装饰公司业务流程管理规范
装饰公司工地管理制度及工作流程
一、总则为了规范装饰公司工地管理,提高施工质量,确保工程进度,保障工人安全和客户利益,特制定本制度及工作流程。
二、工地管理制度1. 工地现场管理(1)文明施工,规范作业,严格遵守国家相关法律法规和公司管理制度。
(2)施工现场应保持整洁,材料堆放有序,施工工具和设备使用完毕后归位。
(3)施工现场应设置安全警示标志,提醒工人注意安全。
(4)施工现场不得随意堆放易燃、易爆、有毒等危险物品。
2. 施工质量监管(1)严格按照设计图纸和施工规范进行施工,确保施工质量。
(2)施工过程中,对每个工序进行严格检查,发现问题及时整改。
(3)施工完成后,进行自检、互检、专检,确保工程质量。
3. 工期管理(1)严格按照工程进度计划进行施工,确保工程按时完成。
(2)遇到特殊情况导致工期延误,应及时上报公司,并制定相应的解决方案。
(3)施工过程中,加强进度监控,确保工程按计划推进。
4. 安全管理(1)严格执行安全生产规章制度,确保工人生命财产安全。
(2)定期对施工现场进行安全检查,发现安全隐患及时整改。
(3)加强工人安全教育,提高安全意识。
5. 人员管理(1)施工人员应具备相应的专业技能和素质。
(2)施工人员应服从管理,遵守公司规章制度。
(3)施工人员应注重团队协作,提高工作效率。
三、工作流程1. 工程立项(1)收集客户需求,制定设计方案。
(2)与客户沟通,确定设计方案和工程预算。
(3)签订合同,明确工程范围、工期、质量要求等。
2. 施工准备(1)组织施工队伍,明确施工人员及分工。
(2)准备施工材料、设备,确保施工顺利进行。
(3)办理相关手续,如施工许可证、临时用电等。
3. 施工实施(1)按照施工图纸和规范进行施工。
(2)定期召开工地例会,协调施工进度和质量。
(3)做好施工记录,及时解决施工过程中出现的问题。
4. 施工验收(1)施工完成后,进行自检、互检、专检。
(2)组织客户验收,对验收不合格的项目进行整改。
(3)验收合格后,办理工程结算手续。
装饰公司工程部管理流程
1.装饰工程概述及施工部署1.1.1.1.1.2.施工总体部署1.根据住宅工程的性质,公司将把每个装修工程作为创优良工程项目为目标,进行全过程目标管理,公司保证人、财、物优先安排,满足工程需要.2.加强责任制.实行项目管理法,加强项目经理责任制,签订内部抵押承包合同,落实五包(包质量、包安全、包工期、包文明生产、包经济指标)四定(定员、定设备、定材料、定分配方案)制度,采用横向承包到边,纵向承包责任到底,按照层层承包,层层把关,责任落实到项目。
3.质量目标项目部按照ISO9002质量体系标准规范质量管理,积极贯彻公司一切规章制度,确保工程验收达到合格标准.4.工期目标总工期已包括开工准备期、假期、工厂加工期、现场施工期及竣工验收工作。
提前部署按时交工.5.安全生产目标杜绝重大伤亡、设备隐患、火灾事故。
6.文明施工目标严格执行现场标准化管理,推行现场文明综合考评,使之成为文明施工现场典范。
7。
施工设备的组织为确保本工程的质量和进度,所有设备由公司统一组织调集,以避免影响工程进度。
①装修机械选用锯台、电锤、切割机、空压机等各种装修施工机具。
②测量仪器选用水准仪1台及其它装修测量仪器。
8.服务目标与设计单位、主材部门各方配合,为设备安装、装修施工创造条件,使业主满意。
1.1.3.施工前的准备工作工程开工前,公司将组织一只工程小分队提前进入工地,主要人员及工种组成有:项目经理、施工技术员、临时水电小组、木工小组等。
对工地的现场进行勘测,放线.规划垂直运输路线,施工通道,对施工现场进行封闭,安排施工用的办公室、临时水电、材料仓库。
同时办理有关进场的手续。
为工程的全面开工做好准备。
1.1.4.施工总平面要求(1)、生活、生产临设:材料仓库:开工就要首先材料进场,为了便于管理。
应有工程部临时材料堆放区,有一个5 平方米的易燃物品专用仓库,根据本工程的特点,我公司将在空闲区设一材料仓库,以方便材料的集中管理,同时在各个楼层分设材料堆放地点,方便大宗板材的使用;(2)、生活临设:要求解决施工人员公共厕所等施工公共用地.(3)、工地临时用电:A、施工现场所用电线应为铜芯电缆,按国家规定采有三相五线制,单相三线制。
装饰公司订购订单管理制度
装饰公司订购订单管理制度一、总则1. 本制度旨在规范装饰公司与客户之间的订购流程,确保双方权益,提高服务效率。
2. 所有参与订购流程的员工必须遵守本制度规定,严格执行各项操作标准。
3. 本制度适用于公司内所有涉及客户订购的业务环节。
二、订单接收与确认1. 销售人员需详细记录客户的需求信息,包括装饰风格、材料选择、预算范围等,并与客户进行充分沟通确认。
2. 需求确认后,销售人员应制作详细的报价单,并提交给客户进行审核。
3. 客户同意报价后,销售人员需与客户签订正式的订购合同,明确双方的权利与义务。
三、订单处理1. 订单确认后,销售人员应及时将订单信息输入系统,并通知相关部门进行后续处理。
2. 设计部门根据订单要求,进行设计方案的制定,并与销售和客户保持沟通,确保设计符合客户预期。
3. 采购部门负责根据设计方案和客户需求,及时采购所需材料,并对供应商进行严格筛选,保证材料质量。
四、订单跟踪与变更管理1. 销售人员应定期跟踪订单执行情况,及时解决过程中出现的问题。
2. 如遇客户需求变更或其他特殊情况,应及时评估变更对项目的影响,并与客户协商解决方案。
3. 任何订单变更都需经过双方协商一致,并以书面形式确认。
五、质量控制与验收1. 施工过程中,质检部门应对工程进度和质量进行监督检查,确保工程质量符合标准。
2. 工程完成后,应由质检部门组织专业人员进行验收,并出具验收报告。
3. 客户在验收合格后,方可进行结算流程。
六、售后服务与反馈1. 完成项目后,公司应提供一定期限的售后服务,解决客户在使用过程中可能遇到的问题。
2. 公司应建立客户反馈机制,收集客户意见和建议,不断提升服务质量。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施,由公司管理层负责解释和修订。
2. 如有与国家法律法规相抵触之处,以国家法律法规为准。
某装饰工程公司内部服务及管理流程_secret
工程服务流程第1条开工手续办理流程开工手续办理流程1.客户部与客户签《施工合同》后,立即将《设计意向协议》、《设计合同》、《施工合同》、《主材代购合同》交文印室文员,文印室文员在0.5天内准备好开工资料,客户部立即通知预算部编制该工地《材料清单》,客户部立即通知工程部经理开工信息。
2.财务部收到客户首期工程款后,在30分钟编制《工地进行通知单》交文印室文员。
3.文印室文员接到财务部《工程进场通知单》后30分钟内将开工相关资料移交相关部门,未接到财务部通知,不得移交开工资料。
文印室文员准备的开工资料如下:(1)给工程部的文件:《工程进场通知单》给工程文员;《装修设计施工图》原件一份给项目经理,复印件一份给工程监理;《工程预算书》复印件两份给项目经理、工程监理各一份;(2)给预算部的文件:《工程进场通知单》一份;(3)给材料部的文件:《工程进场通知单》一份,《工程预算书》复印件一份,《工程进场通知单》粘贴《施工合同》的备注部分。
(4)给财务部的文件:《工程预算书》原件一份;《工程估算书》原件一份;《设计意向协议》、《设计合同》《施工合同》原件各一份、《优惠细则》一份;(5)给客户部的文件:《装修设计施工图》复印件一份;(6)给客户的文件:《装修设计施工图》复印件一份;《工程预算书》复印件一份。
4.工程文员接收到《工程进场通知单》及相关资料后立即通知TOP工程经理/家装工程经理,派单给项目经理和工程监理,工程经理与项目经理签定《项目经理施工合同(附件)》,工程监理协助项目经理编制《工程计划表》,审核项目经理款项借支。
项目经理到工程文员处领取《装修设计施工图》、《工程预算书》、现场保护资料等,工程文员做好资料领用登记工作。
5.预算部收到《工程进场通知单》后,立即将《材料清单》交材料部、工程部各一份。
6.预算部收到《工程进场通知单》后在0.5天内编制《工地工价联络单》,注明预算毛利点的一份交财务部备档,未注明预算行利点的一份交工程部。
装饰材料供应公司运营管理方案
装饰材料供应公司运营管理方案
1. 引言
该文档旨在提出一份装饰材料供应公司的运营管理方案,以优化公司的运营流程和提高效率。
以下是该方案的主要内容。
2. 公司目标
- 提供高质量的装饰材料供应服务
- 提高客户满意度
- 实现公司持续增长和盈利
3. 运营流程优化
为了提高运营效率和减少错误,我们建议以下流程优化措施:
3.1 供应链管理
- 确保与供应商之间的良好合作关系,及时跟进物料供应情况- 建立稳定的物料供应渠道,减少供应链中的不确定性和延迟
3.2 订单处理
- 设立专门的订单处理团队,负责及时处理客户订单
- 引入自动化系统,提高订单处理速度和准确性
3.3 仓储与配送
- 优化仓库管理,确保物料存储安全和方便取用
- 制定合理的配送路线,提高配送效率并降低成本
4. 客户关系管理
良好的客户关系是公司成功的关键。
以下是一些建议:
- 及时回复客户的咨询和投诉,确保客户满意度
- 定期与客户沟通,了解他们的需求和反馈
- 提供优质的售后服务,建立客户忠诚度
5. 人力资源管理
合理管理人力资源是确保运营正常进行的关键。
以下是建议:
- 招聘和培训专业的运营团队,提高团队整体素质和能力
- 设立完善的绩效考核和激励机制,激发员工积极性和创造力- 建立良好的内部沟通机制,确保团队协调工作
6. 总结
通过优化公司的运营流程和加强客户关系管理,装饰材料供应公司将能够提高运营效率,提升客户满意度,并实现持续增长和盈利。
以上所述方案仅供参考,具体实施时需要根据公司实际情况做出调整和补充。
[字数: 215]。
装饰公司各部门职能职责和主要工作流程及工作标准
装饰公司各部门职能职责和主要工作流程及工作标准总经办一、部门职能1、组织制定公司战略规划,制定公司年度运营管理方案,并推进、监视其执行。
2、依据公司年度运营管理方案,分解年度目的,经过组织协调,授权各分管部门组织实施,确保年度运营目的的片面落实;3经过各部门经理的任务汇报,监视反省运营管理决策的执行状况和公司财务方案的执行状况,及时总结阅历并提出有效的改良措施,确保年度运营目的的完成。
4、目的修正:依据市场环境的变化趋向和公司内出现的效果,召集运营管理专题决策会议,对运营目的和运营管理措施提出调整、修订方案,严重调整方案,如新的业务方向选择,组织管理体制的革新等。
5、依据公司管理规范,片面管理、分配全公司资源,担任审批营销管理、人力资源管理、任务和施工流程管理、财务管理等决策和运营管理形式革新方案。
6、组织落实严重装饰工程的展开并监控其详细施工质量。
7、做好对外关系的协调,拓展新的业务范围和客户,处置公司严重对外关系效果,参与公司严重公关活动。
二、职责范围〔一〕总经理职责1、严厉遵守国度法则法规,遵守公司各种规则,并忠实执行。
2、组织实施公司年度任务方案和财务预算报告及利润分配、运用方案。
3、组织实施讨论经过的新项目。
4、组织指挥公司日常运营管理任务,代表公司签署有关协议、合同、合约和处置相关事宜。
5、决议组织体制和人事编制,决议总经理助理,各职能部门和下属及其他初级职员的任免、报酬、奖惩,树立健全公司一致、高效的组织体系和任务体系。
6、依据公司制度要求,引入竞争机制和鼓舞机制,组织制定公司章程和外部人事、财务、分配制度,充沛调发开工积极性,制定各部门的目的义务、规范要求。
7、依据运营需求,有权延聘专职或兼职法律、运营管理、技术顾问并决议其报酬。
8、决议对效果清楚的职员予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的奖励,直至解雇。
9、掌管公司总经理办公会及其他严重会议,依照市场经济规律,迷信决策、掌握运营方向,大胆开拓运营效劳市场,使公司不时开展壮大。
装饰公司工程部门管理制度
装饰公司工程部门管理制度第一章总则第一条为规范装饰公司工程部门管理行为,提高工作效率和工作质量,制定本《工程部门管理制度》(以下简称本制度)。
第二条本制度适用于装饰公司的工程部门,包括但不限于工程部门的组织机构、职责分工、工作流程、工作规范等方面。
第三条工程部门负责公司的工程项目的规划、设计、施工及验收等工作,必须积极配合公司其他部门的工作,确保工程项目按时、按质、按量完成。
第二章组织机构第四条工程部门下设部门主任、副主任、工程师、技术员等职务,具体职责如下:(一)部门主任:负责工程部门的整体工作,协调各部门之间的工作关系,推动工程项目的顺利进行。
(二)副主任:协助部门主任完成工作,负责具体的工程项目管理工作。
(三)工程师:负责工程项目的设计、施工和管理工作。
(四)技术员:负责协助工程师完成具体的实施工作。
第五条工程部门的人员配备应当充足,人员之间要保持密切的工作联系和合作,确保工程项目的顺利进行。
第六条工程部门的人员应当具备相关专业技能和工作经验,有责任心和团队合作精神,愿意不断学习和提高自己的专业水平。
第七条工程部门的人员应当严格遵守公司的各项规章制度,服从上级的工作安排,不得违反国家法律法规。
第三章职责分工第八条工程部门主任负责领导和指导工程部门的工作,协调各部门之间的工作关系,推动工程项目的顺利进行。
第九条副主任负责协助部门主任完成工作,具体负责工程项目的计划制定、施工管理、质量控制等工作。
第十条工程师负责工程项目的设计、施工和管理工作,确保工程项目按时、按质、按量完成。
第十一条技术员负责协助工程师完成具体的实施工作,提供技术支持和工程资料的整理和归档。
第四章工作流程第十二条工程部门的工作流程如下:(一)接收工程项目任务,制定项目计划,明确责任分工。
(二)进行工程项目的设计和施工准备工作,编制施工图纸和施工方案。
(三)组织施工人员和设备,实施工程项目。
(四)定期进行工程项目的检查和验收,确保工程项目按时、按质、按量完成。
装饰公司装修公司管理流程工作标准
装饰公司装修公司管理流程工作标准在当今竞争激烈的装修市场中,装饰公司要想脱颖而出,提供高质量的装修服务,建立科学、规范的管理流程和工作标准至关重要。
这不仅有助于提高工作效率,保证装修质量,还能提升客户满意度,树立良好的企业形象。
一、客户咨询与接待这是装修业务的起点。
当客户通过电话、网络或上门咨询时,接待人员应热情、专业地回答客户的问题,了解客户的基本需求,包括装修风格、预算、房屋面积和用途等。
同时,向客户介绍公司的服务范围、优势和过往案例,给客户留下良好的第一印象。
接待人员要及时记录客户的信息,并将其传递给后续的业务部门。
在这个环节,要注重与客户建立良好的沟通和信任关系,让客户感受到公司的诚意和专业。
二、初步方案设计根据客户的需求和房屋的实际情况,设计师进行初步的方案设计。
这包括平面布局设计、空间规划、色彩搭配和材料选择等方面。
设计师要与客户保持密切沟通,充分了解客户的喜好和期望,不断修改和完善方案,直到客户满意为止。
在初步方案设计完成后,设计师要向客户进行详细的方案讲解,包括设计理念、效果图展示和预算估算等。
客户如有修改意见,设计师要及时进行调整。
三、签订合同当客户对初步方案满意后,双方进入合同签订环节。
合同应明确双方的权利和义务,包括装修工程的范围、工期、质量标准、价格、付款方式、违约责任等。
合同条款要清晰、明确,避免产生歧义。
在签订合同前,业务人员要向客户详细解释合同条款,确保客户理解并同意。
签订合同后,要及时将合同副本归档保存,作为后续施工和管理的依据。
四、施工准备合同签订后,项目经理负责组织施工准备工作。
这包括组建施工团队、安排施工材料采购、准备施工工具和设备等。
同时,项目经理要与设计师进行技术交底,确保施工人员清楚了解设计方案和施工要求。
施工团队要进行安全教育和培训,提高施工人员的安全意识和操作技能。
在施工准备阶段,要做好各项工作的统筹安排,确保施工能够按时、顺利进行。
五、施工过程管理1、进度管理项目经理要制定详细的施工进度计划,并按照计划进行施工进度的跟踪和控制。
装修服务施工管理规章制度
装修服务施工管理规章制度一、总则为了加强装修服务施工管理,保障装修工程质量,确保施工安全,维护消费者合法权益,根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,制定本规章制度。
二、施工前的准备1. 装修公司应与业主签订书面装修合同,明确装修工程的内容、规模、质量标准、工期、费用等。
2. 装修公司应根据合同约定,组织设计师、工程师等专业技术人员,编制装修施工方案、施工图纸和施工组织设计,并报业主审批。
3. 装修公司应按照相关规定,办理施工许可手续,并在施工现场醒目位置悬挂施工许可证、安全生产许可证等证件。
4. 装修公司应配备齐全的施工设备、材料,并确保施工人员具备相应的技能和资质。
三、施工过程中的管理1. 装修公司应严格按照施工方案、施工图纸和施工组织设计进行施工,确保工程质量。
2. 装修公司应加强施工现场的管理,确保施工秩序井然,材料堆放整齐,安全通道畅通。
3. 装修公司应做好施工现场的安全生产管理工作,严格执行安全生产规章制度,落实安全防护措施,防止安全事故的发生。
4. 装修公司应定期对施工人员进行安全生产教育和培训,提高施工人员的安全意识。
5. 装修公司应按照合同约定,保证施工进度,按时完成装修工程。
6. 装修公司应定期与业主沟通,及时解决业主提出的问题和建议。
四、施工结束后的验收1. 装修公司应按照合同约定,组织业主、设计师等有关方面进行工程验收。
2. 装修公司应提供完整的施工资料,包括施工图纸、施工记录、验收报告等。
3. 装修公司应按照合同约定,承担售后服务责任,及时解决业主在装修工程使用过程中遇到的问题。
五、违规行为的处理1. 装修公司违反本规章制度,造成工程质量、安全事故的,应承担相应的法律责任。
2. 装修公司违反合同约定,导致业主损失的,应依法承担赔偿责任。
3. 装修公司未按照本规章制度进行施工,被有关部门查处的,应承担相应的法律责任。
六、附则1. 本规章制度自发布之日起施行。
装修公司日常管理规章制度
装修公司日常管理规章制度第一章总则第一条为规范公司内部管理,增强员工的责任意识和纪律性,提高工作效率,特制定本规章制度。
第二条公司全体员工必须遵守本规章制度,任何人不得违反。
第三条公司负责人对本规章制度负责解释,员工有权举报不遵守本规章制度的行为。
第二章分工管理第四条公司设立规范的分工管理制度,明确每个员工的工作职责和权利。
第五条按照公司分工管理制度,各员工必须认真履行自己的职责,做到积极主动,努力工作。
第六条主管领导有权对员工的工作进行考核和评价,根据考核结果进行奖惩。
第七条员工应当服从领导的指挥,不得擅自做出决定,违反者将被进行相应处理。
第三章工作纪律第八条公司工作时间为每天早上9点到下午6点,中午12点到1点为午休时间,上班不迟到、不早退。
第九条请假需提前向主管领导请示,并按公司规定的请假制度来进行。
第十条禁止员工在工作期间私自接听电话、使用社交软件等影响工作效率的行为。
第十一条禁止员工在工作期间玩游戏、看视频等与工作无关的行为。
第十二条禁止员工擅自借用公司物品或私人物品在公司内部进行交易。
第四章行为规范第十三条公司员工应当保持工作状态,严格遵守公司的制度和规定,保护公司的声誉。
第十四条禁止员工在公司内部进行赌博、吸烟等违法行为,违反者将被开除。
第十五条禁止员工在公司内部大声喧哗,影响其他员工的工作情绪。
第十六条禁止员工在公司内部随意摆放物品,保持工作环境整洁。
第十七条禁止员工私自泄露公司内部消息,泄露商业机密等行为。
第五章员工权利和义务第十八条员工有权享受公司提供的培训、福利等各种权益。
第十九条员工有义务服从公司领导的管理,积极参与工作,完成各项任务。
第二十条员工要爱护公司财产,不得盗窃、损坏公司财物。
第六章处罚制度第二十一条对于违反公司规章制度的员工,将根据情节轻重采取相应的处罚措施。
第二十二条轻微违规行为,公司会进行口头警告,多次违规者将面临扣工资、降职等处罚。
第二十三条严重违规行为,公司将予以辞退处理,可能会给相关机关造成不良影响的,公司有权向相关部门报案。
装饰公司各部门职能职责和主要工作流程及工作标准
装饰公司各部门职能职责和主要工作流程及工作标准一、装饰公司各部门职能职责1. 经营管理部门:负责公司的整体运营及管理,管理公司的各项资源,制定公司的发展计划及战略规划。
2. 客户服务部门:负责客户的沟通和接待,与客户保持沟通,了解客户要求,为客户提供满意的服务。
3. 营销部门:负责公司的市场调研及宣传推广工作,营销经理还需要带领营销团队开发市场,制定营销策略进行营销活动。
4. 设计部门:负责指导施工队伍,提供建筑的图纸及技术方案,设计部经理还要参与营销工作。
5. 施工管理部门:负责施工,监管施工现场建筑材料质量,施工人员安全,还要提供施工过程中所需的支持。
二、工作流程及工作标准1. 经营管理部门的工作流程:公司的经营管理部是公司最核心的部门之一,针对此部门的工作流程一般分为四个步骤:确定公司的目标和发展方向,制定战略及计划,对营销策略进行分析和评估,并对公司的内部管理进行监管。
公司的经营管理部门的工作标准是,聘用有资质的管理人员,确定目标和计划时制定明确,可行性大,并具有普适性,还要设法提高公司的管理效率。
2. 客户服务部门的工作流程:公司的客户服务部门负责与顾客的沟通和接待,追踪业务进展情况,针对此部门的工作流程一般分为四个步骤:接收客户咨询,了解客户需求,向客户提供合适的解决方案,并以个性化服务满足客户需求。
公司客户服务部门的工作标准是,具有良好的沟通和管理技能,能够及时响应客户的需求和提出合理的解决方案,并为客户提供尽可能的服务支持和资讯。
3. 营销部门的工作流程:公司的营销部门要负责市场调研和宣传推广,开发市场,营销策略的制定和推行,针对此部门的工作流程一般可以分为四个步骤:建立市场调研系统,明确市场目标,确定营销策略和实施方案,开展营销工作,并完成销售。
公司营销部的工作标准是,定期开展市场调研,制定有效的营销策略,采取正确的市场营销技术,以达到预期的销售目标,并为公司带来更多的利润。
4. 设计部门的工作流程:公司的设计部门负责指导和管理施工队伍,提供建筑的图纸和技术方案,指导设计施工的进展,针对此部门的工作流程一般可以分为四个步骤:确定客户需求,提出适当的建筑方案,设计建筑图纸并制作模型,拍照。
装饰公司规章制度
装饰公司规章制度
第一条为了规范公司管理,维护公司正常运营秩序,保障员工的权益,制定本规章制度。
第二条公司员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,严格执行公司的各项管理制度。
第三条公司员工应遵守公司的工作时间安排,按时上下班,不得迟到早退,不得擅自请假,如有特殊情况需请假,应提前向上级领导请假并得到批准。
第四条公司员工应保守公司的商业秘密,不得泄露公司的商业机密和客户信息,不得利用公司资源从事与公司业务无关的活动。
第五条公司员工应尊重同事,遵守职业道德,不得进行人身攻击、谩骂、诽谤等行为,保持良好的工作环境。
第六条公司员工应遵守公司的安全生产规定,严格执行安全操作规程,做好安全防范工作,确保人身和财产安全。
第七条公司员工应遵守公司的财务管理规定,不得私自挪用公司资金或财物,不得接受或索取他人财物或礼品。
第八条公司员工应积极参加公司组织的培训和学习,提升自身的专业技能和综合素质,为公司发展贡献力量。
第九条公司员工应遵守公司的福利待遇规定,享受公司提供的各项福利待遇,不得利用职务之便谋取不正当利益。
第十条公司员工应遵守公司的其他规定,不得违反公司的各项管理规定,如有违反,将受到相应的处罚。
第十一条公司员工如有违反本规章制度的行为,将受到公司的相应处罚,包括扣发工资、停职、辞退等处理。
装饰设计公司会计业务流程
装饰设计公司会计业务流程
一、日常记账
1.收入登记
2.支出登记
3.资金流水记录
二、发票管理
1.收集购买发票
2.确认发票准确性
3.存档备查
三、报销流程
1.员工报销申请
2.审核报销单据
3.安排报销款发放
四、薪资管理
1.制定薪资发放标准
2.计算员工工资
3.发放工资和相关税费处理
五、税务申报
1.定期进行税费申报
2.缴纳税费款项
3.提交税务申报表
六、财务报表
1.编制月度财务报表
2.审核财务报表准确性
3.提交给上级主管部门
七、结账和审计
1.月末结账流程
2.外部审计准备和配合。
装饰装修工程进度管理制度
装饰装修工程进度管理制度一、总则为规范装饰装修工程的工作流程,提高工程进度的管理和控制效率,保障工程质量和安全,制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司所有装饰装修工程的实施和管理。
三、工程进度管理部门公司将设立专门的工程进度管理部门,负责对装饰装修工程的进度进行全程跟踪和监控工作。
四、工程进度管理流程1. 施工前期准备阶段(1)洽谈和签订合同:在与业主进行洽谈的同时,要详细了解业主的需求和要求,达成一致意见后,签订合同。
(2)编制施工计划:根据合同要求和施工实际情况,制定详细的施工计划,并提交给相关部门审核。
(3)准备施工材料和设备:根据施工计划,提前准备好所需的施工材料和设备。
2. 施工阶段(1)实施施工计划:根据施工计划进行施工,并严格按照计划安排进行。
(2)定期汇报进度:工程进度管理部门要定期向公司领导和业主汇报工程进度情况。
(3)及时调整计划:如果在施工过程中发现进度延误或其他问题,要及时调整施工计划,并及时通知相关部门。
3. 施工后期验收阶段(1)进行验收:在施工完成后,要对工程进行验收,确保符合相关标准和质量要求。
(2)做好交接工作:在完成验收后,要及时与业主进行工程交接,确保工程顺利完成。
五、工程进度管理的原则1. 严格遵守施工计划,确保工程按时完成。
2. 严格控制施工进度,防止工程延误。
3. 保障工程质量和安全,做好施工过程的监督和管理。
4. 积极与相关部门合作,确保工程进度的顺利推进。
六、工程进度管理的责任1. 公司领导要高度重视工程进度管理工作,落实责任制,确保工程进度的顺利推进。
2. 工程进度管理部门要加强对施工进度的监控和管理,及时发现并解决问题。
3. 各部门要积极配合工程进度管理工作,做好自身工作,确保工程质量和安全。
七、工程进度管理的监督公司领导要定期对工程进度管理工作进行检查和评估,发现问题及时提出解决措施,并对相关责任人进行考核。
八、附则本管理制度自发布之日起生效,如有需要修改或调整,应经公司领导审批,方可执行。
装饰公司各部门职能、职责和主要工作流程及工作标准
公司各部门职能、岗位职责总经办一、部门职能1、组织制定公司战略规划,制定公司年度经营管理计划,并推动、监督其执行.2、根据公司年度经营管理计划,分解年度指标,通过组织协调,授权各分管部门组织实施,确保年度经营指标的全面落实;3通过各部门经理的工作汇报,监督检查经营管理决策的执行情况和公司财务计划的执行情况,及时总结经验并提出有效的改进措施,确保年度经营目标的实现.4、目标修正:依据市场环境的变化趋势和公司内出现的问题,召集经营管理专题决策会议,对经营目标和经营管理措施提出调整、修订方案,重大调整方案,如新的业务方向选择,组织管理体制的变革等。
5、依据公司管理规范,全面管理、调配全公司资源,负责审批营销管理、人力资源管理、工作和施工流程管理、财务管理等决策和经营管理模式变革方案.6、组织落实重大装饰工程的开展并监控其具体施工质量.7、做好对外关系的协调,拓展新的业务领域和客户,处理公司重大对外关系问题,参与公司重大公关活动.二、职责范围(一)总经理职责1、严格遵守国家法令法规,遵守公司各种规定,并忠实执行.2、组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
3、组织实施讨论通过的新项目。
4、组织指挥公司日常经营管理工作,代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。
5、决定组织体制和人事编制,决定总经理助理,各职能部门和下属及其他高级职员的任免、报酬、奖惩,建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
6、根据公司制度要求,引入竞争机制和激励机制,组织制定公司章程和内部人事、财务、分配制度,充分调动员工积极性,制定各部门的目标任务、规范要求。
7、根据经营需要,有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问并决定其报酬.8、决定对成绩显著的职员予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退.9、主持公司总经理办公会及其他重大会议,按照市场经济规律,科学决策、把握经营方向,大胆开拓经营服务市场,使公司不断发展壮大。
装饰公司规章制度
装饰公司规章制度
第一条总则。
为规范公司管理,维护公司正常秩序,保障员工权益,提高公
司整体运营效率,特制定本规章制度。
第二条员工行为规范。
1. 员工应遵守国家法律法规,严禁参与任何违法活动。
2. 员工应遵守公司的工作制度和规定,服从管理,不得擅自调
休或旷工。
3. 员工应保持工作场所的整洁和安全,不得擅自改变工作环境。
4. 员工应保守公司商业机密,不得泄露公司内部信息。
第三条工作纪律。
1. 员工应按时上下班,不得迟到早退。
2. 员工应认真履行工作职责,不得擅自离岗。
3. 员工应遵守工作安排,不得私自安排工作任务或改变工作内容。
第四条管理规定。
1. 管理人员应严格执行公司制度,不得滥用职权或对员工进行任何形式的歧视。
2. 管理人员应关心员工的生活和工作,积极协助员工解决工作中的问题。
3. 管理人员应保护公司利益,不得私自泄露公司机密或利用职权谋取私利。
第五条奖惩制度。
1. 公司将根据员工的工作表现进行奖励,包括但不限于奖金、晋升、表彰等。
2. 对于违反规章制度的员工,公司将依据情节轻重进行相应的处罚,包括但不限于扣发工资、警告、停职、开除等。
第六条附则。
1. 本规章制度自颁布之日起生效。
2. 公司保留对本规章制度的最终解释权。
以上为装饰公司规章制度,员工应严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。
装饰公司展厅管理规章制度
装饰公司展厅管理规章制度第一章总则第一条为了规范装饰公司展厅管理,促进展厅运营的高效有序进行,特制定本规章。
第二条本规章适用于装饰公司的展厅管理,涵盖展厅的日常运营、展品陈列、安全管理等方面。
第三条全体员工必须遵守展厅管理规章制度,不得有违规行为。
第二章展厅运营第四条展厅的开放时间由装饰公司统一规定,员工必须按照规定时间上班,不得迟到早退。
第五条展厅运营期间,展厅内各项设备和展品必须保持整洁和完好,不得私自擅自移动或更改。
第六条展厅工作人员必须熟悉展厅内各项展品的相关信息,并能够为顾客提供咨询和推荐。
第七条展厅工作人员在接待客户时,必须有礼貌,提供优质的服务,不得出现粗言秽语或态度恶劣的情况。
第八条在展厅运营期间,员工不得私自进食或使用手机、平板电脑等电子设备,以免影响工作效率。
第三章展品陈列第九条展厅内的展品陈列必须按照公司统一的规划和设计进行布置,不得私自更改或移动展品位置。
第十条展厅工作人员必须定期检查展品的陈列状态,及时调整展品位置,保持展厅的整洁和美观。
第十一条展品的价格标签必须清晰明了,不得有误导性信息或虚假宣传。
第十二条展厅工作人员需认真了解每一件展品的特点和功能,以便为客户提供专业的介绍和推荐。
第四章安全管理第十三条在展厅内禁止吸烟、饮食及擅自带宠物进入,保持展厅的卫生与安全。
第十四条展厅内的灭火器材和安全出口必须保持畅通,员工需定期检查并确保设施的完好。
第十五条在发生紧急情况时,展厅工作人员必须按照公司规定的应急措施进行处理,并及时报告领导。
第十六条展厅工作人员需保管好展品和设备,防止被盗或损坏,如有发现可疑情况,需立即报告安保部门。
第五章处罚规定第十七条对于违反展厅管理规章制度的员工,将依据公司规定进行相应的处罚,情节严重者甚至可做出辞退处理。
第十八条对于恶意破坏展厅设施、私自移动或更改展品位置的员工,将承担相应的法律责任,并赔偿公司的损失。
第十九条对于发生事故或安全隐患的展厅工作人员,将追究其相关责任,并取消其相关的工作资格。
装饰公司规章制度
装饰公司规章制度
第一条,公司宗旨。
本公司致力于为客户提供高品质的装饰设计和施工服务,以满足客户的个性化需求,提升居住和工作环境的舒适度和美观度。
第二条,员工行为规范。
1.员工应当遵守公司的工作制度和管理规定,服从公司管理人员的指挥和安排。
2.员工应当保持良好的职业道德和职业操守,不得从事违法违规的活动。
3.员工应当尊重客户和同事,保持良好的沟通和合作关系。
第三条,施工安全规范。
1.员工在施工现场应当严格遵守安全操作规程,佩戴好安全防护用具,确保施工过程中的安全。
2.员工应当定期接受安全培训,增强安全意识,提高自我保护能力。
3.发现安全隐患应当及时报告,及时采取措施进行整改,确保施工现场的安全。
第四条,质量管理规范。
1.员工应当严格按照设计要求和施工标准进行施工,确保施工质量达到客户的满意度。
2.员工应当定期接受质量管理培训,提高质量意识,不断完善工作技能。
3.发现施工质量问题应当及时整改,确保施工质量符合标准要求。
第五条,奖惩制度。
1.公司将根据员工的工作表现和贡献进行奖励,激励员工提高工作积极性和创造力。
2.对于违反规章制度的员工,公司将给予相应的处罚,严肃处理,确保公司的正常运转和良好形象。
以上为装饰公司的规章制度,希望全体员工严格遵守,共同努力,为公司的发展和客户的满意度贡献力量。
装饰公司装修公司管理操作规范工作标准[1]
装饰公司管理流程工作标准第一节流程管理一、了解流程管理的基本概念(一)流程的概念1.流程所谓流程,就是为特定的顾客或特定的市场提供特定的产品或服务所精心设计的一系列活动,它是对某项工作的若干个作业项目或者若干个环节,以及相关的责任人之间的相互关系的描述。
它既解决了某项工作先做什么、后做什么的问题,又解决了每个具体工作由谁来做等诸多问题。
2.流程的分类流程可以从不同角度进行分类(1)根据流程所要解决问题的战略价值,可以分为战略性流程、经营性流程和支持性流程。
(2)根据流程对公司经营管理的重要性,可分为核心流程和非核心流程。
(3)根据装饰公司活动的内容,可将流程分为装饰公司经营决策流程、装饰公司家装服务流程、装饰工程公装投标流程等。
(二)流程再造的概念“流程再造”是20世纪90年代初期兴起的一种新的管理理念和管理方法,被称为“科学管理”和“全面质量管理”(TQM)之后的“第三次管理革命”。
简单来讲,“流程再造”就是“推倒重来”,是对公司的业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计,从而使公司在成本、质量、服务等方面获得进一步的改善和提高。
(三)流程管理的概念流程管理是指公司在寻找、分析和控制影响流程的各种权变因素的基础上,对流程进行设计、重组和优化,以期最大程度地满足客户需求的管理过程。
从广义上来讲,这里的“流程管理”不仅仅包括流程的再造,还包括公司组织的再造和变革。
二、装饰公司实施流程管理的意义对装饰公司而言,“流程管理”的意义,不仅仅是对其管理流程和业务流程进行设计,更重要的是要对其组织和业务进行不断的变革与创新。
装饰公司采用流程管理,主要会产生以下两个方面的积极影响。
(一)提高公司整体竞争力在流程设计与流程再造的过程中,通过对装饰公司的各项业务进行流程化的塑造(包括进行相应的人力资源结构调整和非人力资源结构调整),明确哪项工作应该由哪个部门、哪个人具体负责,使公司各部门、各职位的责权更明晰,进而提高公司在激烈的市场竞争力中的整体竞争力。
装饰公司规章制度
装饰公司规章制度
第一条总则。
1. 为规范公司管理,提高工作效率,保障员工权益,特制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于公司全体员工,员工应严格遵守并执行。
第二条工作时间。
1. 公司工作时间为每周五天,每天工作时间为8小时,具体工作时间由部门负责人根据工作需要安排。
2. 员工应按时上班,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,应提前向部门负责人请假并经批准。
第三条工作纪律。
1. 员工应保持工作场所整洁,不得在办公室内吸烟、乱扔垃圾等行为。
2. 员工应遵守公司的工作流程和规定,不得擅自私用公司设备、物品。
3. 员工应尊重同事和上级,不得进行人身攻击、侮辱等行为。
第四条绩效考核。
1. 公司将定期对员工进行绩效考核,根据考核结果进行奖惩。
2. 员工应按时完成工作任务,积极参与团队合作,提高个人和
团队绩效。
第五条员工福利。
1. 公司将为员工购买社会保险和住房公积金,保障员工的基本
权益。
2. 公司将定期组织员工活动,提高员工凝聚力和归属感。
第六条处罚措施。
1. 对违反本规章制度的员工,公司将根据情节轻重给予相应的处罚,包括扣减绩效奖金、停职、辞退等。
2. 对于严重违纪的员工,公司将保留追究法律责任的权利。
以上为装饰公司规章制度,员工应严格遵守,如有违反,将接受相应的处罚。
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装饰公司业务流程管理规范
本公司实施客户逐步质量认定制,工程从材料进场到竣工验收,均请客户共同参与,每一步均需有客户认定签字,每一道工序验收前,项目经理应教会客户如何进行检验。
流程图工作方法报表或报告
进行社区楼盘信息调查,取得第一手资料《调查报告》
(按规范的模板进行)
电话邀约、电话咨询、客户上门:《促销话术》
电话或接待客户:您好,明有装饰!《客户洽谈单》我是客户顾问***(或设计师***),很高兴能
为您服务!。
接待新客户时,要与客户填写
“客户洽谈单”,并对客户就公司情况做简单
介绍。
客户顾问根据客户的需求推荐合适的
设计师为客户服务。
客户顾问定期协同设计师电话回访填写
“客户洽谈单”的客户,征求客户对公司的
服务需求或意见。
《电话清单》
讲解或提供工地、样板房参观设计师
或专人主持主讲《客户资料》
意向客户下定5000元上门量房,《客户需求意向书》
客户要求设计师上门量房的要求,不能被拒绝
设计师上门量房时,应与客户签订《客户需求意向书》。
量房后100平米以下在3天左右为绘制出平面图
及部分风格效果图。
《图纸、资料》(准备好以前做过的类似户型与相近需求的样板实物图)
充分了解客户的需求后,最大限度的最短《效果图》
时间出效果图(交订金后即可免收费)。
合同签订后,三天之内出齐详细施工图。
图纸、预算需经设计经理、业务经理审核、《图纸》
签字后方可生效。
签订合同后,客户顾问要为客户培训
《客户须知》
个别有违反物业管理规定的装修项目,
如果客户执意要求施工,必须签订“客户《客户授权书》授权施工责任书”。
暖气、煤气管路及设施不能改动(可指
导客户向有关部门申请改动)。
与客户签定订的合同一式两份,客户、财务部《施工图册》各一份。
公司的财务部保留合同及图纸原件。
交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸
等资料应装订成册。
并且图册应附公司专用标准首页。
签约时客户需支付合同总造价的?%,工程过半或工
期过半后支付合同总造价的?%,竣工验收合格后
支付其余尾款。
公司的前台文员应把合同档案编号,建立客户工程
档案,填写工程资料明细,向相关人员发放工程管理表格《档案袋》客户顾问要及时完善《客户管理档案》,以便为客户做好服务。
从签订合同之时算起,三天以内进行设计一次交底,《交底记录表》
设计一次交底次日,进行设计现场交底,客户顾问
《施工现场原状
情况说明单》
说明现状,并填写“施工现场原状情况说明单”。
可能客户在时间方面遇特殊紧迫原因,设计师经和
工程部沟通同意后,可直接进行现场交底。
施工队领款人员的照片应在财务部备案。
《领料表》
项目经理持总经理签发的领料单,到公司指定《物料表》
施工队进场应按小区物业管理部门的规定,提供《施工证》
公司的资质证明、营业执照副本、项目经理照片《开工大吉》
及相关负责人的照片,后由物业管理部门发放开
工证。
施工前,由项目经理与客户共同填写“施工
现场原状情况说明单”,确认无误后双方签字。
项目经理填写“进场材料验收记录单”,并询问设计《材料验收收单》师是否有特殊材料,如有,必须有设计师签名,进场
项目检查自己的责任工地时应填写“工程质量
自检情况汇报表”;检查他人责任工地时应填写《质量自查表》
“工程质量互检情况汇报表”;工程部经理、业《质量互查表》
务经理检查工地时应填写“工程质量巡检情况
隐蔽工程包括水暖、电气、通风等系统。
《隐蔽工程验收单》
由项目经理填写隐蔽工程验收记录单,
项目经理按公司施工工艺标准检验施工质量,《工艺标准检验书》
对于材料及施工质量不符合公司规定的,必须
除要求施工队立即拆除外,还应对施工队予以重罚。
工程过半,项目经理通知设计师作中期预决算,《中期预决算单》
决算单,交财务部。
财务部填写客户交款通知,
工程中,设计师应与客户保持联系。
工程时间过半,《增减项目表》设计师应到现场与客户沟通,了解客户是否有增
减项要求,减项不能超过合同总价的5%,并检查施
工队是否按图施工。
工程施工过程中如出现方案变更,必须由设计师出图,
经设计师、项目经理、客户签字。
项目经理通知客户到公司财务部交中期款 《交款通知书》
主要项目完工后,客户再提出拆、改要求时, 《客户拆改请求表》
并预付拆、改费用预算的95%后,方能按客户
的要求施工。
由项目经理填写“分阶段验收单”,分阶段验 《分阶段验收单》
工程过半后,项目经理将可参观的工地通知业务经理。
业务经理将工程部提供的可参观工地严格审核后, 《工地参观能知书》 进行业务参观活动。
《电话访问单》
问客户,并做记录,对客户提出的问题必须 《客户问题记录表》
在24小时内予以解决或答复。
在施工现场,施工现场展示栏内有客户意见交
流簿,客户可将对施工中的意见填写在上面,
对客户提出的问题,项目经理必须在24小时
内予以解决或答复。
总经理、设计部经理、工程部经理应经常翻阅 《客户交流会记录》 电话访问纪录及施工现场客户意见交流簿。
施工中,公司领导将邀请部分客户代表参加
“客户交流会”。
工程中客户提出任何变动要求,请与设计师直接联系
每一项变更,均须由设计师填写“工程变更单”。
《工程变更单》客户、设计师、项目经理须在工程变更单上签字。
为了充分保护客户利益,请客户不要与现场人员直接磋商。
项目经理应在竣工前,填写“竣工结算单”,验收时《竣工结算单》交于客户。
竣工结算单须有客户、设计师及项目经理的签字。
竣工验收合格,客户、项目经理在“竣工验收单”上签字。
客户须在自“竣工验收单”签字之日起,三日内,《竣工验收单》到公司财务部交尾款。
工程部请客户填写“客户评价表”。
工程部将
“客户评价表”转交业务部,由客户顾问作计算机录入。
员工及工程队的主要收入取决于客户评价表。
竣工验收,客户交齐尾款,由财务部填写工程保修单《客户保修单》并将工程保修单交与客户。
《电话回访记录》设计师电话回访客户一次,业务经理上门回访客户一次。
保修期内,公司领导将邀请部分客户代表参加“客户交流会”。
饱食终日,无所用心,难矣哉。
——《论语•阳货》。