旅行社产品设计方案模板
旅行社产品设计方案
旅行社产品设计方案旅行社产品设计方案一、产品定位:本旅行产品旨在满足年轻人对于独特、个性化旅行体验的需求。
以打造具有文化内涵、互动性强的旅游项目为主要特点,让旅客在旅行中收获不仅是美景,更是人与人之间的交流与感受。
二、产品特点:1. 文化体验:将目的地的历史、文化、民俗等元素融入旅行项目中,让旅客在欣赏美景的同时,能够更好地了解当地的文化内涵。
2. 互动性强:通过设置特色的互动项目,引导旅客积极参与,与当地人民互动交流,增加旅行的趣味性和参与感。
3. 独特性:挖掘市场上独特的旅游资源,打造独特的旅行项目,让旅客体验到与众不同的旅行感受。
4. 个性化定制:根据旅客的需求和喜好,量身定制旅行方案,为旅客提供个性化的服务。
三、产品线:1. 主题游:通过主题游的方式打造特色旅游项目,比如美食游、摄影游、徒步游等,满足不同人群的个性化需求。
2. 深度游:为喜爱文化、历史的旅客提供深度游体验,通过专业的讲解员带领旅客深入了解目的地的文化底蕴。
3. 导游服务:提供专业的导游团队,为旅客提供一对一的服务,以确保旅客在旅行中得到最佳的体验。
四、产品开发步骤:1. 市场调研:了解市场需求,明确目标客户群体,确定旅行产品的定位和特点。
2. 目的地选择:挖掘目的地的旅游资源,了解当地文化特色,确定要开发的旅游线路。
3. 行程规划:根据目的地的特点和市场需求,制定详细的行程规划,包括活动、景点、餐饮、住宿等。
4. 推广宣传:制作宣传材料,进行线上、线下的宣传推广,吸引目标客户群体参与。
5. 培训团队:培训导游团队,提高其服务质量和专业水平,以提供更好的旅行体验。
6. 客户反馈:及时收集客户的反馈意见,根据反馈意见进行产品的改进和优化。
五、投资回报:通过提供个性化、独特的旅行产品,吸引目标客户群体的参与,增加产品的知名度和美誉度,从而获得更多的客户群体和市场份额,实现可持续的盈利。
六、风险控制:1. 市场竞争风险:在旅游市场激烈竞争的环境下,产品的独特性和服务质量是吸引客户的关键,要持续提升产品的竞争力。
c2 旅行社产品设计
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黄土地旅行社借助八仙山国家级自然保护区开业完成企业形象定位
1996年,王祖淦刚创立了‘黄土地’旅行社。虽然企业是他自己投资,不按常 年 王祖淦刚创立了‘黄土地’旅行社。虽然企业是他自己投资, 理出牌的他却让别人做老总,自己做个业务兼导游。有次, 理出牌的他却让别人做老总,自己做个业务兼导游。有次,他开车和他的总经理出 去办事,别人问坐在司机位置上的王先生“您是干什么的? 他骄傲又惬意地说: 去办事,别人问坐在司机位置上的王先生“您是干什么的?”他骄傲又惬意地说: 我是司机啊。 之后他的经理就被众人拥走了, “我是司机啊。”之后他的经理就被众人拥走了,而真正的老总却在一旁开心地欣 赏着一切。公司在经过一年的磨练后,逐步成长起来,并开始走上了正轨, 赏着一切。公司在经过一年的磨练后,逐步成长起来,并开始走上了正轨,而王老 师也逐渐摸熟了旅游行业的门路,开始他旅游行业的深度研究和创新发展。 师也逐渐摸熟了旅游行业的门路,开始他旅游行业的深度研究和创新发展。 在当时,就一个旅游风景区开业典礼来说,无论是从活动的规格还是规模上, 在当时,就一个旅游风景区开业典礼来说,无论是从活动的规格还是规模上, 八仙山”旅游风景区的开业都是近年来最大的一次。开业当天,天津市政府、 “八仙山”旅游风景区的开业都是近年来最大的一次。开业当天,天津市政府、国 家旅游局、林业部的领导亲临现场,中央和津京地区的三十多家新闻媒体应邀参加, 家旅游局、林业部的领导亲临现场,中央和津京地区的三十多家新闻媒体应邀参加, 县旅游局及天津各风景名胜区、酒店、 市、区、县旅游局及天津各风景名胜区、酒店、旅行社等相关联单位的领导等也都 一同汇聚在八仙山的开业现场,仅出席的领导、嘉宾和媒体记者等就有二百多人, 一同汇聚在八仙山的开业现场,仅出席的领导、嘉宾和媒体记者等就有二百多人, 可谓是京、津新闻界、旅游界的一次盛大聚会。剪彩的时间订在上午十点钟整, 可谓是京、津新闻界、旅游界的一次盛大聚会。剪彩的时间订在上午十点钟整,各 家媒体一早就都提前到达了现场,蓄势待发, 家媒体一早就都提前到达了现场,蓄势待发,准备在第一时间找到一些独特的亮点 来报道开业仪式的盛大场面。 来报道开业仪式的盛大场面。 北京时间十点整,典礼的时间终于到了。此时,在景区新建的山门前广场上, 北京时间十点整,典礼的时间终于到了。此时,在景区新建的山门前广场上, 除了领导、记者、嘉宾、 除了领导、记者、嘉宾、小学生的仪仗队和天津市旅游局委托天津金牛旅行社组织 来的不足两百人的旅游团,还有一早赶来的临近村庄的一些看热闹的村民外,宽阔 来的不足两百人的旅游团,还有一早赶来的临近村庄的一些看热闹的村民外, 的广场上显得人流稀稀拉拉,开业典礼的场面遭遇始料不及的尴尬。 的广场上显得人流稀稀拉拉,开业典礼的场面遭遇始料不及的尴尬。各方嘉宾扫兴 地议论纷纷,新闻记者的镜头更是找不到任何有价值的场面和画面, 地议论纷纷,新闻记者的镜头更是找不到任何有价值的场面和画面,蓟县旅游局和 主办方的领导更是无言以对、心急如焚! 主办方的领导更是无言以对、心急如焚!
旅游产品的创意设计方案
4.疫情防控:根据疫情防控要求,制定相应的防疫措施,确保游客健康。
七、方案实施与评估
1.实施步骤:分阶段、分步骤推进产品研发、市场推广、服务保障等工作。
2.评估指标:包括游客满意度、市场占有率、品牌知名度、盈利能力等。
3.评估周期:每季度进行一次评估,及时调整方案,优化产品与服务。
b.线路时长灵活,满足不同游客的需求。
c.注重线路的连贯性和体验性,提高游客满意度。
2.活动设计:
a.深度挖掘当地文化资源,开发特色文化活动。
b.结合自然景观,推出户外运动项目。
c.针对亲子游客,设计富有教育意义和趣味性的活动。
d.提供专业领队服务,保障活动安全和质量。
3.住宿设计:
a.选择特色住宿设施,如民宿、度假村等。
本方案旨在为旅游企业提供一套合法合规、具有市场竞争力的旅游产品设计方案,助力企业提升产品质量,满足游客需求,推动旅游产业的持续发展。
第2篇
旅游产品的创意设计方案
一、引言
随着社会经济的发展和人民生活水平的提升,旅游消费需求日益增长,旅游市场呈现出多样化、个性化的特点。为满足游客的多元化需求,本方案以创新为核心,结合市场趋势,制定出一套旅游产品的创意设计方案,旨在提升旅游产品的市场竞争力,促进旅游业可持续发展。
2.产品分类:
a.人文历史类:挖掘当地历史文化资源,开发文化体验游。
b.自然风光类:利用自然资源,打造生态观光游。
c.休闲度假类:结合休闲度假资源,推出休闲度假游。
d.亲子互动类:针对家庭游客,设计亲子互动项目。
e.特色体验类:创新旅游体验,提供独特的旅游项目。
四、产品设计与创新
旅行社产品营销策划方案设计
旅行社产品营销策划方案设计一、背景分析旅行业是一个竞争激烈的行业,市场上存在着众多的旅行社和旅游产品。
为了增强旅行社的竞争力,提升产品销售量和市场份额,需要进行有效的营销策划方案设计。
本文将就如何设计一份旅行社产品营销策划方案进行详细的阐述。
二、目标市场旅行社的目标市场主要包括自由行旅客、团队旅客、商务旅客以及高端旅客等。
根据不同类型的旅客需求,我们可以针对不同的市场制定相应的营销策划方案。
三、竞争分析市场上的竞争对手众多,而且大多数旅行社产品都有着相似或相同的特点,因此在设计营销策划方案时需要着重突出产品的差异化特点,以及提供更好的服务体验。
四、产品定位为了提升产品的竞争力,需要对产品进行准确定位。
旅行社可以定位为某一地区或某一类型旅游的专业旅行社,也可以定位为提供个性化定制服务的高端旅行社。
五、市场调研在制定营销策划方案之前,需要先进行市场调研。
通过市场调研可以了解目标市场的需求、竞争对手的产品和服务特点,进而为产品的设计和销售提供依据。
六、产品创新为了提升产品的竞争力,可以进行产品创新。
例如,可以推出一些特色旅游线路,如农家乐体验、文化探索、特色美食等。
同时,产品的可定制化也是一个很好的创新点,可以根据客户的需求,提供个性化的旅行服务。
七、渠道拓展为了提升产品的销售量,可以拓展销售渠道。
除了传统的线下渠道外,可以在互联网上设立专门的销售平台,利用社交媒体进行宣传和推广,与OTA合作提供在线预订服务等。
八、价格策略在制定价格策略时,需要考虑产品的成本、市场需求、竞争对手的价格以及产品的差异化特点等因素。
可以采取定价策略中的差异化定价或捆绑销售等方式,以提升产品的价值感。
九、促销活动促销活动是提升产品销售量的重要手段。
通过打折、赠品、抽奖等促销活动,可以吸引更多的客户进行购买。
此外,可以与其他相关企业进行合作,互惠互利,共同开展促销活动。
十、客户关系管理客户关系管理是一个长期的过程,可以通过建立客户数据库、定期发送电子邮件、电话营销等方式来保持和客户的良好关系。
旅行社产品设计报告
旅行社产品设计报告学号:0304090333天津商务职业学院结业报告————旅行社产品设计报告教学系:商务管理系专业: 旅游专业班级: 903班姓名: 孙洋洋2019-10-22旅行社产品设计报告——天津市内特色文化一日游(往返高铁)说明:出发地:北京,目的地:天津,人数:40人一、设计行程单(一)详细行程安排(二)注意事项当地气侯:着装提示:建议穿轻便的运动鞋,休闲一点的衣服出门需要带的物品:相关证件,雨伞,晕车药等女士特别注意事项:带上防晒霜老人、小孩需要注意:建议有家人陪同,在景区游览时要结伴而行(三)备注1、以上行程及价格仅供参考,以合同签订当日确认为准。
2、参加旅游人员请带齐有效身份证。
3、如遇人力不可抗拒因素造成行程变更或滞留,请各位游客全力配合我们的工作。
二、设计背景及原由(一)背景天津与北京市、河北省接壤,特别是京津两地直距百余公里,两市人口规模都在千万以上,客源人气旺盛。
所以大力发展周边客源是发展旅游业的一大法宝,天津市是北方的经济中心,也是北方最大的港口城市,滨海新区的开发开放将极大促进天津的发展并带动旅游业的繁荣。
特别是2019年的北京奥运会极大地促进我国旅游业的发展。
天津与北京近在咫尺,作为北京奥运会的协办城市,面临极好的发展机遇。
奥运经济带来的巨大商机会使天津市成为受益者,对天津市旅游业发也产生积极的影响。
不选择盘山,黄牙关长城的原因:旅游业中的阴影区现象首先来解释一下什么是阴影区,阴影区是旅游业的一个典型现象, 一般形成于某个著名的热点旅游目的地周围。
由于热点旅游目的地所拥有的旅游资源品位更高或知名度更大, 更被旅游客源市场所认可能够吸引大量的旅游者, 从而使其周围的那些与其拥有同类型或相似类型旅游资源的其他旅游目的地对旅游者的吸引力明显降低。
这就是旅游业人士所称的“阴影区”。
天津市处在我国最大的热点旅游目的地———北京市的阴影区内, 其所拥有的黄崖关长城等资源与北京的八达岭长城等相同, 而后者在旅游市场上的知名度远远超过前者, 从而导致前者无法发挥其对旅游者应有的影响力, 限制了天津市旅游业的发展。
旅行社产品设计
1.
市场调查
2.
3. 4.
产品方案的拟定与选择
产品策划研制 试产与试用
5.
投放市场
Company go
市场调查
市 场 调 查 的 内 容
现有市 场分析
1现有产品的不足:产品,旅游者不熟悉等. 2新产品前景,进入市场的可能性,需求 的 持久性,仿制的困难性,产品趋势
选择交通方式 安排餐饮住宿 购物安排 娱乐安排
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{问答}
1. 对于预期前景很好,但试销效果不尽如人意的产品如何取舍?
2.国庆期间,某旅行社组织一个旅游团游览神农架——三峡, 途经江城武汉,顺便游览市内著名景点。下午,旅游团游览武汉 归元寺。从寺里出来后,游客被一群算命先生围住。这群人能言 善辩,且强拉游客算命。他们起先说算命不要钱,可是算完了却 非收钱不可,甚至伸手去游客兜里掏钱,弄得游客纷纷指责导游 员,说旅行社不应该安排类似景点,表示要投诉。
Company Logo
市场调查的方法
文献检索:导游日志,销售记录,
市 场 调 查 方 法
旅游局协会统计资料.网络资源
问卷调查法
访问面谈法 (导游业务人员)
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旅游线路设计
旅游线路设计
策划线路主题 确定线路名称 确定旅游景点 计划活动行程
3.
Company Logo
1答:对于这类产品,计调部工作人员可以采取如下措施:首先分析找出试销效果不 好的原因,若问题出在旅行社内部,可以积极改进不足;如果问题出在市场方面, 诸如顾客群对产品不熟悉、产品不广为人知等因素,则可以积极改进销售策略,加 大宣传力度;若在短期内仍无法扭转局面,则可采用以退为进的策略,待市场顾客 群形成后再进人。 2.旅游线路设计要随时监控:( l )现代社会,旅行社经营的旅游线路也要受到社会 环境的影响,像本案中的算命先生骚扰游客就属此类。对此,旅行社在安排旅游时, 一定要先行调查研究,掌握现状,以便妥善安排。同时,旅行社也应将旅游中实际 碰到的问题,及时反映给旅游行政管理部门,以便及时有效地对旅游市场环境进行 整顿,让游客玩得高兴。 ( 2 )旅游产品投放市场并非产品设计过程的终结,旅行社还应对产品进行定期的 检查与评价,对产品进行必要的修订和改进,并广泛收集各种反馈信息,为进一步 开发产品提供依据。
旅行社产品的开发与设计方案课件
2.旅行社产品的构成
(1)从旅行社经营者的角度看
1、核心部分:核心部分是产品的最基本部分,是真正能解决消 费者困难的服务和带给消费者的核心利益。对于旅行社产品而言, 旅游者购买旅游产品的核心部分,是实际得到的利益和服务。如 陶冶情操、愉悦心情。
2、有形部分:也称为实际产品,它包括质量水平、特点、设计、 品牌与包装,这些因素组合在一起传递出产品的核心利益。如旅 游产品的主题名称、乘坐的交通工具、住宿的酒店、接送服务以 及宣传手册等。
因为旅游者从离家旅游开始到旅游结束整个 过程所包含的内容更广,这一过程包括的全部内 容有吃、住、行、游、购、娱等。这些,简单地 说都是可以叫做旅行社产品或旅行社产品组合。
旅行社产品的开发与设计 3
如果站在现代市场营销学的角度来界定旅行社产品概 念,应该从买卖双方来表述:
●从旅游经营者(供给)的角度看,它是指旅行社为满足 旅游者在旅游过程中食、宿、行、游、购、娱等各种需要, 而凭借一定的旅游设施、旅游吸引物向旅游者提供的各种 有偿服务的总和; ●从旅游者(需求)的角度看,旅行社产品是指旅游者为 获得物质上或精神上的满足而花费一定的费用、时间和精 力所获得的一次旅游经历。
1、公费旅游 2、自费旅游
旅行社产品的开发与设计 39
(四)按照产品的档次分类
1、豪华旅游 2、标准等旅游 3、经济等旅游
旅行社产品的开发与设计 40
第二节 客源市场的调查与预测
一、产品市场调查 四种市场经济类型的比较
市场类型主要指市场竞争或垄断类型 根据市场主体在某一商品市场中的数量比例和 竞争程度,可以把市场划分为四种类型:
旅行社产品的开发与设计 35
(5)零包价旅游(旅游发达国家)
零包价旅游是一种独特的产品形态,多见于旅游发 达国家。参加这种旅游的旅游者必须随团前往和离开旅 游目的地,但在旅游目的地的活动是完全自由的,形同 散客。参加零包价旅游的旅游者可以获得团体机票价格 的优惠,并可由旅行社统一办旅游签证。
旅游产品设计方案模板
旅游产品设计方案模板一、背景介绍近年来,旅游业发展迅猛,各类旅游产品层出不穷。
为了满足消费者对个性化、专业化旅游体验的需求,我们推出了一款全新的旅游产品。
以下是该产品的设计方案。
二、产品概述1. 产品名称:[产品名称]2. 产品定位:[产品定位]3. 目标客群:[目标客群]4. 产品特点:[产品特点]三、行程规划1. 第一天:[行程规划]2. 第二天:[行程规划]3. 第三天:[行程规划]4. 第四天:[行程规划]注:以上行程仅为示例,具体行程可根据目标客群和目的地特点进行调整和优化。
四、住宿安排1. 酒店选择:[酒店选择标准]2. 房型安排:[房型安排标准]3. 服务设施:[服务设施要求]五、交通安排1. 往返交通:[往返交通工具]2. 地接交通:[地接交通工具]六、餐饮安排1. 早餐:[早餐安排要求]2. 午餐:[午餐安排要求]3. 晚餐:[晚餐安排要求]七、导游服务1. 导游要求:[导游要求]2. 导游安排:[导游安排标准]八、费用说明1. 产品价格:[产品价格]2. 包含费用:[包含的费用项目]3. 不包含费用:[不包含的费用项目]九、保险安排1. 旅游保险:[旅游保险要求]2. 保险费用:[保险费用标准]十、注意事项1. 出行准备:[出行准备事项]2. 旅游安全:[旅游安全提示]3. 退改规定:[退改规定说明]4. 报名方式:[报名方式说明]十一、售后服务1. 投诉渠道:[投诉渠道]2. 售后电话:[售后电话]3. 售后邮箱:[售后邮箱]十二、合作伙伴1. 酒店合作伙伴:[酒店合作伙伴介绍]2. 交通合作伙伴:[交通合作伙伴介绍]3. 导游合作伙伴:[导游合作伙伴介绍]4. 旅游保险合作伙伴:[旅游保险合作伙伴介绍]以上是本次旅游产品设计方案的主要内容,具体可根据市场需求和运营实际进行调整和优化。
希望本产品能够满足广大消费者对于个性化、专业化旅游体验的期待,为他们带来一次难忘的旅行经历。
厦门旅游产品设计方案模板
厦门旅游产品设计方案模板1. 概述本文将介绍厦门旅游产品设计方案,包括目标市场、产品定位、主题和亮点、行程安排、费用预算等内容,以帮助企业或旅行社制定一份完整的旅游产品设计方案。
2. 目标市场在制定厦门旅游产品设计方案之前,首先要明确目标市场。
根据市场调研,我们针对以下两类人群进行设计:- 目标人群一:家庭游客。
这一群体通常有较长的旅行时间,希望体验厦门的自然景观和文化底蕴,适合设计一些亲子活动和亲近自然的行程。
- 目标人群二:年轻情侣。
这一群体对浪漫的环境和独特的体验比较感兴趣,适合设计一些浪漫约会的行程和特色体验活动。
3. 产品定位基于目标市场的调研结果,我们将厦门旅游产品定位为“家庭亲子游”和“浪漫情侣游”两大系列产品。
旅游产品应以舒适、安全、有趣为主旨,通过设计独特的行程和提供个性化的服务,满足不同客户的需求。
4. 主题和亮点4.1 家庭亲子游- 主题:亲子游乐园- 亮点:为家庭游客打造完善的亲子娱乐体验,包括探险公园、水上乐园、动物园等。
- 行程设计:提供多种家庭友好的活动和景点,如中山路文化街、大嶝岛近海渔岛度假区等,让孩子们在玩乐中学习。
4.2 浪漫情侣游- 主题:海岛度假- 亮点:提供独特的浪漫体验,如私人沙滩晚餐、潜水冒险、婚礼摄影等。
- 行程设计:安排浪漫的海岛之旅,如鼓浪屿、金门岛等,结合当地的风情和特色,打造难忘的情侣之旅。
5. 行程安排根据目标市场和产品定位,以下是一个样例行程安排:第一天:抵达厦门,入住酒店,自由活动。
第二天:参观鼓浪屿,品味地道的闽南风味。
第三天:前往中山路文化街,了解厦门的历史文化。
第四天:乘船前往大嶝岛,体验海岛度假。
第五天:返回厦门,自由活动,购物。
第六天:参观南普陀寺,感受佛教文化。
第七天:结束行程,返回家乡。
6. 费用预算根据不同的行程安排和客户需求,费用预算也有所不同。
以下是一个大致的费用预算范围:- 家庭亲子游:每人约2000-4000元人民币。
(完整版)旅行社产品设计9
销,它已代表中国的一种文化与 世界进行交流,深受国内外宾客
“大晟青铜名器”是西安 唯一的销售、展示门店。
青睐。
案例2
欢乐谷连锁品牌, 创立于1998年10 月1日,是国家首 批5A级旅游景 区——华侨城旅 游的核心产品之 一,中国主题公 园第一品牌。成 都欢乐谷是继深 圳欢乐谷、北京 欢乐谷之后,欢 乐谷连锁品牌走 向全国的第三站。
1
西安旅游集团大晟青铜文化艺 术品有限公司是国家轻工部评定 为陕西省唯一的“全国旅游商品 定点生产企业”,是青铜器行业 在陕西唯一的名牌产品。
主要生产经营秦代铜车马和
历代青铜器、金银器等仿古工艺
品及大型铜雕系列产品。,产品
畅销欧美及东南亚等近30个国家
和地区,曾多次在日本、泰国、
新加坡、马来西亚等国家巡回展
旅行社产品生命周期
旅行社产品开发的三种情况
优:开发潜在市场、引导消费; 中: 针对现有市场,满足已知需求; 劣: 完全脱离市场,凭空想象或按不切
实际的计划配置执行。
旅行社产品开发设计的原则
1 认识旅游新产品 • 完全创新的产品 • 换代新产品 • 改进新产品 • 仿制新产品
案
例 西安旅游集团大晟青铜文化艺术 品有限公司
旅行社产品: 物质产品(用于交易), 精神产品(精神享受), 概念产品(营销支点)。
实物产品+精神层面的总合为整体产品。
旅行社产品包含的层次
第一层:核心--支点、卖点、核心功能、价值 第二层:形式—规格、包装、品牌 第三层:期望—免费的产品功能 第四层:延伸—服务 第五层:潜在--潜在的发展趋势
旅行社产品生命周期
第一,游览顺序,旅游距离要合理 第二,活动统一性与差异性
尽量避免走重复路线; 旅游景点之间的距离要适中 旅游线路中的景点数量要适宜 同一线路的旅游点的游览顺序要科学 各旅游景点特色差异突出
旅行社跟团游产品设计与推广策略方案
旅行社跟团游产品设计与推广策略方案第一章产品定位与市场分析 (3)1.1 产品定位 (3)1.2 市场需求分析 (3)1.3 市场竞争分析 (3)第二章目的地选择与行程规划 (4)2.1 目的地筛选标准 (4)2.2 行程路线设计 (4)2.3 住宿与餐饮安排 (5)第三章价格策略与成本控制 (5)3.1 价格定位 (5)3.2 成本构成分析 (6)3.3 成本控制措施 (6)第四章营销推广策略 (7)4.1 网络营销 (7)4.2 线下宣传 (7)4.3 合作伙伴拓展 (7)第五章服务质量与客户满意度 (8)5.1 服务标准制定 (8)5.2 客户满意度调查 (8)5.3 服务改进措施 (9)第六章导游与领队选拔与培训 (9)6.1 导游选拔标准 (9)6.1.1 专业知识 (9)6.1.2 语言能力 (9)6.1.3 服务意识 (9)6.1.4 沟通能力 (9)6.1.5 人际关系处理 (10)6.2 导游培训内容 (10)6.2.1 专业知识培训 (10)6.2.2 服务技能培训 (10)6.2.3 语言表达能力培训 (10)6.2.4 法律法规培训 (10)6.2.5 安全知识培训 (10)6.3 领队职责与培训 (10)6.3.1 领队职责 (10)6.3.1.1 组织协调 (10)6.3.1.2 信息传递 (10)6.3.1.3 应急处理 (10)6.3.1.4 安全保障 (11)6.3.2 领队培训内容 (11)6.3.2.1 管理能力培训 (11)6.3.2.2 沟通能力培训 (11)6.3.2.3 应急处理能力培训 (11)6.3.2.4 安全知识培训 (11)6.3.2.5 团队协作培训 (11)第七章旅行保险与安全措施 (11)7.1 旅行保险方案 (11)7.1.1 保险种类 (11)7.1.2 保险覆盖范围 (11)7.1.3 保险购买方式 (12)7.2 安全风险预防 (12)7.2.1 行程安排 (12)7.2.2 导游管理 (12)7.2.3 安全提示 (12)7.3 应急处理措施 (12)7.3.1 建立应急组织体系 (12)7.3.2 应急处理流程 (12)第八章团队协作与沟通 (13)8.1 团队构成与分工 (13)8.1.1 团队构成 (13)8.1.2 团队分工 (13)8.2 沟通协作机制 (13)8.2.1 沟通渠道 (13)8.2.2 协作机制 (14)8.3 团队凝聚力提升 (14)8.3.1 培训与交流 (14)8.3.2 企业文化建设 (14)8.3.3 激励机制 (14)第九章质量监督与售后服务 (14)9.1 质量监督体系 (14)9.1.1 建立质量管理体系 (14)9.1.2 质量监督执行 (15)9.2 售后服务流程 (15)9.2.1 售后服务政策 (15)9.2.2 售后服务流程执行 (15)9.3 客户投诉处理 (15)9.3.1 投诉接收 (15)9.3.2 投诉处理流程 (15)第十章长期发展与战略规划 (16)10.1 市场趋势分析 (16)10.2 企业核心竞争力 (16)10.3 长期发展战略 (17)第一章产品定位与市场分析1.1 产品定位社会经济的快速发展,人们对旅游的需求日益增长,旅行社跟团游产品作为旅游市场的重要组成部分,其产品定位。
5-6产品及主题设计《旅行社产品设计》PPT课件
类型 级别 性状
特色 位置 适游期
1、资源分析
温州
温州游客
2、市场分析
本地游客 外地游客
来源地 主要人群 喜好 消费档次 服务要求
山、海、城、 文化、经济
3、产品及主题设计
山水田园风光:以楠溪江山水田风光为主 要游览区
海城风光:以洞头、南麂岛、苍南渔寮等 海洋风光为主
文化观光:城市风光、名人文化、楠溪江 古村落、泰顺廊桥等为主
森林观光:以雁荡山、铜铃山等山地风光 为主
3、产品及主题设计
距离远近
一日游 两日游 三日游及以上
3、产品及主题设计
消费水平
经济游 品质游高档游
4、行程设计和要素配置
» 第一,目的地和景点选择 – 力求丰富多彩 – 自然和文化结合 – 冷点和热点合理搭配 – 动静、远近的合理搭配
4、行程设计和要素配置
» 第一,目的地和景点选择 » 问:
– 雁荡山如何做到观看好景观又价格便宜? – 楠溪江景区范围大,景点多,怎么选择?
4、行程设计和要素配置
» 第二,交通 – 温州境内以汽车为主 – 南麂岛要乘坐游艇登岛
4、行程设计和要素配置
» 第三,娱乐 – 动感项目、刺激性项目不多 – 建议将楠溪江漂流作为包价项目 – 文成天鹅堡滑雪、洞头游艇 – 自由活动时间 – 选择娱乐配套好的酒店
4、行程设计和要素配置
» 第四,购物 – 温州海鲜产品 – 轻工产品 – 特色工艺品 – 五马街区等
5、特色等提炼
» 温州市场特质:纯玩团
» 资源特色:山水怡情、田园牧歌、民营经济的发 源地、海岛洞头、数学家摇篮
» 手法:比喻、夸张、写实、写意
旅行社产品设计方案模板
旅行社产品设计方案模板一、产品概述1.1 产品名称1.2 产品定位1.3 产品特色二、目标客群2.1 客群分析2.2 客户需求分析三、行程安排3.1 行程设计原则3.2 具体行程安排四、酒店住宿4.1 酒店选择原则4.2 酒店预订流程五、交通安排5.1 航班选择原则5.2 班车服务六、导游服务6.1 导游选择原则6.2 导游培训七、旅游保险及应急措施7.1 保险种类介绍7.2 应急措施安排八、费用说明8.1 费用构成8.2 支付方式九、市场推广策略9.1 目标市场定位9.2 推广渠道选择十、风险评估与控制10.1 风险评估10.2 风险控制十一、总结与展望11.1 总结回顾11.2 展望未来一、产品概述1.1 产品名称本产品名称为“精品旅游——美国西海岸13日游”。
1.2 产品定位本产品主要针对高端消费人群,提供高品质、高舒适度的旅游服务。
1.3 产品特色本产品的特色在于:(1)行程设计合理,包含了美国西海岸经典景点,并且安排合理;(2)酒店住宿选择高档酒店,提供舒适度较高的住宿体验;(3)导游服务专业、热情、贴心;(4)保险及应急措施安排周全,确保客户出行安全。
二、目标客群2.1 客群分析本产品主要针对以下客户群体:(1)有较高经济实力的中青年人士;(2)喜欢享受生活,注重旅游品质和体验的人群;(3)想要一次全面了解美国西海岸文化与历史的人士。
2.2 客户需求分析根据客户群体特点和市场需求,我们得出以下客户需求:(1)行程设计合理、景点覆盖面广;(2)酒店住宿舒适度高;(3)导游服务专业、热情、贴心;(4)保险及应急措施安排周全。
三、行程安排3.1 行程设计原则本产品行程设计遵循以下原则:(1)景点覆盖面广,包含美国西海岸经典景点;(2)行程时间合理,不过于紧张;(3)安排自由活动时间,让客户有自由支配的时间。
3.2 具体行程安排本产品具体行程安排如下:第一天:北京-洛杉矶第二天:洛杉矶第三天:洛杉矶-拉斯维加斯第四天:拉斯维加斯第五天:拉斯维加斯-大峡谷-佩奇第六天:佩奇-布莱斯峡谷国家公园-锡达城第七天:锡达城-萨尔湖城第八天:萨尔湖城-黄石国家公园第九天:黄石国家公园第十天:黄石国家公园-格兰德提顿第十一天:格兰德提顿-旧金山第十二天:旧金山第十三天:旧金山-北京四、酒店住宿4.1 酒店选择原则本产品酒店住宿选择遵循以下原则:(1)酒店地理位置优越,交通便利;(2)酒店设施完善,舒适度较高。
简单旅游产品设计方案模板
简单旅游产品设计方案模板一、产品概述本旅游产品设计方案旨在提供一种简单而又吸引人的旅游产品,旨在满足现代人对于简便、愉快、高质量旅行体验的需求。
该旅游产品将通过精心策划和设计,为游客提供独特的旅行选择,并确保他们在短暂的假期里能够尽情享受美妙的旅行经历。
二、产品特点1. 简便易行:本旅游产品设计方案将选择目的地的交通条件和周边设施情况考虑在内,确保游客在旅行过程中的交通便利和各项服务的便捷性。
2. 丰富多样:产品设计方案将提供多个旅游路线,覆盖不同的主题和景点风格,以满足游客对于多样化旅行体验的需求。
3. 贴心服务:为了提供良好的旅行体验,我们将为游客提供优质的住宿、餐饮和导游服务,并确保游客的安全和舒适。
4. 互动体验:通过在旅行过程中增加互动环节,如旅行摄影、手工制作等,让游客积极参与并充分体验目的地的文化和风俗。
5. 灵活可选:根据游客的需求和偏好,本旅游产品设计方案可以提供自助或跟团旅行方式,给游客更多的选择空间。
三、行程安排1. 第一天:抵达目的地,入住酒店,自由活动。
2. 第二天:全天参观主要景点,包括文化遗址、自然景点等。
3. 第三天:参加特色体验活动,如夜间观光、当地美食品尝等。
4. 第四天:游览周边景点,探索当地特色文化。
5. 第五天:结束行程,返回出发地。
四、费用说明1. 产品价格包括机票、酒店、餐费、导游费以及活动费用等。
2. 费用均根据实际情况设定,确保旅行产品的高性价比。
3. 附加费用如个人购物、自费项目等不在产品费用范围内。
五、注意事项1. 游客需提前了解目的地的天气、交通和文化习俗等相关信息,并做好准备。
2. 游客应按照旅行日程安排准时参加各项活动,如需延误或取消,请提前与工作人员联系并确认相关事宜。
3. 游客需遵守旅行过程中的景区规定和导游的安排,确保旅行的顺利进行。
4. 如有突发情况或不可抗力因素导致旅行变更或取消,我们将协助游客处理并提供相应的解决方案。
六、联系方式如有任何问题或需要进一步咨询,请随时与我们联系:联系人:XXX电话:XXX邮箱:XXX通过以上简单旅游产品设计方案模板的设计,我们可以提供给客户一个清晰而又完整的旅行方案,以满足他们对于简单、愉快、高质量的旅行需求。
丽江旅游产品设计方案模板
丽江旅游产品设计方案模板一、产品简介丽江是云南省的一座历史文化名城,以其独特的自然风光和独具特色的古城文化而闻名于世。
本产品旨在为游客提供全面且富有特色的丽江旅游体验,让他们深入了解丽江的文化底蕴,并享受自然景观的美妙。
二、产品特点1. 独特的古城文化体验:我们将组织游客参观丽江古城,领略古城风貌,了解其历史背景和传统文化,并有机会体验当地的传统手工艺品制作和民俗风情。
2. 自然风光探索:我们将安排游客参观玉龙雪山,欣赏其壮丽的雪景和绚丽多样的山谷风光。
同时,还将带游客前往泸沽湖,体验世外桃源般的自然风光。
3. 丰富多样的民族文化:我们将带游客去探索纳西族、彝族等少数民族的风土人情,参与传统庆典活动,品尝地道的民族美食,感受不同文化的魅力。
三、产品行程安排第一天:抵达丽江,入住酒店,参观古城,晚上欣赏印象丽江表演。
第二天:前往玉龙雪山,乘索道观赏雪山全景,体验雪山滑雪乐趣。
第三天:游览丽江周边的古寨村落,了解纳西族传统文化,品尝当地美食。
第四天:前往泸沽湖,乘船游览湖景,体验当地水上民俗活动。
第五天:结束行程,返回出发地。
四、费用与服务1. 费用包含:- 住宿费用;- 交通费用(包括机票/火车票和旅行车费用);- 导游服务费用;- 部分餐饮费用;- 门票费用。
2. 费用不包含:- 个人购物费用;- 午餐和晚餐费用中超出预定范围的部分;- 个人旅游保险费用。
五、安全与注意事项1. 游客应注意自身安全,在旅途中遵守导游的安排和管理。
2. 注意保护环境与文化遗产,不随意污染和破坏景点。
3. 遵守当地风俗习惯和规定。
4. 尊重当地居民和少数民族的信仰和习俗。
六、客户评价"这次丽江之行非常令人难忘,旅行社的安排十分周到,游览了很多有意义的景点,尤其是古城和玉龙雪山的游览让我深受感动。
导游对当地的历史和文化讲解非常到位,让我对丽江有了更深入的了解。
""丽江的民族文化给我留下了深刻的印象,少数民族的热情款待和美味的食物令人难忘。
旅行社产品设计报告
旅游903班 0304090302 陈婷旅行社产品设计报告一、线路名称:蓟县黄崖关——河北雾灵山——宁河七里海三日游(一)、线路行程:(二)、标准:住宿双人间,正餐20元餐标。
二、设计背景及由来九月十月份是游览雾灵山和长城的极佳季节,恰逢七里海河蟹成熟之际,加上三地距离相近,三天的行程可以使游览时间和休息时间都得到满足。
非常适合组成一条游览线路。
三、产品报价(一)、门市报价:740/人报价计算:(预期总成本+预期总利润)/预期销售量(二)、成本价:620/人总成本: 1、交通费(往返机票\火车票);2、住宿费(饭店\旅馆);3、餐饮费(每日三餐);4、景点交通费(景点与景点间的汽车);5、导服费(陪同和地导);6、综合服务费(责任保险费\过路过桥费\其他杂费等);最后加上旅行社应得利润额就是旅行社的报价。
(三)、报价策略及方法:1、撇指定价策略:主要针对该线路推出初期。
线路上市初期,将价格定得较高,在短期内获取厚利,尽快收回投资.就像从牛奶中撇取所含的奶油一样,取其精华,称之为"撇脂定价"法。
这种定价方式可以在短期内获得满意利润,收回成本,也有利于提高旅游品质和后期分阶段逐步调整定价。
2、市场渗透定价策略:这种方式与撇脂定价相反。
在新产品投放市场时,价格定的尽可能低一些,其目的是获得最高销售量和最大市场占有率. 优点是线路能能迅速为市场所接受,打开销路,增加销量,使成本随销售量提高而下降。
低价薄利,使竞争者望而却步,减缓竞争,获得一定市场优势。
3、满意定价策略:介于以上两种定价方式之间,价格比较适中,能更加容易被旅行社,景区和消费者等各方面接受,是一种折中的定价方式。
4、心理定价策略:(1)尾数或整数定价.许多商品的价格,宁可定为0.98元或0.99元,而不定为1元,是适应消费者购买心理的一种取舍,尾数定价使消费者产生一种"价廉"的错觉,比定为1元反应积极,促进销售.相反,有的商品不定价为9.8元,,而定为10元,同样使消费者产生一种错觉,迎合消费者"便宜无好货,好货不便宜"的心理。
优质旅游产品设计方案模板
优质旅游产品设计方案模板一、背景介绍随着社会经济的发展和人们对生活品质的追求,旅游业日益兴盛。
为了满足旅游者对不同旅游产品的需求,我们需要设计出一款优质的旅游产品。
二、目标我们的目标是打造一款独具特色、吸引人的旅游产品,为旅游者提供舒适、便捷和愉快的旅行体验。
三、目标市场分析1. 目标受众:以年轻白领和家庭为主要目标受众,他们注重旅游产品的品质和服务体验。
2. 市场需求:旅游者越来越倾向于选择个性化和专业化的旅游产品,他们渴望在旅行中获得独特和难以忘怀的体验。
四、产品特色1. 目的地选择:根据目标受众的偏好和需求,选择适合旅游者的独特目的地,如文化古城、风景名胜区或主题公园等。
2. 行程安排:为了提供丰富多样的体验,设计精心安排的行程,包括经典景点、特色活动和当地文化体验等。
3. 住宿与餐饮:选择优质的酒店和餐厅,确保旅游者在行程中享受舒适的住宿和美食。
4. 导游服务:提供专业的导游服务,为旅游者提供详细的目的地介绍、文化解读和安全指引。
5. 交通安排:合理安排交通,确保旅游者的出行便捷和安全。
五、旅游产品设计方案1. 产品名称:根据目标受众和目的地的特点,设计一个富有吸引力和识别度的产品名称,如“探寻古都之旅”、“自然奇观之旅”等。
2. 行程安排:设计细致的行程,包括每个景点的参观时间、特色活动和自由活动时间等,确保旅游者能全面体验目的地的魅力。
3. 导游服务:选择经验丰富、热情友好的导游,他们将为旅游者提供专业的服务和深入的文化解读。
4. 住宿与餐饮:选择高品质的酒店和餐厅,提供舒适的住宿环境和美味的当地美食。
5. 交通安排:选用安全可靠的交通工具,如空调旅游巴士或专属车辆,确保旅游者的出行安全和舒适。
6. 特色活动:为了提供独特的体验,设计特色活动,如参加当地传统节日、品味特色美食或参与当地手工艺制作等。
六、市场营销策略1. 宣传推广:通过社交媒体、旅游网站和合作伙伴等渠道,进行产品宣传推广,吸引目标受众的关注。
大同旅行社旅游产品设计
大同旅行社旅游产品设计第一篇:大同旅行社旅游产品设计国内旅游:体验厦门动车,感受鼓浪屿风情双动三日游活动安排:第一天:杭州乘动车赴美丽的花园城市---厦门,车观市容,入住酒店第二天:早餐后轮渡至鼓浪屿,穿梭于万国建筑群,游鼓浪屿林园经典—菽庄花园、在听涛轩中参观全国唯一的钢琴收藏博物馆、聆听美妙悦耳的钢琴声,港仔后海滨沙滩自由漫步,感受沙滩、阳光、大海带来的无限乐趣,逛全国十大名街—-中山路自由活动或者乘船游金门,购物店:闽茶博士家或御上茗欣赏茶艺表演第三天:早餐后游览闽南古刹——南普陀寺,为家人祈福,游览昔日海防要塞——胡里山炮台;进入吉尼斯记录的大炮,明、清铁炮群,购物店:参观阿里园或百乐龙厨具行,乘动车返回杭州,结束愉快之旅!旅游费用:车费:308元(来回)门票:鼓浪屿36元;南普陀寺6元入住费用:两晚338元餐饮费:100元总计:788元出境旅游线路:台湾五日游活动安排:第一天:在杭州出发到上海,从上海坐飞机飞往台北桃园国际机场。
第二天:日月潭-邵族文化村早餐后,乘车前往台湾最著名的日月潭国家风景区,日月潭名列台湾八景之一,是台湾最大的山中湖泊,抵达后随即环湖观光(含搭船游湖),参观建于1965年为纪念唐玄奘法师而兴建的玄光寺。
之后前往邵族文化村参观,欣赏热情好客的邵族人歌舞表演,也可穿上邵族服装与邵族人拍照留念。
第三天:阿里山-花莲早餐后,乘车前往阿里山风景区,山内以其神木、樱花、云海、日出四大胜景而驰誉全球,故“不到阿里山,不知台湾的美丽”之说.山内景点还有阿里山神木、树灵塔、姐妹潭、慈云寺、受镇宫。
阿里山的风光名不虚传!中途可品尝由茶园为贵宾们精心准备的,生长于海拔二千六百多公尺的阿里山高山茶,茶叶的洄甘之美可让贵宾体会高山茶叶的与众不同。
乘车前往花莲。
第四天:花莲-台北前往素有大自然鬼斧神工之称的太鲁阁国家风景区,拥有雄伟壮丽、几近垂直的峡谷和高山景观,两岸全是大理石岩层,可见开发之维艰!游览燕子口、九曲洞、长春祠,领略太鲁阁世界级的山岳海景及独特的原住民文化。
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产品价格会根据您所选择的出发日期、出行人数、入住酒店房型、航班或交通以及所选附加服务的不同而有所差别。
超出[单击此处键入报价有效期限] 期限的报价,因航空机票政策变更、
酒店淡旺季房价等因素会使价格有所出入。
行程推荐: 第1天 [单击此处键入当日行程起始地点] 航班: [单击插入当日风景图片
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日程: 住宿:
第2天 [单击此处键入当日行程起始地点] 日程: [单击插入当日风景图片]
特色购物: 特色餐饮: 自由活动: 推荐自费: 住宿:
第3天 [单击此处键入当日行程起始地点] 日程: [单击插入当日风景图片]
特色购物: 特色餐饮: 自由活动: 推荐自费: 住宿:
第4天 [单击此处键入当日行程起始地点] 日程: [单击插入当日风景图片]
特色购物: 特色餐饮: 自由活动: 推荐自费: 住宿:
第5天 [单击此处键入当日行程起始地点] 航班: [单击插入当日风景图片]
日程:
费用包含:
1)[单击此处键入费用第1项机票及税金] ; 2)[单击此处键入费用第2项酒店及早餐] ;
3)[单击此处键入费用第3项目的地机场接送及旅游]
4)[单击此处键入费用第4项用餐] (中晚餐请视情况安排风味或自助餐,请于预订时详细要求); 5)[单击此处键入费用第5项导游、责任保险] 。
1)[单击此处键入费用第1项始发地机场接送] ; 2)[单击此处键入费用第2项不包含内容] ; 3)以上“费用包含”中未包含的项目费用; 4)其它私人费用。
5)旅游者人身意外伤害保险(建议您购买)。
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