关于执行力的经典论述

责任
推动绩效和 排除障碍
价值
最佳雇主、员工敬业度与业绩
• 这些企业缔造了一种能使员工高度敬业，以达成 非凡绩效的环境。一个敬业的员工会始终对企业 做出正面的评价，放弃其他的工作机会而为企业 长期服务，并且愿意为了企业的成功而付出额外 的努力。
• 最佳雇主调研表明：相对于平均水平，最佳雇主 拥有更高的员工敬业度（73%对52%）和更低的离 职率（10%对15%）。
• 关键的业绩指标衡量的绩效与员工敬业度之间高 相关。
•
“球体”：发展最多的可行方案，并选择其中 最稳定的一种，缩短执行的环节和程序。
适合工作的环境
员工——顾客价值链
适合投资的环境
对工作 的态度
服务的作用
客户的 建议
对公司
的态度
在员工态度上 5个单位的增长
员工表现
顾客的 印象
商品价值
驱动
在顾客印象上
员工忠1.3个单位的增长
诚度
驱动
0.5%的收入
客增户长忠 诚度
组织中的四种执行方式
• 渐进式执行方式：适合那些混乱偶尔产生 的环境，而关于这些产生混乱的因素，公 司也知道该如何应对处理。
• 不连续的执行方式：组织偶尔必须处理这 种变革，这类变革不便则已，一产生便是 惊人的幅度。
•
重复性的执行方式：适合那些不断重复相 同变革的组织。
• 持续不断的执行方式：适合那些面对快速 且强烈变革，同时必须应付各方面挑战的 组织。
四种有效执行架构
• “三角锥”：在渐进的执行环境中维持组织稳 定，其使用的策略为缓步调整及避免偶发状况 的产生。
• “立方体”：将变革聚集起来，变成一个短期 而快速的爆发，借此维持较长的阶段性执行目 标得以完成。
• “圆柱体”：将重复性的创新建入运营流程之 中，借此将混乱程度降至最低，使执行的流程 清晰明了。
关于执行力的经典论述
• 在组织中建立执行文化是所有企业的当务 之急
• 执行并非仅仅是一种完成或没有完成的东 西，它更多的是一套具体的行为和技巧， 为了拥有自己的竞争优势，公司就必须学 会掌握这些技巧，它本身就是一门学问。 无论对大公司还是小公司，它都是成功的 关键所在。
• 执行是企业领导者的工作。
——拉里·博西迪、拉姆·查兰《执行》
资产运作 边际收入增 长的回报
源自文库
最佳雇主、员工敬业度与业绩
战略 敬业度 执行
业务模型 与战略
清晰
描绘了引人 注目的切实 的成功的景象
能力
详细描述了你 如何建立和维
持竞争优势
行为
充满激情， 一种强烈达 到目标的愿望
文化
建立、维持和 创造适合人才
发展的环境
焦点
在影响表现的 工作中战胜他人
调整
以业务再分配， 缩减、精练， 或再设计来 激发敬业度