HRBP必须要知道的招聘那些事儿(一)

知识点

1、招聘的操作流程步骤

2、招聘的前提——岗位分析

3、招聘的选人标准模型——素质模型

4、招聘的面试考核表单

一、招聘的操作流程步骤

二、招聘的前提——岗位分析

岗位分析就是指为管理活动提供相关方面信息的工作信息搜集、分析的过程。

一份完整全面的岗位分析会为接下来的整个招聘流程都做好铺垫。

HR必须对招聘岗位所需要的人才的能力和素质有清晰的了解，才能够选择出和岗位高度匹配的应聘者。

我们可以通过从这几个角度提问进行岗位分析：

1、这个岗位的工作职责要求是什么？

2、对于任职者有什么必要要求？

3、任职者最好有哪些要求？

4、所有的要求当中，那些是可以在工作中发展出来的？

5、这个岗位上表现一般的员工具有哪些特点？

6、一名表现出色的员工需要有哪些特殊要求？

素质模型是指为了完成某项工作，需要具备的各种素质要素的组合。

素质模型日益成为整个公司人力资源的基础。通过建立素质模型可以明确某一个职位的素质要求，为人员选拔，人员测评，绩效考核，培训与开发提供基础性的平台。

就是我们在面试之前一定要分析这个职位需要什么素质；在面试的时候需要考察应聘者具不具备这样的素质。

1、胜任素质模型

胜任素质模型是描述岗位应具备的素质的模型。

这是公司在招聘一个普通岗位时建立的一般素质：

它可以简单概括为：岗位知识、岗位技能和岗位态度

。面试者可以将这几

个要素作为考核应聘者素质的基本结构。

2、洋葱模型

详解洋葱模型如下表：

素质要素含义特点

个性和动机个性是个体对外部环境

及各种信息等的反应方

式、倾向与特性；

动机是推动个体为达到

目标而采取行动的内驱

力。个性和动机是洋葱的内核部；这与一个人的出生，父母从小的教育有关；后天学习很难形成。

价值观、态度、自我形象自我形象是指个体对其

自身的看法与评价；

社会角色是个体在社会

群体中被赋予的身份及

该身份应发挥的功能；

在洋葱的中间一层，是

我们从小形成的，也是

父母教育的。

态度是个体的自我形象、价值观以及社会角色综合作用外化的结果。

知识和技能知识是个体在某一特定

领域所拥有的事实型与

经验型信息；

技能是个体结构化地运

用知识完成某项具体工

作的能力。在洋葱的最外层，比较容易培养，也比较容易评价。

3、世界500强公司最看重的能力素质

人际关系：领导力、购荣影响力、团队合作能力、客户服务能力

工作态度：诚信正直、计划与自我管理、职业化、充满工作激情

分析判断：分析能力、市场敏感度、创造力、清晰地目标性、学习能力、结构化的思维能力

4、考察应聘者素质的方式

除了笔试、面试、心理测试、调查研究的方式，HR还可以通过访问熟识应聘者的人来考察应聘者的素质。

一个家公司曾经要一个学生，经过几轮笔试、面试，HR还是不放心，就去学生的学校里调查，询问他的导师，这个学生平时道德如何？学习怎么样？态度怎么样？

测评要素测评内容测评指标

仪表举止（10分）外在的穿着打扮；言谈

举止1、仪容、衣着是否得体；

2、行为、举止是否符合一般的礼节；

3、用词礼貌，普通话标准。

语言表达（10分）将自己表达的内容有条

理的准确的传达给对方1、理解他人的意思；

2、口齿清晰；表达流畅；

3、表达内容的条理性、逻辑性；

5、他人能理解并具有一定的说服力。

逻辑思维（10分）对事物进行观察、比

较、分析、综合、抽

象、概括、判断、推理

的能力采用科学的逻辑方法，准确而有条理地表达自己思维过程的能力

应变能力（10分）在有压力的情境下，思

考、解决问题时能够迅

速而灵巧地转移角度，

随机应变、触类旁通，

做出正确的判断和处

理。1、思维反应敏捷；

2、情绪稳定性；

3、自我控制能力

求职动机（10分）为何离开原公司？为何

选择本公司？

对于职业生涯的规划

专业知识（20分）工作岗位是否和专业相

关？是否有过相关工作

经验？1、对专业知识的了解程度；

2、对所要从事的工作的认识。

综合分析（10分）思维是否敏锐、严密，1、对事物能从宏观方面

能否系统、全面、准确地分析事物，能否透过现象看本质并善于解决难题进行总体考虑；

2、对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑；

3、能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。

组织协调（10分）对自己、他人、部门的

活动做出计划、排除日

程、调配资源，并对冲

突各方的利益根据一定

的标准进行协调1、依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；

2、看清相互依赖的冲突各方面的关系；

3、根据现实和长远效果做出适当选择

4、调配、安置人、财、物等有关资源。

决策能力（10分）根据既定目标认识现

状，预测未来，决定最

优行动方案的能力管理者的素质、知识结构、对困难的承受力、思维方式、判断能力和创新精神等在决策方面的综合表现。