品质部月度工作总结.

工作总结

部门：质控科

工作评价时段： 2009 年 12 月

第一部分：主要工作目标完成情

况

以下填写本部门工作目标完成情况（本

月制定的目标明细，完成率有多少？本

月计划的重点工作项目有哪些？完成的

进度如何？

序号本月的主要工作内容目标完成进度1

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第二部分：部门的工作概况

包括来料验收情况统计分析、生产制程统计分析、客诉统计分析、质量纠正预防报告等）

一、来料检验方面

⒈总结当月来料进料批数，合格批次、合格比率等。

附数据图表说明。（列表细化分材料类型、分供应商等形式反映来料的品质情况）

⒉针对当月来料不良数据进行分析，总结主要不良的原因，分析对比材料种类、供应商之间的品质差异。

二、制程品质方面

⒈总结生产车间总体的制程合格率、抽检合格率等总全指标的完成情况。附数据图表说明。

（列表细化分车间、班组形式反映情况）

⒉针对当月制程合格率、抽检合格率数据进行分析，总结车间、班组或生产不同产品之间的差异。

⒊针对当月制程返修不良项目进行柏拉图分析，总结车间、或生产不同产品之间的差异，对于主要的不良原因进行分析，提出改善建议。

三、客户反馈方面

⒈总结当月客户设诉情况。（列表细化分客户、分产品、分投诉不良项目形式反映情况）

⒉客户对产品使用意见或建议的提报。（部分问题虽未接到客户的正式投诉，但客户提出相应的建议可列入以引起重视）

四、CAR运行方面

总结当月CAR的发起次数，主要反映的典型问题，CAR的执行效果等。附图表说明。

五、质量目标方面

⒈汇总当月各部门的质量目标达到状况，附“质量目标达成状况一览表”说明。

⒉分析目标未达成主要项目，提出改善建议等。

六、其他新开展工作情况（创新）

本月部门创新工作（提出了哪些

有建设性和可操作性的报告，并解释报

告的落实情况如何？能给公司带来哪些

方面的益处和好处？）

第三部分：存在工作难点

在工作开展中遇到哪些困难需要上级帮

助解决？需要公司提供哪些资源？

第四部分：不足分析和改善措施

检讨部门本月工作中的不足，并提出下

阶段的改善措施。

第五部分：下月工作计划/目标

综合以上情况，提出下月的工作计划/

目标。

序号计划工作内容计划完成目标1

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