京东开放平台扣点标准
京东平台商家扣分规则
商家管理规定(LBP)1、LBP合作模式操作制度：1.1发货管理制度：1.1.1发货及配送时效：A 发货：每日6点至16点产生的订单,卖家应于订单产生后6小时内发货，16点至次日6点产生的订单，卖家应于订单产生后18小时内发货。
本条发货是指卖家将订单商品交付配送公司的行为；B 配送：卖家应确保配送公司将配送商品在发货后30小时内配送至所在区域的京东商城分拨中心（以分拨中心签收时间为准，分拨中心各区域划分详见附件3），54小时内保证配送至非本区域京东商城分拨中心（以分拨中心签收时间为准）；C 团购类促销活动中产生的客户订单，卖家应于客户订单产生后24小时内发货(如团购促销活动中已公示发货时间的按公示时间履行），配送时效按照本款B项规定执行。
1.1.2 违约责任：卖家第一次发生未按时发货或配送迟延的，京东商城有权要求卖家按照人民币5000元/次的标准支付违约金；第二次发生的，按照人民币10000元/次的标准承担违约金；第三次发生的，京东商城有权将卖家店铺所有商品下架停止销售，并终止与卖家的合作。
1.1.3 免责约定：如遇地震、火灾、水灾等不可抗力因素或意外事件的，卖家应在前述情况消除后的24小时内通知京东商城运营人员和服务管理部人员；如遇大雨雪天气影响配送、交通运输管制等政府政策变化而影响卖家发货或配送的，卖家应在前述情况发生后的12小时内通知京东商城运营人员和服务管理部人员。
以便京东商城及时向客户做出相应的公示或者通知，避免客户对此进行投诉影响客户体验。
如卖家未按前述时间通知京东商城，则因此产生的不利后果由卖家承担，且京东商城有权按照本条第1.1.2款约定要求卖家承担违约责任。
1.2 缺货管理制度：1.2.1 原则：京东商城不允许卖家出现订单生成后因缺货而无法发货的情况发生（此种情况的订单以下简称“缺货订单”），卖家应及时查看库存并更改系统信息，如发生缺货订单情况的，卖家应按照以下规则执行。
1.2.2 缺货订单处理方式：A 发生缺货订单后，卖家应于客户订单产生后的24小时内向京东商城申请删除订单；B 京东商城每日统计卖家缺货订单的数量，且每周向卖家出具缺货订单统计报告。
京东扣点标准(京东开放平台扣点标准)
京东扣点标准(京东开放平台扣点标准)
京东作为中国最大的电商平台之一，在电商领域中拥有着不可撼动的地位。
而京东开放平台则是京东电商生态圈中的一个重要组成部分，它为开发者和合作伙伴提供了一个开放、安全、高效的开放平台，为企业提供了一种全新的业务合作模式。
而在京东开放平台中，扣点标准也是一个非常重要的话题。
京东开放平台扣点标准是指京东为开放平台上的合作伙伴所收取的费用，也是京东对于合作伙伴的利益分配方式。
在京东开放平台上，京东会根据合作伙伴的业务类型、业务规模、合作程度等因素来制定扣点标准。
一般来说，扣点标准分为三个等级，分别是1%、3%和5%。
对于一些小型的合作伙伴，京东会采用1%的扣点标准，这种情况下合作伙伴可以获得比较高的利润，并且在平台上的竞争也相对较小，更容易获得好的业绩。
而对于一些规模较大的合作伙伴，京东会采用3%的扣点标准，这种情况下合作伙伴可以获得相对稳定的利润，同时也会面临一定的竞争压力。
最后，对于一些与京东合作程度较深、规模较大的合作伙伴，京东会采用5%的扣点标准，这种情况下合作伙伴可以获得更高的利润，但同时也面临着更大的竞争压力和更高的合作门槛。
除此之外，京东开放平台还会根据合作伙伴的业务表现和平台的整体情况来调整扣点标准。
比如，对于一些合作伙伴在平台上的业绩表现较好，京东可能会适当降低扣点标准，以鼓励他们在平台上更进一步发展。
总的来说，京东开放平台扣点标准是一个非常重要的话题，对于合作伙伴来说，选择合适的扣点标准可以在平台上获得更好的业绩和利润。
而对于京东来说，合理的扣点标准也可以促进平台的发展和生态的健康发展。
各电子商务平台收费标准
个个电电子子商商务务平平台台收收费费标标准准一：当当网商品质量保证金：每个店铺3000-10000元，用于购物保障计划的先行赔付，解除合同后全额返还。
二：京东商城1、 保证金=10000元（用于交易纠结的赔付）2、 平台试用费=6000元/年（商户需要在入驻时一次性缴纳）3、 交易服务费=商家在京东商城以京东价售出的产品销售额×商品对应的毛利保障率4、 类目联营扣点：5%-30%三：拍拍网、QQ商城目前不需要年费：注册店铺后需要缴纳诚信保证金20000，热销女包/男包/箱包、皮具的举出诚信保证金参考额度为1000元四：新浪商城四项费用：1、平台租用费：6000元/年2、推广费：推广套餐咨询地区代理商3、交易服务费：每件5%4、网上支付代收货款服务费：1%五：淘宝商城一、保证金：(一)品牌旗舰店、专卖店：带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；(二)专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；(三)特殊类目说明：1、卖场型旗舰店，保证金为15万元；2、经营未在中国大陆申请注册商标的进口商品的专营店，保证金为15万元；3、“书籍/杂志/报纸”、“音乐/影视/明星/音像”及“演出/吃喝玩乐折扣券”类目不涉及品牌属性且无专卖店类型，故保证金收取方式：旗舰店5万元，专营店10万元；4、“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元；二、技术服务年费（下称“年费”）：6万元和3万元两档(一)返还政策：商家达到对应交易额度、且协议终止（包括到期终止和未到期终止）时近6个月（不足6个月的以实际经营期间为准）内DSR平均不低于4.6分；(二)年费结算：1、提前退出的，因违规行为根据规则规定被清退的不返还年费；2、根据协议通知对方终止协议、试运营清退、按照实际经营期间，将全年年费返还政策均摊至自然月，来测算具体应当返还的年费；3、入驻头一个月的免当月年费，但是作为年底计算返固定年费的交易额基数则从开店第一天开始累计；(三)跨类目入驻，就高原则，年费按最高金额的类目缴纳；但实际结算按入驻到结算日期，成交额占比最大类目对应的标准返还。
2021年入驻京东开放平台(POP)各类目资费一览表
殡葬用花
婚庆鲜花 箱包皮具配
件/潮流女
包/精品男
包/功能箱
包 德表
瑞表
钟表
国表 日韩表/欧
美表
儿童手表
智能手表
时钟
座钟/挂钟/ 闹钟
钟表配件 钟表配件
钟表服务 钟表维修
运动鞋包/
运动服饰
户外鞋服/
户外装备 游泳用品/
垂钓用品/
骑行运动 健身训练/
瑜伽舞蹈/
马术/民俗
运动/运动
护具/冰上
运动/轮滑
滑板/棋牌
6.00%
6.00%
5.00% 5.00%
5.00% 5.00%
5.00%
5.00%
8.00%
5.00% 5.00%
5.00% 8.00%
2.00% 2.00% 2.00%
8.00%
5.00% 5.00%
5.00% 8.00%
2.00% 2.00% 2.00%
3.00%
3.00%
7.00% 3.00% 3.00%
目 水晶玛瑙/
时尚饰品/
发饰 木手串/把
件/彩宝/珍
珠/珠宝服
务 配件/饰品
奢侈品
其他三级类
目
军刀军具
收藏品
礼品
礼品定制 殡葬用品
其他三级类
目
婚庆服务/
婚庆
婚宴 婚嫁首饰/
婚庆礼品/
用品/婚纱
礼服 电子烟/烟
油/打火机/
火机烟具 烟嘴/烟斗/
烟盒/替烟
商品
费率 SOP
8.00% 5.00%
平台使用费 FBP 单位-元/月
其他三级类 目 车载支架 座套 车衣 遮阳挡/雪 挡/车载纸 巾盒/车载 烟灰缸/汽 车窗帘/隔 音隔热棉/ 汽车防滑垫 /防踢垫/排 挡/手刹套/ 司机护目镜 /仪表台防 晒垫/方向 盘助力球/ 车用衣服架 /车载桌板/ 车载挂钩/ 后视镜/圆 镜/扶手箱 套/防滑贴/ 导航/中控 膜/汽车除 其他三级类 目 汽车贴膜/ 隐形车衣 玻璃水
京东开放平台总则
京东开放平台总则第一章概述规则适用范围：本规则适用于京东开放平台用户，卖家可以根据业务需求选择经营模式以通过京东开放平台向买家销售商品或提供服务。
本规则不适用于京东自营商品及信息。
1.1京东秉承“客户为先，诚信至上”的宗旨、“让购物变得简单，快乐！”为我们的最终目标，为广大用户提供最优质的商品及服务。
为保障京东用户合法权益，维护京东正常经营秩序，根据《京东用户注册协议》、《“京东”开放平台服务协议》等服务/合作协议，制定本规则。
1.2“京东”开放平台总则，是对京东用户增加基本义务或规范用户行使基本权利的条款。
1.3规则行为的认定与处理，基于京东从普通人角度结合双方提供的凭证认定的事实，依据相关规则严格执行。
京东用户在适用规则上一律平等。
1.4用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，京东有权依据相应规则酌情处理，但京东对用户的处理不免除用户因违法、违约等行为应承担的法律责任。
用户在京东的任何行为，应同时遵守与京东所订立的各项协议。
京东有权随时变更本规则并在卖家论坛或卖家管理系统等渠道予以公告。
若用户不同意相关变更，应立即停止使用京东开放平台提供的相关服务，并及时通知京东。
京东有权对用户行为及应适用的规则/协议约定进行单方认定，并据此处理。
第二章定义2.1 京东，指域名为的“京东”网站；2.2 开放平台:指运行于“京东”网站的“京东”开放平台，是“京东”网站上为用户提供信息发布、交流，第三方经营者开设店铺并经营，以及其他技术服务的电子商务交易服务平台；2.3 用户：指所有在“京东”网站上注册，成为“京东”注册会员的法人、自然人及其他组织，本规则中统称为“用户”，除非另有说明，否则“用户”均指此含义；2.4 买家：指在京东上浏览或购买商品/接受服务的用户；2.5 卖家：指符合京东要求，成功入驻京东，使用京东开放平台出售商品或提供服务的用户，包含提供服务的服务商；2.6 账号：指用户注册时设置的账户名，账号具有唯一性；2.7 订单：指买家向卖家同一时间买下单款或多款商品/服务的合约，订单中针对任一款商品/服务的内容构成独立的交易；2.8 店铺：指卖家在完成注册及入驻流程后，为进行合法经营，依据协议约定和京东开放平台规则，由卖家申请京东审核通过的具有独立且唯一性ID（英文Identity的缩写，意为“身份标识号码”）、特定名称（可依据相关平台规则进行调整）的网络化虚拟商铺；2.9 咚咚: 指京东提供给用户的即时沟通工具，通过该工具买家可以联系卖家，进行商品或服务咨询;2.10 咚咚应答率：指一定时间内卖家及卖家客服团队响应用户咨询数量/用户通过咚咚在线咨询数量*100%；2.11 交易达成：指在线付款的订单买家成功付款；货到付款的订单买家成功提交订单；2.12 自提：买家订单选择到京东指定自提点提取所购商品。
京东自营采购标准
京东自营采购标准(一)1、我们通过搜索进入京东商城。
2、在进入平台的首页，打开的页面上方的网站导航中选择企业采购选项。
3、点击企业采购选项之后，查看右上角的网站导航。
4、选择网站导航中的企业采购选项，点击进入。
5、我们就能够进入到企业采购的页面，查看相关产品。
(二)B2B自营慧采：打自营标签，厂商直送，有毛保（不同类目不同毛保），无需入仓（厂直），店铺保证金，没有平台使用费，销售金额由京东收取再与京东结算；产品可在京东慧采、企业购等板块展示，打自营的标签；（保证金10万、15万不等、毛保5%-15%）具体与采销谈，看综合实力与销量和线下大客户数量【VC后台，权重也是最高，流量最高】。
FBP慧采：不打自营标签，京东物流，强制入七大仓，有扣点（不同类目不同扣点），店铺保证金，平台使用费1000/每月，京东收取；产品可在京东慧采、企业购等板块展示，食品饮料、个护、酒类、美妆、清洁除外，但是需要走京配；（保证金、平台使用费、扣点同POP店铺）【POP店后台，必须入仓】。
IB慧采：不打自营标签，厂商直送，无需入仓（厂直），有扣点（不同类目不同扣点），店铺保证金，平台使用费1000/每月，京东收取；产品可在京东慧采、企业购等板块展示，不打自营标签；（保证金、平台使用费、扣点同POP店铺）【POP店后台，可以不用入仓，权重、流量相对低些】(三)1. 产品①定价：同样商品(款式、型号、颜色等都相同)的京东价不得高于其他B2C平台(自主式、开放式)的正常售价②价格上浮：卖家商品价格整体调高时，在卖家与京东商城运营经理沟通核准后进行变更③一自然周内同一店铺3次(含)及以上价格违规的，京东商城核实后，有权要求卖家承担5000元以上违约金。
④当京东发现商品价格不合规范时(如发现卖家的商品京东价高于“其他网上销售平台”相同商品正常售价的10%(含)以上)，有权要求卖家在2小时内纠正完毕(含系统缓存时间，最终以前台显示为准)，超过2小时未纠正的，京东有权直接将相应违规商品下架，要求卖家进行整改，整改后经京东批准可重新上架销售；⑤店铺在售商品数量最少不低于60件，单品库存数量不能为0⑥商品页面不允许出现其他购物网址的链接或提示，不允许出现卖家自有的客服、销售电话及售后服务电话、网址等联系方式以及卖家实体店等相关信息(经京东书面特别审批可以公布的除外)；⑦上架前，一定得经过咱们审核，千万别上架，否则会出重大事故问题的风险会很大。
京东平台规则
京东开放平台总则第一章概述规则适用范围：本规则适用于京东开放平台用户，卖家可以根据业务需求选择经营模式以通过京东开放平台向买家销售商品或提供服务。
本规则不适用于京东自营商品及信息。
1.1京东秉承“客户为先，诚信至上”的宗旨、“让购物变得简单，快乐！”为我们的最终目标，为广大用户提供最优质的商品及服务。
为保障京东用户合法权益，维护京东正常经营秩序，根据《京东用户注册协议》、《“京东”开放平台服务协议》等服务/合作协议，制定本规则。
1.2“京东”开放平台总则，是对京东用户增加基本义务或规范用户行使基本权利的条款。
1.3规则行为的认定与处理，基于京东从普通人角度结合双方提供的凭证认定的事实，依据相关规则严格执行。
京东用户在适用规则上一律平等。
1.4用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，京东有权依据相应规则酌情处理，但京东对用户的处理不免除用户因违法、违约等行为应承担的法律责任。
用户在京东的任何行为，应同时遵守与京东所订立的各项协议。
京东有权随时变更本规则并在卖家论坛或卖家管理系统等渠道予以公告。
若用户不同意相关变更，应立即停止使用京东开放平台提供的相关服务，并及时通知京东。
京东有权对用户行为及应适用的规则/协议约定进行单方认定，并据此处理。
第二章定义2.1 京东，指域名为的“京东”网站；2.2 开放平台:指运行于“京东”网站的“京东”开放平台，是“京东”网站上为用户提供信息发布、交流，第三方经营者开设店铺并经营，以及其他技术服务的电子商务交易服务平台；2.3 用户：指所有在“京东”网站上注册，成为“京东”注册会员的法人、自然人及其他组织，本规则中统称为“用户”，除非另有说明，否则“用户”均指此含义；2.4 买家：指在京东上浏览或购买商品/接受服务的用户；2.5 卖家：指符合京东要求，成功入驻京东，使用京东开放平台出售商品或提供服务的用户，包含提供服务的服务商；2.6 账号：指用户注册时设置的账户名，账号具有唯一性；2.7 订单：指买家向卖家同一时间买下单款或多款商品/服务的合约，订单中针对任一款商品/服务的内容构成独立的交易；2.8 店铺：指卖家在完成注册及入驻流程后，为进行合法经营，依据协议约定和京东开放平台规则，由卖家申请京东审核通过的具有独立且唯一性ID（英文Identity的缩写，意为“身份标识号码”）、特定名称（可依据相关平台规则进行调整）的网络化虚拟商铺；2.9 咚咚: 指京东提供给用户的即时沟通工具，通过该工具买家可以联系卖家，进行商品或服务咨询;2.10 咚咚应答率：指一定时间内卖家及卖家客服团队响应用户咨询数量/用户通过咚咚在线咨询数量*100%；2.11 交易达成：指在线付款的订单买家成功付款；货到付款的订单买家成功提交订单；2.12 自提：买家订单选择到京东指定自提点提取所购商品。
京东平台规则
京东开放平台总则第一章概述规则适用范围：本规则适用于京东开放平台用户，卖家可以根据业务需求选择经营模式以通过京东开放平台向买家销售商品或提供服务。
本规则不适用于京东自营商品及信息。
1.1京东秉承“客户为先，诚信至上”的宗旨、“让购物变得简单，快乐！”为我们的最终目标，为广大用户提供最优质的商品及服务。
为保障京东用户合法权益，维护京东正常经营秩序，根据《京东用户注册协议》、《“京东”开放平台服务协议》等服务/合作协议，制定本规则。
1.2“京东”开放平台总则，是对京东用户增加基本义务或规范用户行使基本权利的条款。
1.3规则行为的认定与处理，基于京东从普通人角度结合双方提供的凭证认定的事实，依据相关规则严格执行。
京东用户在适用规则上一律平等。
1.4用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，京东有权依据相应规则酌情处理，但京东对用户的处理不免除用户因违法、违约等行为应承担的法律责任。
用户在京东的任何行为，应同时遵守与京东所订立的各项协议。
京东有权随时变更本规则并在卖家论坛或卖家管理系统等渠道予以公告。
若用户不同意相关变更，应立即停止使用京东开放平台提供的相关服务，并及时通知京东。
京东有权对用户行为及应适用的规则/协议约定进行单方认定，并据此处理。
第二章定义2.1 京东，指域名为的“京东”网站；2.2 开放平台:指运行于“京东”网站的“京东”开放平台，是“京东”网站上为用户提供信息发布、交流，第三方经营者开设店铺并经营，以及其他技术服务的电子商务交易服务平台；2.3 用户：指所有在“京东”网站上注册，成为“京东”注册会员的法人、自然人及其他组织，本规则中统称为“用户”，除非另有说明，否则“用户”均指此含义；2.4 买家：指在京东上浏览或购买商品/接受服务的用户；2.5 卖家：指符合京东要求，成功入驻京东，使用京东开放平台出售商品或提供服务的用户，包含提供服务的服务商；2.6 账号：指用户注册时设置的账户名，账号具有唯一性；2.7 订单：指买家向卖家同一时间买下单款或多款商品/服务的合约，订单中针对任一款商品/服务的内容构成独立的交易；2.8 店铺：指卖家在完成注册及入驻流程后，为进行合法经营，依据协议约定和京东开放平台规则，由卖家申请京东审核通过的具有独立且唯一性ID（英文Identity的缩写，意为“身份标识号码”）、特定名称（可依据相关平台规则进行调整）的网络化虚拟商铺；2.9 咚咚: 指京东提供给用户的即时沟通工具，通过该工具买家可以联系卖家，进行商品或服务咨询;2.10 咚咚应答率：指一定时间内卖家及卖家客服团队响应用户咨询数量/用户通过咚咚在线咨询数量*100%；2.11 交易达成：指在线付款的订单买家成功付款；货到付款的订单买家成功提交订单；2.12 自提：买家订单选择到京东指定自提点提取所购商品。
各大网络商城收费标准
开店费用：
初级店铺：￥365
高级店铺：￥900
金钻店铺：￥1688
刚开店送1个月文字广告
广告费：文字广告200元/月，图片广告600/月、2000元/月
QQ商城
一、品牌商、经销商或有正规货源及授权的渠道商，有合法完整的企业营业执照、企业税务登记证、品牌授权书（或商标注册证）；企业法人注册资质，不接受个体工商户。
商城收费标准
商城
入驻需提交条件
收费标准
*淘宝商城
1、企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且经营范围需包含所售商品）；
2、企业税务登记证复印件（国税、地税均可）；
3、商户自身持有的由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（商标权人必须与申请开店企业的名称或其法定代表人姓名一致；如您申请化妆品旗舰店，则持有的商标需注册满半年）；
二、品牌下网络可销售单品数100款以上、申请人店铺销量5w笔/年（食品类需10w笔/年）或该品牌在全国实体店100家以上（上海、北京、广州、深圳可放宽至10家以上；申请人如有网店需好评率97%以上、开业18个月以上）的品牌（含网络品牌）
1、企业营业执照
2、企业税务登记证
3、品牌授权书
*提供原件的复印件（盖章）、扫描件（电子版）
4、商户向支付宝公司出具的授权书
保证金 = 10,000元(用于交易纠纷的赔付)
服务费 = 实时划扣技术服务费 + 技术服务费年费
一、实时划扣技术服务费 = 支付宝成交额（不含邮费）×商品对应的技术服务费率，具体费用支付相关问题以协议约定为准。灯饰类为5%。
二、技术服务年费：6000/年（商户需在入驻时一次性缴纳）
王学松：京东开放平台-卖家整体解决方案提供商
京东开放平台——卖家整体解决方案提供商2013年10月9日一、商机无限的电子商务中国电子商务行业发展迅猛，截止到2012年,中国网民总数达5.64亿，网络购物人数高达2.42亿，且在不断增长。
中国网络零售市场增长明显，占社会总零售的比重逐年递增。
2006-2015年中国网络购物市场交易规模数据来源：艾瑞咨询50001000015000200002500030000亿元2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012e 2013e 2014e 2015e网络购物交易规模占社会消费品零售总额比重B2C代表了电子商务的未来方向：B2C网络购物市场规模逐年增长，而C2C市场则日益萎缩。
数据来源：艾瑞咨询2008-2016年中国网络购物市场交易规模结构注：2012年中国网络购物市场交易规模为8.1万亿元，C2C为5.7万亿。
二、高速成长的京东⏹中国最大的网络零售商，增速超过业界平均速度3倍以上⏹1亿优质用户，数万家合作伙伴⏹日均PV约2亿，日均UV超过1500万,日订单量近100万二、高速成长的京东二、高速成长的京东—合作、诚信、交友—先人后企公司使命 展目 发展理念 —让生活变得简单快乐公司理念—客户为先、诚信、团队、激情、创新价值观 经营理念京东多媒体网 正式开通 正式更名为京东，启动全新域名获得今日资本、雄牛资本、梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资 获得今日资本首批融资千万美金 获得基金和社会知名人融资共计15亿美元2004年1月 2007年8月 2007年6月 2009年1月2011年4月 发展里程碑2013年2月 获得安大略教师退休基金和Kingdom Holdings Company 等融资共2013年4月 启用短域名 ，发布卡通吉祥物Joy京东荣誉⏹2012年9月，京东集团获财富杂志“最受赞赏的中国公司”⏹ 2011年12月，京东集团创始人兼CEO刘强东荣获2011年度“CCTV中国经济年度人物奖”⏹ 2011年9月被《财富》评为“2011年度卓越雇主中国最适宜工作的公司”⏹2010年5月,在APEC和国家商务部主办的第四届APEC电子商务工商联盟论坛中获得"中国电子商务成长创新十佳企业"荣誉。
京东商城与天猫商城的区别
天猫，如果客户出现售后问题，首先是和店铺的售后在处理，如果没办法沟通的话 天猫客服会介入，评判的主要根据是客户购买付款那一刻系统会自动生成一个交易 快照，类似于图片。所以买家的话一定要多看看天猫的产品详情页，尤其是文字方 面。然后天猫客服会处理，但是作为店铺来说，最怕的就是客服介入，因为他会拉 低你的售后分，除非是碰见特别难处理的问题才会让天猫客服介入，在天猫客服这 块我觉得还是比较公正的，从不袒护谁，谁的问题就是谁的。 天猫是服务性的平台，主要是为商家开旗舰店，作为天猫自营的天猫超市是其新增 业务;
京东商城目前以自营业务为主, 以平台服务为辅。京东的自营业务系统主要包括 从供货方购入产品, 在线向顾客销售, 运用自建的物流体系向顾客配送产品。 首先, 在产品购入环节, 京东商城与供货商的合作模式主要是买断式销售。由于 网络渠道并没有进场费、促销费等附加费用, 所以能充分保证供货商的利润。由 此, 京东商城也能够以较低的价格向消费者提供产品。 在产品销售中, 京东商城十分注重附加服务, 更够给使用者一个良好的用户体验, 以消费者的满意度来形成良好的口碑, 促进营销。比如, 在运输环节, 运输过程 的风险一律由京东承担, 实施即时拍卖模式、上门自提服务、价格保护承诺、运 费实收多退少补等特色服务。 产品配送是京东商城B2C业务的重要建设环节, 京东商城将所融资金大量投入在物 流、配送体系的建设上。京东商城在分别在北京、武汉、成都等地建立了物流中 心, 成立了自有快递公司, 在各大城市建立了城市配送站, 为用户提供物流配送 、货到付款、上门取换件等服务。同时, 京东商城拥有自己的仓库, 对库存状态 掌握十分清楚。 在支付环节, 支付方式包括公司转账、货到付款、在线第三方支付、分期付款等 。在广义虚拟经济发展中, 互联网金融的发展为京东商城的发展提供了有力支持 。京东商城在京东金融的“白条”业务的支持下, 为消费者购物提供小额贷款, 消费者可以分期付款, 缴纳利息。 根据京东商城的业务系统分析, 我们可以发现京东商城在自营业务中的收入主要 来源于直接销售收入、虚拟店铺出租收入和广告费三类。 （1）京东主营业务就是销售自营产品，京东从厂商进货，自己作为销售方将产品 销售给消费者，起自营产品主要通过低价甚至牺牲毛利率来实现规模效应，提高 存货周转率。 （2）虚拟店铺出租收入包含两个部分：店铺租金和交易手续费。店铺租金是指当 其他商家需要入驻平台时需要交纳一定的平台使用费，京东为其提供一定的服 务，一般来说是1000元/月；而交易手续费同天猫技术服务费率类似，商家需要实 时按照销售金额的一定比率交付给京东平台，由于商家入驻平台有四种模式，所 以不同入驻模式下费率不同，从1%-10%不等，由于京东严格控制商家入驻数量和 质量，收费普遍比天猫平台高。 （3）广告费是如今各大电商平台的一项重要收入，京东约30%的收入来自于广告 收入，由于京东仍以打造“全场无假货”为奋斗目标，京东引入商家都是年销售 额亿元以上，以保证产品的质量，价格上也相对便宜。至今近80%的主流IT品牌厂 商都已经和京东展开直接的合作，因此这部分广告收入巨大，将是京东广告业务 发展的重点。 除此之外，京东还有资金沉淀收入和厂商返点等收入，资金沉淀收入主要指京东 利用平台收到顾客货款和支付供货商货款的时间差，将收到的资金进行再投资所 获得的利润。而由于京东是自营平台，因此有些商品当销售量达到某一值时存在
京东平台使用费用
京东平台运营费用 变量2 第一年合计定量费用 62000元/年 闪购每笔订单金额*10%费率 72000元/年 第二年及以后合计定量费用 12000元/年 12000元/年
计算，两个变量虚拟金额每年的假设量变
合计变量费用
第一年合计总费用
第二年及以后合计总费用 134000-154000 194000-214000
122000-142000 184000-204000 172000-192000 244000-264000
不需要闪购业务 需要闪购业务
定量 平台使用费 1000元/月 平台使用费 1000元/月
定量 保证金 50000 保证金 50000
变量1 每笔订单金额*（6%-8%）费率 每笔订单金额*（6%-8%）费率
定量
闪购保证金 10000
1、公司注册资本：≥10万 2、变量1取年总订单虚拟金额100万计算，变量2取闪购年总订单虚拟金额50万计算，两个变量虚拟金额 3、红色区域为变量，根据销售额而变化
各电子商务平台收费标准
个个电电子子商商务务平平台台收收费费标标准准一：当当网商品质量保证金：每个店铺3000-10000元，用于购物保障计划的先行赔付，解除合同后全额返还。
二：京东商城1、 保证金=10000元（用于交易纠结的赔付）2、 平台试用费=6000元/年（商户需要在入驻时一次性缴纳）3、 交易服务费=商家在京东商城以京东价售出的产品销售额×商品对应的毛利保障率4、 类目联营扣点：5%-30%三：拍拍网、QQ商城目前不需要年费：注册店铺后需要缴纳诚信保证金20000，热销女包/男包/箱包、皮具的举出诚信保证金参考额度为1000元四：新浪商城四项费用：1、平台租用费：6000元/年2、推广费：推广套餐咨询地区代理商3、交易服务费：每件5%4、网上支付代收货款服务费：1%五：淘宝商城一、保证金：(一)品牌旗舰店、专卖店：带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；(二)专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；(三)特殊类目说明：1、卖场型旗舰店，保证金为15万元；2、经营未在中国大陆申请注册商标的进口商品的专营店，保证金为15万元；3、“书籍/杂志/报纸”、“音乐/影视/明星/音像”及“演出/吃喝玩乐折扣券”类目不涉及品牌属性且无专卖店类型，故保证金收取方式：旗舰店5万元，专营店10万元；4、“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元；二、技术服务年费（下称“年费”）：6万元和3万元两档(一)返还政策：商家达到对应交易额度、且协议终止（包括到期终止和未到期终止）时近6个月（不足6个月的以实际经营期间为准）内DSR平均不低于4.6分；(二)年费结算：1、提前退出的，因违规行为根据规则规定被清退的不返还年费；2、根据协议通知对方终止协议、试运营清退、按照实际经营期间，将全年年费返还政策均摊至自然月，来测算具体应当返还的年费；3、入驻头一个月的免当月年费，但是作为年底计算返固定年费的交易额基数则从开店第一天开始累计；(三)跨类目入驻，就高原则，年费按最高金额的类目缴纳；但实际结算按入驻到结算日期，成交额占比最大类目对应的标准返还。
京东扣点规则2023
京东扣点规则2023
京东扣点规则2023：根据京东平台规定，商家在2023年的扣点规则如下：
1. 违规扣点：若商家违反京东平台规定，如发布虚假宣传、售假、恶意竞争等行为，京东有权对商家进行扣点。
扣点比例根据具体违规情节轻重而定。
2. 售后扣点：商家提供售后服务时，若发生退换货、维修等情况，京东会根据具体售后情况扣除相应扣点。
具体扣点比例和标准请参考京东售后服务指南。
3. 服务质量扣点：商家的服务质量是评估商家信誉的重要指标之一。
京东将根据消费者的评价、投诉率等因素对商家进行评估，并根据评估结果扣除相应扣点。
4. 违约扣点：商家在约定的时间内未按时发货或违反相关合同约定的行为，将被扣除违约扣点。
具体扣点比例和标准请参考京东平台合同与规定。
5. 其他扣点：除以上情况外，京东有权根据实际情况对商家进行其他扣点措施，以保障平台运营秩序和消费者权益。
请商家严格遵守京东平台规定，恪守承诺，提供良好的商品和服务，以避免因违规行为而导致的扣点处罚。
商家应定期关注京东平台的扣点规则和相关通知，以及积极改善经营策略和服务质量，以获得更好的业绩和用户口碑。
京东平台入驻与开店 第5章 京东平台POP基础规则
5.2.3 各模块中的细则 03 店铺管理规则
1
店铺资质管理
3
店铺装修
店铺 管理 规则
2
店铺命名
4
子域名管理
5.2.3 各模块中的细则 04 市场管控规则
1
卖家积分管理
3
标错类事件处理
市场 管控 规则
2
违规申诉管理
4
交易超时
5.2.3 各模块中的细则 05 营销活动规则
京东搜索排序规则 营销活动规则 京豆费用标准
5.1.2 京东规则体系的构成
京东开放平台的规则以维护 网站交易秩序为主要目的，根 据作用和类型的不同分为招商 规则、平台规则、营销推广规 则、消费者保障规则几个大的 体系，各规则体系下又由若干 规则、规范、标准类文件组成。
5.1.3 查看京东规则的方法
01 通过商家帮助中心搜索规则
通过浏览器进入京东首页，在页面底部单击“商家帮助”超链接，打开京东商家帮助中心， 在搜索文本框中输入需要搜索的规则，比如输入“京东开放平台总则”，单击搜索按钮。
5.2.3 各模块中的细则 01 招商入驻规则
A
B
招商标准
资费介绍
C
保证金管理
5.2.3 各模块中的细则 02 招商资质规则
A
B
招商基础资质标准
所有入驻商家都必须满足的资质标准， 主要根据不同的店铺类型对企业资质、 品牌资质进行了规定。
不同类目的资质标准
指京东开放平台针对不同类目制定的关于 该类目的资质标准。
步骤01
5.1.3 查看京东规则的方法
02 通过京东规则平台查看规则
在打开的规则平台页面中单击需要查看的规则超链接即可，如单击“平台秩序”栏中的“ 基础规则”超链接。此外，也可在该页面上方的搜索文本框中搜索需要法
京东开放平台在线服务协议——入驻开店模式
“京东”开放平台在线服务协议商家使用“京东商家管理系统”、在京东网站开展经营前请认真阅读并理解本协议内容，本协议内容中以加粗、下划线方式显著标识的文字，请商家着重阅读、慎重考虑。
前言1、本协议的订立本协议由京东网站（或称“京东”）所有者“北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司”（下称“甲方”），京东网站技术服务提供者“北京京东世纪贸易有限公司”（下称“乙方”）与拟在“京东”开放平台（以下简称“京东平台”）以独立第三方经营者身份设立店铺进行经营的法律实体（下称“商家”或“丙方”）共同缔结，具有合同效力。
北京京东世纪贸易有限公司及其旗下子公司、分公司、分支机构或相关关联公司统称为“京东”，本协议中提及的应由甲乙方或“京东”行使的权利和履行的义务，由“京东”内部负责相应区域及业务范围的公司分别履行。
本协议由北京京东世纪贸易有限公司代表“京东”与丙方签署。
“甲方”、“乙方”与“丙方”合称为“协议方”，“京东”与商家单独称为“一方”和“相对方”。
商家通过“商家在线入驻系统”办理店铺入驻过程中，一经勾选“我已仔细阅读并同意协议”并点击“提交入驻申请”按键，即意味着商家同意与京东签订本协议并自愿受本协议约束，但商家在线同意本协议并不导致本协议立即生效。
商家的入驻申请、资料提交等经过京东审核通过并以邮件及系统通知形式向商家发出缴费权限开通通知时，本协议对商家及京东具有法律效力；如京东审核后需要商家与京东另行签署协议的，则商家还应遵守另行签署的协议。
本协议由协议正文、《消费者权益保障服务条款》、《反商业贿赂协议》及公示于“京东平台”的各项规则及其之后可能调整的规则共同组成。
协议正文与规则冲突的，以发布在后的文件为准执行。
本协议仅在表明“京东”与“商家”二者之间的权利义务关系，对于商家通过“京东”与任何第三方建立的合作关系以及由此产生的权利义务关系等，由商家与第三方自行解决。
本协议各条的标题仅为方便阅读而设，无意成为本协议的一部分，也不影响本协议的含义或解释。
京东开放平台总则
京东开放平台总则第一章概述规则适用范围：本规则适用于京东开放平台用户，卖家可以根据业务需求选择经营模式以通过京东开放平台向买家销售商品或提供服务。
本规则不适用于京东自营商品及信息。
1.1京东秉承“客户为先，诚信至上”的宗旨、“让购物变得简单，快乐！”为我们的最终目标，为广大用户提供最优质的商品及服务。
为保障京东用户合法权益，维护京东正常经营秩序，根据《京东用户注册协议》、《“京东”开放平台服务协议》等服务/合作协议，制定本规则。
1.2“京东”开放平台总则，是对京东用户增加基本义务或规范用户行使基本权利的条款。
1.3规则行为的认定与处理，基于京东从普通人角度结合双方提供的凭证认定的事实，依据相关规则严格执行。
京东用户在适用规则上一律平等。
1.4用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，京东有权依据相应规则酌情处理，但京东对用户的处理不免除用户因违法、违约等行为应承担的法律责任。
用户在京东的任何行为，应同时遵守与京东所订立的各项协议。
京东有权随时变更本规则并在卖家论坛或卖家管理系统等渠道予以公告。
若用户不同意相关变更，应立即停止使用京东开放平台提供的相关服务，并及时通知京东。
京东有权对用户行为及应适用的规则/协议约定进行单方认定，并据此处理。
第二章定义2.1 京东，指域名为的“京东”网站；2.2 开放平台:指运行于“京东”网站的“京东”开放平台，是“京东”网站上为用户提供信息发布、交流，第三方经营者开设店铺并经营，以及其他技术服务的电子商务交易服务平台；2.3 用户：指所有在“京东”网站上注册，成为“京东”注册会员的法人、自然人及其他组织，本规则中统称为“用户”，除非另有说明，否则“用户”均指此含义；2.4 买家：指在京东上浏览或购买商品/接受服务的用户；2.5 卖家：指符合京东要求，成功入驻京东，使用京东开放平台出售商品或提供服务的用户，包含提供服务的服务商；2.6 账号：指用户注册时设置的账户名，账号具有唯一性；2.7 订单：指买家向卖家同一时间买下单款或多款商品/服务的合约，订单中针对任一款商品/服务的内容构成独立的交易；2.8 店铺：指卖家在完成注册及入驻流程后，为进行合法经营，依据协议约定和京东开放平台规则，由卖家申请京东审核通过的具有独立且唯一性ID（英文Identity的缩写，意为“身份标识号码”）、特定名称（可依据相关平台规则进行调整）的网络化虚拟商铺；2.9 咚咚: 指京东提供给用户的即时沟通工具，通过该工具买家可以联系卖家，进行商品或服务咨询;2.10 咚咚应答率：指一定时间内卖家及卖家客服团队响应用户咨询数量/用户通过咚咚在线咨询数量*100%；2.11 交易达成：指在线付款的订单买家成功付款；货到付款的订单买家成功提交订单；2.12 自提：买家订单选择到京东指定自提点提取所购商品。
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4.0%
预防保健（亚健康）
调节三高
5.0%
4.0%
心脑养护
5.0%
4.0%
改善睡眠
5.0%
4.0%
肝肾养护
5.0%
4.0%
免疫调节
5.0%
4.0%
医疗器械（牵引等）/隐形眼镜
5.0%
4.0%
两性洗护
5.0%
4.0%
药妆
5.0%
4.0%
更多调理
5.0%
4.0%
健康礼品
参茸礼品
5.0%
4.0%
更多礼品
休闲零食
3.0%
3.0%
年GMV800万以上且年度增长100%以上，扣点下调1%
肉干肉松
3.0%
3.0%
年GMV800万以上且年度增长100%以上，扣点下调1%
蜜饯果脯
3.0%
3.0%
年GMV800万以上且年度增长100%以上，扣点下调1%
坚果炒货
3.0%
3.0%
年GMV800万以上且年度增长100%以上，扣点下调1%
京东开放平台扣点标准
一级类目
二级类目
三级类目
新扣点标准
SOP扣点
F&L扣点
备注
汽车用品
电子电器
6.0%
5.0%
系统养护
系统养护（除机油）
6.0%
5.0%
机油
3.0%
3.0%
改装配件
轮胎
3.0%
3.0%
防爆膜
3.0%
3.0%
蓄电池
3.0%
3.0%
机油滤、燃油滤、空气滤、空调滤、火花塞、雨刷、车灯、喇叭、改装小件、刹车片、其他配件
奢侈品
5.0%
5.0%
食品饮料、保健食品
地方特产
地方特产
3.0%
3.0%
年GMV800万以上且年度增长100%以上，扣点下调1%
休闲食品
饼干蛋糕
3.0%
3.0%
年GMV800万以上且年度增长100%以上，扣点下调1%
糖果/巧克力
3.0%
3.0%
年GMV800万以上且年度增长100%以上，扣点下调1%
5.0%
4.0%
应季礼品
5.0%
4.0%
进口食品
饼干蛋糕
5.0%
5.0%
年GMV800万以上且年度增长100%以上，扣点下调2%
休闲零食
5.0%
5.0%
年GMV800万以上且年度增长100%以上，扣点下调2%
糖果巧克力
5.0%
5.0%
年GMV800万以上且年度增长100%以上，扣点下调2%
冲调饮品
3.0%
10.0%
10.0%
工艺摆件
10.0%
10.0%
创意礼品
10.0%
10.0%
礼卡礼券
10.0%
10.0%
鲜花速递
10.0%
10.0%
婚庆用品
10.0%
10.0%
钟表
瑞士品牌
6.0%
6.0%
日本品牌
6.0%
6.0%
国产品牌
10.0%
10.0%
时尚品牌
(包括进口)
8.0%
8.0%
个护化妆
5.0%
5.0%
男装
8.0%
6.0%
1）年GMV1000万以上且年度增长100%以上；或2）年GMV2000万以上，SOP扣点下调2%
内衣（小件商品FBP扣点为5-10%）
8.0%
6.0%
1）年GMV1000万以上且年度增长100%以上；或2）年GMV2000万以上，SOP扣点下调2%
女鞋
8.0%
6.0%
1）年GMV1000万以上且年度增长100%以上；或2）年GMV2000万以上，SOP扣点下调2%
运动器械、体育娱乐、纤体瑜伽
自行车及配件，电动车
5.0%
5.0%
其它
8.0%
6.0%
保健器械/急救卫生
5.0%
4.0%
箱包配饰
箱包皮具
8.0%
6.0%
1）年GMV1000万以上且年度增长100%以上；或2）年GMV2000万以上，SOP扣点下调2%
配饰（FBP扣点为8-10%）
8.0%
6.0%
1）年GMV1000万以上且年度增长100%以上；或2）年GMV2000万以上，SOP扣点下调2%
粮油调味
五谷杂粮
3.0%
3.0%
米面杂粮
2.0%
2.0%
食用油
2.0%
2.0%
调味品
3.0%
3.0%
南北干货
5.0%
5.0%
方便食品
3.0%
3.0%
有机食品
5.0%
5.0%
中外名酒
白酒
2.0%
2.0%
葡萄酒
2.0%
2.0%
洋酒
2.0%
2.0%
啤酒
2.0%
2.0%
黄酒
2.0%
2.0%
饮料冲调
水
2.0%
3.0%
年GMV800万以上且年度增长100%以上，扣点下调2%
粮油调味
3.0%
3.0%
年GMV800万以上且年度增长100%以上，扣点下调2%
生鲜食品
食尚礼券
2.0%
2.0%
水果
2.0%
2.0%
蔬菜
2.0%
2.0%
海鲜水产
2.0%
2.0%
禽蛋
2.0%
2.0%
鲜肉
2.0%
2.0%
加工类肉食
2.0%
2.0%
家居家装
家居
其它
8.0%
7.0%
年GMV1000万以上，SOP扣点下调2%
居室清洁
3.0%
2.0%
衣物清洁
3.0%
2.0%
纸品湿巾
3.0%
2.0%
成人
8.0%
7.0%
年GMV1000万以上，SOP扣点下调2%
宠物
3.0%
2.0%
家纺
毛巾家纺、抱枕靠垫和枕芯枕套
6.0%
5.0%
年GMV1000万以上，SOP扣点下调2%
妈妈专区
孕妇装、孕妇内衣、防辐射服、包背婴带
8.0%
6.0%
年GMV500万且年度增长以上，SOP扣点下调2%
孕妇食品、妈妈护理、妈妈美容、产后塑身
3.0%
3.0%
年GMV3000万以上，扣点下调1%
童装童鞋
8.0%
6.0%
年GMV500万且年度增长100%以上，SOP扣点下调2%
乐器
2.0%
男鞋
8.0%
6.0%
1）年GMV1000万以上且年度增长100%以上；或2）年GMV2000万以上，SOP扣点下调2%
运动（服装、鞋帽）
5.0%
5.0%
年GMV1000万以上且年度增长100%以上，扣点下调2%
运动健康
户外服装.鞋帽、户外装备
9.0%
9.0%
1）年GMV500万以上且年度增长100%以上，扣点下调2%；或2）年GMV1500万以上，扣点下调4%
洗护
3.0%
3.0%
年GMV3000万以上，扣点下调1%
喂养
3.0%
3.0%
年GMV3000万以上，扣点下调1%
童车童床
5.0%
5.0%
年GMV3000万以上，扣点下调1%
寝具服饰
8.0%
6.0%
年GMV500万且年度增长100%以上，SOP扣点下调2%
玩具
5.0%
5.0%
年GMV3000万以上，扣点下调1%
其它
8.0%
7.0%
年GMV1000万以上，SOP扣点下调2%
家具
8.0%
7.0%
年GMV1000万以上，SOP扣点下调2%
灯具、卫浴、五金
8.0%
7.0%
年GMV1000万以上，SOP扣点下调2%
家装建材
瓷砖
5.0%
不做
年GMV1000万以上，SOP扣点下调2%
地板
6.0%
不做
年GMV1000万以上，SOP扣点下调2%
冻品
2.0%
2.0%
半成品
2.0%
2.0%
5.0%
5.0%
饰品
8.0%
8.0%
翡翠玉石
翡翠
8.0%
8.0%
和田玉
8.0%
8.0%
水晶玛瑙
8.0%
8.0%
宝石珍珠
8.0%
8.0%
时尚饰品
8.0%
8.0%
婚庆
8.0%
8.0%
礼品
火机烟具
10.0%
10.0%
礼品文具
10.0%
10.0%
瑞士军刀
10.0%
10.0%
收藏品
金银藏品
3.0%
3.0%
邮币珍藏瓷器珍藏特许商品其他藏品
2.0%
珠宝首饰
纯金K金饰品
黄金
3.0%
8.0%
FBP、LBP扣点为8%，SOPL为3%
k金
3.0%
8.0%
FBP、LBP扣点为8%，SOPL为3%
铂金
3.0%
8.0%
FBP、LBP扣点为8%，SOPL为3%
金银投资
工艺金
1.0%