邮政局运营部岗位说明书
临汾市邮政运营管理部
临汾市邮政运营管理部一、部门概述临汾市邮政运营管理部是临汾市邮政局下属的一级机构,负责邮政业务的运营管理工作。
其职责包括业务运营监督、邮政网络建设、服务质量监控等方面。
二、部门职责1.业务运营监督:负责监督和指导邮政企业的日常业务运营情况,确保业务运营的合规性和效率性。
通过定期检查和数据分析,发现问题并提出改进方案,促进邮政业务的持续发展。
2.邮政网络建设:负责邮政网络的规划和建设。
根据市场需求和发展趋势,制定邮政网络布局方案,并指导各级邮政企业进行网络建设工作。
确保邮政网络的覆盖范围和服务质量,提高用户满意度。
3.服务质量监控:负责监控邮政服务质量的指标,并制定相应的监控方法和评估体系。
通过日常监测和定期评估,评估邮政服务的质量水平,并提出改进建议,提高服务质量和用户满意度。
4.投诉处理:负责处理邮政服务投诉事项。
接受用户投诉并进行调查,针对投诉问题及时做出处理和回复。
对严重投诉事件,及时汇报上级邮政部门,协调解决问题,保护用户权益。
5.邮政业务宣传:负责邮政业务的宣传推广工作。
通过制作宣传材料、举办宣传活动等方式,向用户宣传邮政业务的特点、优势和服务内容,提高用户对邮政服务的认知度和信任度。
三、部门组织架构临汾市邮政运营管理部的组织架构如下:•部门主管–业务监督处•业务监督科•业务数据分析科–邮政网络处•网络规划科•网络建设科–服务质量监控处•监控指标科•服务评估科–投诉处理处•投诉调查科•投诉处理科–业务宣传处•宣传材料制作科•宣传活动组织科四、部门工作重点1.提升邮政业务的运营效率:通过改进业务流程、优化资源配置,提高邮政业务的运营效率和办理速度。
2.加强邮政网络建设:根据市场需求和邮政服务的特点,加强邮政网络的建设和覆盖。
提供更便捷、高效的邮政服务。
3.加强服务质量监控:建立完善的服务质量监控机制,加强对各级邮政企业服务质量的监督和评估。
4.积极应对投诉事项:对于用户投诉的问题,及时处理和回复,并采取有效措施防止类似问题再次发生。
邮政局各岗位职责说明
综合办主任岗位职责1、主持本部室的工作,负责管理文秘、财务、人事、综合协调、行政后勤等工作。
2、掌握企业工作动态,向局领导提供工作信息,当好局领导的参谋。
3、协调各部门工作关系。
4、负责组织重要公文、领导讲话的起草或审核把关与文书、文印工作的日常管理。
5、负责对外公共关系,做好公关活动的安排和接待工作,协调与地方各级政府机构和部门的工作关系。
6、领导档案室工作,并组织对县局档案工作的指导和检查。
7、调查研究,综合信息;撰写有关工作经验和调查报告,为领导决策提供第一手资料。
8、负责安排、组织、协调全局性的重要活动和重要会议。
做到事先有计划、有安排,确保会务工作正常有序。
9、负责全局办公通信线路的调度安排,确保通信畅通。
10、参于重大的经济活动的策划工作。
11、完成局领导交办的各项工作。
秘书岗位职责1、按时按质完成有关文字材料的拟稿工作。
负责起草局领导的综合性重要讲话,起草向县政府、市局的重要汇报材料,起草全县性的综合调研报告。
负责以县局名义发出的文件、函、电等综合文稿的起草。
办理和答复人大、政协提案。
2、负责局务会议与其他专题会议的会议记录,整理会议纪要,以与会议考勤工作。
3、根据局领导的意见,参于起草全局年度方针目标、月度工作安排和局半年、年度行政工作总结以与局领导有关会议讲话稿和其它材料。
并对各种计划的完成情况进行检查汇总,参于方针目标诊断工作和提出建设性的建议。
4、协助主任指导、组织、协调信息网络开展工作;采集、筛选、编写、上报和下发信息,编发邮政信息;负责接收政府专网的信息和外发信息的编发、上报工作;提出加强和改进信息工作的建议;总结、考评信息工作,开展信息工作研讨和经验交流;确保信息渠道畅通,完成领导交办的其它信息工作。
5、协助主任做好公务接待工作,以与各项重大活动和重要会议的办会、办事工作。
6、负责全县邮政新闻管理、组织策划与对外新闻联络、协调沟通,与时报道邮政发展情况,宣传企业。
7、受理群众来信所反映的申诉、控告、检举揭发和业务申诉。
运营部职务说明书范文大全
运营部职务说明书范文大全运营部职务说明书范文一、职务概述运营部是公司的核心部门之一,负责公司的整体运营管理工作。
运营部的主要职责是制定并执行公司的运营战略、管理公司的运营流程,以及推动各个部门的协作与合作,提高公司的整体运营效率和竞争力。
二、职责与要求1. 制定运营战略:负责制定公司的运营方针和目标,以及相应的运营计划和策略,确保公司的运营目标与整体战略保持一致。
2. 管理运营流程:负责设计并改进公司的运营流程,包括订单处理、供应链管理、库存控制等环节,以提高公司的运营效率和客户满意度。
3. 推动部门协作:协调各个部门的工作,确保各个环节的顺畅进行,解决各类运营问题,提高公司的整体协同能力和绩效。
4. 管理团队:负责培养和管理运营团队,制定团队的目标和绩效考核标准,发挥团队的积极性和创造性。
5. 监测运营情况:定期跟踪和监测公司的运营情况,制定相应的报表和分析,提供运营决策参考,及时调整运营策略和方案。
6. 与合作伙伴沟通:与供应商、客户、合作伙伴等进行沟通和协商,建立良好的合作关系,推动公司的业务发展和市场拓展。
三、职位要求1. 具备较强的组织和协调能力,能够有效地管理和指导团队工作;2. 具备良好的沟通和协商能力,能够与各方建立良好的合作关系;3. 具备较强的分析和解决问题的能力,能够迅速对运营问题进行识别和解决;4. 具备较强的预见性和决策能力,能够在复杂的运营环境中做出正确的决策;5. 具备良好的团队合作精神和创新能力,能够积极主动地参与公司的发展和改进。
四、发展前景作为公司的核心部门之一,运营部门在公司的发展中发挥着重要的作用。
随着公司规模的扩大和业务的拓展,运营部门将会有更多的发展机会和挑战。
优秀的运营人才有机会晋升为运营主管、运营总监等职位,进一步提升自己的管理能力和职业发展。
总结运营部是公司的核心部门之一,负责制定并执行公司的运营战略、管理公司的运营流程,以及推动各个部门的协作与合作。
邮政营业员岗位职责(精选3篇)
邮政营业员岗位职责(精选3篇)邮政营业员篇1●在规定的营业时间内做好邮件的'收寄、投交工作。
备足各类面值的邮票、出售品及封装用品。
接受用户的查询、撤回、更改的申请,做好业务宣传和解释工作。
●严格执行各项业务及操作标准,严格执行内部交接制度及邮件平衡合拢制度。
及时做好业务摘录及局名、资费的修改。
●正确计费、收费,做到唱收唱找。
●认真做好进出口邮件的交接验收、勾挑核对、平衡合拢工作。
按规定的时限处理好窗投邮件的催领、改退;做好改退包裹的补单登记工作;投交邮件时严格执行“二对一问”制度,当面交接清楚。
邮政营业员岗位职责篇2岗位职责:1、负责公司电连接器部门相关产品在华南区域移动通讯领域的销售工作,重点开拓新项目和新客户,达成销售目标;2、调查并掌握区域内的移动通讯领域(包括中国移动、中国电信和中国联通等几大巨头)客户特点,提出自己重点开发的方向;3、平均每个工作日拜访2个客户,并及时完成各项报告;4、和客户进行技术交流、方案确定,并协调组织报价、商务、研发、售后支持等工作。
任职资格:1、全日制本科或以上学历,机械、电气、自动化、电子、计算机、通讯等理工科专业;2、两年以上工业品销售经验,有项目招投标实操经验者、有移动通讯领域行业经验者或对各大移动公司体系制度了解者优先考虑;3、勤奋上进,学习能力强,具备良好的沟通交流能力;4、具备基本的英语听说读写能力;5、年龄32周岁以下。
邮政营业员岗位职责篇3一、在科主任领导和主管药师指导下进行工作。
二、指导和参加药品调配、制剂、加工炮制和药品保管工作。
认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故。
三、负责处方核对、药材、药品检验鉴定和药检仪器、制剂设备的使用保养,保证药品质量符合药典规定。
四、参加科学研究和技术革新,配合临床研究制作新药及中草药提纯,了解使用效果,征求意见,改进剂型,并经常向各科室介绍新药知识。
五、严格管理毒、麻、限剧、贵重药品及其它药品使用、管理情况,发现问题及时研究处理,并向上级报告。
运营部岗位说明书
运营部一、组织结构二、部门职责1、负责建立健全公司有关计划运营管理的制度、准则和流程,并推动实施、监控、评估、调整和优化;2、根据公司总体发展的宏观目标,编制公司的中长远发展规划和经营战略;3、负责组织公司经营情况考核、统计,制作经营情况报表;4、负责检查公司项目的计划、概算、预算,进行项目跟踪、推进、考核和费用控制;5、全面了解和掌握公司的生产经营情况,制定公司生产计划,对生产计划的完成情况进行跟踪监督和统计,并及时汇报;6、协调工厂筹备建设,进行生产调度协调和管理控制;7、进行公司生产经营情况的统计工作;8、负责公司设备设施的管理与维护维修工作。
三、岗位说明书计划运营部调度岗计划岗统计岗设备管理岗设备维修岗电工岗计划主管岗位职责基本信息岗位名称计划主管岗位代码----------所在部门计划运营部岗位等级----------直接上级岗位定员 1直接下级所辖人数工作职责概述负责公司电动汽车整车生产计划的制定与安排工作,包括年度生产计划的制定,季度、月度生产任务目标的分解;各阶段生产目标达成情况的跟踪及生产阻力分析;下一阶段生产目标与计划的调整与完善;产能的评估;生产异常情况的控制与处理等。
工作职责一级职责二级职责1、生产计划的制定、安排1、结合公司产能评估状况及企业战略,制定生产部门周、月、季度、半年及年度生产计划;2、生产计划的变更、修正;2、生产目标达成情况跟踪及阻力分析1、各时段生产计划的合理分解;2、各时段生产计划达成情况的跟踪;3、负责日常生产过程中人员、设备、生产效率等方面的统计和评估,分析生产阻力并提出合理的改善意见、方案;3、产能的评估1、结合企业人员、机器效能等实际,对生产部门的生产效率进行有效评估;2、根据上述评估情况,合理核定企业产能指标;4、物料计划制定与管理目标的达成1、结合生产、物控及采购的实际情况,合理制定物料计划;2、有效调空物料周转,促进物料、采购与生产正常流转,确保物料管理目标达成;5、生产异常情况控制处理1、有效监控企业日常生产状况,合理控制异常情况的发生;2、对突发生产异常情况进行及时、有效处理,力求将生产损失缩至最小范围;6、计划运营部内部管理1、拟定部门组织架构,编制部门人员需求计划;2、配合人力资源部完成本部门人员的招聘、面试、甄选、试用评估、录用和解聘;3、合理分配工作任务,指导下属完成各项工作任务,积极进行团队建设;4、完成对下属员工的工作监督、绩效考核和评价;5、组织相关培训,指导部门员工的职业生涯规划和能力开发。
中国邮政银行运行类岗位
中国邮政银行运行类岗位
中国邮政银行是一家全国性的银行机构,拥有广泛的业务范围和丰富的产品组合。
为了保障银行业务的正常运行,邮政银行需要大量的运营类人才。
运营类岗位主要负责银行的日常运营管理,包括业务处理、客户服务、营销管理等。
运营类岗位包括以下职位:行员、客户经理、业务专员、数据分析员等。
行员是银行的基础岗位,主要负责银行的现金和支票存取、转账、结算等操作。
客户经理则是银行的业务代表,负责开展个人客户和企业客户的业务,包括存款、贷款、理财等。
业务专员主要负责银行各项业务的处理和管理,包括信用卡、外汇、理财等。
数据分析员则是银行的分析师,负责数据收集、分析和预测,为银行的业务决策提供支持。
运营类岗位要求具备一定的银行业务知识和操作技能,熟悉银行业务流程和规范,能够熟练操作银行系统和软件。
同时,还需要具备良好的沟通能力和服务意识,能够为客户提供满意的服务体验。
另外,数据分析岗位还要求具备一定的数据分析能力和统计学知识。
邮政银行为运营类岗位提供了良好的职业发展平台和广阔的职
业前景。
从基础的行员到高级的客户经理和业务专员,运营类人才可以在邮政银行不断地学习和成长,不断提高自己的专业水平和职业素质。
同时,邮政银行也为运营类人才提供了广阔的晋升空间和职业发展机会,可以通过考试、调岗、培训等方式提升自己的职业能力和职务级别,实现自己的职业梦想。
邮政运营管理岗位职责
邮政运营管理岗位职责邮政运营管理岗位是指负责邮政企业运营管理的职位。
通过合理分工与协作,提高效率与质量,实现企业发展目标。
邮政运营管理岗位职责主要包括以下几个方面:战略规划与决策、业务管理、团队管理、客户服务与满意度提升、质量管理与风险控制、资源与成本管理。
一、战略规划与决策:邮政运营管理岗位需要负责制定企业的长期战略计划,并据此进行决策。
要了解市场需求变化趋势,进行市场调研和竞争分析,制定相应的经营决策。
同时,要跟踪行业发展动态,对公司业务进行调整与优化,提高企业竞争力。
二、业务管理:邮政运营管理岗位需要对邮政运营的各个环节进行管理。
包括邮政收寄、处理、分拣、投递等业务环节。
要负责制定业务计划,确保业务的正常进行。
要设计并优化产业链,提高邮政的物流效率,同步提升服务的品质。
通过合理的资源调配和流程管理,降低企业成本,提高效益。
三、团队管理:邮政运营管理岗位需要对部门及团队进行管理与监督。
要制定明确的工作目标和KPI,并指导团队成员贯彻执行。
要进行团队建设和人员培训,提高团队素质和工作效能。
同时,要进行团队绩效评估,及时调整工作流程和人员配置,提高工作效率和团队凝聚力。
四、客户服务与满意度提升:邮政运营管理岗位需要重视客户服务工作。
要建立完善的客户服务体系,确保邮政服务的品质和效率。
要加强与客户的沟通与互动,及时反馈和解决客户问题。
要进行客户满意度调查,收集反馈意见,持续改进服务质量,提升客户满意度。
五、质量管理与风险控制:邮政运营管理岗位需要负责质量管理与风险控制工作。
要建立质量管理体系,制定相关质量标准和流程,确保邮政运营过程中各个环节的质量。
要主动探测风险点,加强风险管理和控制。
要及时处理和解决各类问题,避免不良事件的发生。
六、资源与成本管理:邮政运营管理岗位需要进行资源与成本管理。
要合理规划和配置企业的各类资源,包括人力、物力和财力等。
要控制企业的成本开支,提高资源利用效率,降低企业运营成本。
邮政局运营部岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
机务员
岗位奖金系数
所在部门
设备维护班
任职者姓名
直接上级职位
设备管理员
直接上级姓名
岗位主要职责(岗位的关键责任和需要达到的成果,最多不超过10项)
序号
主要工作职责
1
负责办公自动化(OA系统)的维护。
2
负责邮区中心局延伸的封发生产作业系统(两子系统)的维护。
3
负责商函中心打印数据的处理。
直接上级姓名
岗位主要职责
序号
主要工作职责
1
负责邮政业务档案的接收、检查、理订。包括:各单位业务单据、凭证、登记簿、路单、清单等。
2
负责全局无着邮件的接收、登记和保管。
3
负责邮政业务的查询,对进出口查单、验单审查登记,查转答复。接待处理来人、来电的业务查询等。
4
负责办理国内邮件赔偿支付的所有手续。
5
负责向本局有关部门提供各单位邮件处理质量情况。
8
协助制订有关业务考核办法,进行年度或阶段性的统计、测算。
9
协助主任,对本部各岗位人员的管理。
10
完成局领导、主任临时交办的任务。
岗位权限(根据该岗位的职责,所赋予的相应权限)
1.根据业务检查的结果,予以通报,提出对相关单位的处理意见。
2.提出对邮件损失后的赔偿处理意见。
3.策划业务宣传的有关事宜,预算费用。
岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
运营部主任
岗位奖金系数
所在部门
运营部
任职者姓名
直接上级职位
副局长
直接上级姓名
岗位主要职责
序号
主要工作职责
1
中国邮政集团运营管理岗
中国邮政集团运营管理岗一、岗位概述中国邮政集团运营管理岗是中国邮政集团公司的核心岗位之一。
该岗位负责统筹协调邮政业务的运营管理工作,确保邮政服务的高效运作和优质服务的提供。
二、岗位职责1.组织实施邮政业务的运营规划,并制定具体的实施方案;2.监督邮政业务的运营过程,保障各项环节的顺利进行;3.负责制定和完善邮政服务标准及操作规程,并协调各级邮局的执行;4.负责邮政网络和设施的建设与改善,确保邮政服务的便捷性和可靠性;5.持续改进邮政服务的质量,提高客户满意度;6.研究行业发展趋势和市场需求,制定市场推广策略;7.协调各部门之间的合作,提升整体业务效率;8.处理邮政服务中的投诉和纠纷;9.完善邮政业务的监管制度,确保合规运营。
三、任职要求1.本科及以上学历,邮政管理、物流管理等相关专业优先考虑;2.具备较强的组织协调能力和团队管理能力;3.具备良好的沟通和执行能力,能够有效协调各方资源;4.具备较强的分析和解决问题的能力,能够快速应对各种突发情况;5.熟悉邮政行业的发展现状和相关政策法规;6.具备良好的服务意识和客户导向思维,能够提供优质的服务;7.具备较强的抗压能力和应变能力,能够适应工作的高强度和紧张节奏;8.具备良好的学习能力和进取心,能够持续提升专业知识和技能。
四、职业发展前景在中国邮政集团公司,运营管理岗位是一个重要的核心岗位。
随着邮政行业的不断发展和扩大,该岗位的需求也将日益增长。
在此岗位上工作可以获得丰富的实践经验,提高组织协调能力、解决问题能力和沟通能力,为未来的职业发展打下坚实基础。
同时,有机会晋升为高层管理人员,负责更高级别的运营管理工作,参与制定公司战略和决策。
五、总结中国邮政集团运营管理岗是一个充满挑战和发展潜力的岗位。
在这个岗位上工作需要具备良好的组织协调能力、沟通能力和解决问题能力,同时需要关注邮政行业的发展动态,不断学习和提升自己的专业知识和技能。
这个岗位可以为个人提供良好的职业发展前景,并为邮政行业的发展做出积极贡献。
邮政快递运输运营管理岗位
邮政快递运输运营管理岗位概述邮政快递运输运营管理岗位是指负责统筹协调邮政快递运输业务的管理岗位。
邮政快递行业是现代物流和电子商务发展的重要支撑,邮政快递运输运营管理岗位在保障用户需求的同时,还要考虑成本、效率和服务质量等诸多因素,承担着重要的工作职责。
职责与要求邮政快递运输运营管理岗位的主要职责包括以下几个方面:1. 运输计划制定和执行邮政快递运输运营管理岗位需要制定和执行快递运输的计划和方案。
该岗位要求具备较强的运输规划能力,能够根据市场需求和资源情况合理安排运输任务,保证运输效率和运输质量。
2. 配送路线优化邮政快递运输运营管理岗位要负责优化配送路线,通过合理规划和调整路线,提高快递配送的效率和准时率。
岗位要求掌握相关的路线优化工具和技术,能够根据不同的情况制定合理的路线方案。
3. 运输安全管理邮政快递运输运营管理岗位要负责运输安全管理,包括对运输车辆、设备和人员的安全管理。
岗位要求具备一定的安全管理意识和技能,能够确保运输过程中的安全性,预防和应对各类安全风险。
4. 运输成本控制邮政快递运输运营管理岗位负责运输成本的控制,通过合理的资源配置和成本管理,降低运输成本,提高企业的盈利能力。
岗位要求具备成本管理和财务分析能力,能够制定和实施有效的成本控制策略。
邮政快递运输运营管理岗位对人员的要求较高,通常需要具备以下几个方面的专业知识和技能:•物流管理和运输规划的基本知识;•快递运输行业的相关政策法规和市场状况;•快递运输配送技术和工具的使用;•运输安全管理和应急处理的知识;•成本管理和财务分析的基本能力。
发展前景随着电子商务和物流行业的快速发展,邮政快递运输运营管理岗位的需求也在逐渐增长。
该岗位具有较好的职业发展前景,可朝着运输规划管理、配送路线优化和运输安全管理等方向发展。
结论邮政快递运输运营管理岗位是一个关键的职位,它对整个快递运输业务的运营和管理起着重要的作用。
岗位要求具备较高的运输规划、配送路线优化和运输安全管理能力,并具备物流管理和成本控制的基本知识和技能。
邮政营业员岗位描述
邮政营业员岗位职责一、严格执行业务各项规章制度,正确执行业务处理流程。
严格执行收寄验视和禁限寄制度,严格执行统一的资费标准,严格遵守邮政通信服务纪律。
二、积极参与星级服务活动。
注重个人登记表,统一着装,佩戴工号牌、按照要求使用文明服务用语,杜绝使用服务忌语,做到文明服务,礼貌待人,热情接待每一位客户,自觉维护企业形象和信誉。
三、正确收寄各类邮件,做好营业收支报表,确保帐、物(邮件)、款三者相符,及时上交营业款,按时交接帐/物。
四、做好邮件的平衡合拢、勾挑核对、交接验收工作;认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。
五、正确受理用户的业务咨询和查询工作,及时处理邮件查单、验单,催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。
六、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证,做好原始记录的登记和统计工作。
正确填报有关业务报表。
七、树立环境服务意识,做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作,保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。
八、树立安全生产意识,做好防火防抢、防盗工作;营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。
九、努力学习业务知识操作技能,不断提高自身素质和服务水平。
十、完成领导交办的其他工作。
自我剖析我作为一名邮政营业员,是邮政企业最普通、最平凡的一员,作为邮政企业的最前沿,代表着邮政的企业形象,保持邮政企业在市场竞争中的优势,与我们邮政营业员工作岗位息息相关。
精神面貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。
这就要求我在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。
我们每个员工都是邮政企业形象的传达者,是邮政企业希望与活力的象征。
“干一行,爱一行,钻一行、精一行”是我的工作宗旨。
在过去的工作中我严格要求自己,熟练掌握业务技能,每一次业务培训和技能鉴定我都积极参加,希望能从中学习更多业务技能和业务知识。
质量是邮政通信的命脉,它直接影响到企业的形象和信誉。
邮政各岗位职责
邮政各岗位职责第1篇:邮政岗位职责邮政分局一般管理岗位职能职责根据市局对我局管理岗位定员设置,我局共设置4名一般管理岗:综合管理岗、经营管理岗、储保汇管理岗、业务管理岗,其职能要求如下:一.综合管理岗(1人)(1)全面负责分局办公室工作,根据分局的中心工作,安排起草分局工作计划、总结、汇报材料;(2)接受处理上级各类文件,协助局领导协调、配合、督促本单位各部门工作;(3)负责党务、工会工作,抓好职工的思想政治和教育工作,深入基层调查研究,掌握信息动态,为领导决策提供依据;(4)负责对职工进行经济责任制考核、奖惩;(5)根据市局创卫工作安排,落实好本局的各项创卫工作;(6)负责办理全局的劳动工资、人员调配、劳动保护事宜;(7)抓好全局及网点的安全生产和安全保卫工作,对发生的通信安全,人身安全等案件要及时处理,并提出处理意见;(8)负责全局的总务、车辆管理及后勤保障工作;(9)负责分局的财务管理工作,做好各类财务管理和帐表的汇总上报的督促检查工作;(10)负责网上办公系统的日常管理工作及本单位的质量管理审核工作;(11)负责会议管理,组织安排全局性会议、活动并安排分局例会(12)负责全局办公系统、生产运行系统及设备的日常管理、检查、维护工作。
(13)做好局领导交办的其它临时性工作。
二.经营管理岗(1人)(1)制定分局发展规划。
制定区域年度发展规划,根据市局下达的计划目标进行收入分解,并对全年收入进度进行监控和分析;(2)实施项目管理。
一是落实执行市局安排部署的全局性项目;二是结合区域特点,策划、实施和管理区域性项目经营与管理工作;(3)编制经营服务质量分析。
分别对窗口的业务量收、结构,营销收入、服务质量进行分析、上报、并按时召开经营服务质量分析会;(4)负责分局业务基础管理的标准化工作,各种业务报表的上报工作;负责区域内的邮电所的经营和业务发展规划工作;(5)负责分局的财务管理工作,落实做好各类财务管理和帐表的汇总上报工作;(6)对分局大客户资源进行统一协调和管理;负责分局信息资料库的建立、维护和管理,掌握大客户动态信息和服务状况,按时提交大客户经营分析报告;了解大客户需求,制定大客户营销策划方案,及时处理所负责的大客户的投诉、建议以及邮政新产品开发、宣传和推广,建立与大客户的良好关系;(7)落实市局和专业局营销项目,负责分局营销工作,策划营销项目,负责开发性业务的落实工作,制定分局营销人员管理考核办法,对分局营销人员进行日常管理,全面落实市局和专业局项目营销项目的执行;(8)负责分局每周例会经营活动分析并做好记录;(9)负责分局除储汇保业务的经营与管理工作。
邮政公司运营管理岗位职责
邮政公司运营管理岗位职责职位概述邮政公司是负责邮件和包裹的收取、处理、分发及投递的组织。
运营管理岗位在邮政公司中所扮演的角色至关重要。
运营管理岗位负责监督和协调公司的运营活动,确保各个环节能够高效运行,保证邮件和包裹能够准时送达。
岗位职责1.制定和执行运营规程:运营管理岗位负责制定公司的运营规程,并确保规程能够得到全面执行。
岗位要求从制定规程到执行全过程都具备严谨的态度和高度的责任心。
2.监督运营活动:岗位负责监督邮政公司的各个运营环节,包括邮件和包裹的收取、处理、分发以及投递。
岗位需要时刻保持对运营活动的关注,及时发现和解决问题,确保运营活动的顺利进行。
3.管理运营人员:岗位负责协调和管理运营人员的工作。
岗位需要制定合理的工作安排,并确保各个岗位之间的协作和沟通畅通无阻。
岗位还需要对运营人员进行培训和指导,提高团队素质和绩效。
4.优化运营流程:岗位需要不断评估和优化运营流程,提高运营的效率。
岗位需要深入了解公司运营的各个环节,分析问题,并提出改进方案。
岗位需要与相关部门沟通和协作,共同推动运营流程的优化。
5.客户服务管理:邮政公司的客户服务至关重要,岗位需要确保运营活动能够满足客户需求,并提供优质的客户服务。
岗位需要及时处理客户投诉和问题,并与客户保持良好的沟通和关系。
6.进行数据分析和报告:岗位需要对运营活动进行数据分析和报告,监控运营的进展和绩效。
岗位需要掌握一定的数据分析工具和技巧,并能够准确地进行数据分析和报告撰写。
7.风险管理和安全保障:邮政公司运营过程中会面临各种风险,岗位需要及时发现和处理潜在的风险,并采取相应的措施进行安全保障。
岗位需要具备风险管理和安全保障的知识和技能。
任职要求1.本科及以上学历,邮政、物流或相关专业优先考虑。
2.具有相关岗位工作经验,熟悉邮政公司的运营管理流程和规范。
3.具备良好的组织和协调能力,能够有效管理运营团队。
4.具备良好的沟通和人际交往能力,能够与团队成员和客户保持良好的关系。
运营岗位说明书
运营岗位说明书运营岗位说明书一、岗位概述本岗位主要负责公司的运营工作,包括但不限于产品运营、市场运营、用户运营等方面。
需要具备一定的市场营销、产品管理、数据分析、团队协调等能力。
岗位设立的目的是为了推动公司的业务发展,提高用户的满意度和忠诚度。
二、岗位职责1、制定并实施运营策略,提高公司的盈利能力。
2、负责公司产品的生命周期管理,包括需求分析、产品设计、上线推广、版本迭代等工作。
3、根据市场需求和用户反馈,持续优化产品和服务,提高用户满意度和体验。
4、负责市场活动的策划和执行,推广公司品牌和产品,提高市场占有率。
5、通过数据分析和用户反馈,挖掘用户需求和潜在问题,提供有效的解决方案,快速响应用户的需求。
6、协调内部各部门资源,推动项目进展,保证项目质量和时间节点的达成。
7、协调运营团队的工作,制定团队目标和计划,培养和管理团队成员,提高整个团队的绩效。
三、岗位要求1、本科及以上学历,市场营销、管理、计算机、数学等相关专业优先考虑。
2、具有3年以上互联网行业相关工作经验,有较强的市场洞察力和用户体验意识,熟悉产品和项目管理流程。
3、熟练掌握数据分析和业务设计工具,了解市场研究和调查方法,能够独立完成数据分析和投放方案。
4、具有优秀的沟通能力、团队合作能力和抗压能力,能够有效协调内外部资源,处理紧急事件。
5、有较强的责任心和执行力,能够承担工作压力,为达成公司目标而不断努力。
四、福利待遇1、提供具有竞争力的薪酬福利和晋升机会。
2、提供完善的培训和发展机会,能够不断提高自身能力和职业素质。
3、提供健康保险和福利,保障员工的身体和生活质量。
4、提供丰富多彩的团队活动和员工福利,增强员工的归属感和团队凝聚力。
五、总结本岗位需要有较强的市场洞察力和用户体验意识,能够优化产品和服务,提高用户满意度和体验,为公司带来更高的盈利能力。
通过数据分析和用户反馈,为公司提供有效的解决方案,快速响应用户的需求。
同时需要具有团队协调能力和领导能力,能够制定团队目标和计划,培养和管理团队成员,提高整个团队的绩效。
中国邮政储蓄银行运行类岗位
中国邮政储蓄银行运行类岗位
中国邮政储蓄银行的运行类岗位包括但不限于以下几种,一是业务运营岗,该岗位主要负责银行日常业务的运营管理,包括柜面业务办理、清算结算、对账核对等工作;二是风险管理岗,负责银行的风险控制、风险评估和风险预警工作,确保银行运营的安全性和稳定性;三是运营管理岗,主要负责银行运营管理规划、执行和监督,包括人员管理、绩效考核、流程优化等工作;四是市场营销岗,负责银行产品的推广营销、客户关系维护、市场调研等工作,以增加银行业务规模和市场份额;五是项目管理岗,主要负责银行内部各类项目的规划、实施和监督,确保项目顺利完成并达到预期效果。
这些运行类岗位在中国邮政储蓄银行的运作中起着至关重要的作用。
业务运营岗保障了银行日常业务的顺利进行,风险管理岗保障了银行运营的安全性和稳定性,运营管理岗保障了银行运营管理的高效性和规范性,市场营销岗扩大了银行的市场份额,项目管理岗保障了各类项目的顺利实施。
这些岗位的协同合作,使得中国邮政储蓄银行得以稳健运行,为客户提供优质的金融服务,也为银行的可持续发展奠定了坚实的基础。
邮政运营安全生产管理岗
邮政运营安全生产管理岗一、岗位职责邮政运营安全生产管理岗是邮政企业中至关重要的岗位之一。
主要职责如下:1.实施并完善安全生产管理制度,制定相关规范和操作指南。
2.负责制定年度和季度的安全生产工作计划,并进行监督和落实。
3.开展安全生产培训,提高员工安全意识和操作技能。
4.安排组织员工进行安全检查、隐患排查和事故调查工作,及时发现并解决安全隐患。
5.配合相关部门进行应急演练和事故处置,确保安全工作的应对能力。
6.跟踪、分析和报告安全生产工作数据,及时提交相关统计报告。
二、任职要求邮政运营安全生产管理岗需要具备以下能力和素质:1.具备较强的安全生产管理知识和实践经验。
2.熟悉相关法律法规和标准,对邮政运营安全规定有深入了解。
3.具备较强的组织、协调和沟通能力,能够有效统筹各项安全工作。
4.具备较强的应急处置能力,能够快速决策并妥善处理突发事件。
5.具备较强的分析和解决问题的能力,能够主动发现并解决安全隐患。
6.具备良好的团队合作精神,能够有效与其他部门进行协同工作。
三、工作环境邮政运营安全生产管理岗主要工作环境包括:1.办公室:需要制定和完善安全生产管理制度、制定规范和操作指南等工作。
2.现场:需要参与安全检查、隐患排查和事故调查等工作。
四、岗位评估邮政企业中的运营安全生产管理岗在保障邮政运营安全方面起着至关重要的作用。
评估邮政运营安全生产管理岗的工作绩效主要从以下几个方面考察:1.安全生产规范性:是否制定了完善的安全生产管理制度和规范。
2.安全生产工作计划:是否按时制定并得到有效落实。
3.培训效果:是否能够提高员工的安全意识和操作技能。
4.安全隐患处理:是否能够及时发现并解决安全隐患。
5.应急处置能力:是否能够有效组织应急演练和事故处置。
6.数据分析报告:是否能够准确、及时地跟踪、分析和报告安全生产数据。
五、发展前景随着社会的不断进步和邮政行业的快速发展,邮政运营安全生产管理岗的职业前景十分广阔。
邮政营业员岗位职责_岗位说明书_
邮政营业员岗位职责邮政营业员的是什么呢,下面小编为大家精心搜集了2篇关于邮政营业员的岗位职责,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!篇一:邮政营业员岗位职责一、按照规定正确办理各种邮政业务。
二、主动热情地接待用户,积极宣传业务,耐心解答用户的询问。
三、贯彻执行各项、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。
四、准确投交各类邮件,做好各类邮件、汇票催领工作,做好窗投邮件销号,平衡合拢工作,妥善保管库存邮件,及时处理退回和逾期未领邮件。
五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算,及时上缴,报送稽核,并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。
六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。
管好用好营业生产工具和业务用品。
七、保持营业场所整洁,注意局容局貌,做到文明生产。
篇二:邮政营业员岗位职责1、按照规定程序办理窗口收寄和投交各类邮件,办理各种代办业务;2、办理收汇、兑付和报刊收订等与本座席有关的业务;3、根据用户要求及处理规定受理查询、赔偿、答复等;4、营业终了,结算票券和营业账款,填制各类报表,检查工作现场;5、负责营业场所的整洁卫生和有关设备的日常保养。
一、在思想上认真学习理论,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,自觉学习有关政治思想文件、书籍,深刻领会讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动,努力在工作中起模范带头作用。
并认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
二、在工作上围绕邮政局的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
按时上、下班,从不迟到早退一分钟,克服有孕在身的种种困难,不因私请假一天,工作从不推萎;对待顾客一视同仁,态度热情;以邮政所为家,积极为单位创收尽责尽力,与同事同心协力,为邮政储蓄再创新高努力奋斗。
并及时充电学习,为更好地开展工作而努力,(?)月参加总局组织的业务考试,成绩良好。
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岗位基本信息
岗位名称运营部主任岗位奖金系数
所在部门运营部任职者姓名
直接上级职位副局长直接上级姓名
岗位主要职责
序号主要工作职责
1 贯彻执行上级局的有关文件精神,结合本局实际,制定实施办法。
2 负责邮政业务的市场调研、预测、开发、宣传等管理工作,提出经营思路,组织开展市场营销工作。
3 负责邮政网络系统的运行维护和组织管理工作。
4 负责对邮运网路的规划、组织,组织编制作业计划、流程。
5 指导、协助各专业公司、分局发展业务。
6 编制下一年度业务发展目标计划,协助有关部门制订相应的经营责任制考核办法及重点业务的考核办法。
7 定期进行经营分析,及时向局领导提供经营信息。
8 协助有关部门做好职工的业务培训、岗位练兵、业务竞赛等活动。
9 对职责范围内的临时性任务或突发性事件进行调度、指挥。
10 完成局领导交办的其他任务和管理工作。
岗位权限(根据该岗位的职责,所赋予的相应权限)
1.下达各支局、所、公司、分局的邮政业务计划,制订考核办法并予以实施。
2.负责制订邮政业务宣传计划及费用的预算安排。
3.负责邮件损失补偿的报批。
4.提出邮政生产用固定资产的投资计划,对生产设备的维护、更新进行审定。
岗位基本信息
岗位名称运营部副主任兼业务管理岗位奖金系数
所在部门运营部任职者姓名
直接上级职位运营部主任直接上级姓名
岗位主要职责
序号主要工作职责
1 负责县内邮运网路的制订、实施及临时性调度指挥,承担邮运专业管理岗位的检查。
2 负责邮政生产组织、作业流程的编制。
编写生产经营分析材料及邮政业务通知。
3 负责进出口邮件规格、时限的检查及邮件资费执行情况的稽查。
对进口物流的全程监督、检查管理。
4 负责对邮政业务档案室的管理,邮件的赔偿处理,11185的信息反馈管理。
5 处理上级局有关部门的业务问题,协助、落实本局的业务培训工作。
6 处理各专业公司、分局的业务协调。
7 负责邮件处理规则的落实工作,开展业务知识辅导,处理、解答通信生产中的业务疑难问题。
8 协助制订有关业务考核办法,进行年度或阶段性的统计、测算。
9 协助主任,对本部各岗位人员的管理。
10 完成局领导、主任临时交办的任务。
岗位权限(根据该岗位的职责,所赋予的相应权限)
1.根据业务检查的结果,予以通报,提出对相关单位的处理意见。
2.提出对邮件损失后的赔偿处理意见。
3.策划业务宣传的有关事宜,预算费用。
岗位基本信息
岗位名称设备管理员(兼班长)岗位奖金系数
所在部门运营部任职者姓名
直接上级职位运营部主任直接上级姓名
岗位主要职责(岗位的关键责任和需要达到的成果,最多不超过10项)序号主要工作职责
1 负责组织全局邮政系统工程的规划、设计、安装等工作。
2 负责组织全局邮政设备的维护、保养、分配等管理工作。
3 协助有关部门做好设备等固定资产的管理及设备的选型与采购。
4 预算提出对下年度的设备投资计划。
5 对各单位、部门的临时性设备更新、增设、维修等提出处理意见。
6 直接负责设备维护班的管理工作。
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岗位权限(根据该岗位的职责,所赋予的相应权限)
1.对设备的投资计划提出预算建议。
2.对临时性的设备更新、增设提出建议。
岗位基本信息
岗位名称机务员岗位奖金系数
所在部门设备维护班任职者姓名
直接上级职位设备管理员直接上级姓名
岗位主要职责(岗位的关键责任和需要达到的成果,最多不超过10项)序号主要工作职责
1 负责办公自动化(OA系统)的维护。
2 负责邮区中心局延伸的封发生产作业系统(两子系统)的维护。
3 负责商函中心打印数据的处理。
4 负责邮政机械设备的维护(包括电梯、邮资机的维护)。
5 负责县局的电源管理(包括动力发电机的使用、维护)。
6 协助全局网络系统工程的布线工作。
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岗位权限(根据该岗位的职责,所赋予的相应权限)
1.对相关系统的维护、使用提出意见。
2.对邮政机械设备的维护提出意见。
岗位基本信息
岗位名称机务员岗位奖金系数
所在部门设备维护班任职者姓名
直接上级职位设备管理员直接上级姓名
岗位主要职责(岗位的关键责任和需要达到的成果,最多不超过10项)序号主要工作职责
1 负责储蓄统版系统的维护。
2 负责前台终端设备的维护及前台打印机、终端外设设备的维护。
对其他计算机及其有关设备进行维护。
3 负责储蓄事后监督系统的维护。
4 负责储蓄统版中间业务系统及综合控制台、信管系统的维护。
5 负责代理保险、基金系统的维护。
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岗位权限(根据该岗位的职责,所赋予的相应权限)
对职责范围内的系统及终端设备的维护、更新、增设提出建议。
岗位基本信息
岗位名称邮政业务档案管理员岗位奖金系数所在部门运营部任职者姓名直接上级职位运营部业务管理员直接上级姓名岗位主要职责
序号主要工作职责
1 负责邮政业务档案的接收、检查、理订。
包括:各单位业务单据、凭证、登记簿、路单、清单等。
2 负责全局无着邮件的接收、登记和保管。
3 负责邮政业务的查询,对进出口查单、验单审查登记,查转答复。
接待处理来人、来电的业务查询等。
4 负责办理国内邮件赔偿支付的所有手续。
5 负责向本局有关部门提供各单位邮件处理质量情况。
6 提出对按规定已超过保管期限业务档案的下架销毁处理意见。
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岗位权限(根据该岗位的职责,所赋予的相应权限)
1.办理邮件赔偿支付的有关手续。
2.督促各单位按要求寄送档案。
3.对业务的查询,各相关单位必须予以配合。
岗位基本信息
岗位名称信息采录员岗位奖金系数
所在部门运营部任职者姓名
直接上级职位信息管理员直接上级姓名
岗位主要职责
序号主要工作职责
1 负责国内进出口特快邮件信息的录入及部分国际特快邮件信息的录入。
2 负责高考录取通知书及物流信息的录入。
3 整理相关业务档案,对网上遗漏信息及时补录。
4 按排班要求,处理其他有关事宜。
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岗位权限(根据该岗位的职责,所赋予的相应权限)
督促各单位按要求上报相关信息,在时限、正确度上把关。
岗位基本信息
岗位名称机要员岗位奖金系数
所在部门运营部任职者姓名
直接上级职位副局长直接上级姓名
岗位主要职责(岗位的关键责任和需要达到的成果,最多不超过10项)序号主要工作职责
1 严格执行十大纪律,严守国家秘密,确保机要文件安全传递。
2 明确机要收寄单位,严控范围。
3 负责机要单位的机要文件交寄,严密制度、手续清楚、责任分明、收发相符、有据可查。
4 负责进口机要文件的安全投递工作,做到万无一失。
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岗位权限(根据该岗位的职责,所赋予的相应权限)
按机要员及机要邮件处理规则的相关规定,有权在本职范围内处理有关事宜。