企业信息化管理咨询的范围和具体内容(超全)
企业的信息化有三个层面的内容
小组编号经济管理学院管理信息系统实验报告名称;企业信息化研究企业的信息化有三个层面的内容，第一个层面是数据的信息化，第二个层面是流程的信息化，第三个层面是决策的信息化。
据不完全统计，我国企业中实现上网的只占所有企业的20-3 0％，全部实现CAD、OA、MIS系统的企业不足10％，作为企业电子商务最核心的ERP系统，目前已实现的企业仅占2.9％。
我国加入WTO，如何提高企业信息化水平，提高国际竞争力，成为各方关注的焦点。
一、当前企业管理信息化存在的主要问题1．相当数量企业对实施先进信息化管理系统的重要性认识不足，实施此类系统的主动性不强，系统实施仍然处于自发状态，存在一定盲目性。
2．企业改制和现代企业制度建设进程比较缓慢，企业的落后管理模式与信息化管理系统的先进管理理念相冲突，观念更新、企业业务流程重组和组织重组的任务非常繁重。
3．企业信息化管理系统的软件市场较为混乱，市场制度建设滞后；软件价格高，对环境要求高，超出相当数量企业的经济承受能力和管理基础环境；软件商的服务与企业的要求有较大差距，在实施过程中，企业需要依赖于软件商提供更全面和完善的服务，但大多数软件商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念，缺乏实施信息化管理系统的专业咨询机构。
二、推进企业管理信息化的措施和途径针对上述情况，为实现企业管理信息化的战略目标，应进一步明确推动先进信息化管理系统应用的最终目标是提高企业的竞争力，而政府的推动应侧重于营造有利于系统应用的行业和社会环境，这是设计政策措施的总体思路。
政府推动企业管理信息化的措施和途径有以下三个方面：1．通过有效的政府行为，进行直接倡导和推动——政府举措(1)进一步明确推动企业管理信息化的战略意义，将推动系统应用纳入发展规划，并切实加以落实。
(2)政府适当投入，建立并逐步完善支持系统应用的宣传、交流、研究的信息沟通系统。
（3)努力培养积聚软件开发的相关人才。
4)积极鼓励、推动软件开发商、用户与学术界的联合或合作，研究和开发适合我国国情和具有竞争力的先进的管理系统软件产品。
企业信息化管理咨询的范围和具体内容超全
浅谈企业信息化管理咨询经济不断增长,科技飞速发展,网络互连创新着各种商业模式,信息化技术的应用,也在不断挑战着企业管理的水平,众多企业在接受企业管理咨询服务的同时,也趋显出对信息化管理咨询的众多需求;那么如何正确理解企业信息化管理咨询的内容及其内部相互之间的关系方面,尚有许多值得进一步探讨的问题;一、误区解析谈及企业信息化管理咨询,就会想到“IT咨询、BPR咨询、ERP咨询”,认为这三项应该就是组成企业信息化咨询的内容了吧,其实不然;IT咨询的主要内容是为企业提供IT战略规划、应用集成方案、网络集成方案、平台和数据库解决方案、安全和网管解决方案等,它是一项需要许多专业技能才能完成的工作,且涉及到企业发展战略,BPR,以及项目需求及定位评估等综合管理内容;很显然,这些问题不是IT咨询所能包办解决的,因此,可以这样讲,IT咨询只是企业信息化管理咨询的重要组成部分;再看BPR,BPR并不是针对企业的信息化建设提出的,二者在早期是相对独立存在的,并无直接关联;然而,由于企业信息化的重点是管理信息化,管理信息化的重点是流程信息化,BPR在企业“流程再造”过程中也确实展示出了独特的魅力,因而,许多人便直接将企业信息化管理咨询理解为了BPR咨询,或者就是围绕ERP系统实施进行的BPR咨询;事实上,BPR仅涉及到企业的业务流程、组织结构及相关的制度和岗位职责的重组和变革,而企业信息化所面临的诸如需求及定位问题、业务运营模式问题、应用解决方案问题等,BPR并不能全盘解决;对于许多ERP服务商来看,ERP越来越趋向于服务而不是产品,换言之,通过实施ERP产品,为企业提供全面的以信息化为基础的管理咨询服务,已经是众多ERP服务商的经营趋势;不可否认, ERP是最成熟的应用解决方案之一,ERP实施咨询则是企业信息化咨询中最成熟的管理咨询;它具有明确的需求、目标、流程、方法论及实施的经验,是企业管理咨询与企业信息化建设的完美结合;但ERP咨询决不是企业信息化管理咨询的全部,它能较好地解决了流程问题、资源整合问题,但并不能解决企业的信息化战略问题、应用方案集成问题、业务运营模式问题等;所以说ERP也是企业信息化咨询的重要部分之一;二、企业信息化管理咨询的范围企业信息化建设是一项复杂的系统工程,牵扯到企业的方方面面,除了以上所说的IT咨询、BPR咨询、ERP咨询,还应该有以下几部分;1、信息化需求及定位咨询企业的信息化,不管出于什么原因,都是以某种需求为出发点的;大多数情况下,企业通常会认为自己最了解自己的需求,经过一番调研和资料整理后,会面向服务商发出招标文件;殊不知,就这么简单的一件事情,却正是需要管理咨询的地方,而且是十分重要的咨询环节;找出客户的真正需求是什么,否则,一旦在这一环节出问题,将“满盘皆输”;可以这样讲,需求和定位咨询,是企业信息化咨询的第一步,也是最重要的一步,同时也是人们容易忽视的一步;2、各类应用解决方案咨询应用解决方案咨询是针对企业信息化某个领域或某个方面的建设问题作出的具体的项目规划、实施方案;如SCM解决方案、CRM解决方案、HR解决方案、物流管理解决方案、统一物资编码管理解决方案、仓储管理解决方案、招投标管理解决方案,等等;其内容一般包括如下几个方面：项目背景或企业目前面临的挑战、项目目标、项目规划原则、业务流程变革及设计、系统功能结构、技术路线方案、应用平台方案、数据库方案、系统安全方案、系统集成方案、系统维护和扩展方案、项目周期、项目收益及风险分析、项目实施方案等;可以看出,应用解决方案咨询包含IT咨询和BPR咨询的内容,但它既不是纯粹的IT咨询,也不是纯粹的BPR咨询,而是一种综合咨询;由于企业的信息化建设是由许多单个的应用解决方案或项目建设组成的,因而应用解决方案咨询实质是企业信息化咨询的核心内容;3、业务运营模式咨询所谓“业务运营模式”咨询,是指通过市场调研、行业调研、潜在客户调研和各种技术经济分析、财务分析、风险分析,确立服务平台的商业定位和赢利模式,制定相应的组织结构、业务流程及相关的绩效、岗位职责等监控体系等方面的咨询;“业务运营模式”咨询对这些平台企业可谓“生死攸关”;因为,即使企业制定和实施了再好不过的应用解决方案和技术方案,也会因为“商业定位和赢利模式”确立不当而立刻陷入“亏损的泥潭”;所以承担这类咨询,不仅需要广博的管理和IT专长,更重要的是需要丰富的管理和商务运营经验及敏锐的洞察力;4、HR咨询围绕信息化建设,HR咨询应提供有关的HR咨询诊断建议,包括保障和推进信息化建设的人才招聘计划、人员培训计划、HR业务流程、HR管理制度、绩效管理体系等;HR咨询也是不容忽视的咨询内容;综上所述,企业信息信息化管理咨询包括七个方面的内容：IT 咨询、BPR咨询、ERP咨询、需求与定位咨询、应用解决方案咨询、运营模式咨询、HR咨询;仔细观察发现,每一项咨询内容都不是孤立的,都与其它咨询内容相互关联;其中,应用解决方案咨询是核心,其它6项咨询都有或多或少的内容被其包容;例如：应用解决方案咨询本身就直接包含了许多的IT咨询内容,如：系统功能结构、技术路线方案、应用平台方案、数据库方案、系统安全方案、系统集成方案、系统维护和扩展方案等;再例如：应用解决方案咨询包含业务流程重组及再造等BPR 咨询内容;近年来, 而越来越多的信息化项目的出现,也说明企业对信息化咨询的需求在不断增长,也将成为管理咨询服务中的发展趋势之一;。
企业信息化第三方咨询
良好的沟通与协调能力能够帮助 咨询师更好地理解客户需求，协 调各方资源，确保项目的顺利推 进。
项目管理能力
项目计划与执行
具备高效的项目管理能力，制定详细的项目计划，确保项目 按期完成，并在实施过程中进行有效的进度控制和风险管理 。
团队协同与领导
能够有效地领导和协同项目团队，发挥团队成员的优势，共 同完成项目目标。同时，与客户建立良好的合作关系，确保 项目的顺利实施。
降低风险
企业信息化第三方咨询机构能够为企业提供风险评估和风 险管理方面的咨询服务，帮助企业降低信息化建设的风险 。
促进创新
企业信息化第三方咨询机构通常会关注行业最新的技术和 趋势，能够为企业提供创新性的解决方案，推动企业信息 化建设的发展。
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企业信息化现状与挑战
企业信息化现状
企业信息化水平不断提高
数据安全和隐私保护
缺乏专业人才和技术支持
随着信息化的深入推进，数据安全和 隐私保护成为企业面临的重要挑战。
企业面临缺乏专业人才和技术支持的 问题，难以满足信息化建设的需要。
系统升级和维护成本高昂
企业需要不断投入资金进行系统升级 和维护，以确保信息系统的稳定性和 安全性。
企业信息化的发展趋势
智能化和自动化
案例二：某零售企业的系统选型与实施
总结词
系统集成、提升效率
详细描述
该零售企业原有信息系统存在孤岛现象，影响了业务运营效率。第三方咨询团队 为其进行了系统选型和实施，通过集成各个业务模块，实现了信息共享和流程优 化，提高了企业的运营效率和客户满意度。
案例三：某金融企业的业务流程优化
总结词
流程再造、风险管理
流程优化
根据梳理结果，提出针对 性的流程优化方案，提高 业务效率和降低成本。
管理咨询的主要内容及分类
管理咨询的主要内容及分类管理咨询的主要内容及分类管理咨询是针对某一具体而进行的效劳活动，一般一次管理咨询都会以一个"工程"的形式确定下来。
虽然在前期存在客户不清楚自己究竟在什么方面存在问题的情况，但一般在管理咨询合同签订后工程内容就已经根本确定了。
工程的主要职能块就是管理咨询效劳的主要内容。
管理咨询的主要内容其实就是针对企业不同的职能块的问题，根据企业的实际情况，通过科学严谨的分析，分别给予系统的解答。
根据企业出现问题的不同，我们一般把管理咨询按内容分为以下几类：一、战略咨询战略是企业的根本。
在今天的商业社会中，企业为了适应外部环境的变化，必须及时准确的掌握市场动态，迅速采取与之相适应的有效措施。
企业做出这种选择就是战略决策。
现代企业管理的重心已转向经营，经营的重心转向为战略决策。
西方企业家称当今时代为"战略制胜"的时代。
因此，企业战略咨询在现代管理咨询中具有头等重要的地位。
企业战略所需要答复的问题往往是包括：我们将如何进行市场竞争，保持优势？我们将如何找出新的利润增长点？我们将如何不断地为客户增加价值？战略咨询是一项政策性很强的效劳活动。
而且，它是预测企业环境的未来变化，指明企业经营活动的方向。
因此，战略的咨询工程是探索性的，提出的方案是有风险的。
经营战略不是一味地模仿别人，要成功必须有独创性。
咨询参谋提出的方案，必须剖析影响企业开展的关键问题，分析其实质，真正提出即有远见性，又有实际意义的新理念。
只是写在纸上的战略是没有什么用的。
制定战略时要充分考虑客户的战略实施能力，使得战略能够付诸实施，这是很必要的。
没有一个战略是永久有效的，市场环境急速变化的步调意味着战略的形成和检验必须是不断前进的过程。
因此，咨询师不仅要保证咨询方案在一定程度上的顺利实施，还要帮助培养客户对新时机和压力的战略适应能力。
案例描述客户背景：是一家民营企业单位，拥有两家上市公司，涉足五个行业，业务普及全国二十六个省。
信息工程企业咨询方案
信息工程企业咨询方案一、项目背景随着信息化的深入发展，信息工程在企业中的应用越来越广泛，信息技术已成为企业提高生产力和竞争力的重要手段。
在这样的背景下，需要进行信息工程咨询，以帮助企业更好地利用信息技术，在竞争激烈的市场中取得更好的发展。
二、项目目标1.帮助企业建立信息化战略规划，明确信息化的发展方向和目标；2.对企业现有的信息系统进行评估，发现存在的问题和瓶颈；3.提出信息系统改进的方案和建议，以适应企业未来的发展需求；4.帮助企业选择合适的信息技术工具和平台，进行系统的集成和优化；5.培训企业员工，提升其信息化应用的能力和水平。
三、项目内容1.信息化规划（1）分析企业的战略目标和业务模式，确定信息化的发展方向；（2）制定信息化规划，明确信息技术的应用范围和目标，确保信息系统的发展与企业的战略一致。
2.信息系统评估（1）详细了解企业现有的信息系统，包括硬件设备、软件应用、网络架构等；（2）通过问卷调查、访谈和实地调研的方式，了解用户对现有信息系统的满意度和存在的问题；（3）对系统性能、安全性、灵活性等方面进行评估，找出存在的问题和瓶颈。
3.信息系统改进（1）根据评估结果，提出信息系统改进的方案和建议；（2）设计新的信息系统架构，以适应企业未来的发展需求；（3）优化现有的信息系统，改善系统性能和用户体验；（4）规划信息系统的更新和升级，确保系统安全和可靠性。
4.信息技术选型（1）分析企业的业务需求和发展规划，确定信息技术的应用范围和重点；（2）帮助企业选择合适的信息技术工具和平台，包括硬件设备、操作系统、数据库、应用软件等；（3）进行信息技术的比较评估，选出最适合企业需求的产品和方案；（4）设计信息系统的整体集成方案，确保各种信息技术能够协调配合，实现系统的高效运行。
5.员工培训（1）根据企业信息化发展的需要，制定员工培训计划和内容；（2）为员工提供信息技术应用的培训和教育，提升其信息化应用的能力和水平；（3）根据具体需求，进行系统的操作培训和技能提升培训，确保员工能够熟练运用新的信息系统。
企业信息化管理(非常实用)ppt课件
①、与供应商进行需求分析与系统设计； ②、在供应商协助下完成系统初始化与数据转换； ③、接受供应商的技术培训。
（4）、系统使用。
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第四章：财务管理系统
一、概述：
1、概念： 组织企业财务活动、处理财务关系的一 切经济管理活动。
2、内容：
（1）、筹集资金：
权益资金＋债务资金；
（3）、营销管理： 网络营销——
①、网络互动、沟通无限； ②、快捷及时、成本低廉； ③、突破时空、机会多多。
（4）、人力资源管理：
①、数据；
②、数据关系；
③、统计报告。
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（5）、财务管理： ①、易于定量； ②、领先控制； ③、软件特殊； ④、相对独立。
（6）、决策支持－三个阶段：
①、认知阶段： 进行：现状与过去； 现状与计划； 现状与组织； 现状与其它企业比较。
⑤、改进企业生产链（零库存）。
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五、企业信息化建设的措施：
1、进行总体规划：
（1）、与城市发展战略吻合；
（2）、与城市产业结构适应。
2、典型带动全局；
3、建立信息化的培训体系；
4、必要的资金投入；
5、建设“资源库”；
6、软件建设是先导；
7、开展信息咨询与监理服务。
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2、我国现状：
（1）、认识提高、实际操作反差大：
①、认识提高但企业之间不平衡；
②、基础普及但信息工精选程ppt课滞件 后；
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③、新企业信息化建设好而老企业落后； ④、外向型企业好而内向型企业差； ⑤、地区发展差异大； ⑥、重大信息工程建设模式差异大； ⑦、信息化效果差异大； ⑧、信息化发展前景好。
管理咨询公司简介
管理咨询公司简介管理咨询公司是一种高端咨询公司，主要聚焦于为企业提供各种管理咨询服务，帮助企业制定管理策略、提高效率、稳定发展，提高企业竞争力。
随着市场对高品质管理指导的需求日益增长，越来越多的企业选择了合作管理咨询公司来提高自身的竞争力和效率。
本文将介绍管理咨询公司的概念、服务项目、发展历程等情况。
一、管理咨询公司简介管理咨询（Management consulting）属于管理学范畴，管理咨询公司是一种提供企业更好的管理方法与策略的专业服务公司，公司的职责是为企业提供专业领域的管理建议和咨询服务。
管理咨询公司所提供的服务形式广泛，包括战略规划、人力资源、组织管理、市场开发等领域。
以提供高度专业性、针对性、策略性服务著称。
管理咨询公司的职责是为企业提供专业领域的管理建议和咨询服务。
管理咨询公司的咨询师一般都具有深厚的理论基础、广泛的实战经验和高度的素质。
管理咨询公司在市场竞争日益激烈的环境下，逐渐表现出了一些特征，如：专业性、移动性、国际化、综合性等等。
二、服务项目管理咨询业务的范围非常广泛，从企业的宏观管理战略、组织架构、产业发展等方面到具体的经营管理、市场营销、人力资源等各个方面。
常见的管理咨询服务领域有：企业战略规划、组织优化、流程优化、人力资源战略、市场战略规划、营销策略、财务咨询、IT咨询等等。
1.战略规划战略规划是指通过科学的方法，针对企业所处的行业、市场和竞争环境，针对企业的长期发展方向和目标，制定出一系列的战略性计划，从而达到优化资源配置、加强企业内部管理、提高市场竞争力、实现企业长远发展的目的。
管理咨询公司所提供的战略规划服务主要包括企业战略规划、市场分析、竞争对手分析、投资策略规划等方面。
2.组织优化组织优化是指通过分析企业内部的管理结构、业务流程、职能分工等方面，针对企业内部存在的缺陷和矛盾，提出相应的优化方案，实现企业各项业务流程的优化，从而提高企业效率、减少成本、创造更多的市场机会。
企业信息化咨询合同8篇
企业信息化咨询合同8篇篇1甲方（客户）：___________________乙方（服务提供商）：___________________根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方就甲方委托乙方进行企业信息化咨询事宜达成如下协议：一、合同背景及目的甲方为推进企业信息化建设，提高企业管理水平，决定聘请乙方为其提供专业的信息化咨询服务。
乙方愿意接受甲方的委托，并按照本合同约定的内容提供咨询服务。
本合同旨在明确双方的权利和义务，保障甲乙双方的合法权益。
二、合同内容及服务范围乙方将提供以下内容的企业信息化咨询服务：1. 需求分析：分析甲方企业信息化的现状和存在的问题，明确信息化建设的需求和目标。
2. 方案设计：根据甲方的需求，为甲方设计合理的信息化解决方案，包括软硬件选型、系统架构、功能模块等。
3. 技术支持：为甲方提供技术指导和支持，确保信息化项目的顺利实施。
4. 培训与推广：对甲方相关人员进行信息化系统的培训与推广，确保系统的有效使用。
5. 其他事项：_____________（其他需要约定的内容）。
三、服务期限和进度安排本合同的服务期限为____年/月，自____年__月__日至____年__月__日。
乙方应在服务期限内完成以下进度安排：1. 需求分析与方案设计阶段：自合同签订之日起__个月内完成。
2. 技术支持与培训阶段：根据甲方项目实施进度进行。
3. 其他事项完成时间：_____________（其他事项的时间安排）。
四、合同金额及支付方式1. 本合同总金额为人民币______元（大写______元整）。
2. 支付方式：_____________（具体支付方式）。
3. 付款期限：_____________（付款时间要求）。
五、保密条款1. 甲乙双方应对本合同的内容和实施过程进行严格保密，不得泄露给第三方。
2. 乙方在为甲方提供服务过程中获知的甲方商业机密和信息，应予以保密，不得擅自泄露或利用。
企业信息化制度1013(可编辑
企业信息化制度1013(可编辑企业信息化制度（Enterprise Information System，以下简称EIS）是指企业在进行信息化时，为了规范、统一和提高企业信息化水平而制定的一系列管理规定和标准。
这些规定和标准包括了企业信息系统的建设、运维、使用、安全等各个方面，以及企业内部的信息流通、共享和管理等内容。
首先是企业信息系统的建设。
企业信息化制度应明确企业信息系统建设的目标、原则和步骤。
包括需求分析、系统设计、软硬件采购与配置、系统开发与测试等方面的规定，以确保企业信息系统能够满足企业的业务需求，具备稳定、高效、安全的性能。
其次是企业信息系统的运维。
企业信息化制度应规定企业信息系统的运维人员的职责和权限，并制定相应的运维流程和规范。
包括系统巡检、故障排除、备份与恢复等方面的规定，以确保信息系统能够稳定运行，及时响应用户的需求。
第三是企业信息系统的使用。
企业信息化制度应规定企业员工对信息系统的使用与维护的行为规范。
包括信息系统账号的申请与注销、密码的保密与安全、数据的使用与保护等方面的规定，以确保信息系统的安全性和规范化使用。
第四是企业内部的信息流通、共享和管理。
企业信息化制度应规定企业内部各个部门之间信息的流通、共享和管理的机制。
包括信息报送的流程、会议纪要的整理与归档、信息共享平台的建设与使用等方面的规定，以确保企业内部信息的有效传达和管理，降低信息沟通的成本。
第五是企业信息系统的安全。
企业信息化制度应规定企业信息系统的安全策略和措施。
包括网络安全防护、数据安全保护、应急响应等方面的规定，以确保企业信息系统能够抵御各类安全威胁，保障企业信息的安全和可靠。
最后是企业信息化制度的监督和管理。
企业信息化制度应明确制定、修订和执行的责任部门和人员，以及效果评估和改进的机制。
通过监督和管理，不断跟踪和优化企业信息化制度的执行情况，确保制度的有效性和可持续性。
总而言之，企业信息化制度是企业信息化建设的重要组成部分，它对于企业的发展和竞争力的提升具有重要作用。
企业信息化管理概述(ppt 53页)
总部领导层通过数据分析各项措施对销售的影响
促销 / 广告 / 新车型 / 竞争对比 / 投资收益…
4.1 实例：对销售数据的分析
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3月份的促
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销活动
6月份的促 销活动
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10
5
0 2001年1月 2001年2月 2001年3月 2001年4月 2001年5月 2001年6月
4 使数据为企业管理与决策服务
4.1 用准确的经营数据管理企业 4.2 掌握并分析企业的经营数据 4.3 提高企业的信息管理能力
4.1 用准确的经营数据管理企业
采用基于事实数据目标明确的方案 在信息时代取得竞争优势
管理生产流程 / 利用用户的反馈改进产品 / 高效的管 理库存、运输与分销 …
总体采购成本
利润
A
管理成本
处理成本 仓储成本 运输成本 采购价格
过去
选择战略供 应商获得的 成本效益
A
集中采购 获得的批量效益
利润
管理成本 处理成本 仓储成本 运输成本 采购价格
未来
实现集中采购
■ 获得批量效益 降低采购价格
选择少数几个大供 应商做为战略伙伴
■ 减少：
交易对象 商业活动 交易成本 材料库 法律纠纷 存
3.1信息技术是企业变革的强有力载体(续)
微软公司始终将信息技术作为其变革的载体
1995
2002
个人软件供应商 Internet时代领先的软件与服务提供 商
分散的信息系统 全球统一的集成的信息系统
2万名员工
超过5万名员工
销售额72亿美元 销售额280亿美元
3.2 信息技术的定量商业价值-明显的成本削减
企业信息化管理覆盖范围
企业信息化管理覆盖范围
企业信息化管理是指将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。
企业信息化管理的覆盖范围通常包括以下方面：
1. 企业资源计划（ERP）系统：用于管理企业的核心业务流程，包括财务、采购、销售、生产、库存等方面。
2. 客户关系管理（CRM）系统：用于管理企业与客户之间的关系，包括客户信息管理、销售机会管理、客户服务管理等。
3. 供应链管理（SCM）系统：用于管理企业与供应商之间的关系，包括采购管理、物流管理、库存管理等。
4. 办公自动化（OA）系统：用于管理企业内部的办公流程，包括文档管理、工作流程管理、邮件管理等。
5. 人力资源管理（HRM）系统：用于管理企业的人力资源，包括员工信息管理、薪酬管理、绩效管理等。
6. 数据仓库和商业智能（BI）系统：用于收集、存储和分析企业的各种数据，为企业决策提供支持。
7. 电子商务系统：用于支持企业的在线销售和交易。
8. 移动办公和远程办公系统：用于支持企业员工在移动设备上办公和远程办公。
9. 信息安全管理系统：用于保护企业的信息资产安全。
这些系统通常相互连接，形成一个集成的信息化管理平台，以支持企业的高效运营和管理。
企业信息化管理的覆盖范围可以根据企业的具体需求和规模进行定制和扩展。
1。
企业信息化基本知识
（二）工作中心
▪ 1、工作中心是指在一个生产工厂 内执行一道工序或装配作业的地方。
整理课件
▪ 工作中心也可称作车间生产设备或 设施，是一种用于生产制造产品的 一种生产资源。
整理课件
工作中心包括生产设备（机器）、人或 人力组、装配作业组、生产面积、生 产线、生产单元、FMS柔性制造单元、 生产设施等各种生产能力单元的总称。
整理课件
▪ 6、CRM（客户关系管理） ▪ 7、HRM（人力资源管理） ▪ 8、CAD、CAM（计算机工业辅助设计、
计算机辅助制造） ▪ 9、OA（办公自动化） ▪ 10、E-Commerce电子商务
整理课件
▪ 三、企业信息规划及实施
▪ 1、什么是企业信息化规划 ▪ 2、实施方案制定和执行 ▪ 3、企业再造（BPR） ▪ 4、企业信息化的基本条件和步骤 ▪ 5、国内一些比较成熟的管理软件的介绍 ▪ 6、ERP实施成功个案简介
整理课件
▪ 3、中小企业的经营已从人、财、 物走向信息化和知识化；中小企业 的商务已从传统的方式走向了电子 商务 。
整理课件
▪ 4、中小企业的管理已从以产品为 中心逐步走向以客户为中心的阶段， 生产管理的重心已被供应链一体化 的管理重心所取代 。
整理课件
▪ 5、中小企业的管理方式从离散走 向了集约，传统的管理将被信息化 的管理所替代 。
整理课件
（五）工厂日历
工厂日历是指企业用来编排计划的特殊 形式的日历，又叫工厂年历，它连续 地给出有效的实际工作日天数的工作 日编号。
整理课件
1、工厂日历除去工厂休息日、节假日、 计划停工日或其他指定的不生产日， 即为工厂有效工作日，并以天或周的 形式作为编排物料计划开工与完工使 用的时间单元。
企业信息化管理制度
企业信息化管理制度篇一：集团公司信息化建设管理规定集团公司信息化建设管理暂行规定第一章总则第一条为了规范信息化建设的管理，构建稳定、安全、经济、高效、可持续的信息支撑体系，提高企业管理现代化水平，推动集团公司又好又快发展，制定本规定。
第二条信息化建设坚持统一规划、统一标准、统一计划、统一建设（以下简称“四统一”）的原则，以防止产生信息孤岛和重复建设。
第三条集团公司信息中心是全公司信息化建设的主管部门，按照“四统一”的原则负责信息化建设的日常管理及信息系统运行维护、信息安全管理与信息资源整合等工作。
第四条本规定所称信息化建设，是指以计算机、通信、网络及其他现代信息技术为主要手段的信息基础设施和应用系统（包括办公自动化系统、各类应用及管理信息系统、应用集成等）的建设与升级。
第二章统一规划第五条集团公司信息化建设规划根据集团公司总体发展战略规划，结合信息化建设现状和信息技术发展趋势编制。
第六条集团公司信息中心负责编制信息化建设规划，报集团公司研究审定后实施，其作为信息化建设项目立项的依据。
第七条各子（分）公司应编制与集团公司信息化建设总体规划相配套的信息化建设规划，报集团公司信息中心备案。
第三章统一标准第八条集团公司建立统一的信息化标准体系，信息化标准体系由集团公司信息中心会同相关部门制定，报集团公司批准后执行。
第九条集团公司所有信息化项目必须采用统一的标准体系，原信息系统必须按统一标准进行更新。
第四章统一计划第十条各子（分）公司、集团公司各部门依据集团公司信息化建设总体规划和实际需求，编制年度信息化建设建议计划，经集团公司信息中心审核，报集团公司批准后列入子（分）公司和集团公司年度工程计划。
第十一条计划一经批准必须严格执行，严禁计划外项目发生，未列入计划的项目一律不予拨付资金。
第十二条已下达计划的项目在执行过程中发生变更或需要追加投资的，应当按照计划申报程序报批。
第五章统一建设第十三条集团公司信息化项目由集团公司信息中心和项目需求单位共同负责建设，各子（分）公司、集团公司各部门不得自行建设和重复建设。
企业管理顾问经营范围
市场营销策略咨询
目标市场分析：对目 标市场进行深入调研， 包括消费者需求、竞 争对手分析等
和问题
流程优化方案 制定：根据诊 断结果，制定 针对性的流程
优化方案
方案实施与监 控：协助企业 实施优化方案， 并监控实施效
果
持续改进：根 据企业运营情 况，不断调整 和优化生产流
程
供应链管理咨询
供应链战略规划：协助企业制定供应链战略，明确 供应链目标、流程和关键绩效指标
供应商管理：对供应商进行评估、选择和管理，确 保供应商能够按时、按质、按量提供产品和服务
客户需求调研与反馈
调研目的：了解客 户需求，为产品或 服务提供改进方向
调研方法：问卷 调查、访谈、焦 点小组等
调研内容：客户对 产品或服务的需求、 期望和反馈
调研结果：对调研 结果进行分析，找 出问题并提出改进 措施
市场机会挖掘与评估
市场机会识别： 通过市场调研， 发现潜在的市 场需求和商业
机会
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添加标题
添加标题
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培训师培训：对选拔出的培训师进 行专业的培训，提高其授课技巧和 专业知识
课程开发：结合企业实际情况，开 发具有针对性的内部培训课程
外部培训资源整合
培训机构合作：与专业培训机构建立合作关系，提供定制化培训课程 讲师资源：整合行业内知名讲师资源，为企业提供高质量的培训课程
企业管理顾问经营范围
目录
单击此处添加文本 企业管理咨询 企业运营管理咨询 企业培训服务 市场调研与分析 企业形象策划与传播
企业信息化咨询方案
企业信息化咨询方案1. 引言随着数字化时代的到来，企业信息化已经成为提高效率、降低成本、增强竞争力的重要手段之一。
然而，对于很多传统企业来说，信息化转型仍然是一个巨大的挑战。
为了帮助企业高效、顺利地实施信息化转型，本文提出了一套企业信息化咨询方案。
2. 背景分析在进行信息化转型之前，企业需要进行全面的背景分析，明确自身的发展需求和优化空间。
具体的背景分析内容包括：2.1 业务流程分析通过对企业现有业务流程进行分析，了解各个环节的效率、成本以及存在的短板。
同时，还需要掌握相关的法律法规和行业标准，以确保信息化转型符合法规要求。
2.2 IT基础设施评估评估企业现有的IT基础设施，包括硬件设备、软件系统以及网络环境等方面。
通过评估，了解现有基础设施的可用性、稳定性以及是否能够满足企业未来的信息化需求。
2.3 人员能力评估评估企业现有人员的信息化能力和意愿，确定是否需要进行人员培训或招聘。
同时，还需要了解人员对变革的接受程度，以便制定相应的变革方案。
3. 解决方案设计基于背景分析的结果，制定企业信息化转型的解决方案。
具体的设计内容包括：3.1 系统架构设计根据企业的业务需求和现有IT基础设施，设计适合的系统架构。
要考虑到系统的可扩展性、安全性和灵活性，确保能够在未来良好地支持企业的发展。
3.2 业务流程优化根据业务流程分析的结果，优化现有的业务流程，消除繁琐的手工操作和低效率的环节。
通过引入自动化流程和信息化工具，提高企业的运营效率和竞争力。
3.3 数据管理与分析建立完善的数据管理系统，包括数据存储、数据备份和数据恢复等方面。
在此基础上，结合数据分析技术，挖掘数据中潜在的价值，为企业的决策提供支持。
4. 实施计划根据解决方案设计，制定详细的实施计划，包括时间安排、资源分配、人员培训和质量控制等方面。
同时，需要建立项目管理机制，确保按时、按质地实施信息化转型。
5. 变革管理在信息化转型过程中，变革管理至关重要。
什么是企业信息化,包含什么内容
什么是企业信息化？包括什么内容？什么是企业信息化企业信息化实质上是将企业的所有业务过程和管理过程计算机化和网络化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。
第一次提出信息化这个概念是在1976年。
当时，人们还很难看出信息化的本质和它与自动化之间的区别。
随着技术潜力的日益发挥，信息化的概念才慢慢地开始确定下来。
在80年代中期和后期，随着连接、集成、网络、存取和友好界面等技术融合到一起，信息化的概念就越来越有力地得到了阐明，越来越多的人开始理解它并对它发生了兴趣。
但这只是第一步，人们要理解信息化的内涵，理解为什么它与自动化不同，以及它深刻而全面的管理上的意义，还要假以时日。
信息技术可以帮助企业经营得更好，但由于企业仍在行业思维方式下运行，所以其真正潜能尚未达到。
目前，仍然是以行业经济模式而不是以信息经济模式的管理系统进行经营。
还要更加强调这一点：企业尚未意识到他们的全部潜能。
在信息经济中达到其潜能的企业，信息被认为是创造附加值和财富的源泉。
若的确能做到这一点，则该企业的经营方式会与目前大为不同。
主要在于人们所拥有的技术种类、他们使用这些技术的能力、他们被组织起来的灵活性以及他们适应问题而不是适应功能和任务的方式。
分布式网络和协同应用软件的出现使人们以前所未有的方式联结起来，有助于推动真正的信息经济的到来。
网络为人们创造了新的体验，使之发现了处理事情的新方式，这导致人们不愿意在按照旧逻辑运行的企业中工作。
因此，企业所要面临的一个重要问题是如何吸引并留住最精明、最能干的人，这已成为变革的一个重要推动力量。
网络成为一个推动因素是因为它影响了涉及其中的人。
人们可以建立一个技术、软件齐全的网络，但这只是技术，它是无生命的。
只有在把人也连接进去并使之以一种新的方式进行工作，才拥有了网络。
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浅谈企业信息化管理咨询
经济不断增长，科技飞速发展，网络互连创新着各种商业模式，信息化技术的应用，也在不断挑战着企业管理的水平，众多企业在
接受企业管理咨询服务的同时，也趋显出对信息化管理咨询的众多
需求。
那么如何正确理解企业信息化管理咨询的内容及其内部相互之
间的关系方面，尚有许多值得进一步探讨的问题。
一、误区解析
谈及企业信息化管理咨询，就会想到“IT咨询、BPR咨询、ERP咨询”，认为这三项应该就是组成企业信息化咨询的内容
了吧，其实不然。
IT咨询的主要内容是为企业提供IT战略规划、应用集成方案、网络集成方案、平台和数据库解决方案、安全和网管解
决方案等，它是一项需要许多专业技能才能完成的工作，且涉
及到企业发展战略，BPR，以及项目需求及定位评估等综合管理
内容。
很显然，这些问题不是IT咨询所能包办解决的，因此，
可以这样讲，IT咨询只是企业信息化管理咨询的重要组成部分。
再看BPR,BPR并不是针对企业的信息化建设提出的，二者在早期是相对独立存在的，并无直接关联。
然而，由于企业信
息化的重点是管理信息化，管理信息化的重点是流程信息化，
BPR在企业“流程再造”过程中也确实展示出了独特的魅力，
因而，许多人便直接将企业信息化管理咨询理解为了BPR咨询，或者就是围绕ERP系统实施进行的BPR咨询。
事实上，BPR仅
涉及到企业的业务流程、组织结构及相关的制度和岗位职责的
重组和变革，而企业信息化所面临的诸如需求及定位问题、业
务运营模式问题、应用解决方案问题等，BPR并不能全盘解决。
对于许多ERP服务商来看，ERP越来越趋向于服务而不是产品，换言之，通过实施ERP产品，为企业提供全面的以信息
化为基础的管理咨询服务，已经是众多ERP服务商的经营趋势。
不可否认， ERP是最成熟的应用解决方案之一，ERP实施咨询
则是企业信息化咨询中最成熟的管理咨询。
它具有明确的需求、目标、流程、方法论及实施的经验，是企业管理咨询与企业信
息化建设的完美结合。
但ERP咨询决不是企业信息化管理咨询
的全部，它能较好地解决了流程问题、资源整合问题，但并不
能解决企业的信息化战略问题、应用方案集成问题、业务运营
模式问题等。
所以说ERP也是企业信息化咨询的重要部分之一。
二、企业信息化管理咨询的范围
企业信息化建设是一项复杂的系统工程，牵扯到企业的方
方面面，除了以上所说的IT咨询、BPR咨询、ERP咨询，还应
该有以下几部分。
1、信息化需求及定位咨询
企业的信息化，不管出于什么原因，都是以某种需求为出发点的。
大多数情况下，企业通常会认为自己最了解
自己的需求，经过一番调研和资料整理后，会面向服务商
发出招标文件。
殊不知，就这么简单的一件事情，却正是
需要管理咨询的地方，而且是十分重要的咨询环节。
找出
客户的真正需求是什么，否则，一旦在这一环节出问题，
将“满盘皆输”。
可以这样讲，需求和定位咨询，是企业
信息化咨询的第一步，也是最重要的一步，同时也是人们
容易忽视的一步。
2、各类应用解决方案咨询
应用解决方案咨询是针对企业信息化某个领域或某个方面的建设问题作出的具体的项目规划、实施方案。
如
SCM解决方案、CRM解决方案、HR解决方案、物流管理解
决方案、统一物资编码管理解决方案、仓储管理解决方案、招投标管理解决方案，等等。
其内容一般包括如下几个方
面：项目背景或企业目前面临的挑战、项目目标、项目规
划原则、业务流程变革及设计、系统功能结构、技术路线
方案、应用平台方案、数据库方案、系统安全方案、系统
集成方案、系统维护和扩展方案、项目周期、项目收益及
风险分析、项目实施方案等。
可以看出，应用解决方案咨
询包含IT咨询和BPR咨询的内容，但它既不是纯粹的IT
咨询，也不是纯粹的BPR咨询，而是一种综合咨询。
由于企业的信息化建设是由许多单个的应用解决方案或项目建设组成的，因而应用解决方案咨询实质是企业信
息化咨询的核心内容。
3、业务运营模式咨询
所谓“业务运营模式”咨询，是指通过市场调研、行业调研、潜在客户调研和各种技术经济分析、财务分析、
风险分析，确立服务平台的商业定位和赢利模式，制定相
应的组织结构、业务流程及相关的绩效、岗位职责等监控
体系等方面的咨询。
“业务运营模式”咨询对这些平台企
业可谓“生死攸关”。
因为，即使企业制定和实施了再好
不过的应用解决方案和技术方案，也会因为“商业定位和
赢利模式”确立不当而立刻陷入“亏损的泥潭”。
所以承
担这类咨询，不仅需要广博的管理和IT专长，更重要的
是需要丰富的管理和商务运营经验及敏锐的洞察力。
4、HR咨询
围绕信息化建设，HR咨询应提供有关的HR咨询诊断建议，包括保障和推进信息化建设的人才招聘计划、人员培训计划、
HR业务流程、HR管理制度、绩效管理体系等。
HR咨询也是不
容忽视的咨询内容。
综上所述，企业信息信息化管理咨询包括七个方面的内容：IT
咨询、BPR咨询、ERP咨询、需求与定位咨询、应用解决方案咨询、
运营模式咨询、HR咨询。
仔细观察发现，每一项咨询内容都不是孤立的，都与其它咨询
内容相互关联。
其中，应用解决方案咨询是核心，其它6项咨询都
有或多或少的内容被其包容。
例如：应用解决方案咨询本身就直接
包含了许多的IT咨询内容，如：系统功能结构、技术路线方案、应
用平台方案、数据库方案、系统安全方案、系统集成方案、系统维
护和扩展方案等。
再例如：应用解决方案咨询包含业务流程重组及
再造等BPR咨询内容。
近年来，而越来越多的信息化项目的出现，也说明企业对信息
化咨询的需求在不断增长，也将成为管理咨询服务中的发展趋势之一。