第10章移动商务应用课后习题答案

复习思考题

一、判断题

1．开发以移动商务价值为特色的资源开发和价值开发阶段，标志着中国的移动商务开始进入了健康发展的历程。（√）

2.RFID技术根据频率的不同，可应用在不同的场所。其中与我们生活最贴近的门禁控制、校园卡、货物跟踪、高速公路收费等是利用的低频技术。（×）

3.电子商务的成本要高于移动商务。（√）

4.移动中间件处于操作系统软件与用户的应用软件之上。（×）

5．移动商务技术能决定移动商务模式，它是移动商务模式的关键。（×）

6.移动商务只要有技术支撑，就能快速发展。（×）

7. 非接触式移动支付就是把公交卡、银行卡等支付工具集成到手机上。（√）

8．二维码的印刷没有唯一尺寸，码没有最大尺寸的限制，越大越容易拍摄读取，识别率高，当前我们能最小可识别尺寸是15毫米X 15 毫米。（√）

9．移动支付的安全问题是消费者使用移动商务业务的最大疑虑。（√）

10.移动商务的动态性，为成功交易增加了难度。（×）

11.从宏观的角度看，整合移动商务中的外部整合是技术拉动的，企业是在技术的拉动下做着被动改变。（×）

二、单项选择题

1．移动商务的真正价值实现是（B ）。

A．技术B．服务C．创新D．管理

2．移动商务的主要特征是（ D ）。

A．商务B．模式C．技术D．移动

3．二维条码是应用（ A ）技术。

A．基于光学识读图像的编码技术B．无线射频技术

C．蓝牙技术D．近距离非接触技术

4．通过一个（B ），用户可以使用各种移动终端访问互联网。

A．GPS网关B．W AP网关C．GSM网关D．局域网网关

5．普通的无线网络用户使用最多的是（B ）

A．长距离无线网络B．短距离无线网络C．中距离无线网络D．有线网络

6．移动商务价值链必须以（ A ）为基础。

A．诚信B．技术C．网络D．资源

7．下列（ A ）以信息消费个人体验为主的移动商务。

A．手机竟技游戏B．手机文学C．手机捐款D．二维码电影票

8．所有移动商务各种商务模式取得成功的先决条件是（ C ）

A．较高的赢利B．多种服务形式C．高水平的安全性D．技术的先进性

三、名词解释

1、移动商务

移动商务（M-Commerce）是由电子商务（E-Commerce）的概念衍生出来的，是通过手机、PDA（个人数字助理）等可移动终端，无论何时、何地都可以进行的商务活动。

2、LBS

移动定位服务又叫做移动位置服务（Location Based Service，LBS），是指通过无线终端如手机、PDA等，利用 GIS 技术、空间定位技术和网络通信技术获取目标移动终端用户的准确位置信息（经纬度坐标数据）和方向相关信息，并在手机屏幕上的电子地图上显示出来

的一种增值服务。

3、移动支付

移动支付(Mobile Payment)，也称之为手机支付，是指交易双方为了某种货物或者服务，使用移动终端设备为载体，通过移动通信网络实现的商业交易。移动支付所使用的移动终端可以是手机、PDA、移动PC等。移动支付将终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构相融合，为用户提供货币支付、缴费等金融业务。

四、简答题

1. 简述移动商务的含义及本质特点。

移动商务（M-Commerce）是指通过手机、PDA（个人数字助理）等可移动终端，无论何时、何地都可以进行的商务活动。

移动商务的特征：

（1）更具开放性、包容性

（2）具有无处不在、随时随地的特点

（3）潜在用户规模大

（4）能较好确认用户身份

（5）定制化服务

（6）移动电子商务易于推广使用

（7）移动电子商务领域更易于技术创新

2. 简述移动商务应用的意义。

移动电子商务的“动态”特征不仅对提高企业的动态营销能力有着重要作用，更重要的在于对提升企业和商务主体的市场反应能力、竞争能力具有重要的作用。这体现在：

①由于能在动态中获得把握商机的先期机遇，就避免了信息的“阻滞”和“等待”现象，为商家及时、有效地布局决策、调动价值链、组合供应链以及多方整合资源赢得了战机。

②由于商务决策是在移动中完成的，这就赢得了第一市场反应速度，为获取和赢得竞争奠定了基础、提供了可能。

③由于支付主体在动态中转达其明确的支付表示，使支付能在支付主体动态办公的情况中进行和完成（或者通过整合网络支付终端共同完成）。这就加快了资金的流转速度，对提高资金使用效率具有重要作用。

④由于营销主体在移动状态中既可以整合存量资源，又可以最有效地使用和调度增量资源，不仅可以最大限度地节约商务运营成本，而且可以形成营销中的集中优势。

3. 简述移动信息服务的内涵和范围。

移动信息服务业是一个创新产业，包括系统集成、增值网络服务、数据库服务、咨询服务、维修、培训服务、电子出版服务、展览服务、信息咨询服务、网络传真服务等多方面的业务。

（1）移动搜索信息服务

（2）移动门户信息服务

（3）多语种移动信息服务

（4）移动电子信息定制服务

（5）移动图书馆信息服务

4. 分析移动电子商务兴起的原因。

（1）无线网络协议WAP的不断完善

网络发展离不开网络协议的支持,随着互联网的不断发展,新的无线协议标准不断出

现并逐步取得一致,无线协议标准的统一将促进异构无线装置的互联和通信,如最初的WAP 标准。

（2）接入技术日益成熟

传统的接入技术,包括时分多址,码分多址以及全球移动通信系统等,其缺点在于传输速率较低。

（3）无线上网费用不断降低

无线上网的硬件成本如手机,掌上电脑费用等逐渐降低,像中国基本上是人手一部手机,这就造成了无线接入的低门槛,全程无线上网用户规模迅速增加。

因此，移动电子商务的前提已经得到了满足,移动电子商务的发展将进入调整发展阶段.

5. 分析移动支付的潜力及优势。

我国移动支付具有广阔的市场发展空间，首先，我国拥有全球最大的手机用户市场，这是我国发展移动支付业务具有其他国家不可比拟的先天优势；其次，我国的移动支付模式正处于逐步成形的过程中，整个市场从预热期已经逐渐转向发展期。

优势：（1）更具开放性、包容性

（2）具有无处不在、随时随地的特点

（3）潜在用户规模大

（4）能较好确认用户身份

（5）定制化服务

（6）移动电子商务易于推广使用

（7）移动电子商务领域更易于技术创新

6. 分析移动定位服务的类型和价值实现。

提供与位置相关的移动信息服务的类型很多，主要有：

（1）公共安全移动定位服务

（2）跟踪业务移动定位服务

（3）基于个性化的移动定位服务

（4）商务引导移动定位服务

（5）基于位置的计费业务

（6）手机地图定位

价值实现：

（1）通过提供多元化的与位置相关的信息服务体现价值

（2）在服务延伸中体现价值

（3）通过提供声图并茂的导航服务体现价值

（4）利用移动定位系统进行交通疏导获得价值

7. 简述移动商务支持服务的内涵。

移动电子商务支持服务是移动电子商务服务的一项重要内容，是直接围绕商务活动提供各种便捷的、及时的、多维的支持服务的一个过程。

8. 分析移动商务支持服务的应用。

移动电子商务支持服务，由于支持的方式、渠道、办法等不同就形成了不同的支撑方法：（1）软件的移动商务支持服务：目前全球共有 40% 的企业员工处于移动状态下工作，由于手机具有随身携带、实时通话等特点，因此，一些厂商把企业应用管理软件移植到手机上。

（2）移动商务支持服务在中国商品出口中的应用：中国出口商品网站率先在国内推出移动电子商务服务，手机用户在输入该网站网址（）后，即可通过手机屏幕浏览和使用为移动用户提供的定制信息和相关服务。

五、论述题

1、论述移动商务应用的模式及价值实现。