2020年市场营销年终工作总结

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2020年市场部营销工作总结3篇

2020年市场部营销工作总结3篇

2020年市场部营销工作总结3篇【篇一】2020年市场部营销工作总结近一周来,随着气温的回升。

万物复苏,大地春暖花开。

我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

古语有云:磨刀不误砍柴工。

就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。

要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。

使之事半功倍,取得良好业绩。

回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。

在诸多方面还存在有不足。

因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先,在不足点方面,从自身原因总结。

我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。

为公司创造商业效绩。

在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。

因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。

同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。

用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。

让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。

树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次,要深化自己的工作业务。

熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。

做到烂熟于心。

学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。

力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。

最后,端正好自己心态。

其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。

这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。

2020市场营销工作年终总结范例5篇精选

2020市场营销工作年终总结范例5篇精选

2020市场营销工作年终总结范例5篇精选工作总结可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。

那你知道2020市场营销工作年终总结范例都有那些吗?下面是小编为大家收集的关于2020市场营销工作年终总结范例5篇精选。

希望可以帮助大家。

2020市场营销工作年终总结范例1本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来,在领导的正确领导下,积极展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。

转眼间,20__年即将过去。

回首这一年来的工作,尽管市场营销部为公司的贡献微薄,但总算迈出了发展的第一步。

在公司工作一年来,完成了一些工作,积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获,也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足,以下是自己对一年来工作方面的总结。

一、市场调研1、市场信息的收集医疗行业市场信息主要通过网络、媒体中展开收集,主要是通过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。

渠道包括:政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构提供的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。

2、信息分析和甄别项目信息包括拟建、在建工程项目,按照功能分类汇总,并对各个项目信息的建筑概况,开发商,使用者等进一步调查,以确认和完善各项信息,作为业务拓展的一手资料。

此外,项目信息需要保证其准确性和时效性。

对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总,整合存档。

3、市场部信息库的建立市场部应当建立自己的数据库,通过对所收集信息的合理分类和系统整合,市场调研收集到的所有信息及时录入,将为今后的工作提供便利。

目前,医疗市场各方面信息量相对较少,而且不很全面,将在今后的工作中进一步完善。

存在不足及改进措施:1)部分信息错误、过期,影响到推广进程,今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。

2020年精选市场营销的年终工作总结4篇

2020年精选市场营销的年终工作总结4篇

精选市场营销的年终工作总结4篇又是一年辞旧迎新时,回顾这一年的工作历程,一定收获了许多吧,快快来写一份年终总结吧。

但是工作总结怎么写才可以吸引人,你掌握了吗?下面是关于市场营销的年终工作总结4篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

提笔写总结,就预示一年的时间业已过去。

回想年的总结中的种种计划打算,感想良多!归纳总结如下:今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。

这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了。

市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有:黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。

其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。

正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势,今后要发扬并强化,如:加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。

同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势,随时调整销售策略。

从年的市场竞争份额排名第四上升到第三。

整体的知名度也较上年有大幅度的增加。

同时固定客源增加到多个;年的销售以单个的主体为主,销售的模式单一。

今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。

年的宾馆销售是水平的,即市场与销售一起完成,做市场与完成销售没有分开。

今年,我们已将两项工作在概念上分开,并着手进行市场的培植:今年我们建立有效客户档案个,其中企事业单位户,特殊宴会客户个,分销单位户。

今年的销售终端形态形成漏斗型,并向社会上的销售双轨制方向发展。

仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。

今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。

有征对性的开发周边旅游线路条。

“知彼知己,百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。

寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。

在全年的销售工作中,梦天湖的连锁信息管理,极具亲和力的 ___网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等,都值得我们学习与借鉴。

2020年营销人员年终工作总结4篇

2020年营销人员年终工作总结4篇

营销人员年终工作总结4篇营销人员就是以销售商品、服务为主题的人员,在社会商业化活动中,起着重要的作用。

下面是的营销人员年终,希望对大家有帮助!不知不觉中,20xx已接近尾声,加入房地产发展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。

20xx是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历。

可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。

学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。

来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。

刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。

但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触。

感觉我们的真的是收获颇丰。

心境也越来越平静,更加趋于成熟。

在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。

想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。

终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。

2020年市场营销工作总结范文5篇

2020年市场营销工作总结范文5篇

2020年市场营销工作总结范文5篇Summary of marketing in 2020汇报人:JinTai College2020年市场营销工作总结范文5篇小泰温馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。

通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。

本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。

便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:2020年市场营销工作总结范文2、篇章2:证券公司市场营销工作总结文档3、篇章3:2020年市场营销工作总结范文4、篇章4:酒店市场营销工作总结范文5、篇章5:2020市场营销年终总结范文篇章1:2020年市场营销工作总结范文精心整理了《XX年3月市场营销工作总结》,望给大家带来帮助!进入安信证券已有两个多月了,这段时间自身在各个方面都有所提高,主要体现在:1、对证券行业有了初步了解进入公司以来,从熟悉这个行业到通过资格考试,对证券这个行业有了初步的了解,而驻点银行,通过渠道营销,对证券业务又有了较深的理解,工作中能解决各种基本问题。

2、业务开拓能力的提高在业务营销过程中,与客户的交谈和遇到的不同问题,提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访,为其提供全方位、多角度的服务,使安信服务真正的深入人心。

3、工作的责任心和事业心加强了对自己经手的每一笔业务,都认真对待,尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦,办事效率力求最快、最好。

在业务营销中,同样也发现了一些问题和自己的不足:1、证券知识还须加深了解,需不断学习。

2、在与客户关系维护中,沟通方式还要逐步加强。

2020市场营销年度工作总结范文5篇-优秀范文

2020市场营销年度工作总结范文5篇-优秀范文

2020市场营销年度工作总结范文5篇-优秀范文市场营销年度工作总结应该怎么写?工作做好是一个方面,但是做好工作后,及时的对工作进行总结,吸取过去的经验才是不断提升工作能力的道路。

下面本人整理2020市场营销年度工作总结范文5篇欢迎阅读。

市场营销年度工作总结1今年是我行的开局之年,在行领导的关心支持下,市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路,确保开好局,起好步。

开业来全部干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了不错的成果。

一、主要业务经营指标完成情况今年是我行成立第一年,也是打基础的一年,各项业务平稳、健康开展,呈现出良好的发展态势。

(一)我部各项存款稳定增长。

到年末,全部门各项人民币存款余额245。

42万元。

个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。

(二)贷款规模增加,结构不断优化。

年末,贷款业务合计12笔,各项贷款余额5855万元,主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如……等项目;其中个人优质客户贷款2笔,企业流动资金贷款10笔,收息水平较好。

二、主要工作措施和成功经验(一)细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销。

20_年,我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。

明确了目标定位后,部门员工积极开展工作,全方位拓展市场。

突出竞争优势,以优质的服务吸引客户,争取在服务的深度和广度上优于他行。

(二)坚持品种创新和服务创新,多方位发展业务。

抓好储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销储蓄业务。

一是开展规范化服务,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大营销范围,全部动员,针对周边的商户、住户和老客户,有效地吸收储蓄资金。

三是加大宣传力度,借走进社区活动为契机,开展“反jiǎ币知识讲座”,以业务宣传为媒介,走进社区的每一个角落,加大我行对社区业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。

(三)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。

2020市场营销年度工作总结范文五篇

2020市场营销年度工作总结范文五篇

2020市场营销年度工作总结范文五篇制定一份工作总结,可以帮助我们更好的展望来年工作。

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时。

那么关于市场营销年度工作总结范文要怎么写好呢?下面是为大家准备2020市场营销年度工作总结范文五篇,欢迎参阅。

市场营销年度工作总结一今年是我行的开局之年,在行领导的关心支持下,市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路,确保开好局,起好步。

开业来全部干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了不错的成果。

一、主要业务经营指标完成情况今年是我行成立第一年,也是打基础的一年,各项业务平稳、健康开展,呈现出良好的发展态势。

我部各项存款稳定增长。

到年末,全部门各项人民币存款余额245。

42万元。

个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。

贷款规模增加,结构不断优化。

年末,贷款业务合计12笔,各项贷款余额5855万元,主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如……等项目;其中个人优质客户贷款2笔,企业流动资金贷款10笔,收息水平较好。

二、主要工作措施和成功经验细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销。

20_年,我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。

明确了目标定位后,部门员工积极开展工作,全方位拓展市场。

突出竞争优势,以优质的服务吸引客户,争取在服务的深度和广度上优于他行。

坚持品种创新和服务创新,多方位发展业务。

抓好储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销储蓄业务。

一是开展规范化服务,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大营销范围,全部动员,针对周边的商户、住户和老客户,有效地吸收储蓄资金。

三是加大宣传力度,借走进社区活动为契机,开展“反jiǎ币知识讲座”,以业务宣传为媒介,走进社区的每一个角落,加大我行对社区业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。

加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。

关于市场营销年终工作总结最新范文2020【5篇】

关于市场营销年终工作总结最新范文2020【5篇】

关于市场营销年终工作总结最新范文2020【5篇】市场营销年终工作总结例文【篇一】2020年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年。

感谢接纳我工作的公司,感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友,感谢那些给我微笑,接纳我的人,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。

销售是一个竞争非常大的行业,也是最能锻炼人的行业。

刚开始工作的前一个月真的很没有信心,业绩没有上升,我除了天天的拜访和宣传,我不知道我还能从哪方面进行努力,两个月过去的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经慢慢熟悉了,跟大部分的客户应该也算是熟悉了,可是月底销售总结的时候,我傻眼了。

那个时候的夜晚总是让人难以入眠,躺在床上,关着灯,眼睛睁开着,看着由外渗入的一点微弱的光,怎么也没有睡意,脑子里都在想,明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,希望得到什么样的结果,每晚都在想的问题,天天都照着做。

可我心里是没底的,不知道这样下去成绩是否能上升。

假如三个月试用期后我达不到公司的要求,我将如何?面对眼前的市场,我也没有信心了。

但我还是希望在我的努力下,希望能有稍好的成绩,能让我继续这份工作。

就这样生活还在一如既往的发生变故,而不能变的就是自己对工作的态度,不管怎么样,每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈,因为竞争无处不在,竞争者只要看见有一个空子,就一定会手插进来扰乱你的平衡,当然没有竞争就没有动力,就没有市场。

不管明天迎接的是什么,统统接招,积极应战。

本人2021年的计划如下:对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

2020市场营销部年终工作总结5篇【最新】

2020市场营销部年终工作总结5篇【最新】

2020市场营销部年终工作总结5篇【最新】2020年马上就要结束了,市场部去反思这一年工作时应该有不少的体会。

对这一年的工作进行总结后,要吸取其中的经验和教训。

下面是由本人为大家整理2020市场营销部年终工作总结5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

市场营销部年终工作总结(一)转眼一年过去了,回顾过去,展望未来,___中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长,现将这一年市场部所做的工作做如下总结:一、关于市场部所做的工作1、部门及制度建设:经过一年的市场洗礼,我院市场部目前为市场部经理_人,市场网络主管_人,健康专员_人,兼职业务专员_人,导诊_人;并构成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《___中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》,《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施,对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用;2、部门业绩:透过全员的共同努力发展我院会员___人,开展义诊、讲座等活动__场,其中包括雷锋日___义诊、去火车站举行__春风吹,情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼,关爱健康在行动,幸福明天共分享,并和__义工协会联手参加____家园启智中心义工活动,和《__时报》共同举办送健康进社区、《___》、__总理体检活动以及送健康进军营等等,并和开发区农行合作进行《___讲座》,及贵宾中医养生体验活动;和__石油共同举办百人大型讲座《___》,并在我院周边赞助太极拳队及__道健身操队,扩大我院的知名度和美誉度。

尤其在重阳节策划感恩尽孝活动,在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝,并得到__电视台的新闻报导,20__年工作重点转向送健康进校园,在___、___、__及学前班、早教中心开展《___》的系列讲座,收到良好的社会效益和企业效益。

市场营销年底工作总结(3篇)

市场营销年底工作总结(3篇)

第1篇一、前言随着岁月的流转,我们即将告别充满挑战与收获的一年。

在过去的一年里,我国市场营销行业在市场环境、消费者需求以及企业竞争等方面都发生了深刻的变化。

在此,我对本年度的市场营销工作进行全面总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进。

一、市场环境分析1.经济环境过去一年,我国经济保持了稳中向好的态势,但同时也面临一定的下行压力。

在稳增长、调结构、惠民生的大背景下,市场营销行业需要紧跟国家政策,积极应对经济环境变化。

2.政策环境近年来,我国政府出台了一系列支持市场营销发展的政策,如《关于进一步激发市场活力促进消费持续恢复的意见》等。

这些政策为市场营销行业创造了良好的发展机遇。

3.技术环境随着互联网、大数据、人工智能等技术的快速发展,市场营销行业迎来了新的变革。

企业需要充分利用这些技术,提高营销效率,提升品牌形象。

二、市场营销工作回顾1.市场调研(1)开展市场调研活动,深入了解行业动态、竞争对手情况及消费者需求。

(2)通过数据分析,为产品研发、市场定位、营销策略提供依据。

2.品牌建设(1)加强品牌宣传,提升品牌知名度和美誉度。

(2)开展品牌活动,增强消费者对品牌的认同感。

3.产品推广(1)针对不同市场细分,制定差异化营销策略。

(2)运用线上线下多种渠道,扩大产品销售。

4.渠道拓展(1)优化线上线下渠道布局,提高渠道覆盖率。

(2)加强与渠道合作伙伴的沟通与合作,实现共赢。

5.客户关系管理(1)建立客户数据库,实现精准营销。

(2)开展客户关怀活动,提升客户满意度。

6.团队建设(1)加强市场营销团队培训,提高员工综合素质。

(2)完善绩效考核体系,激发员工工作积极性。

三、市场营销工作亮点1.市场调研精准,为产品研发和营销策略提供有力支持。

2.品牌建设取得显著成效,品牌知名度和美誉度不断提升。

3.产品推广效果显著,销售额稳步增长。

4.渠道拓展取得突破,渠道覆盖率显著提高。

5.客户关系管理得到加强,客户满意度持续提升。

市场营销年终工作总结10篇

市场营销年终工作总结10篇

市场营销年终工作总结10篇市场营销年终工作总结 (1)一、以经济效益为中心,较好完成各项指标任务1、脚踏实地,确保目标任务的完成随着网建工作的不断深入,访销员向客户经理过渡,如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务,是我今年思考较多的问题。

在局(中心)的正确领导下,我带领部门员工转变观念,学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神,严格执行营销科的每个销售策略,在深化服务的同时脚踏实地确保销量。

首先合理地制定营销计划,将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上,提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化,在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施,以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节,既保证了访销员的职能转变,又没有影响销量:今年1-10月完成总销量30519.21箱,占计划的99.41%,比去年同期上升2857.07箱,约9.39%。

2、抓落实,花大力气做好品牌培育工作(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减,现市场供需矛盾越来越突出,我深刻认识到要解决这一症结,必须做好目标品牌的培育与推广工作。

根据局(中心)“三个方向两个重点”要求,带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松,下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作,通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行,并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作,将行业信息带与经营户,使他们转变观念,互动起来做好品牌培育工作。

通过这一系列积极的工作,使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”,减低了市场压力,提高了客户满意度,前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上,其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。

(2)加大重点品牌宣传力度。

2020营销年度工作总结大全5篇

2020营销年度工作总结大全5篇

2020营销年度工作总结大全5篇营销年度工作总结大全(一)2020年是我公司的关键一年,也是在这一年里,我们努力抓好公司各工作,对外开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,我们销售部全体人员团结拼搏,较好的完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结如下:一、20_年销售情况20_年我们公司在_、_等展览会和_等专业杂志推广后,我公司的_牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。

20_年度老板给销售部定下6000万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额5900万元,产销率95%,货款回收率98%。

二、加强业务培训,提高综合素质产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。

建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。

“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。

今年公司添用了网络版_财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。

我们销售人员是在_市营销通科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。

老板是率领销售部的,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习更多的专业知识,提升技术职能和自我增值。

20_年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。

这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。

三、构建营销网络,培育销售典型麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。

一年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌度带动产品销售,建成了以廊坊本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。

2020市场销售年终工作总结范文4篇【精品】

2020市场销售年终工作总结范文4篇【精品】

不知不觉中我已在公司工作将近一年了,虽然工作的时间不算长,但是我经历了公司最重要的一段历史,第一期商品房的初建到现在的全部售出。

回顾近一年来的工作,让我学会了不少的规律,也给我加了不少见识,同时也让我积累了一定的工作经验。

自从我进入公司的那一天就开始了紧张和繁忙的工作,我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理及有价证券的保管等重要任务。

刚刚开始的时候,我认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作后,我才知道,我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不但责任重大而且有一定的学问需要好好学习才能掌握。

就对一期售房收银工作来说,虽然工作基本圆满结束,但也有一定的失误和不足之处。

根据一期经历总结以下几条:1、对售楼人员填写的签约价格单一定要根据公司下达的销售价格表认真复核,还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同签约期限进行一一核对,如有出入,立即和销售人员联系。

2、对于特别优惠客户,要有优惠单(公司领导签字)方可优惠,否则以正常价出售。

3、根据以往经验,有个别客户在交首付款时,不能一次性交清签合同者,我们不可开具公司收据,以免招来不必要的麻烦,应打临时收条,收条上只注明暂收现金金额。

4、为了保证公司财产安全,在收到现金时要及时送存公司银行账户,大额现金要有两人送存银行。

5、协助售楼人员引导客户办理银行按揭手续,确保按揭款尽早回到公司银行账户。

回顾检查自身存在的问题,我认为:一、学习不够。

当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。

面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。

理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二、在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题,今后的努力方向是:一、加强理论学习,进一步提高自身素质。

对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对财务工作制度、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。

市场营销年终工作总结【最新】

市场营销年终工作总结【最新】

市场营销年终工作总结20202020年已经结束,自过去的一年里你收获了多少,快来做一个总结吧!下面是由小编为大家整理的”市场营销年终工作总结2020”,仅供参考,欢迎大家阅读.市场营销年终工作总结2020(一)近一周来,随着气温的回升.万物复苏,大地春暖花开.我们___专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌.古语有云:磨刀不误砍柴工.就是放在这天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们.要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和用心的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中.使之事半功倍,取得良好业绩.回顾这一周来,自己的工作状况,扪心自问,坦言总结.在诸多方面还存在有不足.因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平.首先,在不足点方面,从自身原因总结.我认为自己还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧.作为我们___专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁.为公司创造商业效绩.在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要.因此,在以后的销售工作中,我务必努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧.同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验.其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言.用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心.让所有来到我们___专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去.树立起我们___专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们____的优质服务品牌.再次,要深化自己的工作业务.熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位.做到烂熟于心.学会应对不同的顾客,采用不同的推介技巧.力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩.最后,端正好自己心态.其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力.这种精神的有无,能够决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此.如果一个人领悟了透过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了到达成功的原理.倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历.总之,透过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处.同时也为自己积累下了日后销售工作的经验.梳理了思路,明确了方向.在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作潜力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力理解业务培训,学习业务知识和提高销售意识.扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!市场营销年终工作总结2020(二)春去冬来,转瞬间,历史即将掀开新的一页,来到__公司快3年了,在__也算一名老员工,作为公司的一名老员工,公司销售部老员工工作总结.我深深的感受到龙洋公司之蓬勃发展的热气,及拼搏向上的精神,在这三年里我学会到了很多同时也懂了很多,从一个什么也不懂的销售顾问,到今天的月销年销售冠军,首先我要感谢丛总给我展现自我和学习的平台,让我能够有学习和发展的空间,其次我要感谢郑经理和马主管对我工作的的支持与帮助,正因为有了你们的帮助,补冲我的不足,我才能够一点点的的进步,取的今天好的成绩,下面我把自己这一年的工作和学习情况,做一下总结.20__年_月份来到公司我全年销售了___,而2020年我销售了___,2021年我自己给自己制定的目标是___,经过自己的努力和全体员工的协助下,我完成了,并超额完成了我所定的目标,取的了____的好成绩.2021年我还要有新的目标和新的突破,我相信,只要我想做就没有做不到的事情,我对自己有信心,对我们整个整体有信心,我相信只要努力,只要付出就一定会成功,加油.销售部是企业的一个门面,一个窗口,我们的一言一行都代表我门的企业,所以我无论是在工作还是平时生活都高要求的要求自己的言行,在高素质的基础上还要更要加强自己的专业知识和专业技能,要想做为一名优秀合格的销售顾问,必须能够了解和吃透竞争_行的动态,说出他的不足之处,要做到人有我有,人有我优,经过这几年的磨练,使我更加成熟,无论是谈客户还是了解客户心理都有了很大的提高,回顾过去忙碌的工作,每谈成一个客户,非凡是那些不好谈非凡叼难的客户,到最后的成交,都对自己是一种磨练.同时也是一种挑战,现在看,过去的之一时期,尽管在工作的各个方面既有欣慰,也有遗憾,但有一点是值得肯定的,我们真诚的付出了,说到这里我想多说几句,我们在平时工作中应该怀着颗感的心去对待每一个你接待的用户,不要把他们当成一个生疏人,或者是一个普通的客户,当作朋友,亲人,只要你真诚的付出,才会换来客户的你的信任,和肯定,这是我在___的摸索和经验,记得伟大的乔基拉德说过,要想要客户相信你的___首先要相信你的人,我认为是很有道理的.我相信只要我们真诚付出了就一定会有回报.市场营销年终工作总结2020(三)2020年对于我来讲是成长的一年,奋斗的一年,学习的一年,是感恩的一年.感谢接纳我工作的公司,感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友,感谢那些给我微笑,接纳我的人,因为是他们的帮助,认可,信任,鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作.销售是一个竞争非常大的行业,也是最能锻炼人的行业.刚开始工作的前一个月真的很没有信心,业绩没有上升,我除了天天的拜访和宣传,我不知道我还能从哪方面进行努力,两个月过去的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经慢慢熟悉了,跟大部分的客户应该也算是熟悉了,可是月底销售总结的时候,我傻眼了.那个时候的夜晚总是让人难以入眠,躺在床上,关着灯,眼睛睁开着,看着由外渗入的一点微弱的光,怎么也没有睡意,脑子里都在想,明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,希望得到什么样的结果,每晚都在想的问题,天天都照着做.可我心里是没底的,不知道这样下去成绩是否能上升.假如三个月试用期后我达不到公司的要求,我将如何?面对眼前的市场,我也没有信心了.但我还是希望在我的努力下,希望能有稍好的成绩,能让我继续这份工作.就这样生活还在一如既往的发生变故,而不能变的就是自己对工作的态度,不管怎么样,每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈,因为竞争无处不在,竞争者只要看见有一个空子,就一定会手插进来扰乱你的平衡,当然没有竞争就没有动力,就没有市场.不管明天迎接的是什么,统统接招,积极应战.本人2021年的计划如下:对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户.在有些问题上你和客户是一直的.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气.给客户一好印象,为公司树立更好的形象.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决.市场营销年终工作总结2020(四)转眼一年又过去了,对于本人来说,又积累了一年的经验.在这短暂的一年中,由于领导,各位同事以及其他部门的协助,圆满地完成了自己的本职工作,使本人在组织协调能力等方面有了更深层次的认识与提高.总结过去,展望未来,现将2020年工作简要总结如下:一,主要工作综合营销部是在适应公司快速发展的过程中诞生的,它包含了之前的市场部,编辑部,推广部,车源采编等部门.综合营销部相对于线上业务和寄卖中心来说,是一个比较繁杂的部门.主要的工作包括:(1)市场:市场的主要工作是地面的推广,是目前宣传最直接的部门;(2)编辑:主要是网站内容的更新,保证网站新闻的及时性;(3)推广:采用各种推广方式进行推广,常规性线上线下媒体,合作方活动联系筹备洽谈,关键词的统筹,网站数据的分析等等;(4)车源采编:主要是为业务部门提供车源信息,是一个基础而又重要的部分.二,20__年工作规划__电视台有一句名言:相信品牌的力量.的确,品牌是一种力量,正如中央电视台对这句话的诠释:品牌的力量,让我们前行,让我们起飞,让我们辉煌,成就我们的梦想.明年还要继续加大对品牌的推广,在继续推广品牌的同时,综合营销部在新的一年里,还将有重大的改变和调整:(1)推广将向拓展思路,抓住用户,灵活运用客户资源推广品牌方向转变;(2)如何实现实现自驾游客户和线上资源客户的相互转换;(3)如何对现有资源和媒介资源的整合,实现资源的相互共享相互利用;(4)财富徽商俱乐部车友会要进一步发展壮大,要将这个车友会打造成一个让车友有成就感和归属感的车友会.三,回首2020,展望2021在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在2021年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶. 不管如何,我们的工作都离不开领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合.对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好.我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力.2021年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做得更好.为了公司的发展壮大,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!市场营销年终工作总结2020(五)本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来,在领导的正确领导下,积极展开了市场调查,__开业及__推广一系列工作.转眼间,2020年即将过去.回首这一年来的工作,尽管市场营销部为公司的贡献微薄,但总算迈出了发展的第一步.在公司工作一年来,完成了一些工作,积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获,也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足,以下是自己对一年来工作方面的总结.一,市场调研1.市场信息的收集.医疗行业市场信息主要通过网络,媒体中展开收集,主要是通过医疗行业,医疗相关行业,医院口碑等信息中搜集.渠道包括:政府机关,医疗机构,金融机构,公报,物业行业新规;物业协会,机关团体公布资料;物业行业研究机构提供的资料;广告代理,媒体以及公共图书馆,物业行业市场方面相关资料.2.信息分析和甄别.项目信息包括拟建,在建工程项目,按照功能分类汇总,并对各个项目信息的建筑概况,开发商,使用者等进一步调查,以确认和完善各项信息,作为业务拓展的一手资料.此外,项目信息需要保证其准确性和时效性.对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手,投资商,开发商,业主,各地行业主管部门,物业行业政策等几方面进行分类汇总,整合存档.3.市场部信息库的建立.市场部应当建立自己的数据库,通过对所收集信息的合理分类和系统整合,市场调研收集到的所有信息及时录入,将为今后的工作提供便利.目前,医疗市场各方面信息量相对较少,而且不很全面,将在今后的工作中进一步完善.存在不足及改进措施:1.部分信息错误,过期,影响到推广进程,今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性.2.市场调研力度不够,需加强,拓展更多的调研渠道,投入更多的精力于调研工作,以获得更多,更全面的市场信息.3.信息未能系统整合,不便于查阅,需要建立完善的市场部信息库.二,___开业开业活动今年也做了不少了,开业活动花费费用高且效果不是特别好.我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上.存在不足及改进措施:开业活动尽量取消,或者以专家讲座的形式出现.多情媒体,尽量尽可能的在短时间内带来患者.三,___推广1.软文:软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的内容以一种具有阅读性的方式进行传播.相对容易取得良好的效果.不过由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式刊登,所以价格和宣传次数受限制.所以在未来宣传的选择上尽量减少大城市或快节奏生活城市选择该种宣传方式,而在小城市或刊登费用低廉的地区可以采用这种方式.2.滚动字幕:飞播广告是今年在多个中小型城市中采用的宣传手段,飞播宣传价格低廉,宣传面积广泛,且因为通过各地方有线电视台播放,所以在当地具有一定收视的强制性,取得一定的效果.3.广播广告:广播宣传在本年度中进行几次宣传,都没有取得良好的效果.广播内容和专题采访节目没有取得很好的效果.不过广播的优势在于成本相对较低,目标受众年龄层贴合公司设备受众年龄层,且该人群具有稳定的收听习惯.4.报纸新闻:报纸新闻宣传有的可信度和极低的费用两种特点,经常用在开业活动中进行一些采访和拍摄.后期除非有很好的新闻点或者培训会等活动,否则不太有机会再找到记者进行新闻性质的宣传.由于该种宣传方式非常高的可信度,制造适当的新闻点会给设备带来比较好的宣传效果5.培训会和礼品:作为主办方的培训会需要邀请专家到场进行培训,对未来的转诊具有非常好的作用,不过缺点是花费的费用比较高.而且见效比较慢.如果作为其他会议的赞助商,被允许进行一段时间的演讲或者有一个展位则可以具有比较不错的性价比和一定的宣传效果,风险性较小.6.社区活动:社区活动是未来宣传活动的重点方向.社区活动直接使医生面对患者,通过直接的沟通进行一对一的宣传活动.而且费用低廉,同时带来最直接的收益效果.7.视频广告:视频广告受众面非常大,虽然有非常好的宣传效果,但由于价格过高所以不能在大城市进行宣传.未来电视视频广告的宣传方向是拍摄时间较长的宣传视频,在小城市中进行有针对性的宣传.存在不足及改进措施:今年一年我们也用了好多方式推广,软文,社区及广播的效果还是不错的,今后我们会把软文及社区作为宣传的重中之重.四,个人总结只有摆正自己的位置,熟悉本部门基本业务,才能尽快适应新的工作岗位,没有熟练的专业知识,就不能胜任这项工作,熟悉专业知识是做好工作的前提.由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,工作中还存在很多不足之处,自己要自觉加强自身学习和修养,努力适应这分工作.所以除了自己要在短时间内恶补,还非常需要领导与同事的教导与督促.自己要主动融入集体,处理好各方面的人际关系,才能在新的工作环境中保持良好的工作状态.态度决定一切,市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司,每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在自己面前,自己以一种什么样的态度去对待它,自己就会得到一种什么样的结果.耐心细致地做工作态度是对自己一种承诺,工作中养成良好的工作态度才能赢得总经理及同事们的认可.必须要坚持原则落实各项规章制度,认真做到管理,才能履行好自己应尽的岗位职责.岗位职责是自己的工作要求,也是衡量自己工作好与坏的评分标准,自己在从事业务工作以来,必须要始终以岗位职责为衡量的标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为.努力做到让领导满意,得到领导的首肯和信任.使自己在工作中的价值的到化展现.要树立服务意识,加强沟通协调的能力.努力提高自己对工作的执行力,才能把分内的本职工作做好.工作中自己时刻提醒自己,工作中只存在上下级关系,无论是份内,份外工作都一视同仁,对领导安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导的意图及需要达到的标准,要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善.才能更好的协助其他同事的工作.在此,我非常感谢领导给予我这个平台及给予我支持与教诲.在以后的工作中,我会积极吸取工作经验,克服不足,爱岗敬业,端正自己不良的工作态度,摸索实践.通过多看,多学,多练来提升自己各项业务的技能,加以做的更好.也希望我们这个集体在新一年中不断的闪亮新的光彩和荣耀.。

2020年市场营销的年度工作总结3篇

2020年市场营销的年度工作总结3篇

市场营销的年度工作总结3篇时间过得真快,转眼一年就要过去了,回顾这一年的工作历程,一定收获了许多吧,快快来写一份年终总结吧。

但是工作总结怎么写才可以吸引人,你掌握了吗?下面是关于市场营销的年度工作总结3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

一年来,市场部在xxx街道及公司领导班子的正确领导和关心支持下,在公司各部门全体员工的配合下,紧紧围绕街道全力打造“xx 历史文化名城”的目标,落实“一体两翼”景区规划思路建设,继续按照“加强科学管理,倡导优质服务,创建精品景区,打响特色品牌”的工作方针,尽管受到经济形势低迷和甲流感 ___,仍在逆市中把握机会,为景区营销奠定了坚实基础。

一年来,景区共接待上海、嘉兴、杭州、江苏等省内外旅游团队430批,共计11800人。

全年接待游客人数共计约132万人,门票收入共计500万元。

现将是2xxx年度市场部的工作总结如下:紧抓“双桥”优势,在杭州湾大桥、舟山连岛跨海大桥上各做一个高炮;投入4辆541公交车车体广告;在镇海人民广播电台100.1进行午间互动节目宣传景区真人CS和镇海儿童乐园工4次、两个月浙江民生休闲频道30秒钟形象宣传、节庆活动中电视台、报社、电台等新闻宣传、将景区列入百度搜索、完善站建设、在各大旅游网站做景区平面广告宣传、在苏州、上海与定点旅行社合作开展当地媒体广告宣传等。

目的在于提高招宝山的认知度,为我们扩大营销区域、占领主要营销基地奠定基础。

以海防文化和招宝文化为核心,以活动为抓手,着力打好“爱国主义教育”牌和“招财进宝”牌。

2月份开展招宝财神文化周活动、招宝元宵灯会活动;5月份开展有“激情五月全家总动员”超值游活动、“相约端午招宝飘香”活动;10月份开展“欢声笑语颂祖国”爱国主义教育游、第一届招宝相亲节等品牌文化活动,主题游览活动有5月份开展学生春游优惠游活动;暑假红色名校游活动;重阳“敬老·登高”游活动;10月份学生爱国主义教育游优惠活动。

此外,还利用景区天然的地理、环境优势,与宁波合众管理咨询有限公司联合开发招宝山真人CS项目,吸引周边年轻人的目光,进行市场的深度开拓。

2020年市场营销年终个人工作总结五篇

2020年市场营销年终个人工作总结五篇

2020年市场营销年终个人工作总结五篇制定一份工作总结,可以帮助我们更好的展望来年工作。

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时。

那你知道2020年市场营销年终个人工作总结都有那些吗?下面是小编为大家收集的关于2020年市场营销年终个人工作总结五篇。

希望可以帮助大家。

2020年市场营销年终个人工作总结篇一20__年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未有的长进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。

通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达。

回顾自己一年来的工作,工作积极性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的,临近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。

一、销售情况总概截止20__年_月31日我负责的客户共有28家。

下半年任务为__吨,实际完成销量:__吨,完成目标__%。

全年销售金额:__元(其中含运费:__元),回收资金:__元,资金回收率达到__%;降老款任务___副总同意收回70%,了结老帐,具体工作正在跟进中。

二、具体履行职责1、实习考察期:__年_-_月。

1)管理公司客户13家,发货量在150t-250t不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应。

上半年处理了公司客户投诉4件,基本学会了退货、换货的程序,今后能独立操作和应对。

2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制。

3)开展crm系统进行初始化工作。

4)送样客户60家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户都较小,大部分是电话询问要样,有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮),可见开发比维系难度更大。

2020营销部年终工作总结(精选6篇)

2020营销部年终工作总结(精选6篇)

20__营销部年终工作总结(精选6篇)营销部年终工作总结1过去的20__年可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始。

特别是接手营销策划工作,不知不觉,已有一年。

回忆这一年的工作经历,有艰辛、有成长、有收获、更有前景。

这一年既包含了太多的艰辛与不易,也取得了不错的工作业绩。

成绩的取得离不开本人的勤奋努力,更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。

现将今年工作总结如下。

一、工作业绩完成情况完成营销业绩;完成营销物料的设计与制作;完成媒体推广的执行;完成公司领导交代临时工作;协助领导完成__排屋开盘准备工作;协助领导完成排屋客户交流会的组织落实;协助领导完成样板房展示的媒体交流会;协助领导完成样板房通道的布置展示。

二、勤奋学习是做好工作的基础接触营销策划工作之后,才清楚明白到,工作量虽不大,却要学的是无比的多,营销知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。

我想作为一个置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须详细了解,这样才能更好的为客户服务,让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势,坚定客户购买的信心。

针对这个问题,我在日常营销工作中,充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学习以及对经验的归纳,总结出许多新的营销技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。

事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。

三、明年工作计划做好营销服务工作。

在工作中,我要认真细心地为客户着想,通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务,赢得市场和客户的信任,在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象,从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉,为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础,也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。

做好营销策划工作。

积极培养市场意识,经常调查市场,及时了解到有关房产营销的各种信息,以及竞争对手及同类项目的发展动向。

2020营销年终工作总结4篇

2020营销年终工作总结4篇

2020营销年终工作总结4篇导读:本文是关于2020营销年终工作总结4篇,希望能帮助到您!时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,过去的xx年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。

xx年对于白酒界是个多事之秋,虽然xx年的全球性金融危机的影响已有所好转,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。

国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。

在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨-----一、负责区域的销售业绩回顾与分析(一)、业绩回顾1、整年度总现金回款110多万,超额完成公司规定的任务;2、成功开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;(二)、业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。

主要原因有:a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。

其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又无奈放弃。

直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很差。

这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。

俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于xx年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。

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2020年市场营销年终工作总结【篇一】2020年市场营销年终工作总结随着电子科技的快速发展,自助银行、网上银行、电话银行、手机银行等继问世,广大百姓尽情地体验了高科技成果带来的快捷便利。

但是自动存款机、自动取款机、多媒体工具等这些高科技的机器,也令客户觉得有点冷,中老年客户更是对这些现代化高科技的电子设备感到束手无策。

现代人不但需要便捷的理财工具,也渴望获得人与人之间的情感交流。

柜台,这个银行与客户面对面沟通和交流的方寸之地,为银行与客户之间增添了浓浓的感情色彩。

柜台营销是银行营销的一种促销手段,从狭义上讲就是利用现有的柜台和人员,为客户办理业务的同时,把客户需要的其他金融产品推销给客户。

银行提供的产品其实质都包含着服务,有的产品甚至直接表现为服务,金融产品是银行提供服务的一种载体。

金融产品质量的好坏,除了增值以外,就是服务水平的高低。

它也是客户选择银行的重要原因之一。

那么,如何做好柜台营销,限度地满足顾客的需求,培养顾客的忠诚度,取得竞争优势呢?在长期的柜台服务中,有以下的几点总结:一、没有人会拒绝微笑。

微笑,是自信的一种流露,是无声的语言,传递着友好的信息,是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。

柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象。

柜员的营销技巧和热情是决定银行金融产品市场占有率重要因素之一。

如果客户来到我们的柜台前时,看到的是柜台里一张毫无表情的脸,客户还会再来吗?答案是明显的!无论是工作压力太大,还是累了,不管什么原因,都不能摆出一付债主的脸。

这样会使客户感觉他是不受欢迎的人,将会引起客户的不满,把很多客户拒之门外。

说实在的,面对这世界上各种各样的人,要使每个人对自己的工作满意是很难的。

那么,我们应该怎样做呢?微笑就是无往不利的武器。

保持良好的心态,养成微笑的习惯,这对于自己毫无损伤,但却已经给别人产生良好的印象,在别人的心中引起快乐的共鸣,使客户走进银行时感觉到扑面而来热情,即使是初次到银行办理业务的客户也不会感到畏惧。

只要我们真情付出,一定会得到回报,为别人带来快乐,将使自己更加快乐。

我们发自内心的微笑,已经很大水准的提升了客户的满意度。

客户在他的要求得不到满足时,有时会迁怒于你,这时,微笑就是秘密武器,只要得理让三分,保持微笑,心平气和地耐心解释,充分陈述理由,相信客户会慢慢地平和下来。

所以,不要吝惜自己的微笑。

二、知识就是力量。

有一句话说得好:人与人之间的差别其实就是学习水平的差别。

因为个人素质、经验、训练水准的差异造成服务水平的高低,所以我们要通过学习和培训,熟练掌握各种产品的特点和适用人群,向客户作个性化的推介,比如向中高端客户推介本外币通知存款、汇聚宝、信用卡等产品,向普通客户推介本外币一本通,外币兑换、代理业务。

掌握各项业务的操作规程,提升自身分析和处理问题的水平,提升服务质量,增强客户的满意度和忠诚度,从而留住了客户,赢得客户的信任,营销也就成功了。

三、换位思维,增强沟通。

我们要树立换位思维的思想,从客户的角度出发,想客户之所想,急客户之所急,增强沟通。

一是要增强内部各部门之间的沟通,理顺业务流程,杜绝因内部协调不足而出现服务质量问题。

以前有过这样的一个例子:我们对客户的承诺是信用卡换卡五个工作日可取,结果打卡部门空白卡用完了,已向财会部门提出需求,财会部门说要等办公室安排车才能去省行领取空白卡,导致时间到了客户却领不到卡,造成很坏的影响。

当时客户感到很气愤,做了投诉,要求柜员和主管下岗。

类似这样的情况微笑服务、耐心解释就无用武之地了,巧妇难为无米之炊。

客户的态度无可厚非,这是银行内部各部门之间沟通协调不足引起的,银行违背了自己的承诺。

柜台人员因为类似原因遭受客户炮弹轰击的例子还少吗?所以,我们首先要做到内部沟通流畅,协调充分确保每个环节运作正常。

二是要增强与客户的沟通。

不把自己的个人情绪带到工作中来,每天以饱满的精神和认真地态度面对工作,当客户在叙说他的需要时,我们要做一个听众,认真倾听客户的需求。

从客户的角度出发,适时为客户提出符合客户利益的理财建议,这样才能与客户实现真正的沟通。

才能为客户提供全方位的服务,让客户获得超出期望值的需求。

四、充分利用自助设备,减轻柜台压力。

柜台作为销售渠道,不但仅是存取款业务,代收代缴各种费用、多种形式的理财等等新业务品种持续推出,这无疑给柜台增加了压力。

柜员如果从开始营业到营业终了面前都是排着长龙,那么哪有时间和精力展开营销?所以,我们要地将零散客户办理的简单业务引导到自助设备、网上银行、电话银行等渠道上,适当减轻柜台人员的工作压力,可专门办理一些复杂业务,同时积极展开营销,这样,不但减少了排队现象,提升了办事效率,也为客户节省下大量时间,服务水平最终得到了保证。

五、有的放矢,做好差异化营销。

营销中的二八法则告诉我们:企业80%的利润是由20%的客户创造的,而80%的其他消费者只创造了20%的利润。

如何挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户是当务之急。

银行有着得天独厚的优越性,它掌握着大量的客户资料,我们能够根据顾客个人的年龄、性别、职业、收入、文化水准等情况实行市场细分,根据不同细分市场中顾客的不同需求,提供差异化的便利性服务和支持性服务以达到优质的无差异性。

对待高端客户或老客户时,如果你能主动的招呼客户,准确地称呼某先生或某小姐,表示对客户的熟悉,使客户有被重视的感觉,这时再顺势推销新产品,相信有事倍功半的效果;又如,对第一次接触银行的新客户,应主动热情介绍服务品种、方式,适时为客户理财当好参谋,准确快捷地做好每笔业务,给客户留下良好印象。

如何做好柜台营销?说到底就是优质服务。

传统的服务理念认为,顾客来了,给客人倒上一杯茶,送上一杯水就是优质。

其实不然,随着生活节奏的加快,城市现代化水平的持续提升,准确、高效、快捷才是人们所倡导的优质服务。

金融产品和服务产品的创新,硬件设备的提升,竞争对手只要投入资源,就很容易达到;只有以高质量服务为切入点,形成了特色的服务风格,才能使竞争者难以在短时间内模仿成功,我们才能在激烈的竞争中立于不败之地!【篇二】2020年市场营销年终工作总结为了提升自己的工作水平,我特写下之前一段时间工作的工作总结,希望能从中吸取经验,提升工作水平。

一、关于市场部所做的工作1、部门及制度建设:经过一年的市场洗礼,我院市场部当前为市场部经理1人,市场网络主管1人,健康专员2人,兼职业务专员4人,导诊4人;并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《博寿堂中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》,《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施,对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用;2、部门业绩:通过全员的共同努力发展我院会员10581人,展开义诊、讲座等活动46场,其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站举行__春风吹,情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼,关爱健康在行动,幸福明天共分享,并和__义工协会联手参加塘沽阳光家园启智中心义工活动,和《__时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等,并和开发区_行合作实行《贵宾尊享_行养生讲座》,及贵宾中医养生体验活动;和___共同举办百人大型讲座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周边赞助太极拳队及__道健身操队,扩大我院的知名度和美誉度。

尤其在重阳节策划感恩尽孝活动,在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝,并得到__电视台的新闻报导,下半年工作重点转向送健康进校园,在……等幼儿园、早教中心展开《小儿生理病理特点》的系列讲座,收到良好的社会效益和企业效益。

联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。

新闻媒体报导28次,其中《__时报》报导我院23篇,__电视台报导我院3次,__广播电台报导2次。

二、工作中存有的问题1、关于部门及制度建设,市场部人员配备不全,当前缺策划主管和营销主管,网络推广主管随着___的加入,我院的网络推广工作得到了明显的改善,营销主管和策划主管一直在寻找中,现有合适人选,看医院是否给相对应的岗位编制,关于市场专员也应有所扩展,每位主管下面应有2-3名得力专员,医院营销人才的寻找和培养是个大问题,如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。

2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合,以及医疗项目的包装也是一大问题,就过去的一年市场部一直处于持续的努力学习和提升,加紧对我院专家的深刻理解,站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势,希望在以后的医疗项目推出中能够参考市场部相关人员的意见建议,只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。

三、20XX年市场部工作展望总体来讲我院的市场部已经具备雏形,并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其积极作用,随着20__年的到来,市场部应策划义诊及讲座活动应很多于80场,新增会员应达20000人,市场部的人员配置应更加合理和完善,积极参与策划包装医疗项目(产品),并随着医保的正常展开,市场部工作重心应向开发高端客户转移。

【篇三】2020年市场营销年终工作总结今年是我行的开局之年,在行领导的关心支持下,市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路,确保开好局,起好步。

开业来全部干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了不错的成果。

一、主要业务经营指标完成情况今年是我行成立第一年,也是打基础的一年,各项业务平稳、健康展开,表现出良好的发展态势。

(一)我部各项存款稳定增长。

到年末,全部门各项人民币存款余额245。

42万元。

个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。

(二)贷款规模增加,结构持续优化。

年末,贷款业务合计12笔,各项贷款余额5855万元,主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如……等项目;其中个人优质客户贷款2笔,企业流动资金贷款10笔,收息水平较好。

二、主要工作措施和成功经验(一)细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销。

20_年,我部主要针对个人优质客户和中小企业展开金融服务。

明确了目标定位后,部门员工积极展开工作,全方位拓展市场。

突出竞争优势,以优质的服务吸引客户,争取在服务的深度和广度上优于他行。

(二)坚持品种创新和服务创新,多方位发展业务。

抓好储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销储蓄业务。

一是展开规范化服务,提升服务水平,为储户提供标准化的服务;二是增大营销范围,全部动员,针对周边的商户、住户和老客户,有效地吸收储蓄资金。

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