商场各岗位工作职责
商场营业员岗位职责(共7篇)
商场营业员岗位职责（共7篇）第1篇：商场营业员岗位职责商场营业员岗位职责一、岗位名称：商场营业员二、报告上级：总台主管三、督导下级：无四、联系岗位：总台五、职责提要：负责本柜台的商品销售及保管工作，为宾客提供热情、礼貌、迅速、周到、高质量的服务。
具体职责：１、做好商品销售服务工作，自觉遵守柜台纪律，执行营业人员操作规范，明码标价。
２、卫生工作要认真细致，做到干净清洁。
３、接待客人时要面带笑容，做到“主动、热情、耐心、周到”。
主动介绍商品的特点、性能、产地、价格情况，为宾客选购商品当好参谋。
４、出售的商品包装要牢固美观，方便客人携带。
５、爱护商品，做好商品的清洁卫生工作。
六、素质要求：１、高中以上文化程度或同等学历。
２、掌握一门外语，能与宾客进行交流。
３、工作认真负责，有强烈的工作责任感。
４、仪表端正、身体健康。
５、最佳年龄20-35周岁。
1 / 1第2篇：商场营业员岗位职责商场营业员岗位职责【第1篇】商场营业员岗位职责1、根据产品的特性，热情引导顾客购物；2、运用销售技巧，促成商品的销售；3、执行公司制定的各项销售政策；4、跟踪回访顾客并提供完善的售后服务；5、协助完成店铺陈列、搭配等与销售相关的工作。
【第2篇】商场营业员岗位职责1、接受主管的工作安排，完成卖场销售任务。
2、掌握卖场货品数量，及时向主管人员汇报销售情况。
3、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售。
4、做好所负责区域的卫生整洁工作。
【第3篇】商场营业员岗位职责1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；1 4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、完成上级领导交办的其他任务。
【第4篇】商场营业员岗位职责1.负责维护店面区域卫生、陈列及摆放；2.每日清点货品，及时做好出入库准备；3.为顾客提供周到服务，树立品牌形象；4.熟悉商品性能，为顾客提供专业化讲解。
商场管理员岗位职责(12篇范例)
商场管理员岗位职责（12篇范例）商场管理员岗位职责篇1商场营运助理岗位职责1.在营运部经理的领导下，协助经理全面开展各项工作。
2.直接负责商场的管理工作，对商场顾客、经营户的来访、咨询、接待与投诉的处理，并与经营户建立良好关系。
3.负责商场巡场工作，检查商户上岗情况、占道经营、消防设备、公共环境卫生等。
4.发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报，并在能力范围内解决。
5.负责向领导提供各项新增服务举措，活动策划的建议，并按决策层的决议组织实施。
6.起草和修改报告、文稿。
7.协助经理对经营户应缴费用的催收。
8.完成上级安排的其他工作。
商场营运助理岗位职责一、营运职能：1.每日保证巡场4-5次：营业准备巡视、营业中巡视、营业后巡视。
巡场范围：营业状况检查、场内清洁状况检查、工作人员状况检查、物业情况检查、店铺商品陈列检查。
2.巡场中发现的问题需通知相关责任方立即解决，无法立即解决的问题填写《整改通知单》。
3.每次巡视填写《日常运营巡视记录表》。
二、客服工作：1.负责客户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等)。
2.负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访。
3.负责对需要帮助的顾客提供主动服务。
4.负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户。
三、培训工作多种经营营业员培训。
商场营运助理岗位职责1、部门会议的召开与主持;2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;3、公司营运目标的协助达成;4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列;5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的管理;8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作;9、部门费用预算的计划、控制;10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告;11、工作检讨计划，部门年度计划的编订;12、有关部门运作制度建立及修订;13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;15、本部门人力发展的规划与推动;16、短、中、长期营运策略拟定与呈报;17、配合策划部组织好各种促销活动;18、其他相关营运部的营运管理事项;19、配合策划部组织好各种促销活动。
某某购物广场具体岗位安全生产职责
某某购物广场具体岗位安全生产职责1. 商场经理：负责整个购物广场的安全生产管理工作，制定安全生产规章制度和操作规程，确保员工遵守安全操作规定。
定期组织安全生产培训，提高员工的安全意识和技能。
2. 安全主管：负责购物广场的日常安全管理工作，检查各岗位的安全生产情况，发现问题及时整改。
定期组织安全检查，消除安全隐患。
3. 保安员：负责购物广场的安全巡逻工作，发现异常情况及时报告。
协助处理突发事件，维护商场内的治安秩序。
4. 消防员：负责购物广场的消防安全工作，定期检查消防设施设备，确保消防设施设备的正常运行。
组织消防演练，提高员工的消防安全意识和应急处理能力。
5. 电梯维修员：负责购物广场内电梯的维修保养工作，确保电梯安全运行。
定期对电梯进行检查，发现问题及时维修。
6. 保洁员：负责购物广场的卫生清洁工作，保持商场内的环境整洁。
在清洁过程中注意安全，避免发生意外事故。
7. 餐饮服务员：负责餐饮区域的服务工作，确保食品卫生安全。
在服务过程中注意安全，避免发生烫伤、切伤等意外事故。
8. 收银员：负责收银台的日常工作，确保收银过程的安全。
在收银过程中注意防范盗窃、抢劫等犯罪行为。
9. 仓库管理员：负责购物广场仓库的管理工作，确保仓库内物品的安全。
定期对仓库进行安全检查，消除安全隐患。
10. 营业员：负责商品的销售工作，确保销售过程的安全。
在销售过程中注意顾客的安全，避免发生意外事故。
购物广场各岗位人员都应严格遵守安全生产规章制度，确保商场的安全生产。
同时，各岗位之间要相互配合，共同维护购物广场的安全环境。
商场营业员岗位职责
商场营业员岗位职责
商场营业员的岗位职责包括以下几个方面：
1. 商品销售：负责向顾客介绍和推广公司的产品或服务，根据顾客需求提供相关的信息和建议，并完成销售。
2. 顾客服务：主动接触顾客，提供热情、准确和专业的服务，回答顾客的问题和解决问题，处理退换货等事宜。
3. 陈列管理：确保商品陈列的整齐、清洁和有吸引力，定期调整和更新商品陈列，以提高产品的销售和吸引力。
4. 库存管理：监控商品库存的数量和质量，及时补充商品，避免缺货和过剩。
5. 收银结算：负责收银及结算工作，确保准确无误，并按照公司规定的流程和制度执行。
6. 促销活动：参与和推广商场的促销活动，例如打折销售、特价商品等，吸引顾客，促进销售。
7. 销售报告：根据公司要求完成销售报告，记录每日、每周或每月的销售情况、销售额和顾客反馈等。
8. 保持店面整洁：负责店面的清洁和整理，包括货架整理、擦拭、垃圾清理等，保持店面的整洁和有序。
9. 了解市场动态：关注市场和竞争对手的动态，及时向上级汇报有关信息，并提出建议和改进方案。
10.参与培训：参加公司组织的培训和提高班，增强业务技能和销售能力，提高工作效率和质量。
总而言之，商场营业员是商场销售团队的核心成员，负责与顾客接触、宣传销售产品、提供服务、维护店面秩序等一系列任务，为顾客提供良好的购物体验。
商场营业员岗位职责
商场营业员岗位职责商场营业员是商场中重要的一环，其岗位职责主要包括以下几个方面：一、接待服务职责1. 积极主动地接待顾客，主动询问顾客需求，耐心解答顾客疑问，提供优质的服务。
2. 引导顾客参观商场展示区域，介绍商场内最新的促销活动和特价商品。
3. 协助顾客找到需要的商品，提供购物建议，并协助顾客试用和选择合适的尺码和颜色。
4. 根据顾客需求为顾客提供商品的价格、品牌、功能等相关信息。
5. 对特殊需求的顾客，如孕妇、老人、儿童等，提供专门的关怀和帮助。
二、商品销售职责1. 根据商场销售政策和规定完成商品的销售目标，积极推销商场内的商品。
2. 根据商场附属部门的销售计划，推动附属品销售并达到预定目标。
3. 根据公司制定的销售流程，应用销售技巧完成销售任务，提升销售额。
4. 根据顾客购买的商品进行系统销售记录，并保持商品销售区域的整洁和清晰。
三、货物摆放整理职责1. 根据商场的展示型号和促销要求，对商品进行陈列和摆放。
2. 定期清理商品展示区域的灰尘、杂物和过期商品，保持商品展示区域整洁有序。
3. 协助商场内部门整理商品货架，确保商品能够及时补充并保持货架充足。
四、收银结算职责1. 根据商场规定和流程，正确操作收银系统，准确无误地完成顾客的收银结算工作。
2. 协助顾客办理退货、换货等相关事宜，并做好相应的记录。
3. 积极推销商场的会员卡和消费增值服务，提高会员的消费满意度。
五、售后服务职责1. 根据商场售后服务政策，及时处理顾客的售后问题，如退货、维修、换货等。
2. 协助顾客解决购物过程中的问题和疑虑，提供贴心的售后服务。
3. 关注顾客的意见和建议，及时汇报和处理顾客的反馈，提高顾客满意度。
六、安全和保卫职责1. 熟悉商场内的消防设备和应急处理程序，做好安全防范工作，确保顾客和员工的人身安全。
2. 发现顾客的违规行为或盗窃现象，及时向安保部门报告，并采取相应措施以确保商场内安全。
3. 关注商场内部和周围环境的安全情况，及时上报问题并提出相关的改进建议。
商场部门职能及各岗位职责
商场部门职能及各岗位职责商场部门职能及各岗位职责一、职责范围商场部门主要负责企业产品在市场中的销售与推广，包括商品的陈列、促销活动策划、市场调研等工作。
商场部门也负责监控竞争对手的市场行动，制定相应的销售策略和推广计划。
二、合法合规商场部门在执行职责时必须遵守相关的法律法规，并且遵循行业的规范和道德标准。
例如，商场部门需要持续关注广告法等法律和法规的变化，确保企业的广告宣传不会违反法律规定。
三、公正公平商场部门在执行销售工作时，必须保证对待所有客户公正公平。
商场部门员工需要遵循诚信原则，不得利用信息优势或不正当手段获得客户的信任或签单。
同时，商场部门的销售政策和价格也需要公正公平。
四、切实可行商场部门的销售策略和推广计划必须切实可行，并且能够产生落地效果。
商场部门需要根据市场情况、业务规模、人员配置等因素制定适当的销售策略，并且不断地跟进、调整、改进。
五、持续改进商场部门需要持续改进工作流程、服务质量、销售技能等方面的能力。
商场部门需要定期对内部流程、制度、职责等进行评估和改进，以确保能够提供更好的服务和更高的销售业绩。
职责及岗位职责商场部门主管：负责商场部门的整体策略、销售计划的制定与执行、部门文化建设、员工管理和激励等方面的工作。
商场部门销售经理：负责具体的销售业务，包括市场调研、产品销售策略、销售业绩考核等方面的工作。
商场营销经理：负责制定促销活动计划，推广产品、品牌、促销方案等工作。
商场客户经理：负责客户关系的建立、维护和管理，包括客户拜访、关怀、投诉处理等工作。
商场陈列主管：负责商场产品陈列、布局、设计等方面的工作，确保产品或品牌在商场内有良好的展示效果。
商场调研员：负责市场调研和品牌形象定位等工作，包括消费者需求调查、市场各种数据的统计、分析等工作。
商场行政助理：负责商场部门的日常行政事务，包括部门文书处理、文件管理、资料收集等工作。
商场销售顾问：负责客户导购、产品知识讲解、销售服务等方面的工作。
商场部门职能及各岗位职责
商场部门职能及各岗位职责部门职能综合办1、行政治理部门本职：制度建设、行政治理、文化建设、保密事务、法律事务、信访治理、档案治理、监督和谐、危机治理、财产保险公司规章制度的组织制订与汇编工作；负责公司公关、外联事务；负责总经理秘书工作；公文、印信治理；会议治理；通讯、名片、车辆等治理；公司企业文化建设及公司荣誉治理；公司保密制度的建立及公司保密事务的治理；各项法律事务的和谐处理；负责公司的信访治理；公司档案的治理及非业务合同治理；负责会议决定事项的催办、落实工作；负责与物业公司进行和谐；负责公司财产保险工作；公司危机治理体系的建立及运行；负责公司突发事件的处理。
2、人事治理部门本职：约束鼓舞、绩效考评、人事劳资、教育培训制订公司人力资源规划；制订公司人事治理制度；建立公司薪酬、考核体系；公司治理干部工作业绩考评、监察；制定公司组织架构及定岗定编；职员的聘请、录用及人才的储备；公司人事、劳资治理；人事档案的建立及保管；公司职员劳动合同的签订与治理；职员储蓄金的治理；实施公司福利、保险制度；公司治理干部、职员培训打算拟定及实施。
操纵节点：招待费、差旅费、通信费、劳动保险、工资福利、财产保险、汽车费用、证照费、邮寄费、礼品礼金、奖罚金、上岗费用。
业务部部门本职：供货商关系治理、商品治理、销售治理、口岸治理、业务考核制订公司业务治理制度，实施重点监控；公司商品、赠品、残损治理方法的建立与监督；供货商的关系治理；品牌商合同及资信的审核、建立及保管；负责商品物价、质量的监督、治理、实施及有关政府部门关系的建立、爱护、和谐；商品编码治理及网络系统中品牌商、品牌、商品资料的建立及爱护；公司销售任务的分解；公司销售、库存等有关数据的分析；负责市场调查工作；公司口岸治理；业务考核方法的建立及实施。
操纵节点：建站费、质检费、罚款收入、入场费、新品费、店庆费、质保金、供货证费。
客服部部门本职：顾客服务、会员治理、现场治理、现场考核、团购治理制定公司商场治理制度；制定公司服务宗旨及理念；负责服务总台及播音室的治理；负责顾客投诉、售后服务等治理；各项配套服务项目的制定及实施；负责与消协部门关系的建立、爱护、和谐工作；负责会员治理系统的组织和实施；负责顾客的调研、分析工作；负责现场治理过程中的检查、监督、指导、考评工作；负责监督检查各项规章制度的执行及落实；负责商场的安全、防火、防盗等工作的监督和检查；负责启封场的排班、监督工作；负责监督职员的培训工作及培训成效的监督检查工作；负责监督各品牌店商品的治理（包括物价、质量、货源的补充等）；负责团体购物市场的开拓；组织落实大型促销活动；商场职员活动的组织评比；对各楼层上报的物业咨询题进行汇总。
商场各个岗位职责
商场岗位职责总经理岗位职责1. 总经理在商场经营中处于中心地位，要全面负责商场的经营管理工作;2。
在组织经营活动中,必须执行国家的方针、政策，遵守国家的法律、法规,执行企业主管单位的决定;3. 在运用价值规律和各种经济杠杆调节作用的同时，必须接受审计、财务、税务工商行政管理等部门和国家银行监督;4. 本着勤俭办企业的精神，增强企业自身改造、自我发展的能力;5. 保障商城信守商业道德、提高服务质量，全面实行服务规范化,提高商城的社会效益；6。
保证商城的安全，教育员工树立法制观念，增强安全意识,采取有效的防范措施,确保商城财产、人员安全；7. 加强员工思想、文化、业务技术教育，进行智力投资和人才开发，提高员工整体素质；8。
关心商场员工生活,不断改善员工的工作条件和生活条件。
副总经理岗位职责1. 维持全店良好的服务水平，保障商场的正常销售；2. 做好招商工作,进行优胜劣汰；3. 完善服务体制，做好督导工作；4. 做好员工培训工作，提高员工服务意识和水准；5. 负责整个服务区域的环境整洁、卫生；6. 在总经理领导下，抓好所分管的工作。
(一）主要工作：1. 负责宝贝城招商、营运管理、客服工作的正常运作；2. 严格执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训；3. 严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查；4. 严格控管各部门人事成本及费用;5。
负责各部门主管的排班和业绩考核；6. 激励部门士气,提高工作效率；7。
传达公司政策并落实执行；8. 负责与其各部门的沟通协调工作；（二）辅助工作：1. 接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系;2. 协调各部门人力调度；行政事务部经理岗位职责1。
维持全店良好的后勤服务，保障商场的正常销售；2. 建立完善的管理制度,确保人、财、物的严格管理和供应;3. 控制全店费用预算和支出,加强成本观念和效益观念；4. 接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系;5. 负责店内固定资产记录和管理；6. 接受各部门费用申请;7。
商场物业各岗位职责
商场物业各岗位职责商场物业各岗位职责一、岗位职责范围1. 物业管理员：负责商场楼层日常保洁清理、巡查安全、保卫工作，提供商户消防管道使用、楼层搬运等协助服务，维护商场正常经营秩序。
2. 安保人员：负责商场内安保巡逻、消防管道、安全通道保障工作，维护商场内的安全、稳定、有序秩序。
3. 空调维修工：负责商场空调系统的运行、检修、维护、保养，保证商场内空气质量和各样温度水平的正常运行。
4. 电子巡检工：负责商场安保系统的维护、监控、异常报警等工作，保障商场内的安全和稳定。
5. 工程维护工：负责商场内的各项设施、设备的工程维护工作，及时处理设备故障，保障商场正常经营。
6. 后勤支持人员：负责商场内的后勤保障工作，包括卫生保洁、绿化美化、垃圾清理、供暖制冷等。
二、合法合规商场物业管理岗位职责要求符合国家相关管理的法律法规，确保各项工作、管理严格按照法律法规标准操作，杜绝走捷径等违法行为，大力维护商场安全有序，为商场的正常经营创造一个规范、公正、透明的环境。
三、公正公平商场物业管理必须公正公平地对待各个商户、顾客和内部员工，建立公开、透明、公正的管理流程，确保岗位职责的执行不偏袒任何单一个人或一群人，不歧视任何业主和消费者，全面保证商场运营的公开公正。
四、切实可行商场物业管理岗位职责要切实可行，注重实效，领导层在制定每个岗位的职责时必须考虑到实际情况、员工进行技能培训，使得每个岗位职责要求都能够真正实现，能够为商场的运营、发展加大实际的保障和支持。
五、持续改进商场物业管理的各个岗位不断对自己所负责的工作进行分析和改进，不断优化各项流程，不断创新工作方式、方法和手段；持续优化服务质量和工作效率，为商场经营的成功提供一个良好的运营环境和保障条件。
大型商场岗位职责
大型商场岗位职责大型商场是当今社会经济发展中不可或缺的一部分，为了能够顺利运转，大型商场中的各个岗位都有着不同的职责，以下是一些常见的大型商场岗位及其职责：1.前台接待员：2.导购员：导购员是大型商场的销售人员，负责向顾客介绍产品、提供建议，并进行销售。
其主要职责包括：了解商场内各个商家的产品和特点；主动接待顾客，了解他们的需求并提供相应建议；向顾客介绍产品的特点和优势；促成销售并达到销售目标。
3.收银员：收银员是大型商场中负责收银结账的员工，主要职责包括：接待顾客，核对商品和价格；计算购买商品的总价并结账；处理顾客的退货和退款；保持收银台的整洁和工作环境的卫生等。
4.仓库管理员：仓库管理员负责管理大型商场的进货、出货以及库存等工作。
其主要职责包括：接收和验收货物；进行货品的分拣和分类；妥善储存和保管商品；根据销售需求进行商品配送；定期盘点和更新库存记录等。
5.促销员：促销员负责在大型商场中进行促销活动和宣传销售产品。
其主要职责包括：布置和维护商品陈列；向顾客介绍产品特点和优势；组织和参与促销活动，吸引顾客参与；提供售后服务和解答顾客的疑问等。
6.安防人员：安防人员负责维护大型商场的安全和秩序。
其主要职责包括：监控商场的摄像系统，发现和处理异常情况；巡逻商场，防止盗窃和其他违法行为；维护顾客的人身安全；协助处理突发事件等。
8.管理人员：大型商场还需要有管理人员来协调各个部门的工作，并制定相应的经营策略和目标。
其主要职责包括：制定商场的运营计划和销售目标；协调各个部门的工作，解决问题和冲突；进行商场的统计和分析，评估经营状况，并提出改进措施等。
以上是大型商场中一些常见岗位及其职责的简要介绍。
值得注意的是，大型商场岗位的职责会根据具体商场的规模、类型和业务需求而有所不同，因此具体的工作内容会有所差异。
商场各岗位工作职责
目录总则.................................................... (2)第一部份见习导购员 (3)第二部份正式期家居顾问.............................................................. .4 第三部份资深级家居顾问.. (7)第四部份专区店长 (8)第五部份品牌店长 (11)第六部份商场经理 (12)第七部份收银员 (14)第八部份专区店工作规范 (16)第九部份货品管理 (29)(内部资料，注意保管，2007年版)总则一、为树“百年老店”的简美品牌，规范商场销售人员管理和专店形象，保证销售队伍质量，提高服务品质和经营绩效，依据家具行业的特点和简美公司的人事规划特制定《简美现代家具有限公司商场管理规范》。
二、本规范所称“销售人员”是指符合本公司家居顾问聘用条件，通过见习期的所有商场销售人员。
三、销售人员的考核、晋升、工作规范、标准及业务品质等事项，均按照本规范执行。
四、销售人员职级共分为七个层级。
第一层级为“见习导购员”，第二层级为“正式家居顾问”，第三层级为“资深家居顾问”；第四层级为“专区店长”；第五层级为“品牌店长”；。
第一部份见习导购员一、入职条件：1、年龄在23周岁以上；2、具有高中或以上学历；3、整洁的仪容仪表，谈吐大方得体；4、性格外向，开朗，喜欢与人交往；5、有高档连锁专卖店工作经验或家具行业的销售经验；二、岗位工作职责：1、了解公司企业文化及所在商圈环境的熟悉；2、熟悉并了解公司的规章制度；3、熟练掌握商场操作规范；4、产品业务知识的熟悉；5、卖场环境卫生的维护及产品、饰品的整洁干净；6、熟悉销售流程及掌握专店销售路线；7、熟悉各区域的路费加收情况；三、考核标准：1、无迟到、早退现象；2、能熟练掌握专区产品业务知识（如型号、尺寸、价格）；3、单据的开取能独立操作并规范；4、有良好的团队合作精神良好；5、熟悉店面操作流程和销售流程；6、对公司及品牌有较深的了解；第二部份正式期家居顾问一、家具顾问的角色：1、顾客的生活顾问2、产品的形象代表3、是公司的服务大使4、是商场与消费者之间的桥梁二、、任职条件：1、对公司内部a、严守公司机密，熟悉并遵守公司的各项规章制度；b、尊重顾客，积极的工作态度、饱满的工作热情、良好的人际关系、团结友爱，善于与同事合作、热诚可靠，具有良好的团队合作精神；c、独立的工作能力、具有创造性、热爱本职工作，充分了解产品知识，不断提高业务技能；d、了解客户的真正需求，显现出商品和商品的附加价值；e、尊重上司，服从管理，虚心向有经验的人学习、虚心接受批评；2、从顾客的角度来看由于家居顾问直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对专卖店的感受；又因为顾客是家居顾问生活来源的直接发放者，因此，家居顾问必须要获知专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于专卖店和家居顾问来讲，其重要性不言而喻。
商场各岗位职责
商场各岗位职责理货员（导购员）岗位职责（一）职务：理货员（导购员）（二）直接上级：领班或者柜组主任（三）本职工作：为顾客提供满意服务（四）工作责任：一、熟知产品或产品包装上应有的标识，以及责任区域内商品的名称、规格、等级、价格、用途和保质期等商品知识。
二、随时了解现任区域内商品销售的动态，及时提出补货建议或按规范操作要求完成领货和补货上架作业。
三、把握商品标价知识，能熟练地使用标价机，正确打贴价格标签。
四、了解卖场的整体布局和商品罗列的基本方法，熟悉责任区域内的商品配置图表，正确进行商品罗列，并随时对责任区域内的罗列商品进行整理。
五、要有猛烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏和失窃，同时要了解治安防范要求。
六、了解卖场内主要设备的性能，使用要求与维护知识，能排除小的、因使用不当而引起的故障。
七、做好现任区域内的环境，设备和商品的保洁工作。
八、严格执行卖场服务规范，做到仪容端正，仪表整齐，礼貌待客，诚恳服务，严格遵守各项服务纪律。
九、了解有关商业法规，熟悉和执行卖场内的作业规范。
十、听从主管管理指派，在营业高峰时协助收银台做好收银服务十一、理货员应承受盘点作业任务。
作业规范一、严格遵守员工守则的各项制度。
二、站立服务，接待顾客主动热心，耐心周到，讲普通话，用礼貌用语。
三、要对本区商品的品牌、数量、价格、产地、质地，主要优点了解，在缺货的状况下要积极主动推荐同类商品给顾客，并表示歉意。
四、要保持责任区和待售商品的洁净清洁，及时清扫灰尘。
对非本区商品及时送回原位。
五、巡查作业：要勤于巡查，对货架上的商品要勤于整理加货，发现价签、POP脱落要及时补上，价签、POP与商品不对位时要及时改正，经常保持商品整齐饱满。
当理货员较少时，卖场理货员要负责全区巡查，不应固定于一处理货。
六、接货作业：主要由领班负责，接货要及时，搬运时要注意安全，不可一次搬运过多，上货前要检查货架安全，上货原则是先上后下、先大后小，不能及时上架的货物要堆放整齐不可堵塞过道，影响顾客购买。
商场各个岗位职责
商场各个岗位职责商场是一个综合性的零售企业，涉及各个岗位，每个岗位都有不同的职责和任务。
下面是商场各个岗位的职责分析。
1.收银员收银员是商场的重要一环，主要职责是处理顾客结账和退换货物，确保销售交易的准确和顺利进行。
他们需要操作收银机，核对商品和价格的准确性，计算收款金额和找零。
同时，收银员还负责记录销售数据和交班报告，并与其他部门合作，处理退货和退款事宜。
2.促销员/导购员促销员/导购员主要负责吸引顾客，提供产品信息和优惠活动，增加销售额。
他们需要熟悉各种产品的特点和使用方法，能够准确回答顾客的问题。
促销员/导购员需要与顾客建立良好的沟通，了解顾客需求，并通过销售技巧和推荐产品来促进销售。
3.店员4.仓库管理员仓库管理员负责商场的货物管理，包括接收、装卸、存放和发货。
他们需要检查货物的数量和质量，确保货物的完整和准确性。
仓库管理员还需要维护仓库的整洁和安全，确保货物的分类和存储有序。
在发货时，仓库管理员需要准确填写出库单，并安排运输。
5.采购员采购员是商场的货品供应管理者，负责采购和供应商管理。
他们需要根据市场需求和销售情况，制定采购计划，并与供应商进行谈判和合作，以获取最优惠的价格和保证货品的品质。
采购员还需要跟踪市场动态，及时了解新产品和潮流，以满足顾客需求。
6.商品经理商品经理是商场的重要岗位，主要负责商品的选购和管理。
他们需要根据市场需求和销售情况，制定商品策略和采购计划。
商品经理需要与供应商谈判，了解市场趋势和销售数据，预测产品需求和销售趋势，确保商品的种类和数量合理。
商品经理还需要与其他部门合作，进行商品的陈列和推广。
7.客户服务专员8.管理岗位商场还有一系列的管理岗位，如店长、助理店长、运营经理等。
他们负责商场的整体管理和运营，制定和执行商场的发展战略和营销策略。
管理岗位需要协调各个部门的工作，监督和培训员工，确保商场的顺利运营和增加销售额。
总之，商场的各个岗位都有不同的职责和任务，共同为商场的顺利运营和增加销售额做出贡献。
红星美凯龙商场岗位职责说明书
第1章商场总经理办公室岗位说明书 (1)1.1商场总经理（SC-ZB-01） (1)1.2商场副总经理（SC-ZB-02） (3)第2章行政人事部岗位说明书 (5)2.1行政人事经理（SC-XR-01） (5)2.2人事专员（SC-XR-02） (7)2.3行政专员（SC-XR-03） (8)2.4文员/内勤（SC-XR-04） (9)2.5驾驶员（SC-XR-05） (10)2.6厨师（SC-XR-06） (11)2.7帮厨（SC-XR-07） (12)第3章财务部岗位说明书 (13)3.1财务经理（SC-CW-01） (13)3.2主办会计（SC-CW-02） (15)3.3租金会计（SC-CW-03） (16)3.4市场结算会计（SC-CW-04） (17)3.5出纳（SC-CW-05） (18)3.6仓库管理员（SC-CW-06） (19)3.7收银员（SC-CW-07） (20)第4章物业管理部岗位说明书 (21)4.1物业经理（SC-WY-01） (21)4.2设备主管（SC-WY-02） (23)4.3安全消防主管（SC-WY-03） (24)4.4楼层电工（SC-WY-04） (25)4.5值班电工（SC-WY-05） (26)4.6弱电电工（SC-WY-06） (27)4.7维修工（SC-WY-07） (28)4.8空调工（SC-WY-08） (29)4.9电梯工（SC-WY-09） (30)4.10货梯值班（SC-WY-10） (31)4.11保安（SC-WY-11） (32)4.12消防员（SC-WY-12） (33)第5章营运部岗位说明书 (34)5.1营运部经理（SC-YY-01） (34)5.2楼层管理（SC-YY-02） (36)5.3招商内勤（SC-YY-03） (37)第6章客户服务部岗位说明书 (38)6.1客户服务经理（SC-KF-01） (38)6.2档案管理员（SC-KF-02） (40)6.3投诉处理专员（SC-KF-03） (41)6.4导购员（SC-KF-04） (42)6.5播音员（SC-KF-05） (43)6.6总服务台（SC-KF-06） (44)第7章企划营销部岗位说明书 (45)7.1企划营销经理（SC-QH-01） (45)7.2美工（SC-QH-02） (47)7.3策划（SC-QH-03） (48)7.4营销专员（SC-QH-04）49第1章商场总经理办公室岗位说明书1.1 商场总经理(SC-ZB-01)1.2 商场副总经理（SC-ZB-02）第2章行政人事部岗位说明书2.1 行政人事经理（SC-XR-01）2.4 文员/内勤(SC-XR-04)第3章财务部岗位说明书3.1 财务经理(SC-CW-01)3.4 市场结算会计（SC-CW-04）3.5 出纳(SC-CW-05)3.6 仓库管理员(SC-CW-06)3.7 收银员(SC-CW-07)第4章物业管理部岗位说明书4.1 物业经理(SC-WY-01)4.2 设备主管(SC-WY-02)4.3 安全消防主管（SC-WY-03）4.10 货梯值班(SC-WY-10)4.11 保安（SC-WY-11）4.12 消防员(SC-WY-12)第5章营运部岗位说明书5.1 营运部经理(SC-YY-01)第6章客户服务部岗位说明书6.1 客户服务经理（SC-KF-01）6.6 总服务台(SC-KF-06)第7章企划营销部岗位说明书企划营销经理。
商场工作流程及岗位职责
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商场多经岗位职责
商场多经岗位职责商场作为一个经济活动的场所，涉及到众多的岗位和职责。
本文将以商场多经岗位职责为标题，分别介绍商场内各个岗位的职责和作用。
1. 销售员：销售员是商场内最基础的岗位之一，主要负责商品的销售和顾客的服务。
他们需要熟悉所销售的产品知识，能够向顾客提供专业的咨询和建议，并通过良好的服务和销售技巧来促进销售。
2. 收银员：收银员是商场内负责收款和结算的岗位，他们需要熟悉收银系统的操作，能够准确计算商品价格和找零，并保证收款过程的准确性和安全性。
3. 陈列员：陈列员负责商场内商品的陈列和展示工作，他们需要根据商品的特点和销售需求，合理布置陈列空间，使得商品能够吸引顾客的注意力，并提高销售效果。
4. 店长：店长是商场内各个部门的负责人，他们需要制定销售目标和计划，安排人员的工作和培训，监督和管理店铺的运营情况，确保店铺的正常运转和销售业绩的达成。
5. 仓库管理员：仓库管理员负责商场内商品的入库、出库和管理工作，他们需要进行货物的验收和入库登记，保证货物的安全和完整性，并根据销售需求及时调配货物，以满足顾客的购物需求。
6. 促销员：促销员是商场内负责推销和促销活动的岗位，他们需要根据市场需求和产品特点，制定促销方案和策略，通过各种促销手段吸引顾客的注意力，提高销售额。
7. 客服人员：客服人员是商场内负责解答顾客疑问和处理投诉的岗位，他们需要耐心倾听顾客的需求和问题，并及时提供解决方案和服务，以提高顾客的满意度和忠诚度。
8. 安保人员：安保人员是商场内负责维护秩序和安全的岗位，他们需要对商场内的人员和设施进行监控和巡逻，及时发现和处理安全隐患，保护顾客和商场的财产安全。
9. 物流人员：物流人员是商场内负责商品配送和运输的岗位，他们需要根据销售需求和仓库存货情况，合理安排商品的配送和运输，确保商品能够按时到达销售点。
10. 管理人员：管理人员是商场内负责商场整体运营和管理的岗位，他们需要制定商场的经营策略和规划，协调各个部门的工作，监督和评估商场的运营情况，以保证商场的长期发展和竞争力。
商场营运的岗位职责
商场营运的岗位职责商场营运是指商场日常经营管理的各种活动，主要包括采购管理、库存管理、销售管理、营销策划、客户服务、物流配送和团队管理等方面的工作。
以下是商场营运的岗位职责的详细解释：1. 采购管理：负责商场商品的采购工作，包括制定采购计划、寻找合适的供应商、协商采购价格和合同条款、跟踪供应商交货等。
2. 库存管理：负责库存的管理和控制，包括制定库存管理规章制度、进行库存盘点、确保库存充足并防止过量库存、处理滞销商品等。
3. 销售管理：负责商场的销售工作，包括制定销售目标、销售计划和销售政策、监督销售人员的工作、分析销售数据等，以提高商场的销售业绩。
4. 营销策划：负责商场的各类营销活动的策划与组织，包括促销活动、举办各类推广活动、策划广告宣传等，以提高商场的知名度和吸引力。
5. 客户服务：负责商场的客户服务工作，包括提供优质的购物体验、解答顾客的疑问和投诉、处理退换货等，维护良好的顾客关系。
6. 物流配送：负责商场商品的物流配送工作，包括制定物流配送计划、与物流公司进行合作、监督商品的装卸和运输过程、解决物流问题等，保证商品的及时到货。
7. 团队管理：负责商场团队的管理和协调工作，包括培养和激励团队成员、制定团队工作计划和目标、组织团队会议和培训等，提高团队的凝聚力和工作效率。
除了上述主要的岗位职责外，商场营运的工作还可能涉及到其他方面的工作，例如：财务管理、仓储管理、商场装修与维护、安全生产管理等。
具体的岗位职责会根据商场的规模、业态和管理层级的不同而有所差异。
商场营运需要具备一定的管理和协调能力，具体要求如下：1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各个部门之间的工作，提高工作效率。
2. 具备较强的计划和组织能力，能够制定详细的工作计划和目标，并且有能力按照计划进行工作。
3. 具备问题解决能力和应变能力，能够迅速处理各种突发事件和困难，确保商场的正常经营。
4. 具备较强的市场分析能力和销售策划能力，能够根据市场需求和竞争情况，制定合适的营销策略。
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目录总则.................................................... (2)第一部份见习导购员 (3)第二部份正式期家居顾问……………………….……………………………. .4第三部份资深级家居顾问 (7)第四部份专区店长 (8)第五部份品牌店长 (11)第六部份商场经理 (12)第七部份收银员 (14)第八部份专区店工作规范 (16)第九部份货品管理 (29)(内部资料，注意保管，2007年版)总则一、为树“百年老店”的简美品牌，规范商场销售人员管理和专店形象，保证销售队伍质量，提高服务品质和经营绩效，依据家具行业的特点和简美公司的人事规划特制定《简美现代家具有限公司商场管理规范》。
二、本规范所称“销售人员”是指符合本公司家居顾问聘用条件，通过见习期的所有商场销售人员。
三、销售人员的考核、晋升、工作规范、标准及业务品质等事项，均按照本规范执行。
四、销售人员职级共分为七个层级。
第一层级为“见习导购员”，第二层级为“正式家居顾问”，第三层级为“资深家居顾问”；第四层级为“专区店长”；第五层级为“品牌店长”；。
第一部份见习导购员一、入职条件：1、年龄在23周岁以上；2、具有高中或以上学历；3、整洁的仪容仪表，谈吐大方得体；4、性格外向，开朗，喜欢与人交往；5、有高档连锁专卖店工作经验或家具行业的销售经验；二、岗位工作职责：1、了解公司企业文化及所在商圈环境的熟悉；2、熟悉并了解公司的规章制度；3、熟练掌握商场操作规范；4、产品业务知识的熟悉；5、卖场环境卫生的维护及产品、饰品的整洁干净；6、熟悉销售流程及掌握专店销售路线；7、熟悉各区域的路费加收情况；三、考核标准：1、无迟到、早退现象；2、能熟练掌握专区产品业务知识（如型号、尺寸、价格）；3、单据的开取能独立操作并规范；4、有良好的团队合作精神良好；5、熟悉店面操作流程和销售流程；6、对公司及品牌有较深的了解；第二部份正式期家居顾问一、家具顾问的角色：1、顾客的生活顾问2、产品的形象代表3、是公司的服务大使4、是商场与消费者之间的桥梁二、、任职条件：1、对公司内部a、严守公司机密，熟悉并遵守公司的各项规章制度；b、尊重顾客，积极的工作态度、饱满的工作热情、良好的人际关系、团结友爱，善于与同事合作、热诚可靠，具有良好的团队合作精神；c、独立的工作能力、具有创造性、热爱本职工作，充分了解产品知识，不断提高业务技能；d、了解客户的真正需求，显现出商品和商品的附加价值；e、尊重上司，服从管理，虚心向有经验的人学习、虚心接受批评；2、从顾客的角度来看由于家居顾问直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对专卖店的感受；又因为顾客是家居顾问生活来源的直接发放者，因此，家居顾问必须要获知专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于专卖店和家居顾问来讲，其重要性不言而喻。
那么顾客喜欢的导购代表有以下的特点：a、外表整洁、有礼貌和耐心，亲切、热情、友好的态度，乐于助人，提供快捷的服务；b、能回答所有问题，传达正确而且准确的信息；c、介绍所购货品的特点并能提出建设性的意见，帮助顾客做出正确的商品选择；d、耐心倾听顾客的意见和要求，关心顾客的利益，急顾客所急，竭尽全力为客户服务；e、记住老顾客的偏好，姓名。
3、应掌握的几项基本知识a、了解公司和商场，了解行业和常用术语b、产品知识、同业的竞争产品c、工作职责与工作规范d、了解顾客特性与其购买心理e、销售服务技巧f、货品陈列与展示的基本常识除了上面这几项家居顾问必须掌握的知识以外，在商场举办促销活动时，家居顾问也一定要通过活动前的培训、详细了解活动的目的、时间、方法、产品知识（用于新产品促销）等细节；并认真领取各种促销宣传品和活动用具，以执行好促销活动。
三、工作职责：1、通过产品与消费者交流向消费者宣传产品和公司形象，提高品牌知名度；2、做好产品的摆放和卫生的维护工作，保持产品与饰品的摆放整齐、清洁、有序；3、时刻保持良好的服务心态，积极向消费者推介产品，帮助其正确选择他们所需求的商品；4、利用各种销售技巧，营造卖场顾客参与气氛，提高顾客购买欲望，增加商场的营业额；5、收集顾客对货品和公司的意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报；6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报；7、制定每月个人销售目标，向主管汇报的同时要百折不扣的完成；8、熟知专店的产品业务知识及卖点；9、完成上级主管交办的各项工作。
四、考核指标：1、如连续两个月未达到标额的60%，将被自动淘汰；2、连续两个月在当店排名最后一名（但已达成标额的60%），将被降入见习期导购员；3、客户投诉过多，严重影响公司形象；4、不顾团队利益，泄露公司机密；5、日常工作中店长的工作标准的考核；第三部份资深级家居顾问一、岗位条件：1、正式期家居顾问期间连续两月销售业绩专店排名第一并超额完成个人任务；2、无迟到早退现象，无旷工记录；3、团队精神良好，无恶意抢单现象；4、对同行业的动态有深入的了解；5、严格遵守并执行公司的各项制度；6、业务知识熟练；7、能独立操作店面各项工作；二、岗位职责：1、协助专区店长做好专店销售工作并完成；2、专区店长不在时代理专区店长做好店面管理工作并及时与专区店长沟通；3、做好新入职人员的产品知识及销售技巧培训及协助工作；三、考核标准：1、如连续两个月未达到标额的60%，将被自动淘汰；2、连续三个月无一个月达标的，将被降职处理；3、不能协助店长做好店内各项管理和销售工作，将被降职处理；第四部分专区店长一、任职条件1）店长角色1、是公司专区产品的形象大使、专区产品卓越品质的直接宣传者；2、是公司专区服务理念的传播者；3、是专区店面形象的第一维护者；4、是专区家居顾问的组织者和管理者；5、针对本区家居顾问，是专区产品销售的教练员；6、针对同类产品的市场信息的反馈者和纽带；2）专区店长的基本要求1、有良好的品格和修养，有积极开朗的性格，有忍耐力，有包容力；2、有强烈的进取心和永不服输的精神；3、有丰富的家具基础知识和专业的销售技能；4、有切实执行的能力和工作的计划性；5、有良好敬业精神，积极的团队合作精神；6、是专区产品知识的掌握和专区销售业绩配合的第一人；7、对突发事件的处理及时、迅速；8、严格执行公司各项规章制度，并以身作则；9、具有自我控制和学习能力；10、有良好敬业精神，积极的团体合作精神；11、有绩效目标的分解和管理能力；12、有了解市场、分析市场的能力13、完成各项工作任务的最直接的责任人，要百折不扣的完成公司所下发的工作任务；二、岗位职责1）产品管理：1、负责本专区产品的物品管理(包括饰品)做到帐实相符；2、对本专区的产品知识与产品卖点的整理;3、对产品知识、销售经验的传承与分享，促使公司其他区域对协助本区域产品的销售；4、对专区产品做出畅、滞销产品的数据分析与业务部反映并及时解决；5、对产品配套结构提出合理性意见和建议；6、组织专区人员针对专区产品根据市场的需求提供给业务部做出合理的库存；7、对同行业商圈的了解并及时反馈至业务部；2）绩效管理:1、负责本专区总体业绩目标的管理，并进行目标的分解，责任到人、责任到区、责任到周与月，并带领专区全体同仁全力以赴的达成目标；2、根据公司营销推广方案，负责本专区的营销活动的落实与执行；3、可根据本专区的产品特点，经商管部的批准在业务助理的协助下，在本专区使用小范围产品促销和团队激励活动；3）专区的商场形象维护1、负责本专区的卖场形象的营造与维护；2、负责本专区产品摆场的规范和饰品的摆放；3、负责本专区环境卫生的维护；4、负责本专区人员形象的监督与执行；4）团队建设1、管理好负责本专区产品销售的家居顾问；2、组织专区家居顾问对专区产品知识学习，对产品卖点的研究；并对绩差人员进行销售技能的培训与辅导；3、激励本区销售人员，充分发挥每个人的能动性，对自己和团队的目标负责；4、对家居顾问的职业生涯成长规划（转正、晋升）及人员调整；5）客户服务1、负责带领本专区的所有家居顾问热情接待进入本专区的客户；2、组织安排好倒茶送水的人员，并演练好“协作跟客”配合流程；3、帮助家居顾问对潜在客户的“上门服务”等跟进工作；4、协助客服人员对本区退换货问题的处理；5、负责本专区所有售前、售中、售后服务的处理；三、考核标准：1、管理指标两月中未达成标准；2、销售业绩三个月中无一个月达标的；第五部份品牌店长一、任职条件：1、任职专区店长半年以上；2、对不同区域的客户群体有一定的了解和看法；3、专区店业绩季度达成专店标额并树立公司样板店；4、对非专区店的产品有较深刻的了解；5、具备对所负责的品牌产品有较强的销售技巧、业务知识的培训能力；B、岗位职责：1、对专区店人员、产品、业务的管理；2、对公司经营所有品牌的专区进行产品知识及销售技巧的培训；3、对同行业的产品有非常深刻的了解并及时反馈到业务部；4、有较强的计划工作的能力；5、对所负责的品牌店面有人员调整的建议；三、考核标准：1、所负责的品牌店员在专业知识、销售技巧及品牌产出有较强的提升；2、管理指标两月中未达成标准；3、销售业绩三个月中无一个月达标的；第六部份商场经理一、商场经理的角色：1、公司一线的形象大使2、产品卓越品质的直接宣传者3、公司服务理念的传播者4、商场的良好维护者、店长的合作者及教练员5、公司一线工作素质的责任人和终结者6、市场信息的反馈者和纽带二、商场经理的基本要求：1、有良好的品格和修养，有积极开朗的性格，有忍耐力，有包容力；2、有良好的身体素质；3、有丰富的家具基础知识和专业的销售技能；4、具有丰富的家具卖场运作管理经验；5、对家具卖场的形象有独到的见解；6、对家居顾问的管理和激励有清晰的思路；7、有切实执行的能力和对工作计划性；8、有良好人际关系的处理能力；9、具有自我控制和学习能力；10、拥有辅导和培训下属的能力；11、有良好敬业精神，积极的团体合作精神；12、有绩效目标的分解和管理能力；13、有了解市场、分析市场的能力；三、商场经理的职责：1、是商场里的最高管理者，要严格执行公司各项规章制度，并以身作则；2、是商场完成各项工作任务的最直接的责任人，要百折不扣的完成公司所下发的工作任务；3、商场的人员管理：1）严格要求店内所有员工遵守制度，根据公司有关规定做到奖罚分明；2）根据商场的实际情况，调整各家居顾问在本商场的责任岗位；可向商管部申请本商场的家居顾问的调整（增员、调离）；3）商场的店长的培训与辅导，对商场人员的职业生涯成长规划（转正、晋升）；4）对收银员的收银工作的监督与协助，在收银员不在时，代收银处理其相关工作，对公司其他各部门来本商场协作时的工作完成情况的监督与协助；4、业务目标的管理1）根据本商场的实际情况，结合公司的任务，制定本商场全年的销售目标；2）根据本商场的全年目标，按“单店”、“月度”和“系列”分解目标；3）根据本商场的全年目标，制定人员标额目标；并协助商管部对各家居顾问标额的达成情况进行追踪；4）协助店长进行目标制定与分解，并追踪目标的达成；5）时刻根据业务的实际情况追踪目标：A、可根据“系列产品销售”和“阶段销售”等方面进行目标调整；B、可在商管部的批准下，进行本商场范围内的营销推广活动；5、商场营销管理方面的工作：1）时刻了解商场所在商圈的市场信息，向业务提供合理的产品结构的调整建议；2）在企划部的协助下指导各专店对饰品的摆放；监督各专区的产品、促销牌、标价牌等标准位置的摆放和环境卫生的维护；3）熟练掌握整个商场的人流和客流情况，根据客流情况做出相应的营销引导；6、客户的管理：1）熟练掌握各专店每天客流的情况及意向客户的登记；2）协助各专区店设计师、样板房及大单客户的跟踪；3）培训各人员做好售前、售中、售后服务的跟进，增强品牌形象；三、考核标准：1、管理指标两月中未达成标准；2、销售业绩三个月中无一个月达标的；第七部份收银员一、收银员的角色：1、是商场里财务管理的第一责任人；2、是各种单据的标准填写的第一责任人；3、是公司财务部门在商场的形象代表；4、是公司的精细运作在商场的体现者；5、是商场营销部门各岗位人员工作表现的监督者；二、收银员的要求：1、有良好的品格和修养，有积极开朗的性格，有忍耐力，有包容力；2、有强烈的工作使命感和责任性；3、具有财务管理的基础知识和费用的预算能力；4、熟悉家具产品的基础知识，具有一定的家具销售能力；5、具备对各专区店收银工作的全面培训能力；三、收银员的工作职责；1．物品管理1）对店内所有物品归类并建立库存，并时刻整理。