销售话术逻辑
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Neuro linguistc programming
天下武功，皆有一招半式可取。
NLP，或神经语言程序学 （Neuro-Linguistic Programming），无非心 （Neuro）、口 （Linguistic）、行 （ Programming）的周天循 环。
持此心有猛虎，口灿莲花，行 深般若。
“A”＝现实，“B”＝理想。“→”＝不择手段。 主角：行为→能力矩阵：
• Clear
• • • • •
此处完结 Tha k you！
• Action
NLP之行，行深般若。 天下武功，皆有一招半式 可取： 有用也好，无用也罢，愿 NLP为你所用， 任谁遥指彼岸繁华，说是 烟花。
高手无剑，也无式。 唯行为精简策略可及： 即事成之后，反思为实现 目标， （1）得意：用多少步骤？ （2）忘形：哪些非必需？ （3）如何得意、忘形？
从感官，到感官经验，到语言，至少经过两次过滤： 扭曲、 归纳，面目全非。 你所听、所见一切都是选择记忆、带入思维、以偏概全，即 文字障。 NLP语言模式三问是杀招，能破文字障，解真实意： 一问上堆：米尔顿模式 由特殊到一般。 “说明什么？ 二问下切：后设模式 由一般到特殊。 “是否普适？” 三问平移：譬喻 由抽象到具体。 “举例说明？”
• 现实：SMART&A+B目标原则
• SMART，即设定目标应是明确（Specific）、可量化 （Measurable）、当下（Asifnow）、可行可控 （Realistic）、有时限（Timed）的。
• A+B，即目标应积极（Active），各方兼顾（Balanced）。 • Do
• •
如何把梦做出来？不过一场RPG游戏。 剧情：A→B策略
NLP之口，口灿莲花。
•行（ Programming）
NLP之P，人生Plan-Do-Clear-Action螺旋上升。
行深般若!
• Plan
• • • •
如何造梦？梦想+现实。 梦想：Disney策略 让自己或三人分饰三角：
梦想家，构思做什么。 实干家，构思怎么做。 批评家，构思哪不可行。 三位一体之时，梦想起航。
• 自扰在哪层？
• • • 在环境，所需仅是信息。 在行为、能力，除学习别无他法。 在信念及之上，用人生理想说服自 我
教练之心：SAGE模型
@教练技术
• 教练之心：SAGE模型 不装（surrendering），平 起平坐。 • 接纳（accepting），无条件 正反馈。 • 馈赠（gifting），三轮体空 地传帮带。
人生升级，可以日复一日刻意练习、微小改进、及时反馈、高水平重复、坚持10万小时。 一口箱子，拆解经典案例，拼凑为杀招。 production 复制卓越，效命绝世高手，潜伏天才团队，洗髓易筋。
@2014.5.9
心 （Neuro） NLP之N，以道.法.术秒 杀心灵鸡汤。
•道.法.术
•道
•P=p-I •P代表成就，p代表潜能，i代表自扰。 •一切心灵鸡汤，都是P=p-i案例；成 功学得N之皮毛而成功。
•法
•心灵鸡汤可以有勺。执NLP价值观， 心无挂碍： •1、人各有异，人各有志，人皆趋利。 2、事实/效果说话，演绎/是非闭嘴。 3、地图并非疆域，感官塑造世界。 4、失败只是反馈，凡事必有三解。 5、三赢最佳（彼、此、Байду номын сангаас界）
教练之口：动力对话机制
• 延伸（extending），共建 PKM
Listen
•倾听，使用3R技巧，认真。 •接收（Receive）、 •积极反映（Reflect）、主动复述 （Rephrase） •分析，确认目标、现状及其障碍；厘清事 实与演绎。 •提问，使用后设模式迁善心智（见后文）。 •回应，使用笛卡尔坐标（见后文）计划行 动，并定时跟进反馈。 •教练之行：技能意愿矩阵。
• 术 • NLP之N终极杀招，在于心 流。 什么是心流？如入无人之 境。 如何生心流？以逻辑层次 破个人自扰，以教练技术 破组织自扰。
NLP之心，心有猛虎。
• 逻辑层次
• 精神：人生理想。 • 身份：为人生理想，我应是谁。 • 信念：为人生理想，我坚信什 么，重视什么。 • 能力：为人生理想，我如何做？ • 行为：现在我做什么？ • 环境：时、地、人、事、物。
口（Linguistic
NLP之L，与世间万物沟通。
• 与他人沟通 昔年自创《NLP攻心销售术》 可见一斑，或一半：照做 销售成交率不过50%尔尔。 • 与自我沟通 凡事代入笛卡尔坐标，2B or not 2B不再是question。
•沟通图例
Fan Ye production @2014.5.9
天下武功，皆有一招半式可取。
NLP，或神经语言程序学 （Neuro-Linguistic Programming），无非心 （Neuro）、口 （Linguistic）、行 （ Programming）的周天循 环。
持此心有猛虎，口灿莲花，行 深般若。
“A”＝现实，“B”＝理想。“→”＝不择手段。 主角：行为→能力矩阵：
• Clear
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此处完结 Tha k you！
• Action
NLP之行，行深般若。 天下武功，皆有一招半式 可取： 有用也好，无用也罢，愿 NLP为你所用， 任谁遥指彼岸繁华，说是 烟花。
高手无剑，也无式。 唯行为精简策略可及： 即事成之后，反思为实现 目标， （1）得意：用多少步骤？ （2）忘形：哪些非必需？ （3）如何得意、忘形？
从感官，到感官经验，到语言，至少经过两次过滤： 扭曲、 归纳，面目全非。 你所听、所见一切都是选择记忆、带入思维、以偏概全，即 文字障。 NLP语言模式三问是杀招，能破文字障，解真实意： 一问上堆：米尔顿模式 由特殊到一般。 “说明什么？ 二问下切：后设模式 由一般到特殊。 “是否普适？” 三问平移：譬喻 由抽象到具体。 “举例说明？”
• 现实：SMART&A+B目标原则
• SMART，即设定目标应是明确（Specific）、可量化 （Measurable）、当下（Asifnow）、可行可控 （Realistic）、有时限（Timed）的。
• A+B，即目标应积极（Active），各方兼顾（Balanced）。 • Do
• •
如何把梦做出来？不过一场RPG游戏。 剧情：A→B策略
NLP之口，口灿莲花。
•行（ Programming）
NLP之P，人生Plan-Do-Clear-Action螺旋上升。
行深般若!
• Plan
• • • •
如何造梦？梦想+现实。 梦想：Disney策略 让自己或三人分饰三角：
梦想家，构思做什么。 实干家，构思怎么做。 批评家，构思哪不可行。 三位一体之时，梦想起航。
• 自扰在哪层？
• • • 在环境，所需仅是信息。 在行为、能力，除学习别无他法。 在信念及之上，用人生理想说服自 我
教练之心：SAGE模型
@教练技术
• 教练之心：SAGE模型 不装（surrendering），平 起平坐。 • 接纳（accepting），无条件 正反馈。 • 馈赠（gifting），三轮体空 地传帮带。
人生升级，可以日复一日刻意练习、微小改进、及时反馈、高水平重复、坚持10万小时。 一口箱子，拆解经典案例，拼凑为杀招。 production 复制卓越，效命绝世高手，潜伏天才团队，洗髓易筋。
@2014.5.9
心 （Neuro） NLP之N，以道.法.术秒 杀心灵鸡汤。
•道.法.术
•道
•P=p-I •P代表成就，p代表潜能，i代表自扰。 •一切心灵鸡汤，都是P=p-i案例；成 功学得N之皮毛而成功。
•法
•心灵鸡汤可以有勺。执NLP价值观， 心无挂碍： •1、人各有异，人各有志，人皆趋利。 2、事实/效果说话，演绎/是非闭嘴。 3、地图并非疆域，感官塑造世界。 4、失败只是反馈，凡事必有三解。 5、三赢最佳（彼、此、Байду номын сангаас界）
教练之口：动力对话机制
• 延伸（extending），共建 PKM
Listen
•倾听，使用3R技巧，认真。 •接收（Receive）、 •积极反映（Reflect）、主动复述 （Rephrase） •分析，确认目标、现状及其障碍；厘清事 实与演绎。 •提问，使用后设模式迁善心智（见后文）。 •回应，使用笛卡尔坐标（见后文）计划行 动，并定时跟进反馈。 •教练之行：技能意愿矩阵。
• 术 • NLP之N终极杀招，在于心 流。 什么是心流？如入无人之 境。 如何生心流？以逻辑层次 破个人自扰，以教练技术 破组织自扰。
NLP之心，心有猛虎。
• 逻辑层次
• 精神：人生理想。 • 身份：为人生理想，我应是谁。 • 信念：为人生理想，我坚信什 么，重视什么。 • 能力：为人生理想，我如何做？ • 行为：现在我做什么？ • 环境：时、地、人、事、物。
口（Linguistic
NLP之L，与世间万物沟通。
• 与他人沟通 昔年自创《NLP攻心销售术》 可见一斑，或一半：照做 销售成交率不过50%尔尔。 • 与自我沟通 凡事代入笛卡尔坐标，2B or not 2B不再是question。
•沟通图例
Fan Ye production @2014.5.9