商务活动工作总结汇总
商务活动工作总结(6篇)
商务活动工作总结商务活动工作总结(6篇)商务活动工作总结1尊敬的领导:您好!今年是公司成立10周年,作为公司的一员感到我由衷的自豪与高兴,亲身感受到公司的不断发展和变化,我对工作更加充满了信心!自20xx年8月24日进入公、司到现在已经有1年多了,在公司同事和领导的支持帮助下,我成长了许多。
通过这一年的工作及学习,我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步,现将这一年多来的工作情况分类总结如下:一、日常工作的完成情况自10年8月至现在,我的工作主要分为2部分:20xx.3.14——至今调岗到公司的商务部,作为商务助理开始接手一些商务上的工作,主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排物流发货、技术项目表的整理同时协助公司商务和技术做好相应的工作。
20xx.8.24——20xx.3.14作为公司的内勤助理主要负责前台接待和一些行政方面的工作。
二、工作中出现的异常案例分析及解决方案1、在技术交流会的筹备工作中,采购会议礼品优盘。
收到的样品质量低劣询价产品不符,导致采购工作无法按预想正常进行,当时的处理是:拿出备选方案、即时上报领导,签订了样品合同,积极联系相关厂家保证货期和供货质量。
2、对于电子版的工作资料,定期的整理备份到光盘存储,防止由于电脑异常而丢失。
已经写了一个公司资料存档的流程文件,暂时在商务部试行中。
3、刚开始在报价的跟踪的过程中,由于在致电客户前没有详细掌握报价信息,以至于客户在询问相关事项时不能及时完整的解答出来,让客户感觉不是很专业。
通过此事,形成了一个习惯:在致电客户跟踪之前,首先温习报价单内容,结合报价查询商务订货参考表落实货物情况,再联系客户,确保能够流利的为客户解答报价单上的相关内容,给客户留下专业的好印象。
三、工作中的紧急情况预案将自己所负责的工作分类整理写成书面文档,电子版的工作资料系统完整的存档,当由于请假或其它事宜不能及时到岗时,可以转接给相关人员代为处理,并确保整理出来的工作信息能够被除本人之外的其他任何一个同事看懂。
商务工作总结范文8篇
商务工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年中,我在商务领域中担任要职,负责公司的整体商务策划和执行。
通过团队的共同努力和不懈奋斗,我们取得了一系列令人瞩目的成绩。
在此,我将对过去一年的商务工作进行全面总结,以期为未来的发展提供有益的借鉴和启示。
二、商务策划与执行1. 市场分析:我们定期对市场进行深入分析,包括竞争对手、行业趋势和客户需求等方面的信息。
基于这些分析,我们制定出具有针对性的商务策划,以确保公司在市场竞争中立于不败之地。
2. 商务谈判:在商务谈判中,我们始终坚持诚信、专业和高效的原则,与合作伙伴建立良好的沟通和信任机制。
通过精心准备和充分了解市场需求,我们在谈判中屡获成功,为公司争取到了更多的优质资源和合作伙伴。
3. 销售策略:我们根据市场情况和公司实际情况,制定出科学合理的销售策略。
通过优化销售渠道、提高产品质量和加强售后服务等方面的工作,我们实现了销售额的稳步增长。
三、团队建设与培训1. 团队组建:我们组建了一支高素质、专业化的商务团队,确保团队成员具备扎实的专业知识和良好的沟通能力。
通过定期的团队活动和团队建设活动,我们增强了团队的凝聚力和战斗力。
2. 培训提升:我们高度重视团队成员的培训和学习。
通过定期组织内部培训和外部学习活动,我们不断提升团队成员的专业素养和综合能力。
同时,我们也鼓励团队成员在工作中积极创新和探索,以不断推动公司商务工作的进步。
四、客户服务与支持1. 客户需求:我们始终坚持以客户为中心的理念,深入了解客户需求并提供量身定制的商务解决方案。
通过不断优化客户体验和提高客户满意度,我们赢得了客户的信任和忠诚。
2. 售后服务:我们重视售后服务的质量和效率,确保客户在购买和使用过程中享受到优质的服务体验。
通过建立完善的售后服务体系和加强售后服务人员的培训和管理,我们不断提高售后服务水平并获得了客户的好评。
五、总结与展望过去一年中,我们在商务领域取得了显著的成绩和经验教训。
2024年商务工作总结(三篇)
2024年商务工作总结2024年度商务工作总结尊敬的领导、同事们:时光荏苒,转眼间2024年即将结束。
在过去的一年里,我承担了商务工作的重任,共同努力,取得了一定的成绩。
在这里,我将对2024年的商务工作进行总结和反思,并对未来的工作提出一些想法和建议。
一、工作回顾2024年,我所负责的商务工作主要包括市场调研、客户开发和维护、合作伙伴关系处理等方面。
在这些工作中,我一直秉持着诚信、专业和服务的原则,尽力为公司创造更多的商机和利润。
1. 市场调研:今年,我深入研究了目标市场的动态,关注了行业趋势和竞争对手的动向。
通过市场调研,我不仅了解了客户的需求和偏好,还发现了一些新的商机。
这为公司的业务发展提供了重要的参考和支持。
2. 客户开发和维护:2024年,我积极拜访了大量的潜在客户,进行了面对面的沟通和洽谈。
通过与客户的交流,我不仅增加了客户的了解和信任,还将公司的产品和服务介绍给了更多的潜在客户。
同时,我也积极维护了老客户的关系,及时处理了客户的问题和投诉,确保了客户的满意度和忠诚度。
3. 合作伙伴关系处理:合作伙伴对于公司的发展非常重要,他们可以为我们提供资源和支持,并共同推动业务的发展。
因此,我在2024年也着重处理了合作伙伴的关系。
我与合作伙伴保持密切的沟通和合作,及时解决了合作中出现的问题和矛盾,并通过各种方式激励和奖励了合作伙伴的贡献,最大限度地提升了合作伙伴的积极性和忠诚度。
二、工作成果2024年,我在商务工作方面取得了一定的成果,具体表现如下:1. 增加了客户数量:通过不断的市场调研和客户开发工作,我成功地开发了一批新客户,为公司带来了新的订单和收入。
同时,我也积极维护了老客户的关系,提高了客户的满意度和忠诚度。
2. 提升了客户满意度:我注重与客户进行良好的沟通和合作,通过了解客户的需求并及时解决问题,提高了客户的满意度。
客户的满意度对于公司的长期发展非常重要,在这方面我取得了一定的进展。
商务工作总结(20篇)
商务工作总结(20篇)商务工作总结篇120xx年年底,公司成立合同管理部兼成本核算部,根据公司安排,我调入该部门,主要负责合同管理、成本核算、项目结算挂账手续办理等业务。
一个多月时间过去了,在公司领导的支持下,我逐步熟悉了本职工作的内容。
现将当前工作进展情况和明年工作安排作如下总结:一、工作现状及存在问题近年来,在全体同仁的共同努力下,我们公司取得了长足的进步,产值持续增长。
但是,在发展过程中,一些问题也逐渐暴露出来,主要表现在公司运营成本高,粗放式发展模式没有得到根本改变。
有以下问题:(一)成本管理观念薄弱成本管理是企业发展的基础,成本核算是成本管理的重要组成部分。
公司领导一直非常重视成本管理,但广大中层管理人员和基层员工仍然缺乏成本观念。
在实践中,它注重工作完成的结果,而不注重工作完成的质量;缺乏对工作的过程管理,在许多不必要的环节和领域消耗了大量的成本,导致直接成本投入过多,降低了项目利润,导致企业正常运转的维系脆弱,影响企业的可持续发展。
(二)成本控制的广度与深度不够目前公司的成本核算工作流于形式,没有深入研究成本核算的作用和意义,没有在成本控制上实现精细化管理。
它往往是在施工后计算既定事实和对象的成本,这样即使计算出结果,也不会对项目起到积极的作用。
(三)基础资料不具参考价值由于公司部门众多,各部门成本核算的标准不一,导致登录台账的建立、原始单据的保存、单据信息填写的完整性等混乱。
原始数据是否按统一标准计价,单据是否按统一名称填写等细节不规范,会影响基础数据的准确性、完整性和参考价值,进而导致成本核算不准确,不能反映客观实际情况。
(四)工作流程尚不畅通成本核算是一项系统工程,涉及公司各个部门,并不是某一个部门能单兵作战就能完成的。
目前,公司的各部门对于成本核算工作没有达成一致的认识,在工作的各环节没有实现无缝对接,导致此项工作在开展过程中,经常“卡壳”。
二、明年工作计划及对策建议20xx年,我部门将积极配合其他部门,重点从加大培训、完善制度等方面入手,推进成本核算工作顺利开展,有效降低公司运营的成本。
2024年商务的工作总结(4篇)
2024年商务的工作总结____年,作为一名商务人士,我在过去一年里参与了许多商务活动和项目,积累了丰富的经验。
在这篇工作总结中,我将回顾我所做的工作,并从中提取出一些重要的经验教训。
首先,我参与了多个商务谈判和合作项目。
在这些项目中,我学会了如何与不同的利益相关者进行有效的沟通和协商。
我了解到在商务谈判中,建立良好的关系和信任是至关重要的,而这需要耐心、智慧和灵活性。
我学会了倾听他人的需求和意见,并寻求双赢的解决方案。
通过这些项目,我不仅加深了对商务谈判过程的理解,还学会了处理和解决各种商务问题。
其次,我在整个____年都负责管理一个重要的商务合作项目。
在这个项目中,我需要协调各个部门的工作,并确保项目按时完成。
通过这个项目,我学会了有效地管理时间和资源,同时也锻炼了团队合作和领导能力。
我意识到一个成功的商务项目必须依靠良好的组织和沟通,以及高效的执行能力。
在____年,我还参与了几次国际商务考察和展览活动。
这些活动为我提供了与不同国家和地区的商务人士交流的机会。
通过与他们的互动,我了解到不同文化之间的差异和共同点。
这使我更加意识到了跨文化沟通在商务领域的重要性,以及如何适应不同的商务环境。
在我的工作中,我还经常需要撰写商务报告和提案。
这要求我有良好的写作和分析能力。
通过这些写作任务,我学会了如何收集和整理信息,以及如何将复杂的商务问题简洁地呈现给他人。
这不仅加强了我的沟通能力,还提高了我的分析和解决问题的能力。
在过去一年里,我也意识到了商务领域的不断变化和发展。
技术的进步和全球化的趋势对商务工作产生了深远的影响。
因此,作为一名商务人士,我需要不断学习和更新知识,以适应这种变化。
我通过参加培训和学习课程来提高自己的专业知识和技能,同时也加强了自己在行业内的竞争力。
在总结____年的工作经验后,我认识到我取得了很大的进步,并且在不断成长。
然而,我也意识到还有许多方面需要改进和提高。
例如,我发现自己在某些时候可能会过于追求完美,导致花费过多时间和精力在细节上。
2024商务年度工作总结(范文10篇)
2024商务年度工作总结(范文10篇)【#工作总结# #2024商务年度工作总结(范文10篇)#】总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,让我们一起认真地写一份总结吧。
2024商务年度工作总结(范文10篇)由我整理,以供大家参考,希望可以帮助到大家,感谢大家的阅读与支持!1.2024商务年度工作总结篇一我局20XX年度的综治工作在区委、区政府和的正确领导下,在区综治办的指导和帮助下,针对本系统工作实际,上下齐心,层层抓好目标管理责任制的落实,采取有效措施,积极排查、防范、化解各种矛盾和问题,确保了本系统的各项工作在稳定中有所发展和提高。
现将工作总结如下:一、加强组织领导,完善制度方案局领导班子高度重视综合治理工作,在年初制定工作计划,健全组织、成立了以姚勇为首的领导小组,制订工作方案,为商务系统综合治理工作的顺利开展提供了有力的组织、领导和制度保证。
二、围绕责任目标,抓好日常工作按照上级提出的综治工作要求,年初签订了综治责任合同,明确了各责任单位、责任人的工作职责,层层做好措施落实,不断强化自查意识,做到安全自查、隐患自查,制订了综合治理考核细则,做到检查与整改并重,发现存在问题,责令责任单位、责任人立即整改,努力使事故苗头消除在萌芽状态。
三、狠抓安全生产本着“安全第一,预防为主”的方针,层层签订了安全生产责任合同,建立了风险机制,将安全生产责任落实到位。
对加大安全生产宣传力度,结合安全生产月开展了一系列的安全知识宣传活动,增强安全生产自觉性,切实担负起“保一方平安”的责任。
四、加大维稳力度,创建和谐系统为确保商务系统稳定,我局高度重视维稳工作,多次召开专门工作会议研究,制订各项措施,对不稳定对象采取责任落实到人的办法,做到信息灵敏、反应快捷、处置果断。
五、下一步打算虽然我局的`综治工作取得了一定成绩,但离上级要求还存在一定的差距和不足,综治工作任重道远,不断给我们提出新的课题和任务,争取在来年的工作中取得更大的成绩,为保一方平安而努力工作。
商务工作总结范文8篇
商务工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为商务部门的一员,积极参与各项工作,取得了一定的成绩。
本总结旨在回顾过去一年的工作,总结经验教训,为未来工作提供参考。
二、工作内容及成果1. 市场调研与分析在过去的一年里,我参与了多项市场调研与分析工作。
通过对行业趋势、竞争对手及客户需求的研究,为公司产品定位和市场策略提供了有力支持。
我负责整理分析数据,撰写报告,为团队决策提供了重要依据。
2. 商务谈判与项目合作在商务谈判方面,我积极参与与客户的沟通,成功达成多项合作项目。
在合作过程中,我注重细节,善于发现问题并解决问题,确保项目的顺利进行。
同时,我还积极参与项目策划和实施,与团队成员共同完成了多个重要项目。
3. 客户关系维护与拓展在客户关系维护方面,我定期与客户进行沟通,了解客户需求,解答客户疑问,提高客户满意度。
同时,我还积极参与各类客户活动,拓展客户资源,为公司业务发展提供支持。
4. 团队建设与培训在团队建设方面,我积极参与团队活动,提高团队凝聚力。
同时,我还负责组织培训活动,提高团队成员的专业技能。
通过团队建设与培训,我们团队的战斗力得到了显著提升。
三、经验教训1. 加强沟通能力在工作中,我发现沟通是非常重要的能力。
与同事、客户和领导的有效沟通,能够提高工作效率,减少误解。
因此,我将在未来的工作中加强沟通能力的培养。
2. 提高解决问题的能力在工作中,我们会遇到各种问题。
如何快速、准确地解决问题,是提高工作效率的关键。
因此,我将在未来的工作中提高解决问题的能力,注重总结经验教训,提高应变能力。
四、未来计划1. 深化市场调研与分析在未来的一年里,我将继续深化市场调研与分析工作,关注行业趋势,为公司业务发展提供有力支持。
2. 拓展业务合作我将积极参与商务谈判与项目合作,拓展客户资源,为公司带来更多的业务机会。
同时,我还将注重与现有客户的深度合作,提高客户满意度。
加强团队建设与培训在未来的一年里继续加强团队建设与培训活动提高团队凝聚力和战斗力为公司创造更多价值贡献自己的力量。
商务部的工作总结10篇
商务部的工作总结10篇商务部的工作总结 (1) (一)注重学习专业知识,提高自身的能力素质。
担任商务部主管以来,我始终把加强学习、提高自身素质放在第一位,坚持向公司领导学习、向其他主管学习、向身边的同事学习,每次完成一项任务后,我都会专门找出时间进行梳理总结,找出自己在工作中好的方面和存在的不足,以便于在以后工作中能够针对弱项制定合理的计划。
通过一年的学习提高,我本身不仅在专业知识、产品推广、活动策划、管理方法方面有了提高,而且在工作经验也更加丰富,思维更加开阔,管理的方法也更加灵活,这些能力的提高归功于公司各位负责人的批评帮助,归功于各位同事的及时提醒,才让自己的能力得到迅速提高。
(二)加强人力资源整合,提升商务部工作效率。
年初,公司大幅改善办公条件、为员工营造舒适优雅的办公环境时,我针对商务部员工在XX年工作中存在的问题,进行了思考分析,对一些问题尤其是影响工作效率、工作质量的问题进行了剖析,并对商务部每名员工的工作内容进行了细化,明确了标准和工作时限,改善了管理方式。
公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅报销制度等各项制度实行以后,我及时组织商务部员工进行了学习,并要求每名员工要遵守好公司的各项制度,为公司正规化管理尽心尽力,坚决杜绝出现违规违纪等问题。
(三)坚持以活动为牵引,拓展公司品牌形象。
XX年,我带领商务部的员工重点公司几项重点工作,价值11万的东站广告、恩施游戏中心推广、举行第三届血流大赛决赛、诗歌接龙、三峡首届花牌挑战赛、金麒麟奖、周年庆典活动、网站关键词排名优化、枝江万人花牌赛、我爱花牌新浪微博管理和论坛发帖,qq群维护,发展新玩家等工作,在这些工作中,我带领商务部的员工分别在宜昌社区、五峰,长阳,枝江,宜都,松滋等多个地点社区进行了推广,通过活动举办和客户合作,圆满完成了任务的同时,展现了公司高效的工作作风和工作质量,同时赢得了更多玩家,提升了我们公司的知名度,为公司赢得了口碑。
商务工作总结6篇
商务工作总结6篇商务工作总结 120xx年,我们要以我区的机械电子、丝纺服装、现代物流等主导产业为项目抓手,加强对重大项目的招引和入驻重点招商项目的督促,抓好节会招商及区上重大招商活动,确保新引进一批、新开工建设一批、新竣工投产一批、新包装储备一批重点招商项目,圆满完成市上下达的各项投资促进工作任务。
具体工作思路为:(一)瞄准重点区域实施招大引强。
20xx年,我们要继续瞄准“珠三角”、“长三角”、“成渝西”及“丝绸之路经济带”等重点区域,加大赴外招商力度,加强对电子信息、机械制造、丝纺服装、现代物流和重点商贸旅游类项目的招引,力争促成10个投资亿元以上重点项目成功签约、落户。
(二)抓好园区招商。
航空港工业集中区、中国绸都—都京丝绸产业文化主题园、南充现代物流园各园区要成为我区招商引资和项目建设的主要平台,不断提升园区集聚发展效应。
20xx年,航空港工业集中区要力争引进1—2户电子信息产业重点项目入驻。
南充现代物流园要加强对知名物流企业的招引,争创全国物流示范园区。
都京丝纺服装工业园要以区委、区政府加快建设都京丝绸产业文化主题园为契机,积极与中丝协会、欧洲四川商会在市场拓展、产品推介、项目建设等方面开展合作,招引丝纺龙头企业做大规模,力争20xx年新引进2-5户投资超2亿元的优质丝绸产业企业入驻。
(三)开展回引工程推进大众创业。
20xx年,我们要根据省政府出台的20xx年31号、27号文件、XX市政府出台的20xx年13号文件精神,实施“归雁计划”,建立我区的科技创新创业园或中小企业孵化园,落实我区回乡创业的各项优惠政策,开展乡友招商、以商招商,吸引在外商界成功人士回乡创业,推动新一轮大众创业、万众创新的热潮。
(四)加大项目清理,实施“腾笼换鸟”。
20xx年,我局要继续推进对原先引进的不合格中小招商项目的清理,用清理出的项目用地招引好项目、大项目,实施项目“腾笼换鸟”,换档升级。
要主动对接国家“一带一路”、中国制造20xx、“互联网+”行动计划等战略部署,精准把握产业投资导向、深入实施创新驱动发展战略,积极承接高端产业向我区转移。
商务工作总结(通用16篇)
商务工作总结商务工作总结(通用16篇)商务工作总结篇1在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,在张总的亲自指导下,按照公司确立的经营方针,通过部门员工的共同努力,基本实现预定目标,但是与其他部分网店相比,还有很大差距,为了更好的汲取过一年的经验教训,推动20xx年电子商务工作的跨越式发展,现将20xx年电子商务工作总结如下:一、主要工作情况。
1、通过大家共同努力,20xx年网络总销售额为60万元,团购50万元,淘宝10万元。
2、初步建立了网络营销的基本框架,但尚未形成真正的规模效益。
(1)经过调研并由领导批准,在11月份开通了淘宝直销店,现已成功运营,并逐步进入正轨,开通运营,为后期的宣传推广,特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈,提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。
(2)基于电子商务工作的实际情况,以及公司人才储备等多方面考虑,在11月份先后招聘了客服人员,形成了电子商务的销售团队,尽管人数不多,但是内部分工合作,注重发挥个人专长,交流思想和经验,随着电子商务的不断发展,今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。
(3)随着樱桃鸭产品网店的增加,网络市场的竞争日趋激烈,为了顺应形势,我们组织了多次促销,包括品种促销和节日促销,例如900克紫鸭的促销使得直销店的信用有了很大提高,节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。
另外,我们也尝试性的进行了广告投入,包括直通车及淘宝客等,尽管发挥的效果有限,但是这为我们摸清淘宝广告的特点,以及如何更好的发挥广告的作用,提供了很多值得深入研究的经验和教训。
二、对20xx年的工作计划。
迈过20xx步入20xx,新的一年要有一个新的开始,未来的20xx 年以我公司的樱桃鸭产品能走上正轨,进入一个供货及时,货品充足库存完整的完整链条阶段前提下,我定制了一个简单初步的工作计划如下:1、利用网络直接或间接的逐步增加销售量,是互联网这块保持稳固的收入。
商务部的工作总结6篇
商务部的工作总结6篇商务部的工作总结 (1) (一)活动组织筹划还不够严密。
去年组织的几个大的比赛活动中,因为筹划不科学、细节考虑不到位、方案不具体等原因,导致在组织活动中出现现场秩序混乱、人员管控不严等现象,一定程度上影响了活动的组织,同时在组织活动宣传推广中,针对性不强、效果不明显的问题也有存在。
(二)管理理念还有一定的差距。
作为商务部主管,不仅要做好自己的本职工作,带领商务部人员做好各项工作,而且还要管理协调好商务部各位员工的相关工作,在实际工作中,在管理调动员工的积极性上还有些差距,特别是在工作任务重、压力大的情况下,考虑员工承受能力比较少,只想高标准完成任务,为公司树立形象。
这方面还需要进一步加强。
(三)广告推广的精准化还不够。
XX年,公司推广总投入是43万元,投入比例比较大,成效也比较明显,尤其是我们商务部承办的几项大的活动,有效地提高了公司品牌,提高了影响力。
但是在大项活动之前做的一些工作中,我们有些广告投放效果不够明显,没有针对人群进行投放,导致有些投入和成效不成正比。
商务部的工作总结 (2) 在市委、市政府的坚强领导和省商务厅的具体指导下,全市商务系统紧紧围绕建设“五市一极”发展战略,按照“促开放、扩内需、畅流通、保稳定”工作思路,抢抓机遇,开拓思路,强化措施,创先争优,较好地完成了全年各项工作任务,在促进全市对外开放,大力发展商贸流通,实现加速赶超的历史进程中做出了积极贡献。
“家电下乡”销售数量和金额全省第一;“万村千乡”农家店建设总数全省第一;全市全年完成社会消费品零售总额580亿元,同比增长19.7%,总量居全省第二;实际利用外资1.8亿美元,同比增长16%,超额完成全年任务;完成自营出3.6亿美元,同比增长21.9),达到省定绩效目标;完成对外工程承包和对外劳务营业额1.7亿美元,对外输出劳务2196人,同比分别增长13.45%和10.02%,均超额完成全年任务。
主要工作措施和成效体现如下:一、促开放,外向发展加力升温今年来,我局全面落实全省扩大开放工作会议精神,勇于担当,主动作为,重点开展了出台实施意见、制定工作方案、完善绩效考核、设立专项资金等基础性工作,有力营造了全市大开放的浓厚氛围。
2024年商务工作总结范文(四篇)
2024年商务工作总结范文一、工作概况2024年,我在某国际贸易公司担任商务经理一职,负责拓展海外市场,并与国内外客户建立和维护良好的合作关系。
在公司的支持下,我全力以赴地开展工作,努力实现公司的销售目标和业绩增长。
通过一年的努力,我取得了以下成绩和经验。
二、市场拓展和销售推广1. 与新兴市场的客户建立合作关系在2024年,我选择了一些新兴市场作为重点拓展的对象,包括东南亚、中东等地区。
通过参加相关展会、商务洽谈和调研,我与多家潜在客户建立了合作关系,并成功签订了几单合同。
这些新兴市场的开拓为公司带来了新的销售增长点,并提高了公司的国际市场份额。
2. 开发海外代理商为了更好地开拓海外市场,我积极寻找和合作海外代理商。
运用线上和线下的多种方式,我筛选出一些合适的代理商,并与他们建立了长期稳定的合作关系。
通过与代理商的合作,我成功进入了一些难以进入的市场,并实现了销售额的快速增长。
3. 加强与现有客户的合作关系除了开发新客户,我也注重与现有客户的合作关系维护和深化。
通过定期的客户拜访、电话沟通和邮件跟进,我及时了解客户的需求和意见,并协调公司内部资源,满足客户的要求。
这种持续的关注和服务,不仅增加了客户的满意度,也使得客户对公司的忠诚度大大提升。
三、团队管理和培训作为商务经理,我不仅负责自己的工作任务,还有团队的管理和培训。
我注重培养团队成员的团队合作意识和业务能力,通过每周的团队会议和个别培训,帮助团队成员解决实际问题,提高工作效率。
此外,我鼓励团队成员多参加行业的学习和培训活动,提升专业知识和技能水平。
通过这些努力,我的团队在2024年的工作中表现出色,实现了较好的业绩。
四、问题与收获在2024年的商务工作中,我也遇到了一些问题和挑战。
首先,由于经济形势的变化和市场竞争的加剧,市场环境变得更加复杂和不稳定。
对此,我及时了解市场变化,形成相应的应对策略,并与团队成员紧密合作,共同应对挑战。
其次,由于我个人的时间管理能力有待提高,有时候无法有效地处理多个任务和项目。
商务的工作总结5篇
商务的工作总结5篇第1篇示例:商务工作是企业发展和运营中至关重要的组成部分,主要涵盖市场营销、销售、客户关系管理等方面。
作为商务工作者,要不断提升自己的专业技能和综合素质,努力实现企业的商务目标和业绩,以下是一份关于商务工作的工作总结。
一、市场营销在市场营销方面,商务工作者需要针对市场需求和竞争情况,制定合理的市场营销策略,包括市场分析、定位、产品定价、推广和渠道管理等。
在过去的工作中,我积极参与市场调研和竞争分析,为产品销售和推广提供了重要依据。
我也不断学习市场营销新知识,提升自己的市场分析能力和创新思维,为企业开拓市场和提高销售做出了积极贡献。
二、销售管理销售是商务工作的核心,商务工作者需要与客户建立良好的关系,确定客户需求,促成交易并维护客户满意度。
在销售管理方面,我积极配合销售团队完成销售任务,积极拜访客户,了解客户需求,提供专业和有效的解决方案。
我也建立了完善的客户档案和客户反馈机制,保持与客户的沟通和互动,提升了客户忠诚度和企业的市场竞争力。
三、客户关系管理客户关系管理是商务工作中至关重要的部分,商务工作者需要建立长期稳定的客户关系,维护客户的满意度和忠诚度。
在客户关系管理方面,我始终坚持以客户为中心,倾听客户需求,及时回应客户问题,提供高质量的售后服务。
我也参与客户满意度调查和反馈收集,不断改进服务质量和提升客户体验,提高客户的忠诚度和企业的口碑。
第2篇示例:商务工作总结在商务领域工作已有一段时间,通过不懈的努力和持续的学习,取得了一定的成绩。
以下是我近期的工作总结:一、工作概况在过去的一段时间里,我主要负责公司的商务拓展工作,包括开发新客户、维护老客户、与合作伙伴的沟通等。
通过不断的市场调研和客户拜访,我成功开发了若干个潜在客户,为公司带来了新的商机。
我也与一些老客户保持了良好的合作关系,确保了公司业务的持续稳定发展。
二、业绩突出在过去的工作中,我参与了多个重要项目,在与客户的洽谈中取得了良好的合作效果。
商务工作总结(通用5篇)
商务工作总结商务工作总结(通用5篇)时光荏苒,白驹过隙,一段时间的工作已经结束了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,来为这一年的工作写一份工作总结吧。
为了让您在写工作总结时更加简单方便,下面是小编整理的商务工作总结(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
商务工作总结1一、主要工作情况xx年,在上级主管部门的大力指导和支持下,我镇认真贯彻落实县了上关于发展电子商务的工作安排,扎实推进电子商务工作,成效明显。
一年来,我们积极鼓励干部职工积极开通网上交易平台,在淘宝网、聪慧网上开通交易网店18家,完成网上交易额2534元,为今后全镇电子商务发展奠定了一定的基础。
我们的主要做法是:(一)领导重视,保障有力。
为进一步加大商务工作力度,我镇成立了由单位主要领导任组长的南阳镇电子商甸工作领导小组,下设办公室,明确专人负责电子商务工作,确保电子商务工作正常运行;制定了《南阳镇xx年电子商甸工作方案》和《南阳镇发展电子商甸奖励办法》,充分调动了广大干部职工参与电子商务工作的积极性,确保完成上级下达工作任务。
(二)精心指导,务求实效。
大力推动农产品网上营销、加快企业电子商务发展是服务“三农”的重要举措。
为此,我镇把电子商务作为商务工作的重要抓手,镇领导带头深入宕昌县田野绿色食品开发有限公司、学习该公司发展电子商务平台开展网上交易等工作经验。
学习结束后,全镇召开了全镇发展电子发展大会,要求全镇上下积极动员起了,依托当地优势资源,发展电子商务产业。
截止xx年10月13日,全镇网上达成59笔交易,交易额为2534元,成效明显。
其中经营较好的两家店主各受到了县商务局1000元的奖励。
虽然我镇电子商务工作方面做了大量工作,但是,我镇同本县大部分乡镇一样,在电子商务方面仍然存在起步晚、层次低、规模小的问。
主要表现在商务领域企业电子商务发展缺乏支撑点,销售额普遍较低,网民规模、支付方式和配送系统不健全等方面,仍然需要政府给予大力关心、支持、指导和帮助。
2024年商务工作总结精编(五篇)
2024年商务工作总结精编在过去的半年中很有幸加入到____公司来,在领导和同事们的帮助下,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。
现将工作情况作简要总结:一、不断加强学习,素质进一步提高。
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。
半年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;二、踏实肯干、做好本质工作。
我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息-客户接待-订单处理-售后处理和评价管理。
前期在淘宝平台运用,收集商品网络信息做得比较充分。
客户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息输出的直接窗口,在这半年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升交流技巧的。
三、不足待改进之处。
我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流,强于协助协调,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。
2024年商务工作总结精编(二)商务工作总结近一年来,我在公司商务部门担任业务员职位,负责推动公司产品的销售及市场开拓工作。
通过对自身工作的总结和分析,我发现了自己的进步和不足之处。
以下是我的工作总结:一、工作成绩1. 销售业绩稳步增长:在过去的一年里,我全力以赴地推动公司产品的销售工作,通过积极开发新客户、维护老客户的方式,成功地实现了销售目标。
与去年相比,我的销售量增长了20%,为公司创造了可观的利润。
2. 市场拓展成果显著:为了推动公司产品在市场上的竞争力,我积极参与市场调研,了解目标市场的需求和竞争情况。
通过有针对性地推广和营销活动,我成功地打入了新的市场领域,并获得了较好的市场反馈。
2024年商务工作总结模板(五篇)
2024年商务工作总结模板一、工作回顾自____年开始,我在公司担任商务部门经理一职,负责全面的商务运作和业务拓展工作。
回顾过去的一年,经历了各种挑战和机遇,在团队的努力下,取得了一定的成绩。
在____年的工作中,主要围绕以下几个方面展开:1. 业务拓展:积极开拓新的客户资源,拓宽业务范围,并与现有客户保持密切合作。
2. 客户管理:与客户保持良好的沟通和关系维护,及时解决客户问题,并提供优质的售后服务。
3. 项目管理:负责商务部门的项目管理工作,协调各个部门的资源,确保项目按时完成并达到预期效果。
4. 市场调研:深入研究市场需求,了解竞争对手的动态,为公司的产品和服务提供战略性的建议。
5. 团队管理:领导和管理商务团队,建立有效的团队合作机制,培养团队成员的能力,并定期进行绩效评估和培训。
通过一年的努力,我个人和团队在以上几个方面都取得了一定的成绩,并对公司业绩的提升起到了积极的推动作用。
二、工作成果1. 业务拓展方面:在____年,我积极寻找潜在的合作机会,并与多个新客户建立了合作关系。
通过参加行业展览和商务洽谈会,我成功地拓展了公司的业务渠道,并签订了一系列重要的合同。
这些合作带来了稳定的收入和增加的市场份额。
2. 客户管理方面:我与现有客户保持密切的沟通和合作,并及时解决客户问题。
在关键项目中,我能够协调公司内部资源,保证了项目的顺利进行。
同时,我注重客户的满意度调查,收集反馈意见,并进行改进。
这些工作得到了客户的认可和赞赏,增强了客户的忠诚度。
3. 项目管理方面:作为商务部门的负责人,我有效地协调各个部门,确保了项目按时完成并达到预期效果。
我与项目经理密切合作,对各个项目进行全程监控和管理,及时解决项目中出现的问题。
这些工作的顺利进行,提高了公司的整体效益。
4. 市场调研方面:我密切关注市场动态,持续进行市场调研,深入了解市场需求和竞争对手的情况。
我将市场信息及时传达给公司的相关部门,并提供战略性的建议。
商务工作总结6篇
商务工作总结6篇商务工作总结 1(一)利用外资后劲不足全球经济增长缓慢、市场消费下降,部分跨国企业减缓对外投资计划,部分企业扩充产能放缓。
受用地指标等招商要素制约,部分项目落户缓慢。
我市招商载体规划建设水平不高,大项目承接能力有待加强。
部分外资房地产及商业酒店项目受国家宏观调控影响进度缓慢。
(二)外贸增长动力减弱受经营成本上涨、人民币升值和产业梯度转移等因素影响,劳动密集型产品出口和原材料进口出现下降。
中小进出口企业技术薄弱,融资成本高,转型升级难度大。
国际贸易保护主义抬头,国际市场竞争加剧。
周边城市对出口货源的竞争激烈,我市商品外流异地出口增加。
(三)商贸流通业竞争力不强我市人均消费品零售额不高,全市限额以上的批发零售住宿餐饮企业、交易额超亿元的市场为数不多,组织化程度明显偏低。
城乡流通业发展不平衡,城市中心商业区大型商店持续发展,但农村、社区商业网络发展滞后。
批发业规模化、品牌化程度不高,辐射能力不强,与其他相关产业、物流结合不够紧密。
受经济环境、劳动力成本上升等因素影响,高档酒店、餐饮企业经营情况不容乐观。
商务工作总结 2回望过去,时光飞逝,弹指之间,20__年已接近尾声,回睨过去的一年,内心不禁升起感慨万千……时间如梭,又将跨过一个年度之坎。
作为医疗行业,销售额是公司的关键之一,医疗的网络营销在这几年处于火热状态,加上很多网民是通过网络来了解疾病知识,想要占领医疗市场份额,在于良好的营销模式。
回顾即将过去的这一年,在公司领导全力协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出各个目标展开工作,紧跟项目组各项工作部署。
在网络推广方面做了应尽的责任。
收藏昨天,把握今日,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却必须面对现实,不仅仅要能做的到工作及时做好,要落实到位,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行反思,不断地对工作的经验进行总结分析,从怎样引入有效流量,如何提高转化率,尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,只有不断地对自己进行反思,这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己更好的前行。
2024年商务工作总结精编(五篇)
2024年商务工作总结精编在过去的六个月中,我有幸成为____公司的一员,在各级领导和同事的指导与协助下,我在各个层面都实现了一定的提升,有效地履行了我的职责。
现将工作概况作如下简述:一、强化学习,提升综合素质。
具备扎实的产品知识和优秀的业务能力是执行本职工作的基础。
因此,我一直将学习置于优先位置,致力于提升自身的综合素养。
一是深入学习了产品相关知识;二是熟悉并掌握了电子商务部门的规章制度。
二、敬业尽责,做好客户服务。
我的主要职责是客户服务,工作流程涵盖了解店铺和产品信息、客户接待、订单处理、售后服务及评价管理。
在淘宝平台的运营中,我充分收集商品信息,为客户提供详尽的资讯。
在客户交流环节,我秉持严谨细致的态度,不断总结经验,提升沟通技巧,确保产品信息的准确传达。
三、未来改进方向。
尽管我在工作中取得了一些进步,但我清楚地认识到自身仍存在不足,这将是我在新的一年中亟待改进的重点。
一是需要提升沟通和协作能力,以增强理论与实践的结合;二是要克服年轻时的急躁,坚持脚踏实地,通过提高工作效率,积极主动地承担更多任务,无论大小,以在实践中不断提升自我。
2024年商务工作总结精编(二)尚等重点企业及项目在协调解决供电、安全生产、劳动关系、企业招商、项目立项核准等方面,已成功处理超过____余件问题。
(二)着重推进商务重点项目建设,以提升商务商贸领域的核心竞争力。
我们紧密围绕市政府、区政府确定的服务业项目,全力推动项目的建设、招商、审批等关键环节,确保项目顺利开业运营。
截至目前,中粮大悦城、仁恒海河广场、奥城国际时尚风情街二期、新南马路五金城二三期等重点服务业项目均取得显著进展。
天津大悦城已完成多家主力品牌的签约,预计年底开业;仁恒海河广场一期商业招商已完成,部分主力品牌预计上半年开业;奥城国际时尚风情街区二期招商工作进展顺利,已完成招商进度____%,预计____月份前完成招商,____月____日全面开街;“水滴”商业项目进展顺利,部分主力品牌将于“五一”前开业;新南马路五金城项目进展顺利,预计年底交付使用,红星美凯龙部分预计____年____月交付、____月份开业。
2024上半年商务工作总结(4篇)
2024上半年商务工作总结一、销售业绩:在2024年上半年的销售业绩方面,我所负责的区域取得了显著的增长。
通过积极的市场开拓和产品推广,客户数量有了大幅增长,并且与新客户的合作也取得了一定的成功。
我们的销售团队在市场竞争激烈的情况下表现出色,为公司的业绩增长做出了积极贡献。
二、市场拓展与客户维护:在市场拓展方面,我积极参与各类行业展会和商业交流活动,不断开拓新的客户资源。
通过与客户的沟通和合作,我深入了解了客户的需求和要求,并且及时向公司反馈,以便我们能够更好地满足他们的需求。
同时,我也通过定期拜访和电话沟通等方式与现有客户保持良好的关系,增强了客户对我司产品的信任度。
三、产品推广与营销策略:为了提高产品的知名度和竞争力,我积极参与产品的推广和营销策略的制定。
通过对市场的深入调研和竞争对手的分析,我们针对客户需求量身定制了一系列的推广方案,并在市场上取得了良好的反响。
同时,我也与公司内部的研发、生产和营销团队紧密合作,确保产品的质量和供应的及时性,为客户提供更好的服务。
四、团队管理与沟通协作:作为销售团队的负责人,我注重团队的管理和合作,提高了团队的凝聚力和战斗力。
我们定期组织团队会议,分享经验和学习,及时解决团队成员在工作中遇到的问题和困难。
我注重与团队成员的沟通,并及时提供帮助和支持,鼓励他们追求更高的销售目标。
五、个人能力提升:在工作过程中,我认识到自身的不足之处,积极投入到学习和提升个人能力的过程中。
我参加了多个专业性的培训和学习课程,提高了销售技巧和市场营销的知识水平。
我也注重与同事们的交流和分享,希望通过团队的力量不断提升自己。
六、存在的问题与改进措施:尽管在2024年上半年的工作中取得了一定的成绩,但我也认识到存在一些问题。
首先,需要进一步提高团队成员的销售能力和市场开拓能力,通过加强培训和学习,提高整个团队的整体素质。
其次,我们需要进一步改进产品的质量和服务的质量,确保客户的满意度和信任度。
商务活动工作总结汇总
商务活动工作总结汇总商务活动工作总结1刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。
本次融资由纪源资本领投,红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。
至此,美丽说已经完成了共三轮融资,累计融资金额已达数千万美元。
美丽说创办于20_年11月,是一家基于“推荐导购”模式的社区。
由本次融资可以看出,风险投资机构对电商领域未来发展的预期,并没有因为资本市场转冷的情况而悲观下去。
结合今年7月返利网获得由启明创投和思伟投资的千万美元首轮投资来看,有潜质成为网购门户,或成为细分市场网购门户的社会化电子商务网站,都是风投们关注的重点。
美丽说获得风投后大量投入资进行营销推广,同时想方设法增加客户粘度,特别利用搜索引擎将移动互联网的智能手机用户用APP手机客户端和互联网Web用户捆绑十分成功,无比动力信息科技,也用此方法为多家电商开发智能手机APP客户端软件成功发展了大批用户,同时,利用腾讯开发平台的API为社交化的SNS用户吸引进智能手机中移动电子商务网店,采取巧妙的积分返利和复式营销连环扣方式,让客户介绍更多客户,在微信社交圈中象“核裂变式”迅速发展,让商家欣喜若狂,体会到社交化的SNS营销模式的神奇功力。
商务活动工作总结2中国电子商务研究中心最新数据显示,20_年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元,同比增长370%。
艾瑞咨询预计,20_年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。
种.种迹象已充分表明,国内移动互联网的发展潜力巨大,而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。
有业内人士分析称,不久的将来,任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物,人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。
移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。
淘鞋网相关负责人表示,布局移动电子商务是淘鞋网20_年的一项重要举措,旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求,进一步拓展和延伸用户,全面实现淘鞋网跨平台服务战略。
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商务活动工作总结汇总
商务协会在领导的关怀下,经过协会会员们的共同努力,工作取得较大的进步。
下面为大家整理分享的是关于商务活动工作总结,接下来就让我们一起来学习一下吧,希望可以帮助到有需要的你们。
商务活动工作总结1
刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。
本次融资由纪源资本领投,红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。
至此,美丽说已经完成了共三轮融资,累计融资金额已达数千万美元。
美丽说创办于20_年11月,是一家基于“推荐导购”模式的社区。
由本次融资可以看出,风险投资机构对电商领域未来发展的预期,并没有因为资本市场转冷的情况而悲观下去。
结合今年7月返利网获得由启明创投和思伟投资的千万美元首轮投资来看,有潜质成为网购门户,或成为细分市场网购门户的社会化电子商务网站,都是风投们关注的重点。
美丽说获得风投后大量投入资进行营销推广,同时想方设法增加客户粘度,特别利用搜索引擎将移动互联网的智能手机用户用APP手机客户端和互联网Web用户捆绑十分成功,无比动力
信息科技,也用此方法为多家电商开发智能手机APP客户端软件成功发展了大批用户,同时,利用腾讯开发平台的API为社交化的SNS用户吸引进智能手机中移动电子商务网店,采取巧妙的积分返利和复式营销连环扣方式,让客户介绍更多客户,在微信社交圈中象“核裂变式”迅速发展,让商家欣喜若狂,体会到社交化的SNS营销模式的神奇功力。
商务活动工作总结2
中国电子商务研究中心最新数据显示,20_年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元,同比增长370%。
艾瑞咨询预计,20_年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。
种种迹象已充分表明,国内移动互联网的发展潜力巨大,而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。
有业内人士分析称,不久的将来,任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物,人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。
移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。
淘鞋网相关负责人表示,布局移动电子商务是淘鞋网20_年的一项重要举措,旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求,进一步拓展和延伸用户,全面实现淘鞋网跨平台服务战略。
该负责人还表示,淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。
伴随着移动互联网成为行业大趋势,淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然,并且在未来1-2年内,淘鞋网
不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖,还将实现纵向上的多产品线覆盖。
值得注意的是,用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋,同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务,包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、全场免运费、货到付款、开箱验货等等。
虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机,但是其发展也只是刚刚开始,未来各个厂商也会面临激烈的竞争,所以,模式的创新才是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。
商务活动工作总结3
通过这两周的实训,学到了很多的东西,懂得了很多有关网页的东西。
其中这个网络营销能力秀就是通过这个电子商务实训学习到的。
我们还学习了如何在淘宝上开店、如何熟悉网上的开店流程和如何在网上购物等等。
我们也知道了拍拍网、易趣网和淘宝,对于我们这些喜欢网上购物的人来说,是学到了很多东西的,除了这些,还学习了第三方物流配送。
最后,是学习了调查派,关于如何设计调查问卷的。
对以后的工作或许很有作用……
通过这两个星期的实训也算对电子商务有了比较全面的认识和理解,让我学到了许多知识,回头想想实训这几天我确实是有很大收获的。
不仅仅是对书本的熟悉,更重要的是在实际的操作。
这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不
断的实习来积累经验,进而才能把书本的知识转化为技能。
实践出真理,在这一周的实训确实是有些累但是累得有价值。
学海无涯,好多好多的东西在向我们招手,等待我们去努力的学习。
在以后的工作、生活和学习中,发展自己的优势,弥补自己的不足和缺陷。
这次的实训,没有规定的上课时间,也没有规定的课室,我们有时候是下午上课,有时候又是晚上上课,很久没试过晚上上课了,这次晚上上课让我感觉有种回到大一的感觉。
我们只有在大一的时候晚上上过课,也是上电脑的~~
为期两周的实训完毕了,学到了很多东西,老师也很有耐性教我们哦!我们的基础不是很好,但是他还是很有耐性的教我们,作业也很多都有指点我们,教我们怎样做……我也向老师问了很多问题,因为刚开始时我确实听不懂他说什么,不过他也是很有耐心的教,一直教到我懂了为止,指导作业怎么做了为止……呵呵!真是个很有耐性的老师……而且,还没见到他发脾气……
商务活动工作总结4
20__年度办公室工作忙碌而充实,我虽然经过几次岗位调整,但还是结合部门工作职责和工作计划,以网络推广为主要中心和重点工作,积极完成各项工作和领导交办的各项任务。
回顾一年来,我主要做了以下三个方面的工作。