关于深化社区管理服务工作的专题调研报告

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关于加强社会管理创新服务的调研报告

关于加强社会管理创新服务的调研报告加强社会管理、创新社区服务，是维护社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性工作。

近年来，新工街道办事处坚持在解放思想中开拓创新，以宽广的眼界、开阔的思路、改革的思维谋划工作，积极探索社区管理社会化的新路子，全面提升社会管理水平和服务能力，促进了社会的和谐稳定。

根据市委政法委的工作安排，围绕创新社会管理这一主题，结合实际，我们对社区建设与管理进行了调研。

一、现状与问题——社会矛盾在社区日渐显现新工街道办事处建于1984年8月，位于市区中部，东接红旗办，南靠永兴办，西北与建设办毗邻。

辖区面积1.63平方公里。

总户数8229户，人口21620 人。

辖区设3个社区居委会，149个居民小组。

社区干部16名。

社区办公经费从今年开始按社区干部人数每人每年1000元，社区办公活动场所均已达标，全部自有。

其中：新风社区318平方米，新兴社区349平方米，新华社区618平方米。

街道党工委所属党总支3个，党支部6个，党员622名。

市委、市政府、内蒙古森工集团、内蒙古林业总院、兴安岭酒业集团、呼伦贝尔森源有限公司、百货大楼等主要驻街单位41 个。

个体工商户808户。

辖区有“星光计划”老年之家1个，青年中心1个。

各种载体的文化活动中心18个，活动队伍11支。

社区志愿者服务队9支,377人。

（一）社区社会结构发生变化。

近年来，随着城区国有、集体企业改制与职工的“双退出”，下岗职工占全办人口的18%左右，大批下岗职工流入社区，使社会结构发生变化，原来的社会成员从“单位人”转变为“社会人”。

办事处和社区面临的形势和任务也随之发生诸多变化，过去政府和单位承担的社会管理职能转变为由社区和社会组织承接，而社区作为社会组织和社会建设管理的直接责任者，社会管理的地位、作用日渐凸显，肩负的责任越来越重。

（二）社区服务对象延伸扩展。

据调查，目前除了涌入社区中的下岗职工外，每年有初中、高中、大中专毕业生500多人在家待业，有大量的农民工常年在市区务工，有机关、企事业单位人员退休后融入社区，有复员退伍兵待分配，有刑释解教人员和流浪乞讨人员游荡在社区中。

提高社区服务质量和水平调研情况汇报

提高社区服务质量和水平调研情况汇报引言社区服务是指城市基层社区对居民提供的公共服务，包括安全、卫生、文化、教育、娱乐等多个方面。

社区服务在城市社会生活中扮演着非常重要的角色，是城市建设与发展中不可或缺的组成部分。

提高社区服务质量和水平，已成为公共管理领域的热点话题。

本文就社区服务质量和水平进行了一系列调研，并根据调研结果提出具体的建议，以进一步推动社区服务的发展。

调研对象本次调研主要针对城市基层社区居民和服务人员。

采用了先进行问卷调查，再采取深度访谈的方式，获得了较为广泛和深入的信息，以尽量全面地了解社区服务质量和水平的现状。

调研结果经过对问卷调查和深度访谈的统计分析，以下是调研结果：居民满意度问卷调查发现，大多数参与调查的居民对社区服务质量和水平表示满意，但仍有不少人表达了对当前社区服务质量的不满意。

其中，有 30% 的受访者对社区服务提出了具体的建议。

主要的不满和建议包括：•社区服务人员态度不好，不够热情；•社区服务设施和设备陈旧，不齐全；•社区服务内容和形式不够丰富。

服务人员态度深度访谈中，社区服务人员的态度被多数受访者所关注。

大多数受访者认为社区服务人员的工作态度和服务质量正在改善，但也存在不少服务人员工作不负责任，态度冷淡的情况。

社区服务设施社区服务设施也是居民关注的重点。

通过问卷调查和深度访谈获得的信息显示，大多数社区的服务设施还欠缺完善。

例如，很少有绿化环境比较好的社区，公共区域的设施和设备也不够完善，给居民生活带来了不少不便。

社区服务内容社区服务的内容也是社区居民普遍关注的重点。

深度访谈中发现，大多数社区的服务内容比较单一，无法满足多样化的居民需求。

例如，社区举办的文艺活动和健身活动比较少，不能满足居民多样化的文化和体育需求。

建议考虑到以上调研结果，以下是本文对于进一步提高社区服务质量和水平的几点建议：1.提高社区服务人员的服务质量和工作态度。

社区服务人员应该积极进取，在工作中更加注重与居民的沟通和服务，为居民提供周到、贴心的服务。

实地调研社区治理情况汇报

实地调研社区治理情况汇报
在进行实地调研社区治理情况时，我们首先选择了几个不同类型的社区进行了深入的走访和观察。

通过实地调研，我们对社区治理的现状有了更加清晰的了解，并且也发现了一些问题和改进的空间。

以下是我们的调研情况汇报：
一、社区治理的基本情况
在实地调研中，我们发现大部分社区都建立了相对完善的治理机制，包括社区居民委员会、物业管理公司等。

这些机制在日常的社区管理中发挥了重要作用，能够及时解决居民的生活问题，维护社区的秩序和安全。

二、社区治理存在的问题
然而，我们也发现了一些社区治理存在的问题。

首先是信息不对称现象较为普遍，居民对社区管理的决策和规划了解不足，缺乏参与感。

其次是部分社区在治理过程中存在决策不透明、权力寻租等现象，导致了一些管理不规范、服务不到位的情况。

此外，一些社区在环境卫生、垃圾处理等方面也存在着问题，需要进一步加强
管理和监督。

三、社区治理的改进建议
针对以上问题，我们提出了一些建议。

首先是加强社区居民的参与感和自治意识，鼓励居民更多地参与到社区治理中来，增加居民对社区事务的了解和参与度。

其次是加强社区治理的透明度和公开性，建立健全的决策程序和监督机制，确保社区管理的公正和规范。

同时，我们也建议加强社区环境治理工作，提升社区的整体形象和居住环境质量。

四、结语
通过实地调研，我们对社区治理的现状有了更加清晰的了解，也为今后的改进工作提供了一些建议。

希望相关部门和社区管理机构能够重视我们的调研成果，加强社区治理工作，为居民营造更加和谐、安全、舒适的生活环境。

《关于社区管理工作的调查分析报告》2700字

关于社区管理工作的调查分析报告目录关于社区管理工作的调查分析报告 (1)引言 (1)一、调查的原因与目的 (1)二、调查时间、地点、方法 (1)三、调查内容及分析 (2)（一）XX市XX社区管理工作中存在的问题 (2)（二）改善XX市XX社区管理工作的建议措施 (3)结论 (4)引言随着我国经济发展，行政管理制度也在随之进步。

但是对于每一位社区居民来说，社区的管理制度良莠不齐，让我国的国民生活与政府政策的落实产生了许多负面的影响，，在此背景下，我开展了本次社会调查。

一、调查的原因与目的随着我国社会各方面改革工作的不断深入开展，特别是有关和谐社会的建设工作，城市社区管理问题已经成为我国城市行政管理工作的重要组成部分。

XX 市XX社区当前仍然处于社区建设的起步阶段，主要体现为服务粗放、行政管理水平低等等方面。

因此，我在本次社会调查中选取XX市XX社区为调查对象，试图通常对XX市XX社区的行政管理工作进行调查，通过理论与实践相结合，以期更好的发现问题，为XX市XX社区的行政管理寻求合理有效的解决方法，从而为当地各项社会事业的更好更快发展提供保障。

二、调查时间、地点、方法调查时间：XX年XX月调查地点：XX市XX社区调查方法：问卷时调查和查阅资料相结合三、调查内容及分析（一）XX市XX社区管理工作中存在的问题1.政府功能定位不清XX市XX社区的管理体制不够完善，其中蕴含的行政色彩很浓厚。

调查社区的发展与管理模式整体上看属于一种政府主导型的形式，应该纳入垂直型管理的范畴。

XX市XX社区管理体制不完善的主要体现主要表现为以下几个方面：第一是社区承担着很多基层政府部门管理社会的任务和职能，在日常工作过程中主要忙于完成政府部门布置的各项工作指标，社区居委会被片面的看作是街道办事处的再排出机构等行政体制下的附属物。

可见虽然国家规定社区为自治组织，但是却又规定其为政府工作，从而导致了XX市XX社区的角色错位。

而居民也往往希望社区包办各项事务，这样一来使得社区机构在功能与角色上更多的取决于政府与居民两者之间的博弈，两者力量的强弱决定了社区机构充当居民代言人还是政府代理人，整个功能的定位非常不清。

提高社区服务质量和水平调研情况汇报

千里之行，始于足下。

提高社区服务质量和水平调研情况汇报根据所要求，我对如何提高社区服务质量和水平进行了调研。

以下是调研情况的汇报。

首先，我选择了几个社区进行实地调研。

我发现，社区服务质量和水平的提高与以下几个方面密切相关。

1. 社区居民参与度的提高。

社区服务的质量和水平很大程度上取决于社区居民的参与度。

通过调研，我发现有些社区的居民参与度很高，他们积极参加社区会议、座谈会等活动，并提出了自己的需求和意见。

而在一些社区，居民的参与度较低，很少参加社区活动。

因此，提高居民的参与度是提高社区服务质量和水平的关键。

2. 社区服务机构的建设和管理。

调研中，我发现了一些优秀的社区服务机构，他们为社区居民提供了各种各样的服务和活动，如健康咨询、法律咨询、技能培训等。

这些机构的服务质量较高，受到了居民的一致好评。

而在一些社区，由于缺乏专业的管理人才和有效的运营机制，社区服务机构的服务质量较低。

因此，加强社区服务机构的建设和管理是提高社区服务质量和水平的一个重要方面。

3. 社区服务人员素质的提升。

社区服务人员的素质直接影响着社区服务的质量和水平。

在调研中，我发现有些社区的服务人员非常专业、热情和负责任，他们能够满足居民的需求并提供帮助。

而在一些社区，服务人员的素质较低，他们不够专业、不够热情，无法满足居民的需求。

因此，提升社区服务人员的素质是提高社区服务质量和水平的一个重要途径。

第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

4. 社区与相关部门的合作和支持。

社区服务的质量和水平往往与其他相关部门的合作和支持密不可分。

通过调研，我了解到一些社区能够与相关部门建立良好的合作关系，充分利用各种资源为居民提供服务。

而在一些社区，由于与相关部门的合作不够密切，社区服务的质量和水平较低。

因此，加强社区与相关部门的合作和支持是提高社区服务质量和水平的一个重要方法。

综上所述，提高社区服务质量和水平需要居民的积极参与、社区服务机构的健全管理、服务人员素质的提升以及社区与相关部门的合作和支持。

关于全市基层社区治理和服务情况调研报告

关于全市基层社区治理和服务情况调研报告一、调研背景社区治理是中国特色社会主义社区建设的重要环节，是建设和谐社会的重要载体。

在乡村振兴和城市化进程中，社区作为基层治理的重要实践场所，承担着优化城乡关系、促进社区共建共治共享、维护社会稳定等使命。

为深入了解本市基层社区治理和服务情况，促进社区治理与服务水平的进一步提升，特组织开展此次调研。

二、调研方法针对社区治理和服务情况，我们采用问卷调查、访谈、座谈会等多种形式，主要内容包括社区管理组织和队伍建设、社区活动开展、社区服务设施建设和社会管理等方面。

三、调研结果分析1.社区管理组织和队伍建设成效显著目前，全市基层社区治理体制不断完善，各地纷纷设立社区服务中心、社区综合执法队伍、社区警务室等基层组织，提升社区治理水平。

此外，社区工作者队伍建设也日益完善，通过培训、考核、奖励等方式，提高工作素质，激发工作热情，为社区发展注入新的活力。

2.社区活动开展内容丰富、覆盖面广社区开展各种形式的活动，如文艺演出、志愿服务、文化展览、运动会等，以丰富社区居民的文化生活，增进社区居民之间的感情，提高社区凝聚力和社会稳定性。

3.社区服务设施建设需进一步提升部分社区的服务设施建设还有一定短板，如公共厕所较少、垃圾分类收运不便、绿化设施较为单一，需要加大投入，提高服务设施建设水平。

4.社会管理需要加强协同、细化措施协同治理是社区治理的重要手段之一。

当前，社会治理存在的一些问题：一是有些居民不配合社区工作人员做好社区治理；二是有些问题难以控制管理，例如违法乱纪问题；三是有些问题矛盾复杂，需要解决。

四、建议措施1.加大投入，健全社区服务设施建立健全居民幸福指数测评机制，引导政府投入，优先增加公共厕所、垃圾分类收运箱和绿化设施等社区服务设施，逐步解决服务设施不足问题。

2.创新社区治理方式，提高社区凝聚力加强“治理现场”的引导作用、探索“网格+”管理模式、建立社区微信公众号等多种方式，通过社区新媒体互动，让社区治理更加智慧化、精准化，提高社区居民满意度。

社区管理调研报告

社区管理调研报告调研目的和背景：社区管理是保证社区秩序、提供居民服务的重要方式和手段。

为了了解当前社区管理的情况和问题，以及居民对社区管理的需求和意见，开展了此次调研。

调研方法：本次调研采用问卷调查的方式，共发放问卷200份，有效回收问卷180份。

调研内容涵盖了居民对社区环境、物业管理、安全保障、居民参与等方面的评价与建议。

调研结果：1.社区环境评价95%的居民对社区整体环境比较满意。

然而，其中有约30%的居民对小区绿化和卫生状况表示不满意，希望能加强相关管理和维护。

2.物业管理评价超过80%的居民对物业管理的态度较为满意，认为物业提供了及时的维修和服务。

然而，仍有约20%的居民对物业管理存在不满意的问题，主要集中在服务态度和责任落实方面。

3.安全保障评价80%的居民对小区的安全保障措施表示满意，认为小区内安全氛围较好。

然而，也有部分居民表示对小区的安全性仍有顾虑，希望能加强安全巡逻和监控设施的安装等方面。

4.居民参与评价50%的居民表示，他们很少或几乎不参与社区管理活动。

他们认为社区管理应该由专业的管理团队来负责。

另外50%的居民表示愿意积极参与社区事务和决策，希望加强居民与管理团队之间的互动和沟通。

调研结论：1. 加强社区绿化和卫生管理，提升社区整体环境。

2. 物业管理方面应加强服务态度和责任意识培养，提升管理水平。

3. 进一步加强小区的安全保障工作，提高居民的安全感。

4. 拓宽居民参与社区管理的渠道，加强居民与管理团队的互动和沟通。

调研建议：1. 增加绿化和卫生管理的投入，加强社区环境建设。

2. 物业管理公司应定期组织培训，提升管理人员的服务态度和业务水平。

3. 加强安保设施的建设和管理，提高小区的安全防范能力。

4. 定期组织居民议事会或居委会活动，加强居民参与社区事务的机会。

调研说明：本次调研仅代表参与调研的居民意见，不具有普遍性。

调研结果仅供参考，具体实施时应结合实际情况进行分析和决策。

如何加强社区管理与服务的调研报告

加强社区管理与服务的调研报告贾塘社区—姚永梅随着社会主义市场经济和城镇化建设步代的快速发展，社区在城市建设和管理中的地位和作用越来越重要，加强社区管理对于提高城市管理水平，提高居民生活质量有着重大的意义。

通过在合肥市包河区的学习和对先进社区的参观，结合个人工作的感受，就我社区管理存在的问题以及未来该如何做好社区各项工作浅谈一下自已的观点。

一、存在的问题1、社区服务有待深入社区服务是加强社区建设的首要任务，是凝聚社区力量、提高居民生活质量、促进和谐社会的重要手段和方式之一，但我们的社区服务还存在诸多的问题制约着社区发展。

一是社区服务内容单一，当前社区主要依托政府职能部门开展工作，服务内容以政府部门安排的工作内容为主，另外受场地、资金等因素的制约，在医疗卫生、保健、文体娱乐、环境卫生等方面的服务发展不平衡，社区文化、青少年教育服务等工作的开展流于形式，社区活动的形式和内容也比较单一，缺乏吸引力，不能满足居民的需要。

二是服务设施缺乏，因场地小或活动场地不在居民聚集点，不能满足居民多形式就近活动的需要，难以聚人气。

三是社区服务受人员、经费等问题的制约贴近居民及居民最迫切的服务还没有真正开展起来或开展不到位。

2、社区体制问题未理顺一是社区职能职责交叉不清。

目前，社区承担了多项行政事务工作，处于以办理政府行政事务为主、社区事务为辅的现状，习惯于上级领导，主管部门布置什么就干什么，过度的行政化倾向制约了社区的自主发展。

二是社区自治职能弱化。

长期以来，行政干预社区工作过多，社区承担了来自各方面的大量事务，实际从事的工作与社区本身的职能不相符。

繁重的行政和社会管理事务使社区陷于被动工作的局面，而社区自身的工作无力搞好，居民自治组织的作用被行政化所覆盖。

有的部门习惯于把社区当作自己的下属单位下任务、安排布置工作。

社区大部分时间都花在办理或协助政府部门安排的工作上，忙于收集情况、统计数据资料，应付上级的检查，弱化了社区居委会作为群众性自治组织的职能，削弱了社区居委会对居民群众的亲和力和凝聚力，降低了居民群众对社区的认同感。

关于深化社区管理服务工作的调研报告_调研报告.doc

关于深化社区管理服务工作的调研报告_调研报告?务精神，壮大志愿人员队伍，建立健全了党员、青年、巾帼、职工志愿者队伍20支，到目前共开展各类志愿者服务400余人次，受益弱势群体达500余人次。

通过社区共建，培养了社区单位、社区居民参与社区建设的积极性，为社区服务工作的开展营造了良好的氛围。

二、社区服务发展存在的困难和问题1、对社区服务的认识存有差距。

一是个别属地单位参与社区服务的意识不强。

由于社区居委会管理职权不明确，对属地单位没有约束力，造成属地单位对社区服务工作配合不够、支持不力、工作不到位，街道、社区召开会议、开展活动、安排工作很难进行，存在门难进、事难办的现象。

二是部分居民社区共建的意识不强。

目前，老户居民社区意识较强，但单位居民还没有树立起社区管理与服务的意识，社区自我管理、自我约束、自我教育、自我发展的意识还不浓，有事靠单位的思想根深蒂固。

部分单位居民，特别是购房户没有真正认识到自己应担负的责任和义务，把参与社区服务看作是份外的事情，“社区是我家、建设靠大家”的思想观念还没有真正树立起来。

2、“权随责走，费随事转”还没有完全落实。

“权随责走，费随事转”是社区管理与服务的原则。

目前社区要负责党员管理、治安防范、居民纠纷调解、卫生管理、计划生育、教育、老年人服务、弱势群体救助、低保、就业再就业、社区环境综合整治等大大小小几十项工作。

社区居委会承受政府部门大量工作任务，各部门应拨付相应的工作经费和人员经费。

但是，只有民政部门拨付部分社区建设经费，其他部门没有安排，各社区的经费有很大的缺口，有些工作靠居委会自己的经济收入搭贴支撑。

目前，街道5个社区的经济收入不平衡，部分社区收入很低或无收入，社区工作人员工资待遇偏低，社区服务经费不足，影响了社区服务工作的有效开展。

3、社区服务项目不够全面。

社区由于受人员、经费等问题的制约，虽然开展了一些服务，但是贴近群众、群众最迫切的服务还没有开展起来或开展的不到位。

2023社区服务工作调研报告3篇

2023社区服务工作调研报告3篇1. 社区居民对服务质量的满意度调研背景社区服务是社区居民生活的重要组成部分。

为了改进社区服务质量，本次调研旨在了解社区居民对服务质量的满意度和需求。

方法- 通过面对面访谈的方式收集数据- 调查问题包括社区服务种类、服务质量评价、改进建议等方面结果- 对社区服务种类的满意度调查结果显示，居民普遍满意社区提供的基本服务，如垃圾处理和绿化养护等。

- 对服务质量评价的调查结果显示，绝大多数居民对社区服务满意度较高。

然而，一些不满意的问题包括服务响应速度和沟通等方面。

- 居民提出的改进建议主要包括提高服务响应速度、加强与居民的沟通和提供更多社区活动等。

结论- 尽管社区服务满意度总体较高，但服务质量仍存在改进的空间。

- 需要加强社区服务响应速度和与居民之间的沟通。

- 应根据居民的需求，提供更多多样化的社区活动。

2. 社区服务对居民生活质量的影响调研背景社区服务对居民的生活质量有着重要的影响。

为了了解社区服务的实际效果，本次调研旨在调查居民对社区服务的感受和生活质量的变化。

方法- 通过问卷调查的方式收集数据- 调查问题包括社区服务的种类、居民对服务的感知和生活质量的变化等方面结果- 大多数受访居民认为社区服务对他们的生活质量有积极的影响。

社区提供的便利设施、健康和安全服务被认为对生活质量有显著提升。

- 一些居民提到社区服务的不足之处，包括服务的选择性不足、服务的质量有待提高等方面。

结论- 社区服务对居民的生活质量具有积极的影响。

- 需要提高社区服务的选择性和质量，以更好地满足居民的需求。

3. 社区服务的持续改进调研背景社区服务的持续改进是提高服务质量的关键。

为了了解社区服务改进的情况，本次调研旨在调查社区服务的持续改进措施和效果。

方法- 通过访谈社区服务管理者和工作人员的方式收集数据- 调查问题包括改进措施的实施情况、效果评估和问题解决等方面结果- 社区服务管理者和工作人员普遍认为持续改进对提高服务质量至关重要。

社区治理工作主题调研报告(精选2篇)

社区治理工作主题调研报告（精选2篇）社区治理工作主题调研报告「篇一」社区治理工作主题调研报告引言：社区治理对于一个健康、和谐的社会发展起着至关重要的作用。

近年来，人们对社区治理的关注度逐渐增加，不仅因为社区是人们生活的基本单元，更因为社区治理的优劣直接影响着社会的稳定和发展。

因此，本次调研旨在深入了解社区治理的现状，分析问题，提出发展建议，以期为社区治理工作的改进提供参考。

调研方法：本次调研采用了问卷调查、访谈和参观观察等多种方法，以确保数据的准确和全面性。

共收集了来自不同群体、不同社区的调查样本，采用随机抽样的方法来保证数据的代表性。

研究结果：1. 社区综合治理水平不断提升通过调查发现，社区的综合治理水平在逐渐提升。

在社区基础设施建设方面，大部分社区的道路、绿化、市容等设施得到了有效改善。

而在公共服务方面，社区提供的教育、医疗、社保等服务也得到了一定的提高。

这些改进有助于改善社区居民的生活品质，提升社区的整体形象。

2. 社区参与度亟待提升尽管社区治理水平有所提升，但是调查结果也显示出社区居民的参与度仍然低下。

在社区议题的决策方面，居民很少被充分听取和参与。

同时，居民对社区工作的了解不够全面，对社区事务的投入程度也不高。

这种情况影响了社区治理的公正和有效性。

3. 社区文化建设待加强社区的文化建设是社区治理工作中至关重要的一环。

然而，调查发现，当前社区文化建设方面存在一些问题。

首先，社区缺乏对文化活动的全面规划和组织，导致文化活动的开展不够多样化和有吸引力；其次，社区居民对于传统文化的认同感较低，文化传承存在一定难度。

因此，社区应加大对文化建设的投入，增加文化活动的品质和多样性，激发居民的文化参与热情。

4. 社区安全问题需引起重视调查结果显示，社区安全问题是居民最为关心的议题之一。

部分社区存在盗窃、抢劫、纠纷等问题，这直接影响了居民的人身安全和财产安全。

因此，社区治理工作中应引起足够的重视，加强对社区内部的安全管理和治理，提高居民的安全感。

城市社区管理调研报告

城市社区管理调研报告一、调研背景和目的在城市化进程不断加快的今天，城市社区管理的工作变得愈发重要。

为了深入了解城市社区管理的现状及问题，本次调研旨在通过问卷调查和实地访谈的方式，全面了解城市社区管理的情况，为进一步改进和完善城市社区管理提供参考依据。

二、调研方法1. 问卷调查：通过设计调查问卷，采集居民对城市社区管理的意见和需求，包括满意度、问题反馈等方面。

2. 实地访谈：选择数个城市社区进行实地访谈，重点了解社区居民对社区管理的感受和评价，收集意见和建议。

三、调研结果1. 居民满意度调查结果显示，大部分居民对城市社区管理较为满意，认为社区提供的基础设施、公共服务等方面有所改善。

2. 问题反馈调查结果显示，部分居民反映存在管理不严、服务不到位等问题，希望进一步提升社区管理水平。

3. 实地访谈结果显示，居民对社区管理的评价较为一致，普遍认为社区管理者态度友好，但存在一些管理工作落实不到位的情况。

四、问题分析和建议1. 存在问题分析：a. 管理不严：部分社区管理岗位人员质量不高，导致管理不严，影响了居民的居住环境。

b. 服务不到位：部分社区设施维护不及时，公共服务不完善，未能满足居民的需求。

2. 解决建议：a. 提高管理人员的素质：加强社区管理人员的培训，提高他们的职业素养和服务意识。

b. 完善设施维护机制：建立健全设施维护机制，确保社区设施及时维修和更新。

c. 加强社区居民参与：鼓励社区居民参与社区管理，提供有效的沟通渠道，听取居民的意见和建议。

五、调研结论通过本次调研，发现城市社区管理在整体上取得了一定的成绩，尤其是在基础设施和公共服务方面有较大的改善。

然而，也存在管理不严和服务不到位等问题，需要进一步改进和完善。

提高管理人员的素质、完善设施维护机制、加强社区居民的参与度等可以有效提升城市社区管理水平。

如何提高社区管理服务水平的调研报告

如何提高社区管理服务水平的调研报告调研报告：如何提高社区管理服务水平一、引言社区管理服务的水平直接关系到居民的生活质量和幸福感。

一个良好的社区管理服务能够有效解决居民的需求和问题，提供安全、舒适和便利的居住环境。

本文通过调研的方式，探讨如何提高社区管理服务的水平。

二、调研方法本次调研采用问卷调查和访谈的方式进行。

问卷调查主要针对社区居民，包括了对社区管理服务满意度、期望和改进建议的调查。

访谈主要针对社区管理人员，了解他们对服务水平提高的看法和建议。

三、调研结果1.社区居民对管理服务的满意度普遍较低，仅有30%的居民表示满意。

其中，最常见的问题是管理人员服务态度不好、处理问题缺乏效率。

2.居民对社区管理服务的期望主要集中在提供更多便民服务，如邮政、快递、防盗门安装等。

3.社区管理人员普遍认为提高服务水平需要加强人员培训，提高服务意识和专业能力。

4.管理人员建议加强社区与业主的沟通，深入了解居民需求，提供个性化的服务。

四、改进措施1.提高管理人员的服务意识和专业能力。

加强人员培训，提升管理人员的服务水平和对居民需求的了解，以提供更好的服务。

2.增加便民服务项目。

根据居民的需求和期望，增加邮政、快递、防盗门安装等便民服务项目，提高居民的生活品质。

3.加强社区与业主的沟通。

通过定期召开业主会议、开展满意度调查等方式，深入了解居民的需求和意见，以提供个性化的服务。

4.引入智能化管理系统。

通过引入智能化管理系统，提高管理的效率和精确度，为居民提供更高质量的服务。

5.加强社区管理与居民自治的结合。

注重居民自治的意识和能力培养，提高居民对社区管理的参与度，使社区管理服务更加民主、平等和高效。

五、实施计划1.建立培训体系。

制定管理人员培训计划，包括服务意识培养、专业知识学习等内容，提高管理人员的服务水平和能力。

2.新增便民服务项目。

根据居民的需求和意见，逐步增加邮政、快递、防盗门安装等便民服务项目，并建立相关合作渠道。

开展社区服务管理工作情况的调研方案

开展社区服务管理工作情况的调研方案第一篇：开展社区服务管理工作情况的调研方案一、社区承担的行政性工作目前社区承担了70左右项工作。

涉及民政、劳动保障、党办、经贸、司法、文化等18个部门。

涉及各项工作的台账92盒，千余本台账。

1、应该由社区承担、独立完成的包括为老服务、文体宣传、人民调解、社会舆情等；2、应该由社区协助、配合相关部门完成、并且相关部门应给予经费保障的包括社会保险、医疗保险、最低生活保障、优抚救济、团委关工委工作、社会调查、人口普查、文化建设等；3、不应该由社区承担的包括垃圾处理费（社区并非清扫大队或任何卫生部门的上下级部门，对垃圾处理等事务无义务），消防及安全隐患排查（社区没有对辖区居民、单位及商户做出整改或处罚决定的执法权），经贸调查（社区不是商业管理或审计部门，对商户的具体经营情况无调查权、无约束力），水电煤气等公用事务保障（社区无力、无权、无责对公共基础设施进行管理、维护、诉求等行为）。

二、社区承担行政性工作存在的突出问题1、任务最重、工作量最大的是卫生费的收缴、应付各部门工作检查、制作台账。

2、重复性工作包括对企业的经贸调查、安全隐患检查、消防安全检查、综合整治等。

3、不切实服务居民，流于形式的有消防检查、清理野广告、非公企业调查报表等。

4、有一些上级规定的工作，如公共卫生、优抚救济、劳动就业、住房保障、消费维权等工作，社区无力去做。

5、最希望取消的行政性工作有卫生费收缴、经济普查、暖房子维修、道路破损、清理野广告、看烧纸、站岗等。

三、对减化社区行政性工作、减轻社区负担的建议1、突出社区“居民自治”的性质，发挥“服务民生”的职能。

上级机关要为社区工作减负、减压。

改变“四多”即会议多、材料多、检查多、评比多的现象。

减少文山会海，取消没有价值的信息上报，让社区把主要精力放在改善民生上。

2、增加社区委主任人数，减少每人管理的户数，现在每个委主任管理多达上千户，任务量太大，应该减少到管理百户，真正突现扁平化、精细化管理。

关于深化社区管理服务工作的调研报告

关于深化社区管理服务工作的调研报告篇一：关于深化社区管理服务工作的专题调研报告深化社区管理服务工作，是加强社会建设、创新社会管理的重要内容。

近年来，我区高度重视社区建设工作，采取有力措施，切实加强和创新社区管理服务工作，取得了一定的成效。

为进一步做好我区的社区管理服务工作，根据《花都区人大常委会2011年度工作要点》的安排，区人大常委会成立调研组，对我区深化社区管理服务工作情况进行了调研。

常委会领导范记珍、徐兆东、苏木桐、毕演洲、韦家政参加了调研活动。

调研组分别于2011年5月5日、5月9日、5月16日到区民政局、新华街、狮岭镇听取了关于我区、新华街以及狮岭镇关于深化社区管理服务工作的报告，并到新华街社区综合服务中心城西服务站实地调研。

经过调研，调研组基本掌握了我区开展社区管理服务工作的总体情况、存在问题并收集了一些意见和建议。

现将调研情况报告如下：一、我区深化社区管理服务工作的基本情况（一）整合管理服务平台，推进社区居委会改革。

按照管理、服务、执法“三位一体”的思路，我区目前对街道管理、服务、维稳和执法等机构进行整合，形成了“一队三中心”组建政务服务中心、综治信访维稳中心、社区综合服务中心和综合执法队，形成各有侧重、互为补充、互相促进的综合管理服务格局，较好地提高了街道社区管理和公共服务水平。

此外，为了更好地实施社区管理和服务，我区根据形势发展的需要，将现有的社区综治信访维稳工作站转换为社区工作站，同时，将社区居委会现在担负的行政职能分离出来，转交给社区工作站。

按照专干不单干、分工不分家的原则，社区工作站在社区党支部的领导和管理下开展工作，形成社区党支部、居委会、工作站“三位一体”、交叉任职、合署办公的新格局。

(二）创建特色社区，完善服务体系，开展各种形式的示范社区创建活动和便民利民服务。

近年来，我区开展了多种形式的社区创建活动并取得了一定的成绩。

从2007起，经过区政府及各相关职能部门及社区、居民的共同努力，我区有30个社区被省评为“六好”平安和谐社区，3个社区被评为省“宜居社区”，3个社区被省、市评为“文明社区”，9个社区被市评为“绿色社区”，骏威社区还被评为了全国和谐建设示范社区。

社区管理与服务调研报告社区管理与服务工作调研报告

社区管理与服务调研报告社区管理与服务工作调研报告(总2页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--社区管理与服务调研报告社区管理与服务工作调研报告社区管理与服务工作调研报告社区结合工作特点和具体情况，成立了以居委会主任为组长的专题调研工作组，通过走访了解、召开座谈会等形式，广泛征求各方面意见，查找问题、求策于民。

经过认真梳理汇总后，形成了社区工作调研报告。

一、**社区基本情况**社区位于我市城区北端，辖区总面积平方公里，有居民户1498户，人口5243人，共11个巷道和3个小区。

社区工作人员人员5名，下设个分支部。

现有党员人，在职党员人。

近年来，社区按照创建和谐社区的要求，深入发动社会力量来参加社区建设，促进社会和谐。

自年以来，先后评为等。

二、存在的问题。

我社区广泛开展“三问”（问政于民、问需于民、问计于民）调研活动，以做好城市管理、民计民生、社区服务，保持社会稳定为目标的社区活动，加强两委班子建设，提高党员队伍素质为重点，狠抓社区党组织建设工作，社区党组织的战斗力和凝聚力得到明显增强，党员的先锋模范作用得到较好的发挥。

经过调研，发现社区建设中还存在一些问题。

1、社区工作人员学习不够，思想体会还未深透，忽视了只是能力的培养再造。

对很多新事物、新知识学习掌握不够深、学习内容不系统、效率不高。

2、社区党建工作开展较缓。

一是近年来，进入社区的党员逐渐增多，受社区党组织直接管理的党员主要有两类：一类是离退休党员，另一类是流动、下岗等特殊群体党员，从现实情况看，第一类进入社区的离退休党员，人虽进了社区，但许多人的心却不能接受由“单位人”变为“社会人”的现实。

对社区党组织这个新家心怀顾虑，不愿融入。

第二类流动、下岗群体党员，他们中不少人正处于失意之中，思想上有一些抵触情绪。

同时，他们还要忙于生计，认为组织关系留在社区不过是权宜之计。

二是随着城区的改造，党员分散遍布全市各地，使之不能很好的发挥这部分党员的模范作用。

社区管理情况调查报告

社区管理情况调查报告社区管理情况调查报告3篇在当下社会，需要使用报告的情况越来越多，报告具有语言陈述性的特点。

一听到写报告马上头昏脑涨？以下是小编帮大家整理的社区管理情况调查报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

社区管理情况调查报告1一、本次调查的目的和意义社区是社会的基础，是构建和谐社会的基石。

随着国家经济社会的发展和人民生活水平的不断提高，对社区服务的需求越来越多，社区服务受到空前关注。

随着我国经济体制和政治体制改革的进行，社会生活的各个领域发生了翻天覆地的变化，旧的一些社会组织、治理体制已经不能适应现代社会的发展，社区问题正是在这种情况下得到越来越多的重视，而城市社区是一种非简单地等同于行政区划的概念，它超脱了行政辖区的范围。

如今的社会里，越来越多的用到社区这个概念，也越来越涉及到了城市社区民主治理的问题，为了深入了解我国社区的状况及社区的治理模式。

通过对城市社区管理的调查，有助于了解城市社区管理中存在的问题，为促进城市社区管理提供参考依据。

二、调查活动简介（一）调查时间：20xx年9月1日至10月15日（二）调查地点：榆林市一些社区（三）调查对象：社区居民和社区基层管理人员（四）调查方法：问卷调查法、实地走访法、文献调研（五）调查内容：当前居委会社区管理存在的问题本次调查是通过实地走访榆林部分社区并对社区居委会成员、社区居民进行随机调查，发送问卷和询问其基层管理方面的一些工作，发现我市社区在不断发展中还存在着许多问题。

调查城市社区现状和主要问题如下：1、社区工作职能错位，社会管理精力不足。

社区建设是一项系统工程，与政府职能转变密切相关。

随着政府工作重心下移，政府各职能部门都在社区设立机构，将原本由本部门承担的工作转嫁给社区。

“社区是个筐，啥都往里装”是目前社区承载量的真实写照。

社区成为地方政府及其职能部门工作的承受层，操作面和落实层，疲于应付、不堪重负，影响了管理社区、服务居民、开发就业等重要职能的发挥。