岗位分析问卷调查
工作分析调查问卷
□较低□一般□较高□高
(14)工作主动性
□较低□一般□较高□高
十三、可升级或转化的职位
十四、职业发展建议
其他
备注
(5)沟通协调能力
□较低□一般□较高□高
(6)语言表达能力
□较低□一般□较高□高
(7)灵活应变能力
□较低□一般□较高□高
(8)监控能力
□较低□一般□较高□高
(9)书面表达能力
□较低□一般□较高□高
(10)学习能力
□较低□一般□较高□高
(11)判断能力
□较低□一般□较高□高
(12)团队合作能力
□较低□一般□较高□高
A.10%~20% B.21%~40% C.41%~80% D.81%~100%
2、工作中是否需要迅速作出决定
A.几乎没有B.偶尔C.较多D.经常
3、工作中是否需要运用其他跨专业的知识
A.几乎没有B.偶尔C.较多D.经常
4、工作对灵活性、创造性方面的要求如何
A.几乎没有要求,大部分工作都是常规型、程序化的工作
A.几乎没有B.偶尔C.较多D.经常
8、工作任务是否多样化
A.是B.否
9、各项任务彼此是否相关(第8项若“是”回答此项)
A.是B.否
八、工作时间
1、每天工作时间共计()小时,自()开始,至()结束
2、加班情况说明
九、培训与发展
1、企业组织的培训
企业组织的培训项目(内容)
培训课程(内容)
培训时间
1)
2)
3)
2、为了更好地完成工作,您觉得还需进行哪些方面的培训
企业组织的培训项目(内容)
培训课程(内容)
培训时间
岗位分析问卷调查
岗位分析问卷调查岗位分析问卷调查第一部分:基本信息1. 您的性别:A. 男性B. 女性2. 您的年龄:A. 18-24岁B. 25-34岁C. 35-44岁D. 45-54岁E. 55岁及以上3. 您的教育程度:A. 高中及以下B. 本科学位C. 研究生学位D. 博士学位4. 您目前的职业:A. 学生B. 全职工作C. 兼职工作D. 自由职业者E. 退休第二部分:岗位需求与要求5. 您认为以下能力在现代职场中最为重要的是:A. 沟通与协调能力B. 问题解决与决策能力C. 创新与创造力D. 领导与管理能力E. 分析与逻辑思维能力6. 在您过去的工作经历中,您觉得岗位要求的能力与您的能力匹配度如何?A. 完全匹配B. 部分匹配C. 不匹配7. 对于您目前从事的岗位,您觉得以下能力最为重要:A. 技术专长B. 团队合作C. 项目管理D. 决策能力E. 创新思维8. 从事您目前的岗位,您最喜欢的工作内容是什么?A. 解决复杂问题B. 与团队合作共同实现目标C. 策划并完成项目计划D. 推动决策并执行E. 提出新的想法和方案第三部分:职业发展与培训需求9. 在您的职业规划中,您目前的岗位是:A. 必要的起点B. 短期目标C. 长期发展目标D. 最终职业目标10. 您认为目前岗位上需要提升的能力是:A. 沟通与协调能力B. 问题解决与决策能力C. 创新与创造力D. 领导与管理能力E. 分析与逻辑思维能力11. 您是否希望通过培训或进修来提升当前岗位上的能力?A. 是B. 否12. 如果想要进行培训或进修,您最希望学习的内容是:A. 技术专业知识B. 团队合作与沟通技巧C. 项目管理与执行D. 领导力与管理经验E. 创新和创业第四部分:岗位满意度与工作条件评估13. 对于您目前从事的岗位,您的满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您对于目前的工作环境和工作条件是否满意?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意15. 对于岗位的职业发展空间,您认为:A. 非常有发展空间B. 有一定的发展空间C. 发展空间一般D. 发展空间有限E. 发展空间几乎没有第五部分:其他意见和建议16. 请提供您对于当前岗位或职业发展的其他意见和建议:谢谢您的参与!我们将根据您的意见和建议,不断优化岗位需求与培训计划,提升职场效能和满意度。
岗位调研调查问卷
岗位调研调查问卷
一、前言
岗位调研是组织评估和规划的重要工具,通过调查问卷收集员工对岗位的认知、满意度等信息,为组织改进提供有力支持。
本调查问卷旨在了解员工对当前岗位的看法和需求,希望您能真实填写,各项数据将仅用于内部分析。
二、个人信息
1.姓名:
2.性别:
3.年龄:
4.工作部门:
5.现任岗位:
三、岗位角色认知
1.您对自己的岗位职责是否清晰?
2.您是否明确了解自己在团队中的定位和作用?
3.您对目前岗位的晋升路径和发展前景了解吗?
四、工作环境满意度
1.您对当前工作环境是否满意?
2.您认为是否需要改善工作环境?如果是,请说明您认为最需要改善的
方面。
五、培训和发展需求
1.您是否希望组织为您提供更多的培训机会?
2.您对目前的职业发展方向是否满意?如有不满意的地方请说明。
六、沟通与协作
1.您认为团队内部的沟通和协作氛围如何?
2.您与同事之间的互动和合作是否顺畅?
七、工作压力与福利待遇
1.您感觉自己的工作压力如何?
2.您对目前的薪酬福利满意吗?是否有改进建议?
八、工作效率和个人成长
1.您认为当前工作效率如何?有哪些因素影响了您的工作效率?
2.您希望通过哪些方式提升自己的职业技能和知识?
九、其他建议
请在此部分提出您对组织改进和您个人发展方面的建议和期待。
以上是本次岗位调研调查问卷的内容,感谢您的参与和真实填写。
您的反馈对组织的发展至关重要,我们将认真分析调查结果并采取有效措施,使每位员工能够更好地发展和工作。
工作分析调查问卷(完整全面)
3 一般 3 一般 3 一般 3 一般 3 一般 3 一般 3 一般 3 一般 3 一般 3 一般 3 一般 3 一般
4 较重 4 较重 4 较重 4 较重 4 较重 4 较重 4 较重 4 较重 4 较重 4 较重 4 较重 4 较重
5 重 5 重 5 重 5 重 5 重 5 重 5 重 5 重 5 重 5 重 5 重 5 重
其他能力要求需要程度1领导能力2指导能力3激励能力4授权能力5创新能力6计划能力7资源分配能力8管理技能9组织人事技能10时间管理能力11人际关系能力12协调能力13群体技能14谈判能力15冲突管理能力16说服能力17公关能力18表达能力19公文写作能力20倾听敏感能力21信息管理能力22分析能力记忆力速算会开车分析判断能力计算机能力其他能力一直使用经常使用有时使用较重d一般e较轻f极轻如
结果或形成的文档
占全部工作 时间的(%)
权 限 承 办 需报审 全权负责 审批
1 轻 1 轻 1 轻 1 轻 1 轻 1 轻 1 轻 1 轻 1 轻 1 轻 1 轻 1 轻 说明:
2 较轻 2 较轻 2 较轻 2 较轻 2 较轻 2 较轻 2 较轻 2 较轻 2 较轻 2 较轻 2 较轻 2 较轻
工作分析调查问卷
姓名 性别 年龄 上 级 领 导 所 属 下 级 职称 部门 学历 直接上级 部门主管 分管领导 岗位A 岗位B 岗位C 岗位D 人 人 人 人 岗位E 岗位F 岗位G 岗位H 人 人 人 人 现任职务 直接上级 月平均收入 备注: 工龄(社会工龄) 进入公司时间 从事本工作时间
工 作 关 系
⒈ 有关工作的程序和方法均由上级详细规定,遇到问题时可随时请示解决,工作结果须报上级审核。 ⒉ 分配工作时上级仅指示要点,工作中上级并不时常指导,但遇困难时仍可直接或间接请示上级,工作结果 仅由上级大概审核。 ⒊ 分配任务时上级只说明要达成的任务或目标,工作方法和程序均由自己决定,工作结果仅受上级原则审核。
员工满意度及工作岗位分析调查问卷
9、您在工作中与同事协作感到:
A、十分愉快; B、比较愉快; C、淡薄; D、不适应; E、关系紧张
10、您在工作中与领导协作感到:
A、十分愉快; B、比较愉快; C、淡薄; D、不适应; E、关系紧张
六、工作适应性
1、请描述您为自己设定的职业发展目标
A、不需要培训B、15天以内C、1个月以内
D、3个月以内E、半年以内F、半年以上
4、工作复杂性:你认为本岗位:
A、简单的、独立的工作,不必考虑对他人有什么妨害;
B、只需要简单的指示即可完成工作,不需计划和独立判断,偶尔亦需考虑自己是否妨害了他人工作;
C、需进行专门训练才可胜任工作,但大部分时候只需一种专业技能,偶尔需要进行独立判断或计划,要求考虑如何工作才能不妨害他人工作;
B、新员工岗前应进素质,满足公司发展的要求,还需要进行哪些科目的培训
五、工作压力和工作环境
1、本岗位的工作情况是:
A、工作任务比较单一,在规定时间内能顺利完成;
B、同时处理多项工作任务;
C、在A的基础上,工作中经常出现新问题、新情况,需提出解决方法;
D、在B的基础上,工作中经常出现新问题、新情况,需提出解决方法.
22、对于您所从事的工作,您认为应从哪些角度进行考核,基准是什么
四、任职资格与培训
1、您认为胜任这个职务需要什么样的文化程度:
A大专B大学本科;C硕士;D硕士以上;E不好估计
2、你认为胜任这个岗位需要几年的工作经验
A、不需要 B、1年 C、2年 D、3年
3、你认为一个没有相关工作经验的大专生,需要多久的培训可以基本胜任此岗位
B、仅与本部门员工进行工作协调,偶尔与其他部门进行一些个人协调,协调不利一般不会影响自己或他人正常工作;
岗位分析调查问卷-岗位说明书调用查材料
岗位分析调查问卷
部门 该岗位存在的目的是什么?
职务(岗位)名称
密切关联的岗位
直接上级
直接下级
内部关系
内部关系是指,工作流程中需要协调沟通内部人员(华杰系统中的同事),或者自己工作流中的上下游环节的同事。与多个岗 位同事沟通,请分别填写相应人员(或岗位),并写沟通联系内容。
内部联系人
沟通事宜
内部联系人
沟通事宜
内部联系人
沟通事宜
内部联系人
沟通事宜
内部联系人
沟通事宜
外部关系
外部关系是指,工作中需要协调沟通的非中外运华杰的人员,包括客户、供应商、政府部门等。外部联系人不用具体到人名, 可以按群体分类如写客户、供应商、单位名称等,政府部门可以写行政审批局、税务局等。
外部联系人 外部联系人 外部联系人 外部联系人 外部联系人 工作权限
沟通事宜 沟通事宜 沟通事宜 沟通事宜 沟通事宜 不需要每次请示自己可做主的工作内容
目前的工作职责
填写岗位长期及经常性的工作,按照岗位职责的重要性依次填写,最多填写6项。完成此职责的主要任务:请填写至少3项达成
此职责目的的具体工作内容。 举例销售代表岗位,工作职责:控制应收账款账期减少坏账增加现金流;工作目的:账期控制
考核指标是否明确
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
请简述考核指标
30字以内
30字以内 每天或每周完成数 列举3项主要任务
区域 任职资格要求
素质能力 设备使用 主要使用设备
英语口语水平 独立撰写一般公文的能力
独立撰写总结报告类公文的能力 知识输出能力
计算使用水平
工作范围 业务品种
知识能力
使用频率 个人任职情况
PAQ岗位分析-问卷法
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
(9) (11)
(10) (12)
上述内容,与岗位描述中的内容是否有差异?如果有,有哪些?产生的原因是什么? 本表格由岗位分析人员填写。
本表格由岗位分析人员填写。
2、您常起草 或等撰 级写的文1-频--率-2---极--少偶尔通不知太、经 便条、备忘
简报
() ()
表达能力
写作能力
信息管理能力
分析能力
决策能力
实施能力
其他 五、工作监
督 1、直接和间接监督的属下人数( )
2、监督你的上司人数( ) 3、请简明地 描述你的上
() () () () () () () () () () () () () () () () () () () () ()
4、请简明地 描述你的哪
填写人签 字: 岗位分析负 责人签字:
15、你认为 什么样的心
16.你认为 什么样的知
17、你所从 事轻的 ---工--作--有-较18轻 、-其--他--能-力等要 级求: 1---程-2度--:--极--少3 偶尔 不太经
领导能力
指导能力
激励能力
授权能力
创新能力
计划能力
资源分配能力
管理技能
时间管理
人际关系
协调能力
谈判能力
说服能力
公共关系
2、您手头的工作是否经常被打断?
没有-------很少-------偶然-------许多-------非常频繁
3、您的工作是否经常需要细节?
没有-------很少-------偶然-------许多-------非常频繁
4、您所处理的各项业务彼此是否相关?
岗位分析调查问卷范本
岗位分析负责人签字:
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
岗位分析调查问卷范本
姓名
填写日期
岗位名称
岗位编号
所属部门
部门经理
1.请准确、简捷地列举你的主要工作内容
2.请认真、详尽地描述你的日常工作
3.请详尽列举你有决策权的工作项目
4.请简明描述你的上级是如何监督你的工作的
5.请简明描述你的哪些工作是不被上级监督的
6.请详细描述你在工作中需要接源自到哪些职务的员工,并且请讲明接触的原因
12.你认为一位没有相关工作经验的大学本科毕业生,需要多久的培训可以基本胜任此岗位
不需要培训
3天以内
15天以内
1个月以内
3个月以内
半年以内
半年以上
说不清楚
13.你认为怎样性格、能力的人能更好地胜任该岗位
14.你认为怎样心理素质的人能更好地胜任该岗位
15.你认为怎样的知识范围能够更好地胜任该岗位
16.请描述该岗位的工作环境。你认为怎样的工作环境更适合工作
7.请简明列举你编写的需要作为档案留存的文件名称和内容提要
8.请列举工作中需要用到的主要办公设备和用品
9.请描述你在人事和财务方面的权限范围
10.你认为胜任这个岗位需要几年的相关工作经验
不需要
1年
2年
3年
4年
5年以上
说不清楚
11.你认为胜任这个岗位需要什么样的文化程度
初中
高中
大专
本科
硕士及硕士以上
说不清楚
17.请列举你直接领导的下级的职务、姓名和工作内容
18.你对该岗位的评价
工作岗位分析调查问卷模板
工作岗位分析调查问卷模板
岗位概况
1.1 岗位名称:
1.2 招聘部门:
1.3 上级主管:
1.4 下属人数:
1.5 工作性质:(全职/兼职/实习)
1.6 工作地点:
1.7 编制情况:(正式员工/个人合同/劳务派遣/临时工)
岗位职责
2.1 请简要阐述该岗位的主要职责。
2.2 该岗位对其他部门的沟通协调情况如何?
2.3 该岗位对外部环境的响应和处理情况如何?
岗位要求
3.1 教育和专业背景:
3.2 工作经验:
3.3 专业技能:
3.4 身体健康状况(如有特殊要求):
3.5 其他任职要求,请列举:
工作环境
4.1 工作场所是否需要特殊考虑?
4.2 是否存在需要注意的安全隐患?
4.3 工作场所是否有特殊的需求或者限制?
4.4 工作场所的卫生保洁责任归属情况是怎样的?
薪资福利
5.1 岗位属于非管理人员还是管理人员?
5.2 薪酬范围:
5.3 员工福利:社保、公积金、带薪休假、加班补贴等。
以上问卷模板仅供参考和借鉴,可以根据实际情况进行适当调整和修改。
工作分析调查问卷(部门-岗位-姓名)
亲爱的同事:您好!为了完善公司各职位基础信息,规范公司人力资源管理工作,从而为各部门提供更好的人力支持和服务,我们设计了这套调查问卷,现需要耽误您一点的时间来协助我们完成本调查工作。
本问卷不针对任何个人,更不会影响任何关于您的工作评价。
请您认真分析您所在岗位的工作,并尽量真实、客观、完整地回答问卷问题以便我们准确地评价岗位的薪酬价值和科学地设定绩效指标。
请于*年*月*日下班前将填好的问卷发至行政人事部***,后期有可能进行个别的补充访谈,谢谢大家的配合!(行政人事部)工作分析调查问卷一、基本信息您的姓名:岗位名称:所属部门:入职时间:从事本岗位工作时间:您的直接上级岗位:您的直接下属岗位:二、工作情况1、简洁描述一下您目前的主要日常工作内容1)日常工作及各项比重(投入时间比或工作量比)。
说明:1、工作类型可选:例行工作(定期)、临时工作(不定期)等;2、工作的主要成果物指项目资料、文件/报表、标准、规范、计划总结、规范等。
2)是否存在对于市场和销售的配合工作?如有,请具体说明内容、频率(市场销售岗位此项不填)。
2、请列举您有建议权、审核权、决策权的工作项目(人事、业务、财务等方面)。
3、请简要描述您的上级如何指导和监督您的日常工作(形式、周期)。
4、简述一下您直属下级的人数及其主要工作内容。
5、除您的上级和下级之外,您和公司内部哪些部门和岗位会有工作联系和沟通?主要联系或沟通的内容?这其中难度最高的沟通内容是什么(可下划线标明)?频率如何?6、除了公司内部的联络沟通外,您和外部哪些单位有工作联系和沟通,对方联络人通常会是什么岗位?通常联系和沟通的主要内容是什么?其中最困难的沟通内容是什么?频率如何?7、请列举您感觉目前适合衡量您日常工作的客观的(可以量化)绩效考核指标,重点考核指标可以加*标明。
另请谈谈您对开展绩效考核工作的看法。
8、您目前通常的工作时间平均每周大约多少小时(正常40小时)?您经常加班吗?上一年度累计加班天数大约是多少天?如果加班,通常是在什么时段,因为什么原因?您对目前的工作负荷感觉如何?是否存在精神上的压力?9、您目前的岗位出差多吗?上一年度累计出差天数大约是多少天?主要是因何原因出差?经常的出差地点是哪里?是否存在身体上的危险?三、岗位要求1、你认为需要什么样的专业技能才能胜任这份工作?2、您认为本岗位对于性别和年龄有限制吗?如果有,您认为应该是什么?3、您认为要胜任本岗位工作最低需要有什么样的学历要求?最好是什么样的学历要求?4、您认为本岗位需要有工作经验吗?如果需要,您觉得多长工作经验比较合适?5、您觉得新加入公司的员工如果要较好地胜任本岗位工作需要岗前培训吗?如果需要的话,您觉得培训多长时间、什么内容比较合适?6、您觉得什么样性格和品质的人能够更好地胜任本岗位工作?7、您认为要想持续的做好本岗位的工作,公司应当为您安排那些内容的培训?您感觉目前急需什么内容的培训?8、您觉得本岗位对您自我持续学习、创新能力的要求高吗?表现在哪些方面?四、其他信息1、您觉得公司有提供给您职业发展的通道吗?您对自己在公司的职业发展是怎么规划的?如果晋升的话,您觉得自己下一步有可能(希望)会晋升至什么岗位?为了实现这一目标,您觉得还需要从公司取得哪些支持和帮助?2、您对您所在部门的工作分配及职责划分有何建议?您对您自己这个岗位的工作安排有何建议?3、您对公司目前的人力资源管理工作,还有哪些意见和建议?4、对于本问卷调查未提及的问题,您觉得有必要提及的,请写出来。
岗位调查问卷及答案模板
一、前言尊敬的受访者:您好!为了更好地了解贵公司员工的岗位需求、工作满意度以及职业发展情况,我们特开展此次岗位调查。
您的宝贵意见将对公司的人力资源管理和发展起到重要的参考作用。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!二、问卷内容1. 基本信息(1)性别:□ 男□ 女(2)年龄:□ 20岁以下□ 20-30岁□ 30-40岁□ 40-50岁□ 50岁以上(3)学历:□ 高中及以下□ 大专□ 本科□ 硕士□ 博士及以上(4)岗位类别:□ 管理岗位□ 技术岗位□ 销售岗位□ 行政岗位□ 其他2. 工作环境(1)工作地点:□ 内地□ 海外(2)工作时长:□ 8小时□ 9-10小时□ 10小时以上(3)工作氛围:□ 良好□ 一般□ 较差(4)团队协作:□ 良好□ 一般□ 较差3. 工作内容(1)工作职责:□ 明确□ 模糊(2)工作技能:□ 充足□ 不足(3)工作压力:□ 低□ 中□ 高(4)工作满意度:□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意4. 薪酬福利(1)基本工资:□满意□ 不满意(2)绩效奖金:□ 满意□ 不满意(3)福利待遇:□ 满意□ 不满意(4)晋升空间:□ 满意□ 不满意5. 职业发展(1)职业规划:□ 明确□ 模糊(2)培训机会:□ 足够□ 不足(3)晋升机会:□ 足够□ 不足(4)行业前景:□ 乐观□ 一般□ 悲观三、答案模板1. 基本信息(1)性别:□ 男(2)年龄:□ 25岁(3)学历:□ 本科(4)岗位类别:□ 技术岗位2. 工作环境(1)工作地点:□ 内地(2)工作时长:□ 9-10小时(3)工作氛围:□ 一般(4)团队协作:□ 一般3. 工作内容(1)工作职责:□ 明确(2)工作技能:□ 充足(3)工作压力:□ 中(4)工作满意度:□ 满意4. 薪酬福利(1)基本工资:□ 满意(2)绩效奖金:□ 满意(3)福利待遇:□ 满意(4)晋升空间:□ 满意5. 职业发展(1)职业规划:□ 明确(2)培训机会:□ 足够(3)晋升机会:□ 足够(4)行业前景:□ 乐观感谢您的参与!祝您工作顺利,生活愉快!。
企业岗位分析调查问卷
企业岗位分析调查问卷尊敬的先生/女士,感谢您花费宝贵的时间参与我们的调查问卷。
我们正在进行一项关于企业岗位分析的研究,旨在了解不同企业在进行人员招聘时所关注的岗位需求和技能要求。
您的意见对于我们的研究非常重要,我们将会对您的回答进行保密处理并仅用于研究目的。
请您根据您的经验和观察,填写以下问题。
非常感谢!一、关于企业基本信息:1. 公司名称:2. 公司所属行业:3. 公司规模(员工数量):4. 公司招聘岗位种类/部门:二、关于岗位需求:5. 针对您公司招聘的岗位,请问您在候选人中最看重以下哪些要素(请从1-5进行排序,1表示最重要,5表示最不重要): - 技能/专业知识- 工作经验- 学历/学位- 沟通能力- 团队合作能力6. 您公司对于不同级别的候选人是否有不同的技能要求?若有,请列举具体要求。
7. 您公司认为在培训和发展员工时,哪些技能是最需要提升的?请列出前三。
8. 对于招聘需要持相关专业证书的岗位,您公司更倾向于聘用持证员工还是无证员工,原因是什么?三、关于人才招聘:9. 您公司在招聘过程中是否更注重候选人的硬性指标(如学历、工作经验),还是更注重软性指标(如领导能力、创新能力)?10. 您公司在进行岗位需求分析时,是否会考虑到未来可能出现的技能需求变化?请简要说明原因。
11. 您公司在招聘过程中通常采取哪些渠道进行招聘?请简要说明。
12. 您公司招聘过程中是否会进行岗位描述和职位说明书的编写?若有,请简要说明制定此类文档的目的和内容。
四、关于员工发展:13. 您公司通过什么方式来发现员工的潜力和发展需求?14. 您公司对于员工的培训和发展投入是否有明确的预算?若有,请简要说明。
15. 您公司是否提供不同职级员工不同的培训计划和发展机会?16. 您公司的员工福利制度是否与岗位相关?若是,请列举具体例子。
五、关于企业发展趋势:17. 您公司在未来三年内预计新增哪些岗位?请简要说明理由。
18. 您公司预计未来三年内对招聘岗位的技能要求会有怎样的变化?请简要说明理由。
岗位分析调查问卷
岗位分析调查问卷
这是一项有关公司岗位分析方面的调查,旨在通过您对您所在岗位的理解与描述,明确员工的岗位职责、职权、绩效标准、任职资格,实现职位责权分明,为员工提供职业发展方向的规划,建立一套完善的岗位说明书体系,从而进一步规范与完善公司岗位管理,提高公司管理成熟度与组织绩效。
本问卷收集的是目前岗位的情况,而非个人的信息,这不是对您工作表现的评估,您的回答将帮助我们更加准确、客观描述您所在的岗位并评价其价值,希望您尽可能的提供深思熟虑、客观诚实的答案。
如果有些地方不能确定如何填写,请您向您的上司或者本单位工作小组成员咨询。
谢谢您的合作!
表一:基本信息
表二:职责/工作内容与标准
第- 3 - 页
表三:工作职权/职业发展
第- 5 - 页
表四:沟通关系/工作环境
第- 7 - 页
表五:任职资格/素质要求
第- 9 - 页。
酒店服务员工作岗位分析问卷调查表
酒店服务员工作岗位分析问卷调查表您好!我们是黄山学院人力资源管理班级的学生,正在进行一次关于酒店服务员工作岗位分析的调查。
真诚地希望您能积极配合,客观、认真、详实地填写该调查表。
同时也为耽误您的工作时间表示歉意! 本问卷采取不记名的方式,下面所有问题请根据本酒店的实际情况填写。
谢谢。
1、您的性别是【单选题】○ 男○ 女2、您的年龄【单选题】○ 20岁以下○ 20-30○ 30-40○ 40岁以上3、目前所在酒店星级【单选题】○ 五星○ 四星○ 三星○ 三星及以下4、请问您每天平均工作时间【单选题】○ 8小时○ 8-9小时○ 10小时○ 10小时及以上5、请问您从事酒店服务员的时间【单选题】○ 1年以下○ 1-2年○ 2-3年○ 3年及以上6、请问您的最高学历【单选题】○ 小学○ 初,高中○ 大学专科○ 本科7、请问您是否有再培训经历【单选题】○ 是○ 否8、单选题【单选题】○ 选项1○ 选项29、请问您对您的收入满意吗【单选题】○ 不满意○ 比较满意○ 非常满意○ 多少都无所谓10、您认为您和其它员工相处是否融洽【单选题】○ 一般○ 比较融洽○ 不融洽11、您认为目前的工作【单选题】○ 很合适,并且有信心有能力做好○ 是我喜欢的工作,但自己的能力有所欠缺○ 不是我理想的工作,但我能够做好。
○ 不太合适,希望换一个工作岗位12、您的职业倾向是【单选题】○ 希望在目前这个方向一直干下去○ 希望换一个方向○ 没有想过13、请问您在工作过程中是否有以下提升技能的工作行为【单选题】○ 阅读有关酒店实物或理论性书籍○ 参加外部培训○ 向他人咨询和学习相关技能14、请问您认为在贵酒店工作多久有升职的机会【单选题】○ 一年以内○ 1-2年○ 2年以上○ 没有15、如果没有在预计时间内升职你会选择离职吗【单选题】○ 会○ 不会16、您对酒店服务员这份工作有什么建议【填空题】________________________17、用一句话来总结一下您之于这份工作的感觉【填空题】________________________。
岗位分析问卷调查表和流程梳理问卷表(调查表)
岗位分析调查问卷岗位名称:总经理助理所在部门:工程部上级签名:1、岗位基本信息分析(请根据您个人的实际情况填写下表)2、工作目的与岗位职责分析注:①特长是指跟本岗位工作相关的特长;②工作目的表述格式为“根据……,通过……(工作),达到……(效果)。
”;③工作成果要达到的成果举例,如“确保设备运行正常良好、保证产品达到质量标准、提高员工素质”等等;3、工作时间分析(1)请具体说明一周内您正常上班的时间。
在一期一批次未顺利交房,三号地未顺利开盘都比较忙。
(2)您工作最忙时发生在整个2012年主要任务未完成的前9月。
(3)您的加班频率一般为每月平均( 15 )次,每次平均( 3 )小时。
4、工作关系分析注:①相关岗位,指跟本岗位工作有密切关系的岗位,可以是部门内的岗位也可以是其他部门的岗位,在填写时请注明。
②对外联络是指完成本岗位工作需接触公司以外的单位、机构,如“劳动局等政府机构、报纸等媒体机构、供应商、经销商、客户”等等5、工作权力分析(1)现已经授予的权力签字权工程部人事决策权对外联系和对内管理权力(2)为了更好的完成该职位的职责,本人认为还需授予的权力非常感谢熊茂森总经理和熊国铭董事长的信任和大力支持,本人觉得权力已经足够。
在日后的工作希望能得到和熊茂森总经理和熊国铭董事长更多交流管理理念和请教学习的机会,让我更好的掌握佳乐理念和佳乐文化,让我能更好更正确的冲锋陷阵。
流程梳理问卷将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。
先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。
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岗位分析的对象:高云小区水精灵化妆品店店长
岗位分析的方式:访谈分析法(个体访谈)
岗位分析的目的:充分了解被访谈者所在职位的工作内容,性质。
以及明确所在的岗位所应具备的知识、技能等。
岗位分析访谈提纲
工作识别
1.请您为您所在的职位做一个定位。
工作概要
1、请您简单的阐述一下您工作的性质,任务以及要达到的
目标。
工作职责
1、请您阐述一下您所在岗位的工作职责和所负责的范围
工作条件和工作环境
1、您平均每天的工作时长为多久?
2、您所在的岗位需要和哪些方面的人打交道?
3、您工作的环境有那些特殊性?
任职资格(能力,学历,智力等方面的要求)
1、就您所在的岗位,需要掌握哪些技能?您是如何去获得这
些技能的?
2、您平时有什么方法和技巧提高店里的销售量,降低经营成
本?
3、您平时在工作中遇到过最具挑战性的事情是什么?有什么
好的解决方法?
4、您对店里商品的定价时,需要考虑哪些因素?
5、您在决定店里商品的种类和数量时,需要考虑哪些因素?
访谈结果
1、请您为您所在的职位做一个定位。
答:水精灵化妆品店店长
2.请您简单的阐述一下您工作的性质,任务以及要达到的目标答:负责整个店的经营和管理,独自担负店的盈亏,以互利共赢的商业手段,真正让消费者(主要为学生群体)感受到价廉物美。
在满足消费者需求的同时,不断提高化妆品店的档位与层次,并且在此期间获得一定的大学生自主创业的经验。
3.请您阐述一下您所在岗位的工作职责和所负责的范围
答:主要有:店铺的形象定位、
活动的宣传与策划、
产品的管理与存放、
销售业绩测评、
售后服务和员工管理等。
4. 您平均每天的工作时长为多久?
答:10小时左右
5. 您所在的岗位需要和哪些方面的人打交道?
答:邻居、社区物业、供应商、房东
6. 您工作的环境有那些特殊性?
答:①需要根据自己的课余时间调节看店时间
②在应对同行业竞争者时,经验不足
③学生开店,承担的风险很大
7.就您所在的岗位,需要掌握哪些技能?您是如何去获得这些技能的?
答:基本技能:
①基本的彩妆护肤知识
②能很清楚的把握顾客的诉求
③具备最基本的服务精神
④懂得倾听
⑤判断力
⑥其他(耐心,应变能力,说服力等)
获得途径:
①系统的培训
②实习经验积累
③互联网以及时尚杂志知识的获取
8.您平时有什么方法和技巧提高店里的销售量,降低经营成本?答:提高销量:
①定期的活动促销
②针对主要的消费人群做产品设计
③绝对优质的售后服务
降低经营成本:
①缩减宣传费用,提高宣传效率
②改良进货渠道,降低产品成本
③提高产品流通速度,减少存货成本
9.您平时在工作中遇到过最具挑战性的事情是什么?有什么好的解决方法?
答:困难:同行业价格竞争
解决:避开价格恶战,增加非替代产品,提高产品质量和售后服务质量
10. 您对店里商品的定价时,需要考虑哪些因素?
答:商品的总成本、消费者所能接受的价位、售后服务成本。
11. 您在决定店里商品的种类和数量时,需要考虑哪些因素?答:季节的更换、面向的消费人群、自己的品牌偏向、商品的受欢迎程度等。
分析结论:
水精灵店长这一职位是具有学生创业这一性质的,有他的普遍性和特殊性。
普遍性:他需要和其他同行业竞争者一样,具备扎实的护肤和彩妆知识,和基本的技能(如:耐心倾听,判断力等)。
还需要根据店里的营业状况做决策(是扩大营业规模?还是转让)等等。
特殊性:资金比较紧俏,运转不太灵活。
无法在宣传效果上比同行业竞争者吸引更多的顾客;
经验不足,需要比同行业承担更多的风险;学生店长比同行业非学生竞争者更加清楚大学生的消费需求;
出师表
两汉:诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。
先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。
后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。
受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。
今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。
若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离,临表涕零,不知所言。