行政服务中心试题

漳平行政服务中心进驻人员考试试题

窗口姓名成绩

一、判断题:共40题,每题1、5分。(对的在括号内打ν,错的在括号内打×,答错或用其她符号均不得分)

1、法律、行政法规与部门规章可以设定行政许可。( ) ( 错)

2、行政许可申请人提交的申请材料不齐全或者不符合法定形式的,行政机关可以当场告知或者多次分别告知申请人需要补正的全部内容。( ) (错 )

3、行政许可申请可以通过信函、传真、电报、电子数据交换与电子邮件等方式提出。( ) ( 对)

4、设定与实施行政许可,应当遵循公开、公平与公正的原则。有关行政许可的规定应当公布;未经公布的,不得作为实施行政许可的依据。( ) (对)

5、经国务院批准,省、自治区、直辖市的人民政府根据精简、统

一、效能的原则,可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政许可权。( )( 对)

6、行政机关应当将法律、法规、规章规定的有关行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料的目录与申请书示范文本等在办公场所公示。申请人要求行政机关对公示内容予以说明、解释的,行政机关应当说明、解释,提供准确、可靠的信息。( ) (对)

7、一个行政机关实施行政许可,应当确定一个内设机构统一受理行政许可申请,另设一个内设机构统一送达就是否准予行政许可的决定。( ) (错 )

8、行政机关对行政许可申请进行审查时,发现行政许可事项直接关系她人重大利益的,应当告知该利害关系人。申请人、利害关系人有权进行陈述与申辩。行政机关应当听取申请人、利害关系人的意见。( ) ( 对)

9、依法应当先经下级行政机关审查后报上级行政机关决定的行政许可,下级行政机关应当在法定期限内将初步审查意见与全部申请材料直接报送上级行政机关。上级行政机关不得要求申请人重复提供申请材料。( )(对 )

10、行政机关实施行政许可与对行政许可事项进行监督检查,不得收取任何费用。但就是,行政机关提供行政许可申请书格式文本可以收取工本费。( ) (错 )

11、赋予公民特定资格的行政许可,依法应当举行国家考试的,

行政机关不设指定教材,但应当组织考前培训。( ) ( 错)

12、行政许可就是依申请的行政行为,数量有限的许可,同等条件下,先申请的优先。( ) ( 对)

13、有关行政许可的规定未经公布,不能成为实施行政许可的依据。( )( 对)

14.行政许可与非行政许可事项案卷归档方面要求:1、一案一卷或同类事项归类同一卷,封面填写规范;2、使用统一的卷皮;3、卷内目录填写规范;4、卷内材料排列有序,原则上按办理过程顺序排列文书(先受理通知书、许可决定书、相关材料、送达回证);5、卷内材料逐页编号,案卷封面、卷内目录、备考表不编号;6、装订整齐无金属物(特殊材料除外);7、纸张无破损、大小规格统一(一般用A4纸);8、卷内文字应当使用钢笔、签字笔或毛笔,当事人提供的材料使用铅笔、圆珠笔或传真件的,入卷前应予复印。 ( )(对)

15、“告知承诺制”就是指具有审批职能的行政机关将法律、法规、规章以及相关技术规范中规定的企业设立、开业应当符合或者达

到的条件、标准、要求,以书面形式向申请人告示,申请人只要签字表示对该行政机关告知的事项已经知晓与理解,并承诺保证按照法律、法规、规章以及相关技术规范所规定的条件、标准、要求设立企业与开业经营,审批机关即可对所申请事项表示同意或认可,并按规定核

发许可证件。()(对)

16、一审一核制指行政审批机关授权本部门设在“中心”窗口一般工作人员对行政申请受理审查,行政审批科室负责人审核并签发(不需部门领导签发)的审批制度。审查与审核除书面形式外还包括现场检查、勘验等。对需集体讨论、专家论证或确属特别重要需部门领导亲自把关决定的事项,不实行“一审一核制”。“一审一核”审批事项的办理:“一审一核”审批事项,从受理、审查、现场检查与勘验、审核签发、制发批文、打照制证均在“中心”窗口完成。( )(对)

17、承诺件、上报件、联办件等提前办结的,自相关证件送达窗口后,即可直接在行政服务中心《办件管理系统》上点击“办理”按钮。( )(错)

18、在受理承诺件时,要打印受理通知书,收件应有《收件清单》,由承办人与申请人或代理人签字确认并注明收件日期。 ( )(对)

19、承诺件、上报件、联办件等需由审批机关后方决定的审批事项,均应通过人工传送给后方,后方制作相关批文、证照后,再由人工传送给窗口。( )(错)

20、承诺件、联办件、上报件在对外承诺时间到期当日下班之前把批件存放在窗口就没有违反限时办结制。( )(错)

21、预约办件规定:凡就是在“中心”办理的所有服务项目均可预约办理。服务对象可派人或通过电话直接向办理窗口预约,也可向“中心”业务股预约,再由业务股通知办理窗口。( )(对)

22、窗口工作人员接受申请人咨询与受理办件,可在《办事须知》之外要求申请人提供申报材料。( )(错)

行政服务窗口工作总结

行政服务窗口工作总结行政审批服务中心的建设以便民、高效、廉洁、规范为宗旨。今天小编给大家为您整理了行政服务窗口工作总结，希望对大家有所帮助。行政服务窗口工作总结范文一在市政务中心的指导下，在县委、县府的正确领导、大力支持下，县政务服务中心以“三个代表”重要思想为指导，以优化经济发展环境、服务经济发展为目标，以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和便民服务为宗旨，以机关效能建设为重点，不断创新办事机制，逐步从单一的行政审批型向综合便民服务型转变，各项工作均取得优异成绩。圆满地完成了年初计划，现将半年来的工作总结如下：一、严制度、重管理，形成良好氛围邻水县政务服务中心(以下简称“中心”)建设作为我县行政审批制度改革和优化经济发展环境的重要举措，其运行质量的高低关键在管理，因此，政务中心把制度执行和规范管理作为工作的切入点和着力点来抓。对涉及中心运行、监督管理、行为约

束、设备管理、机关管理等方面的规章制度，严格执行，并明确职责，根据制定考核奖惩办法，形成运行有管理、工作有标准、行为有约束、实绩有考核、优异有奖励、违规有处罚的监督管理和考核激励机制。始终把对窗口和工作人员的考核奖惩作为中心规范管理的重要措施，从考勤、纪律、业务办理和服务态度等方面对窗口和工作人员进行全方位的考核评比，形成科学、民主、互动互律的考评管理机制。同时，对中心的日常管理工作进行了细致地分解，把窗口和人员管理、卫生、安全保卫、服务等各项工作都具体到时间段，落实到责任人，使中心形成了事事有人管、时时有要求、工作有记录、管理无死角的良好局面。二、抓重点、突难点，保障高效、规范运行 (一)以科学发展观为指导，强力推进机关效能建设。今年以来，邻水县政务服务中心(以下简称“中心”)坚持以人为本的科学发展观，把人民群众的利益作为各项工作的出发点和落脚点。以加强行政效能建设为轴心，大力推行依法行政、政务公开、简化办事程序、提高办事效率、创新服务方式，做到了群众满意、企业满意。今年上半年参与中心“双创”竞赛投票的企业和群众人次,满意率为;今年1-5月底，中心共办理各种证照件，其中即办件件，承诺件件;另接待企业和群众各种咨询人次。 1、从夯实基础工作入手，推行行政效能建设

XX区行政服务中心可视化绩效评估系统

附件三：信息化项目设计报告（含预算明细） XX区行政服务中心可视化绩效评估系统建设项目设计报告 ××××单位二OO×年××月

目录一、项目简介 .............................................................................................................................. - 3 - 二、信息系统应用现状............................................................................................................... - 4 - 三、需求及必要性分析（包括功能与性能需求等）............................................................... - 6 - 四、建设方案 .............................................................................................................................. - 9 - 五、实施进度 ............................................................................................................................ - 11 - 六、风险控制措施 .................................................................................................................... - 12 - 七、项目投资匡算及资金筹措方案......................................................................................... - 12 - 八、项目效益分析等内容......................................................................................................... - 13 -

行政服务中心试题讲解

漳平行政服务中心进驻人员考试试题窗口姓名成绩一、判断题：共40题，每题1.5分。（对的在括号内打ν，错的在括号内打×，答错或用其他符号均不得分） 1、法律、行政法规和部门规章可以设定行政许可。( ) ( 错) 2、行政许可申请人提交的申请材料不齐全或者不符合法定形式的，行政机关可以当场告知或者多次分别告知申请人需要补正的全部内容。( ) （错） 3、行政许可申请可以通过信函、传真、电报、电子数据交换和电子邮件等方式提出。( ) （对） 4、设定和实施行政许可，应当遵循公开、公平和公正的原则。有关行政许可的规定应当公布；未经公布的，不得作为实施行政许可的依据。( ) （对） 5、经国务院批准，省、自治区、直辖市的人民政府根据精简、统一、效能的原则，可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政许可权。( )（对） 6、行政机关应当将法律、法规、规章规定的有关行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本等在办公场所公示。申请人要求行政机关对公示内容予以说明、解释的，行政机关应当说明、解释，提供准确、可靠的信息。( ) （对） 7、一个行政机关实施行政许可，应当确定一个内设机构统一受理行政许可申请，另设一个内设机构统一送达是否准予行政许可的决定。( ) （错）

8、行政机关对行政许可申请进行审查时，发现行政许可事项直接关系他人重大利益的，应当告知该利害关系人。申请人、利害关系人有权进行陈述和申辩。行政机关应当听取申请人、利害关系人的意见。( ) ( 对) 9、依法应当先经下级行政机关审查后报上级行政机关决定的行政许可，下级行政机关应当在法定期限内将初步审查意见和全部申请材料直接报送上级行政机关。上级行政机关不得要求申请人重复提供申请材料。( )（对） 10、行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查，不得收取任何费用。但是，行政机关提供行政许可申请书格式文本可以收取工本费。( ) (错 ) 11、赋予公民特定资格的行政许可，依法应当举行国家考试的，行政机关不设指定教材，但应当组织考前培训。( ) （错） 12、行政许可是依申请的行政行为，数量有限的许可，同等条件下，先申请的优先。( ) （对） 13、有关行政许可的规定未经公布，不能成为实施行政许可的依据。( )（对） 14．行政许可和非行政许可事项案卷归档方面要求：1、一案一卷或同类事项归类同一卷，封面填写规范；2、使用统一的卷皮；3、卷内目录填写规范；4、卷内材料排列有序，原则上按办理过程顺序排列文书(先受理通知书、许可决定书、相关材料、送达回证)；5、卷内材料逐页编号，案卷封面、卷内目录、备考表不编号；6、装订整齐无金属物（特殊材料除外）；7、纸张无破损、大小规格统一（一般用A4纸）；8、卷内文字应当使用钢笔、签字笔或毛笔，当事人提供的材料使用铅笔、圆珠笔或传真件的，入卷前应予复印。 ( )（对） 15、“告知承诺制”是指具有审批职能的行政机关将法律、法规、规章以及相关技术规范中规定的企业设立、开业应当符合或者达到的

盐都区行政服务中心服务标准化应知应会知识试卷

盐都区行政服务中心服务标准化应知应会知识试卷窗口姓名得分一、填空题（每小题4分） 1、中心标准化方针是、、、；标准化目标是：即办件办结率达到，承诺件办结率达到以上，区级权限范围内的承诺件办理时限平均提前到天。 2、标准化体系的构成：第一部分是标准体系建立的依据和基础，包括：101 ；102 103 。第二部分是服务标准体系分二层三大体系。第一层：JC100 标准体系，共个子体系；第二层：TG200 标准体系，共5个子体系；BZ200 标准体系，共个子体系。 3、灵活使用礼貌用语“十四字”，即。 4、给服务对象办理业务时，应使用礼貌用语：、、、、。 5、举止大方，有礼貌，做到服务对象来时有，询问有，离开有。做到五个一样：受理、咨询一样；生人、熟人一样；干部、群众一样；忙时、闲时一样；来早、来晚一样。 6、行政服务中心标准化试点工作从年月启动；年月-2010年月编制标准化体系文件；2010年月开始试运行。 8、对办件进行初审并受理后，应及时将办件信息录入中心行政审批系统，向服务对象出具或等告知文书。 9、服务过程中，应表现出训练有素、有条不紊的素质，要始终面带，给服务对象以、、。

10、如程序简便，可当场或当天办理的，应；凡申报办理资料齐全，不能当即办理的，应当按办理，应填写承诺件办件单交服务对象，明确承诺办结； 11、工作人员着装要求统一、规范，工装整洁：春秋季穿、、；夏季穿、；冬季穿； 12、年月至年月编制标准化体系文件；年月开始试运行。二、是非题（对打“√”、错打“×”）（每小题2分） 1、行政服务中心标准化试点工作2010年1月启动（） 2、江苏省行政服务中心服务规范，标准号：DB32/T 1544—2009（） 3、标准体系建立的依据和基础，包括：101 中心方针、目标；102 中心适用的标准化法律法规和标准化管理规定；103 中心适用的法律、法规。（） 4、JC100服务通用基础标准体系，共5个子体系；（） 5、服务业组织的标准体系分二层三大体系。（） 6、服务大厅各窗口应在接待服务对象后，即审查的需申报办理材料是否齐全、符合要求，如相关资料不全应按补办件办理，明确告知服务对象需补办的事项；（） 7、凡申报办理资料齐全，不能当即办理的，应当按承诺件办理，不需要填写承诺件办件单交服务对象。（） 8、受理单位应在承诺的时限内，尽快组织人员审核或踏勘，在规定的时限内办结。（） 9、窗口工作人员对服务对象有履行告知义务，负责咨询答疑、政策宣传工作。（） 10、窗口工作人员负责证照、行政审批决定文本的制作、发证。（）三、问答题（共22分） 1、窗口在标准化体系建立和试运行过程中主要承担的工作有哪些？（7分）

关于行政服务中心建设的思考与对策

浅析安溪行政服务中心建设存在的问题及若干对策分校（站、点）：泉州安溪电大学生姓名：林晓禅学号： 097060515 指导教师：陈文端老师完稿日期： 2010年 9月12日

目录写作提纲 (1) 内容提要 (2) 关键词 (2) 绪论 (2) 本论....................................................................................（3-7）一、行政服务中心职能定位问题初探 (2) （一）行政服务中心是政府体现“以人为本”服务理念的重要窗口 (3) （二）行政服务中心是政府实施行政监督权的重要载体 (3) （三）行政服务中心是政府深化行政审批制度改革的重要平台 (4) 二、安溪行政服务中心当前存在的主要问题 (4) （一）规范运作缺乏统一尺度 (4) （二）授权不到位问题突出 (5) （三）机构编制及职能定位缺乏有效性 (5) （四）缺乏系统的组织管理体制 (5) 三、加强安溪行政服务中心建设的若干对策 (5) （一）尽快建立专门的组织管理系统 (6) （二）加大“职能整合、整体进入”的推进力度 (6) （三）强化专项考核 (6) （四）明确安溪行政服务中心的机构编制和职能定位 (6) （五）深入推进行政审批制度改革 (7) （六）加强安溪行政服务中心的法规建设和理论研究 (7) 结论 (7) 参考文献 (7)

写作提纲绪论近十年来，全国各地都成立行政服务中心，作为政府依法行政、规范动作、廉洁高效、勤政为民的窗口和载体，在为企业和群众提供便利、高效、规范、透明服务的同时，也以自身的具体实践，为转变政府职能、提高行政效能、推进政务公开、打造阳光政府，发挥了积极的作用。分析安溪行政服务中心的职能定位，查找发展过程中存在的问题，提出改革的对策对于规范安溪行政服务中心的建设具有极其重要的意义。本论一、行政服务中心职能定位问题初探（一）行政服务中心是政府体现“以人为本”服务理念的重要窗口（二）行政服务中心是政府实施行政监督权的重要载体（三）行政服务中心是政府深化行政审批制度改革的重要平台二、安溪行政服务中心当前存在的主要问题（一）规范运作缺乏统一尺度（二）授权不到位问题突出（三）机构编制及职能定位缺乏有效性（四）缺乏系统的组织管理体制三、加强安溪行政服务中心建设的若干对策（一）尽快建立专门的组织管理系统（二）加大“职能整合、整体进入”的推进力度（三）强化专项考核（四）明确安溪行政服务中心的机构编制和职能定位（五）深入推进行政审批制度改革（六）加强安溪行政服务中心的法规建设和理论研究结论推进安溪行政服务中心建设是一个系统工程, 不仅要在机构体制上予以完善，还得从项目管理、绩效考核、部门授权等方面予以改革创新，创新机制，才能达到当初成立安溪行政服务中心的初衷和目的。

2018年政务服务中心工作汇报材料

2018年政务服务中心工作汇报材料 2018年，行政服务中心在区委、区政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持和全体工作人员的共同努力下，坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，深入开展效能建设，狠抓审批机制创新，进一步完善服务功能，提高服务效率，各项工作上取得了一个新层次。同时扎扎实实地努力完成中心年初制订的各项目标任务，取得了良好业绩。一、取得主要成效 (一)完成一门式一网式政府服务改革模式建设 #.落实场地共建合作协议的签订。经区主要领导多次牵头有关部门与市国税局领导协商沟通便民服务中心合作协议内容，于#月2016日正式签订共建合作协议，期限为2016年。 #.完成大楼内外建设规划工作。区行政服务中心、区住建局#月2016日按要求完成了内、外部建设初稿方案和设计效果图上报区委、区政府有关领导审定，区政府做出了相应的修改。于#月2016日上午将设计方案向市领导汇报，市主要领导就建设方案提出要以建设便民为主的服务中心，我区按要求，及时调整思路，对大楼内部设置进行调整，参考佛山禅城、广州市荔湾区的模式，制定了赤坎区“一门式一网式”政府服务模式改革工作方

案，并于#月2016日邀请有关专家指导我区在建设模式，对办公软件研发方面做出可行性指导。 #.制定建设实施方案。#月2016日区政府根据赤坎区实际，就建设模式要求，制定参照广州市荔湾区模范及汕头市金平区建设模式两套方案。建设方案于#月2016日通过区十届政府第2016次常务会议审定。目前，大楼周围场地、内部改造装饰建设工作、软件研发、办公配套设施基本完成。 #.完成窗口工作人员招聘。根据《赤坎区一门式一网式政府服务改革模式实施方案》开展综合服务窗口人员招聘，目前，人员招聘情况已经进行笔试，等成绩公布后，按计划组织面试，2016月底前完成相关工作。（二）完成区行政审批事项标准化录入工作。区行政服务中心牵头区编办、区法制局对区2016个职能部门2016#项行政审批事项标准化的合规性和合法性进行梳理。经过各部门的通力配合，于#月2016日全面完成区级2016#项行政许可事项的审核工作。（三）完成区公共服务事项标准化录入工作。按照市行政服务中心和市编办下发的《关于启动广东省公共服务事项标准模块录入工作的通知》工作要求，区行政服务中心会同编办下发文件，要求区2016单位登录广东省标准化系统对

2020年夹江县便民服务中心招聘考试及答案

2020年夹江县便民服务中心招聘考试及答案一、选择题（在下列每题四个选项中选择符合题意的，将其选出并把它的标号写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。） 1、全体一致原则从公平角度而言具有很多诱人之处，但它为什么不是应用最广泛的择案形式？（） A、因为通过全体一致原则作出一项决策需要很多的时间 B、在决策中存在“讨价还价”的难题 C、会导致少数人的利益得不到保障 D、因为它在现实中根本不可能实现【答案】B 【解析】D项明显是错误的，一票否决在有些情况下完全是有可能实现的。A项虽然是一票否决的缺点，但不是造成其不能被广泛应用的主要理由。C项不符合一票否决的特点，因为决策中没有人因最终方案而利益受损。所以正确答案为B。 2、下列俗语中同时包含和体现“规律的客观性”、“矛盾的特殊性”、“内因是事物运动变化的根据”等哲学道理的是（）。 A、日有所思，夜有所梦 B、士别三日，刮目相看 C、千里之堤，溃于蚁穴 D、种瓜得瓜，种豆得豆【答案】D 【解析】A项没有体现规律的客观性。B项体现的是发展的观点，不符合题意。C项体现了量变和质变的关系，不符合题意。“种瓜得瓜，种豆得豆”体现了规律是客观的，也表明了矛盾具有特殊性，内因是事物发展的根据，决定事物发展的方向，因此D项符合题意。 3、下面公文写作中，语句符合规范的是（）。 A、该厂全体职工同心协力，奋发图强，在上半年不到三个月的时间里，就创造出产值比去年同期增长200% 的奇迹 B、我们一定要采取措施，尽可能节省不必要的开支和浪费 C、目前有关部门已对该报作出停刊整顿，并责令其主要负责人深刻检查等纪律处分的处理 D、—艘在巴拿马注册的名为“协友”货轮9月9日1时30分在斯里兰卡东部亭可马里突然遭到泰米尔“猛虎”组织袭击而出事，5名船员失踪【答案】A 【解析】B项，删去“和浪费”，不能说节省浪费。C项删去“的处理”，“作出……纪律处分”已经是完整的句子。D项“9月9日”前面缺少年份，时间模糊。故选A。 4、下列合同中，属于实践合同的是（）。

2020年整合行政服务中心“一门式”、“一网式”工作培训总结名师精品资料

学习培训心得通过一个月三十五个单位的培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，对“一门式、一网式”有了深刻的认识，在此感谢上级安排的此次学习活动，也感谢每一个部门领导老师的授课。此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。窗口工作，直接面对人民群众，工作人员的一言一行都关系到党和政府在人民群众心目中的形象，因此做好一名窗口工作人员就必须要求我们窗口工作人员要有较精的业务知识、良好的仪容仪表和规范、文明的服务用语。想群众之所想，急群众之所急。特别是窗口业务专业性比较强，很多问题都直接关系到人民群众个人的切身利益，这就要求我们必须认真妥善处理日常工作中的各项业务办理。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：一、通过学习，使我知道要保持平稳的心态对待群众业办事。作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。我要牢记为人民服务的思想，时刻提醒自己为群众办事。在行使审批审核材料的时候，要自觉摆正权力和义务之间的关系，我觉得权力是人民赋予的，应该牢固树立正确的权力观，切实用好手中的权力。在任何时候、任何情况下，为方便群众的立场不能变，全心全意为人

民服务的宗旨不能忘。在接待前来办事人员时，首先要热情接待，主动了解办理事项，给办事人员满意的答复，神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和；形态上要举止得体、落落大方；语言上要礼貌周到，多说“请”字，比如“请把资料准备好”；“请到其它窗口办理这项业务”，少说“不”字，比如“你说得不对”，“今天不能办了”，等等。平稳的心态，就会很容易找到与人交流的切入点，使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通，使办事人员感到温馨、愉快。应以真诚的态度，为办事人员出主意、想办法，为他们提供解决问题的途径，让他们感受到你是真心帮他，从而打消不信任你的心里，同时也有利于自己工作的开展。二、通过学习，使我清楚的知道要熟练业务流程提高工作效率。十八大三中全会中提出，必须切实转变政府职能，深化行政体制改革，创新行政管理方式，增强政府公信力和执行力，建设法治政府和服务型政府。今年全国两会，总理李克强强调，要大力推行“互联网+政务服务”，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。这样我们作为窗口工作人员的工作更加重要了，需要我们不断地加强业务知识的学习，对每一个单位的办事流程都要熟悉，尤其是一些关心到群众切身利益又常办的业务，要更加熟悉工作流程，提高工作效率。要认真对待每一件工作，不能因为自己的疏忽使群众一次次来回跑。要勤学奋进，不断学习专业知识和业务技能，努力提高自己的理论水平和业务能力，准确及时地解答办事群众提出的问题，更好地为群众办事。对一些棘手的问题要做到急事急办，难事巧办，特事特办，让群众高

高校行政人员招聘笔试

高校行政人员招聘笔试 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

（二）教育教学及管理测试一张试卷共六大题，分别是：单选题、多选题、简答题、分析题、运用表达题、大作文。具体内容： 1.单选题、多选题考察了：国家最新时事政治、最新的教育教学法规（侧重于高等教育）、教育学常识、心理学相关知识。整体难度中等，如果平常教育理论知识扎实的同学就不用担心，临考前再网上看看最新的高等教育教学法规，基本不成问题。 2.简答题共有两小题第一题：你是如果理解本校八字校训第二题：国务院常务会议做出“引导部分普通本科高校向应用技术型高校转型”战略部署，请你简述高校转型的具体要求。第一题提醒大家对报考学校的校园文化有一个基本的了解，可以上网百度也可以到学校实地看看，一般学校的各个角落都有相关的宣传。当时我在候考时还看到校训中的一个词语，当时无意识的记了一下，所以拿到这一题还算很轻松的写出来了。第二题问的是高校转型文件中的具体要求，说实话没有看过，脑袋一片空白，没办法只能诌。空题不是本人作风，再怎么也弄出一二三点，阅卷老师应该会给个辛苦分吧。为了避免知识盲点，适时关注官方教育网站，了解高校教育的最新动态还是很重要的。 3.分析题

近年来，国内很多大专院校招生指标未达标，生源不足现象很严重。请你谈谈你对这一现象的认识。这题我的思路是先分析原因，再提出解决措施。原因有：专业设置不合理、高校教育质量下滑、优秀生源向国外流失。解决的方法：加快高校转型，提升专业的应用性，加快与社会的接轨；亟需提升高校办学质量，让优质生源涌入学校。 4.应用表达最近网上热传浙大新生测试遇神题：湿面条和干面条哪种煮的时间更长，引发了公众对于高等教育目标的争论，高等教育究竟要培养什么样的人才，请你以此为话题来写一则微博。这道神题也表达了近几年高校对于学生基本生活能力和常识的重视，但这与高等院校培养尖端人才的大方向并不背离，因此在微博中要阐述好两种培养方向之间的关系，表述清楚，如果语言很精辟凝练，一针见血就很好了。 5.作文相当于一篇小申论，几则材料都是关于创新的。有领导人的言论、创新的意义和国家层面的措施、具体创新的案例，让你紧扣“创新”写一篇议论文，1000字左右。话题很大，也很热，很容易着笔，但想要说理深刻，论据新颖，还是有些难度。平常应练练笔，结合最新热点写点有思考深度的文章还是有好处的。高校管理岗招聘笔试经验行测题共30个选择题，包括常识（主要是高校教育知识）、言语理解和表达、数学计算、图形推理、逻辑判断、资料分析，后面几类可以根据国考题型进行准备，印象最深的是前面 6个常识题，基本都是与学校相关的，根据印象，回来查了下正确答案，题目有：学校教师岗位实行（聘任制）；学校按照“形上形下、达材成德”的理念，致力于培养（具有家国情怀、全球视野、创新精神和实践能力的卓越人才）；

政务服务中心一口受理相关制度

政务服务中心一口受理制度 1. 热情接待。对来中心办事人必须礼貌接待，热情接洽，耐心解答，主动服务，不得推诿。 2. 认真登记。仔细询问并记录相关信息，热情受理服务请求，建立台账，作好记录。 3. 准确分类。准备并甄别办事人申办事项，按照服务分类认真填写承办、代办、转办等事项工作单。 4. 及时办理。将工作及时提交给相关承办人确认，待确认以后立即转入工作流程，真正做到事事有着落、件件有回音。政务服务中心首问责任制度 1. 站内第一位接受群众来电、来访、来信者均为首问责任人。工作人员按照岗位分工，在窗口受理办事人咨询、申请并按规定提交材料。首问责任人按岗位职责、业务分工转交或由主管领导指定的具体经办人员为承办人。 2. 首问责任人负责解答申办人的咨询并及时交接承办人。承办人不在岗的，由首问责任人代为接收并尽快转交承办人，承办人不明确的，由首问责任人代为接受并报请主管领导明确承办人。凡超出受理范围不能受理或做出否决处理的，及时做好说明解释工作。 3. 工作人员对属于本窗口受理、办理的事项，应当及时受理、办理，对于不属于本窗口受理、办理的事项，应当及时告知当事人；对于不属于“一门式” 服务范围的事项，应当向其提供相应的服务指南。 4. 对受理的事项，工作人员应明示办理时限和相关责任人，并出具收件回执。承办人负责办理事务，并及时将办理结果反馈申办人。政务服务中心分办落实制度 1. 责任到人。根据运行流程和岗位职责，将申办事项分配给相关岗位人员办理。

2. 全程代理。按照代理公共服务项目要求，岗位责任人将材料、证件等上报，代办事人全过程办理审办事项。 3. 积极督办。通过电话询问或上门访问等方式，跟踪服务，了解办理进展情况，协同解决办理过程中的一些具体问题。 4. 及时反馈。办结后立即联系申办人领取或送达申办人。政务服务中心组织协调制度 1. 每月底向主管领导报一次工作，重要问题随时报告。 2. 积极疏通协调涉及本中心各办事窗口所属单位的事项，取得他们的理解与支持。 3. 及时向有关单位、组织、人员通报重要情况或重要活动，保持信息畅通，保证工作落实。 4. 定期召开政务服务中心工作例会，及时总结工作经验，认真研究解决问题，积极改善服务质量。政务服务中心投诉处理制度 1. 设立公示栏。政务服务中心对外公示主管领导及工作人员姓名，接受群众及办事人监督。 2. 建立投诉热线及投诉信箱。将政务服务中心主管领导电话作为投诉电话， 4612578中心服务热线同时作为投诉热线，接受群众监督。 3. 做好投诉记录。热情接待社区办事人的服务投诉，详细记录投诉事项；认真聆听、详细记录投诉情况，及时安排处理。 4. 核实相关情况。查阅办事记录，调查核实情况。 5. 反馈处理结果。将调查核实情况、对相关责任人进行处理，反馈处理结果，并将投诉处理结果及时告知投诉人，保证投诉人的合法权益。

行政服务中心进驻人员考试试题及答案

行政服务中心进驻人员考试试题窗口姓名成绩一、判断题：共40题，每题1.5分。（对的在括号内打ν，错的在括号内打×，答错或用其他符号均不得分） 1、法律、行政法规和部门规章可以设定行政许可。( ) ( 错) 2、行政许可申请人提交的申请材料不齐全或者不符合法定形式的，行政机关可以当场告知或者多次分别告知申请人需要补正的全部内容。( ) （错） 3、行政许可申请可以通过信函、传真、电报、电子数据交换和电子邮件等方式提出。( ) （对） 4、设定和实施行政许可，应当遵循公开、公平和公正的原则。有关行政许可的规定应当公布；未经公布的，不得作为实施行政许可的依据。( ) （对） 5、经国务院批准，省、自治区、直辖市的人民政府根据精简、统一、效能的原则，可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政许可权。( )（对） 6、行政机关应当将法律、法规、规章规定的有关行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本等在办公场所公示。申请人要求行政机关对公示内容

予以说明、解释的，行政机关应当说明、解释，提供准确、可靠的信息。( ) （对） 7、一个行政机关实施行政许可，应当确定一个内设机构统一受理行政许可申请，另设一个内设机构统一送达是否准予行政许可的决定。( ) （错） 8、行政机关对行政许可申请进行审查时，发现行政许可事项直接关系他人重大利益的，应当告知该利害关系人。申请人、利害关系人有权进行陈述和申辩。行政机关应当听取申请人、利害关系人的意见。( ) ( 对) 9、依法应当先经下级行政机关审查后报上级行政机关决定的行政许可，下级行政机关应当在法定期限内将初步审查意见和全部申请材料直接报送上级行政机关。上级行政机关不得要求申请人重复提供申请材料。( )（对） 10、行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查，不得收取任何费用。但是，行政机关提供行政许可申请书格式文本可以收取工本费。( ) (错 ) 11、赋予公民特定资格的行政许可，依法应当举行国家考试的，行政机关不设指定教材，但应当组织考前培训。( ) （错） 12、行政许可是依申请的行政行为，数量有限的许可，同等条件下，先申请的优先。( ) （对） 13、有关行政许可的规定未经公布，不能成为实施行政许可的依据。( )（对）

市政务服务中心特色亮点典型材料

市政务服务中心特色亮点典型材料 X市政务服务管理中心坚持“以人为本”的服务理念，深化“互联网+政务服务”改革，以构建“一次告知、一窗受理、一网通办、一次办结”模式为新目标，以完善服务体系为抓手，打通了审批事项进入、办理、办结、反馈到评价一整套服务链条，实现了全过程精简，全流程优化。为X市打造阳光政务，树立窗口单位的良好形象贡献了方案和智慧。一、一次告知，双图指路，开放审批事项进入之门 X市政务服务管理中心坚持一次性告知办事群众和企业，力争让其“只进一扇门”、“最多跑一次”。一是线下线上双告知。X市政务服务管理中心将整合后的窗口服务内容进行梳理，对整合后的职能进行逐项分解，将群众和企业办事所需要件列出一次性告知清单，办事流程制成图表，将一次性告知清单和办事流程图表在办事大厅、微信公众号内进行发布，做到了要件、流程双公开。二是制作平面索引图。政务服务大厅现有进驻单位X个，进驻实体大厅的行政审批事项X项，公共服务事项X项。为使办事群众在最短时间内锁定服务窗口，X市政务服务管理中心制作了平面索引图，标明了窗口总体分布情况，指明了楼层总体格局，避免了办事群众在楼层内“跑道”、“溜腿”的烦恼。

二、一窗受理，双口同步，畅通审批事项办理渠道 X市政务服务管理中心不断深化“互联网+政务服务”模式，初步实现了行政审批和公共服务事项在办事大厅、基层公共服务中心（站）两个实体窗口及网上办事大厅统一申办、综合受理的服务格局。一是构建覆盖全面的服务网点。截止目前，我市已建立 X个公共服务中心（站），服务网点遍布全市X个镇（区）、村（社区），形成了市-镇（区）-村（社区）纵向到底的覆盖网络。为强化对基层公共服务中心（站）的指导和管理，由市政务中心负责基层公共服务平台后续运行管理工作，X 年以来共深入基层公共服务中心开展平台管理维护工作X次。二是建立多口联动的长效机制。X市政务服务管理中心现已启动嵌入一门式系统的并联审批系统，着力抓好重点投资项目服务工作，使重点项目早落地、早生产、早见效。截止X年X月，一门式系统累计办理事项审批X件，办结X件，累计办结率X%。三、一网办理，双网并联，拓宽审批事项办理边界 X市政务服务管理中心将“一门式”审批系统同时在政务外网和互联网上运行，在互联网接到办理事项时，通过审批系统，自动将相关信息流转到政务外网上，并通过政务外网将办理进度及时公开。办事群众通过公众号版块和扫描受理通知书二维码的方式，可直接查询审批事项的办结进度，中心也将相应的技术手段复制到实体化办理的流程当中，办事群众在填写表单

行政服务中心试题

漳平行政服务中心进驻人员考试试题窗口成绩一、判断题：共40题，每题1.5分。（对的在括号打ν，错的在括号打×，答错或用其他符号均不得分） 1、法律、行政法规和部门规章可以设定行政许可。( ) ( 错) 2、行政许可申请人提交的申请材料不齐全或者不符合法定形式的，行政机关可以当场告知或者多次分别告知申请人需要补正的全部容。( ) （错） 3、行政许可申请可以通过信函、传真、电报、电子数据交换和电子等方式提出。( ) （对） 4、设定和实施行政许可，应当遵循公开、公平和公正的原则。有关行政许可的规定应当公布；未经公布的，不得作为实施行政许可的依据。( ) （对） 5、经国务院批准，省、自治区、直辖市的人民政府根据精简、统一、效能的原则，可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政许可权。( )（对） 6、行政机关应当将法律、法规、规章规定的有关行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料的目录和申请书示文本等在办公场所公示。申请人要求行政机关对公示容予以说明、解释的，行政机关应当说明、解释，提供准确、可靠的信息。( ) （对） 7、一个行政机关实施行政许可，应当确定一个设机构统一受理行政许可申请，另设一个设机构统一送达是否准予行政许可的决定。( ) （错）

8、行政机关对行政许可申请进行审查时，发现行政许可事项直接关系他人重大利益的，应当告知该利害关系人。申请人、利害关系人有权进行述和申辩。行政机关应当听取申请人、利害关系人的意见。( ) ( 对) 9、依法应当先经下级行政机关审查后报上级行政机关决定的行政许可，下级行政机关应当在法定期限将初步审查意见和全部申请材料直接报送上级行政机关。上级行政机关不得要求申请人重复提供申请材料。( )（对） 10、行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查，不得收取任何费用。但是，行政机关提供行政许可申请书格式文本可以收取工本费。( ) (错 ) 11、赋予公民特定资格的行政许可，依法应当举行国家考试的，行政机关不设指定教材，但应当组织考前培训。( ) （错） 12、行政许可是依申请的行政行为，数量有限的许可，同等条件下，先申请的优先。( ) （对） 13、有关行政许可的规定未经公布，不能成为实施行政许可的依据。( )（对） 14．行政许可和非行政许可事项案卷归档方面要求：1、一案一卷或同类事项归类同一卷，封面填写规；2、使用统一的卷皮；3、卷目录填写规；4、卷材料排列有序，原则上按办理过程顺序排列文书(先受理通知书、许可决定书、相关材料、送达回证)；5、卷材料逐页编号，案卷封面、卷目录、备考表不编号；6、装订整齐无金属物（特殊材料除外）；7、纸无破损、大小规格统一（一般用A4纸）；8、卷文字应当使用钢笔、签字笔或毛笔，当事人提供的材料使用铅笔、圆珠笔或传真件的，入卷前应予复印。 ( )（对） 15、“告知承诺制”是指具有审批职能的行政机关将法律、法规、规章以及相关技术规中规定的企业设立、开业应当符合或者达到的条

行政部招聘笔试试题

四川沿森投资管理有限公司行政部招聘笔试试题姓名：分数考试须知：1、考试时间：90分钟 2、考试分值：满分为100分 3、考试成绩60分及格。一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分） 1. 2，3，5，8，13，（） A．19 B．20C．21 D．22 2. 1，4，9，16，（） A．25 B．27 C．30 D．36 3. 1，2，2，4，8，32，（） A．259 B．258 C．257 D．256 4、祖父年龄70岁，长孙20岁，次孙13岁，幼孙7岁，问多少年后，三个孙子的年龄之和与祖父的年龄相等?( ) A.10 B.12 C.15 D.20 5.某计算机厂要在规定的时间内生产一批计算机，如果每天生产140台，可以提前3天完成;如果每天生产120台，就要再生产3天才能完成，问规定完成的时间是多少天?( ) A.30 B.33 C.36 D.39 6. 正确答案是（）

7.正确答案是（） 8.美国国家海洋和大气层管理局海洋数据中心的科学家对20 世纪50 年代至90 年代间在世界各地进行的510 万次海洋测量分析后指出，全球变暖时，大多数热量被海洋吸收，在过去40 年间，海表下300 米内海水温度平均升高了0.31 摄氏度，3000 米内水温平均升高0.06 摄氏度。下面对短文提供的信息所做的概括，正确的一项是( ) A.美国科学家对海洋做了长期大量的测量分析工作 B.美国科学家通过长期测量分析发现地球正在变暖 C.美国科学家指出全球变暖时热量大部分被海洋吸收 D.美国科学家以大量数据证明海水温度在不断升高 9. 森林与水血脉相依，森林作为陆地生态系统的主体和自然界功能最完善的资源库，具有调节气候、涵养水源、保持水土、防风固沙、改良土壤、减少污染等多种功能，对保护人类生态环境起着决定性的和不可替代的作用。据专家研究，森林对降雨有着重新分配的作用，25%的降雨量可为植被蓄存吸收。一般认为， 5 万亩的林木就相当于一座100 万立方米的水库。这段话主要谈论的是( )。 A.保护森林的重要性 B.保护水源的重要性 C.人类生存的生态环境 D.水与森林的依存关系 10. 下列四句话中有一句可以产生不同的理解，请把这个有歧义的句子找出来( )。 A.我们单位新来的经理昨天生病了 B.几天不见，你长本事了，这事你都能干 C.孩子大些了，上学了，还是有操不完的心 D.他知道小三的为人，所以毫不犹豫地把钱给了他

XX市人民政府行政审批服务中心网上政务大厅建设方案

XX市人民政府行政审批服务中心网上政务大厅建设方案一、建设背景随着我市电子政务应用的顺利实施和推进，根据市委市政府有关文件精神及创建全国文明城市的需要，改进和创新政府行政管理方式，改善XX市投资软环境，不断提高工作效率，更加方便广大群众和来XX投资者，形成真正意义上的“一窗式”受理、“一站式”服务、“一条龙”审批、“一门式”收费和“一表式”申报显得尤为重要。建立网上政务大厅和电子监察系统就是为了达到上述要求。因此，我们必须充分认识到建设这项工作的重要性和必要性。本方案提出了网上政务大厅和电子监察系统建设的总体方案。二、总体建设目标 XX市网上政务大厅和电子监察系统项目建设的总体目标是运用信息技术、网络技术，基于XX市电子政务基础应用支撑平台，构建起包括网上协同审批系统、网上公共服务系统、网上招投标系统和电子监察系统等多功能、高效便捷的公众服务、政务办理和电子监察平台，从而实现行政审批等事项真正的在线办理和监察。以XX市电子政务外网为依托，以34家单位入驻市行政审批服务中心为纽带，横向联接全市各行政审批职能部门，纵向联接各区（县）行政审批服务中心和未来甘肃省行政审批及电子监察系统，采取集中式与分布式两种运作模式，兼有窗口与网络的多种申报渠道，以行政

审批业务为重点，涵盖全市所有行政审批事项，建立一个以审批服务为核心的，与实际业务和应用基础相适应，集政务公开、预申报及审批流程处理、信息交换及与部门内部审批业务系统集成等功能于一体的行政审批综合管理信息平台，实现信息共享、网上流转、协同审批、实时监察、信息分析、绩效评估、日常办公等功能为一体的交互式、可视化的网上行政审批和电子监察系统。从而进一步规范各项审批程序，缩减报批时间，加强政务公开，提高工作效率。在此基础上，按照全市的规划，逐步扩展到行政执法、招投标（含建设工程交易、土地交易、产权交易、政府采购）等政务方向的审批办理，并通过与电子监察平台的有机集成，为电子监察提供基础数据，从技术上规范政府行政行为，增强政府的服务意识和公仆意识，优化XX的投资软环境，构建与经济发展相适应的政府服务机构和服务机制，从而进一步强化对行政审批全过程的监督，同时在互联网上构建公共服务系统，为公众和企业提供政务公开、网上办事、政民互动等服务。三、建设内容 XX市网上政务大厅和电子监察系统是一个跨地域、跨部门、跨系统大型复杂电子政务系统。其涉及业务梳理、流程优化、网络建设、应用开发、培训使用、推进应用等多方面的建设内容。主要包括：（1）行政审批和电子监察系统的规划设计；（2）行政审批平台应用软件的设计开发、部署调试与培训；（3）公共服务平台、政府绩效评估系统、网上议政和网上信箱系统应用软件的设计开发、部署调试与培训；

从“一厅式”办公到“一门式”服务：佛山市政务服务改革的经验与启示

从“一厅式”办公到“一门式”服务：佛山市政务服务改革的经验与启示简政放权、优化服务作为全面深化改革“当头炮”，是打造发展“双引擎”、实现经济再腾飞的重要基础。广东佛山市按照“把简单带给群众、把复杂留给政府”的现代行政理念，持续推进政务服务模式创新，前几年以顺德区为先驱，积极推行大部制改革，相对集中审批权，建立了超大规模的行政服务中心，集合了几乎所有窗口单位的对外事项，把“一厅办公”做到最大范畴；2014年3月以来，又以禅城区为范本，全面推行“一门式”服务，变“多窗办理”为“一窗办理”，把“一口受理”做到最高层次，受到了群众、企业的普遍欢迎和领导、专家的充分肯定。参观顺德区行政服务中心、听取当地“一厅办公”和“一门服务”的情况介绍后，我们同样受到极大震撼和启发。一、佛山政务服务模式到底好在哪佛山市“一厅办公”、“一门服务”的政务服务新模式新经验，集中体现为一个“全”字，即全集中、全受理、全标准、全联通。全集中—“进一个门，办所有事”。市区镇（街）行政服务大厅，都将其他办事大厅以及散落在其他部门的审批服务事项一并纳入。例如顺德区，推进“三集中三到位”，实现了审批运作高度集约化。改革前，区级审批权基本分散在部门各个科室，集中到区行政服务中心里的审批事项屈指可数，群众办事要往返多个部门和科室；改革之后，有审批权的部门均成立了审批服务科(队)，并全部进驻区行政服务中心对外开展业务，各部门事项的完全集中率达到80%以上，个别部门实现了100％集中。顺德区行政服务中心办公面积2.8万平方米，设置服务窗口218个，全部敞开式办公，同时纳入银行等服务机构14家，企业和群众办事再也不用四处奔波。

行政服务中心一门式服务综合窗口感言发言稿、说明演讲稿资料讲解

行政服务中心一门式服务综合窗口感言发言稿、说明演讲稿

精品文档尊敬的各位领导、各位同事：大家下午好。我是行政服务中心综合窗口的一员，我叫***。滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄。我不是英雄，我没有英雄的梦，也没有英雄的心。我只是一个平凡的人，一个在行政服务中心综合窗口这个平凡的岗位上默默坚守，兢兢业业，服务群众的办事人员。春去秋来，寒来暑往，时光在变，初心不变。“让办事的群众都可以满怀希望来，满心欢喜归”，我一直以实际行动践行上岗前许下的这份朴实无华的诺言。曾有企业要变更名称，导致产权证、抵押权证都需要变更，流程需要走4步，共需41个工作日。我在请示领导之后，为其开通绿色通道，沟通好后台，优化办事流程，缩短办结时间，并做好跟进工作，让该企业顺利在5个工作日内完成名称变更手续，避免了因此发生的损失。还有许许多多的工作上的大小事，我都一直用心真心地解决。每当看到群众的一个个笑脸，听到群众的一句句感谢，我总会深感满足，心如初恋般甜蜜。为民服务是第一要务，业务知识水平是服务的前提。作为一门式服务窗口，涉及多个部门几百个业务事项，并且还时有增改，这需要强大的业务水平来支撑。所以，在工作之余，我更多的是在业务知识上下功夫，在业务知识上做到“自信人生二百年，会当击水三千里”的理论自信，在业务难题上拥有“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”的克服坚持。 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在这个过程中，对于我来说把工作中的每一点小事都做好就是幸福！在这个平凡而光荣的岗位，虽然没有惊天动地的壮举，没有曲折离奇的故事。但我会用满腔执着，书写着对事业的珍爱；用敬业奉献，诠释着责任的内涵；用真心诚意，打动着每一位群众的心。点点滴滴虽然平凡琐碎，长长久久却能汇集成优美和谐的旋律！希望在未来的路上，我能够得到各位领导和同事们的监督和指正，更好地做好窗口服务工作，谢谢！收集于网络，如有侵权请联系管理员删除