供电企业电力营销管理论文
电力市场营销论文范文3篇
电力市场营销论文范文3篇电力市场营销增效探析论文摘要:随着我国加入WTO和国家电网公司改革的不断深入,电力作为一种既清洁又安全的能源消费商品,将面对能源消费市场的激烈竞争。
如何提高它的市场份额,对电力企业今后的可持续发展有着深远的影响。
本文试图通过对市场占有率分析、需求导向分析、广告促销效果分析的探讨,研究电力市场营销综合效益分析开展的可能性。
关键词:电力;营销;管理;分析一、概述电力作为一种特殊的商品同样需要通过市场来进行买卖,而进行电力商品的交易的电力市场有自己的特殊性。
由于电力产品是无形的,作为“商品交换场所”的含义目前是不存在的。
尽管如此,电力产品也存在销往何处的问题。
近年来,在社会各行业和城市居民用电市场中,电能面临着与越来越多的诸如煤、煤气、天然气、燃油等可替代品的竞争。
随着国家重点工程“西气东输”的深入推进,电力市场将面临新的挑战。
面对这样严峻的形势,供电企业电力市场的开发已经逐步被提到议事日程上来。
“电力市场需要营销”的观点已经为大家所接受。
一些省的电力公司营销部门,在巩固供电系统承诺服务的基础上,增加便捷服务、紧急服务、信息服务等优质服务内容,向服务要电量。
配合城网、农网改造,大力推进居民电热、电炊工程,引导客户利用蓄热、蓄冷技术用电,推进城市光明工程,对直供的居民实行超基数用电优惠政策。
对用电报装实行“绿色通道”,快报、快装、快送电。
力争搞好电力需求侧管理,研究出台新的峰谷分时电价办法,用经济杠杆调整电力负荷,鼓励客户多用低谷电。
这些营销措施一改过去等用户上门,动不动就拉电的外部形象,给电力的发展带来了生机和活力。
值得注意的是,电力市场营销的内容包括很多方面,服务仅仅是其中之一,还应该包括诸如市场占有率分析、需求导向分析、广告促销效果分析等。
电力市场营销综合效益分析就是汇总各方面的情况,根据有关数据进行定量的判断,市场占有率分析、需求导向分析、广告促销效果分析通过对特定数据的处理,可以为电力市场的营销明确战略方向,为企业的经营策略提供依据。
供电企业电力营销管理问题研究论文
供电企业电力营销管理问题研究论文供电企业电力营销管理问题研究论文摘要：我国电力企业已经成为电力市场中的不可缺少的一部分，而电力在电力市场的变化下也逐渐形成一个独特的变化规律。
电力企业在为其他用户提供电能的时候，需要按照电力市场的要求相应的供电，而且电力企业也需要在电力市场的指导下，开展对电力的营销。
而现在电力市场的变化形式，也决定了我国的电力企业必须改变已有的营销模式，对电力的营销策略也要进行相应的调整。
本篇文章主要探讨了电力企业的营销管理策略。
关键词：电力；电力企业；电力市场；营销；策略电力企业要想在营销电力中获益，就必须有着科学的营销策略，而科学的营销策略要遵守电力市场的发展规律，从而保证电力的供应量准确，不造成浪费。
我国的部分电力企业在对电力营销中，营销策略失误，使企业的营业额减少，因此我国的电力企业要调整营销政策。
本文首先简述了我国电力企业在营销管理中出现的问题，其次对企业在电力的营销上的策略改变做出详细的叙述。
1国内供电企业电力营销管理中存在的问题第一，国内电力企业的营销管理理念陈旧，电力生产、电力推销等方式方法无法适应新的'市场需求，在供电总量，供电质量等方面效率低下，不仅影响用户用电满意状况，还对企业的经济效益提高与长远发展产生了无法忽略的影响。
第二，在电力营销信息建设方面落后，信息化是当今时代的潮流，国内供电企业在电力营销信息化系统建设中不仅存在着技术缺陷，安全隐患较多，极易造成相关营销信息数据的丢失，而且在人员素质方面水平较低，营销系统常常受到员工误操作的影响，进而影响到企业的正常营销工作。
第三，对用电市场没有细致的调查分析，对供电市场与用户用电需求分类不清晰，供电等级杂乱，在营销管理调查工作中也不注重科学方法的使用，调查效率低下，调查信息内容真实性低，严重影响到了整个电力营销策略的制定工作。
2供电企业电力营销管理总策略2.1电力营销策略近些年来，我国电力市场正以快速的形式实现市场化，而为了保证电力企业能够继续盈利，就要对企业的电力采取营销管理。
浅谈电力企业营销管理论文
浅谈电力企业营销管理论文浅析电力企业电力营销管理电力企业营销管理论文摘要【摘要】随着社会经济的发展，电力企业目前面临着新的形势，机遇与挑战并存。
本文作者针对电力企业的电力营销管理提出个人看法。
电力企业营销管理论文内容【关键词】电力营销;管理;重要性中图分类号：F416文献标识码： A一、电力营销的重要性企业要生存发展，并在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须紧跟时代步伐，重新确立适应市场变化的经营理念和经营策略，不断创新管理手段和方法，在营销服务上进一步改进。
电力企业发展与运营的关键环节是电力营销，电力营销工作的好坏关系到电力企业自身盈利能力的好坏，电力营销的开展必须要以坚强的硬件基础设施为基础，电力企业自身建设与发展的电力系统完善，在电力营销过程中就占有相当大的优势。
电力营销需要利用电力企业的完善电网建设、优质的电力服务为保障，电力营销工作的好坏对于电力企业的未来发展起到了重要作用，电力企业的经济效益直接来源于电力营销。
现代化发展的新时期，电力营销需要适应市场经济的发展要求，电力体制的改革要满足市场发展的趋势，在电力企业的竞争模式中要注重打破常规，打破垄断，将电力营销工作引入市场竞争，保证电力企业自身在市场中的存活，必须要选择电力营销市场较为全面的发展观念，保证供电企业有效的扩展电力供应规模，帮助电力企业占领电力市场，实现电力发展的目标，取得电力企业的社会价值，在市场经济体制中占有稳定的位置，取得经济收益。
二、电力企业电力营销管理中存在的问题2.1管理意识淡薄目前，一些企业往往忽视电工管理，不按照供用电合同中要求聘请专业电工从事电工作业。
随着电力企业的传统管理思路的陈旧，现代化电力企业的营销管理呈现出了创新发展的趋势，电力企业的现代化发展进程中，因为改革不彻底，创新发展只能学到肤浅的“表面”知识，而不能深入到“内在”的精华。
电力企业电力营销转变思想观念过程中难以适应以市场为主的电力输送与服务现状，传统的垄断式服务理念早已经深入人心，从管理人员到员工的服务意识都很差，不能完全适应电力需求的增加，也缺乏对市场需求、用户对电力供应的反馈信息的分析能力，这些都是制约电力企业长期发展的主要原因。
2021电力营销论文(优选8篇)范文2
2021电力营销论文（优选8篇）范文 现如今的供电企业整体水平较低，在管理机制缺乏创新，市场化水平、营销管理水平及核心竞争力方面与国外的相比都存在相当大的差距，所以说我们应该坚持以市场需求为导向，逐渐建立起现代营销的管理体制，并且要逐渐的把市场营销观念引入到电力企业当中，只有这样才能不断的满足当代人们在生活用电和社会生产用电日益增长的需求，下面是电力营销论文8篇，供大家参考阅读。
电力营销论文第一篇：电力企业客户服务营销管理问题与提升策略 摘要：分析了电力企业在电力营销领域的客户服务管理工作中存在的问题,进而根据客户服务管理工作现状分析了问题的原因,并提出了相应的解决策略,为电力营销领域的客户服务管理工作提供参考。
关键词：新形势;电力营销领域;客户服务管理; 0引言 随着我国市场经济的不断发展,我国电力企业也采取了各种措施提高自身的竞争力,并且电力企业逐步重视起营销工作中的客户服务管理工作的重要性,并且采取了一些针对性措施来提高自身在客户服务管理方面的水平。
需要引起注意的是,从当前电力企业的营销现状来看,虽然大多数电力企业已经采取了相应的措施,但是在客户服务管理方面依旧存在一些问题亟需解决,因此,在新形势下,电力企业需要转变传统的营销理念,不断提高自身营销人员的工作素质,从而提高营销水平,推动电力企业的不断发展。
1电力企业的营销现状 随着社会经济的发展,虽然电力市场进一步扩大,并且市场竞争也日趋激烈,但是在电力企业的营销工作中,依旧存在一些问题,影响了企业的营销质量,主要包括电力服务不到位、客户服务管理制度落后、客户服务意识浅薄等。
1.1电力服务不到位 随着经济的发展,我国电力企业逐渐发展壮大,并且与国际先进电力企业的交流与合作更为密切,不断引进先进的技术,并且结合企业自身的实际情况对技术展开了合理应用,对国内外先进的电力企业的营销策略展开了充分探讨,在此期间也对太阳能发电、风能发电等发电技术展开了研发应用。
关于电力市场营销论文
关于电力市场营销论文范文一：现代电力营销管理的问题及对策为满足社会生产生活需求，电力市场在不断改革，供电企业想要在此背景下获得更大的市场竞争力，必须要从实际需求出发，做好电力营销管理工作。
电力商品与普通商品相比，其具有无形性、计量也属性以及公用性等特点，只能通过电压指标来表现，通过电度表来进行计量，营销方式具有一定的特殊性。
在了解其营销方式特点上，采取措施对存在的问题进行优化。
一、电力营销所存问题分析1电价机制不完善就我国电力市场定价机制存在较大的问题，基本上不受市场调节影响，电价定价缺乏合理性。
价格是市场实现资源合理配置的重要前提，但是因为目前电价机制不完善，很多供电企业在电力营销管理上存在较多的问题，忽视了市场导向以及生产运营成本的参考价值，完全将政府部门相关指令作为定价依据。
与市场调节存在较大差异，降低了营销管理的灵活性与合理性，在实施上并不能有效反应出供需之间的波动变化，逐渐发展成限制营销效果的主要因素。
2服务水平较低电力营销不仅要满足供需双方之间的需求，同时在市场不断改革的背景下，还需要从更多方面来提高营销服务水平，服务质量已经成为制约产品销售的主要因素。
与其他产品相比，电力产品公用性特点决定了其对社会生产生活造成的影响，整个行业的发展趋势均与人们生活息息相关。
供电行业具有一定垄断性，这就决定了电力销售人员服务态度的恶劣性，但是在市场改革的背景下，服务质量已经成为影响销售效果的重要因素，需要对客户需求与期望值进行综合分析，基于顾客反映的问题进行备案处理，对销售方案进行优化。
但是就实际情况来看，顾客在业务咨询与办理时，工作人员专业与服务态度不当，直接影响到销售效果。
3专业水平比较低电力营销因为产品的特殊性，对销售方式与行为专业性要求均比较高，另外服务是否专业也是影响电力销售工作开展的重要因素。
从我国电力营销现状来看，受行业垄断性影响，营销人员与服务人员专业能力比较低，并且对营销工作的认识还停留在传统层次，大多并未认识到提升自身能力的必要性与紧迫性，使得整个工作的专业水平被限制在一定范围内。
电力营销管理体系及问题探究论文
电⼒营销管理体系及问题探究论⽂电⼒营销管理体系及问题探究论⽂ 1电⼒营销管理⼯作当中存在的问题 纵观现阶段我国电⼒企业的电⼒营销管理⼯作状况，在取得长⾜进步的同时，也存在着明显的不⾜，集中体现在如下⼏个⽅⾯： 1.1营销意识与服务理念薄弱 电⼒企业属于国有企业，⽽电⼒⾏业本质上也属于垄断性⾏业的范畴，再加上受计划经济的影响程度⽐较⼤。
所以，⼤部分电⼒企业的营销服务⼈员的营销意识与服务理念太过薄弱，其所固有的理念认为电⼒是紧缺的基础性商品，不需要采取任何营销⼿段，⽤户⾃然⽽然会上门办理相关的业务，不具备主动营销的强烈意识。
同时，部分电⼒营销服务⼈员的未能从根本上转变⾃⾝的服务理念，在为⽤户提供服务之时，其潜意识总是带有⼀种优越感，这是不可取的，电⼒营销服务模式的被动，直接导致电⼒企业的营销管理与服务质量长期⽆法提⾼。
1.2尚未建⽴专业的营销队伍 针对电⼒营销⼯作⽽⾔，市场信息的收集与分析是必不可少的，这是对电⼒市场的实际情况以及发展动向作出准确⽽全⾯的分析的关键前提之⼀，便于电⼒企业迅速作出反应，及时调整既定的营销策略。
然⽽，现阶段我国电⼒企业的⼤部分业务均受到体制⽅⾯的`制约，在业务的处理⽅⾯耗时耗⼒，效率不⾼，对电⼒企业的营销⽔平以及经济效益均造成了不利的影响。
上述问题的出现，根源正在于电⼒企业尚未建⽴完整的专业营销队伍，导致市场信息收集不及时，分析不全⾯，基本上都是沿⽤电⼒企业固有的营销⽅案，⽆法体现创新性与时效性。
现有的电⼒营销⼈员⼤多数电⼒企业的基层员⼯，⽋缺系统的培训指导，难以实现市场信息资源的共享。
1.3电⼒营销体系有待完善 现阶段，各地的电⼒企业均对营业部门进⾏改组，变为市场营销机构，然⽽电⼒营销体系却长期⽆法得到有效的完善，从事营销服务的专职⼯作⼈员⽐较少，专业的市场策划与分析⼈员也⽐较少，整体素质较低。
在进⾏电⼒营销管理的⼯作过程当中，市场调研⼯作⽆法落实，未能⽴⾜于电⼒⽤户的实际情况考虑营销问题，包括⽤户的消费⽔平、⼼理诉求等⽅⾯，同时对电⼒市场情况的了解也并不全⾯，缺乏时效性。
供电企业电力营销管理模式论文
供电企业电力营销的管理模式分析摘要：电力营销作为供电企业发展的核心业务，电力营销管理好坏直接决定着供电企业市场竞争能力。
通过对供电企业电力营销管理模式分析和电力产业发展趋势的调查分析可以得知，传统的电力营销管理模式已经很难适应供电企业的发展，如果不技术创新电力营销管理模式则很难适应经济市场的发展。
下面我们重点进行研究电力营销管理模式的创新。
关键词：供电企业电力营销管理分析随着电力体制的改革，电力技术的快速发展，电力营销作为供电企业发展的核心，如何通过最恰当的营销管理模式提高供电企业的市场核心竞争力是急需解决的问题，因此坚持以市场需求为导向，树立创新理念，探究出创新管理模式，以促进供电企业健康持续的发展。
1.电力营销管理体制的改革随着社会经济的快速发展，电力体制的改革，供电企业走向市场的步伐逐渐加快，传统的电力营销管理模式以及管理机制已经不能满足社会发展的需要，并且这种根深蒂固管理思想和管理机制面临着巨大的挑战，如果不能正确的判断供电市场的发展形式，则很容易在竞争激烈的市场环境中失去竞争的优势，并且由于供电企业具业务种类多、专业差别大以及环节多等特点，从而严重制约者企业的发展，所以在电力营销管理工作中合理采用信息技术化技术和数字化技术，不断创新管理模式，并在电力营销管理中建立规范化的现代企业管理制度，实施减人增效的管理机制，加强信息反馈，从而不断提高电力营销管理以及决策的准确性和科学性，不断提高供电企业的电力营销的管理水平和电力营销服务的质量，这样才能保证电力营销获得最大的经济效益。
2.建立高素质电力营销队伍随着电力体制的改革，供电企业参与市场竞争，供电企业想要在市场竞争激烈的环境中脱颖而出，必须认识到人才的重要性，在电力营销工作开展的过程中，培养一批高素质，高水平以及综合能力强的电力营销人员，减少传统的供电企业给员工自身带来的优越感，让每一个员工树立“以客户为理念”的营销观念，这样才能提高供电企业电力营销工作质量，才能不断提高供电企业电力营销的管理水平。
营销毕业论文 如何加强供电所营销管理
营销毕业论文如何加强供电所营销管理在当代社会中，供电所作为电力公司的基础单位，其营销管理对于公司的发展至关重要。
如何加强供电所的营销管理成为一个亟待解决的问题。
本文将从深化市场调研、优化产品策划、建立营销渠道和加强团队建设四个方面，探讨如何加强供电所的营销管理，以提高公司的竞争力和盈利能力。
深化市场调研市场调研是制定优质营销策略的基础，只有了解市场需求，才能针对性地制定营销计划。
供电所应该加强市场调研，掌握用户需求和竞争对手的情况，以便针对性地提供更好的服务。
首先，供电所可以通过开展问卷调查、召开座谈会等方式收集用户反馈意见，了解用户对供电所服务的满意度和需求。
其次，供电所可以定期分析竞争对手的市场行动和发展方向，加强对竞争对手的了解，及时调整自己的营销策略。
此外，供电所还可以通过与相关行业协会合作，获取行业动态和市场趋势的信息，从而为企业的发展提供参考。
优化产品策划产品策划是营销管理的关键环节，优化产品策划可以提高产品的市场竞争力。
供电所应该根据市场需求和用户反馈，不断优化和创新产品。
首先，供电所应该根据用户需求，开发出符合用户需求的产品。
例如，在供电所中，可以根据市场调研结果，增加部分附加服务，提供更具吸引力的产品组合，满足用户对电力服务的个性化需求。
其次，供电所可以通过技术创新，提高产品的品质和性能，在市场上获得竞争优势。
例如，通过引入智能电表和智能用电设备，提供更便捷、高效的用电服务。
此外，供电所还可以开展产品宣传推广活动，提高产品的知名度和市场认可度。
建立营销渠道建立合理的营销渠道可以提高产品的销售效率和市场覆盖率，供电所应该加强营销渠道的建立和管理。
首先，供电所可以与房地产开发商、能源企业等合作，建立战略合作伙伴关系，共同推进销售渠道的建设。
其次，供电所应该加强与大型综合超市、商场等流通渠道的合作，将产品销售渠道拓展到更广泛的消费者群体中。
此外，供电所还可以通过互联网等新媒体平台建立线上销售渠道，提高销售效率和便利性。
电力企业电力营销管理机制论文
电力企业电力营销管理机制论文电力企业电力营销管理机制论文摘要：随着社会的发展与科技的进步，互联网对与企业的影响越来越大。
电力企业作为众多企业的佼佼者，互联网对电力企业的影响不言而喻，如果在互联网的大环境下，电力企业能够把握住机遇，利用好互联网进行电力企业的电力营销管理，那么电力企业将会得到长足的进步和发展。
本文主要就对互联网环境下电力企业营销管理可能存在的问题进行了分析并提出了相应的对策，希望对有关企业有所帮助。
关键词：互联网；电力；企业；营销管理随着科技的发展，信息技术不断的普及，现今社会大部分企业都采用信息化管理，在互联网大环境下运营管理机制，电力企业也取得了十分重要的发展。
互联网可以说是把双刃剑，只有充分利用好互联网，利用对互联网才可以使得电力企业取得长足的发展。
一、发展互联网环境下电力企业的电力营销管理机制的重要性在电力企业中，尤其是针对电力企业中的营销而言，可以利用信息化的手段来完成发展客户，帮助客户购买、缴纳水电费，管理客户档案，解决客户困难和问题等工作。
这样的信息化手段不仅仅可以减少工作人员的工作负担，减轻工作量，提高工作的准确率，还可以极大的促进工作的效率[1]。
从企业的整体角度来讲，互联网环境下电力企业的电力营销管理机制使得工作更加的方便，更加的快捷，更加的合理化、科学化、高效化。
二、互联网环境下电力企业的电力营销管理机制存在的问题1.电力企业的电力营销管理理念落后就目前而言，大部分的电力企业对于互联网环境下电力企业的电力营销管理机制还是持有一个保守的态度，并没有进行什么创新。
电力企业的领导和工作人员对于电力营销由于对于互联网环境下电力企业的电力营销管理机制不够了解，相关知识薄弱，仍旧停留在市场营销的层面。
这就导致电力企业营销没有相应的监督和完善的管理，从而影响电力企业的快速、长远发展。
2.电力企业的电力营销措施不够全面在电力企业中，如何对电力营销工作进行展开，都必须有一套完整的方案。
供电所营销管理研究5篇
供电所营销管理研究5篇供电所营销管理讨论:供电所营销管理论文在电力企业的供电服务体系中，乡镇供电所是各类业务的最前沿，也是供电营销服务工作和平安生产工作的基本单元，对农村经济的进展起着重要的推动作用。
同时，乡镇供电所的营销管理水平直接关系着电力企业的整体运营状况，因此，对于电力企业来说，应加强乡镇供电所的营销管理，对其重点领域的风险进行科学、合理的管控，尽可能地将损失降到最低。
1重点领域风险管控的内容1.1业扩工程管理从业扩材料方面来说，供电企业应查明对于业扩报装和其他用电业务客户自购材料的状况，供电所员工对材料质量的把关是否严格，安装材料是否符合供电管理的实际要求，自购材料的范围是否符合企业的规定要求，“三不指定”的宣扬和引导是否满意规范化要求，是否存在员工代替客户购买材料，从中牟取私利的状况，是否存在员工利用职务之便谋私，损害供电所利益的状况。
从业扩流程管理方面来说，供电企业首先应规范化执行业扩期限，降低供电所对业扩报装期限把握的随便性。
在接到客户的业扩报装业务后，应在第一时间支配工作人员施工。
工作人员在接到任务后，应合理支配时间，尽可能地将该项工作放在首位。
其次应规范执行流程，加大现场勘察力度，科学、合理地估算、猜测，准时把握业扩管理工作中存在的短板，尽可能地削减客户的投诉，提高营销管理的实效性。
最终在受理新装动力表的业务时，应协调处理班组之间的连接关系。
假如存在线路，线路部分的工作应由配电班来负责。
1.2表计特别管理对于表计特别管理，主要从以下几方面做起：①表计管理人员应准时发觉表计的特别状况，负责电费复核的工作人员应将抄表、业务变更和表计轮换等工作落实到位，提高电费核算的精确度；②定期对用户用电表计进行校验；③利用用电表计实现对台账的定期校验，校验的内容包括台账是否齐全完整、用户有无签字等；④管理人员应尽可能地避开因表计特别而消失电量流失现象。
2重点领域风险管控存在的问题从乡镇供电所营销管理工作的实践总结来看，对于重点领域的风险管控，我们可以从以下几方面来分析。
供电公司电力营销管理论文2篇
供电公司电力营销管理论文2篇第一篇1当前电力营销管理中存在的问题1.1营销管理信息集约化程度化较低1.2电力营销自动化程度较低，系统仍存在管理漏洞经过笔者的调查研究发现，当前国家电网的电力营销管理系统不仅智能化程度较低，而且存在一定的风险隐患。
（1）技术上，还存在许多后门与漏洞。
部分功能使用的技术尚未完全成熟，功能划分不科学，许多常用的电力营销功能缺失，人力管理与自动处理存在重叠，一旦服务器繁忙，就会使得系统出现重复登记等问题，严重影响了客户效率。
（2）电力营销管理系统的安全性存在一定风险，笔者在亲自使用了国家电网电子商务平台后发现，该系统在防备外部入侵上投入了很大的精力，能够抵御黑客的攻击，但是如果国家电网工作人员从内部进入的话，很容易就能够窃取客户信息进行不法活动，该系统也没有完善的内部安全设置。
这对系统的安全性是一种挑战。
此外，该系统的主要使用人员缺乏相应的系统使用技巧培训，对于系统的许多功能一知半解，这都影响了电力营销管理的效率。
2提高电力营销管理的对策供电公司最重要的环节就是电力营销，也是供电公司最广泛的工作，电力营销不仅关系到电力系统自身的形象，更关系到电力事业的发展与国民经济的持续稳定发展。
因此，加强对电力营销工作的管理势在必行。
要加强供电公司的电力营销管理，适应市场需求的不断变化，应对日趋激烈的市场竞争，可以从以下几点逐步改进：2.1加强电力营销的信息化管理加强信息化管理，就必须要了解现有的电力营销管理系统存在的问题，及时改进对信息系统的安全有效管理。
对于已发现的系统隐患要采取相应的防范措施。
国家电网信息科技公司的信息技术工程师要加强对电力营销系统的跟进监督，加强监控，建立健全系统的安全预警功能，注意操作系统的每一个操作细节，尽量减少错误与重复的操作。
在对现有的系统进行充分了解之后，还可以与社会上电子信息公司展开合作，共同开发研制更先进的电力营销管理系统，增强系统中的自动化程度与智能处理功能。
浅谈电力企业用电营销管理论文
浅谈电力企业用电营销管理论文1.1电力产品较之于电力生产观念，电力的产品观念也是相对传统的一个思想，之于产品就与管理和营销相关，但这种观念主要是我国电力企业传统营销的思想，这种理念通常认为向客户和用户提供电力是最为重要的工作重点，如何向客户提供更为经济、更为平安、更为可靠的电力，是电力企业的首要任务，电力企业在不断开展中，就要着眼于企业的规模和电力生产持的改进和研发上，如何运用新能源，如何研发新领域发电是电力企业的核心工作，在这一观念中把重点放在产品上，但是这种观念也很容易让企业患上产品营销近视的病症。
1.2电力推销推销观念与其他两个相比却具有着更为先进性，在一战以后，世界上很多大企业都认同这一观念，并认为只有推销才能促进产品的销售，通常情况下，企业认为客户只对他们需求的产品和效劳有购置的想法，但是对于那些暂时用不上或者非必需品，只有加强或是改变推销的方法方式或是改变模式，客户就有可能有购置的趋势，而在这一观念下的企业的主要任务，除了降低本钱、提高效率外，还有一项更为重要的工作就是要加强和完善推销工作，这一观念也代表着卖方市场向买方市场的过渡。
1.3电力市场营销电力市场的营销观念，是电力从生产观念到产品观念以及到推销观念之后，形成的一个电力市场营销的观念，这一观念是由卖方市场向买方市场转变的标志，这种思想认为电力企业的所有的工作重心都应该是以客户的需求出发，以市场的需要为导向，这一观念产生的社会市场大背景也是电力供大于求的时段形成的，该思想主要是指导企业以市场为导向，在充分地理解市场和调查用户需求的根底上，制定产量和产品的种类，进一步设定整个电力企业的生产方案，一改原来的重生产，轻用电；重分配，轻效劳；重费用回收和本钱降低，轻客户反应和效劳满意度。
2.1客户化分客户的分类或者我们称之为客户的细分，是所有企业生产和开展的根本所在，而且客户的细化也是企业成熟的一个重要标志，我国电力企业营销管理中更为重要的就是应该对当前的客户进行细化和细分，从营销电力，到客户效劳，再到电力质量和标准上，建立完整的客户满意系列工程。
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供电企业的电力营销管理分析
中图分类号：f274 文献标识：a 文章编号：
1009-4202(2011)10-000-01
摘要电力营销是制约供电企业发展的关键因素。
目前，我国供电企业的电力营销还存在营销管理意识淡薄等不足，文章主要分析了供电企业电力营销的现状，探讨了营销策略，以期提高供电企业的经济效益和社会效益。
关键词供电企业电力营销营销管理
电力行业是关系到国家安全和社会稳定的重要行业，是经济发展的重要基础。
目前，供电企业的电力营销水平普遍不高，在市场经济环境下，提高供电企业电力营销管理能力尤为重要。
一、电力营销概述
电力营销是指供电企业根据外部环境和电力需求的变化，为电力用户提供安全、稳定的电力产品和细致、周到的服务。
电力商品的特殊性在于无形性、非存储性、公用性和计量特殊性，即它只能以电压等指标来表现，只能依靠电力输送网络实现产、供、销，电力是社会稳定与发展的基本保障，它只能使用电度表来计量。
二、电力营销现状
1.缺乏营销管理意识
供电企业的各项活动必须服从并服务于电力营销的需求。
供电服务质量差、不能满足电力需求的增加等等都制约着电力营销的成效，供电企业必须改变劣势地位，将工作的重心转变为营销管理，
以市场需求为企业工作的导向。
2.营销管理的信息化程度低
我国供电企业的业务流程是建立在旧有营销体制基础上的，不能满足信息化建设的要求。
供电企业的基础管理薄弱，用电客户的基础资料不全，导致某些业务传票不能正常传递，许多信息难以共享。
3.缺乏健全的信息管理系统
电力营销信息管理系统还不够健全，存在一定的安全风险。
由于信息管理系统存在设计上的缺陷，系统漏洞较多，容易被非法用户入侵，常出现电费统计错误等情况。
另外，目前还没有采取有效的措施避免误操作和违规操作，系统维护人员和操作人员无意或是有意的错误操作，可能导致许多不确定的风险。
4.电力营销调查不够科学、合理
针对我国供电行业而言，电力营销的操作水平比较低，很多情况下依然靠纯手工操作，电力营销调查难以保证科学性和合理性，不能给企业决策提供正确的引导。
5.缺乏专业的营销队伍
现有的营销人员中，掌握基础理论和实践经验的人员比例很小，队伍的整体专业水平还比较低。
三、电力营销的思想定位
供电企业的电力营销管理，必须以市场为导向，以效益为中心，以电网为基础，以管理为保障，以技术为支撑，运用先进的技术为
用户提供高效、高质的服务，建立一个顺应市场形势、充满市场活力的营销体系。
需要特别重视的是，供电企业在商业化运作过程中，必须接受政府监管，严格遵守政府规定的法律法规和政策制度。
四、营销理念的创新
供电企业必须树立全员营销的观念，以客户为中心，兼顾客户的需求和长远利益以及社会利益；电力营销必须全面、准确的了解客户需求，满足客户的不同需求、全部需求和不断变化的需求；供电企业需要树立长期利润的观点，实现长期利润的最大化；供电企业有必要建立营销管理的整体系统，以满足客户需求为核心，由市场营销部门制定营销计划并协调工作，实现企业的整体营销。
五、加强电力营销管理的措施
1.推广环保能源
环境问题成为现代社会备受关注的热点问题，人们逐渐重视清洁能源的应用。
供电企业可以根据电能清洁、快捷等优势在电力营销中树立环保的品牌，将环保作为形象设计的重点。
2.提供优质的电力商品
质量是营销的基础，电力的质量主要有电源和电网两部分。
在电源方面，要改造老化机组，降低发电成本，优化电源结构，降低上网电价；在电网方面，应加强电网的改造，减少供电损耗，优化电网流量分配，实行远程抄表等等。
3.规范、动态的价格体系
价格需要考虑成本和用电需求、市场竞争。
供电企业应在坚持
原则的基础上，根据用电需求动态的调整优惠政策，以增加用电量；为了规范用电市场，电价的制定必须依照《价格法》的要求，实行听证制度，对电价决策进行多方的制约，以提高电价制定的科学性。
4.完善的技术支持
电力营销需要完善的技术支持作为保障。
供电企业要尽快完善信息管理系统、呼叫中心系统、客户服务系统等管理系统，对数据进行实时的采集和分析，掌握用电需求的变化规律，以制定科学、可行的营销策略，对营销全过程进行控制与管理。
5.循序渐进的营销策略。
供电企业必须在立足本地的基础上辐射周边，以逐渐实现地域、能源市场的扩张，以优秀的供电服务为突破点，扩大电力营销的范围。
6.培养专业的营销人才
人才是企业生存、发展的基石。
供电企业必须结合营销体系建设培养营销人才，建立一直高水平的营销队伍，以满足新环境下电力营销的需要。
7.提供优质的服务
企业的成功离不开高标准的服务。
供电企业必须以多样化、快捷化、简便化的优质服务赢得用户的支持，只有创新服务功能，优化服务流程，不断提高服务水平，树立良好的企业形象，才能在激烈的市场竞争中不断发展壮大。
8.协调公共关系
供电企业需要加强与政府和客户的沟通，依靠优质服务改善本地区的投资环境，配合政府部门推动经济发展，借助政府、媒体的力量为电力营销营造有利的社会氛围，以良好的企业形象得到社会的认同和支持。
六、总结
在新形势下，供电企业面临着机遇与挑战。
供电企业必须转变观念，重视电力营销，强化营销管理，为用户提供优质的电能和服务，以促进供电企业的发展。
参考文献：
[1]朱蔚.浅谈供电企业的电力营销管理方法.价值工
程.2010(33).
[2]李文革,张国辉.供电企业电力营销管理总体策略研究.中国新技术新产品.2011(05).
[3]曲丹阳.浅谈供电企业电力营销管理.商品与质
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