驾校管理系统
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驾校管理系统
现阶段全国各地市场的驾校行业进入了高密度、高成本、高竞争的井喷发展阶段,由于开办驾校审批权的下放,各个地市新开驾校直线上升,多个小驾校遍地开发,形成了疯抢
生源的现状。
经过2013年的招生市场情况的分析和行业的调研,当前驾驶培训行业面临着3大问题:
1.报名人数减少、同行竞争日趋激烈的市场情况;
2.政府主管部门监管更加严格的行业主管规定;
3.科目二与科目三考试考试难度加大,整个驾培行业及格率有所下降的现状;
在这种情况下,驾校为了适应市场,快速反应,更好地生存与发展,需要改变经营理
念,管理理念,服务理念,通过行之有效的信息化手段对学员驾驶培训的业务流程和驾校日
常运营中涉及到的学员、教学、教练、财务、车辆等进行精细化管理,以实现快速、全面、
准确地掌握各环节信息,及时合理地作出最优化的管理决策,并且提高工作效率,改进对学员的服务水平,降低运营成本,提高培训资源的利用率和运营收益,为驾校的规模化与品
牌化发展奠定良好的基础。
突破重围的方法:
1、招生加盟,扩大驾校的覆盖区域,建立就近学车的优势;
2、自建训练场地,扩大驾校的覆盖区域,建立就近学车的优势;
3、挂号经营,充分发挥资源的优势;
一、无论采用哪些突破重围的方法,驾校都会存在以下问题
1.信息获取难
缺少高效的信息化平台,对招生、财务、考务、教学,学员、教练、车辆等驾校日常管理中
的各个环节和各个要素无法快速、全面、准确地获取信息。
2.信息传递与共享难
同样因为缺少主效的信息化平台,涉及驾校日常业务管理与内部管理的各种必要的信息在各
职能部门之间和上下级之间的传递与共享很难,既影响工作效率,也影响对学员的培训服务
管控,对驾校目前和长远的发展都存在隐患。
3.利用信息做决策难
在目前情况下,难以通过有限、零散、滞后的信息快速合理地作出管理决策,增加了管理与
决策的风险与成本。
详细问题概述如下:
1.办公管理:传统办公,主要是手工登记每年上万学员的信息,几十万条学习的学习进度信
息,速度慢,信息分散,并且是每个点登记每个点的信息,最后汇总到总部;
2.业务流程:学员培训业务流程主要是依靠人工节点及excel表格管理,对业务流程管控困难;
3.财务:财务费用管理脱离对学员学习的及时管控,即任何学员费用出现问题,直接关系到
学习进程,现有方法无法统一管理;工资管理、各种数据报表主要依靠传统工作方式及excel 进统计;
4.教学:学员管理、教练管理、模拟练习、科目二、科目三分班教学等各种教务工作主要依
靠员工个人进行传统方式的管理,风险高、成本高、易出错、效率低;
5.招生业务:传统宣传方式,大厅人员excel表格统计,不方便对不同的类型的学员作针对
性地调整;
6.大局管控:业务流程主要掌控在各个节点人员手中,学员动态、培训动态、流程走向等无
法直观展现,各种管理报表(收费情况、招生情况、合格率、退学情况)等无法直接统计生
成。
二、解决问题的方案
1.首先建立一个高效的信息化平台,对驾校业务管理和内部管理各环节各要素能够快速、全
面、准确地获取信息,并确保信息能够在各职能部门和上下级之间有效地传递与共享;
2.利用高校的信息化平台及时合理地制定管理决策,降低管理风险成成本,增强管理效益,
提高驾校综合运营水平;
3.对现有核心业务流程进行梳理和优化,在驾校各级人员使用信息化平台的过程中进这种梳
理与优化后的核心业务流程固化下来;
4.以优化后的业务流为主线,有效地将各驾校内部各项管理工作串接起来,对现有管理体系
进行整合与完善;
5.在保证教学质量的前提下,充分合理地利用培训资源,提高科目二、三的考试合格率,提
高学员满意度,有助于驾校的口碑宣传和更好地招生,为驾校的品牌化和规模化发展打下良
好的基础。
三、驾校采用系统后带来的价值及作用
经过对同行驾校的沟通了解,对驾校信息供应商的对比分析,驾校采用信息化主要的软件功
能及解决的问题和带来的价值进行如下总结。
1.全局把控驾校数据和信息————为决策提供依据,降低风险
驾校管理涉及到的各个核心数据核心报表能够第一时间获取:各个科目积压学员的情况,退学的原因、教练教学的合格率、教练情况、车辆情况、驾校的招生情况、收费情况、优惠情
况、考试人数、考试合格率等等能够统计能查询,为驾校管理提供依据,降低风险,提高利
润
2.增加驾校利润,降低成本
1)管理好,服务好,口碑好,通过短信对老学员进行慰问群发,增加招生报名的比例;
2)管理提高,服务提高,降低退学率,提高利润;
3)梳理业务流程的各个环节,提高办公效率,降低人力成本;
4)短信通知考试,降低通信费(一年可省上万话费)
3.业务流程批量化
功能概要:1)培训业务流程(从报名收费到拿证)进行信息化标准管理,流水线流转;2)多批学员按照学习时间学习进度进行批量化流程统计及工作安排;,
解决问题:1)流程化解决学员、教练、车、考试计划的资源整合的大局问题,避免错误与
混乱现象出现;2)全面掌控驾校所有学员的学员情况、培训情况、考试情况、校方执行者
工作安排情况;了解每个学员每个教练每个管理层人员的工作;3)自动建立各业务之间的
关系联接,让工作跟随业务流自动流转到负责人,责权清晰;
4.报名收费
功能概要:1)软件处理费用;2)身份证读取报名学员信息;3)权限控制,财务进行首批
审核及后期监管;
解决问题:1)方便收费,提高效率,方便报名学员信息输入,避免手工错误;2)财务根据费用情况可以对学员进行资格审核;
5.学员管理