招商谈判中的技巧
如何避免与商户拉锯战,招商谈判9大实操技巧_演讲与口才_
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如何避免与商户拉锯战,招商谈判9大实操技巧在商务要如何避免与商务拉锯战呢?有哪些谈判技巧呢?谈判中下面小编整理了招商谈判实操技巧,供你阅读参考。
招商谈判实操技巧一、谈判中必须注意的几个问题应尽量直接与一级厂商联系(预估其生产成本),同时联系多个后备厂商,使供应商之间相互竞争,以便能得到好谈判条件。
1、扣点或租金让步要记住,你的行为要以对方的行为作为交换条件,不要一味付出,要有交换。
了解对方的合作条件;了解我们的商圈及优势;不要作善意的让步。
谈判中常用的关键词语有:A:如果你……,那么我们会……B:我可以……,如果……C:我将接受……,如果……D:我们可以达成共识,那么将降低……E:如果我们可以……,我们可接受……等。
2、谈判结果双赢是我们双方共同的目标。
我们尽可能争取更多的东西,但要达成双赢需要彼此的信任、亲善和合作的态度去考虑问题,也只有这样才能保证谈判的顺利进行,创造积极的谈判环境。
因此双赢提倡协同合作解决问题,为以后谈判创造一个积极先例,保证各方对最后结果满意。
不管如何增加要求,要求越多,得到越多。
尽可能争取更多的东西,但同时也让供应商明白,他也达成了一笔不错的交易。
招商谈判实操技巧二、与供应商的谈判策略与应付方法和小的代理商、地区的个体商户比较,商场更愿与直接厂商或高级的代理商合作,因为直接厂商或高级的代理商资金雄厚、货源充足、价格成本低、促销力度强、管理规范、经验丰富等,他们往往更多出自于整体市场的考虑,不会对招商的条件过于斤斤计较。
1、供应商哭穷并指责你的工作不管是大或小的供应商,在和他们谈判时他们都哭穷,说条件太高了,目前的人气不足、生意难做等。
为什么?* 想要得到有利条件以补偿不便之处* 试图想使我们感到内疚➤应对方法* 他们对我们的指责是否合理* 是否你澄清得还不够?寻找机会以便澄清* 以诚恳得态度倾听,但要牢牢坚持自己的利益首先以诚恳的态度去听,我们不能一味退让或强硬坚持。
首先要了解对方的指责是否合理,对方是否清楚我方的观点,我们的优势,然后才作出判断,坚持自己的利益,同时将自己所了解到的信息和对方沟通。
招商谈判成功的技巧
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招商谈判成功的技巧
一、面无表情,沉着应对
不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。
不要回应对方的压力,坐在那里听着,脸上不要有任何表情。
二、耐心
如果时间掌握在你手里,你就可以延长谈判时间,提高胜算。
你的对手时间越少,接受你的条件的压力就越大。
三、缩小分歧
建议在两种立场中找到一个折衷点,一般来说,最先提出这一建议的人,在让步过程中的损失最小。
四、当一回老练的大律师
在反驳对方提议的时候不妨这样说:“在我们接受或者否决这项建议之前,让我们看看如果采纳了另外一方的建议会有哪些负面效果。
”这样做可以在不直接否定对手建议的情况下,让对方意识到自己的提议是经不起推敲的
五、要有感染力
通过你的举止来表现你的信心和决心。
这能够提升你的可信度,让对手有理由接受你的建议。
六、起点高
最初提出的要求要高一些,给自己留出回旋的余地。
在经过让步之后,你所处的地位一定比低起点要好得多。
七、不要动摇
确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。
八、权力有限
要诚心诚意地参与谈判,当必须敲定某项规则时,可以说你还需要得到上司的批准。
九、各个击破
如果你正和一群对手进行谈判,设法说服其中一个对手接受你的建议。
此人会帮助你说服其他人。
十、中断谈判或赢得时间
在一定的时间内中止谈判。
当情况好转之后再回来重新谈判。
这段时间可以很短牗出去想一想牍,也可以很长牗离开这座城市牍。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。
招商沟通技巧和话术
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招商沟通技巧和话术
1. 嘿,你知道怎么在招商沟通中“投其所好”吗?就像钓鱼要知道鱼爱吃啥一样,咱得了解对方的需求点呀!比如人家看重市场潜力,你就着重讲讲这方面嘛!
2. 哇塞,招商沟通中“倾听”超重要的好不好!不是光自己说个不停,得像听好朋友倾诉一样认真听对方说呀!对方说他们的顾虑,你才能更好应对呀!
3. 嘿,可别小看了“赞美”这一招哦!适当夸夸对方的公司或想法,让他们心里美滋滋的,合作起来不就更愉快啦!就像给花浇了水,开得更艳呢!
4. 哎呀呀,“提问”也是有技巧的呀!不能乱问一通,要像侦探找线索一样精准,这样才能挖出关键信息呀!
5. 嘿,招商沟通时“真诚”是必杀技呀!别整那些虚头巴脑的,实实在在地和人家交流,就像对家人一样坦诚!
6. 哇,“热情”能感染人的哟!让对方感受到你的热情,他们也会被带动起来呀,就像燃烧的小火苗!
7. 嘿,要学会用“故事”来打动对方呀!讲一些成功案例的故事,让他们仿佛看到了美好的未来,能不心动吗?
8. 哎呀,“幽默”一下也无妨呀!别老是那么严肃,适当来点小幽
默,气氛不就轻松多啦,就像给谈话加了点调料!
9. 嘿,“耐心”可不能丢哦!对方有疑问就慢慢解答,别不耐烦,这就像打磨宝石一样需要耐心呀!
10. 哇塞,“灵活应变”很关键呀!遇到不同情况得马上调整策略,就像开船遇到风浪要及时调整方向!
我的观点结论就是:招商沟通技巧和话术真的太重要啦,掌握好了这些,就能让招商沟通变得更加顺畅、有趣、有效!。
项目招商谈判技巧
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项目招商谈判技巧
一、在项目招商谈判中,一定要做好准备工作
1、了解对方的基本情况:在谈判前,最好能够了解对方的基本情况,包括公司的综合实力,财务状况,经营状况和未来发展趋势等。
只有这样,我们才能更好地评估和分析对方的反应,制定相应的谈判策略。
2、了解对方的业务风险:在谈判前,一定要了解对方的业务风险,
提前解决可能出现的问题,以免谈判时出现突发事件,影响谈判结果。
3、了解市场环境:在谈判前,一定要了解当前市场环境,包括行业
发展趋势,竞争状况,投资环境,政策等,以免谈判时被对方做出不利的
提议,影响谈判结果。
4、了解谈判的主要方向:在谈判前,要了解谈判的主要方向,例如
融资方式,投资比例,租金等,以便在谈判中制定比较有利的方案。
二、在项目招商谈判中,要善于运用谈判技巧
1、控制谈判节奏:在谈判中,要把握好谈判节奏,可以把谈判拖长,让对方慢慢放松,有助于我们让步,取得最优的谈判结果。
2、采取不完全积极策略:在谈判中,一定要采取不完全积极的策略,但又要表现得很积极,可以把谈判的重点放在各项政策、规定及其它问题上。
招商引资谈判实用技巧
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招商引资谈判实用技巧在整个招商引资全流程中,与客商的谈判是最关键的一环,它直接决定了项目能否最终落地以及双方利益如何保障。
下面是小编为大家整理的招商引资谈判实用技巧,希望对大家有用。
1、洽谈开局的基本策略①协商式开局协商式开局策略是指以协商、肯定的语言进行陈述,使对方对己方产生好感,从而在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。
②坦诚式开局坦诚式开局策略是指以开诚布公的方式向谈判对手陈述自己的观点或意愿,尽快打开谈判局面。
如:某某先生,您好,我们今天来主要是想就您关心的问题,谈一下自己想法,同时征求您的意见。
开宗明义,直截了当。
③慎重式开局慎重式开局策略是指以严谨、凝重的语言进行陈述,表达出对谈判的高度重视和鲜明的态度,目的在于使双方放弃某些不适当的意图,以达到把握谈判的目的。
如:某某先生,您好,对于您昨天提出的土地价款能否再少一点的问题,我们进行了认真的研究,感到在这方面我们还不能答复您,因为这涉及到开发区的很多企业,我们是否采取另一种方式,先交50%,其余的等企业投资见效后用税款进行补交呢?2、巧妙的谈判让步策略在招商谈判磋商阶段,对各自的条件作一定的让步是双方必然的行为。
如果谈判双方都坚持自己的条件不退半步的话,谈判很难,谈判追求的目标也就无法实现。
谈判者都要明确他们的最终目标,同时还必须明确为达到这个目标可以或愿意做出哪些让步,做多大的让步。
如何运用让步策略,是磋商阶段最为重要的技巧。
①维护整体利益整体利益不会因为局部利益的损失而造成损害,相反,局部利益的损失是为了更好地维护整体利益。
谈判者必须十分清楚什么是局部利益,什么是整体利益。
②选择好让步时机让步时机要恰到好处,不到需要让步的时候绝对不要做出让步的许诺。
让步之前必须经过充分的磋商,时机要成熟,使让步成为画龙点睛之笔,而不要变成画蛇添足。
③确定适当的让步幅度让步的幅度要适当,一次让步的幅度不宜过大,让步的节奏也不宜过快。
如果一次让步过大,会把对方的期望值迅速提高,会提出更高的让步要求,使己方在谈判中陷入被动局面。
招商中的话术技巧与套路
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招商中的话术技巧与套路在商业领域中,招商是一项至关重要的工作。
成功的招商是企业发展壮大的关键,而其中的话术技巧与套路更是决定成功与否的重要因素。
本文将探讨招商中常用的话术技巧与套路,帮助您提升招商能力。
一、了解对方需求在进行招商前,了解对方的需求是至关重要的。
只有了解对方的需求,才能有针对性地推销产品或服务。
在交流过程中,可以通过提问的方式了解对方的具体需求,并根据需求进行产品或服务的展示和说明。
这样不仅能让对方感受到我们的专业性和用心,也能够让对方产生购买的兴趣。
二、突出产品或服务亮点在招商过程中,要善于突出产品或服务的亮点。
产品或服务的亮点可以是性价比高、品质优良、技术领先等特点。
通过强调这些亮点,可以让对方产生购买欲望,并愿意与我们进行合作。
同时,要注意以客户为中心,从客户的需求出发,将产品或服务的亮点与客户的需求进行对应,让客户感受到我们的专业性和个性化定制。
三、善于运用情感化语言情感化语言是招商中常用的一种技巧,可以引发对方的共鸣和情感投入。
通过运用情感化语言,打动对方的心弦,使其对我们的产品或服务产生信任和好感。
比如,可以通过讲述案例或故事的形式,引导对方体验产品或服务的好处,让对方能够产生共鸣,并感受到我们的专业和真诚。
四、展示成功案例与口碑成功的案例和口碑是招商中的利器。
通过展示成功案例和口碑,可以增加我们的信誉和说服力。
在招商过程中,可以适当地引用客户的评价或推荐,让对方能够感受到我们的可信度和专业性。
同时,通过与成功案例的对比,让对方认识到我们的产品或服务的独特性和价值,从而产生合作的意愿。
五、形成紧迫感和优惠措施在招商中,形成紧迫感和提供优惠措施是促成交易的重要手段。
通过给予优惠条件,如价格优惠、赠品或尊享特权等,可以激发对方的购买欲望,并促使其尽快决策。
同时,通过强调产品或服务的独特性和市场需求的紧迫性,让对方认识到合作的紧迫性,从而促成交易的达成。
六、保持良好沟通与跟进招商并不是一蹴而就的过程,而是需要持续的沟通与跟进。
招商洽谈基本语言规范及技巧
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招商洽谈基本语言规范及技巧招商洽谈是企业与合作伙伴之间进行商业合作和项目投资的重要环节。
在招商洽谈中,使用恰当的语言规范和技巧可以提高洽谈成功的概率。
下面是一些招商洽谈基本语言规范及技巧的建议。
一、语言规范1.使用礼貌和尊重的语言。
在任何情况下,都要使用礼貌和尊重的语言与对方交流。
避免使用过于直接和冒犯性的言辞,以免伤害到对方的自尊心。
2.掌握谈话的节奏和语速。
语速过快或过慢都会影响双方的理解和沟通。
要根据对方的接受能力和反应速度,适当调整语速,确保信息的传达和理解。
3.确保信息的准确性和清晰度。
在洽谈中,确保自己表达的信息准确、清晰,避免使用模糊和歧义的词语。
尽量使用简洁明了的语言,避免过多的修饰和废话。
4.避免使用专业术语和行业黑话。
在与不同行业的合作伙伴进行洽谈时,应尽量避免使用过多的专业术语和行业黑话。
如果必须使用,要确保对方能够理解并且说明清楚其含义。
二、技巧1.关注对方的需求和利益。
在洽谈中,要善于倾听和理解对方的需求和利益,从对方的角度思考问题,以达到双方的互利共赢。
2.善于引导对话和控制情绪。
作为洽谈的一方,应善于引导对话的方向和进展,控制自己的情绪和表达,不要过于激动或愤怒。
保持冷静和理性的态度,有助于达成共识和合作。
3.合理安排时间和话题顺序。
在洽谈中,要合理安排时间和话题的顺序,避免时间过长或过短,话题跳跃不连贯。
根据双方的时间限制和重要性,安排好每个话题的时间和顺序,确保洽谈的有效进行。
4.运用非语言沟通技巧。
非语言沟通是一种重要的洽谈技巧。
通过面部表情、肢体语言和眼神交流等方式,可以传递更多的信息和情感,增加双方的理解和亲近感。
5.适应不同的洽谈风格和文化差异。
不同的人有不同的洽谈风格和文化习惯,要善于适应和理解对方的洽谈方式。
了解对方的文化背景和习惯,可以帮助你更好地与对方进行沟通和互动。
总结起来,招商洽谈基本语言规范及技巧包括使用礼貌和尊重的语言、掌握谈话的节奏和语速、确保信息的准确性和清晰度,以及关注对方的需求和利益、善于引导对话和控制情绪、合理安排时间和话题顺序,运用非语言沟通技巧,适应不同的洽谈风格和文化差异。
招商中的话术技巧
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招商中的话术技巧招商作为一个关键业务环节,对于企业的发展至关重要。
在招商过程中,与客户进行有效的沟通和交流是十分关键的。
良好的话术技巧可以帮助招商人员更好地与客户建立信任并达成合作。
本文将介绍一些招商中常用的话术技巧,以帮助您提升招商能力。
一、主动倾听在招商过程中,主动倾听是非常重要的技巧。
它可以帮助招商人员更好地理解客户的需求、问题和关切,从而更加准确地给出回答或提供解决方案。
招商人员在与客户交流时,应始终保持专注,并用积极的姿态倾听客户的观点和意见。
在交流过程中,可以通过肯定、回应等方式,表达对客户的关注和尊重,从而建立起良好的合作氛围。
二、针对性提问针对性提问是在主动倾听的基础上,通过提问来引导和激发客户的需求和兴趣。
在招商过程中,招商人员可以通过提问来了解客户的意愿、预算、时间等方面的信息,进而更好地进行定制化的推荐和解决方案。
针对性提问还可以帮助招商人员更好地把握客户的关注点,从而更有针对性地介绍产品或服务的优势和特点。
三、积极回应客户关切在与客户交流的过程中,客户往往会提出一些关切或疑虑。
作为招商人员,应积极回应客户的关切,解答疑惑,以便建立起客户的信任和认同。
在回应客户关切时,招商人员应尽量以客户的角度思考,从客户的需求和利益出发,给出相应的答复和解决方案。
同时,及时沟通客户的反馈和建议,以便不断改进产品或服务。
四、展示专业知识和经验作为招商人员,拥有丰富的专业知识和经验是非常重要的。
在与客户交流的过程中,招商人员应展示自己的专业素养和能力,以增强客户对自己的信任感。
可以通过分享案例、总结经验、提供专业建议等方式,展示自己的专业知识和解决问题的能力。
同时,招商人员还可以主动了解客户的行业和竞争对手,以便更好地满足客户的需求,并提供有针对性的解决方案。
五、语言表达清晰简洁在招商过程中,语言表达的清晰简洁是非常关键的。
招商人员应注意语速、语调和用词的准确性,避免使用过于专业或复杂的术语,以免让客户感到困惑或难以理解。
招商谈判技巧
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招商谈判技巧招商谈判是企业在寻找合作伙伴或投资人时必不可少的一环,成功的招商谈判能够帮助企业实现资源整合、业务拓展和利益共享,对企业的发展至关重要。
下面将介绍几个招商谈判的关键技巧。
第一,确定目标与策略。
在进行招商谈判前,企业首先需要明确自己的目标和需求,找到适合自己的合作伙伴或投资人。
在确定目标的基础上,制定相应的谈判策略,包括谈判的主导权、交换条件、底线等。
策略的制定需要深入分析市场、竞争对手和潜在合作伙伴的情况,以及与之进行合作对企业的影响和收益,并结合自身实力和发展需求来制定相应的策略。
第二,建立良好的沟通与理解。
招商谈判是双方之间的沟通与协商,而良好的沟通和理解是谈判的基础。
在谈判过程中,双方需要倾听对方的观点和需求,并尊重彼此的意见和决策。
在沟通的过程中,语言表达要准确清晰,避免产生误解,同时也要注重非语言表达,如肢体语言、面部表情等。
在沟通的基础上,双方可以更好地了解对方的需求和底线,从而更好地达成共识。
第三,灵活应对与妥协。
招商谈判涉及到的利益关系复杂,往往会面临各种挑战和困难。
作为企业的代表,需要具备灵活应对的能力,即根据实际情况进行调整和妥协。
在实际谈判中,有时候可能需要主动做出一些让步,以求最终的合作协议。
但是在做出妥协时需要注意把握度,不能过度让步导致自身利益受损。
灵活应对与妥协需要在明确目标的基础上进行,并在自身利益和发展需求之间做出有效的平衡。
第四,构建信任与合作关系。
招商谈判是建立在信任和合作基础上的。
在谈判过程中,双方需要增加彼此的信任度,并通过合作来实现共同的目标。
建立信任与合作关系需要企业代表展现出诚信和可靠的形象,在履行合作协议和承诺时恪守信用。
此外,可以通过密切的合作与沟通来增强双方的合作关系,包括共同研发项目、资源共享、市场推广等。
通过构建信任与合作关系,双方可以在谈判中更好地理解和支持对方,从而达成共赢的合作协议。
第五,注重实际操作与细节。
在招商谈判中,注重实际操作和细节是确保谈判成功的关键。
招商谈判技巧三十六计
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招商谈判三十六计详解招商谈判技巧系列八:八大战术拿下潜在加盟商我们招商谈判一般是四个阶段,是一个接触—描绘---排雷---到最后的收单的过程,然而这个流程中每个阶段的沟通和谈判的目标是不一样的,我们分别根据他们的特征和心态采用不同的商场战术,以下是招商36计之八大金刚:(一)接触阶段接触阶段我们需要的量化结果是准确做好的投资设计和做好项目的铺垫介绍。
也就是说我们需要了解对方的基本情况(资金、兴趣、对项目的意向程度等),也需要在这个阶段做好项目介绍的铺垫和承上启下的描述和转折。
声东击西【战术解析】声东击西在招商谈判中用的很多,当你要了解信息的时候,不能直接去问讯,就会采取这样的战术。
【案例介绍】:招商经理:连锁店的经营管理很重要,虽然我们不要求有行业背景,但是要有基本经营和管理能力,所以一般我们会对投资商以前经营项目和管理背景做基本了解,你能给我介绍一下您以前做过什么样的生意或者从事什么样的职位和管理工作?【案例分析】:这个地方虽然是表面上考察投资商的背景,但是更多的是为了全面了解对方的来头、资金、投资背景、投资规模、兴趣爱好等,因为通过这个方式,投资商一般都会尽可能说出自己的优势,虽然会有基本吹嘘的部分,但是一般来说是上限了,招商人员就会减少“看低人,得罪人,跑贵人”的情况。
抛砖引玉【战术解析】抛砖引玉在招商中主要是完成铺垫的工作,因为在调动投资商的需求,激起投资商兴趣,我们需要大量介绍这个市场好,项目竞争力强,公司支持如何到位等信息,但是这样的信息不能过于直接描述,不然就有“王婆卖瓜,自卖自夸”之嫌,而且也让投资商降低信任度甚至反感。
抛砖引玉战术的使用就是间接的介绍相关的内容或者介绍部分内容,让投资商自己通过介绍,自己去做分析,并得出我们想要的结果,达到我们阐述的目的。
【案例介绍】:背景:一个快餐加盟项目招商经理:经济危机这次弄的人心惶惶的,弄的很多投资商也不知道投资什么,唉,前几天餐饮协会的分析,09年有一部分800-1000平方的中等偏上的餐厅会有危机。
招商的谈判技巧
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招商的谈判技巧招商谈判是商业合作中至关重要的一环,它涉及商业伙伴关系的建立、利益分配、合作方式等多个方面。
在招商谈判中,双方各自权益的平衡、合作的互利共赢是最终目标。
下面,我将从准备工作、谈判策略、谈判技巧等几个方面,向您介绍一些招商谈判的技巧。
一、准备工作1. 了解对方:在进行招商谈判之前,及时了解对方企业的规模、行业地位、发展情况等信息,以便对谈判进行更准确的定位和筹划。
2. 制定谈判目标:准备工作中最重要的一环是明确谈判目标。
明确自己的利益要求,同时也要有合理的预期目标,以便在谈判过程中作出必要的让步。
3. 收集信息:收集对方企业的相关信息,包括市场情况、产品竞争力、目标市场等,以便在谈判中有针对性的提出合作建议。
二、谈判策略1. 互利共赢:招商谈判要求双方在合作中实现互利共赢,因此在招商过程中要注重长远的合作价值和效益。
2. 灵活变通:谈判过程中双方会遇到一些问题和难题,需要灵活变通,寻找解决方案,确保谈判的进展。
3. 透明有诚信:招商谈判是双方相互了解和信任的过程,要保持透明和诚信,真实地表达自己的意愿和态度。
三、谈判技巧1. 善于倾听:谈判不仅仅是一方提出要求,另一方接受或拒绝的过程,更重要的是要听取对方的意见和建议,了解对方的需求和利益,以便更好地达成共识。
2. 主动沟通:在谈判过程中,要积极主动地与对方进行沟通和交流。
通过双方的互动,能更好地达成共识。
3. 协商一致:双方在招商谈判中往往会有一些意见不合,此时要采取协商一致的方式解决分歧,通过妥善处理,平衡各方利益。
4. 保持冷静:无论在何种情况下,都要保持冷静客观的态度。
只有冷静地面对问题,才能够更好地处理谈判中的各种复杂情况。
四、其他技巧1. 调整心态:招商谈判中,双方可能会有各种问题和困难,此时需要调整心态,保持积极乐观的态度。
2. 注意细节:在谈判过程中,细节往往能够影响整个合作的顺利进行。
因此,要注意细节的处理,确保合作双方的需求得到最大程度的满足。
招商沟通技巧
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招商沟通技巧
1、迎接新客户的准备
这些东西需要提前准备好,包含了平面图、文件夹、计算机工具等等,同时还要注重自己的仪容仪表,现场也要注意,尽可能的干净整洁,因为第一印象是非常重要的,尽可能在尊重顾客的同时还要保持热情。
2、接待和拜访客户
在迎接客户的时候礼貌用语要知道,一定要用尊称,在聊天的时候可以委婉的询问一下是第一次来还是再次过来。
如果来过就需要转给曾经接到过的置业顾问,不可以挑顾客,对待顾客要热情。
如果是外出拜访客户,一定要明确招商的对象和政策。
3、介绍铺面
现场最好有一副全面的全景图,这样可以做出简单的介绍,并且对铺面有简单的印象。
在聊天的过程中要了解客户的资讯和个人情况,有侧重点烦的介绍铺面,还要知道顾客的真正需求是什么。
4、带顾客看现场
这一点也是销售人员需要做的,可以边走边介绍,介绍一些综合的情况,尽量的多介绍,详细的介绍,介绍的时候还要注意一些特色,让顾客跟着你的思路走。
5、优惠政策和支付方式
这个主要是客户满意前面所有的介绍了,基本上没有问题了,才会进行的,在这个时候可会会说周边同行类型的有什么优惠,招商的
人就需要说明自己的优势,价格的合理性,要守住租赁的底线。
如果客户提出延期交款或者分期交款的需要酌情处理,或者和主管协商。
招商谈判技巧培训
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招商谈判技巧培训招商谈判是企业拓展业务、开拓市场的重要方式之一,如何进行有效的招商谈判至关重要。
下面我将从准备工作、沟通技巧、谈判技巧等方面,总结几点招商谈判的技巧供大家参考。
一、准备工作1. 研究对方企业:在开始招商谈判之前,要对对方企业进行充分的研究。
了解对方企业的背景、业务范围、竞争优势等信息,可以帮助我们更准确地了解对方的需求和利益点,从而制定更具针对性的策略。
2. 制定谈判目标:在招商谈判中,我们应该明确自己的目标,确定希望达到的合作条件和结果,例如合作模式、价格、数量等。
同时,要对自己的底线有清晰的认识,避免在谈判过程中被对方占据主动权。
3. 预测对方反应:在招商谈判中,很可能会遇到对方的反对意见或异议。
我们需要提前预测对方可能会提出的问题和反应,并准备相应的回答和解决方案,以避免被动应对的局面。
二、沟通技巧1. 了解对方需求:在招商谈判中,了解对方的需求是非常重要的。
我们可以通过提问、倾听等方式主动了解对方的需求,并在谈判过程中积极展示我们产品或服务能够满足对方的需求。
2. 耐心倾听:在招商谈判中,要避免过于冲动和急于表达自己的观点。
要耐心倾听对方的意见和想法,理解对方的立场和利益点。
只有充分了解对方的需求,我们才能更好地制定合适的合作方案。
3. 温和的表达:在招商谈判中,我们要以温和的态度和语气表达自己的观点。
避免使用过激的言辞或过于强硬的口吻,以免引起对方的反感或拒绝。
要通过思考、论证和解释来说服对方,而不是使用压力或威胁等手段。
三、谈判技巧1. 专业信息:在招商谈判中,我们要展示自己的专业知识和能力。
通过提供具体的数据、案例或实际成果,以及解答对方的技术问题,增强对方的信心,使其愿意选择与我们合作。
2. 技巧性妥协:在招商谈判中,可能会遇到对方的一些合作条件与我们的预期不符。
此时,我们可以寻找双方的共同利益点,进行技巧性的妥协,以达成双方都可以接受的合作方案。
3. 制定备案方案:在招商谈判中,我们应该提前制定备案方案。
招商谈判技巧
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餐饮成交流程分析
• 1.1、我方招商流程流程重点工作: • 1、找对目标联系人联系2、准备工作:了解品牌档次、
公司背景、开店情况、经营状况、目标客群等;3、分 析来访客户身份,确定考察路线、介绍重点、推荐位置 、情报收集、方案时间4、客户方案跟进修改;5、谈判 优势保障措施;6、甲乙双方工程条件磨合;7、要求客 户提供装修方案;8、高层见面交流9、确定开业时间 • 1.2、客户选址流程流程重点工作:a、不断收集市场信 息;针对重点区域收集b、了解市场上项目所属区域价 格、周边环境、项目定位、工程进度、开业时间等;c 、进一步了解项目区域环境、租赁条件和招商情况;询 问同行意见;d、不断了解周边同类项目状况,尝试洽 谈,比较分析,考察区域餐饮现状;e、制作初步方案
案例二
• 客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。 前台:您好,为了更好地为您提供投资建议 ,我们每个区域都设有招商经理,请问您来 自什么地方?准备在什么地方投资呢?客户 :我们来自湖南张家界。前台:好的,您贵 姓?我的意思是我怎样向招商经理通报您。 客户:我姓周。前台:周小姐,您好,您稍 等。2分钟后,招商经理进来了。经理:您好 ,周小姐,我是张军,叫我小张就可以,是 今天到北京的吗?什么时候的航班?客户: 坐火车过来的,早上刚到。经理:哦,辛苦 了,这次是顺便过来?还是专门考察呢,考 察几个项目。客户:专门考察你们的玩具项
(7)、为客户提供完整的资料。向客户所提供的资料 不但要求完整,而且必须是正式的,要工整而非潦草, 最好是打印而非手写的,所提供的数据是确切而非大 概的,这样才能让客户相信厂家是一个正规的、管理 规范的公司,使其对厂家充满合作信心。 (8)、注意谈判细节。如个人的举止、言谈、、卫生 等以及谈判环境的布置,这些虽是细节,但可能会影 响谈判的成功与否或谈判的进度。 (9)、注意比较销量与利润两种指数。厂家在保证最 低利润的情况下,当然希望进一步追求量的提升。而 客户一般都想追求高额的利润效果。这必然使厂家和 客户处于对立面。对此,厂家应耐心地向客户做工作, 综合市场情况,向其阐明公司的营销战术和中长远期
招商谈判技巧
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招商谈判技巧商业地产招商谈判是招商中的一个重要工作,在招商谈判中,是有一定的技巧可循的,熟练的运用各种技巧,可以达到事半功倍的效果,从而成功的实现招商。
在招商谈判过程中,要掌握谈判的节奏,必须做到:一、利益和压力并用;二、利用对方的竞争心理——让谈判对手之间相互竞争,已获得“渔翁之利”;三、如果你不愿让步太多,就先让步;四、不要急于表态;五、运用“唱红白脸”的谈判战术;六、当双方利益差距合理时即可釜底抽薪。
1. 招商谈判策略、礼仪与情绪调控什么时候需要谈判?当双方观点分歧或目标不同的时候便需要谈判,你最希望的当然是对方让步去迎合你的要求,如果对方拒绝让步的话,你便需要作出让步,去接近彼此之间的分歧。
如果连你自己都不肯让步的话,谈判便会停滞不前了。
谈判的最终结果是双方的共赢,各取所需。
谈判要点1、尽量安排在自己的地方谈;2、尽量让对方说话;3、对于对方的所提出的论点,应该避免过分的情绪反应;在表达自己的论点时,亦应避免显露个人情绪。
4、如果对方要就某一点作出让步时,应该尽量让对方去做。
谈判的阶段1、开始:①衡量情况;②建立关系;③双方表达自己的意见及期望。
2、澄清:①通过澄清,令双方更了解问题的症结;②尽量套取对方的资料;③衡量对方的坚决程度;④抓紧对方的弱点;⑤削弱双方的信心;⑥衡量情况,并做出相应的协调。
3、协商:①说服双方让步,使自己处于有利位置;②清楚了解任何让步所涉及的代价;③控制局面。
4、结束:①达成协议,理清已达成的协议;②为未来的合作机会铺路。
如何克服招商谈判的心理障碍?口若悬河的招商人员,为何突然变得结结巴巴?斗志昂扬的招商人员,为什么突然变得低声低气?做事利索的招商人员,又何以突然变得缩手缩脚?招商谈判首先是将自己的心态放在最佳的位置。
精神饱满、斗志昂扬是成功的关键。
然而,很多招商人员总是会有这样那样的顾虑,这些不好的心态也最终造成了糟糕的谈判结果,主要体现在惧高心理、惧钱心理和害怕竞争三方面,如何克服心理障碍并做好情绪调控,是成功招商的关键。
招商谈判的七个技巧有哪些
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招商谈判的七个技巧有哪些《孙子兵法》说得好:“知己知彼,百战不殆。
“在招商谈判中亦是如此。
只有了解了对方的意图、目的、策略,我方才能对症下药,相应地制定我方的对策,进而使我方在整个招商洽谈中处于较为有利的地位,并使招商获得成功。
那么下面就让本人为你介绍招商谈判的七个技巧,就跟着本人一起看看吧,希望大家能够喜欢。
招商谈判的七个技巧一、要了解对方的意图、目的、策略招商谈判人员在招商洽谈前或洽谈要清楚对方的意图目的和制定策略。
要做好这个工作,可以采用以下三种方法进行调查了解。
第一种方法是检索调查法,即招商洽谈人员对现有的资料进行收集和分析。
现有资料的来源较多,包括本公司或本单位内部存储的信息资料,招商谈判对手发放的资料,有关介绍招商谈判对手的报刊书籍等。
这种调查方法简便易行,投资少,见效快。
第二种方法是直接调查法,即招商谈判人员通过直接接触来搜集、整理情况资料。
第三种方法是咨询法,即招商谈判人员向有关专利事务所和情报信息单位提出咨询,并购买相关的资料。
二、相互尊重,平等互利招商洽谈要在相互尊重、平等互利的基础上进行。
从相互尊重上讲,谈判的双方应遵守时间,相互遵守对方的礼仪风俗习惯。
在谈判过程中,应本着平等互利的原则,不接受谈判对方所提出的任何不合理的附加条件或条款,同时我方也不向招商对方索取不合理的利益。
谈判的结果应是谈判的双方都感到己方有所得,即获得各自的利益,与自己所追求的利益目标一致或大体相当。
因此,在招商洽谈中所谋求的平等互利的具体方针应是:在友好、和谐的气氛中谋求一致,经招商洽谈各方共同努力,寻求互利互惠的最佳结果;或者是招商洽谈各方都获得最大利益,即皆大欢喜。
三、把握分寸,有理有节在招商洽谈前或洽谈过程中,我方招商洽谈人员要积极了解掌握招商对方的国别、性别、礼仪、风俗,尊重对方的风俗习惯,注意对外的礼节。
还应了解招商谈判特点,针对不同的对象和不同的特点,积极主动地采取不同的谈判策略及做法。
如何避免与商户拉锯战,招商谈判9大实操技巧
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如何避免与商户拉锯战,招商谈判9大实操技巧招商谈判实操技巧一、谈判中必须注意的几个问题应尽量直接与一级厂商联系(预估其生产成本),同时联系多个后备厂商,使供应商之间相互竞争,以便能得到好谈判条件。
1、扣点或租金让步要记住,你的行为要以对方的行为作为交换条件,不要一味付出,要有交换。
了解对方的合作条件;了解我们的商圈及优势;不要作善意的让步。
谈判中常用的关键词语有:A:如果你……,那么我们会……B:我可以……,如果……C:我将接受……,如果……D:我们可以达成共识,那么将降低……E:如果我们可以……,我们可接受……等。
2、谈判结果双赢是我们双方共同的目标。
我们尽可能争取更多的东西,但要达成双赢需要彼此的信任、亲善和合作的态度去考虑问题,也只有这样才能保证谈判的顺利进行,创造积极的谈判环境。
因此双赢提倡协同合作解决问题,为以后谈判创造一个积极先例,保证各方对最后结果满意。
不管如何增加要求,要求越多,得到越多。
尽可能争取更多的东西,但同时也让供应商明白,他也达成了一笔不错的交易。
招商谈判实操技巧二、与供应商的谈判策略与应付方法和小的代理商、地区的个体商户比较,商场更愿与直接厂商或高级的代理商合作,因为直接厂商或高级的代理商资金雄厚、货源充足、价格成本低、促销力度强、管理规范、经验丰富等,他们往往更多出自于整体市场的考虑,不会对招商的条件过于斤斤计较。
1、供应商哭穷并指责你的工作不管是大或小的供应商,在和他们谈判时他们都哭穷,说条件太高了,目前的人气不足、生意难做等。
为什么?*想要得到有利条件以补偿不便之处*试图想使我们感到内疚➤应对方法*他们对我们的指责是否合理*是否你澄清得还不够?寻找机会以便澄清*以诚恳得态度倾听,但要牢牢坚持自己的利益首先以诚恳的态度去听,我们不能一味退让或强硬坚持。
首先要了解对方的指责是否合理,对方是否清楚我方的观点,我们的优势,然后才作出判断,坚持自己的利益,同时将自己所了解到的信息和对方沟通。
招商中的协商与谈判技巧
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招商中的协商与谈判技巧在商业领域中,招商活动是企业扩大业务范围和增加收益的重要手段之一。
而在招商过程中,协商与谈判技巧的运用是至关重要的。
本文将探讨在招商中如何运用协商与谈判技巧取得成功。
一、创建积极的谈判氛围谈判的成功与否,很大程度上取决于谈判氛围。
为了创造积极的谈判氛围,首先要确保双方的利益平衡,以避免出现一方过度占优势的情况。
其次,要加强双方的合作意识,建立起互信和互利共赢的合作关系。
最后,要保持谈判的公正性,确保各方在谈判过程中受到公平对待。
通过这些措施,可以为协商与谈判的顺利进行打下坚实的基础。
二、明确谈判目标与利益点在进行招商谈判之前,需要明确自己的谈判目标和利益点。
谈判目标是指企业在招商过程中所期待实现的具体目标,如增加销售额、扩大市场份额等。
利益点则是指企业在谈判中所希望获得的实际利益,如价格优惠、合作伙伴支持等。
明确了谈判目标和利益点后,可以在谈判中更加明确地表达自己的需求和利益,以实现最有利于企业的谈判结果。
三、灵活运用协商策略在招商谈判中,灵活运用各种协商策略可以增加谈判的成功率。
首先,采用合作策略,即双方共同合作追求利益最大化,而不是通过竞争来获取利益。
其次,采用沟通策略,通过积极的沟通与对话,了解对方的需求和利益,以找到双方的共同点。
再次,采用妥协策略,即在争议的问题上进行妥协,以换取其他更有利的条件。
最后,采用议价策略,通过灵活的讨价还价方式,以达到双方谈判目标。
四、倾听并展示尊重在招商谈判中,倾听对方的需求和意见是至关重要的。
通过倾听,可以更好地理解对方的利益和诉求,进而找到双方的共同点。
在倾听的过程中,还应展示出对对方的尊重与关注,避免在对话中出现难以接受或冷漠的态度。
只有确保双方都得到充分的尊重,谈判才能够达成顺利的结果。
五、善于利用信息优势在招商谈判中,信息优势是一种重要的谈判资本。
在谈判之前,要对对方进行充分的调查和了解,以把握对方的需求和利益点。
同时,还应积极收集市场、行业以及竞争对手的相关信息,以确保自己在谈判中拥有更多的谈判筹码。
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招商谈判中,沟通的技巧很重要,我们最常见和也是最重要的四种沟通习惯,他们分别是:打岔、主导、迎合以及垫子。
案例:
招商经理:刚才我根据您的投资计划,我对项目做了一个介绍,您看还有什么地方我再详细阐述一下?
客户:我觉得×××的加盟比您们的优惠,你们加盟费8万,他们才5万?
招商经理:说的很好!您知道为什么吗?这就是投资我们项目的关键。
客户:为什么?
招商经理:一个投资1万回报一万的项目,和一个投资2万回报5万的项目,您会选择什么呢?
客户:当然选择2万了,不用说,做生意为了赚钱啊
招商经理:对,这就是我们费用跟他们区别的地方
客户:恩,道理是这样,但是说实话,我还是对项目信心不足。
招商经理:您谦虚了,您看,您有做服务管理的经验,做的都还不错啊,虽然不是同一个行业,但是服务行业管理是相通的,这个管理能力对您以及对项目来说,是成功的关键,这也是我们选择加盟商的必要条件之一。
客户:那倒是,我还是懂一些管理的,我曾经开过店,也帮别人管理过店,做过公司的部门经理什么的,他们都说我适合做老板,呵呵。
比如。
(开始炫耀和细说以前的得意的事情)。
我人缘比较好,跟我做事的人一般都喜欢跟我在一起,我就喜欢交朋友,您是什么地方的人?
招商经理:我是山东人,看我爽直真实的性格就知道,做事利索,有什么说什么,您就跟我脾气比较像,做事干脆,干净利落。
客户:做事嘛,看好了就做,怕这怕那就没有办法做事。
招商经理:就是,就是,跟您在一起很开心,谈任何事情都很轻松,不用我过多介绍,明白人吧,一点就通。
呵呵。
开店啊,就是需要您这样有勇有谋,做事魄力的老板。
您看没有其他异议的话,我就拿合同过来,我们一起看看。
客户:好的。
一、主导
主导是招商谈判中的一个关键技巧,就是在谈话中埋伏一些诱饵,一些没有明说的线索,自然地说完后,引发听者的好奇,从而追问,进入您的话题领域和范围。
那比如,在客户不断追问产品性能的时候,
不断用竞争对手的产品与您的产品比较的时候,不断追问技术细节的时候,不断关注加盟条件、售后等细节的时候,都可以运用主导的技巧来控制话题,向招商有利的方向发展。
比如案例中,客户对费用提出异议的时候,“您知道为什么吗?这就是投资我们项目的关键”,“一个投资1万回报一万的项目和一个投资2万回报5万的项目,您会选择什么呢?
客户在我们引导过程中,在说起自己的得意之处开始跑题,我们及时通过承上启下的顺延转折,将客户带回主题:“就是,就是,跟您在一起很开心,谈任何事情都很轻松,不用我过多介绍,明白人吧,一点就通。
呵呵。
开店啊,就是需要您这样有勇有谋的老板。
您看没有其他异议的话,我就拿合同过来,我们一起看看。
”
关键点:主导的关键在于控制话题,但是在控制话题的时候要注意松驰度,就像放风筝,一会松一会紧,如果过于逼近或者功利过强,风筝线就会断。
所以在主导过程中可以多通过反问、疑问、追问等语言技巧进行阐述,将一些没有明说的线索自然的体现。
二、打岔
我们在招商谈判中,经常会遇在不好回答的话题或者不愿意谈的问题,最常用的技巧就是打岔,不按照对方的思路展开谈话,而是将话题引到另外的线索上去。
比如,当客户指出,有其它的客户加盟费比您给我的低;当客户对我们不太信任的时候;当客户提出的异议和竞争对我们不太有利,当客户的质疑直接反驳时会明显的显示出顾客的无知;当客户指责我们的售后服务没有与加盟前承诺的一样的时候;当客户要求降价的时候等,都是投资顾问展示巧妙的、自然的打岔技巧的时机。
比如案例中客户说“恩,道理是这样,但是说实话,我还是对项目信心不足。
”这句话,实际更多的表现的是客户对我们公司和项目没有信心,但是在前期优势和项目介绍以前做了详尽的铺垫的情况下,招商经理巧妙的通过打岔的技巧,顺延了话题:“您谦虚了,您看,您有做服务管理的经验,这个对您以及对项目来说,是成功的必要条件,这也是我们选择加盟商的必要条件之一。
”将这个问题的重点转向了个人信心方面。
关键点:打岔的要求是自然,新的话题要从对方出发和考虑。
高级顾问最需要的就是关键时刻,可以有效地控制谈话的主题和发展脉络,而首要的技巧就是打岔。
三、迎合
第三个沟通技巧就是迎合。
案例中,招商经理的核心目的是要说服客户加盟。
案例中“我觉得×××的加盟比您们的优惠,您们加盟费8万,他们才5万?”,“招商经理:说的很好!您知道为什么吗?这就是投资我们项目的关键。
”“就是,就是,跟您在一起很开心,谈任何事情都很轻松,不用我过多介绍,明白人吧,一点就通。
呵呵。
开店啊,就是需要您这样有勇有谋的老板。
您看没有其他异议的话,我就拿合同过来,我们一起看看。
”非常自然地顺延对方的语意,并且在顺延的过程中将语意转向对自己有利的方向。
关键点:迎合要求就对方的观点进行合理的解释。
通常的方法是按照对方的观点给出例子来帮助对方的观点成立,尽量表现为一切都可以证明对方的观点是正确的。
如果对方说的不是观点,而是具体的事例,
那么就帮助对方提炼为观点,总结、抽象到一个高度,从而让对方觉得他特别伟大。
这就是迎合的作用,在迎合的过程中在对方受用、顺耳的情况下自然向我方的思路转移。
四、垫子
最后一个沟通技巧就是垫子,垫子表现为夸奖、赞扬,让对方内心没有任何抵抗,甚至消除对方理性的思考以及可能的对抗和防范意识,这就是在对话中铺设垫子的作用。
垫子就是沙发上的垫子,没有垫子沙发不舒服,沟通中没有垫子,也会生硬。
招商经理:我是山东人,看我爽直真实的性格就知道,我做事就很利索,有什么说什么,您就跟我脾气比较像,做事干脆,干净利落。
招商经理:就是,就是,跟您在一起很开心,谈任何事情都很轻松,不用我过多介绍,明白人吧,一点就通。
呵呵。
开店啊,就是需要您这样有勇有谋,做事魄力的老板。
您看没有其他异议的话,我就拿合同过来,我们一起看看。
在案例中,说他的脾气跟我很像,就是暗示他的行为将向“做事干脆”,这个垫子就是为“您看没有其他异议的话,我就拿合同过来,我们一起看看”做铺垫的。
关键点:垫子的技巧使用主要注意赞美要承上启下,要真实,不能过于虚夸,就像赞美一个女士,明明就是皮肤不好,你一定要说皮肤很白,本就是一个小眼睛,你一定要说他眼睛大而有神,那就会让客户感觉很虚假。
我们可以说她长得很有特色,很有气质,因为每个人都有自己“金子”般的地方。
最后我们对这些技巧做一个总结:
谈判中自然有条理的实施主导
不好或不必回答的问题时自然打岔
客户观点和意见要合理的迎合并转向
招商观点和步骤实施要提前做好垫子
条理主导+ 自然打岔+ 合理迎合+ 真诚垫子=成功谈判。