对信息发送者的行为动机产生怀疑。

2.信息的反馈程度。有效沟通是一种动态的双向行为，而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈。只有沟通的主、客体双

方都充分表达了对某一问题的看法,才真正具备有效沟通的意义。

二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，

显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通

的时间，把握好沟通的火候。

三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。

四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以

达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语

调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效

地使用它们进行沟通。