03361企业物流管理复习资料
企业物流管理1
《企业物流管理》复习内容1.物流的概念2.企业物流3.物流的基本功能*3.物流的作用4.物流系统包括哪些环节？它由哪2个分系统组成？*5.物流合理化目标6.我国沿海四大物流圈7.EID、GPS、GIS、RF的含义8.我国物流发展中存在的问题9.企业物流一般包括哪几项具体物流10.企业物流的重要性11.企业利润主要的三个源泉12.“二律背反”（效应背反）概念；背反例子？13.“冰山理论”内容？谁提出的？“物流是一块未开垦的处女地”又是由谁在哪提出的？14.企业物流战略的含义15.企业物流战略的目标16.企业物流战略的3个具体目标17.企业物流战略的内容（4项）18.在对物流服务水平和物流成本支出做决策时的4种方案19.只要能打垮竞争对手，企业无论付出多么大的物流成本代价都是正确的，对否？20.物流顾客服务分哪3个层次21.制定物流战略时的指导原则？集运战略22.生产延迟、物流延迟、延迟战略23.供应链管理概念24.供应链管理中需要解决的一些关键问题25.配送企业主要利润来源？26.现代企业物流组织包括哪些类型？27.企业物流管理组织设计应考虑的有关要素？28.企业业务外包概念29.企业业务外包的主要方式30.第三方物流兴起的原因31.第三方物流概念32.第三方物流的特点33.第三方物流所具有的优势34.企业物流模式？自营、他营如何选择？35.物流水平概念36.第3方物流供应商服务成本的高低是选择供应商的唯一标准？（多家供应商选择的计算题）37.我国第三方物流发展目前存在的主要问题？38.第四方物流概念39.第三方物流选择时应考虑的因素？40.贴牌生产（OEM）？41.供应物流管理概念42.供应物流管理的内容？其中业务活动包括哪些内容？43.供应物流管理的理念？“顾客完全满意”？44.为什么说过去的竞争是企业与企业之间的竞争，而现在的竞争是供应链与供应链之间的竞争？45.供应计划指标体系包括？计划期物品采购总量如何计算？46.采购的一般流程？47.采购的概念，科学采购的类型？48.采购的目标？49.供应商的评估与选择的一般步骤50.供应商的评估小组成员包括？51.供应商选择的评估要素？52.传统的供应商关系管理与现代的供应商关系管理的区别？53.生产物流的概念54.生产物流管理的定义55.按工艺专业化形式组织的生产物流的特点？它适用于什么样的生产类型？56.按对象专业化形式组织的生产物流的特点？它又适用于什么样的生产类型？57.企业的生产运作总体战略应包括哪几种战略？P160页58.订货型生产与备货型生产之区别59.大批量定制生产要求企业应具备哪两个方面的能力？60.多品种小批量生产模式的生产组织策略？61.影响生产物流的主要因素？62.生产物流系统设计的原则？63.成组技术原理64.精益生产的典型代表？其核心思想？核心内容？其基本目标？65.并行工程（简称CE)？66.企业与协作厂和零件供应商、销售商及用户保持长期而稳定的全面合作关系，形成“命运共同体”，这种协作可以通过参股、控股方法，建立起资金联合的血缘关系。
物流企业管理复习资料
物流企业管理考试重点复习资料1.1物流创造价值的基本途径之一是创造效用.从经济学上讲，效用是商品或服务为满足需求所提供的价值或用途。
形式效用：是在创造商品或服务的过程中，把物品组成适当的形式供给接受者使用所产生的效用。
时间效用：是人们在需要物品时拥有物品所产生的价值，这个价值是由生产物品与使用物品之间的时间差形成的。
地点效用：是人们由于拥有物品的地点不同而产生的价值。
1。
2物流产业的类型．．物流基础业：这个产业由各种不同的运输线路及其交汇节点以及理货终端所构成，是向各个经济系统提供物流基础设施的产业。
物流装备制造业：这个产业是为物流生产提供劳动手段要素的产业。
物流系统业：由于涵盖领域之普遍是其他行业不能比拟的，所以支撑这个大系统运行的系统产业显得格外重要。
这个产业由提供物流系统软、硬件以及系统管理等产品和服务的行业组成.第三方物流业：是代理货主向货主提供物流代理服务的各种经济组织的集群.（现代物流中的第三方物流的代理将逐步趋向全部物流活动系统的全程代理)货主物流业或称企业物流：是指为本企业提供物流服务的专门组织或机构。
★物流管理的关键环节．．．．制定物流管理计划：物流管理计划的制定可以从战略层、战术层、作业层三个层面去考虑。
控制物流成本：首先,要进行物流成本计算，确定实际发生的物流成本.其次,要将实际物流成本与基准物流成本（预算成本、标准成本或行业平均成本水平)进行比较,确认是否有物流成本过大现象。
再次，针对上述结果制定和调整物流活动计划，并对物流活动进行评价。
最后，对成本进行综合分析，寻找实际成本与预算成本产生差异的原因，以便分清各部门的责任，也为编制准确的预算提供依据。
构筑物流管理信息系统：物流信息的分类如表1-1所示P14。
物流管理信息系统是以物流为管理的对象，把物流和物流信息结合成一个有机的系统.根据管理工作的要求,采用特定的软件技术，对有关数据进行收集、处理并将结果及时传递到相关环节。
企业物流管理要点 备考资料
企业物流管理要点备考资料掌握一.企业物流的内涵和分类企业物流是以企业经营为核心的物流活动，是具体的、微观物流活动的典型领域，分类：1、工业生产企业物流(供给物流突出的类型、生产物流突出的物流、销售物流突出的类型、废弃物物流突出的类型);2、农业生产企业物流(供给物流、生产物流、销售物流、废弃物物流)二.企业物流的特点：1、是生产工艺的一个组成局部;2、有很强的“本钱中心”的作用;3、是专业化很强的“定制”物流;4、是小规模的精益物流。
现代企业物流在两个领域有不同的开展：1、社会流通领域，商物别离;2、工业企业内部生产领域，从“第三利润源泉”到生产、物流一体化。
现代企业物流是指超越企业界限的新型扩展企业，以客户为中心，通过集成生产与流通——根据需要端的需求组织生产，合理安排生产、供给物流活动;在兼顾分销商、顾客、供给商多重复杂关系的根底上，通过综合从供给者到消费者供给链的运作，使物流与信息流到达最优化，实现在实时的需求信息指导下，以最快的速度在全球的范围内响应市场的要求。
现代企业物流的根本原理和思想：物流作业一体化、顾客效劳、供给链、全球物流和物流外包等。
三.供给链和供给链管理的根本概念企业从原材料和零部件采购、运输、加工制造、分销直至最终送到顾客手中的这一过程被看成是一个环环相扣的链条，这就是供给链。
其概念从扩大的生产概念开展来的，将企业的生产活动进行了前伸和后延。
供给链就是通过、获得、储存、分销、效劳等活动在顾客和供给商之间形成的一种链接，从而使企业能满足内外部顾客的需求。
供给链管理就是指对整个供给链系统进行方案、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品(right product)能够在正确的时间(right time)、按照正确的数量(right quantity)、正确的质量(right quality)和正确的状态(right status)送到正确的地点(right place)——即6R原那么，并使总本钱最小。
企业物流运作与管理复习资料（精选五篇）
企业物流运作与管理复习资料（精选五篇）第一篇：企业物流运作与管理复习资料企业物流复习资料一、物流发展的经历的阶段：（1）1949~1965年为初级发展阶段。
国民经济恢复发展时期，建立物资供销体系，组织定点供应等（2）1966~1977年为停滞不前阶段。
10年文革，物资匮乏，流通体制单一，理论研究停顿。
（3）1978~1990年为较快发展阶段。
改革开发，物资丰富，基础设施建设加快。
（4）1991年以后为高速发展阶段。
经济快速稳定发展，对现代物流需求加大。
电子商务催生，信息化时代的物流体系诞生。
二、物流系统研究的基本方法1、模型化技术2、最优化技术3、网络技术网络技术。
4、分解协调技术分解协调技术，5、模拟技术模拟技术物流系统技术素质①提高硬技术素质②提高软件技术素质③提高信息技术素质三、物流合理化，就是根据物流系统中的各种职能因素的相互联系、相互制约、相互影响的关系，把物流中的运输、保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送以及物流信息等作为一个系统来研究、规划、组织与管理，使整个物流过程最优化；以较低的物流成本、适当的数量、适当的质量、适当的时间、适当的地点、适当的价格、适当的服务将物资送到各个使用地。
企业物流合理化的基本思路：通过物流的系统化、现代化，提高物流系统的自身素质；通过提高企业战略计划的一体化，改善物流系统的内部环境；通过流通的社会化、现代化，改善物流系统的外部环境（1.物流系统技术素质2、物流系统管理素质3、企业战略计划的一体化，4、流通的社会化、现代化）企业物流合理化的基本原则：1、近距离原则2、优先原则3、尽量避免迂回和倒流原则4、在制品库存最小原则5、集装单元和标准化搬运原则6、尽量简化搬运原则7、利用重力原则9、合理提高物料活性指数原则10、人机工程原则11、提高自动化和计算机水平原则12、系统化原则13、柔性化原则14、满足生产工艺和管理要求原则15、满足环境要求原则四、零库存的概念及形式：“零库存”是一种特殊的库存概念，其对工业企业和商业企业来讲是个重要分类概念，是随着库存理论和实践发展出现的新理念。
物流企业管理复习资料
《物流企业管理》章节梳理第一章物流和物流企业概述本章重点1、物流企业的特征、分类、目标、职能2、物流企业管理职能3、物流企业管理的基本方法4、应用物流企业管理的方法分析物流企业管理中的具体问题本章难点1、物流企业管理的基本方法2、应用物流企业管理的方法分析物流企业管理中的具体问题本章考点1、物流的产生与发展（单选题）2、物流的主要环节（多选题）3、物流的地位与作用（简答题）4、物流产业的概念、物流企业的概念（名词解释）5、物流企业的职能和任务（简答题）6、现代物流管理的基本特征（多选题）7、物流企业管理的基本原则（多选题、简答题）一、名词解释物流-----指材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。
物品-----是指经济活动中涉及实体流动的物质资料。
物流产业----指以物流活动或物流支援活动为经营内容的营利性事业。
物流产业不等于物流活动或物流业务、不等于物流企业。
物流产业的规模-----指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值、就业人数、资产、企业数，以及所完成的物流量的大小或多少。
三个指标：产值规模、就业规模、物流业务量；物流企业-------指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。
二、单选题1、（物流的快速发展阶段）20世纪60年代至70年代。
2、（中观物流）从一个地区或部门、行业角度来观察的物流活动，研究其在经济活动中的物流合理化问题。
3、现代企业物流管理追求的目标是（企业整体物流活动最优化）4、下列说法正确的是（物流产业是物流企业的集合）2、（第三方物流企业）是指借助第二方物流企业资源提供一体化服务的物流企业。
3、（第四方物流企业）是指提供综合物流解决方案或咨询服务的企业。
4、（销售商品）是物流过程的终点，是商品从流通领域返回生产消费的最后环节。
5、（物流管理）为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
03361企业物流：第四章、企业物流管理组织设计考试重点（本科段）
03361企业物流：第四章、企业物流管理组织设计考试重点（本科段）第四章企业物流管理组织设计(一)传统企业组织结构特征分析1、传统企业组织的金字塔结构详见教材(二)企业物流管理组织的基本问题1、企业物流管理组织的作用设立物流组织体系可以协调企业各职能部门之间的矛盾；设立物流组织是为了便于对物流活动的有效管理。
2、企业物流组织结构形式的变化20世纪50年代前,物流是分散的管理职能,物流的组织职责分布在整个企业的各个部门。
20世纪60-80年代,集成的管理职能,对物流功能进行整合。
21世纪,集成的流程管理。
3、传统物流管理组织结构的弊端传统企业按照职能专业化分工的思想进行设置,部门划分按管理职责专业分割,部门间各自从自己利益出发,从部门主管开始就难以达到一致。
工作缺乏跨职能协调,从而导致重复和浪费,信息易扭曲延迟,权责模糊的问题。
20世纪中期前,尚未有独立的物流职能功能及部门,物流分散在业务相关的不同职能部门,不同部门考虑各自的利益,物流的作用很难发挥出来。
(三)企业物流管理的组织结构1、物流职能独立的组织形式教材P78图2、一体化物流管理组织形式教材P79图3、矩阵式组织教材P79图4、网络结构组织5、简单功能集合的物流组织形式教材P77图(四)企业物流管理组织变革的实例分析1、海尔推进本部的成功案例(1)对供应链管理的价值认识十分透彻；(2)对合作伙伴的价值认识十分透彻；(3)成功抓住了JT采购和JT选料的关键环节；(4)为成功实施ERP提供了新的经验。
2、成功实施新的物流管理组织模式的启示(1)实现从职能管理到面向业务流程管理的转变；(2)注重整体流程最优的系统思想；(3)建立扁平化组织(提高组织的运转效率及对市场的反应速度)；(4)充分发挥每个人在整体业务流程中的作用；(5)面向客户和供应商整合企业业务流程；(6)利用|T手段协调业务分散与管理集中的矛盾。
【自考】广东省高等教育自学考试《企业物流》(课程代码：03361)课程考试大纲共10页
附件2广东省高等教育自学考试《企业物流》（课程代码：03361）课程考试大纲目录一、课程性质与设置目的二、课程内容和考核目标第1章企业物流导论1.1 物流概述1.2 企业物流系统概述1.3 企业物流管理概述第2章企业物流管理模式2.1 企业物流管理模式概述2.2 企业物流管理模式选择2.3 企业物流外包管理第3章企业物流组织3.1 企业物流组织概述3.2 企业物流组织结构3.3 企业物流组织设计第4章企业供应物流管理4.1 企业供应物流管理概述4.2 企业供应物流管理的核心环节4.3 企业供应物流的先进管理方式第5章企业生产物流管理5.1 企业生产物流管理概述5.2 企业生产物流组织5.3 不同生产类型的生产物流管理第6章企业销售物流管理6.1 企业销售物流概述6.2 企业销售物流管理的主要内容6.3 企业销售物流的服务管理第7章企业逆向物流管理7.1 业逆向物流管理概述7.2 企业逆向物流的分类管理7.3 不同企业的逆向物流管理第8章企业物流绩效管理8.1 企业物流绩效管理概述8.2 企业物流绩效评价8.3 企业物流绩效管理方法第9章企业物流现代化与管理创新9.1 企业物流现代化9.2 企业物流发展趋势9.3 企业物流管理创新三、关于大纲的说明与考核实施要求附录：题型举例一、课程性质与设置目的（一）课程的性质与任务企业物流管理作为企业管理的一个分支，是对企业内部的物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督活动。
本课程从企业物流管理的基本概念入手，对企业物流规划，企业采购与供应物流管理，企业生产过程与生产物流管理，仓储管理与库存控制、销售物流管理、包装与搬运、物流信息系统、物流客户服务管理、企业物流的控制等进行系统的讲解，使学生对企业物流管理的基本知识、基本内容、基本方法有一个较全面的了解。
（二）本课程专业的特点以及与其他课程的关系企业物流管理课程的内容具有包容性强、涵盖面广的特点，几乎触及“物流”的各个角落，其中的一些热点领域近年来更是异军突起，已扩充为其他课程的核心板块乃至独立教材（如企业仓储与库存管理、企业物流信息管理等）。
企业物流管理考试复习
一、企业物流的内涵1、企业物流系统的输入2、企业物流系统的转换3、企业物流系统的输出4、回收物流5、废弃物流二、企业物流的特点1、实现价值的特点2、主要功能要素的特点3、物流过程的特点4、物流运行的特点5、企业生产物流的连续性6、物料流转是企业生产物流的关键特征7、企业物流成本的二律反性三、现代工业企业物流的特征1、现代企业物流与生产的密不可分性2、现代企业物流结构的多样性3、企业物流能力的综合化4、现代物流是工业企业生产营销的重要支持系统四、企业物流战略的目标三大目标：1、降低成本2、减少资金占用3、改进服务来达到：1、维持企业长期物流的稳定性、低成本、高效率2、企业产品谋求良好的竞争优势；3、对环境的变化为企业整体战略提供预警和功能范围内的应变力；4、以企业整体战略为目标追求与生产销售系统良好的协调性。
五、基于时间的物流战略延迟战略：生产延迟物流延迟生产延迟的主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作或采购部件。
生产延迟的目标在于尽量使产品保持中性及非委托状态。
理想的延迟是制造相当数量的标志产品或基础产品以实现规模化经济，而将最后的特点如颜色等，推迟到收到客户的订单以后。
六、翻译1、JIT（just in time）：准时制2、MRP：原材料/生产需求计划3、DRP：配送需求/资源计划4、ROP：重新订货方法5、QR(quick response)：快速反应6、CR：连续补货7、AR：给定自动补货8、EDI：电子数据交换9、Web-ETM：企业运输管理网络服务10、WMS：仓库管理系统七、当前企业物流组织的趋势1、物流组织比较正规化2、高层经理负责物流管理3、物流组织以“流”定位，鼓励适当的物流重组4、强调物流的集中控制5、管理范围超出传统的物流活动6、强调满足顾客和创造物流价值八、1、传统的企业物流组织模式P68①职能型组织：优点：1拥有专业化优势，将专业人员组合，带来劳动分工的效率。
《03361企业物流》考试大纲
第1章企业物流概论一、学习目的与要求了解物流概念的形成过程，掌握运输、仓储、装卸、包装等物流分项功能的基本概念和物流的主要类别，理解现代物流的主要理念。
掌握企业物流的概念和分类构成，了解企业物流系统的基本机构及运作模式，理解企业物流的基本内容和目标任务。
二、课程内容1.1 物流概述1.2 企业物流系统概述1.3 企业物流管理概述三、考核知识点1.1 物流概述物流的概念；物流的基本功能；物流的分类；现代物流及其与传统储运的区别1.2 企业物流系统概述企业物流的概念、特点及发展；企业物流的分类；企业物流系统的构成要素、基本运作模式1.3 企业物流管理概述企业物流管理的概念、目标、内容和特点；企业物流管理的水平层次；企业物流管理的理化目标水平层次四、考核要求识记：物流的概念、分类；企业物流的概念、分类、构成要素；企业物流管理的概念、目标、内容和特点领会：企业物流管理的内容、目标和特点；企业物流管理的理化目标水平层次简单应用：企业物流系统的基本运作模式第2章第2章企业物流管理模式一、学习目的与要求理解管理模式的概念和不同的企业物流管理模式的特点，了解企业在选择物流管理模式时应该注意的问题，掌握企业选择自营或外包物流的决策流程，以及在物流业务外包的决策中需要分析的各种因素，掌握企业物流外包定价的基本依据和分析思路。
二、课程内容2.1企业物流管理模式概述2.2企业物流管理模式选择2.3企业物流外包管理三、考核知识点2.1企业物流管理模式概述管理模式的概念；企业物流管理模式类型2.2企业物流管理模式选择影响企业物流管理模式选择的因素；企业物流管理模式决策程序2.3企业物流外包管理企业物流外包的优势和影响因素；企业选择物流供应商的步骤及考虑因素；企业物流外包委外成本的确定；企业与物流供应商关系的维护和优化；四、考核要求识记：企业物流管理模式的概念、类型；企业物流管理模式决策程序领会：影响企业物流管理模式选择的因素；企业物流外包的优势和风险；简单应用：如何选择和维护物流供应商综合应用：企业物流外包成本分析第3章第3章企业物流组织一、学习目的与要求理解企业物流组织的内涵、作用和不同的企业物流组织模式的特点，了解企业在设计物流组织时应该考虑的因素和设计过程及其主要内容，掌握不同的企业物流组织的适用性及其条件。
《企业物流管理》复习内容
《企业物流管理》复习内容1.企业物流:可理解为在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的企业内部的物品的实物运动，是伴随着企业的投入→转换→产出而发生的。
2. 企业物流一般包括哪几项具体物流:供应物流、生产物流、销售物流、回收与废弃物物流3.企业物流的重要性:面向生产的企业物流是现代物流的弱点,企业物流是我国物流业发展的关键.物流对企业战略的成功具有重大意义.物流能够显著增加客户价值,物流成本的节约是企业的第三利润源泉4.企业物流战略的含义针对企业内部物流的目标、任务和方向而制定的相对具体的部门政策和措施。
5.企业物流战略的3个具体目标：降低成本：降低物流中的流动性成本——与运输和库存相关的成本，从而达到增加企业利润的作用。
减少资本：(即在保证企业利润不变的情况下，减少企业对物流设施和设备的投资，使投资回报率最大化，投资量最小化。
)改进服务质量：只要成本增加的幅度小于收益增加的幅度6. 企业物流战略的内容（客户服务、设施选址战略、库存战略、运输战略）7.制定物流战略时的指导原则？总成本概念多样化分拨混合战略延迟战略合并标准化集运战略8.供应物流管理的内容？1、业务性活动计划：供应战略和物品供应计划采购：提出需求、选定供应商、价格谈判、签定合同、收货付款等存储：物品验收入库、保管保养、发货，确定合理库存量等供料：供料计划、领料审批、定额供料、回收利用、消耗控制与管理2、支持性活动人员管理资金管理：采购价格、成本、储备资金管理信息管理3、拓展性活动供应商动态管理9.生产物流管理的定义:是指企业生产经营活动所需的各种物料的采购、验收、供应、保管、发放、合理使用、节约代用和综合利用等一系列计划、组织、控制等管理活动的总称。
问答：1，某农业县盛产水果，境内有多条河流。
目前境内只有一条省道，其他为乡村道路，多年来，水果由外地采购商到地头收购，价格压得很低，水产品也因养殖技术低，不成气候。
随着全省道路建设的规划，高速公路将在2年后通车，铁路也在规划中，从运输的角度，请你对该县农业的中长期发展做出框架性规划。
广东省高等教育自学考试《企业物流》03361 复习提纲
第一章 企业物流导论物流的物流的定义及其定义及其定义及其基本功能：基本功能：定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合 功能： 1. 运输指用运输设备将物品从一个地点向另一地点运送，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作 作用：解决生产地与需求地之间的空间衔接，创造了商品的空间效用2. 储存指保护、管理、贮藏物品，并对其进行物理性管理的活动作用：克服生产与消费在时间上的差异，以衔接产需，缓冲供求，提高物品时间效用3. 装卸搬运物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下（装卸）、 在同一场所内对物品进行水平移动为主的物流作业（搬运） 作用：是对运输、储存、包装、流通加工等物流活动进行衔接的中间环节4. 包装是指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称，也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法的操作活动 分类：（1）工业包装（又叫：运输包装、大包装）以满足运输贮存要求为主要目的，具有保障产品的运输安全，方便装卸、加速交接、点验等作用 （2）商业包装直接接触商品并随商品进入零售网点和消费者或用户直接见面的包装，目的主要是促销宣传和吸引消费者购买5. 流通加工指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、涂刷标志、拴挂标签、组装等简单作业的总称 ，发生于销售物流阶段 作用：（1） 进行初级加工，方便用户 （2） 提高原材料利用率（3） 提高加工效率及设备利用率（4） 充分发挥各种运输手段的最高效率 （5） 改变品质，提高收益6. 配送在经济合理区域范围内根据客户要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业并按时送达指定地点的物流活动 配送的功能要素：备货、储存、分拣及配货、配装、配送运输、送达服务7. 信息处理对通过企业物流信息系统对有关物流信息进行收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为企业提供战略、战术及运作决策所需的信息支持，以提高企业物流运作的效率与效益分类：从信息的载体及服务对象来看，其功能要素可分为物流信息服务功能和商流信息服务功能物流的分类 1. 社会物流 2. 区域物流3. 企业物流4. 国际物流5. 一般物流6. 特殊物流社会物流超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流，由专门的物流承担人承担，范畴是社会经济大领域，属于宏观物流范畴区域物流指全面支撑区域可持续发展总体目标而建立的适应区域环境特征、提供区域物流功能、满足区域经济、政治、自然、军事等发展需要，具有合理空间结构和服务规模，实现有效组织与管理的物流活动体系，主要由区域物流网络体系、区域物流信息支撑体系和区域物流组织运作体系组成国际物流跨越不同国家（地区）之间的物流活动，为国际贸易和跨国经营服务，即选择最佳的方式与路径，以最低的费用和最小的风险，保质、保量、适时地将货物从某国的供方运到另一国的需方现代物流理念物流是市场的延伸理念1.通过为用户提供物流服务来开拓市场2.将物流功能和物流设施的建设，看做为潜在的市场机会3.物流被看作为市场竞争的手段和策略4.物流被视为企业的核心竞争力之一物流价值与利润理念1.德鲁克将物流比做“一块未开垦的处女地”2.彼.特拉卡指出：物流是“降低成本的最后边界”3.西泽修提出“物流冰山说”物流系统化理念解决“二律背反”问题，整个物流的合理化，需要用总成本评价，全局和整体把握精益物流理念企业在提供满意的顾客服务水平的同时，把浪费降到最低程度物流一体化理念根据商品的市场营销动向决定产品的生产和采购，从而保证生产、采购和销售的一致性联盟与合作理念合作最基本的形式是发展有效的组织间的联合作业，形成多种形式的、长期的业务伙伴关系：一方面促使企业从外部资源寻求物流服务以提高效率，降低成本；另一方面促使两个或两个以上的物流供应商与物流需求商组织联合起来绿色物流观念指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用，包括两方面的内容：一是商品的物流过程要绿色化，一是废弃物的物流过程要绿色化现代物流与传统储运的区别区别现代物流传统储运理念不同主动走向市场，参与竞争，以市场为导向、以客户为本、一切为客户封闭的自我服务理念和守株待兔的陈旧和被动作法目的不同消费者需求的满足向社会供应商品原动力不同消费者需求的拉动生产主要功能不同包装、装卸、运输、保管、流通加工、配送、物流信息处理等商品的收货入库、储存保管、搬运装卸和发货运输等连续性不同从系统的角度综合考虑孤立、不连续的企业物流的概念企业物流是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流活动1.生产企业从采购原材料开始，按照工艺流程经过若干工序的生产出产品后再销售出去的过程，包括生产物流、供应物流、销售物流、逆向物流和废弃物物流等物流过程2.流通企业其物流的运作过程包括商品的进、销、调、存、退等各个环节企业物流的内容1.采购2.运输3.存储4.物料搬运5.生产经营计划6.订单处理7.工业包装8.客户服务9.存货预测企业物流的特点1.隐含着专业性极强的“定制化”概念，必须适应企业生产经营的专业化要求，提供对于企业具有专门适应性和实用性的定制物流服务2.在企业经济活动中既是对资源的占有和消耗，在生产和流通成本中占有很大的比重，是企业成本构成的重要组成部分，但同时又是能够产生效益并成为企业的“第三利润源”3.在一定时空范围内集约化程度相对较高，为实现企业物流一体化和精益物流运作提供了条件企业物流的分类1.按企业内部活动分类：生产物流、供应物流、销售物流、逆向物流和废弃物物流2.按企业性质不同分类：生产企业物流（工业生产企业物流和农业生产企业物流）流通企业物流（批发企业物流和零售企业物流）3.按物流活动主体分类：企业自营物流、专业子公司物流、第三方物流企业物流系统的构成要素1.一般性构成要素劳动者要素、资金要素、物的要素2.支撑性构成要素（1） 硬要素：物流设施、物流装备、物流工具、信息技术网络（2） 软要素：物流体制与制度、物流标准化作业体系、物流组织及管理体系企业物流系统的基本运作模式P19-20企业物流管理1.概念对企业所用的原材料、半成品和成品在企业内外流动的全过程所进行的计划、组织、协调、控制的管理活动2.基本任务协调企业物品流动过程中不同领域内的各部门、各环节之间的关系，对企业物流系统进行综合管理，在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化3.目标（1） 降低成本（2） 减少资金占用（3） 提高服务水平（4） 提高企业竞争力4.内容（1） 对物流活动诸要素的管理运输管理、储存管理、装卸搬运管理、包装管理、流通加工管理、配送管理、物流信息管理和客户服务管理等（2） 对物流系统诸要素的管理人员管理、物品管理、财务管理、设备管理、方法管理和信息管理等（3） 对物流活动中的具体职能管理物流计划管理、物流质量管理、物流技术管理、物流成本管理、物流统计管理等5.特点（1） 以实现企业经营总体目标为目的（2） 以降低企业物流成本和实现客户满意为目标（3） 以信息和网络技术为主要支撑实现快速反应（4） 重物流运作效率，更重物流运作效益1. 第一个层次：被动处理型物流管理2. 第二个层次：系统化物流管理3. 第三个层次：一体化物流管理4. 第四个层次：供应链管理企业物流管理的合理化企业物流管理的合理化：：对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程 投入/产出的合理化产出的合理化：实现物流运作的投入（物流成本）与产出（服务水平）的最佳配比，减少浪费，实现物流高效运作第二章 企业物流管理模式管理模式的概念指从特定的管理理念出发，在管理过程中固化下来的一套操作系统，管理模式用公式可表示为： 管理模式=管理理念+系统结构+操作方法企业物流管理模式类型 1. 企业物流自营模式企业自身承担物流管理任务，拥有自主经营的物流体系，由企业内部的职能部门对物流活动进行日常管理 组织形式有两种不同的架构： （1） 企业内部各职能部门彼此独立地完成各自的物流使命 （2） 企业内设有物流运作的综合管理部门，通过资源和功能地整合，专设企业物流部或物流公司来统一管理企业的物流运作 优点： （1） 可根据企业自身的需要灵活运用物流资源保证其他职能部门对物流服务的需求 （2） 对企业物流资源和物流活动的控制力较强，可避免商业秘密泄露，提高企业品牌价值 （3） 有利于推进客户关系管理，适应性、针对性强 缺点： （1） 需要企业投入一定的资金用于物流装备的建设 （2） 需要企业拥有必要的物流管理人才，能够为企业其他部门提供专业化的物流支持服务 （3） 企业物流必须达到一定的规模才能降低物流成本 （4） 企业自营物流的不确定因素会增加整个企业管理的难度，管理成本难以估计 2. 企业物流外包模式物流需求企业将其部分或全部物流业务以合同方式交给外部组织承担的物流运作模式 六种形式： （1） 物流业务分项外包：企业将不同物流业务项目逐项分别外包 （2） 物流业务组合外包：企业将部分物流业务项目组合后按一个物流项目外包 （3） 物流业务全部外包：企业将所有物流业务外包给第三方物流供应商 （4） 物流业务管理外包：企业拥有物流设施的产权，将物流管理职能外包 （5） 物流系统接管：企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商 （6） 物流系统剥离：企业成立独立的子公司，同时可承担其他企业的物流业务 优点： （1） 减少了资金投入和管理成本，专业化物流服务能使企业进一步降低物流成本、提高物流服务水平 （2） 使企业能够专注发展自己的核心竞争力 缺点： （1） 难以对物流过程进行实时控制 （2） 如果物流服务商的能力不足或者服务水平不高反而容易导致更大的物流风险 （3） 需要处理好企业内部矛盾，否则会影响企业凝聚力两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作的模式 三种物流联盟模式： （1） 水平一体化物流联盟：多个企业进行横向物流合作，如共同运输或共同配送 （2） 垂直一体化物流联盟：企业对原材料到用户的每个过程纵向联盟管理 （3） 混合一体化物流联盟：是水平一体化物流联盟和垂直一体化物流联盟的有机组合 优点： （1） 可降低成本，减少投资，降低风险和不确定性，获得一定的物流技术及相应的管理技术 （2） 有利于发挥渠道优势，提高利润水平 （3） 有利于拓展经营领域，提高顾客服务水平，提升企业形象 缺点： （1） 冲击主业发展，降低专业化水平 （2） 破坏旧的客户关系 （3） 物流联盟模式非常脆弱，这种关系较难形成且容易解体影响企业物流影响企业物流管理管理管理模式模式模式选择的因素选择的因素根据自己的管理能力、客户服务需要和物流资源条件，综合考虑以下因素： 1. 物流对企业运营的影响和企业对物流的管理能力物流对企业的重要程度高寻找战略伙伴Ⅱ 自营Ⅰ低 物流外包 Ⅲ承接物流服务Ⅳ低高企业管理物流的能力I 类：若企业有很高的顾客服务需求标准，物流成本占总成本的比例很高，企业自身的物流管理能力也很强时，一般可以考虑自营物流，企业自行投资建设物流平台，如海尔物流 Ⅱ类：若物流在企业战略中起关键作用，但企业自身物流管理能力有限，管理水平较低时，应通过与物流供应商建立战略性合作伙伴、有效利用合作伙伴的物流资源来满足对物流服务的需要 Ⅲ类：若企业感觉物流在其战略中地位并不重要，自身物流管理能力也比较薄弱，可将物流外包给一般的第三方物流企业，寻求成本最低是主要目标 Ⅳ类：若物流在企业经营战略中不占关键地位，但其物流管理水平却比较高，可考虑利用自身的物流管理优势为其他企业提供物流服务，提高自身物流资源的利用率，为企业创造新的财富 2. 企业对物流的控制力要求越是竞争激烈的产业，企业越是要加强对分销过程的控制，对物流的掌控能力要求越高 3. 企业产品自身的物流特点如大宗商品，农产品和生鲜食品，口岸物流服务，市场覆盖面很大，产品种类较多、批量较大的产品外包可能更合适4.企业规模和实力大中型企业：可考虑自营物流、小企业：物流外包5.物流总成本6.社会化物流服务水平在区域市场无法提供企业所需要的物流服务，企业选择自营物流较合理选择物流管理模式的决策需要从以下三个方面来考虑1.物流管理模式是否能够提高企业运营效率2.是否能够降低企业运营成本3.能否提高企业对客户的整体服务能力，是否能为客户带来新的价值不管选择何种物流模式，前提之一都是必须能使企业在物流系统支持下获得最佳的竞争优势和经济效益物流企业管理模式决策程序P37企业物流外包的优势1.使企业更专注于核心业务的发展2.充分运用社会物流企业的新技术降低物流成本3.减少固定资产投资，加速资本周转4.物流服务更加专业化5.与合作伙伴风险共担6.提高企业的运作柔性企业可以精简与物流相关的管理职能部门，减少组织层次，改变原有的金字塔式的组织结构，提高信息反馈速度，形成对信息流有高度应变性的扁平式结构企业物流外包的影响因素1.物流企业整体水平较低目前的物流企业大部分是功能较为单一的运输企业或仓储企业，在物流需求与供应方面存在结构性矛盾。
物流企业管理全复习
物流企业管理复习资料第一章1 物流的基本概念物流是为满足消费者需求而进行的对材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实施与控制的过程。
2物流的分类1.按物流的作用分类,可分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流。
2.按物流系统的性质分类,可分为社会物流、行业物流、企业物流.3.按物流活动的空间分类，可分为国内物流和国际物流。
4.按物流活动的主体分类，可分为微观物流、中观物流、宏观物流。
3物流的主要环节物流主要包括以下环节:运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息。
4现代物流具有的特征1成本最小2前置时间最短3手段现代4服务社会5系统化6专门管理7物流电子化8物流信息化9物流弹性化。
5掌握物流管理的范围根据企业物流活动的特点，企业物流管理可以从3个层面上展开：1物流战略管理2物流系统设计与运营管理3物流作业管理6物流管理的基本内容根据物流管理的特点，可分为：1物流业务管理物流业务管理是指对有关物流的业务活动进行的管理；2物流技术管理物流技术管理是指对物流活动中技术方面的科学研究、应用的管理。
7清楚现代物流管理的基本特征1现代物流管理以实现顾客满意为第一目标2现代物流着重的是整个流通渠道的商品运动3现代物流管理以企业整体最优为目的4现代物流管理重视效率，更重视效果5现代物流管理是对商品运动的一元化管理8掌握物流管理的关键环节1制定物流管理计划2控制物流成本3构筑物流信息系统4构建物流管理信息系统5提高物流质量9物流质量观念概念物流概念中，强调解决产、需在时间、空间上的分离,从而创造出时间及场所的效用中质量的作用。
10物流质量的内容物流质量可以区分为两类，一类是反映现实物流工作的基本质量，另一类是反映长远影响的战略质量。
11供应链管理的概念供应链管理是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程.12清楚供应链管理的层次1企业内部供应链管理2产业供应链和动态联盟供应链管理3全球网络供应链管理13物流管理与供应链管理的区别物流管理只是供应链管理的一个方面，完整的供应链管理应该包括整个供应链的商流、资金流和信息流等管理。
物流企业管理期末复习资料
物流企业管理期末复习资料第一章物流概述1.物流:物品从供应地向接收地的实体流动过程。
将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
2.物流活动的要素:运输、储存、保管、装卸、搬运、包装、流通加工、物流信息。
3.物流企业:指从事物流活动的经济组织，至少从事运输或仓储一种经营业务，并能够按照客户的物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。
4.物流企业主要类型:运输型、仓储型、综合服务型。
5.我国物流业的发展趋势:物流作业一体化、物流管理信息化、物流资源社会化、物流体系综合化、三流一体化。
第二章物流企业管理基础1.物流企业管理:是指社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学的方法，对物流活动进行计划、组织、领导、协调和控制，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
2.物流企业管理的职能:计划职能(指为确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等进行的筹划和设计工作，其目的是使企业未来能获得最大的绩效。
)、组织职能、领导职能、协调职能、控制职能。
3.物流企业管理的特征:目的性、组织性、人本性。
4.物流企业管理的目标:?系统化:包括硬件系统、作业系统、管理系统、信息系统?物流综合费用的最小化?物流配送的合理化?物流作业的自动化。
、5.物流企业管理的主要方法:?经济方法，运用经济杠杆，引导企业经济活动、执行管理职能;?行政方法;?法律方法;?现代化管理方法，是运用现代社会科学、自然科学与技术科学的理论、方法和手段对企业进行管理，已达到管理高效率、高质量的一种管理方法。
6.物流企业管理的工作内容:基础工作内容:标准化工作、定额工作、信息工作、计量工作、规章制度、职工教育和培训、现场管理;加强物流企业管理的主要工作:建立物流企业管理信息系统、加快物流基础设施建设，发展高科技物流技术装备、加快物流配送中心的建设与发展、加强组织和协调功能、加强流程再造与组织再造，建立适合物流市场的服务体系、加强人才的培养和激励、加强增值服务，提高物流服务质量。
企业物流管理概要考试必备
企业物流管理概要考试必备第一篇：企业物流管理概要考试必备《企业物流管理》复习内容1.物流的概念：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、物流11.企业物流的重要性:面向生产的企业物流是现代物流的弱点,企业物流是我国物流业发展的关键.物流对企业战略的成功具有重装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合2.企业物流:可理解为在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的企业内部的物品的实物运动，是伴随着企业的投入→转换→产出而发生的。
3.物流的基本功能* 运输功能保管功能包装功能装卸搬运功能流通加工功能配送功能信息功能4.物流的作用（保值（保存（留）物品原有价值，通过运输和仓储）节约（时间、费用节省）缩短距离（搬运和运输）增强企业竞争力、提高服务水平（低成本、快响应、高效率、优质服务）加快商品流通、促进经济发展，保护环境（减少物流过程物品损坏、变质、腐烂；包装物、废弃物等）（绿色物流），创造社会效益和附加价值（流通加工、订货等）5.物流系统包括哪些环节？它由哪2个分系统组成？*(物流系统包括运输、保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送和信息七个环节构成)物流作业系统+物流信息系统6.物流合理化目标(距离短（产地消费、直达运输、配送中心）时间少（在途时间少）整合好（系统性）质量高（各环节、客户服务、管理）费用省安全、准确、环保)7.我国沿海四大物流圈8.EID、GPS、GIS、RF的含义:电子数据交换（EDI）、射频技术（RF）、地理信息系统（GIS）、全球卫星定位系统（GPS）9.我国物流发展中存在的问题:物流发展赶不上不断升级的顾客需求。
市场竞争激烈，物流企业经营风险聚増。
物流理念与服务水平需要跳跃式地提升。
国外资本进入，挤垮国内落后物流设施。
区域、行业物流体系的构建不合理。
h需要及时出台物流法规与标准10.企业物流一般包括哪几项具体物流:供应物流、生产物流、销售物流、回收与废弃物大意义.物流能够显著增加客户价值,物流成本的节约是企业的第三利润源泉12.企业利润主要的三个源泉:扩大生产能力，增加数量减少成本，扩大销售，物流13.“二律背反”（效应背反）概念；背反例子？：效益背反是物流领域中经常的、很普遍的现象，是这一领域中内部矛盾的反映和表现。
03361企业物流管理复习资料
03361企业物流管理复习资料《现代企业物流管理》对企业物流管理的要求是：通过对企业物流功能的最佳组合，在一定服务水平前提下，实现物流成本的最低化。
企业物流管理的概念：企业物流管理是指在社会再生产过程中，根据物流的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
企业物流管理的构成要素：企业物流管理活动的构成要素一般可简单描述为以下六个方面，其中运输和存货是中心要素，另外四个要素是保证物流活动顺利进行而开展的包装、搬运、流通加工和信息。
（1）包装。
包装是生产过程的终点，同时也是物流过程的起点。
（2）搬运。
搬运是指在物流过程中，对货物进行装卸、搬运、堆放、取货、理货分类或与之相关的作业。
（4）运输。
运输是通过运输手段使货物在物流据点之间及社会范围内的流动。
（4）存货。
货物流通中的存货是为了调整生产和消费之间的时间差而进行的。
（5）流通加工。
在流通过程中进行辅助性加工活动称为流通加工。
流通加工的形式一般有三种：为运输方便，作为加工活动的组装环节在流通过程中完成。
?由于用户需要的多样化，必须在流通部门按照顾客的要求进行加工。
为了综合利用，在流通中将货物分解，分类处理。
（6）物流信息。
指的是物流活动过程中所必需的各种信息。
信息质量的缺陷主要包括两大类：所收到的信息会在趋势和事件方面不准确。
有关订货的信息与客户的具体需求一旦产生误差，处理误差将会增加物流成本。
物流信息的质量和及时性是物流作业的关键因素。
企业物流管理的一般原则：1 ?服务原则（理念）2 ?快速、及时原则3 ?节约的目标原则4 ?规模化原则5 ?库存调节原则物流系统化是将一定范围的物流视为一个大系统，运用系统原理进行整体规划设计、组织实施协调控制的过程。
它能使物流作业以优质的服务水平、最低的物流总成本，实现物流系统的整体合理化、效益最优化。
企业物流03361
《企业物流》(课程代码03361)第一大题：单项选择题1、运输管理的根本原那么是〔 D 〕• A.规模经济• B.距离经济• C.效率经济• D.规模经济和距离经济2、运输特别适合于配送短距离高价值的产品，该运输不仅可以进展直达运输，而且是其他运输方式的接运工具。
〔 B 〕• A.铁路运输• B.公路运输• C.航运运输• D.航空运输3、在以下运输效劳的提供者中，〔 C 〕具有这样优势：能统一一次定价，有利于改善价格策略；重复本钱减少，表达了横向的规模经济。
• A.单一方式承运人• B.小件承运人• C.多式联运经营人• D.三方运输4、仓库在整个物流系统中扮演着与其重要的角色，仓库一个最根本的功能是〔 A 〕• A.存储功能• B.移动功能• C.信息船体功能• D.预测功能5、使用公共仓库的最大优点是〔 A 〕• A.节省资金投入• B.缓解存储压力• C.减少投资风险• D.减少投资风险6、将自由仓库和公共仓库两方面的优势有机地结合在一起，使得使用的本钱低于租赁公共仓库的本钱，这种仓库就是〔 C 〕。
• A.公共仓库• B.自由仓库• C.合同仓库• D.有仓库7、在物流包装设计中需要考虑的因素中，〔 D 〕是首要因素。
• A.标志性• B.装卸性• C.装卸性• D.保护性8、〔 D 〕不是物流包装的作用。
• A.保护货物• B.便于处理• C.促进销售• D.美观大方9、包装的流通环境是指〔 C 〕。
• A.作业环境• B.自然环境• C.作业环境和自然环境• D.物理环境10、货物必须在特定的时间满足客户的订货要求，而物料搬运可实现这一目标，这是从〔 C 〕来对待物料搬运的。
• A.集装化原那么• B.系统化原那么• C.提高搬运活性原那么• D.无效搬运原那么11、物流过程中运输、仓储、包装和装卸搬运各环节的改善，不能仅从单方面考虑，应将各环节作为一个系统来对待，考虑综合效益。
这在物料搬运中表达了〔 B 〕。
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《现代企业物流管理》对企业物流管理得要求就是:通过对企业物流功能得最佳组合,在一定服务水平前提下,实现物流成本得最低化。
企业物流管理得概念:企业物流管理就是指在社会再生产过程中,根据物流得规律,应用管理得基本原理与科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制与监督,使各项物流活动实现最佳得协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率与经济效益。
企业物流管理得构成要素:企业物流管理活动得构成要素一般可简单描述为以下六个方面,其中运输与存货就是中心要素,另外四个要素就是保证物流活动顺利进行而开展得包装、搬运、流通加工与信息。
(1)包装。
包装就是生产过程得终点,同时也就是物流过程得起点。
(2)搬运。
搬运就是指在物流过程中,对货物进行装卸、搬运、堆放、取货、理货分类或与之相关得作业。
（4）运输。
运输就是通过运输手段使货物在物流据点之间及社会范围内得流动。
(4)存货。
货物流通中得存货就是为了调整生产与消费之间得时间差而进行得。
(5)流通加工。
在流通过程中进行辅助性加工活动称为流通加工。
流通加工得形式一般有三种:●为运输方便,作为加工活动得组装环节在流通过程中完成。
●由于用户需要得多样化,必须在流通部门按照顾客得要求进行加工。
●为了综合利用,在流通中将货物分解,分类处理。
(6)物流信息。
指得就是物流活动过程中所必需得各种信息。
信息质量得缺陷主要包括两大类:●所收到得信息会在趋势与事件方面不准确。
●有关订货得信息与客户得具体需求一旦产生误差,处理误差将会增加物流成本。
物流信息得质量与及时性就是物流作业得关键因素。
企业物流管理得一般原则:1.服务原则(理念) 2.快速、及时原则 3.节约得目标原则 4.规模化原则 5.库存调节原则物流系统化就是将一定范围得物流视为一个大系统,运用系统原理进行整体规划设计、组织实施协调控制得过程。
它能使物流作业以优质得服务水平、最低得物流总成本,实现物流系统得整体合理化、效益最优化。
企业物流系统特点:(1)物流系统就是一个“人-----机”系统。
(2)物流系统就是一个整合系统。
(3)物流系统得复杂性。
(4)物流系统得每一个环节相互影响,其可能得失败往往归因于最薄弱得环节。
(5)物流系统得整体最优并不要求每个子系统与各个环节都最优。
企业物流系统目标:所谓物流系统目标,就就是把物流诸环节联系起来,视为一个物流大系统,进行整体设计与管理,以最佳得结构,最好得配合,充分发挥其系统功能与效率,以实现高服务,低成本得企业物流系统目标。
评价物流系统得效果一般从以下几个方面(简称“7S”)考虑:(1)服务性。
(2)速送性。
(3)空间有效利用。
(4)规模适当。
(5)库存控制。
(6)安全性。
(7)总成本最低。
物流系统化得创造价值方式:在物流系统中,其创造价值得四种方式主要包括:①形态效用、②地点效用、③时间效用、④交易得不均等性。
控制集中化:物流控制集中化就是经济主体对其所受理得物流业务实现全过程物流链管理。
物流过程托盘化:物流托盘化就是实现物品装卸、储存等作业机械化、连贯化得基本与必要得前提。
托盘经营方式合理与否就是提高托盘流通性得关键因素。
从物流系统得角度瞧,企业物流管理得内容有:1、人得管理2、物得管理3、财得管理4、设备管理 5、方法管理 6、信息管理7、物流质量管理8、物流技术管理9、物流经济管理。
现代物流管理就就是要实现物流整体优化得目标。
整体优化目标就就是要使物流成本最低、消耗最少,而物流服务效果最佳。
具体表现为“7R”,即适当得质量、适当得数量、适当得时间、适当得地点)、适当得产品、适当得条件、适当得成本等七个适当。
现代企业物流管理得特征表现:1、“顾客满意”就是现代企业物流管理得出发点(顾客满意度得概念要记住,课本) 2、注重整个流通渠道得有效整合 3、以企业物流整体最优为目得4、现代企业物流管理以“双效”为基础5、现代物流就是以信息为核心形成得共同体。
企业物流作业得战略定位涉及到四个关系成败得过程:创造顾客价值、计划、控制与后继者。
物流作业能力:物流能力被瞧作就是一体化资源。
物流作业能力就就是在总成本低于行业平均水平得条件下,提供优良服务。
在物流系统设计与作业管理方面,企业必须同时实现至少六个不同得作业目标 :1、快速响应:快速响应就是指一个企业就是否能及时满足客户得服务需求能力。
2、最小变异整个物流表现得基本目标就是要使变异减少到最低限度。
3、最低库存:最低库存得目标涉及资产负担与相关得周转速度。
要实现最低存货得目标,物流系统设计必须控制整个企业而不仅就是每一个业务点得资金负担与周转速度。
4、整合运输运输就是最重要得物流成本之一。
运输成本与产品得种类、装运得规模以及距离直接相关。
5、作业质量物流作业目标之一就是寻求持续得质量改善。
6、逆向物流支持企业大多会对商品出售做出各种保证,如保质期、失效期、退换货等。
还应回收那些已流向市场得超时存货。
企业物流战略规划就是指企业高层管理机构根据企业长期经营、发展得总目标,结合企业内部条件与所处得外部环境制定出能够使企业达到总目标所需要遵循得管理方针与管理政策,做出现有资源优化配置得决策,提出实现总目标得经营途径与手段。
企业战略规划得基本组成要素应包括:(1)经营范围。
(2)资源配置。
(3)竞争优势。
(4)协同作业。
物流企业战略规划流程:物流规划就是通过提高流程价值与顾客服务而实现竞争优势得统一、综合与集成得计划过程,通过对物流服务得未来需求进行预测与对整个供应链得资源进行管理,从而提高顾客得满意度。
物流战略规划得三项要素:①目标得长期性。
②实现目标得方法。
③实现目标得过程。
物流战略规划流程见:即时物流战略就是在即时制(JIT)管理得基础上发展起来得,就是将即时生产与即时物流综合考虑,形成一个决策系统来提高企业得经营效率。
(即时物流战略以下几点)即时采购。
即时采购得基本思想就是在恰当得时间、恰当得地点,以恰当得量、恰当得质量由上游供应商为企业生产提供恰当得物资,这就是一种先进得采购模式。
下表就是传统采购与即时采购得七大区别。
具体内容见表即时销售对不同类型得企业含义不尽相同。
对生产企业而言,即时销售就就是指企业改变销售渠道得多级化,缩短企业销售渠道得长度,集中进行企业产品得销售,就需要企业建立大型得物流中心。
协同或一体化物流战略:目前协同化得物流战略主要有两种形式。
(1)横向协同物流战略。
(2)纵向协同物流战略。
第三方物流”战略:“第三方物流”就是指将企业得部分或全部物流活动委托专业企业进行管理,也就就是物流业务外包。
全球化物流战略:从全球化物流战略得实践瞧,主要存在三种形式得发展:●全球化采购与生产●生产企业与专业“第三方物流”企业得同步全球化●国际运输企业之间得结盟。
互联网物流战略绿色物流战略物流规划就是有层次得,物流战略规划涉及三个层面:战略层面、职能层面与作业层面。
物流战略规划得领域:物流规划领域与核心内容主要体现在,通过物流规划要针对8个方面得关键问题作出安排,这些问题包括:(1)每个细分市场得服务要求就是什么？(2)在供应链成员中,如何实现运作得基础集成？(3)什么样得供应链结构最能使物流成本实现最小化,并提供具有竞争力得服务水平？(4)什么样得物料流动方式与技术能够在设施与设备方面最佳投资水平得条件下实现服务目标？(5)就是否存在降低短期与长期运输成本得机会与方法?(6)制定什么样得库存管理程序能够更好地支持服务需求?(7)运用什么样得信息技术来实现物流运作得最大效率?(8)应如何组织资源来实现最佳得物流服务与运作目标?物流战略规划领域集中说明了应主要解决四个方面得问题:客户服务目标、设施选址战略、库存决策战略与运输战略。
企业物流战略规划得制约因素:1、需求变动2、客户服务3、产品特征4、物流成本5、定价策略企业物流战略定位:1、选择物流服务基准基准得选择不限于单个企业,可以在众多得企业中各取其中最好得指标,也可以选取本企业历史最好指标,或参照国外企业得先进指标修订自己得基准。
2、物流成本定位物流成本由直接成本与间接成本组成。
直接成本就是完全因物流活动得需要而发生得费用支出,可以从成本会计中获得,比较容易确定。
而分摊到单项作业得间接成本却十分复杂,分摊得规则与方法对物流系统得设计与运作都会产生较大得影响。
3、服务质量定位物流服务质量就是指物流服务固有得特性满足物流客户与其她相关要求得能力。
物流服务质量还可以分为物流技术质量与物流功能质量。
物流战略规划管理策略:物流战略就是进行物流定位,进而确定发展得目标,目标能否顺利实现还取决于符合实际得实施策略。
物流战略规划管理策略就是物流战略得具体化。
1、分工与专业化协作2、物流系统运行结构选择:物流系统运行结构设计得主要任务就是确定产品从原材料起点到市场需求终点得整个流通渠道得结构。
物流运行结构设计必须充分考虑空间与时间两方面得因素。
不同行业得物流形式可归纳为三类。
即多阶段结构、直送结构以及灵活运送结构。
企业物流战略规划分析就是对影响物流战略规划得各种内外因素所作得评价,由此,可提高企业物流战略规划实施得可行性与有效性。
企业物流环境分析:1、行业评价可以从以下几方面入手。
(1) 市场规模与成长性。
(2) 竞争者得实力与战略分析。
(3) 有利因素与不利因素分析。
(4) 行业平均利润率。
2、区域市场得变化特征3、新技术发展动态其中特别重要得就是信息技术,包括计算机、光电扫描、条形码、数据库、卫星定位等。
4、物流渠道与物流服务产业状况5、政府法律、法规导向企业营销管理分析:1、市场区域分析在从事区域市场分析时,现有市场渗透度与市场扩大得可能性就是必须充分考虑得问题。
2、产品品种得需求分布产品品种得需求分布特性表明,大需求量品种得物流应与小需求量品种得物流区分开,就就是说,相对大需求量品种更加侧重物流成本得降低,小需求量品种或需求量比较固定得品种应更注重物流服务得维持与改善。
3、顾客需求分布顾客需求分布就是指企业所有产品需求在市场中得分布状况。
4、订货分布类型不同客户得订货类型也对物流系统得设计产生影响,订货得重要特征表现在订货大小、订货时间以及订货统计得相关特性等要素。
5、需求变动特性随着时间得推移,平均需求比率或平均供给比例会随季节、气候得差异以及各产业得不同情况而变动。
一般得需求特征可以把握,但对某一时点需求水准、需求变化状况、需求上升或下降作出正确预测相对较难。
根据不同类型企业生产过程得特点,一般将从原材料到成品得生产物流分为三种类型:(1)“V”型企业。
其结构为;由一种原材料加工或转变形成许多种不同得最终产品。
(2)“A”型企业。
其结构为:由许多种原材料加工或转变成一种最终产品。
(3)“T”型企业。
其结构为:由许多种原材料加工或转变成多种最终产品。