第3讲物流管理信息系统
《物流信息化管理》课程标准
《物流信息化管理》课程标准课程代码： 建议课时数： 64 学分：4适用专业：物流管理专业1前言1.1课程性质本课程是高等职业学院物流管理专业的一门专业核心课程，是学生通过信息系统的平台综合处理物流主干业务的应用性必修课程，也是物流管理专业的收尾课程。
其功能在于培养学生从事现代物流职业应具备的综合性信息化管理的能力，达到现代物流各专门化方向中物流信息化管理的职业能力的要求。
《物流信息化管理》课程是建立在信息化平台之上的，以《物流产品营销服务》、《物流市场调研与开发》、《仓储管理》、《国际货运代理》、《物流信息技术》、《运输管理实务》和《配送管理》等专业课程开设为条件的专业收尾课程。
1.2设计思路本课程总体设计思路是以物流管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程。
课程结构以现代物流主干业务中信息化管理的过程为课程主线索，采用并列方式来组织课程内容。
课程内容的选取，紧紧围绕完成工作任务的需要，并充分考虑了学生对知识、技能和态度的要求。
项目活动包括管理：订单信息管理系统、仓储管理信息系统、自动化立体仓库系统、运输管理信息系统、货代信息管理系统、ERP系统等六大系统的内容。
每个项目都以任务模块为单元来组织教学活动，使教学要求贴近现代物流岗位工作实际，体现高等职业教育的特征，并将就业上岗后可能遇到并需要解决的物流信息技术问题设计为项目活动，通过创设情景、仿真模拟等多种方式开展教学活动，在技能训练过程中培养学生的职业能力，达到国家职业资格《物流师》等标准有关信息技术应用的要求，满足学生就业和职业生涯发展的需要。
建议本课程课时为64课时。
2课程目标通过本课程的学习，能在信息系统的平台处理物流主干业务的基本技能，能从事物流运输、仓储配送、自动化立体仓库、甚至是供应链方面的信息管理的工作，达到国家职业资格《物流师》等标准中有关信息化管理的基本要求，养成诚实守信、善于沟通与合作的品质，树立信息安全与知识产权意识，为提高学生各专门化方向的职业能力奠定基础。
物流信息管理系统课程设计
2021级物流信息管理系统课程设计题目: iphone的仓储管理系统姓名蒋欣怡周娜学院自动化学院专业物流工程班级2021211408班学号09211915 09211916班内序号24 25指导老师苏志远2021年5月摘要库存管理是一项非常繁琐复杂的工作，每天要处理大量的单据数据，包括入库、出库、退库、调库等多项货物操作流程。
因此，为提高库管工作的质量和效率，就必须根据仓库管理的特点开发库存物流信息系统。
本文立足于物流信息系统开展的现状，针对为苹果公司产品提供仓储效劳的专业公司的具体情况，从实际出发设计了一款库存信息系统软件。
系统建设的主要目标为:加大对产品的出入库、移库、盘点及相关的财务和员工的管理力度；全面实时地掌握仓储信息，提高仓储管理与运作的效率；初步实现物流、资金流与信息流的一体化。
我们首先进行了详致的可行性分析，了解苹果公司产品的存储特性，确定开发库存物流信息系统的必要性。
然后对该系统用统一建模语言(UML)做了详细周密的系统分析，描述了库存物流信息系统的各种需求、组织结构、业务流程、数据流程等，由此得到系统分析报告。
基于系统分析报告综合采用多种常用软件开发的成熟技术及软件，对该系统进行了概要设计和详细设计，如充分利用Powerdesign强大的数据库建模能力设计实现了该库管系统的后台数据库(关系型数据库MYSQL 10.0)。
最后运用面向对象功能、图形拖放功能强大的编程工具eclipse开发实现了多功能的库存物流信息系统。
具体分析和设计了员工信息管理、权限管理、货品信息管理、客户信息管理、供给商信息管理、进货入库管理、出库管理、盘点管理、移库管理、库位信息管理等功能模块，同时编写好了软件开发过程中的各种重要文档。
本文分析了系统开发的背景，简要的描述了系统需要解决的主要问题以及解决方法：系统的开发目标与需求、系统的业务流程和架构设计、功能模块的详细设计、主要功能的实现界面等。
本文所设计的系统将高效地管理仓库、利用仓库，使仓库作业标准化，在实时全面地掌握仓储信息，提高可视性，提高仓库管理与运作效率的方面，具有一定的现实意义和应用价值。
顺丰物流信息系统 PPT
顺丰速运
顺丰优化后的物流信息系统必能对运输、仓储以及操作效率等各 个方面带来质的改变。与此同时，这些领域的进步又会对整个信 息系统的完善起到促进作用，进而形成循序渐进共同进步的良好 局面。
谢谢
3PL物流信息管理系统主要功能为
资源管理、客户管理、合同管理、指令管理、总计划管理、分部计划管理、运输 管理、仓储管理、结算管理和统计分析等
1993年成立于广东顺德是一家主要经营国际、国内快递 业务的港资快递企业
顺丰速运是目前中国速递行业中投递速度最快的快递公司之一
顺丰速运
SF先后与国际知名企业合作，共同研发和建立了Asura 快递业务综合管理系统、CRM客户关系管理系统等35个 具备行业领先水平的信息系统，其信息流程所图示。通过 4万余名收派人员配备手持终端、为1.5万余台车辆配备 GPS系统等各环节的监控手段，能够对快件进行全程的即 时信息监控。2006年到2008年期间，SF在信息系统、 硬件设备等方面的投入就达5.5亿元。
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EMAP系统是融合了GIS（地理信息系统）和GPS（全球卫星定 位系统）的新型综合性业务平台，具有可视化、三维坐标定位、 直观管控、高效便捷的特性，通过该系统能够看到人员，车辆， 每个网点业务量，根据实时报表，监控营运数据，及时调度资源， 制定配置模式，优化运营结构。而此系统的研发从论证、调研、 开发、测试、试运行，均是由这支SF自己的信息系统精英团队 自主构建成功的。
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SF主要业务是依托于航空运输，而航空运输由于其安全性、精密性、复杂 性等多因素的考虑，制定了相应的航空运输管理条例，其中对运输违禁品的 限制、要求和操作规范，显然相对于公路、铁路和水路运输所规定的范围要 大上许多。 研发团队通过RMS系统做出智能判断，提取出违禁、违法快件的信息特 征，根据其信息特征配置出预警规则，并将RMS系统与ASURA（阿修 罗）运营信息系统对接，通过ASURA系统将此规则同步更新至每一中转 场每位扫描员的手持终端内。一旦快件信息入库时符合预警特征，则手持 终端即时产生预警信息，要求扫描员做检测操作，ASURA系统将全程监 控记录此过程。随后，检测结果将反馈回总部的SAP（企业管理解决方 案）系统，存档备案后转送至RMS系统，做增量数据积累，通过分析结 果数据，进一步优化预警规则。
02382管理信息系统(最全名词解释)
第一章管理信息系统概论1、数据：是对客观事物的性质，状态及相互关系等进行记载的符号。
2、信息：是指加工以后的，对人们活动产生影响的数据。
3、物流：是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。
4、资金流：是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。
5、事务流：是指企业在处理内部或外部活动中产生的各种经营管理行为。
这些行为的过程构成了事务流。
6、信息流：是指除去物流、资金流和事务流的物理内容外的信息流动过程。
如生产计划、销售计划以及各种各样的文件、统计、报表构成的信息处理过程。
7、管理信息：是以从企业生产经营活动中收到的原始数据为依据，经过加工处理、分析解释、明确意义后，对其后的企业管理决策产生影响的信息。
8、企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
9、系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标而结合成有机整体。
10、分解方法：指把被研究的对象和问题分解成人们可以容易处理和理解的细小部分，并通过对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握。
11、信息系统：是以计算机、网络及其他信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。
12、“自底向上”的方法：是指通过调查等方式，将业务的具体功能汇总、归纳成宏观的功能。
13、“自顶向下”的方法：是从宏观入手，按照事物的性质和规律分解到微观具体的事物。
14、管理：是指管理者或管理机构，在一定的范围内，通过计划、组织、控制和领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理的配置和有效的使用，以实现组织预定目标的过程。
15、管理信息系统：是以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。
16、办公自动化系统：是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统数据处理及现代办公事务处理的一项综合技术。
国际物流系统讲解
3.物料需求计划的优点与局限
优点：MRP是一个计算机程序，能根据有关数据 计算出物料需求的准确时间与数量，进而制定出 合理的投产计划和采购计划，以达到控制库存水 平、设计物料的运作优先级和计划生产系统的生 产能力负荷，实现物资资源的合理配置，并保证 主产品生产的需要和生产效率。
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局限：MRP没有解决如何保证零部件生产计划成 功实施的问题——缺乏对完成计划所需的各项资 源进行计划与保证的功能；缺乏根据计划实施实 际情况的反馈信息和对计划的调整功能。
系统是由相互作用和相互依赖的若干部分组合而成，具有 特定功能的有机整体；每个系统通常又从属于更大的系统。 系统具有三个特征：整体性、由多要素组成、要素之间相 互关联。 国际物流系统的基本要素包括：一般要素、功能要素、支 撑要素和物质基础要素。
4
二、国际物流系统的一般要素
劳动者要素 资金要素 物的要素
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五、国际物流信息系统的功能
信息收集和录入 信息存储 信息传播/传输 信息处理 信息输出
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六、国际物流信息系统的组成
管理信息子系统 采购信息子系统 仓储管理信息子系统 库存信息子系统 生产信息子系统 销售信息子系统
商检报关子系统 国际运输信息子系统 财务信息子系统 决策支持子系统
33
二、国际物流标准化的方法
建筑模数（construction module） ，建筑设计中，为了实 现工业化大规模生产，使不同材料、不同形式和不同制造 方法的建筑构配件、组合件具有一定的通用性和互换性， 统一选定的协调建筑尺度的增值单位（尺寸单位）。是建 筑设计、建筑施工、建筑材料与制品、建筑设备、建筑组 合件等各部门进行尺度协调的基础，目的是使构配件安装 吻合，并有互换性。我国建筑设计和施工中，必须遵循《 建筑模数协调统一标准》（GBJ2-86）。
物流信息技术第3章5-物流信息技术(EDI)
• 3．通信软件
• 将EDI标准格式的文件外层加上通信信封 (Envelope)，再送到EDI系统交换中心的邮箱 (Mailbox)，或由EDI系统交换中心内，将接收到 的文件取回。
• EDI所需的硬件设备大致有：计算机、调制解 调器(Modeln)及通信线路。
• 计算机：目前所使用的计算机，无论是PC、 工作站、小型机、主机等，均可利用。
附:报关的流程
• １．用户通过ＥＤＩ资讯网络中心提供的用户终端机报关程序，输入电子申 报材料。经过审查，确认无误后，即拨通ＥＤＩ平台，经过ＦＴＰ报关用户 中转服务器送往ＥＤＩ平台。 ２．ＥＤＩ平台系统在规定时间查看“报关用户中转服务器输送的资 料”，一旦发现服务器内有新鲜的申报资料，就会立即转发到海关预设和指 定的申报海关ＥＴＰ服务器上。 ３．海关系统按照公布的时间，定时从中转ＦＴＰ服务器内收取有关报 关资料，自动输送到海关处理系统。 ４．经过海关业务处电子审核系统处理以后，报关资料如获通过，即产 生回执，此回执被送入ＦＴＰ中转服务器。 ５．ＥＤＩ平台系统按照规定时间，自动查看连接海关的中转服务器， 如果发现有新到的回执，就立即将其转发到连接用户的ＦＴＰ中转服务器。 ６．用户查看直接联系ＥＤＩ平台的中转ＦＴＰ服务器，发现回执即取 出，作相应的操作处理，如果回执是拒绝资讯，就应立即查找被拒绝的原因， 作出修改或更正后，重新申报。如果海关回执是放行资讯，则打印出全部资 料，电子申报完成。
EDI的实现过程就是用户将相关数据从自己的 计算机信息系统传送到有关交易方的计算机信 息系统的过程，该过程因用户应用系统以及外 部通信环境的差异而不同。
(四)EDI系统的工作原理
• 1．平面文件转换及初始化过程
• 用户应用系统与平面文件之间的转换过程 (简称映射)是联结翻译和用户应用系统的中间 过程。
第3讲 EAN UCC标准
GTIN
SSCC
GTIN
EAN-14 / EAN-13
SSCC (AI’s)
EAN-14 / EAN-13
数据载体：条码符
(AI’s)
号 RFID 数据可用于对上述项目进行标识
RFID 数据将提供资产跟踪、定位及货主身份等信息
价格销售目录/ 订购单/订购单应答/ 运输指示/发货通知/ 收货通知
电子信息流
由于人工输入信息到信息系统，出现了信息输入和信息 处理速度的反差，物流信息系统的作用没有充分发挥。
3
20世纪70年代出现的商品条码引发了一次商业革命，而 以商品条码为核心的全球统一标识系统（EAN.UCC系统）则 从根本上解决了物流过程的信息采集的瓶颈，带来了物流管 理过程的变革。
当然最开始的应用是在零售末端，后来再逐渐向供应链 上游发展，建立了一套完整的用于整个供应链过程的编码与 标识体系。
EAN.UCC系统在国内称ANCC系统，由中国物品编码中 心负责在国内推广和实施。
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EAN.UCC系统的技术体系
标识代码
690123456782
数据载体
1 690123456782
物流管理
电子商务
EDI
XML
RFID
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EAN.UCC系统特点
系统性 科学性 全球统一性 可维护性 可扩展性
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EAN.UCC系统的系统性
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2.7特殊应用
图书编码 图书视为一般商品，然后按EAN•UCC系统商品编码方法 进行编码.
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直接采用图书的ISBN号
中国标准书号条码与商品条码表示方法相同。
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期刊条码
一种方式是将期刊作为普通商品进行编码，编码方法按 照标准的EAN/UCC-13代码的编码方式进行。
物流信息管理系统课后习题答案
第一章物流信息与信息系统1.简述物流信息的定义和主要内容定义：物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
物流信息是伴随着企业物流活动的发生而产生的，并贯穿于物流活动的整个过程。
主要内容：物流信息包括伴随物流活动而发生的信息和在物流活动以外发生的但对物流有影响的信息。
它不仅量大，而且来源分散。
包括：（1）货源信息。
货源的多少是决定物流活动规模大小的基本因素。
货源信息包括：①商业购销部门的商品流转和供销合同，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；②工农业生产部门自己销售量的统计和分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同；③社会性物资的运输量和存储量分析，以及提出的委托运输及储存的计划和合同。
（2）市场信息。
①货源信息；②流通渠道的变化和竞争信息；③价格信息；④运输信息；⑤管理信息。
从广义上看，市场信息还包括社会上相关行业的信息。
（3）运能信息。
运输能力的大小对物流活动能否顺利开展有着十分密切的关系。
包括①交通运输部门批准的运输是月计划；②具体的装车、装船日期；③运输业的运输能力。
(4)企业物流信息。
①单就商业企业物流系统来看，由于商品在系统内各环节流转，每个环节都会产生大量内部信息；②批发企业产生的物流信息；③零售企业产生的物流信息。
（5）物流管理信息。
总结多年来物流活动经验和虚心学习国内外同行对物流管理的研究成果。
包括：物流企业和物流中心的配置、物流网络的组织，以及自动分拣系统、自动化仓库的使用情况等。
2.简述物流信息系统的定义与分类有哪些。
定义：通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
它具有：实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化和智能化等特点。
分类：⑴按管理决策的层次分类。
物流作业管理系统、物流协调控制系统和物流决策支持系统；⑵按物流职能分类。
①运输管理信息系统②仓储管理信息系统③装卸搬运自动化控制系统④加工处理系统⑤信息集中系统；⑶按系统应用对象分类。
物流管理内容
• 2.控制物流成本
• 物流管理最基本的目标就是以最低的 成本向用户提供满意的物流服务。增加企 业利润有扩大销售和降低成本两种基本方 法，但对物流企业来说，降低成本往往比 扩大销售(物流量)更为有效，因为这样不 仅可以降低成本，而且有助于提高管理水 平，提高物流质量，从而进一步扩大物流 量。因此，物流成本控制在物流管理中具 有重要地位。
• 2）第三方物流服务特点：
• ①3PL提供的是合同导向的系列服务
• ②3PL提供的是个性化物流服务
• ③3PL在需与供方之间建立长期的战略联盟
• ④3PL提供的物流服务以现代信息技术为基 础
• 3）第三方物流服务具体做法:
• ①签订长期合作伙伴协议。从部分区域、 业务或产品入手，逐步为客户提供全方位 的物流服务，这是最为普遍的服务方式。
1.2物流管理的内容 物流管理是通过对物流的计划一实施一评价过程反复进行的，
内容十分广泛。根据物流管理的特点，大体可分为物流业务管 理和技术管理两大方面。
1.物流业务管理（如图1-2所示。） 物流业务管理是指对有关物流的业务活动进行的管理。 主要包括：
图2-2 物流业务管理
• （1）物流的计划管理
• 近年来，物流企业越来越关注物流规划、管 理与咨询层面的服务功能，以实现提升客户 经济效益、服务水平及企业竞争力的三大使 命。客户与专业物流公司合作的绩效体现， 也从着重于实体货物的合理流动转到着重于 从物流系统规划、管理以及信息服务方面获 取利益。
1.3现代物流管理体系 现代物流管理体系如图2-4所示。
• 3. 物流服务管理
（1）物流服务方式 物流企业依其服务对象、服务区域、服务功能等 的不同，物流服务的方式也多种多样。由最早的 物流储运发展到第三方物流再到第四方物流。 物流服务方式演进如图2-3所示。
企业物流管理信息系统
• 1.2企业物流管理信息系统的组成与功能
• 1．物流管理信息系统的组成
• 一般来说，管理信息系统由三个部分组成：
• （1）数据处理部分：完成数据的采集、输入、处 理、存储、查询、运算、输出等。
• （2）数据分析部分：在数据处理的基础上，对数 据进行深加工，如利用各种管理模型、定量定性 分析方法、程序化方法等，对组织的生产经营情 况进行分析。
经理支持系统
高级管理人员 （计划、决策）
决策支持系统
中级管理人员 （控制、决策）
企 业 物 流 管 知识工作系统 理 办公自动化系统 信 息 系 统
知识工作系统
职能人员 中央数据库
业务 信息 系统
运输 子系统
仓储 子系统
配送 子系统
财务 子系统
其他 子系统
图8-4 企业物流管理信息系统概念图
• 2. 建立企业物流信息管理系统的意义
• 现代企业物流管理以信息为基础，因而建 立企业物流信息管理系统越来越具有战略 意义。
• (1)在企业日益重视经营战略的情况下，建 立物流信息管理系统是必要的、不可缺少 的。具体来说，为确保物流竞争优势，建 立将企业内部的销售信息管理系统、物流 信息管理系统、生产供应信息综合起来的 信息管理系统势在必行。
• (4) 物流信息管理可以缩短物流管道，物 流管道缩短是指物流周转时间和存货的减 少。一般来讲，物流备货时间大于顾客订 单周期，要克服备货时间差距的惟一办法 就是保持存货。存货量根据预测确定，预 测误差会导致存货的过剩或不足。为缩短 管道长度，必须尽可能地减少或消除存货， 同时使物流备货时间与订单周期一致。物 流信息化管理可以提高物流作业速度，优 化物流流程，减少物流备货时间。
• （2）采购业务信息管理
物流信息系统教案
物流信息系统教案一、教案概述本教案旨在帮助学生了解和掌握物流信息系统的基本概念、原理和应用。
通过学习，学生将能够理解物流信息系统的定义、组成部分、功能和重要性，以及了解物流信息系统在现代物流管理中的应用。
二、教学目标1. 了解物流信息系统的定义和组成部分。
2. 掌握物流信息系统的功能和重要性。
3. 了解物流信息系统在现代物流管理中的应用。
三、教学内容1. 物流信息系统的定义和组成部分物流信息系统的定义物流信息系统的组成部分：硬件、软件、数据和人员2. 物流信息系统的功能和重要性物流信息系统的功能：订单处理、库存管理、运输管理等物流信息系统的的重要性：提高效率、降低成本、提升客户满意度等3. 物流信息系统在现代物流管理中的应用物流信息系统在供应链管理中的应用物流信息系统在电子商务中的应用物流信息系统在智能物流中的应用四、教学方法1. 讲授法：通过教师的讲解，使学生了解物流信息系统的定义、组成部分、功能和重要性。
2. 案例分析法：通过分析实际案例，使学生了解物流信息系统在现代物流管理中的应用。
3. 小组讨论法：通过小组讨论，促进学生之间的交流与合作，提高学生的理解能力。
五、教学评估1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和提问情况，了解学生的学习积极性。
2. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的表现和报告质量，了解学生的理解和应用能力。
3. 课后作业：评估学生对课堂所学内容的掌握程度，通过课后作业的完成情况来评估学生的学习效果。
六、物流信息系统的类型与架构1. 物流信息系统的类型基于信息技术的物流信息系统基于物联网的物流信息系统基于大数据和云计算的物流信息系统2. 物流信息系统的架构客户端/服务器架构浏览器/服务器架构云计算架构七、物流信息系统的关键技术1. 数据采集与传输技术传感器技术无线射频识别（RFID）技术二维码技术2. 数据处理与分析技术数据库管理系统数据挖掘技术与机器学习技术八、物流信息系统的应用案例分析1. 供应链管理中的应用案例某大型零售企业的物流信息系统应用案例某制造业公司的供应链管理系统应用案例2. 电子商务中的应用案例某电商平台的物流信息系统应用案例某快递公司的电子商务物流信息系统应用案例九、物流信息系统的实施与运行1. 物流信息系统的实施流程需求分析系统设计系统开发与实施系统测试与验收2. 物流信息系统的运行与维护系统运行管理数据安全管理系统升级与优化十、物流信息系统的发展趋势与挑战1. 物流信息系统的发展趋势智能化互联网化绿色化2. 物流信息系统面临的挑战数据安全与隐私保护系统集成与兼容性技术更新与人才培养十一、物流信息系统的安全与隐私保护1. 信息安全的重要性信息安全的风险与威胁信息安全的目标与原则2. 隐私保护的相关概念个人隐私与数据保护法规用户隐私保护措施与实践十二、物流信息系统的集成与兼容性1. 系统集成的必要性企业内部系统集成企业间系统集成2. 系统兼容性的实现数据交换与接口技术系统互操作性测试与验证十三、物流信息系统的评价与改进1. 物流信息系统的评价方法系统性能评价用户满意度评价2. 物流信息系统的改进策略基于评价结果的改进措施持续优化与创新十四、物流信息系统的案例研究1. 国内外物流信息系统成功案例某国际物流公司的物流信息系统案例某供应链管理公司的物流信息系统案例2. 案例分析与启示成功因素分析失败原因分析十五、物流信息系统的前景与挑战1. 物流信息系统的发展前景物流行业的发展趋势物流信息系统在行业中的作用2. 面临的挑战与应对策略技术变革与创新市场竞争与行业规范重点和难点解析重点：1. 物流信息系统的定义、组成部分、功能和重要性。
物流管理
物流管理总结课§第一部分物流概述物流、物流管理、物流系统§第二部分物流功能要素运输、仓储等§第三部分专题第三方物流第一部分物流概述一、物流1、物流概念2、物流的发展3、物流观念学说4、物流的分类5、物流的作用第一部分物流概述二、物流管理1、概念2、物流管理特征3、物流管理内容4、物流管理的目标5、物流管理的发展6、物流服务（影响因素、内容）7、供应链物流管理（内容、面临的问题）8、物流管理与供应链物流管理的区别第一部分物流概述三、物流系统1、系统概念、特征2、系统工程概念、基本思想3、企业物流系统（模式、要素、目标、制约关系）4、生产物流、购销物流、逆向物流第二部分物流功能要素一、运输1、概念、功能、原理2、运输方式3、运输的作用4、运输合理化第二部分物流功能要素二、仓储1、概念2、储存的原因、作用3、储存的分类4、仓库的概念、功能、分类5、仓库规划与设计（仓库系统宏观布局设计）6、仓储管理的作业流程7、仓储管理合理化的措施第二部分物流功能要素三、库存1、库存控制的对象——周转库存2、库存的二重性3、ABC分类法4、会判断常见的库存曲线5、库存成本构成补货费和缺货费不会同时发生第二部分物流功能要素四、配送1、概念2、作用3、一般流程4、两大配送模式5、配送类型（按配送时间及数量分类）6、配送合理化（不合理表现形式、合理配送标志及措施）7、配送中心和物流中心第二部分物流功能要素五、流通加工1、概念2、内容3、与生产加工的区别4、作用5、合理化第二部分物流功能要素六、装卸搬运1、概念2、特点3、方式4、合理化（原则、方法、活性指数）5、装卸搬运机械类型第二部分物流功能要素七、包装1、概念、功能2、包装种类3、器材和材料4、包装技术5、包装标志6、包装合理化（影响因素、合理化手段）7、集合包装第二部分物流功能要素八、物流信息1、概念、特点2、物流信息技术条形码、EDI、POS、EOS、GPS、GIS3、物流信息系统4、物流信息化第三部分物流专题第三方物流1、概念2、特征3、发展第三方物流的好处4、兴起原因5、形成方式6、第三方物流企业的特点、优势7、不同行业应用第三方物流的焦点一、物流的内涵关于物流的简单理解(1)狭义的物与流物：一切可以进行物理性移动的物质资料。
物流管理信息系统分析
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客户 银行的一个或多个账户的持有人。在不同的银行持有帐户的同一个人会被看作是不同的客户。
现金卡 分配给银行客户的一种卡，支持使用ATM机授权访问帐户。
ATM 允许客户使用现金卡作为身份证明来进行交易的柜台。
账户，交易，中心计算机，银行，银行计算机，联盟，出纳，出纳站点
准备数据字典
寻找关联
Individual contributor Supervisor
Manager
Employee type /reporting level
person
boss
worker
变化抽象的层次
出纳员，存入柜台，出纳柜台，ATM
出纳包
账户，现金卡，卡授权，客户，交易，更新，出纳交易和远程交易
账户包
联盟，银行
交易成功、交易失败、 账户完好、坏账户 坏密码、坏银行代号 确认资金
处理事务 校验账户 校验资金
应用分析
应用程序交互模型 编制复杂用例的活动图
返还卡
插卡
应用分析
应用程序交互模型 组织参与者和用例
ATM
发起会话
查询账户
处理事务传输数据《来自nclude》《include》
《include》
《include》
寻找关联
动词短语 银行网络包括出纳柜台和ATM机 联盟共享ATM机 银行提供银行计算机 银行计算机维护账户信息（仓库计算机维护客户信息） 银行计算机处理账户上的交易信息（仓储作业人员处理客户的库存信息） 银行拥有出纳柜台 出纳柜台与银行计算机通信 出纳员输入账户的交易信息 ATM机与中心计算机通信交易信息 中心计算机清除银行的交易信息（客户取消入库单申请） ATM机接受现金卡（客户支付仓储作业费用）
物流讲座PPT课件
物流过程具有复杂性、动态性、时效性和环境相关性等特点。
物流的重要性
01
02
03
促进经济发展
物流业是国民经济的重要 支柱，对经济增长具有拉 动作用。
提高企业竞争力
高效的物流系统可以提高 企业的运营效率，降低成 本，增强市场竞争力。
提升生活质量
物流在保障民生方面发挥 着重要作用，如食品、药 品等生活必需品的及时供 应。
VS
绿色运输
DHL通过优化运输方式和路线，减少不必 要的运输和空驶，降低能源消耗和排放。 同时，DHL还推广使用清洁能源运输工具 ，如电动车辆和氢能源车辆，以进一步减 少对环境的影响。
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电子数据交换技术
总结词
标准化、自动化的信息交换技术
详细描述
电子数据交换技术通过统一的标准和协议，实现不同企业、 部门之间的信息交换和处理。在物流领域，该技术可实现订 单、发货通知等信息快速、准确地传递，提高了物流信息的 流通效率。
05 物流发展趋势与挑战
电商物流
1 2
电商物流概述
电商物流是电子商务与物流的结合，旨在为电商 企业提供高效、便捷、低成本的物流服务。
物流的发展历程
古代物流
以运输为主要功能的物流 活动，如古代丝绸之路。
近代物流
随着工业革命的发展，物 流逐渐成为一个独立的产 业。
现代物流
信息技术的发展推动了物 流的现代化，智能化、自 动化成为发展趋势。
02 物流系统
运
运输方式
包括公路、铁路、水路、航空和 管道等运输方式，每种方式都有
其特点和使用范围。
客户满意度调查
定期开展客户满意度调查，了 解客户需求变化，持续改进服
《物流信息管理》课程标准
《物流信息管理》课程标准课程代码：课程类型：理实一体化课程课程名称：物流信息管理英文名称：课程性质：必修课课程属性：专业核心课适用专业：物流管理课程归属：铁道运输管理与经济学院计划学时：48学时课程学分：3分一、本课程地位、作用和任务本课程是物流管理专业的专业核心课程。
本着职业能力教育为本位的教学理念，注重学生的技能培养，与企业行业合作进行基于工作过程的课程开发设计，以“面向工作一线、立足岗位流程、注重综合素质、突出应用、强化物流实践、培养物流信息处理能力”为指导思想，将实践课程和理论教学内容紧密结合融为一体，围绕物流管理专业应用能力为主线构建理论与实践课程，课程内容设计基于专业培养目标所要求的应用能力。
根据企业对专业的要求，本课程可为企业培养采购员、表单员、信息员、仓管员、理货员、配送员、运管员、调度员、报关员、报检员、客户服务员、结算员、企业经营管理人员等岗位。
本课程的主要前导课程有计算机应用基础、采购与供应管理、仓储与配送管理、运输管理等，后续课程有企业经营与供应链管理等。
二、课程设置与设计思路本课程的设计基本理念是：以就业为导向、应用为目标、实践为主线、能力为中心、校企合作开发共同培养。
（一）以就业为导向顺利就业是大学生求学的重要目标。
学生的就业状况一方面反映着高校的人才培养与社会人才需求的适应程度，另一方面也反映着高校教育的可持续发展能力。
课程设置及内容是教育的重要载体，因此，我们在专业课程设置充分考虑学生顺利就业的需要。
《物流信息管理》充分考虑学生就业的需求，在课程设计中突出在能力培养上，注重环境的建设。
根据本专业特点的要求，利用校内外实习实训基地，坚持边学边做，反复训练，理论与实际相结合，突出能力的培养，提高学生“通”与“专”两方面的能力，让学生广泛参与社会实践活动，培养学生动手能力。
（二）以应用为目标本课程内容在设计过程中，围绕应用性人才培养目标，深入企业进行调研，广泛征求意见，结合地区和企业对物流人才培养的要求；根据物流企业基层作业管理岗位的任职要求，参照物流师国家职业标准，开发突出职业岗位能力的课程标准。
《现代物流信息技术》第二版各章习题参考
《现代物流信息技术》各章习题参考答案第1章物流信息技术概述1.选择题(I)C(2)B(3)B(4)C(5)D(6)B(7)C(8)D2.简答题.(I)什么是信息?它有哪些性质?信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音等。
信息是事物的内容、形式及其发展变化的反映。
信息具有存储性、可识别性、传递性、可扩散性、共享性、价值性、不对称性、时效性这些特点。
(2)什么是信息系统?它由哪些部分组成?信息系统是具有采集、管理、分析和表达数据能力的系统。
信息系统部分或全部由计算机系统支持，并由计算机硬件、软件、数据和用户四大要素组成。
(3)什么是物流信息?物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
物流信息所包含的内容可以从狭义和广义两个方面来考察。
从狭义范围来看，物流信息来源于客观物流活动的各个环节，是与物流活动有关的信息:从广义范围来看，物流信息不仅包括与物流活动相关的信息，还包括大量的与其他流通活动有关的信息，如商晶交易信息和市场信息等。
(4)简述物流信息的特点和作用。
物流信息除具有信息的--般特点外，还具有自身的特殊性，具体表现在以下5个方面:物流信息趋于标准化:物流信息具有极强的时效性:物流信息量大、分布广:物流信息种类多:物流信息更新速度快。
物流信息的作用主要表现在以下3个方面:物流信总有利于企业内部各业务活动之间的衔接:物流信息有助于物流活动各个环节之间的协调与控制:物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平。
(5)现代物流的特点是什么?现代物流呈现出以下几个特点:信息化、网络化、自动化、智能化、柔性化。
(6)什么是物流信息技术?物流信息技术是指应用于物流各环节中的信息技术。
(7)物流信息技术包括哪些内容?物流信息技术包括基础技术、信息采集技术、信息交换技术和地理分析与动志跟踪技术。
其中，基础技术主要包括计算机技术、网络技术和数据库技术:信息采集技术主要包括条形码技术和射频识别技术:信息交换技术即电子数据交换技术:地理分析与动态跟踪技术主要包括地理信息系统和全球定位系统。
国际物流系统课件( 52页)
一、国际物流系统的一般要素
一、劳动者要素。二、资金要素。三、物的要素。
二、国际物流系统的功能要素
国际物流系统的功能要素
运输子系统
核心: 创造商品的时空效益。外贸运输两段性: 国内运输＋国际运输运输业技术革命重要标志: 大宗货物散装化、杂件货物集装箱化。港口等设备设施的现代化
储存子系统
一、国际物流信息系统的含义
二、国际物流信息系统的功能
三、国际物流信息处理的主要环节
四、国际物流信息系统的组成
五、国际物流信息系统的设计
以计算机为工具, 对国际物流信息进行收集、存储、检索、加工和传递的人机交互系统。国际物流信息系统是一个以人为主导, 利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备、进行物流信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护, 以国际物流企业战略竞争、提高效益和效率为目的, 支持国际物流企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
案例: 快递物流——美国联合包裹运送服务公司UPS
UPS公司是一家大型的国际快递公司, 它除了自身拥有几百架货物运输飞机外, 还租用了几百架货物运输飞机, 每天运输量达1000多万件。UPS公司还在全世界建立了10多个航空运输的中转中心, 在200多个国家和地区建立了数万个快递中心, 公司的员工达到几十万人, 年营业额可达到几百亿美元, 在世界快递行业中享有较高的声誉。UPS公司是专门从事信函、文件及包裹快递传递业务的公司。它在世界各国和地区 均取得了进出的航空权。在中国, 它已建立了许多快递中心, 自2001年4月起, UPS公司就已经可以直航中国大陆, 这样它在中国的业务量猛增, 此外, 为了适应中草药业务量快速增长的要求, UPS公司又采取了多种措施, 包括增加了直航中国的航班