全球通VIP大讲堂活动方案
武汉苏宁移动VIP活动2
中国移动通信集团湖北有限公司武汉分公司全球通VIP俱乐部沙龙活动系列主题活动之----中国移动领惠苏宁电器,邀您共享优惠大餐一、活动主题:武汉移动商家联盟优惠活动—武汉移动用户领惠苏宁电器,邀您共享优惠大餐二、活动时间:2007年4月28日—5月7日三、活动地点:武汉苏宁电器各大连锁店(限市区门店含黄陂店)四、活动范围:武汉移动VIP贵宾群体及普通用户五、活动内容:A、免费办卡活动期间,莅临苏宁活动现场的武汉移动VIP贵宾客户及普通用户均可免费申请办理武汉苏宁会员卡1张;B、价格保障活动期间,移动客户在活动现场购物,持发票将享受为期30天的特别“价保”【即在购物之日起30天内(含30天),如同款电器在苏宁出现降价,苏宁将履约赔付双倍差价】。
C、惊心折扣“全球通”用户在活动期间享受以下折扣:特加提醒(POP内容)1、本次活动与卖场任何其他活动不能同时参与;2、惊爆机、特价机不参加任何活动;3、客户身份验证方式:电子卡、实物卡、短信(转发无效)3、折扣价为挂牌价折扣,并承诺为苏宁电器最低零售价。
:通讯、电脑、数码商品:武汉移动钻石卡用户享受8.8折优惠;武汉移动金卡用户享受9折优惠;武汉移动银卡用户享受9.4折优惠;武汉移动普通卡用户享受9.6折优惠。
空调、彩电、冰箱、洗衣机商品:武汉移动钻石卡用户享受6.5折优惠;武汉移动金卡用户享受7.5折优惠;武汉移动银卡用户享受8.5折优惠;武汉移动普通卡用户享受9.5折优惠。
生活电器商品:武汉移动钻石卡用户享受6.5折优惠;武汉移动金卡用户享受7.5折优惠;武汉移动银卡用户享受8.5折优惠;武汉移动普通卡用户享受9折优惠。
D、样机折卖活动期间,光临武汉苏宁各店的移动VIP客户均独享样机3折起特别礼遇;E、宣传配合为了让本次活动取得圆满成功,我司准备把现场氛围的布置及服务作为重点工作来准备,充分体现强强联手的实力。
免费提供:易拉宝,宣传条幅苏宁电器根据我司提供的宣传物料,在卖场醒目地方摆放,悬挂条幅,易拉宝等。
【优选】移动全球通VIP俱乐部健康服务总体方案PPT资料
四、健康体检
合作方式:
按照性别、年龄段向市人民医院方优惠团购体检套餐,根据合同和客户实际 使用记录以月为单位向院方结算支付费用。(阶段性开展)
服务资格:
广健东康移 顾动问和用保户健客只医需生户通。预过短存信6就0可0元以定分制半或查年询返自己回感,兴趣月的最健康低信消息,费向1客0户0传元递,关怀送,健让健康康体信息检服一务成次为,每一服位务移动自用办户随身的 推广期免理收信当息月费,生推效广期,后6信个息月费3内元/需月(通拟过),预通约信费享按受照资服费务标准,收否取。则视为弃权。(营销方案可随赠健 通4、过健发康送随康短行信信1指0息8令元分服/年级务查询包专)家相关信息,查询条件包括:医院代码、专科代码、专家代码/姓名(汉字)。
五、健康档案
需求分析 :
体检结果、检验结果、病历、用药记录等对于客户保健、复诊和再次就医有 着重要的意义。应用移动信息化手段,为客户建立随时随地可以查询的电子“健 康档案”将存在较大的服务需求。
档案内容 :
体
检
用
病自Βιβλιοθήκη 检验药历
助
档
档
档
档
档
案
案
案
案
案
信息通道 :
普通短信发送指命触发下行“彩信健康档案””,内容与客户 号码建立一 一对应关系,支持分类查询。
创新服务产品营销模式,对产品进行市场的深度运营,形成服务溢价。
二、服务体系
全球通 健康服务
健康 直通车
健康 体检
健康 护航
健康 档案
专家 信息
健康 挂号
健康 资讯
健康 随行
药讯 通
基于“医疗 贵宾厅”的 实体服务
阶段性 关怀活 动
全球通A+尊贵服务提升工程策划方案
全球通A+尊贵服务提升工程策划方案一、背景分析1.市场需求随着科技的飞速发展,通信行业竞争日益激烈。
用户对通信服务的需求不仅仅满足于基本的通话、短信和上网功能,更追求个性化、差异化的服务。
全球通A+作为一款高端通信产品,如何在竞争激烈的市场中脱颖而出,成为我们策划的重点。
2.用户痛点(1)信号不稳定,影响通话质量;(2)套餐复杂,用户难以选择;(3)客户服务响应慢,解决问题效率低;(4)增值服务不足,缺乏个性化体验。
二、目标定位1.提升全球通A+品牌形象,增强高端用户的认同感;2.优化用户体验,提高用户满意度;3.增加增值服务,提升用户黏性;4.提高客户服务水平,实现快速响应和高效解决问题。
三、策略规划1.网络优化(1)加强信号覆盖,确保用户在任何地点都能享受到稳定的通信服务;(2)优化网络架构,提高网络速度和稳定性;(3)定期进行网络维护,确保网络质量。
2.套餐简化(1)减少套餐数量,推出简洁明了的套餐;(2)根据用户需求,定制个性化套餐;(3)提供套餐变更服务,让用户轻松调整套餐。
3.客户服务提升(1)建立快速响应机制,确保用户问题得到及时解决;(2)优化客户服务流程,提高服务效率;(3)提供多渠道客户服务,满足用户不同需求。
4.增值服务拓展(1)推出个性化增值服务,满足用户多样化的需求;(2)与合作伙伴携手,打造专属高端用户的活动;(3)定期举办用户回馈活动,提升用户黏性。
四、实施步骤1.第一阶段:网络优化和客户服务提升(1)开展网络优化工程,提高网络质量;(2)建立快速响应机制,优化客户服务流程;(3)开展客户服务培训,提升客服人员素质。
2.第二阶段:套餐简化和增值服务拓展(1)推出简洁明了的套餐,减少套餐数量;(2)根据用户需求,定制个性化套餐;(3)拓展增值服务,打造专属高端用户的活动。
3.第三阶段:品牌形象提升和用户满意度调查(1)开展品牌宣传,提升全球通A+品牌形象;(2)定期进行用户满意度调查,了解用户需求;(3)根据用户反馈,持续优化产品和服务。
“全球通VIP大讲堂”的致辞9月12日
在2009年“全球通VIP大讲堂”上的致辞(二00九年五月三十日)——天水移动通信分公司总经理张嘉祥尊敬的各位领导,各位来宾:大家早上好!今天,我们天水移动通信分公司荣幸地邀请到了市委书记张景辉、市长李文卿以及市委、市政府、秦州、麦积两区政府的各位领导和全市各行业重要集团单位的领导、代表,参加2010年“全球通VIP大讲堂暨陇右讲堂”活动,并有幸邀请到钱文忠教授为我们做讲谈,天水日报社、天水电视台等新闻媒体的记者朋友也到场采访,我感到非常高兴。
在此,我代表天水移动通信分公司对各位领导、来宾和纪连海教授的到来表示热烈的欢迎!并向各位多年来给予我们天水移动的支持和关注表示衷心的感谢!天水移动通信分公司自1999年成立至今,在市委、市政府的正确领导下,在全市广大客户的鼎力支持和全体员工的共同努力下,借助天水市持续快速发展的经济形势,企业实力不断增强,网络质量不断提升,服务手段不断完善,业务种类不断丰富。
在近十年的时间里,客户总数由成立之初的不足9千户发展到现在的百万户,基站总数由原来的8座,增加到现在的千余座,网络信号、营销网点已覆盖了全市所有城区和乡镇以及大多数行政村、自然村,市场占有率始终保持在75%以上,企业保持了持续、全面、协调发展的良好势头。
长期以来,天水移动的集团客户、全球通客户作为我们的核心市场,作为我们重要的合作伙伴,为企业的持续、快速、健康发展起到了积极的推动作用。
可以说,天水移动有今天的实力、有今天的市场规模、有今天的网络规模,都是与在座的各位集团客户、全球通客户坚定不移的支持和忠实的关怀所分不开的。
是你们的支持,让我们在天水的移动通信市场中快速起步,是你们的关怀,让天水移动取得了一个又一个骄人的成绩,是你们的厚爱,让天水移动的业务品牌深入人心。
历史是不可重复的,历史又是一面镜子。
学习历史,不仅仅是怀恋过去,重要的是创造未来,激励我们振兴中华强国的志气。
我们天水移动在此举办“全球通VIP大讲堂”活动,就是本着积极承担社会责任的宗旨,从送礼品、送优惠向送知识转变,开展了一系列专业知识文化普及活动,为大家送去一份更真挚的贴心服务,更好地回馈在座的各位多年来对我公司的支持和厚爱。
全球通vip俱乐部服务规范
全球通VIP俱乐部服务规范(V1.0)中国移动通信集团湖南有限公司客户服务部2009年4月一、目的全球通VIP俱乐部服务规范是围绕集团公司品牌建设思路,对全球通高端客户实行差异化服务策略的体现,其核心是要真正把握对VIP客户进行服务的“关键时刻”,实现差异化、个性化的优质服务,突显VIP会员“尊崇备至,享我所想”的尊贵体验,进一步实现全球通品牌和全球通VIP俱乐部文化的传播。
二、适用范围适用于湖南移动全球通VIP钻、金、银卡客户三、服务项目及内容湖南移动全球通VIP俱乐部为广大全球通VIP钻、金、银卡客户提供四种类型的VIP服务,分别是:顶级贵宾服务、专属私人助理、品味优雅人生、掌控优质生活,具体情况如下:(一)顶级贵宾服务释义:重点以基础服务为主、突出全球通VIP客户“优先”的服务项目。
1.营业厅业务优先办理(1)服务内容湖南移动在全省各地市和绝大部分营业部主营业厅中设臵了VIP 贵宾室或VIP专柜,并在部分地市建设了全球通VIP俱乐部(VIP客户专属营业厅),客户可凭有效身份证件(VIP实体卡、VIP电子卡、专属SIM卡等),在舒适的VIP贵宾室、VIP专柜、VIP俱乐部办理业务,尽享尊贵优越的VIP客户服务。
(2)服务标准全球通VIP钻、金、银卡客户在VIP贵宾室、VIP专柜、VIP 俱乐部均可优先办理服务。
(3)服务渠道设臵了VIP贵宾室或VIP专柜的营业厅和全球通VIP俱乐部(4)服务流程2.10086服务热线优先接入(1)服务内容湖南移动为全球通VIP钻、金、银卡客户提供24小时全天候10086服务热线专席服务,客户拨打10086 服务热线后,电话优先接入,由专业客服人员接听并使用统一标准的服务用语。
(2)服务标准1)全球通VIP钻、金卡客户:拨打10086热线后,无需听取语音通知,系统自动识别客户身份,免去一切IVR环节,并使用统一标准人工问候语:“尊敬的全球通钻石卡(金卡)客户,全球通钻石(金)卡专席为您服务”,接入后能主动问候:“XX先生(女士),您好”。
世纪锦囊-佛山移动全球通俱乐部冯两努纵横商战谋略讲座策划案
2003
冯两努纵横商战谋略讲座策划案
策划方: 接收方: 广东移动通信有限责任公司佛山分公司
引 序
■ 如何为全球通俱乐部VIP开设高尚而务实的活动,在VIP中大力推
动俱乐部的功能与作用,让VIP真切享受来自中国移动的更多尊贵
体验和精彩的移动生活? ■ 如何通过全球通俱乐部高尚的活动让VIP了解中国移动强大的实力, 了解中国移动真诚为客的服务宗旨,增加VIP对中国移动的忠诚度? ■ 如何通过活动搭建与客交流的有效互动平台和宣传平台,通过活动 增进与客之间的感情,让客感到友好、亲切并受到尊重;通过活动
(2)佛山图书馆报告厅 位于佛山市禅城区祖庙路的佛山图书馆报告厅,“佛山第三大 城市论谈”会场,场租价格经济,地段繁华,但停车较不方便。 会场内能容纳380个坐席,档次普通、为课桌室报告厅。配套 服务欠缺。
租场价:¥1600元/节(即半日)
■ 由于活动的档次较高,活动对象为全球通俱乐部金、银、钻高 尚会员人士,本次又为全球通俱乐部2003年的一次重大活动, 活动的形象性、高尚感将有力地加大来宾对活动的良好宣传。 因此,我司建议本次活动在广东南海税务信息处理中心桃源楼 大酒店大型会议厅举行。
■ 以上活动预算费用说明
1)现场记者劳务费:
A、我同邀请佛山电视台记者现场摄像并在佛山电视台佛山新闻播出, 至于播出的长度与时间并不能在此方案详细注明,须活动发生后 记者根据通常的情况采集完材料后,由电视台统一剪辑安排。 B、些报价费用按通常电视台出外采集信息时的人数算的,通常为3人: 摄像、摄像助理(记者)、记者(上镜报道员)。故此报价。 C、若移动公司想拥有电视台所采集剪辑好的资料,需向电视台交取 材料费,本报价并不包含此项内容
15
全球通A+尊贵服务提升工程策划方案(1)
全球通A+尊贵效劳提升工程筹划方案筹划讲明:本案依据长沙移动全球通VIP大客户效劳中心的工作内容,在充分的市场调查、实地考察及与省、市移动公司相关领导、市场部、大客户效劳中心和一线工作人员做了充分沟通后,为长沙移动全球通VIP大客户效劳量身订制的一个效劳提升工程。
该提升工程以湖南省移动下发的“有效效劳〞工作文件为指导,依据其中界定的重要工作和考察工程以移动内部工作水平提升和对外效劳能力和效劳形象提升为目标。
在以“正确定位、整体筹划;突出重点、分项突破;整合资源、分摊本钞票…………、…………夯实根底、稳步提升〞为筹划思路和指导原那么的根底上,对:〔一〕、有效效劳信息收集〔二〕、根底效劳提升〔三〕、亲情效劳提升〔四〕、延伸效劳提升〔五〕、社区效劳提升〔六〕、一线效劳人员效劳水平提升〔七〕、宣传资源整合及推广〔八〕、有效效劳实施评估体系等八大要紧工作版块做了具体的和整合。
由此提出了相应的工作开展思路和时刻安排,使整个提升工程能在科学的安排下有序进行。
名目第一局部一、筹划背景分析二、筹划原那么及思路三、提升目标及意义第二局部一、提升工程整体包装命名及释义二、提升范围的界定三、提升工程开展总体时刻进度表第三局部:分项解决策略一、有效效劳信息收集策略二、根底效劳提升策略三、亲情效劳提升策略四、延伸效劳提升策略五、社区效劳提升策略六、一线效劳人员效劳水平提升策略七、宣传资源整合及推广策略八、有效效劳实施评估体系第四局部:前期调查、过程监控及效果评估第五局部:附件第一局部一、背景分析:1、竞争对手状况a、联通CDMA正以“预存话费送、高资费政策优惠、万人体验赢话费、掌中宽带赠予〞等营销形式抢占市场;b、CDMA的健康诉求主题一直在推广同时深得局部客户之心;c、CDMA当前诉求点:资费、根底效劳和今后开展〔3G等〕是其操作重点;d、电信小灵通要紧竞争方式是资费、宽带等的打包优惠和辐射低等诉求;2、内部背景状况a、“有效效劳〞的效劳理念和思路,需要各分公司有创新和特色的延伸性执行,我们如何开展工作?b、长沙移动大客户效劳中心有许多的事要做:网站要建、俱乐部要推、硬件设施要改造有效效劳信息要收集、客户效劳人员要工作水平要提升、延伸效劳单位如何引进、如何治理、………一连串的咨询题如何有系统的解决呢?c、长沙是省会都市,许多条件优于湖南其他地、市级分公司。
浙江移动杭分全球通VIP俱乐部专区策划
创新服务,高效运营
通过成本控制,资源 互换,双赢合作实现 低成本,高效益运营
利用自身资源
•抵扣积分,话费 •多重渠道宣传 •增值服务赠送
资源互换
•为合作方提供网络和通 信服务,由合作方提供商 品或场地
•利用数据业务的互动性 换取媒体资源
双赢合作
•与国内优秀单位、机构 进行合作,比如西泠印社 推动艺术鉴藏沙龙
浙江移动杭分全球通VIP 俱乐部专区策划
2021年7月20日星期二
目录
全球通VIP俱乐部背景 全球通VIP俱乐部网站规划 全球通VIP俱乐部运营计划 全球通VIP俱乐部推广方式 全球通VIP俱乐部商务模式
全球通VIP俱乐部背景
成立时间:2002年
中国移动在2002年就成立了全球通VIP俱乐部,推出了“尊崇备至、享我所想” 的贵宾专属服务理念。
电子渠道推广 外呼推广 邮箱推广 客户经理推广
品牌活动 专题活动 节日活动
合作 推广
媒体推广 商家推广 事件推广
渠道推广
电子商务
四大 渠道
外呼 移动门户网站 邮箱
139邮箱 客户经理
短掌信上10营08业6 厅 全球通专属客户经理
活动推广
品牌活动为全球通VIP高端客户提供 运动、健康、文化的尊崇服务,体验 全方位的尊崇感受。
服务理念:尊贵
中国移动在成立之初便推出了“尊崇备至、享我所想”的贵宾专属服务理念。
发展方向:文化
为了走出一条本地化特色品牌,形成独具特色的俱乐部“文化”,由基础便利 性服务向高品位文化性服务。
运作模式:低成本
双赢合作,是浙江移动全球通VIP俱乐部运作模式的一大特点。低成本、高效益 的另一条途径是:资源互换、优势互补。
全球通VIP子女大讲堂
日期
时间安排 8:30—10:00
辅导科目 中考语文
辅导教师 69中学贺丽艳
10:30—12:00
4月25日 (周日)现场活动 13:30—15:00 15:30—17:00
中考数学
中考英语 考前心理辅导
69中学韩树雷
萧红中学李晶 哈师大附中郭建民
日期
时间安排 8:30—10:00
辅导科目 考前心理辅导 中考英语 中考语文 中考数学
宣传安排
根据学生们即将参加高考的情况可选用可以用到的学习用品等。 礼品可选用全进口品牌,因本身价值不高,故即使进口品牌,价格 依然适中,学生及家长也会认为礼物既实用,又够档次。 具体品牌建议铅笔选用德国施德楼(10元),涂卡尺选择智高 (5元)钢笔选择低档派克(160元),碳素笔选择派克(120元)
活动二 全球通VIP大讲 堂之中考辅导
6月初高考结束随之而来 的就是中考比起高考的学 生和家长,即将面临中考 的家长和学生们更是“毫 无经验”,急切的需要优 秀的教师和心理专家指导。
活动三 新的阶段、新的 学习方法
学生进入高中及大学 后,生活和学习的环 境都发生了很大的变 化,9月末学生经过 将近一个月的新生活 在后,这个对新学习 生活懵懂的时侯是辅 导学习技巧的最佳时 期。
地点安排
在地点选择上,顾及VIP身份与
招待人数双方面问题,华旗饭店的环 球厅成为了举办全球通VIP大讲堂活
动的最佳场地,场地可容纳将近500
人。占据哈尔滨开发区优势地理位置, 硬件环境为哈尔滨顶级设备,尽显
VIP的尊贵身份。
日期
时间安排
辅导科目
辅导教师
8:30—10:20
4月18日 (周日)现场活动 13:30—14:50 15:00—16:30 10:30—12:00
全球通VIP俱乐部广告投放方案
全球通VIP俱乐部广告投放方案尊敬的贵宾,欢迎加入全球通VIP俱乐部!全球通VIP俱乐部是一个致力于为高端客户提供独特、个性化服务的特殊俱乐部。
我们的会员可以享受到独一无二的旅游体验、高级豪华服务以及独家活动和特权。
在推广全球通VIP俱乐部的广告投放方案中,我们将重点关注以下几个渠道和策略:1. 线上广告:通过社交媒体平台、电子邮件营销和全球通官方网站,我们将在互联网上投放广告,以吸引潜在客户的注意。
我们将制作优质的广告内容,强调全球通VIP俱乐部独特的服务和奢华的体验,吸引目标受众的关注。
2. 印刷媒体广告:我们计划在高端杂志、报纸和旅游杂志上发布广告,以吸引那些对奢华旅游和高端服务感兴趣的读者。
这些广告将突出全球通VIP俱乐部会员的优点,让读者了解到加入俱乐部的好处。
3. 合作伙伴推广:我们将与高端旅行社、航空公司和豪华酒店等相关合作伙伴建立合作关系,共同推广全球通VIP俱乐部。
通过与这些知名品牌合作,我们可以扩大影响力,吸引更多的潜在会员。
4. 事件和活动:全球通VIP俱乐部将举办各种特别活动和独家会员活动。
我们将通过活动宣传和媒体报道来提高知名度,并将活动信息传递给目标受众,以吸引更多的潜在会员。
5. 口碑营销:我们将通过会员口碑和评论来增加全球通VIP俱乐部的知名度。
会员的满意度是我们最好的宣传工具,我们将确保每一位会员都获得独特而难忘的体验,以激发会员对俱乐部的忠诚度,并通过口碑影响更多的潜在客户。
通过以上的广告投放方案,我们相信全球通VIP俱乐部将得到更多目标受众的关注,并吸引更多贵宾加入我们的俱乐部。
我们致力于为贵宾提供独特、奢华的服务体验,帮助他们创造宝贵的回忆和体验。
加入全球通VIP俱乐部,尊享无与伦比的奢华体验!尊敬的贵宾,在全球通VIP俱乐部,我们致力于为高端客户提供独一无二的旅游体验、高级豪华服务以及独家活动和特权。
我们相信每个贵宾都值得拥有最好的,我们将用心确保每一位会员都获得难忘的体验。
某年全球通vip高尔夫俱乐部策划方案
营销推广策略
制定年度营销计划,利用线上线下渠道 进行推广;开展特色活动,吸引潜在客 户。
人力资源管理体系建设
招聘与选拔
制定招聘计划,明确岗位需求;通 过多种渠道选拔优秀人才。
培训与发展
设立培训体系,提升员工技能;鼓 励员工自我发展,提高综合素质。
绩效管理
制定绩效考核标准,实施绩效评估 ;根据绩效结果进行奖惩,激发员 工积极性。
某年全球通vip高尔夫俱乐部 策划方案
汇报人:
汇报时间:2023-12-03
目录
• 项目背景和目标 • 市场需求分析 • 产品和服务规划 • 营销策略和渠道建设 • 运营管理和风险控制 • 项目投资和财务分析 • 结论与建议
01
项目背景和目标
项目背景介绍
某年全球通VIP高尔夫俱乐部是在中国高尔夫球协会的指导和支持下,由 某年体育文化发展有限公司发起并组织的一项高端体育娱乐活动。
项目目标概述
推广高尔夫球运动在中国的 发展,提高中国高尔夫球运
动的普及率和认知度。
搭建一个高端的体育娱乐平 台,为会员提供优质的体育 娱乐服务,满足高端人群的
体育娱乐需求。
通过组织和参与各类高尔夫 球赛事和活动,提高会员的 高尔夫球技能和水平,增强
会员的体育文化素养。
通过与各类合作伙伴的协作 和合作,扩大某年全球通 VIP高尔夫俱乐部的影响力 和知名度,树立行业品牌形
新会员招募
推出新会员招募活动,提供优惠的入会价格和专属的会员权益,吸 引潜在客户加入。
会员活动策划
针对不同节日和会员需求,策划各类主题活动,如高尔夫比赛、亲 子活动、主题派对等,提高会员的活跃度和粘性。
跨界合作活动
与其他行业合作,共同举办跨界活动,如与知名品牌合作的高尔夫赛 事、与金融企业合作的理财讲座等,拓展业务范围和市场份额。
全球通VIP手机俱乐部整合推广方案
全球通VIP手机俱乐部整合推广方案一、背景介绍全球通VIP手机俱乐部是全球通手机品牌为提升用户忠诚度、增强用户体验而推出的会员服务。
通过加入全球通VIP手机俱乐部,用户可以享受到更多的专属权益和特权,如专属客服、专属活动、优先体验新品等。
然而,由于全球通VIP手机俱乐部刚刚推出不久,知名度和用户参与度较低。
因此,需要制定一个整合推广方案,提高全球通VIP手机俱乐部在全球通手机用户中的认知度和参与度,进而提升用户忠诚度。
二、目标与策略1. 目标:提高全球通VIP手机俱乐部的知名度和用户参与度,增强用户对全球通品牌的忠诚度。
2. 策略:(1)增加宣传力度:通过多种渠道和媒体进行全球通VIP手机俱乐部的宣传,提高知名度。
(2)提供有吸引力的特权和福利:提供与用户需求相匹配的贴身服务和特权,增加用户参与的动力。
三、推广渠道和方案1. 线上渠道:(1)全球通官方网站:在全球通官方网站首页和相关页面增加全球通VIP手机俱乐部的介绍和推广,包括会员权益、特权和参与方式等。
(2)全球通手机官方APP:在全球通手机官方APP中增加全球通VIP手机俱乐部专区,提供专属活动和福利。
(3)社交媒体平台:在全球通手机的官方社交媒体平台上开设全球通VIP手机俱乐部的专属账号,发布会员权益、特权和参与方式等内容,吸引用户参与。
(4)微信公众号:通过全球通手机的微信公众号,定期推送全球通VIP手机俱乐部的信息和最新活动,增加用户关注和参与度。
2. 线下渠道:(1)实体店铺:在全球通手机各实体店铺中,设置VIP手机俱乐部的宣传展示区域,展示会员权益、特权和参与方式,同时提供会员服务的申请。
(2)促销活动:在实体店铺和重要商场举办全球通VIP手机俱乐部的推广活动,吸引用户参与和体验。
(3)售后服务:通过电话、邮件、短信等方式,向全球通手机用户发送全球通VIP手机俱乐部的介绍和参与信息,提醒用户参与。
三、推广内容和方案1. 宣传材料:(1)宣传册:制作全球通VIP手机俱乐部的宣传册,包括会员权益、特权和参与方式等内容。
移动全球通VIP大1
14:00- 14:50
余丹贵宾室 给贵宾分发余丹书籍,进行 服务签售
签售
现场签赠
现场
轻音乐响起
无
余丹签影留 准
影、
备
礼仪
迎宾
迎宾
详述:1)确认贵宾到位数量、派发书籍、佩戴胸花; 2)现场签售和拍照、记者采访等; 3)酒水招待等
14:50- 14:59
贵宾入场
后台预告5分钟后讲坛即将开始, 请嘉宾、贵宾迅速回座
一、开设讲坛预期目标
目标一:传播移动服务全球VIP用户的高贵品质;
目标二:展示幸福家庭生活,宣传移动品牌形象;
目标三:在活动前期策划和后期执行上,力争使参加这一名家大讲坛活动的VIP用户感悟中国智慧。
二、开设讲坛目的
1、通过讲坛活动,增强与VIP用户的感情交流,让更多市民了解全球通套餐给生活带来 的便 捷性和实惠; 2、通过讲坛活动,扩大移动公司在惠州的影响和知名度; 3、通过讲坛活动,使参加民家大讲坛的VIP用户感悟中国智慧。
各就各位
音乐渐低
跟进
无 到贵宾室引导
跟进
线 一 支
主持人和贵宾 入场
详述:1)工作人员各就各位,会场站岗、各司其职; 2)所有礼仪小姐到贵宾室引贵宾入会场,音响室跟进;主持跟进、 3)到嘉宾都入座后,礼仪小姐分成两组,分别站在舞台两边,各入口继续留守,接待迟到的嘉宾;
4)投影设备、给主持和讲话领导准备咪、流动咪再次确认
15:30- 16:30
于丹专题讲座 余丹开讲
跟进
停
跟进
投影配合 咪
有
有
有
跟 进
礼仪 跟进
跟进
详述:1、讲坛开始、工作人员负责场地安全、秩序巡视、物料监管;2、确认准备接送车辆和接送安保;3、有奖互动礼品、无线咪等物料、人员确认和就位
1、河南移动讲堂类活动策划方案
强大的培训资源整合能力
已建立超过200人的优秀培训师资库
经济金融类 国学文化类 工商管理类 家庭生活类 60人 25人 85人 30人
家庭生活类 30人, 15% 经济金融类 60人, 30%
工商管理类 85人, 42%
国学文化类 25人, 13%
强大的培训资源整合能力
师资类型
大众
企业人员 企业人员 企业人员 高校人员 政府人员 政府人员
1000人
200人 200人 200人 1000人 100人 100人
成功的与河南移动合作经验
•集团客户培训
培训课程
商丘移动 金融系统MBA 医疗卫生系统MBA 烟草电力系统MBA 高校系统MBA 工商企业 MBA 南阳移动 金融系统MBA 驻马店移动 工商企业MBA 洛阳移动 政府行政管理系统MBA 12 门 60人 12 门 60人 12 门 60人 12 门 12 门 12 门 12 门 12 门 50人 50人 50人 50人 50人
宏观主题
微观主题
讲堂类活动嘉宾范例
刘伟
− 著名经济学家,北京大学经济学院院长、 中国市场经济研究会副会长、中国民营经 济研究会副会长。在产权理论和产业结构 研究方面成果卓著。曾两次获得孙冶方经 济学著作奖,享受国务院特殊津贴专家。
洪兵
− 中国孙子兵法研究会副会长,在弘扬以孙 子兵法为核心的中国传统战略思想的过程 中,倡导“理性竞争”理念,塑造新时期 的精英战略文化,“培养真正懂得中国战 略的企业战略家”。
讲堂类活动质量管理
成立项目团队
人是第一位的 专业人员做专业事情
做正确的事,把事做正确
活动主题、内容 演讲嘉宾 活动宣传 活动现场管理 活动反馈、调查 活动总结
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全球通VIP大讲堂
活动方案
“中国宏观经济情势分析”全球通VIP大讲堂活动方案为庆祝我公司客户过百万,增强全球通品牌的影响力,体现对全球通客户的关怀与回报,提升全球通VIP客户满意度,市公司特组织举办“中国宏观经济情势分析”全球通VIP大讲堂活动,邀请国内著名经济学家郎咸平解读当前经济热点问题。
活动具体安排如下:
一、活动时间: 5月24日下午14:00--16:30
二、活动地点:安康学院西校区大礼堂(原农校大礼堂)
三、活动主题:
分析中国经济情势,助力区域经济发展—著名经济学家梁郎咸平座客安康移动全球通VIP大讲堂
四、演讲嘉宾:郎咸平
五、活动人数:1000人
六、活动内容
计划印制X张郎咸平讲座门票,每张标价1680元,客户可经过预存话费及积分兑换获得门票。
1、预存话费送门票活动(预计X张)
(1)客户在自办营业厅预存1000元话费即可获赠门票一张,预存话费一次性到账,可冲抵客户所有话费,但中途不得退预存。
(2)动感地带客户预存200元即可获赠“大学生票”一张,预存话费分10个月返还,每月返还20元,在话费返还期间必须捆绑手机上网5元包(30M),如客户在此期间取消手机上网5元包业务,则从取消业务当月起
不再返还剩余话费。
(仅限汉滨区大中学校,城区单独在校园宣传推广)
2、积分兑换门票活动(预计X张)
(1)全球通客户在主营业厅消减5000积分即可兑换门票一张。
(2)动感地带客户在主营业厅消减10000M值即可兑换门票一张。
(注:1、2活动根据门票走量随时调整活动时间,宣传中告知“数量有限,办完位置”。
)
3、赠票活动(预计X张)
面向重要核心的VIP客户、集团单位领导、省市公司领导,各县区分公司确定人员名单于5月18日前上报,由客户经理、首代负责赠票。
七、宣传工作安排:
1、媒体宣传:
本次全球通大讲堂的前期宣传始终贯穿为公司“过百万”整体活动的一部分,5月18日-24日对外强化全球通大讲堂宣传。
(1)电视:融合“过百万”活动,5月10日至5月24日在安康电视台、安康教育台投放活动视频广告
(2)电台:融合“过百万”活动,5月10日至5月24日在安广电台调频95.9、安广电台调频89.7投放活动音频广告
(3)报纸:融合“过百万”活动,5月10日至5月24日在安康电视报、安康日报分别投放3次活动1/2版广告
2、户外广告:
过百万5月12日前将白天鹅广场恒发楼顶广告牌更换为活动内容广告
3、自有媒体宣传:
(1)营业厅LED滚动字幕宣传:融合“过百万”活动,5月10日至5月24日期间投放
(2)楼宇广告:融合“过百万”活动,5月10日至5月24日期间投放
4、平面宣传
(1)易拉宝:全市县城以上自办营业厅投放(5月12日前)
(2)海报:全市所有自有、代理渠道营业厅、集团单位投放(5月12日前)
5、短、彩信宣传:
(1)短信:5月10日、17日针对全网客户发送活动宣传短信
内容:世界经济学家、香港中文大学首席讲座郎咸平教授5月24日座客安康移动全球通VIP大讲堂精彩论道中国宏观经济,各移动营业厅预存话费或积分兑换均可获票!详询。
(2)彩信:5月14日、20日针对中高端客户分别发送活动宣传彩信及短信
彩信内容:
全球通VIP大讲堂5月财经专场即将揭幕。
中国移动安康分公司诚邀世界经济学家、香港中文大学最高学术级别的首席讲座郎咸平教授为您带来“中国宏观经济情势分析”的精彩讲座。
各移动营业厅预存话费或积分兑换均可获票!详情请咨询
(附:郎咸平老师图片及简介)
短信内容:同(1)
6、现场宣传:
(1)室外宣传:
1)气球拱门:活动当天10点前投放完毕
2)气球条幅:活动当天10点前投放完毕
3)展板:活动当天10点前投放完毕
4)易拉宝:活动当天10点前投放完毕
5)横幅:活动当天10点前投放完毕
A、欢迎莅临全球通VIP大讲堂财经专场活动!
B、热烈欢迎著名经济学家郎咸平教授座客安康移动全球通VIP大讲堂!
C、预祝安康移动“全球通VIP大讲堂”圆满成功!
(2)室内宣传:
1)背景板:5月23日前投放
2)横幅:5月23日前投放
前:欢迎莅临全球通VIP大讲堂财经专场活动!
后:分析中国经济情势,助力区域经济发展
3)现场讲座休息时间段视频宣传:安康移动过百万宣传视频
4)宣传册:5月23日每个座位摆放到位
八、活动现场布置及流程
1、现场布置:
(1)会场外部。