成功自我管理工具之二：80 20法则
80_20法则
80/20法则（The80/20Rule），又称为帕累托法则、帕累托定律、最省力法则或不平衡原则、犹太法则。
此法则是由意大利经济学家帕累托提出的。
80/20的法则认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡。
一般来说，投入和努力可以分为两种不同的类型：多数，它们只能造成少许的影响；少数，它们造成主要的、重大的影响。
一般情形下，产出或报酬是由少数的原因、投入和努力所产生的。
原因与结果、投入与产出、努力与报酬之间的关系往往是不平衡的。
若以数学方式测量这个不平衡，得到的基准线是一个80/20关系；结果、产出或报酬的80％取决于20％的原因、投入或努力。
例如，世界上大约80％的资源是由世界上15％的人口所耗尽的；世界财富的80％为25％的人所拥有；在一个国家的医疗体系中，20％的人口与20％的疾病，会消耗80％的医疗资源。
80/20原则表明在投入与产出、原因与结果以及努力与报酬之间存在着固有的不平衡。
这说明少量的原因、投入和努力会有大量的收获、产出或回报。
只有几件事情是重要的，大部分都微不足道。
80/20关系提供了一个较好的基准。
一个典型的模式表明，80%的产出源自20%的投入；80%的结论源自20%的起因；80%的收获源自20%的努力。
80/20原则包含在任何时候对原因的静态分析，而不是动态的。
使用80/20原则的艺术在于确认哪些现实中的因素正在起作用并尽可能地被利用。
80/20这一数据仅仅是一个比喻和实用基准。
真正的比例未必正好是80%：20%。
80/20原则表明在多数情况下该关系很可能是不平衡的，并且接近于80/20。
80/20原则极其灵活多用。
“它能有效地适用于任何组织、任何组织中的功能和任何个人工作。
”它最大的用处在于：当你分辨出所有隐藏在表面下的作用力时，你就可以把大量精力投入到最大生产力上并防止负面影响的发生。
80/20法则专家告诉我们，要遵守下列事项：鼓励特殊表现，而非赞美全面的平均努力；寻求捷径，而非全程参与；选择性寻找，而非巨细无遗的观察；在几件事情上追求卓越，不必事事都有好表现；在日常生活中，找人来负责一些事务，我们可以让园艺师、汽车工人、装潢师和其他专业人士来发挥最大的效益，不需事必躬亲；小心选择事业和雇员，如果可能，就自己当老板；只做我们最能胜任且最能从中得到乐趣的事；从生活的深层去探索，找出那些关键的20％，以达到80％的好处；平静，少做一些，锁定少数能以80/20法则完成的目标，不必苦苦追求所有机会。
人力管理的“80／20效率法则”
“80/20效率法则”告诉人们一个道理，20%的投入，可以得到80%的产出；关键的少数，往往是决定整个组织的效率、产出、盈亏和成败的主要因素。
“80/20效率法则”同样适用于人力资本管理。
实践表明，一个组织的生产效率和未来发展，往往决定于少数(比如20%)关键性的人才。
对一个股份制企业组织而言，从董事会的角度考虑，关键人才一般包括以下人员：(1)CEO、CFO等高级管理人员，(2)开发、生产、营销、人力资源等重要部门经理或项目负责人；(3)高级研究与开发(R&D)人员；(4)具有创造发明高级技能型人力资本的技术、工艺及制度设计人员；(5)其他极具发展潜力的高素质员工。
基于此，如何构建“80/20效率法则”的组织人力资本管理制度就十分有意义。
下面5项行动建议，供人力资本决策者和管理者参考，也许可助一臂之力。
精挑细选，发现“关键少数”所谓发现“关键少数”成员，实际上是要发现“关键的”人力资本。
为了找到合适人选，许多组织不仅要支付发现成本，而且还得冒因“招聘失败”而导致价值损失的风险。
一般而言，所选人员职位越高，所付成本或所冒风险越大。
招聘CEO、CFO等“最关键”的高级管理人员，可以委托专业“猎头公司(Head Hunter)”进行。
为此需要付出的服务费可达所获人才年薪的25%，甚至35%。
尽管费用不低，但对组织来说还是比亲自操作来得方便、保险、便宜。
2002年6、7月间，国内媒体“爆炒”了“哈佛博士年薪百万落户民办高校”，不到3个月因怀疑“博士身份有假”及“沟通困难”等原因被解聘的新闻。
假定校方(山东外事翻译学院)和“哈佛博士”(陈琳)动机纯正，那么，这件事可以看作是“招聘失败”的一个典型案例。
由此给双方带来的损失，要大于使用“猎头”服务的成本。
CEO、CFO等以下层次“关键少数”，主要以组织中的人力资源部门在内部市场和外部市场“发现”为主。
有多种方法与技术可供参考。
申请表考察、测试、面谈是3种常见的方法。
管理知识：何为80-20法则？对管理有什么启示？.doc
管理知识：何为80/20法则？对管理有什么启示？管理知识：何为80/20法则？对管理有什么启示？80/20法则(The 80/20 Rule)又称为帕累托法则(Pareto Principle)、二八定律、帕累托定律、最省力法则、不平衡原则、犹太法则、马特莱法则等什么是80/20法则80/20法则(The 80/20 Rule)，又称为帕累托法则、帕累托定律、最省力法则或不平衡原则、犹太法则。
此法则是由约瑟夫朱兰(Joseph M. Juran)根据维尔弗雷多帕累托本人当年对意大利20%的人口拥有80%的财产的观察而推论出来的。
80：20法则只是帕累托分布函数在特定常数时的一个特定值，其他极端的还有64：4等，在财富分配方面，意味着80%的财富被20%的人拥有，或者64%的财富属于4%的人。
财富按帕累托函数分布，但社会福利的目标是令这个函数变得尽量扁平，不是那么陡峭，令财富的分配不那么极端。
80/20的法则认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡。
一般来说，投入和努力可以分为两种不同的类型：多数，它们只能造成少许的影响;少数，它们造成主要的、重大的影响。
一般情形下，产出或报酬是由少数的原因、投入和努力所产生的。
原因与结果、投入与产出、努力与报酬之间的关系往往是不平衡的。
若以数学方式测量这个不平衡，得到的基准线是一个80/20关系;结果、产出或报酬的80%取决于20%的原因、投入或努力。
例如，世界上大约80%的资源是由世界上15%的人口所耗尽的;世界财富的80%为25%的人所拥有;在一个国家的医疗体系中，20%的人口与20%的疾病，会消耗80%的医疗资源。
80/20原则表明在投入与产出、原因与结果以及努力与报酬之间存在着固有的不平衡。
这说明少量的原因、投入和努力会有大量的收获、产出或回报。
只有几件事情是重要的，大部分都微不足道。
80/20关系提供了一个较好的基准。
一个典型的模式表明，80%的产出源自20%的投入;80%的结论源自20%的起因;80%的收获源自20%的努力。
解读2080法则
解读2080法则前几天听了公司培训老师的培训，其中就讲到了2080法则，觉得很抽象，不过后来上网查阅了资料，似乎有些恍然大悟，回想以前聊天过程中，偶尔也听到朋友说2080法则的词，看来很多地方都适合这个法则，今天就借此机会和大家分享一下我对2080法则的认识。
20/80法则也叫二八定律，即巴莱多定律。
巴莱多定律是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。
他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。
在现实生活中，80%的人是普通的人，也是穷人。
他们掌握世上20%的财富，用体力和出卖时间，受人支配做事情劳动来赚富人的钱。
他们想的多，做的少；而20%的人是富人，掌握世上80%的财富，用脑力劳动赚钱，他们有独特的思维，支配别人做事业，他们喜好投资，明白行动才有成果，他们放眼长远，能把握机会，能计划未来，他们把明天的事放在今天做，他们与成功人为伍，能坚持做一件看似很平凡的事情，他们相信自己会成功。
富人和穷人自我认知不一样。
穷人很少想到如何去赚钱和如何才能赚到钱，认为自己一辈子就该这样，不相信会有什么改变。
富人骨子里就深信自己生下来不是要做穷人，而是要做富人，他有强烈的赚钱意识，这已是他血液里的东西，他会想尽一切办法使自己致富；富人和穷人休闲方式不一样。
穷人在家看电视，为肥皂剧的剧情感动得痛哭流涕，还要仿照电- 1 -视里的时尚武装自己。
富人在外跑市场，即使打高尔夫球也不忘带着项目合同。
穷人学手艺，富人学管理。
穷人是一个享受充裕时间的人不可能挣大钱，要想悠闲轻松就会失去更多挣钱的机会。
穷人的时间不值钱的，有时甚至多余，不知道怎么打发，怎么混起来才不烦。
宁愿因为买一斤白菜多花了一毛钱而气恼不已，却不为虚度一天而心痛，这就是典型的穷人思维；富人是一个人无论以何种方式挣钱，也无论钱挣得是多是少，都必须经过时间的积淀。
富人的玩也是一种工作方式，是有目的的。
“八十／二十”管理原则
“八十／二十”管理原则
八十/二十管理原则的目标是提高员工自主性、创造力和工作效率。
它强调员工自主决策和负责的能力，同时减少上级的干预，提高组织的灵活性和创新性。
下面将进一步探讨这一管理原则的细节。
首先，八十/二十管理原则强调信任员工。
上级应该相信员工有能力解决大部分问题，并且给予他们足够的自由度。
这样做可以激发员工的积极性和主动性，提高工作效率。
其次，八十/二十管理原则强调授权。
上级应该将工作任务和权力下放给员工，让他们有更多的自主权。
这样做可以提高员工的责任感和归属感，让他们自己决策并承担相应的责任。
第三，八十/二十管理原则强调监督和支持。
虽然员工被授权自主工作，但上级仍然需要提供必要的监督和支持。
监督是为了确保员工按照组织目标和规定工作，支持是为了使员工能够更好地完成任务。
第四，八十/二十管理原则强调培养员工自主决策和问题解决能力。
上级应该提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和知识，从而更好地解决问题和应对挑战。
最后，八十/二十管理原则强调反思和改进。
组织应该鼓励员工不断反思自己的工作，找出问题并提出改进方案。
同时，上级应该倾听员工的建议和意见，并积极采纳。
总之，八十/二十管理原则是一种强调信任、授权和自主权的管理方法。
它旨在提高员工的自主性、创造力和工作效率，同时提升组织的灵活性和创新性。
通过充分信任员工、提供必要的监督和支持，以及培养员工
自主决策和问题解决能力，八十/二十管理原则将有助于组织实现长期发展和成功。
八十二十法则
八十/二十法则1.帕列托法则。
（最省力法则、不平衡法则）2.朱伦的「质量管理手册」……关键少数规则与无用多数。
3.赢家通吃：（上课6,18比尔的财富）（美国5%的家庭，拥有75%的股票）4.八十/二十法则的重要性：（产生问题的原因、所有顾客、每笔交易、每种产品、所有员工、每一天或每一星期时间、所有朋友、所有咨询电话……使用较少的努力、花费、投资，获得更多的利益）所隐含的意义：4.180%的产品、顾客和员工，只能赚取20%的利益。
4.2公司最有力的资源，会因其它效率低得多的大多数，而受到压制。
4.3如果，公司能将精力，全部放在最有力的资源上，那么，利润就会增加。
5.线性思考：a导致b，b导致c，因此a＋c又导致d。
正确的看法，是把系统，视为一个在随时演变的有机体，零件和系统也不是线性关系。
（很难确定什么是造成事务的原因，因为，各个原因之间，有很复杂的相关性。
线性思考的最大缺点是：它不能永远成立，且把真实现象，过度简化。
）6.「理性的人让自己适应世界。
不理性的人坚持让世界适应自己；因此，世界的进步与否，全仰赖这些不理性的人。
」…萧伯纳。
7.八十/二十法则：7.1假如，我们能够知道，可以产生八十收获的，究竟是那些二十的关键付出，然后，善用这部分，并将多数资源分配给它，那么，不就可以做少赚多？（一分耕耘，未必产生一分收获）7.2假如，我们能够知道，那些占大多数的八十，使我们努力和回报，不成比例，进而对症下药，甚至，将它删除，那么，我们不就能减少损失？第一章入门1.在任何事务上，主要的结果，通常归因于少数的原因、投入和努力。
因和果、投入和产出、努力与报酬之间的关系，往往是不平衡。
如何理解不平衡，进而善用不平衡，使之带来正面效益？2.八十/二十法则的定义：2.1多数，它们只能造成少许的影响。
2.2少数，它们造成主要的、重大的影响。
3.顾客贡献度分析。
4.使用八十/二十思考法：是什么二十的原因，产生八十的结果？想要有效的改变行为，就得关注最重要的二十因素。
个人的2080法则
个人的2080法则2080法则是一种时间管理和工作效率理论，它指出人们在大部分时间内，只有20%的努力产生了80%的结果。
这个法则被广泛应用于各个领域，包括管理、销售、个人发展等。
在个人生活中，2080法则可以帮助我们更有效地分配时间和精力，提高工作效率和生活质量。
一、理解2080法则2080法则最早由意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托提出，他发现在经济中存在着极为不平衡的现象，即20%的人拥有80%的财富。
后来，这个法则被推广应用到其他领域，并被命名为2080法则。
这个法则的核心思想是，我们花费大量时间和精力去做很多事情，但只有少数事情是真正重要和产生巨大价值的。
通过聚焦在这些重要事情上，我们可以最大限度地发挥效能和影响力，提高工作效率和成果。
二、应用2080法则的方法1. 识别重要任务：首先，我们需要明确哪些任务对于达成目标和取得成果是最关键的。
通过评估任务的优先级和价值，将注意力集中在这些重要任务上。
2. 时间管理：根据2080法则，我们应该将80%的时间和精力用于解决那些能带来80%结果的重要任务。
因此，在规划日程时，要合理分配时间，优先完成重要任务，避免被琐碎的事务所困扰。
3. 设置优先级：考虑到个人和工作的需求，我们可以对任务进行优先级排序。
应该先完成那些对个人和工作发展有最大影响的任务，然后再逐步处理其他次要事务。
4. 避免拖延症：2080法则强调了效率和结果导向，因此我们要避免拖延症的影响。
尽量将重要任务拆分为小步骤，每天完成一些，以保持动力和进展。
5. 学会委托和外包：在个人和工作中，我们难免会面临任务过多和时间有限的情况。
2080法则鼓励我们学会委托和外包一些次要的任务，以便把更多精力用于关键工作上。
三、2080法则的好处1. 提高工作效率：通过2080法则，我们能够将更多时间和精力投入到最有价值和最重要的工作上，从而提高工作效率。
2. 减少压力：有效地管理时间和任务，能够减少工作和生活中的压力。
2080法则
2080法则2080法则“2080”原则：又称为“二八原理”，是指在一个企业的价值创造过程中，20%的骨干人员创造企业80%的价值；而在每个员工身上，20%的关键行为完成了80%的工作任务。
你成为那20%的骨干，你就很厉害，有价值、有高收入！你抓住了20%关键行为，你就事半功倍，有效率、有作为！其实，这个原理应用到平常的生活、学习、工作、思维、心态等等当中，也有着很好的借鉴作用！80%的人是穷人20%的人是富人80%的人掌握了20%的财富20%的人掌握世上80%的财富80%的人用脖子以下赚钱20%的人用脖子以上赚钱80%的人是负面思考者20%的人是正面思考者80%的人卖时间20%的人买时间80%的人找一份好工作20%的人找一个好员工80%的人受人支配20%的人支配别人80%的人做事情20%的人做事业80%的人重视学历20%的人重视经验和能力80%的人认为知识就是力量20%的人认为行动才有结果80%的人说：我要是有钱我就怎么样怎么样做20%的人说：我要是怎么样怎么样做我就有钱80%的人爱购物20%的人爱投资80%的人爱瞎想20%的人有目标80%的人答案中找问题20%的人问题中找答案80%的人在乎眼前20%的人放眼长远80%的人错失机会20%的人把握机会80%的人早上才会想今天干嘛20%的人计划未来80%的人按自己的意愿行为20%的人按成功的经验行事80%的人不愿做简单的事20%的人重复做简单的事80%的人今天的事明天做20%的人明天的事今天做80%的人认为不可能办到20%的人想如何能办到80%的人忘性好20%的人记笔记80%的人受失败人影响20%的人受成功的人影响80%的人总是说状态不好20%的人总是状态很好80%的人不整理资料20%的人会整理资料80%的人受以前失败的影响20%的人相信以后会成功80%的人不愿改变环境20%的人与成功人为伍80%的人妄想改变别人20%的人改变自己80%的人爱生气20%的人爱争气80%的人经常批评和谩骂20%的人知道鼓励和赞美80%的人爱放弃20%的人会坚持。
“80／20效率法则人力制度
“80／20效率法则人力制度80/20效率法则（也称为帕累托法则或二八定律）是一种管理原则，它指出80%的结果来自于20%的原因。
这个概念最早由意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托提出，后来被应用于各个领域，包括人力制度。
人力制度是指对于员工的招聘、培训、激励、绩效评估等方面的管理制度和方法。
在人力制度中，80/20效率法则可以帮助我们分析和优化各个环节，以提高整体效率和绩效。
首先，对于招聘环节，80/20效率法则提醒我们，80%的核心岗位绩效来自于20%的招聘决策。
这意味着我们需要更加关注招聘过程中的关键要素，如招聘渠道的选择、面试中的关键问题、候选人的背景等。
通过精准招聘，我们能够快速找到高质量的员工，提升整体绩效。
其次，在培训环节，80/20效率法则告诉我们，80%的工作表现来自于20%的培训内容。
这意味着我们应该聚焦于关键知识和技能的传授，以提高员工的工作能力。
通过精简培训内容，我们能够节约时间和资源，同时加强员工的核心竞争力。
第三，在激励方面，80/20效率法则提醒我们，80%的员工绩效来自于20%的激励措施。
这意味着我们应该关注激励措施的精准度和有效性，避免一刀切的奖惩机制。
通过激励措施的个性化设计，我们能够更好地激发员工的积极性和创造力，提升整体团队的绩效。
最后，在绩效评估方面，80/20效率法则提醒我们，80%的员工绩效来自于20%的绩效评估指标。
这意味着我们应该关注绩效评估指标的科学性和可操作性，避免指标过多、繁琐。
通过简化绩效评估指标，我们能够更好地理解和评估员工的工作表现，提高评估的准确性和公平性。
综上所述，80/20效率法则在人力制度中的应用可以帮助我们精细化管理，提高整体效率和绩效。
通过聚焦关键环节，如招聘、培训、激励和绩效评估，我们能够优化人力资源的配置，提升团队的整体表现。
当然，在具体实施时，我们需要结合实际情况进行灵活调整和优化，以达到最佳效果。
成功自我管理的20个工具
应对压力常用的几种方法
逃避
对抗
转移
宣泄
压力管理——适度最好
工具11 压力管理曲线
表13－2社会再适应评定量表
成功自我管理的29个工具
1
2
收 益 点
掌握20个最实用且最常用的自我管理工具
了解到新的思维模式和方法
目 录
时间管理 ● 工具1 用“四象限原理”规划时间 ● 工具2 用80/20法则分配时间 ● 工具3 用“ABC控制法”使用时间
工具7 用“PDCA工作循环“实施计划（戴明环）
1
P
Plan(计划）
D
C
A
Do(执行）
Check(检查）
Action(处理）
PDCA循环的4个阶段
计划管理——凡事都善始善终
工具7 用“PDCA工作循环“实施计划（戴明环）
1
PDCA循环的8个步骤
计划管理——凡事都善始善终
工具7 用“PDCA工作循环“实施计划（戴明环）
表13－2社会再适应评定量表
压力管理——适度最好
工具11 压力管理曲线
表13－2社会再适应评定量表
第三步，时间和精力分配
时间管理——要事第一
工具3 用“ABC控制法”使用时间ABC控制法是根据事务在工作中的重要和紧迫程序，按照最重要、重要和不重要三种情况，分成A、B、C三类，有区别地管理时间的一种分析方法。
一个工作日
A——最重要的
B——较重要的
C——次重要的
时间管理——要事第一
有较模糊目标
无目标
社会顶尖成功人士
社会中上层
社会中下层
社会最底层
目标管理——确定一个清晰而明确的目标
员工培训系列—8020法则(
20 / 80 营销法则－识别“关键 营销法则－识别“ 人物” 人物”
姓名、称谓 教育背景 生活水准 购买能力 有无决定权 周围有影响力的人 兴趣、爱好 社交范围
20 / 80 营销法则－识别“关键 营销法则－识别“ 人物” 人物”
最高决策人是谁？ 谁最有影响力？ 最终由哪个部门使用？ 谁最有最终决定权？ 哪一个部门负责采购？
20 / 80 时间管理策略 二、同类合并： 同类合并：
对于某些彼此类似或正待处 理的事务，合并在某个时间内加 以完成。
20 / 80 时间管理策略 三、时间价值： 时间价值： 将你的时间赋予价值，然 后取舍做些什么 ！
20 / 80 时间管理策略
最常见浪费时间价值的情形： 最常见浪费时间价值的情形：
一种独到的分析方法
原因和结果，投入和产出，努力和报酬之 间存在着无法解释的不平衡 结果、产出或报酬的80％取决于20％的原 结果、产出或报酬的80％取决于20％的原 因、投入或努力
改变命运的黄金法则
传统的智慧： 不要将10个鸡蛋放在同一个篮子内 不要将10个鸡蛋放在同一个篮子内 20/80法则： 20/80法则： 小心选定一个篮子，将你所有的鸡蛋 都放进去，然后象老鹰一样盯紧它
20 / 80 营销法则
80％的利润来自20％的产品 80％的利润来自20％的产品 利润最大的产品虽然只占总产品的 20％，但所产生的利润确占了总利润 20％，但所产生的利润确占了总利润 的80％ 80％
20 / 80 营销法则
善于发现公司内的招牌 产品 善于发现公司内占据着 大比重销售额的产品
为别人而做的事 自己不擅长的事 千篇一律、例行公事的事 别人也不感兴趣的事 枯燥乏味的事 未经筛选的电话 所化时间远超你的预计但还未完成的事 下属的工作没有品质保障
用80：20法则指引企业从成功走向辉煌
用80：20法则指引企业从成功走向辉煌在商业运营中，我们经常听到“80：20法则”这个概念。
也称为帕累托法则，它在商业领域的应用非常广泛。
这个法则的基本原则是：80%的结果来自20%的原因。
换句话说，我们可以通过专注于最重要的20%的事情，从而获得80%的成果。
那么，如何将80：20法则应用于企业，让它从成功走向辉煌呢？下面让我为大家分享一些重要的方法和指导原则。
首先，企业需要识别出最重要的20%。
在一个企业中，有许多事情需要关注和处理，但并不是所有的事情都是重要的。
通过分析数据，我们可以识别出哪些事情对企业的成功起到最关键的作用。
这些事情可能是最具利润性的产品或服务，最有潜力的客户群体，或者是最高效的市场推广渠道。
一旦我们识别出这些重要的20%，我们就可以为它们分配更多的资源和精力，以取得更大的成功。
其次，企业需要专注于这些重要的20%。
一旦我们确定了最重要的20%，我们就需要将更多的资源和注意力放在这些方面。
有时候，企业可能会陷入忙碌而忽视了真正重要的事情。
通过专注于最关键的事情，我们可以确保我们在决策和行动上投入了正确的资源。
这需要领导团队和员工的共同努力，不断提高认识和保持持续的专注。
此外，企业还需要不断评估和优化。
企业环境是不断变化的，市场需求和竞争态势也在不断演变。
因此，企业需要定期评估其核心业务，并进行调整和优化。
通过监控和分析关键指标，我们可以及时做出调整和决策，以确保企业保持在正确的轨道上。
只有不断的改进和创新，企业才能在竞争激烈的市场中持续保持竞争优势。
当然，企业成功需要更多的因素和努力，而不仅仅是80：20法则。
但通过运用这个法则，我们可以更加高效和有针对性地管理企业，从而获得更好的结果。
重要的是要明确目标和优先级，集中资源和精力，以及持续评估和优化。
在实际操作中，我们可以通过以下步骤来应用80：20法则：1. 识别出最重要的20%。
通过数据分析和市场调研，找到对企业最重要和最具影响力的因素和领域。
常用自我管理工具
Ⅱ 准备工作，预防措 施计划建立、维持 人际关系，休闲充电 提高学习能力 Ⅳ 忙碌而琐碎的事 处理一般文件等函件 打电话，看太多电视 消磨时光
不 重 要
时间管理——要事第一
工具1 用“四象限原理”规划时间
紧急 不紧急
重 要
Ⅰ 25%~30%
Ⅱ 15%
普通人士的时间安排
Ⅲ 50%~60% 不 重 要 Ⅳ 2%~3%
部
关键威胁T
高效沟通
如何避免沟通 中出现的问题
高效沟通——只需一颗真诚的心
工具7 如何避免沟通中出现的问题
造成沟通问题的原因： ●不会倾听（知觉过滤、鸡尾酒会效应） ●缺乏换位思考的能力
●认知风格差异
●价值观念差异 ●沟通风格差异 ●不恰当的身体语言 ●未考虑沟通的背景（时间、地点、场合）
高效沟通——只需一颗真诚的心
工具7 如何避免沟通中出现的问题
克服沟通中常见问题的技巧： 阻止不健康的争论 —— 休息片刻
—— 改变参加者的态度（双赢心态扭转）
—— 发泄情绪 —— 与分歧方秘密会谈
—— 借用幽默来缓解压力
高效沟通——只需一颗真诚的心
工具7 如何避免沟通中出现的问题
克服沟通中常见问题的技巧： 避免被某个人或小集体控制 —— 实施公正原则 —— 劝请每个人都参与 —— 进行提醒
1
工具3 用“SMART”法确定目标
可确定的
(Specific)
可衡量的
（Measurable)
“SMART”原则 （Time Indication)
有时间限制的
更 可 能 也 更 容 易 成 功 ！
可接受的
（Acceptable)
现实可行的
（Realistic)
8020法则
80/20法则--(帕雷托法则)80/20法则，是按事情的重要程度编排行事优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”原理的基础上。
这个原理是由十九世纪末期与二十世纪初期的意大利经济学家兼社会学家维弗利度·帕累托所提出的。
它的大意是：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。
帕雷托曾提出，在意大利80％的财富为20％的人所拥有，并且这种经济趋势存在普遍性。
后来人们发现，在社会中有许多事情的发展，都迈向了这一轨道。
目前，世界上有很多专家正在运用这一原理来研究、解释相关的课题。
例如，这个原理经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的“80/20原理”，即百分之八十的价值是来自百分之二十的因子，其余的百分之二十的价值则来自百分之八十的因子。
帕雷托法则又称80/20法则，是由意大利经济学家和社会学家帕雷托发现的，最初只限定于经济学领域，后来这一法则也被推广到社会生活的各个领域，且深为人们所认同。
帕累托法则是指在任何大系统中，约80%的结果是由该系统中约20%的变量产生的。
例如，在企业中，通常80%的利润来自于20%的项目或重要客户；经济学家认为，20%的人掌握着80%的财富；心理学家认为，20%的人身上集中了80%的智慧等。
具体到时间管理领域是指大约20%的重要项目能带来整个工作成果的80%，并且在很多情况下，工作的头20%时间会带来所有效益的80%。
帕累托法则对我们的启示是：大智有所不虑，大巧有所不为。
工作中应避免将时间花在琐碎的多数问题上，因为就算你花了80%的时间，你也只能取得20%的成效，出色地完成无关紧要的工作是最浪费时间的。
你应该将时间花于重要的少数问题上，因为掌握了这些重要的少数问题，你只花20%的时间，即可取得80%的成效。
工作中我们要学会“不钓小鱼钓鲸鱼”，如果你抓了100条小鱼，你所拥有的不过是满满一桶鱼，但如果你抓住了一条鲸鱼，你就不枉此行了。
成功自我管理的29个工具
成功自我管理的29个工具第一章时间管理——要事第一工具1：用“四象限原理”规划时间工具2：用“80／20法则”分配时间工具3：用“ABC操纵法”使用时间第二章目标管理——确定—个清晰而明确的目标工具4：用“SMART”法确定目标工具5：用“目标多权树法”分解目标工具6：用“6W3H”法分析细化目标第三章计划管理——凡事都善始善终工具7：用“PDCA工作循环”实施计划工具8：标准化管理工具9：有效计划法第四章压力管理——适度最好工具10：正确评估自己的压力水平工具11：压力管理曲线第五章思维倒新——是能够训练出来的工具12：鱼刺因果图工具13：SWOT分析法工具14：“五个为什么”分析法工具15：橄榄球定律工具16：“六顶帽子”思维法第六章员工管理——效果最重要工具17：根据意愿与能力对员工分类工具18：马斯洛的需求激励模式工具19：权衡效率与效果工具20：情境领导模型第七章高效沟诵——只需一颗真诚的心工具21：反馈的“JOHAR1视窗”工具22：沟通反思环工具23：如何避免沟通中出现的问题第八章职业规划——某个选择形成某种命运工具24：用“剥洋葱法”设定职业目标工具25：认真做好职业生涯规划工具26：理清自己的愿景工具27：理清自己的使命第九章团队学习——超出个人视角来分析问题工具28：头脑风暴法工具29：深度对话毕竟什么对我们最重要题进行了一次大规模的调查研究。
他先后调查了美国的3000名职业经理人，从中发现，凡是成功的经理都能做到这样两点：一是限定自己的工作范围，不把手伸得过长，把职责内的工作尽量做好；二是合理安排时间，使时间的浪费减少到最低限度。
每个人每天有太多的情况要处理：响个不停的电话，接待客户来访，没完没了的会议，朋友聚会，照顾家里老人、孩子等等。
就像一首“忙人的告白”小诗中写的，“每件事好像都很重要”，“每件事都做让我们非常忙碌”，因此，每天起早贪黑，废寝忘食，忙忙碌碌，挤去了家庭生活与休闲活动的时间，仍觉得“时间不够，忙只是来”。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工具2：用“80/20法则”分配时间
卓有成效的管理者懂得，要使用好他的时间，他首先必须要知道自己的时间实际上是怎样花掉的。
——彼得·德鲁克80/20法则的启示
80/20法则是意大利经济学家帕雷托提出的，他认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在着无法解释的不平衡，一般情况下，产出或报酬是由少数的原因、投入和努力产生的，若以数学方式测量这个不平衡，得到的基准线是一个80/20关系——结果、产出或报酬的80%取决于20%的原因、投入或努力。
举例说明：
80%的销售额是源自20%的顾客;
80%的电话是来自20%的朋友;
80%的总产量来自20%的产品;
80%的财富集中在20%的人手中;
20%的人口与20%的疾病，会消耗80%的医疗资源；
帕雷托认为：在任何特定群体中，只要能控制具体有重要性的少数因子，既能控制全局。
这个原理经过多年的演化，已变成当今管理界所熟悉的“80/20”原理——即80%的价值是来自20%的因子，其余的20%的价值则来自80%的因子。
“80/20”原理对时间管理的一个重要启示便是：在我们所做的努力中，通常有80%的收获，来自于20% 的时间付出；另外80%的时间付出，则只带来20%的收获。
如何让时间发挥出最大价值
我们每个人每天都是有24小时，86400秒，一分不多，一秒不少，不能提前预支，也不能过期补上，唯一能做的就是把眼前的一分一秒高效地利用好，让他发挥最大的价值。
对一个职业人来说，工作时间内的每一分钟都是有价值的。
职位越高的人，公司花在他身上的工资、福利和职务费用越高，他的时间价值也就越大，相应的时间管理责任也就越重大。
只有做好时间管理，工作效率才会提高，你的价值才能得到体现或放大。
一般情况下，人们习惯先做喜欢的事，然后再做不喜欢做的事；或先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事，很显然，这些都不符合高效工作方法的要求。
“80/20法则”给我们的一个重要其实便是：避免将时间花在琐碎的不产生重大效能和价值的多数问题上，因为就算你花了80%的时间，你也只能取得20%的成效。
应该将时间花在重要的少数时间上，因为解决这些重要的少数问题，你只需花20%的时间，即可取得80%的成效。
每个人的时间和精力都是有限的，有时，时间比金钱更显珍贵，但并不是每一件事都是重要的，都值得全力以赴，要想在相同的时间内做出不凡的业绩，就必须按事情的重要性有重点地去分配时间和精力。
重点做20%重要性是80%的工作
投入产出
20%
80%
80%
20%
把80/20法则用于时间管理，那么，20%的工作占整个工作80%的价值，而其他80%的工作占整个工作20%的价值。
因此，我们要有重点地分配、使用自己的时间，集中80%的精力做20%的工作，投入其他20%精力做另外80%的工作，先做20%重要性是80%的工作，比如：只会见占销售量80%的20%的客户，只批阅占80%信息量的20%的文件，听取20%下属80%的建议，出席起80%作用的20%的会议。
如果一天的工作有10件事要完成，依据80/20的原则，其中只有2件事是需要集中你80%精力和时间完成的，完成这些工作，你就可以取得80%的价值，也就是最大的价值，所以你要认真地挑选价值80%的2件事情去做。
而其他的8件事可以慢慢去做，或授权、委托他人去做，或另作安排，或暂时不做，因为这8项工作所取得的价值，远远低于你所选
出的2个项目的价值。
因此，在你的工作或生活中，要把一些相对重要的项目挑选出来，专注于那些能产生80%效益的20%关键（核心）工作，对次要任务少花时间精力，忽略其他较低价值的工作或项目，专心致志地去完成高价值的项目。
而不是花80%的时间只创造20%的生产力，把时间都浪费在不必要的地方。
如何运用这一法则
第一步，将你的工作全部列出来。
第二步，对工作进行如下分类：
价值80%的工作价值20%的工作
事项一：事项二：事项三：事项四：事项五：……
第三步，时间和经历分配：
价值80%的工作价值20%的工作
事项一：需2小时集中精力事项二：需1小时不受打扰事项三：需2小时整块时间事项四：可往后推事项五：可委托下属……
凡事都有轻重缓急，重要性最高的事情，不应该与重要性最低的事情混为一谈，应该优先处理。
大多数重大目标我们无法达成的主因，就是因为把大多数时间都花在了次要的事情上，所以，必须学会根据自己的核心价值，排定日常工作的优先顺序。
建立起优先顺序后，坚守这个原则，并把这些事项安排到自己的例行工作中。
帕累托定律告诉我们：应该用80%的时间做能带来最高回报的事情，而用20%的时间做其他事情。
记住这个定律，并把它融入工作当中，对最具价值的工作投入充分的时间。
：分清轻重缓急，设计优先顺序”，这是管理时间的精髓。