物流案例与实践试题一及答案
物流实务案例分析题(附答案 )
1. 物流实务案例分析题（附答案）网友常用标签（共0个）：案例1： 某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，企业地外上海市闵行地区，闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业多，邻近有沪闵路和莘松公路，交通便利。
请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？ 上海西部地区的国际贷运代理； 企业的第三方物流企业； 车辆外包，仓库出租； 省际运输仓储企业。
案例1答案（供参考） 答；最适合的市场定位应当是；（2）闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。
要成为国际贷运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。
更重要的是国际贷运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。
闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。
这些贷主企业，对于采购第三方物流早有需求。
只要掌握他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。
车辆外名、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。
省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。
案例2： 甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。
这票货物价值为150万元。
T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2。
5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。
甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。
A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0。
05元/台来运送这批电视机，装卸费用为每台0。
1元。
已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到（因为货物装卸也需要时间） B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的代仓库将货物运至S市的码头（20公里），再用船运至T市的码头（1200公里），然后再用汽车从码头至批发中心（17公里）。
物流案例与实践(一)2011年5月试题及答案
2011年5月中国物流职业经理资格证书考试（初级）物流案例与实践（一）（课程代码：05367）本试卷共4页，满分100分：考试时间为150分钟。
应考者必须在“答案卡”上的“非选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答案，答在上无效。
案例分析题（案例一26分，案例二20分，案例三27分，案例四27分，共计100分）案例一某快递企业自2002年成立以来，每年都投入巨资完善自有服务网络，目前已建有2个分拨中心、近80个中转场以及1000多个营业网点。
由于业务发展的需要，公司还要进行更多的营业网点建设。
为了更好地进行新一轮的营业网点建设，公司对于北京中关村的某营业网点进行调研。
调研过程中，发现存在以下情况：第一、公司业务员取货与送货时，有时客户的原因，业务员需要等待，这样就会延误下一个客户的快件派送，导致效率降低。
第二、在取货和送货的过程中，公司为了提高整体效率，采用项目组的工作方式，业务员常常因为自己工作量大又没有得到应有的报酬而抱怨，而公司还没有对项目组工作进行有效的绩效考核。
第三、由于目前网点业务量大，同时客户群比较分散，导致网点投入较多的人力资源，运营成本偏高。
根据以上案例提供资料，请回答问题1、2、3、4，本题共26分1.为了解决第一个问题，提高效率，企业可此采取哪些措施？（4分）2.请制定项目组工作绩效考核指标。
(8分)3.该企业在进行网点选址时，一般要考虑哪些因素作为决策的依据，并说明理由。
（8分）4.请说明如何降低营业网点的运营成本。
（6分）案例二G集团公司是一家主营发电业务的大型集团性企业，拥有100家下属电厂，下属电厂分布于全国各个省市地区。
随着煤价不断上涨，以及市场竞争因素，企业面临着一定的睡境。
为了降低发电成本，集团决定进步挖掘物流管理中的一些问题点，使企业增强更多的活力。
据调查，集团目前在维修品库存的一项占用资金就达3亿多元，这与当初预算有近1.5亿的差距，同时由于各个电厂各自为政，有时会从同一家设备或耗材的供应商处采购，但是电厂彼此之间并不清楚。
0705物流案例与实践(一)试题及答案
2007年5月中国物流职业经理资格证书考试（初级）物流案例与实践（一）试卷第Ⅱ卷（共100分）注意事项：1. 本课程试卷只有第Ⅱ卷，共12页（第1-12页）。
请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上。
2. 答卷前将密封线内的项目填写清楚，同时填写自己的座位号。
案例分析题（案例一24分，案例二24分，案例三26分，案例四26分，共计100分）案例一：TT医药公司主要经营药品与医疗器械，在东北地区占有相当的市场份额。
为了服务东北地区三个省份的客户，公司专门在哈尔滨市成立了一个配送中心。
配送中心是一个四层楼结构的建筑，配送中心的一层是收、发货区域，二、三、四层用于存储药品，二层还有部分面积用于存储医疗器械。
公司的服务承诺是客户下达订单后，本市客户24小时，省内客户48小时，外省客户72小时可以收到货物。
配送中心的作业过程是这样的：客户订单分配给每个楼层的拣货员；拣货员拣完该订单存储在本层的各种药品后用周转箱把药品送到一层，一层的发货员收集到三个楼层的拣货后合并到一直装箱、发货。
药品在各楼层之间上下依靠一部货梯。
TT公司的配送中心成立后极大地提高了客户服务水平，销售规模一直保持增长。
但今年以来客户的投诉增加，反映送货的品种、数量经常与订单不符。
公司专门开会讨论这个问题时，配送中心的经理反而把自己一肚子的苦水倒了出来：现在订单是原来的几倍，而且客户知道TT医药公司的品种全，所以每张订单上都有几十个品种。
因为药品还有批号的要求，更增加了拣货的难度。
配送中心就那么一部货梯，他手下的拣货员已经增加了一倍，但还是天天加班，他这里已经是超负荷的运转了。
根据以上案例，回答问题1至问题4，本题总分24分。
1. 请你简要描述TT公司的配送中心目前存在哪些问题？（6分）2. 配送中心的拣货作业一般可以采取哪些拣货方式？这些拣货方式各有什么特点？（8分）3. TT公司的配送中心采用的是何种拣货方式？（4分）4. TT公司准备提高拣货环节的效率，你认为可以采取哪些措施，并对你所提出的措施进行简要的评价。
海南物流师物流案例与实践(一)06年5月真题
物流案例与实践(一)06年5月真题(海大源提供)利得公司是一家第三方物流公司，2005年底承包了某个大型的配送中心。
该配送中心注要是为当地及周边地区多家家电经销商做产品的配送业务。
配送中心长170米，宽60米，建筑面积10200平方米，中心的收发货平台可同时容纳40辆车同时装载。
中心的管理采用RF(无线终端扫描技术)并结合仓库管理系统(WMS)进行运作。
中心的搬运设备采用欧式托盘(0.8m×1.2m)，目前中心均出入库量约8000箱(台)。
公司的业务量已经开始增加，目前又有一家电脑经销商也有意向把配送业务交给利得公司。
但现在出现的一些现象已引起公司的注意，比如进出配送中心的车辆越来越多，而中心仓库外面的面积是有限的；又比如供应商反映配送中心收货时间长、速度慢；还有就是各环节运作的差错率有提高的趋势。
公司的管理层已经认识到必须对配送中心的运作流程进行优化和细化，做好充分准备迎接业务量的增加，同时也要充分利用配送中心的资源，进一步降低成本。
根据以上案例，回答问题1、问题2和问题3，本题总分30分。
1.结合案例，请回答一个配送中心完整的运作流程包括哪些环节，并简述每个环节的主要内容。
2.做为优化与细化流程的一个方面，利得公司认为做好收货前的准备工作很有必要，这些准备工作包括哪些？3.做好收货前的准备工作对利得公司配送这些的运作能带来哪些益处。
案例二瑞达制药公司是一家中外合资制药公司，总投资为2亿人民币。
公司主要产品有心血管药品、神经系统药品、抗血栓药品、抗肿瘤药品和抗生素等处方药和少量非处方药，销售额将近3个亿，销售人员近300名。
公司在上海，北京，广州，重庆等多个城市设有办事处，公司的客户是医药商业公司和药品经营部，已达到200多家。
公司以前向各地办事处发送药品是通过多家货代公司，为了便于管理并且降低运输成本，公司决定由一家货代公司全部承包运输业务，有两家货代公司A、B给出了向各地运输的单价，如表1所示，表2是公司全年向各地办事处发送药品数量。
物流案例与实践习题及参考答案
案例一S公司就是一家跨国大型电器生产制造企业,1987年在中国建立了合资公司,主要经营家用空调、洗衣机、通讯设备、音响、半导体等生产器材。
年销售量达到200万台,产品种类35种,销售额为1、6亿元,产品毛利为15%。
随着客户对服务水平逐渐提高的要求,S公司在全国30多个省市建设了配送中心并组建了良好的销售团队。
其物流业务流程为:产品由工厂下线以后,根据补货计划向30多个异地配送中心进行补货。
目前的物流成本销售额的1、3%经过一段时间的动作,物流经理发现了交货期仍然无法满足部分客户的要求,于就是建议增加5个配送中心,。
从而会大大提高对客户的服务水平,预计销售额会增加5%,但物流成本也要增加200万元。
另一方面,随着销售业务量的不断加大,配送中心的部分产品经常出现断货与积压现象,单个配送中心单个型号产品月度断货次数为5次,而积压的滞销品占销售数量的9、8%,大大影响了S公司的销售利润。
根据以上案例提供的资料,请回答问题。
1、请解释物流成本与服务水平的关系。
2、如果按照物流经理新增配送中心的建议,物流成本占销售额的比例就是多少？如果从利润角度来瞧,您作为公司的主管就是否同意增加配送中心的要求,为什么？(列出计算过程)3、如何合理控制库存,从而最大程度避免断货,并降低公司的物流成本。
案例二近年来飞机制造业增长变缓,行业出现了井购风潮,F公司就就是这样一家公司。
它就是由生产机翼、机身、尾翼等部件的多家公司合并而成。
台并前生产这些部件的公司单独向飞机制造商供货。
台并以后.原来这些公司就变成了F公司下属的制造事业部.但还就是相互独立运作。
新公司经过一段时间运作发现,各事业部原材料库存量很大.许多事业部存储的原料就是相同的,但各事业部相互之间并不知道。
F公司决定调整采购权限,把原来各事业部的采购权集中到公司,所有物料由公司集中采购。
但此决定一出.引起了各事业部的抵制,如机翼制造部就反映说她们正在试用新型材料,一有问题供应商要现场处理。
大学物流案例与实训试卷及答案
2018年10月高等教育自学考试《物流案例与实训》试题课程代码：01001一、单项选择题1.集散站分为主集散站和A .次集散站B .从集散站 C.卫星集散站 D.分集散站2. TNT提供的经济快件服务主要是采取A .汽车运输B .空运 C.铁路运输 D.水运3.下列要素中，不属于合理运输五要素的是A .距离B .费用 C.时间D.速度4. TNT提供的供应链服务，要求为客户实现A. 5R B . 4R C . 3R D . 2R5. TNT公司的收益除了业务经营的收益外，还有A .固定收益B .财务收益 C.资本收益 D.规模收益6.配送模式主要有自营配送、共同配送、互用配送和A .第四方配送B .第一方配送C.第二方配送D.第三方配送7.在劳动成本低的国家建立海外制造业务的决策属于A .公司战略B .业务战略 C.竞争战略 D.职能战略8.下列标准属于供应商选择的长期标准的是A .商品质量B .交货时间C.履约能力 D.供应商财务状况9.运输方式的选择应满足运输的便利性、经济性和A .舒适性B .安全性 C.合理性 D.规模性10.一般仓库包括管理生活区、辅助设施和A .库房B .货棚 C.生产作业区 D.验收工作区二、多项选择题11.德国零件中心仓库选址条件包括A.临近交通要道B.方便夜间航空运输C.紧靠分拣中心D .低价便宜E .紧靠供应商12.生鲜商品按用途可分为A.半成品B.原料C.辅料D.产成品E.恒温品13.德国邮政零件中心仓库的作用是A .提供效率B .减少损失 C.压低价格D.减少盘存 E .优化存货和订货14.过量的库存可能导致的问题有A .大量物品的积压B .占有大量的资金 C.增加库存成本D.增加资金使用成本 E .减低物流效率15.降低仓储成本的措施有A .降低存储B .提高仓容利用率 C.提高仓储作业效率D.加速周转 E .减小仓储风险三、填空题16.在物流系统中，运输改变了物品的。
物流基础案例试题及答案
物流基础案例试题及答案1. 案例分析题：某物流公司承接了一批货物的运输任务，货物从上海出发，目的地为北京。
在运输过程中，由于天气原因导致货物在途中延误了一天。
请分析此事件对物流公司可能产生的影响，并提出相应的解决方案。
答案：此事件可能导致物流公司面临客户投诉、信誉受损、合同违约赔偿等问题。
解决方案包括：及时与客户沟通，解释延误原因并提供补救措施；加强与运输合作伙伴的协调，优化运输路线和时间安排；购买货物运输保险，以减轻因不可抗力因素导致的损失。
2. 选择题：以下哪项不是物流服务的特点？A. 时效性B. 安全性C. 经济性D. 灵活性答案：D. 灵活性3. 简答题：请简述物流信息系统的主要功能。
答案：物流信息系统的主要功能包括订单处理、库存管理、运输管理、配送管理、客户服务等，旨在提高物流效率，降低成本，增强客户满意度。
4. 计算题：某物流公司承接了一批货物的运输任务，货物总重量为5吨，运输距离为1000公里。
若运输费用按照每吨每公里0.5元计算，请问该物流公司应收取多少运输费用？答案：运输费用 = 总重量× 运输距离× 每吨每公里费用 = 5吨× 1000公里× 0.5元/吨·公里 = 2500元。
5. 论述题：论述现代物流管理与传统物流管理的主要区别。
答案：现代物流管理与传统物流管理的主要区别在于：现代物流管理更加注重信息流、资金流与物流的整合，利用先进的信息技术和网络技术，实现物流过程的自动化、智能化和可视化。
而传统物流管理则侧重于货物的物理流动，缺乏有效的信息支持和网络协同，效率较低。
此外，现代物流管理还强调供应链的整体优化和客户服务的个性化，而传统物流管理则更多关注单一环节的成本控制。
物流案例与实践考试真题(doc 13页)
(本试卷为05年11月真题)世华集团是我国著名的家电制造企业，近年来该集团以国际化为起点，应对市场内竞争环境的变化，并在1999 年 作为本普遍存在企业规模小、技术水平低的现象。
如何淘汰不合适的供应商工作成为众多矛盾的焦点。
因此， 对于一个大型的家电企业来说，不仅供应水商水平层次不一，而且家电产品物料种类繁多，因此，ABC 一XYZ 采购决策工具首先对另部件以及供应商进行分类，逐步分清供（分类分析后的结果请参考附录）。
3200 家优化至目前的700 多家。
国际化供应商80 % ，并且仍在不短提高，从而建立起强大的全球供应链网络。
附录：A 类供应商数量：5%，供应量类供应商数量：15%，供应量15% C 类供应商数量：80%，供应量5% 根据单台家电产品的零部件种类、价值、XYZ 分析法：X ：电子类部件：包括电脑板、压缩机、电机、电容、电阻等；Y ：Z ：机械类部件：塑料、冲压板金、泡沫、印刷、包装等；根据以上案例，回答问题1和问题2，本题总分30分。
对于制造企业来说，一套科学的供应商评估体系应该包括哪些方面的关键因素？（10）2.请根据该企业的ABC-XYZ 采购决策图，参考附录内容，将应该采取的措施填入本图（例如大量采购），并说明20分）新星公司是一家生产化工涂料的合资企业，虽然从建厂到现在只有三年时间，但发展较，公司的客户已基本上覆200多家，成立了几十家销售分公司。
其中最有实力的铁路货代公司是A 公司和B 公司，新星公司对这两家公司情况进行了汇总比较后，将选择一家3和问题4，本题总分30分。
你认为新星公司更可能选择哪一家货代公司，说明你选择的理由。
（10）新星公司选择一家物流承运商总承包，这种物流外包的方式对公司能带来什么益处？同时存在什么样的风险?(20分)案例三欧芬公司是一家全国性的连锁零售企业，在北京地区开出100多家便利超市。
最近一段时间，各个超市对货品供应和物流服务的投诉较多，欧芬公司决定对5个有代表性的餐厅8个项目（货品价格，货品质量，品项完整率，陪送正确率，预定送货日期，定单完整性，缺货通知，紧急送货）进行了调研，让客户对每个项目的重要性作出评价，评价结果见下表： 超市对各项目的重要性评价同时，欧芬公司让客户对这些项目公司服务表现良好性进行了评价，评价结果见下表5.请你根据案例中给出的数据，计算每个项目的平均值，填入下表，然后画出绩效评估矩阵，并把调研项目的序号填1.根据矩阵分析结果，说明欧芬公司对哪些项目的服务一定要提高？对哪些项目的服务要提高？对哪些项目的服务要维持/提高？对哪些项目的服务要维持？（10分）物流案例与实践(一)（本试卷为06年5月真题）案例一利得公司是一家第三方物流公司，2005年底承包了某个大型的配送中心。
0805物流案例与实践(一)试题及答案
2008年5月中国物流职业经理资格证书考试（初级）物流案例与实践（一）（课程代码：5367）案例分析题（案例一22分，案例二26分，案例三24分，案例四28分，共计100分）案例一（共计22分）某公司是一家大型的电器制造和销售企业，年销量达到几百万台，产品分为几十个大类、上百个品种。
公司在北京、上海、天津、西安等全国二十几个省市建立有销售网点。
由于客户对供货期的要求越来越高，公司不得不在全国各地设立外部产品仓库，为客户提供更快捷的服务。
随之而来的问题是，有限的产品在全国的外部仓库分布不尽合理，经常发生一些区域断货、丧失销售机会，而另一区域产品又积压滞销的情况。
由此产生大量的外部仓库库间调拔、滞销品降价处理等现象，给企业造成很大的损失。
公司发觉整个企业相当大的一部分利润被糟糕的库存侵蚀了，因此决定改变这种窘境。
公司对产品进行研究后发现一个特点，就是利润高的产品反而销量比较低，因此公司决定对产品进行分类，实施分类管理。
首先公司定义的是C类产品，这类产品主要面向低端市场，利润贡献不是最大，占全部的20%，但是销量占到公司产品总销量的70%。
该类别中有几十个品种，每种产品的价格都低于1200人民币/件。
接着公司定义的是A类产品，这类产品的销售量占总销量的5%。
这类产品品种比C类产品多一些，单件价格至少为1800元人民币，A类产品贡献了大约30%的利润。
B类产品的销量占总销量的25%。
这类产品利润贡献占总利润的50%，品种也是最多的，单件价格在1200到1800元人民币之间。
根据以上案例，回答问题1、2、3，本题总分22分。
1、案例中的企业进行产品分类时的依据是什么？为什么以此为分类的依据？2、案例中存在大量的外部仓库库间调拨的现象，此现象是否合理？为什么？3、结合案例，根据分类的结果表明，企业可以实施哪些策略来控制库存？案例二（共计26分）力宝公司是一家生产生物化学药品的企业，产品科技含量较高，这两年发展很快。
2007年11月物流案例与实践(内含答案)
2007年11月物流案例与实践（二）真题案例一（本案例共20分）S公司是一家经营休闲类服装及专业体育用品的知名公司，其产品具有很强的时尚性和流行性。
根据国内权威的市场调研机构的结果，S公司的产品在国内同行中品牌声誉和品牌价值都名列前茅。
S公司销售渠道采用两级模式，一级为全资子公司，二级是加盟经销商。
S公司每年制定总的销售计划，据此召开春夏季和秋冬季两次订货会。
所有子公司和加盟经销商在订货会上以期货方式下达合同，所订购的货物在四个月后可以到达店铺进行销售。
订货会后，S 公司的销售部门首先汇总期货订货合同，与年初制定的销售计划相核对，以确保订货的合同金额可以完成年度销售任务。
再由销售部门与生产部门进行协商，形成总的生产和供应计划来组织原材料采购和生产工作。
服装类产品的完整价值连包括：产品研发、采购、制造、物流、销售等环节。
在这一领域中有两类企业：一类专注于产品研发和品牌经营，将产品生产流程外包给OEM工厂；另一类自身拥有工厂，加工并经营自己的品牌。
S 公司属于前者，专注于产品研发、品牌经营和销售渠道建设，将之作为自己的核心竞争力，将自己不善长的生产制造过程外包给OEM工厂。
目前S 公司仍自营物流。
S 公司所在行业的各品牌公司所使用的供应商资源经常是相同的，甚至有时直接竞争的品牌公司共用同样的OEM工厂和原材料供应商。
S 公司近期为了提高销售额与市场占有率，采用了种种措施。
其中主要策略是，加大了对经销商的让利和返点，促使经销商大量购进货物，并且扩展产品品种。
令人担忧的是：公司采用这些策略之后，库存效率有很明显的下降，并且产生其他的库存问题。
根据以上案例，回答问题1、2、3、4题，本案例共20分。
1. 企业中通常采用什么指标考核库存效率？请写出计算公式。
（4分）2.S 公司持有库存可能带来哪些不良影响？（4分）3. 根据案例内容，S 公司采用什么形式的DP点？采用这种形式的DP点运作，S 公司面临的困难是什么？（6分）4. 结合案例内容，公司与直接竞争品牌共用同样的OEM工厂和原材料供应商可能带来哪些问题？（6分）案例二（本案例共26分）迅捷物流公司是一家有十余年历史的传统运输企业，拥有四轴集装箱运输卡车10辆。
物流案例与实践(一)2010年11月试题及答案
2010年11月中国物流职业经理资格证书考试物流案例与实践（一）案例一B公司为本地区规模较大的药品流通企业，主要从事药品的批发、零售及药品物流配送业务，为本地区药店、诊所、医院等提供送药上门，现金结算的服务。
B公司租用了一个4层的大型建筑作为配送中心，租期还有4年，该建筑每层的面积约1500平米。
药品完成进货和出库是依靠1部货梯，配送中心在1楼设有400平米的发货区。
其他区域和楼层用于储存各类药品，建筑内有一部电梯用于楼层间的货品传递，配货中心在接到订单后，信息系统按药品所在区域分别打印拣货单，分发到各楼层保管员。
各层保管员/拣货员分别按拣货单拣选，拣选药品放八周转箱。
作业完成后，周转箱通过货梯送到发货区。
在发货区，有分理组进行客户订单“合箱”作业，找到客户订单的每一层的拣货箱，合并后打包。
随着B公司客户量的增加，配送中心的作业量也大幅提高，员工几乎每天要加班，工作时间在10-12小时，给客户送货的差错率也在增加，客户经常投诉。
为此配送中心的领导非常重视，组织大家就当前的问题进行讨论。
讨论会上，大家提出了许多改进意见，有人认为应该增加一部货梯，有人提出增加拣货人员，有人认为可以通过改变拣货方式，采用效率更高的批量拣货方式，有人提出使用专门的拣货车来节约拣货人员的行走时间，从而提高效率，更有人认为因为是楼层仓库，上下楼不方便，公司可以重新租用一个面积更大的平面仓库作为配送中心。
根据以上案例提供资料，请回答问题1、2、3、4、51.配送中心一般使用的拣货方式有哪些？2.B公司的配送中心采用的是哪种拣货方式？并简述其优点。
3.请简述说明药品配送中心相比一般的配送中心，其管理的侧重点有什么不同？这对B公司配送中心的拣货工作带来什么影响？4.为什么B公司的配送中心对拣货工作非常重视？5.请分别对案例中提出的改进建议作出简要的评价，你认为在这些建议中哪项建议最合理？案例二在PC机行业，DL公司可谓独树一帜，DL公司采用MTO方式进行生产。
物流案例与实践习题三及参考答案
物流案例与实践习题三及参考答案案例一S公司是一家跨国大型电器生产制造企业，1987年在中国建立了合资公司，主要经营家用空调、洗衣机、通讯设备、音响、半导体等生产器材。
年销售量达到200万台，产品种类35种，销售额为1.6亿元，产品毛利为15%。
随着客户对服务水平逐渐提高的要求，S公司在全国30多个省市建设了配送中心并组建了良好的销售团队。
其物流业务流程为：产品由工厂下线以后，根据补货计划向30多个异地配送中心进行补货。
目前的物流成本销售额的1.3%经过一段时间的动作，物流经理发现了交货期仍然无法满足部分客户的要求，于是建议增加5个配送中心，。
从而会大大提高对客户的服务水平，预计销售额会增加5%，但物流成本也要增加200万元。
另一方面，随着销售业务量的不断加大，配送中心的部分产品经常出现断货和积压现象，单个配送中心单个型号产品月度断货次数为5次，而积压的滞销品占销售数量的9.8%，大大影响了S公司的销售利润。
根据以上案例提供的资料，请回答问题。
1. 请解释物流成本和服务水平的关系。
2. 如果按照物流经理新增配送中心的建议，物流成本占销售额的比例是多少？如果从利润角度来看，你作为公司的主管是否同意增加配送中心的要求，为什么？（列出计算过程）3. 如何合理控制库存，从而最大程度避免断货，并降低公司的物流成本。
案例二近年来飞机制造业增长变缓，行业出现了井购风潮，F公司就是这样一家公司。
它是由生产机翼、机身、尾翼等部件的多家公司合并而成。
台并前生产这些部件的公司单独向飞机制造商供货。
台并以后．原来这些公司就变成了F公司下属的制造事业部．但还是相互独立运作。
新公司经过一段时间运作发现，各事业部原材料库存量很大．许多事业部存储的原料是相同的，但各事业部相互之间并不知道。
F公司决定调整采购权限，把原来各事业部的采购权集中到公司，所有物料由公司集中采购。
但此决定一出．引起了各事业部的抵制，如机翼制造部就反映说他们正在试用新型材料，一有问题供应商要现场处理。
物流实务案例分析题(附答案 )
1. 物流实务案例分析题（附答案）网友常用标签（共0个）：案例1： 某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，企业地外上海市闵行地区，闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业多，邻近有沪闵路和莘松公路，交通便利。
请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？ 上海西部地区的国际贷运代理； 企业的第三方物流企业； 车辆外包，仓库出租； 省际运输仓储企业。
案例1答案（供参考） 答；最适合的市场定位应当是；（2）闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。
要成为国际贷运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。
更重要的是国际贷运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。
闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。
这些贷主企业，对于采购第三方物流早有需求。
只要掌握他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。
车辆外名、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。
省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。
案例2： 甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。
这票货物价值为150万元。
T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2。
5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。
甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。
A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0。
05元/台来运送这批电视机，装卸费用为每台0。
1元。
已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到（因为货物装卸也需要时间） B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的代仓库将货物运至S市的码头（20公里），再用船运至T市的码头（1200公里），然后再用汽车从码头至批发中心（17公里）。
物流案例与实践考试真题版
4.新星公司选择一家物流承运商总承包，这种物流外包的方式对公司能带来什么益处？同时存在什么样的风险?(20分)案例三欧芬公司是一家全国性的连锁零售企业，在地区开出100多家便利超市。
最近一段时间，各个超市对货品供应和物流服务的投诉较多，欧芬公司决定对5个有代表性的餐厅8个项目（货品价格，货品质量，品项完整率，陪送正确率，预定送货日期，定单完整性，缺货通知，紧急送货）进行了调研，让客户对每个项目的重要性作出评价，评价结果见下表： 超市对各项目的重要性评价同时，欧芬公司让客户对这些项目公司服务表现良好性进行了评价，评价结果见下表5.请你根据案例中给出的数据，计算每个项目的平均值，填入下表，然后画出绩效评估矩阵，并把调研项目的序号填1.根据矩阵分析结果，说明欧芬公司对哪些项目的服务一定要提高？对哪些项目的服务要提高？对哪些项目的服务要维持/提高？对哪些项目的服务要维持？（10分）物流案例与实践(一) （本试卷为06年5月真题）案例一利得公司是一家第三方物流公司，2005年底承包了某个大型的配送中心。
该配送中心注要是为当地及周边地区多家家电经销商做产品的配送业务。
配送中心长170米，宽60米，建筑面积10200平方米，中心的收发货平台可同时容纳40辆车同时装载。
中心的管理采用RF(无线终端扫描技术)并结合仓库管理系统(WMS)进行运作。
中心的搬运设备采用欧式托盘(0.8m ×1.2m)，目前中心均出入库量约8000箱(台)。
公司的业务量已经开始增加，目前又有一家电脑经销商也有意向把配送业务交给利得公司。
但现在出现的一些现象已引起公司的注意，比如进出配送中心的车辆越来越多，而中心仓库外面的面积是有限的；又比如供应商反映配送中心收货时间长、速度慢；还有就是各环节运作的差错率有提高的趋势。
公司的管理层已经认识到必须对配送中心的运作流程进行优化和细化，做好充分准备迎接业务量的增加，同时也要充分利用配送中心的资源，进一步降低成本。
2021级物流案例与实践考查试题
2021级物流案例与实践考查试题案例一利得公司是一家第三方物流公司，2021年底承包了某个大型的配送中心。
该配送中心主要是为当地及周边地区多家家电经销商做产品的配送业务。
配送中心长170米，宽60米，建筑面积10200平方米，中心的收发货平台可同时容纳40辆车同时装载。
中心管理采用rf并结合仓库管理系统进行运作。
中心的搬运设备采用欧式托盘（0.8m×1.2m），目前这些均出入库量约为8000箱（台）。
公司的业务量已经开始增加，目前又有一家电脑经销商也有意向把配送业务委托给利得公司，但现在出现的一些现象已引起公司的注意，比如进出配送中心的车辆越来越多，而中心仓库外面的面积是有限的；又比如供应商反映配送中心收货时间长、速度慢；还有就是各环节运作的差错率有提高的趋势。
公司的管理层已经认识到必须对配送中心的运作流程进行优化和细化，做好充分准备迎接业务量的增加，同时也要充分利用配送中心的资源，进一步降低成本。
根据以上案例，回答问题：（1）融合案例，恳请提问一个配送中心完备的运作流程包含那些环节，并详述每个环节的主要内容。
（2）作为优化和细化流程的一个方面，利得公司做好收货前准备工作很必要，这些准备工作包括哪些？（3）搞好收货前的准备工作工作对于利得公司配送中心的运作能够增添哪些益处。
案例二宏达物流公司2021年5月装运一批货物由广州空运至沈阳，重90公斤，货物性质为茶艺工艺品，既有外包装就是瓦楞纸箱，宏达物流公司考虑到货物就是坚硬物品，因此建议客户用木箱外包装，因客户制作木箱存有困难，于是就委托宏达物流公司全权外包装，外包装费用和运费在货物抵达目的地时由客户一并缴付。
货物抵达沈阳后，发货员在航空公司发货时辨认出木箱外脱落，存有旋前迹象，但由于当时木箱并并无全然脱落，于是就将货物列兹涅古瓦给客户送来回去。
客户在收货过程中辨认出木制外包装脱落，当场关上木箱和内部外包装验货，辨认出将近三分之一货物已经碎裂，故婉拒收件人，并向宏达物流公司赔偿5000元。
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物流案例与实践试题一及答案
一、名词解释
1．物流
2．保税仓库
3．经济订货批量
4．配送中心
二、简答题
1．MRP的基本原理是什么？
2．VMI的含义。
3．JIT的基本思想是什么？
4．ABC分类法的基本思想和步骤是什么？
三、案例分析题
世华集团是我国著名的家电制造企业，近年来该集团以国际化为起点，应对市场内竞争环境的变化，并在1999年启动了以供应链为核心的业务流程再造。
在这场至今还在继续的管理变革中，主要从物流、商流、资金流和信息流四方面对企业组织结构、业务流程、关键业务模式等方面进行了大幅度的改革，从而获得新的企业竞争优势。
作为本次改革的核心部分，整合采购环节的工作却遇到了很大的阻碍；集团现有供应商数量众多，供应关系错综复杂，从总体上来看，普遍存在企业规模小、技术水平低的现象。
如何淘汰不合适的供应商工作成为众多矛盾的焦点。
因此，公司委派刘先生作为项目主管，开始针对供应商管理的问题进行重新规划，通过建立一套完善的供应商评估体系来配合采购环节的变革。
并设立若干主要衡量指标，逐步淘汰不合格供应商，重点引入拥有长期供货经验的国际供应商，发挥供应商资源优势，搭建国际化供应网络，邀请国际供应商参与世华公司产品前端开发与设计，从根本上提升产品的市场竞争力。
对于一个大型的家电企业来说，不仅供应水商水平层次不一，而且家电产品物料种类繁多，因此，所带来的管理难度很大，刘先生决定利用ABC-XYZ采购
决策工具首先对另部件以及供应商进行分类，逐步分清供应商管理的主次，针对重点物料和重点供应商进行重点管理，并依据多层次供应管理工具分类的结果，将公司分为三个层次，建立不同类别的供应商关系，这样有利于节约企业的人力、物力和财力。
（分类分析后的结果请参考附录）
经过一年的运作，供应商优化的成果首先在数量上使供应商由原来的3200家优化至目前的700多家。
国际化供应商的比例达到了80%，并且仍在不短提高，从而建立起强大的全球供应链网络。
附录：
A类供应商数量：5%，供应量：80%
B类供应商数量：15%，供应量：15%
C类供应商数量：80%，供应量：5%
根据单台家电产品的零部件种类、价值、重要性进行分类，这种方法可以参照XYZ分析法：
X：电子类部件，包括电脑板、压缩机、电机、电容、电阻等；
Y：系统类部件：包括冷凝机、蒸发机、标准件、敷料等；
Z：机械类部件：塑料、冲压钣金、泡沫、印刷、包装等。
根据以上案例，回答问题1和问题2。
1．对于制造企业来说，一套科学的供应商评估体系应该包括哪些方面的关键因素？
2．请根据该企业的ABC-XYZ采购决策图，参考附录内容，将应该采取的措施填入本图（例如大量采购），并说明该企业进行多层次供应商关系管理的策略是什么？
ABC和XYZ 共同使用的采购策略
答案
一、二题请查找教材内容。
三、案例分析题参考答案：
1．
质量、交货期、成本、研发能力、服务、资质、经验、实力、财务状况、品牌、生产能力、可靠性、技术规格、维修维护、售后服务。
2．
（1）战略型合作伙伴关系
对于AX、AY和BX类供应商，要通过各种形式建立起战略型合作伙伴关系。
因为这几类供应商对于家电企业起着至关重要的作用，供应商的质量、成本、交货期和参与研发等方面的全面合作，将会提高自己的产品竞争力。
这几类供应商的选择也要严格把关，无论从供应商实力、资格、供货经验、成本竞争力、行业内领先水平还是服务上，都要达到国际化领先供应商的水准。
（2）战术型竞争伙伴关系
对于AZ、BY和CX类供应商，要建立起战术型竞争伙伴关系。
这几类零部件也是比较重要的，但达不到战略型，与这些供应商要形成既有高度合作的关系，也要建立相互竞争的机制，这样从供货长期性和成本优化性上哭为公司提高市场竞争力。
（3）运作型完全竞争关系
对于BZ、CY和CZ类供应商，要建立起完全竞争关系。
这些零部件的采购量、重要程度与前两种不同，哭让多家供应商参与合作，采用招标竟价的方法，降低采购成本。