建立高效的人力资源体系提升组织能力翰威特
翰威特：提升组织能力,提高组织效率,推动越秀水泥战略实现——越秀水泥集团内部管理提升项目2010
华润化 华润医 投资及 工控股 药集团 资产管 有限公 有限公 理有限 司 公司 司
翰威特提供的服务内容： • 薪酬市场对标分析 • 人力资源专业能力提升培训 • 员工敬业度调研与改进计划
厦门国贸集团 粮油、纸业等 大宗贸易 餐饮、汽车等 零售贸易
房地产版块
港口物流版块
翰威特提供的服务内容： • 人力资源策略和人力资源规划 • 职位体系和薪酬体系设计
翰威特咨询|2010年5月
致：越秀水泥集团
提升组织能力，提高组织效率，推动越秀水泥战略实现
——越秀水泥集团内部管理提升项目
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中央会计共享服务附加价值基础总裁副总裁人力资源部战略管理部财务部总裁办公室投资管理部集团人才招募培训和发展协助对高级管理者进行业绩考核和薪酬管理人事政策人才库建设和管理集团战略规划对二级公司的经营监控行业研究集团财政管理包括融资集团会计事务法律公共关系办公室行政审计管理信息系统新行业投资规划项目的试验期投资管理投资组合管理董事会未来健全的总部职能38财务管理部建立客户评级信用管理体系公司整体资金规划和管财务人员管理和培养合并报表和财务分析人力资源部关键人才选拨考核激励和保留核心能力的培养整体人力资源政策规划流程信息管理部建立信息技术平台建立信息管理平台建立高效物流网络整合物流的社会资源并管理供应商?政策制定?专业指导?职能监督?专业服务?服务模式企业文化宣传和报道建立企业协调机制强化现有事业的绩效管管理现有事业组合企业管理部战略发展部企业发展战略研究行业机会与风险分析新事业规划与管理投资项目分析评估与审核审核事业部业务战略建立巩固和维护良好的厂商关系运营商以及政府高层关系培训发展部整合公司的培训资源建立客户评级信用管理体系公司整体资金规划和管财务人员管理和培养合并报表和财务分析人力资源部关键人才选拨考核激励和保留核心能力的培养整体人力资源政策规划流程信息管理部建立信息技术平台建立信息管理平台建立高效物流网络整合物流的社会资源并管理供应商?政策制定?专业指导?职能监督?专业服务?服务模式企业文化宣传和报道建立企业协调机制强化现有事业的绩效管管理现有事业组合企业管理部战略发展部企业发展战略研究行业机会与风险分析新事业规划与管理投资项目分析评估与审核审核事业部业务战略建立巩固和维护良好的厂商关系运营商以及政府高层关系培训发展部整合公司的培训资源外派人员管理人力资源管理集团会计报表汇总会计核算集团年度预算编制调整预算管理公司副总总助总监副总监及财务成本部门负责人评估报告公司总经理的评估报告编制干部评估人员派遣计划绩效考核对外担保方案的审批资金管理财务管理资产管理审批审核参与负责审批审核参与负责分公司集团总部事项职能模块集团资产年度清查外派人员管理人力资源管理
翰威特职级体系-概述说明以及解释
翰威特职级体系-概述说明以及解释1.引言1.1 概述翰威特职级体系是一种用于组织内部人员职级划分和晋升的管理体系。
它起源于翰威特公司，经过多年的发展和实践，已经成为了被广泛应用的职级管理模式。
翰威特职级体系的核心目标是为了建立一个有序的、透明的晋升机制，使得每一位员工都有明确的职级规划和晋升路径。
通过这种体系，员工的晋升将不再仅仅取决于个人经验和能力，而是参考了一系列客观的标准和评估体系。
这不仅可以为员工提供公正公平的晋升机会，还可以激励员工不断提升自己的综合素质和能力。
翰威特职级体系的成功在于其科学的职级划分和详细的职级描述。
体系中的职级层级清晰，每个职级都有相应的职责和要求。
这使得员工能够清楚地了解自己当前的职级水平以及晋升的条件和要求，从而更好地规划自己的职业发展。
同时，翰威特职级体系还强调了员工发展和培训的重要性。
体系中提供了不同职级所需的技能和知识要求，员工可以通过不断学习和提升自己的能力来逐步晋升到更高的职级。
这种注重员工发展的文化也为公司的可持续发展打下了坚实的基础。
然而，翰威特职级体系也存在一些局限性。
首先，体系过于依赖于标准化的评估和考核，可能忽略了员工个体差异和特殊能力的发展。
其次，由于职级制度的存在，也可能导致员工在晋升过程中过分追求职级的提升而忽视实际能力的提升。
另外，随着公司发展和员工晋升，职级体系可能会变得僵化和复杂，需要不断调整和优化。
总的来说，翰威特职级体系在提供公正公平的晋升机会和促进员工发展方面起到了重要的作用。
但在实际应用过程中，需要根据实际情况进行灵活调整和优化，以更好地满足公司和员工的需求。
未来，随着技术和管理的不断发展，翰威特职级体系也将面临新的挑战和机遇，需要不断创新和进化。
文章结构部分的内容可以包括以下几个方面：1.2 文章结构本文按照以下结构进行组织和阐述翰威特职级体系：1. 引言：首先对翰威特职级体系进行简要概述，介绍其背景、起源和发展的背景。
翰威特咨询公司经典方法论_人力资源诊断和职位评估
员工
系统
战略伙伴 人力资源是企业实施战略的主要贡献者 设计人力资源战略,支持企业目标 在企业确定价值、使命,制定计划时给予建议 作为管理层的一员对经营决策作出贡献 参与企业经营活动 管理员工规划、技能评估、再培训、继任计划等项目 培养系统思考/质量意识
职业健康 经理
培训专员
薪酬福利 助理
人才发展经理
助理经理
场地服务 经理
薪酬福利经理
下属公司/研发中心等
人力资源经理在全国范围内调配 下属公司的人力资源管理最庞大 只对外招聘经理以下的员工,独立负责 只负责组织培训的实施,培训专员与总部人才发展经理有间接的隶属关系 薪酬福利负责实施公司与当地的政策
1.人力资源的组织结构的基本模式 案例1.3华为人力资源部门组织架构示意图
业务聚焦 人员、战略和优先级
方案设计、咨询、人员流程及程序管理
前瞻性的 研究与分析
CPO
流程负责人
流程负责人
流程负责人
流程负责人
运营效力
事业部的人力发展策略
事业部的人力发展策略
事业部的人力发展策略
事业部的人力发展策略
人力资源研究与发展
领导与部门经理访谈
人力资源体系诊断
人力资源诊断的主要工具 经营分析<包括：SWOT分析,价值准则分析> 领导与部门经理访谈提纲 员工敬业度调查问卷 翰威特人力资源最佳操作方案信息库<People Practices Inventory <PPI> 人力资源诊断的主要成果 与高层进行经营发展目标和战略规划的确证 对于现有的人力资源管理体系的评价与期望：《员工敬业度分析报告》 《人力资源管理现状的差距分析报告 及改进规划》
翰威特（某集团能力提升与人力资源系统建设项目管理人员访谈提纲）（定稿）
翰威特（某集团能力提升与人力资源系统建设项目管理人员访谈提纲）（定稿）第一篇：翰威特(某集团能力提升与人力资源系统建设项目管理人员访谈提纲)（定稿）某集团能力提升与人力资源系统建设项目Hewitt Associates管理人员访谈提纲为增强某集团的核心竞争力，实现成为客户信赖、社会尊重、最有价值并具国际影响力的能源企业集团的愿景目标，目前某集团正在与翰威特咨询公司合作开展能力素质模型咨询项目。
某集团希望由此可以推进能力管理体系的建设，完善人力资源管理系统，为未来的组织发展奠定良好的基础，建立支撑整个集团业务发展的高能力、高绩效的人才队伍。
我们希望通过本访谈收集您对于某集团战略、文化、及员工能力的看法及意见。
作为某集团管理团队的一员，您所提供的信息对于我们来说将是十分重要的。
因此，我们非常感谢您能够参加我们的访谈并与我们分享您的观点和意见。
访谈内容主要涉及以下几个方面：1.了解您对于某战略的看法，您将如何做以推动该战略的执行。
2.了解您对于某文化的看法，我们相信有效的企业文化应当是某集团经营目标得以实现的关键因素之一。
我们希望通过与您的访谈了解到您对某文化的切身感受，您认为某集团可以采取哪些行动以实现所期望的企业文化。
3.了解您对于所在集团的组织架构和关键业务/管理流程的看法，是否运作顺畅。
4.了解您对于某集团人力资源管理的看法。
5.了解您对于某集团管理者应具备的管理能力的看法。
这些管理能力可能包括：发起和推进变革的能力、战略性思考、团队管理、执行力等等。
6.最后，我们希望了解您对于您所负责的专业序列任职者所应当具备的胜任能力的看法。
哪些能力是他／她有效履行职责所必需的？这些管理能力可能包括：沟通协调、影响说服、客户管理能力等等。
以下是与胜任能力相关的一些常用专业术语：胜任能力: 所谓胜任能力就是用行为方式来描述员工需要具备的知识、技巧和工作能力。
这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。
翰威特-联想集团HR能力体系模型和应用
员工代言人
• 有效沟通 • 组织协调 • 影响力 • 个人信用
人员
日常/运作导向
联想HR序列能力体系建模的思路
HR序列的使命和目的？ HR序列为实现联想战略目标和构建联想关键能力应
作出哪些贡献？
联想HR的战略定位和贡献是什么？
战略定位
胜任能力模型的应用
盘点现有HR人才的能力状况 进行有效的HR人才的培养和职
级别一
贡献最多
平均贡献
贡献 (实际薪资)
6763YOV.674/01/HRP2 10/95
5
问与答：
经
营
• 联想的战略重点
理 • 各业务群组的特性和发展阶
解
• 分析业务对HR的潜在需求
• 系统审视HR解决方案
资 源 技 能 与 服
• 掌握HR专业知识和相关法规政策 • 熟悉人力资源实务操作 • 了解HRIS • HR职能的优化和内部流程改进 • 指导业务经理使用HR管理工具
务
• 人力资源内部的协调与合作
能力模型
人力资源作为企业经营的战略伙伴
未来/战略/业务导向
程序
战略性人力资源
• 是否具备支持企业经营目 标的组织模式
• 成为内部顾问
行政事物管理专家
• 人力资源政策和制度 • 如何维护管理平台？ • 人力资源事务性工作
变革的先驱 • 促进企业的变革 -就变革
的成功要素成为企业领 导者参谋； 确保必要的 沟通到位
业发展 管理绩效和激励 选拔HR人才
联想HR专业序列
关键角色与胜任能力
为实现HR序列的关键职责，需要什么样的关键角色？ 关键角色的职责和胜任能力是什么？
关键职责和评价指标
人力资源管理的个关键技巧帮助您打造高效团队
人力资源管理的个关键技巧帮助您打造高效团队作为一名优秀的人力资源经理，您的职责不仅仅是招聘和绩效管理，还需要掌握一些关键技巧，以帮助您打造一个高效的团队。
本文将介绍一些个关键的人力资源管理技巧，帮助您提升团队的效力和凝聚力。
1. 激励团队成员激励团队成员是人力资源管理的基本要求之一。
通过激励，您能够激发员工的工作热情和积极性，促进团队的整体表现。
关键的激励手段包括薪酬制度、晋升机会、福利待遇和奖励计划等。
此外，您还可以采取鼓励性的沟通方式并给予员工正面的反馈，以增强他们的工作动力。
2. 积极沟通和倾听积极的沟通和倾听是有效的人力资源管理的基石。
作为人力资源经理，您需要与员工保持良好的沟通，了解他们的需求和反馈。
通过定期的一对一会议和团队会议，您可以与员工交流，倾听他们的问题和建议，并及时解决团队中出现的问题。
3. 培训和发展持续的培训和发展是帮助团队成员提升工作技能和职业发展的关键。
作为人力资源经理，您应该制定并执行培训计划，以提供员工所需的技能和知识。
此外，您还可以为员工提供个人发展机会，例如参加行业研讨会或培训课程，以提高他们的专业素养和领导才能。
4. 建立和谐的工作氛围建立一个和谐的工作氛围对于团队的发展至关重要。
您可以通过提供良好的工作环境、关注员工的工作生活平衡，以及培养互相尊重和合作的文化来实现这一目标。
此外，定期组织团队建设活动，如户外拓展训练或社交聚会，有助于加强团队的凝聚力和合作精神。
5. 管理冲突和解决问题在工作环境中，冲突和问题是难以避免的。
作为人力资源经理，您需要有效地管理和解决这些冲突，以确保团队的稳定和协作。
关键的技巧包括及时发现和解决冲突，进行有效的沟通和调解，并制定合理的解决方案。
同时，您还应该培养员工的解决问题的能力和团队合作意识，以提高整体的业务表现。
总结人力资源管理的关键技巧可以帮助您打造一个高效的团队，提升员工的工作动力和凝聚力。
本文介绍了五个关键的技巧，包括激励团队成员、积极沟通和倾听、培训和发展、建立和谐的工作氛围，以及管理冲突和解决问题。
人力资源管理打造高效的团队
人力资源管理打造高效的团队在现代商业环境中，构建一个高效的团队是每个组织都追求的目标。
而人力资源管理作为一个关键角色，扮演着团队构建和管理的重要任务。
本文将探讨人力资源管理如何打造高效的团队，从招聘与选拔、培训与发展、绩效管理以及沟通协作四个方面进行论述。
一、招聘与选拔为了打造高效的团队，招聘与选拔是至关重要的第一步。
人力资源管理应该采取一系列科学而有效的方法来吸引、选择最佳的人才，确保他们能够与组织的核心价值观和文化相匹配。
在招聘过程中，HR部门可以通过编写准确的职位描述和要求，根据岗位的核心能力、技能和经验设计一个完善的招聘渠道。
此外，面试和评估方法也需要权衡，以确保挑选到最适合团队的人选。
二、培训与发展团队成员的培训与发展是实现高效团队的关键因素。
人力资源管理需要持续投入资源和精力在员工的培训和发展上，以提高他们的专业水平和团队合作精神。
培训和发展计划可以包括工作技能培训、领导力发展、团队协作等方面的内容。
通过持续的培训，员工能够不断提升自身素质，更好地适应变化和应对挑战，从而提高整个团队的工作效率和创造力。
三、绩效管理绩效管理是评估和奖励团队成员表现的关键机制。
人力资源管理需要建立一个科学而公正的绩效管理体系，确保员工的工作成果与组织的目标和期望相一致。
这可以通过设定明确的工作目标与KPI指标、定期沟通与反馈、业绩评估和奖励等方式实现。
同时，激励机制和奖励制度的引入也能够激发员工的积极性和创造力，增强团队凝聚力和协作效能。
四、沟通协作良好的沟通和协作是一个高效团队必备的基础条件。
人力资源管理需要建立并促进一个良好的沟通平台，鼓励团队成员之间的积极交流和有效合作。
通过定期组织团队会议、沟通培训、定期反馈和倾听会员意见等方式来加强团队沟通。
此外，人力资源管理还可以利用技术工具来提高沟通效率，例如使用实时消息软件或在线协作平台。
这样能够确保团队成员之间信息流动畅通，协同工作更加高效。
综上所述，人力资源管理在打造高效团队方面发挥着关键作用。
翰威特人力资源系统
翰威特人力资源系统
翰威特人力资源系统是一款全面的人力资源管理软件，为企业提供了一套有效的管理系统，方便管理人员进行招聘、培训、薪资、绩效和员工关系等方面的工作。
该系统的优点明显，一方面是可以实现信息化和自动化管理，另一方面则是可以提高企业的效率和减少工作量。
在人才招聘方面，翰威特人力资源系统可以方便地进行招聘计划的制定，并自动将数据汇总和分析，以此确保企业能够吸引到最佳人才并实现招聘管理的最优化。
而在员工培训方面，系统可以为员工提供相关的培训信息和学习资源，并自动反馈员工的学习情况，以此实现员工的技能提高和工作水平的不断进步。
在薪资管理方面，翰威特人力资源系统为企业提供了一套完整的薪资管理体系，包括了工资标准制定、薪资结构规划、绩效评估和奖励方案的设计以及工资支付和报表生成等功能，可实现企业最优化的薪资管理。
而在绩效管理方面，系统可以对员工的表现和绩效进行跟踪和考核，并通过数据分析和反馈机制，帮助员工了解自己的表现和工作进展情况，以此激励员工更好地完成工作任务和提高绩效水平。
总之，翰威特人力资源系统是一款高效的全面人力资源管理软件，它将与企业的人力资源管理紧密结合，提高了企业的管理水平和工作效率，助力于企业的成功发展。
同时，公司也为用户提供了专业的售前咨询、系统实施培训和售后技术支持等服务，以此确保用户的满意度和使用效果。
如何建立卓越的人力资源战略和管理体系
如何建立卓越的人力资源战略和管理体系在当今竞争激烈的商业环境中，建立卓越的人力资源战略和管理体系是每个组织成功的关键要素之一。
人力资源是组织最重要的资产，因此，为了实现长期的成功，组织需要采取一系列有效的策略来招聘、培养和激励人员。
本文将探讨如何建立卓越的人力资源战略和管理体系，旨在帮助组织在竞争中保持竞争优势。
1. 明确组织战略方向建立卓越的人力资源战略和管理体系的第一步是明确组织的战略方向。
人力资源战略必须与组织的整体战略相一致，以确保人力资源活动能够支持组织的长期目标。
组织应该确定其核心价值观和愿景，并将其转化为明确的目标和可执行的计划。
这些目标和计划将为人力资源战略的制定提供基础。
2. 招募和选拔优秀人才招募和选拔优秀人才是建立卓越人力资源战略的重要步骤。
组织需要确保拥有最适合的员工，能够为组织带来增值和创新。
为了实现这一目标，组织可以采取各种方法，包括职位描述的准确性、广泛的招聘渠道、面试和评估流程的有效性等。
选拔过程应该注重候选人的技能、经验和文化匹配度，以确保最佳人选能够加入组织。
3. 提供持续的培训和发展机会持续的培训和发展机会是建立卓越的人力资源战略和管理体系的关键要素。
组织应该积极投资于员工的培训和发展，以提升其技能和知识水平。
培训可以通过内部培训计划、外部培训机构、在线教育和导师计划等形式进行。
此外，组织还应该鼓励员工参与学习和自我发展，以建立一个学习型组织。
4. 建立有效的激励和奖励体系建立有效的激励和奖励体系是吸引和保留优秀人才的关键。
人力资源战略应该包括适当的薪酬计划、福利和奖励机制，以激励员工的工作表现和创新能力。
此外，组织还应该提供良好的工作环境和平衡的工作生活，以增加员工的工作满意度和忠诚度。
5. 建立健康的组织文化建立健康的组织文化对于建立卓越的人力资源战略和管理体系至关重要。
组织文化应该鼓励员工的创新、合作和学习，以及秉持正直和诚信的价值观。
领导层应该起到榜样的作用，传达和强调组织的核心价值观，并营造一个积极向上的工作氛围。
翰威特人力资本模型
翰威特人力资本模型人力资源是企业成功的重要驱动力之一。
在全球化和不断变化的商业环境下，企业需要拥有高效的人力资本管理模型来提升其竞争力。
翰威特人力资本模型作为一种综合方法，致力于帮助企业评估、管理和优化其人力资源，以实现企业的战略目标。
一、简介翰威特人力资本模型是由翰·格尔达所创立的。
它将人力资本分为两个核心要素：能力和动机。
能力包括员工所具备的知识、技能和经验，而动机则代表员工对工作的投入程度和工作满意度。
二、模型要素翰威特人力资本模型主要包含以下要素：1. 人力资源战略：企业需要根据其组织目标和战略方向来确定人力资源战略。
这包括确定人力需求、招聘与选拔、员工发展等方面，以确保人力资源与企业战略的协调。
2. 能力管理：能力管理是评估和提升员工能力的过程。
它包括确定岗位所需的关键能力、员工能力的评估、培训和发展等方面。
通过能力管理，企业可以确保拥有适应变化的员工队伍。
3. 动机激励：动机激励是提高员工工作投入和满意度的关键要素。
企业可以通过薪酬激励、晋升机会、工作条件改善等方式来激发员工的动机，从而提高其工作绩效。
4. 绩效管理：绩效管理是评估和提升员工绩效的过程。
它包括确定绩效目标、定期绩效评估、反馈与奖惩等方面。
通过绩效管理，企业可以提高员工的工作效率和质量。
5. 培训与发展：培训与发展是提升员工能力和职业发展的重要手段。
企业应该提供适应员工发展需要的培训机会，帮助员工不断提升自身能力，并为其提供有发展潜力的职业道路。
6. 人力资源信息系统：人力资源信息系统是支持人力资本管理的重要工具。
它可以帮助企业收集、储存和分析员工相关的数据，为决策提供可靠的依据。
三、应用案例翰威特人力资本模型已被广泛应用于各个行业和组织中。
以下是一个应用案例：某餐饮连锁企业希望提升其员工的服务质量和客户满意度。
根据翰威特人力资本模型，企业首先确定了其人力资源战略，即通过培训和发展来提高员工的服务技能和态度。
怡安翰威特人力资源变革管理项目建议书
净雅管理层
1
综合变革专家
1综 ••••制了确对综 ••••制了确对合定解定关合定解定关变整各重键变整各重键体体点决革体体点决革变系议策专变系议策专革工题点家革工题点家规作，进规作，进：划进定行：划进定行和展期决和展期决工，组策工，组策作推织建作推织建计动召议计动召议划工开划工开作变作变计革计革划管划管的理的理执会执会行议行议
9
目录
项目需求理解 解决方案概览及项目成果 项目团队及项目费用
10
整体解决思路：基于变革管理开展项目进程，有效推进组织转型
怡怡安安翰翰威威特特 合作伙伴
达成共识 承诺
组织变革进程
搭建体系
沟通
提升能力 能力
动态调整
结果
文化
综合变革管理专家: 全过程协调指挥
人力资源 变革管理
HHRR变变革革规规划划 战战略略衔衔接接研研讨讨 HHRR变变革革沟沟通通
一个目标
中国餐饮 第一品牌
二个统一
统一的品质 统一的文化
三个标准
人才标准化 管理标准化 产品标准化
四个力量
控制力
执行力
复制力
凝聚力
五个体系
组织管控 体系
职位管理 体系
薪酬福利 体系
绩效管理 体系
培养发展 体系
8
本次项目的主要目标
配合整体的变革管理机制和规划，主导推进人力资源变革进程：
在此次项目合作中，怡安翰威特人力资源变革专家将在组织变革管理的工作 机制下，配合整体规划，完成人力资源变革规划、沟通、专题研讨、及与战 略等其他体系变革的衔接工作，并对人力资源咨询项目组的主要成果进行评 估和指导，进而推进人力资源变革进程。
岗岗位位体体系系建建立立
怡安翰威特能力模型构建理念以及公司介绍_v1
1. Develops long-term relationships with key customers that resemble partnerships
2. Understand customers’ needs
2. Listens to customers and understands their specific needs, requirements and possible constraints
2
通过胜任能力多维构建方法（Multi-dimension Competency Modeling）， 确保岗位胜任能力模型的战略一致性，前瞻性，竞争性和企业特性。
方法
战略地图
价值链分析
跨职能工作小组讨论
划选 分择 有区 效分 的优 对秀 照员 研工 究的 组效 群标
，
确保前瞻性
战略要求 战略要求
核心素质
e.g.销 要求 售职位
专业能
力要求
胜任力模型
职位 C
10 years 5 years
公共关系
B D 项目管理能力
领导力
F A
销售能力
Early Entries
当前关注重点
5
很多企业的胜任力体系被束之高阁，是因为缺少定制化的配套机制与工具 基于胜任力的人才管理机制是企业人才保障的关键
标准体系
with them proactively to address their needs
ability
4. Consulting
4. Deals openly and constructively with customer issues, concerns and areas of improvement in service delivery in the best interest of company and customer
如何打造高效团队人力资源管理的策略与技巧
如何打造高效团队人力资源管理的策略与技巧在当今竞争激烈的商业环境中，组建高效团队并实施有效的人力资源管理策略是企业取得成功的重要因素之一。
一个高效的团队能够提升企业的生产力、增强创新能力，同时也能够减少员工流失和提高员工满意度。
本文将从招聘与选拔、培训与发展、绩效管理和团队建设四个方面，介绍如何打造高效团队人力资源管理的策略与技巧。
一、招聘与选拔招聘与选拔是组建高效团队的首要步骤。
在此过程中，我们需要制定合适的策略与技巧，以确保选中的员工具备相应的能力和素质。
以下是一些值得注意的要点：1. 制定岗位需求分析：在招聘前，详细分析岗位需求，明确岗位职责和任职资格，以便更好地招募适合的人才。
2. 多渠道招聘：利用多种渠道广泛宣传工作职位，吸引更多优秀的求职者。
如互联网招聘平台、社交媒体、人才市场等。
3. 面试技巧：面试时，以能力和素质为导向，采用多种面试技巧，如行为面试、情境面试等，确保获取准确的信息以做出正确的选拔决策。
二、培训与发展一旦雇佣了新员工，提供适当的培训与发展计划是确保他们能够快速适应新环境并发挥最佳水平的关键。
以下是一些可供参考的策略与技巧：1. 制定培训计划：根据员工角色和岗位需求，为每个员工制定具体的培训计划，包括入职培训、技能培训、专业发展等。
2. 培训方法多样化：结合不同的培训方法，如面授培训、培训手册、网络培训等，以满足员工不同的学习风格和需求。
3. 持续发展机会：提供员工发展的机会，鼓励他们主动学习和成长，如组织内部培训、外部培训、职业导师等。
三、绩效管理高效团队的绩效管理是确保员工能够实现个人目标、团队目标并促进组织发展的重要手段。
以下是一些可供参考的策略与技巧：1. 设定明确目标：与员工一起制定明确、可衡量和具体的目标，以便员工了解期望，并且可以根据目标进行绩效评估。
2. 进行定期反馈：定期与员工进行绩效评估和反馈，及时提供肯定和建设性的反馈，以鼓励优秀绩效，并指导改进不足之处。
有效的人力管理提高团队整体能力
有效的人力管理提高团队整体能力在当今竞争激烈的商业环境中，有效的人力管理是企业成功的关键之一。
通过科学和全面的人力管理，团队成员的工作效率和凝聚力得以增强，从而提高团队整体能力。
本文将探讨有效的人力管理对团队整体能力的重要性，并介绍实施有效人力管理的一些关键方法和策略。
第一部分：人力管理的定义和重要性人力管理是一种全面管理人力资源的方法，旨在最大程度地发挥员工的潜力并提高整体绩效。
它包括招聘、培训、绩效评估、奖励和激励等方面，从而确保团队成员在实现个人目标的同时，也能为企业的整体目标作出贡献。
有效的人力管理对团队整体能力的提升至关重要。
首先，通过招聘和选拔合适的人才，企业可以确保组建一个高素质的团队。
合适的人才具备相关的技能和经验，能够快速适应工作，并做出高质量的成果。
其次，通过培训和发展计划，员工可以不断提升自己的技能和知识，使其在工作中更加熟练和高效。
此外，定期的绩效评估和激励措施可以激发员工的积极性和创造力，促进团队整体能力的提升。
第二部分：实施有效人力管理的关键方法和策略1. 招聘和选拔招聘和选拔是实施有效人力管理的第一步。
在招聘过程中，企业应该明确所需的职位要求，制定详细的招聘计划，并使用合适的渠道进行招聘。
通过面试和测评等工具，企业可以筛选出最适合的候选人。
此外，与其他部门的合作也很重要，以确保各个层面的需求都得到满足。
2. 培训和发展培训和发展是提高员工技能和知识的重要途径。
企业应该定期进行培训和发展计划，为员工提供适应工作需要的培训机会。
培训可以包括专业知识培训、沟通技巧培训和领导力培训等。
此外，企业还可以与外部培训机构合作，提供更全面的培训项目。
3. 绩效评估和激励绩效评估和激励是激发员工积极性和创造力的重要手段。
通过定期的绩效评估，企业可以客观地评价员工的绩效，发现问题并及时进行改进。
激励措施可以包括薪酬奖励、晋升机会和其他福利待遇等。
此外，团队建设活动和员工表彰也可以增强员工的凝聚力和参与度。
人力资源部工作计划为企业搭建高效团队
人力资源部工作计划为企业搭建高效团队在现代企业中，一个高效的团队对于企业的顺利运营和持续发展起着至关重要的作用。
作为企业的核心部门之一，人力资源部门负责管理和建设企业的人力资源，从而为企业搭建一个高效的团队。
本文将从人力资源部门的角度出发，探讨如何制定工作计划，从而实现为企业搭建高效团队的目标。
一、了解企业战略目标在制定人力资源部工作计划之前，首先需要全面了解企业的战略目标。
人力资源部门需要与企业高层沟通，并深入了解企业的愿景、使命以及战略规划。
只有了解了企业战略目标，人力资源部门才能更好地制定具体的工作计划，以支持和实现这些目标。
二、招聘与培养高素质人才一个高效的团队需要有合适的人才。
人力资源部门应该制定招聘计划，根据企业的需求和人才市场的情况，制定详细的岗位描述和招聘流程。
同时，人力资源部门还应该注重培养内部人才，通过制定培训计划和培训课程，提升员工的技能和能力。
通过招聘和培养高素质人才，人力资源部门可以为企业搭建具备专业能力和团队合作精神的高效团队。
三、建立高效的绩效管理系统绩效管理是为了提高员工工作效率和团队绩效的重要手段。
人力资源部门应该建立科学、公平的绩效管理系统，制定绩效评估标准和评估方法。
通过定期的绩效评估和面谈，识别出优秀的员工，激励他们进一步发展；同时，也要及时发现问题和不足，并提供针对性的培训和指导，以提高整个团队的工作绩效。
四、建立良好的沟通与协作机制一个高效的团队必须有良好的沟通与协作机制。
人力资源部门应该为企业提供多种沟通渠道，建立起部门和员工之间、员工之间的良好沟通桥梁。
此外，人力资源部门还应该组织团队建设活动，通过培训、团队合作等形式，促进员工之间的协作和相互理解，提升团队的凝聚力和执行力。
五、关注员工福利与激励机制为了搭建高效团队，人力资源部门还需要关注员工的福利和激励机制。
合理的薪酬体系、完善的福利待遇、良好的工作环境等都是吸引和留住人才的关键因素。
人力资源部门应该根据企业的实际情况，制定相应的薪酬政策和福利体系，并及时调整和完善，以激励员工的积极性和创造力。
提升员工综合素质,打造高效团队——人力资源部门培训工作总结
提升员工综合素质，打造高效团队——人力资源部门培训工作总结2023年，随着科技的不断进步和社会的快速发展，各行各业的竞争日益激烈，企业要想长期发展需要依靠强大的团队，而这个强大的团队不仅需要有高素质的人才，同时还需要高效团队的协同合作。
因此，为了打造高效团队，企业需要提升员工的综合素质，这就需要人力资源部门的培训工作。
人才是企业的核心竞争力，而高素质的员工是企业创新发展的基石。
在这样的背景下，人力资源部门需要从员工的技能、知识和态度等方面入手，为员工提供全方位的培训和学习机会，帮助他们不断提升自身素质，不断适应市场变化和业务发展的需求。
首先，为提升员工技能，人力资源部门可以制定相关的技能培训计划，包括但不限于岗位技能、沟通技巧、团队协作等。
通过这些技能培训，员工可以更加熟练地掌握岗位技能，提高工作的效率，也可以更加灵活地与同事、客户沟通，更好地解决问题。
其次，为提升员工知识，人力资源部门可以为员工提供各种学习机会，如在线教育、网上课程、业务培训等。
通过这些学习机会，员工可以不断更新自己的知识储备，更好地了解行业和市场的动态，进一步提高工作的质量和水平。
最后，为提升员工态度，人力资源部门可以推行企业文化建设和人性化管理。
这包括但不限于开展主题活动、组织聚餐、举办员工体育比赛等，培养员工的集体意识和团队精神，增强员工的凝聚力和归属感，同时也可以通过人性化的管理方式和激励机制，激发员工的积极性和创造力，促进员工发挥自己的特长和优势。
通过这些培训和学习机会，人力资源部门可以帮助员工不断提升自身的综合素质，同时也可以促进员工之间的交流和学习，进一步增强团队的执行力和创新力，为企业的发展奠定坚实的基础。
综上所述，人力资源部门的培训工作对于提升员工综合素质，打造高效团队具有重要的意义。
在未来的发展中，我们将继续推行全员培训机制，不断完善培训计划和培训内容，努力打造高素质、高效率的团队，为企业的发展贡献力量。
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人力资源管理变革注重的结果
n 人力资源变革注重于两种相互联系的结果：较低的管理成本和更高的商业价值
未来
战略
20%
绩效提升
40%
有效性
设计、推广并使用对整 个组织和员工产生有效 影响的人力资源的工具 和服务。
人力资源定位
战略伙伴 变革倡导者 员工代言人
创造价值
n 提高每FTE的收入 n 提高每单位报酬/福利的收入 n 提高员工满意度 n 减少员工离职律 n 增强保留人才的能力 n 提高客户满意度水平 n 缩短员工成长时间 n 提升员工表现
事务处理及管理 （30%）
增长价值
开发、交付和使 用人力资源管理 产品和服务，对 劳动生产力和企 业产生有力影响
节约了开发、交 付和使用重要的 人力资源管理产 品和服务所需要 的资源和时间
注：图中百分比表示的是人力资源管理在时间、精力和成本上付出的百分比
11
[Title MM/DD/YYYY]
节约成本
建立高效的人力资源体系，提升组织能力
2010年12月4日
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HR Technology Strategy
Recruitment
Workforce Performance
Learning
Compensation and Benefits
Payroll
Employee Services
Sourcing
Screening & Selecting
Hiring
On Boarding Orientation
16
第二阶段，标准化人力资源管理方法和流程，提升人力资源部 门的能力
[Title MM/DD/YYYY]
Ÿ 根据新的组织模式，借鉴国际企业管理实践，进行流程设计与标 准化。开始引进人力资源管理信息系统，构建基础模块
Ÿ 引入人力资源招聘与遴选、绩效管理、培训发展以及薪酬福利管 理等专业领域的先进方法和工具，并结合企业实际制定企业全范 围的政策原则，作为各业务单元或者区域的指导
高效营运型 最佳全面成本
1990
客户密切型 最佳全面方案
Treacey & Wiersema, 1993
1995
2000
高绩企业效研究
2004
7
[Title MM/DD/YYYY]
人力资源变革管理的路径图和目标
投资回报 收入增长 股东回报 未来价值
领导力 员工绩效
员工凝 聚力
员工适 应力
变革能力 人才管理
Other Benefits
Build to Gross
Employee Relations
Gross to Net
Payroll Distribution
Travel & Expense
Payroll Administration
Mobility Services
Leave & Absence Management
Scheduling & Deployment
Contractor & Contingent Management
Recruiting Administration
Competency Management
Performance Management
Career Development
Succession Planning
战略目标一致 性
高管绩效与激 励
雇主品牌 领导者敬业度
政策设计、流程管理、工具支持、咨询、辅导
职业发展路径 职位设计
人才搜寻
职位设计
员工关系
能力管理
人才获取
绩效管理
员工敬业度
关键人才发展
奖励和认可
团队建设
成本 运营的效率
管理层分 析报告 外部标杆
人员管理工 具和数据 知识管理
技能需求 持续学习 职业发展
内容
关于怡安翰威特 怡安翰威特人力资源转型方法 人才的能力发展 变革管理
2
[Title MM/DD/YYYY]
怡安集团于2010年7月全球收购翰威特强化了业界领先地位
• 全球排名第一的保险经济 • 全球排名第一的再保险经济 • 全球排名第一的专属自保 • 顾客亲和力项目的领跑人
• 福利管理全球排名第一 • 人力资源业务流程外包全球第一 • 人力资源咨询的领跑人
选择企业人力资源管理模式 Ÿ 明确企业总部、业务板块以及运作单元之间在人力资源管控上的
定位和权限划分 Ÿ 设计企业总部、业务板块以及运作单元的人力资源组织模式（含
组织部门设置、岗位设计与职责、汇报关系） Ÿ 对高管和核心人才实施有效绩效管理，完善激励与约束机制，更
好地吸引、保留和激励人才，强化人力资源竞争优势 Ÿ 控制人力资源的无序增长
员工服务 行政事务
20% 20%
高效率
设计、推广并使用各 种关键的人力资源工 具和服务，力求减少 时间和资源需求，提 高工作效率。
事务处理专家
n 减少每 FTE的人力资源管理费用 n 减少每个员工服务的管理时间 n 缩短员工服务处理周期 n 降低单位人员的招聘费用 n 减少人员询问次数
12
[Title MM/DD/YYYY]
关键成功要素
人力资源管理能力
人才能力
员工市场适应力
高绩效 雇主品牌
领导力 员工敬业度(凝聚力) 人力资源管理效率
人才管理 变革能力 员工绩效
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[Title MM/DD/YYYY]
人力资源管理转型框架
人力资源管理转型使得人力资源管理在目标、行为和结果上都产生巨大的变化，从而帮助企业 能够用更低的成本达到更高价值的员工服务，极大限度地提高人力资源管理的战略贡献
Ÿ 通过企业高层的支持，进行培训和宣导，转变人力资源部门的价 值定位，逐步向人力资源的专业咨询者和业务部门战略合作伙伴 角色过渡
Ÿ 通过日常人事行政工作的规范化，将优秀的、有潜力的人力资源 管理人才从事务中解脱出来，进行人力资源专业和企业业务培训 和指导，或者引入具备相关成功经验的关键人才
Human Capital Strategy
Business Alignment & Partnering
Human Capital Programs
Change Management
Strategy & Design
Workforce Planning
Policies
Industrial Relations/ HR Management Labor Relations
learning – 业务的战略伙伴 其他职能高效率执行 – 共享服务 – 自助服务 – 部分HR服务外包
15
时间
第一阶段，搭建基本的人力资源组织模式
[Title MM/DD/YYYY]
Ÿ 理解企业的愿景、使命和发展战略 Ÿ 制定企业人力资源管理的哲学和战略 Ÿ 借鉴国际同等规模企业人力资源管理模式，结合企业实际特点，
高层
价
值
中层
体
经理
现
员工
运
营
平
HR
台
[Title MM/DD/YYYY]
领导力和关 键人才发展
价值
业务重组的 投资回报率
持续的人才 供应
高绩效员工 队伍
令人向往的的 雇佣关系
人才策略、变革管理、文化宣导、咨询
领导力评估 和发展
继任计划
收购和重组支 持
组织架构设计 和有效性提升
人才规划
全球人才调 配计划
• 人才方案 • 薪酬设计 • 企业重组 • 健康福利 • 投资咨询 •D/YYYY]
业务足迹遍布全球
AonHewitt 怡安翰威特咨询 Aon 集团
• 90个国家与地区 • 330分支机构 • 29,000名员工
[Title MM/DD/YYYY]
• 120个国家与地区 • 500分支机构 • 59,000名员工
传统的人力资源管理
人力资源管理转型
转型后的人力资源管理
根据企业的战略导向以及商业需求，
5%
战略
通过调整人力资源管理，使得员工能 够发挥他们的最大潜能
战略 （20%）
25%
绩效提升
设计、开发和实施相应的措 施，帮助企业吸引、发展和 保留高绩效员工
绩效提升 （50%）
70% 事务处理及管理
处理员工事务及需求，管 理卖方、供应商、预算和 人力资源系统
4
内容
关于怡安翰威特 怡安翰威特人力资源转型方法 人才的能力发展 变革管理
5
[Title MM/DD/YYYY]
我们对高绩效企业的研究
今天的挑战 Ÿ 髙绩效企业的髙绩效的持续时间越来越短 –20年以前标准普尔500强企业的寿命是50年 –现在是15年 –人们普遍预测到2020年时只有10年 Ÿ 只有不到10%的公司在10年以上的时间内在业绩上一直领先同行业的竞争者 Ÿ 公司一旦停止增长，一般将很快进入下降通道，只有很小的概率公司可以复 兴
支持变革过程 持续沟通
HR的管控 体系和衡量
指标
HR组织架 构
沟通、信息管理
入职引导和
绩效反馈
培训
薪酬竞争力
外派员工协
和差异性
助 HR基础架构
HR 服务交 付和共享服