高速公路收费站防盗抢应急预案
高速收费站防盗抢紧急预案
一、预案背景为确保高速公路收费站工作人员及过往车辆的安全，预防和减少盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，提高收费站应对突发事件的能力，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保收费站工作人员的人身安全。
2. 最大程度减少财产损失。
3. 维护高速公路收费站的正常秩序。
4. 提高收费站应对突发事件的应急处理能力。
三、预案适用范围本预案适用于高速公路收费站发生的盗窃、抢劫等违法犯罪行为的应急处置。
四、组织机构及职责1. 成立收费站防盗抢应急指挥部，负责指挥、协调、监督和实施应急工作。
2. 指挥部下设以下小组：（1）现场处置小组：负责现场应急处置，包括人员疏散、保护财产、控制现场等。
（2）医疗救护小组：负责受伤人员的救治和转运。
（3）安全保卫小组：负责现场秩序维护、人员疏散和交通管制。
（4）信息报送小组：负责向上级部门汇报现场情况，确保信息畅通。
（5）后勤保障小组：负责应急物资的调配、保障和补充。
五、应急响应程序1. 紧急启动：接到报警后，收费站值班人员立即向应急指挥部报告，启动应急预案。
2. 现场处置：现场处置小组迅速到达现场，进行人员疏散、保护财产、控制现场等工作。
3. 医疗救护：医疗救护小组对受伤人员进行救治，并协助转运。
4. 安全保卫：安全保卫小组负责现场秩序维护、人员疏散和交通管制。
5. 信息报送：信息报送小组向上级部门汇报现场情况，确保信息畅通。
6. 后勤保障：后勤保障小组负责应急物资的调配、保障和补充。
七、应急措施1. 加强巡逻防控：增加巡逻力量，提高巡逻频率，对收费站及周边区域进行严密监控。
2. 健全安全防范制度：加强内部管理，严格执行安全操作规程，提高员工安全意识。
3. 加强安全宣传教育：定期开展安全教育培训，提高员工应对突发事件的能力。
4. 完善应急预案：根据实际情况，及时修订和完善应急预案，确保预案的科学性和可操作性。
5. 配备必要的安全防护装备：为员工配备防身器材、防护服等安全防护装备。
6. 建立应急物资储备库：储备必要的应急物资，确保在突发事件发生时能够迅速投入使用。
高速公路收费站防盗抢应急处置预案
收费站防盗抢应急处置预案为提高收费站防止盗、抢劫事件的应急处置能力，最大限度的减少或避免人身伤害、财产损失，确保职工和公司财产不受侵害，特制定本应急预案。
一、处置原则（一）收费站防盗、抢工作要坚持防范为主的原则，重点做好日常的安全防范工作，最大限度的避免盗、抢事件的发生。
（二）收费站发生盗抢事件要坚持“快速反应，妥善处置，固定证据”的原则，切实做好现场处置及善后工作。
（三）收费站防盗、抢工作要坚持“重视财产安全，确保人身安全”的原则，保障员工人身和公司财产不受侵犯。
二、组织领导各收费站成立相应的防盗抢事件应急工作小组，站领导任组长，各班班长和后勤人员为成员，小组成员应负责预案的演练与完善，明确岗位、职责与分工，并保证盗抢事件一旦发生时及时处置。
三、收费广场（防）盗抢处置预案（一）防范措施：1、值班班长或外勤人员密切注视收费广场车道安全状况，发现闲杂人员靠近收费广场及安全岛时，立即组织保安人员进行询问并劝离，利用对讲告知监控人员，同时要求监控人员通知亭内收费人员提高警惕，并将车牌号及相关现场信息作好记录，必要时进行录像监控。
2、亭内收费员对驾乘人员的神态，要仔细观察，如有可疑情况，迅速关闭窗户，另外，发现车辆在广场无故停留或有人意图靠近收费亭时，要立即通知监控及外勤人员做好防范。
3.监控室值班人员要充分发挥好监控作用，如发现收费场所的可疑情况，及时通知岗上值班人员，使上岗人员要做好防范准备。
（二）收费广场遭遇盗抢时现场处置：1.收费员应对措施：1）迅速关闭窗户，按下报警器，同时迅速将票款放在歹徒不易拿到的地方。
2）相邻岗亭收费人员发现险情时，应首先锁闭窗户，按下报警器（事发收费亭未按时），将个人票款入箱，关闭车道，协助外勤人员将歹徒进行控制。
3）如司机递交的钱币有异味，要迅速远离嗅觉器官，判明歹徒企图利用麻醉品抢劫的情况后，应迅速将钱币扔出窗外，同时按下报警器，并立即通知监控及外勤人员。
2.当班班长应对措施：1）接到遭遇抢劫的信息后，用对讲通知保安人员及监控室。
高速公路收费站防盗抢应急预案
收费站防盗抢应急处置预案为提高收费站防止盗、抢劫事件的应急处置能力，最大限度的减少或避免人身伤害、财产损失，确保职工和公司财产不受侵害，特制定本应急预案。
一、处置原则（一）收费站防盗、抢工作要坚持防范为主的原则，重点做好日常的安全防范工作，最大限度的避免盗、抢事件的发生。
（二）收费站发生盗抢事件要坚持“快速反应，妥善处置，固定证据”的原则，切实做好现场处置及善后工作。
（三）收费站防盗、抢工作要坚持“重视财产安全，确保人身安全”的原则，保障员工人身和公司财产不受侵犯。
二、组织领导各收费站成立相应的防盗抢事件应急工作小组，站领导任组长，各班班长和后勤人员为成员，小组成员应负责预案的演练与完善，明确岗位、职责与分工，并保证盗抢事件一旦发生时及时处置。
三、收费广场（防）盗抢处置预案（一）防范措施：1、值班班长或外勤人员密切注视收费广场车道安全状况，发现闲杂人员靠近收费广场及安全岛时，立即组织保安人员进行询问并劝离，利用对讲告知监控人员，同时要求监控人员通知亭内收费人员提高警惕，并将车牌号及相关现场信息作好记录，必要时进行录像监控。
2、亭内收费员对驾乘人员的神态，要仔细观察，如有可疑情况，迅速关闭窗户，另外，发现车辆在广场无故停留或有人意图靠近收费亭时，要立即通知监控及外勤人员做好防范。
3.监控室值班人员要充分发挥好监控作用，如发现收费场所的可疑情况，及时通知岗上值班人员，使上岗人员要做好防范准备。
（二）收费广场遭遇盗抢时现场处置：1.收费员应对措施：1）迅速关闭窗户，按下报警器，同时迅速将票款放在歹徒不易拿到的地方。
2）相邻岗亭收费人员发现险情时，应首先锁闭窗户，按下报警器（事发收费亭未按时），将个人票款入箱，关闭车道，协助外勤人员将歹徒进行控制。
3）如司机递交的钱币有异味，要迅速远离嗅觉器官，判明歹徒企图利用麻醉品抢劫的情况后，应迅速将钱币扔出窗外，同时按下报警器，并立即通知监控及外勤人员。
2.当班班长应对措施：1）接到遭遇抢劫的信息后，用对讲通知保安人员及监控室。
高速公路收费站防盗抢应急预案
收费站防盗抢应急处置预案为提高收费站防止盗、抢劫事件的应急处置能力，最大限度的减少或避免人身伤害、财产损失，确保职工和公司财产不受侵害，特制定本应急预案。
一、处置原则（一）收费站防盗、抢工作要坚持防范为主的原则，重点做好日常的安全防范工作，最大限度的避免盗、抢事件的发生。
（二）收费站发生盗抢事件要坚持“快速反应，妥善处置，固定证据”的原则，切实做好现场处置及善后工作。
（三）收费站防盗、抢工作要坚持“重视财产安全，确保人身安全”的原则，保障员工人身和公司财产不受侵犯。
二、组织领导各收费站成立相应的防盗抢事件应急工作小组，站领导任组长，各班班长和后勤人员为成员，小组成员应负责预案的演练与完善，明确岗位、职责与分工，并保证盗抢事件一旦发生时及时处置。
三、收费广场（防）盗抢处置预案（一）防范措施：1、值班班长或外勤人员密切注视收费广场车道安全状况，发现闲杂人员靠近收费广场及安全岛时，立即组织保安人员进行询问并劝离，利用对讲告知监控人员，同时要求监控人员通知亭内收费人员提高警惕，并将车牌号及相关现场信息作好记录，必要时进行录像监控。
2、亭内收费员对驾乘人员的神态，要仔细观察，如有可疑情况，迅速关闭窗户，另外，发现车辆在广场无故停留或有人意图靠近收费亭时，要立即通知监控及外勤人员做好防范。
3.监控室值班人员要充分发挥好监控作用，如发现收费场所的可疑情况，及时通知岗上值班人员，使上岗人员要做好防范准备。
（二）收费广场遭遇盗抢时现场处置：1.收费员应对措施：1）迅速关闭窗户，按下报警器，同时迅速将票款放在歹徒不易拿到的地方。
2）相邻岗亭收费人员发现险情时，应首先锁闭窗户，按下报警器（事发收费亭未按时），将个人票款入箱，关闭车道，协助外勤人员将歹徒进行控制。
3）如司机递交的钱币有异味，要迅速远离嗅觉器官，判明歹徒企图利用麻醉品抢劫的情况后，应迅速将钱币扔出窗外，同时按下报警器，并立即通知监控及外勤人员。
2.当班班长应对措施：1）接到遭遇抢劫的信息后，用对讲通知保安人员及监控室。
高速公路收费站防盗抢应急预案
收费站防盗抢应急处置预案【1】为提高收费站防止盗、抢劫事件的应急处置能力，最大限度的减少或避免人身伤害、财产损失，确保职工和公司财产不受侵害，特制定本应急预案。
一、处置原则（一）收费站防盗、抢工作要坚持防范为主的原则，重点做好日常的安全防范工作，最大限度的避免盗、抢事件的发生。
（二）收费站发生盗抢事件要坚持“快速反应，妥善处置，固定证据”的原则，切实做好现场处置及善后工作。
（三）收费站防盗、抢工作要坚持“重视财产安全，确保人身安全”的原则，保障员工人身和公司财产不受侵犯。
二、组织领导各收费站成立相应的防盗抢事件应急工作小组，站领导任组长，各班班长和后勤人员为成员，小组成员应负责预案的演练与完善，明确岗位、职责与分工，并保证盗抢事件一旦发生时及时处置。
三、收费广场（防）盗抢处置预案（一）防范措施：1、值班班长或外勤人员密切注视收费广场车道安全状况，发现闲杂人员靠近收费广场及安全岛时，立即组织保安人员进行询问并劝离，利用对讲告知监控人员，同时要求监控人员通知亭内收费人员提高警惕，并将车牌号及相关现场信息作好记录，必要时进行录像监控。
2、亭内收费员对驾乘人员的神态，要仔细观察，如有可疑情况，迅速关闭窗户，另外，发现车辆在广场无故停留或有人意图靠近收费亭时，要立即通知监控及外勤人员做好防范。
3.监控室值班人员要充分发挥好监控作用，如发现收费场所的可疑情况，及时通知岗上值班人员，使上岗人员要做好防范准备。
（二）收费广场遭遇盗抢时现场处置：1.收费员应对措施：1）迅速关闭窗户，按下报警器，同时迅速将票款放在歹徒不易拿到的地方。
2）相邻岗亭收费人员发现险情时，应首先锁闭窗户，按下报警器（事发收费亭未按时），将个人票款入箱，关闭车道，协助外勤人员将歹徒进行控制。
3）如司机递交的钱币有异味，要迅速远离嗅觉器官，判明歹徒企图利用麻醉品抢劫的情况后，应迅速将钱币扔出窗外，同时按下报警器，并立即通知监控及外勤人员。
2.当班班长应对措施：1）接到遭遇抢劫的信息后，用对讲通知保安人员及监控室。
高速公路收费站防盗抢应急预案
收费站防盗抢应急处置预案为提高收费站防止盗、抢劫事件的应急处置能力，最大限度的减少或防止人身伤害、财产损失，确保职工和公司财产不受侵害，特制定本应急预案。
一、处置原则（一）收费站防盗、抢工作要坚持防范为主的原则，重点做好日常的安全防范工作，最大限度的防止盗、抢事件的发生。
（二）收费站发生盗抢事件要坚持“快速反应，妥善处置，固定证据”的原则，切实做好现场处置及善后工作。
（三）收费站防盗、抢工作要坚持“重视财产安全，确保人身安全”的原则，保障职工人身和公司财产不受侵犯。
二、组织领导各收费站成立相应的防盗抢事件应急工作小组，站领导任组长，各班班长和后勤人员为成员，小组成员应负责预案的演练与完善，明确岗位、职责与分工，并保证盗抢事件一旦发生时及时处置。
三、收费广场〔防〕盗抢处置预案〔一〕防范措施：1、值班班长或外勤人员密切注视收费广场车道安全状况，发现闲杂人员靠近收费广场及安全岛时，立即组织保安人员进行询问并劝离，利用对讲告知监控人员，同时要求监控人员通知亭内收费人员提高警惕，并将车牌号及相关现场信息作好记录，必要时进行录像监控。
2、亭内收费员对驾乘人员的神态，要仔细观察，如有可疑情况，迅速关闭窗户，另外，发现车辆在广场无故停留或有人意图靠近收费亭时，要立即通知监控及外勤人员做好防范。
3.监控室值班人员要充分发挥好监控作用，如发现收费场所的可疑情况，及时通知岗上值班人员，使上岗人员要做好防范准备。
〔二〕收费广场遭遇盗抢时现场处置：1.收费员应对措施：1〕迅速关闭窗户，按下报警器，同时迅速将票款放在歹徒不易拿到的地方。
2〕相邻岗亭收费人员发现险情时，应首先锁闭窗户，按下报警器〔事发收费亭未按时〕，将个人票款入箱，关闭车道，协助外勤人员将歹徒进行控制。
3〕如司机递交的钱币有异味，要迅速远离嗅觉器官，判明歹徒企图利用麻醉品抢劫的情况后，应迅速将钱币扔出窗外，同时按下报警器，并立即通知监控及外勤人员。
2.当班班长应对措施：1〕接到遭遇抢劫的信息后，用对讲通知保安人员及监控室。
收费站防盗应急预案
一、编制目的为加强收费站安全管理，提高应对盗窃、抢劫等突发事件的能力，保障员工人身安全及财产不受侵害，确保收费站正常运营，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本收费站所有员工及工作人员，包括收费员、保安、值班站长等。
三、应急处置原则1. 预防为主，防治结合。
加强日常安全管理，提高员工安全意识，防止盗窃、抢劫事件的发生。
2. 快速反应，协同作战。
一旦发生盗窃、抢劫事件，立即启动应急预案，迅速采取措施，确保员工人身安全和财产不受侵害。
3. 依法处置，保护证据。
在确保安全的前提下，及时收集、固定相关证据，为后续调查处理提供依据。
四、组织机构及职责1. 成立收费站防盗抢应急指挥部，由站长担任指挥长，值班站长、保安队长、收费员代表等担任成员。
2. 指挥部职责：负责指挥、协调、调度应急处置工作，确保事件得到及时、有效处理。
3. 成员职责：按照指挥部指令，分工协作，共同应对盗窃、抢劫事件。
五、应急处置流程1. 事件发生（1）收费员发现可疑情况，立即关闭收费窗口，并按下报警按钮。
（2）保安人员立即赶到现场，对可疑人员进行盘查，防止其逃跑。
（3）值班站长接到报警后，立即启动应急预案，并向指挥部报告。
2. 指挥部启动（1）指挥长迅速组织相关人员召开紧急会议，分析事件情况，制定处置方案。
（2）根据事件情况，组织人员开展现场处置、调查取证、人员疏散等工作。
3. 现场处置（1）保安人员将可疑人员控制，防止其逃跑或继续作案。
（2）收费员保护好现场，不得随意移动、损坏物品。
（3）值班站长组织人员开展调查取证，收集相关证据。
4. 事件处理（1）指挥部根据事件情况，组织相关部门开展调查处理工作。
（2）对涉嫌盗窃、抢劫的人员，依法进行处罚。
（3）对事件进行总结，分析原因，完善预案。
六、应急演练1. 定期组织员工开展防盗抢应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
2. 演练内容：报警、现场处置、人员疏散、调查取证等。
3. 演练结束后，对演练情况进行总结，完善预案。
收费站防盗抢事件处置预案
一、预案背景为确保收费站工作人员和财产的安全，预防和减少盗窃、抢劫事件的发生，提高收费站应对突发事件的应急处置能力，特制定本预案。
二、预案目标1. 最大限度地减少盗窃、抢劫事件对人员和财产的损失。
2. 确保收费站的正常运营秩序不受影响。
3. 提高收费站工作人员的安全防范意识和应急处置能力。
三、组织机构1. 领导小组：由收费站站长担任组长，各部门负责人为成员，负责组织、协调、指挥应急处置工作。
2. 应急小组：由站内安保人员、收费员、后勤人员等组成，负责现场处置、人员疏散、物资保障等工作。
四、应急处置原则1. 以人为本：确保人员安全为首要原则。
2. 快速反应：发现盗窃、抢劫事件后，立即启动应急预案，迅速采取行动。
3. 安全有序：在确保人员安全的前提下，有序处置事件。
4. 协同配合：各部门、各岗位人员密切配合，共同应对突发事件。
五、应急处置措施1. 防范措施- 加强收费站的巡逻检查，对重点区域进行重点监控。
- 对收费员进行安全培训，提高安全防范意识。
- 安装监控设备，对收费广场、票款室等区域进行实时监控。
- 配备必要的防暴器材，如警棍、防刺服等。
2. 现场处置- 收费员发现可疑情况时，立即向应急小组报告。
- 应急小组接到报告后，立即启动应急预案，组织人员赶赴现场。
- 确保人员安全，疏散无关人员。
- 对现场进行封锁，防止事态扩大。
- 对嫌疑人进行控制，防止其逃跑或继续作案。
3. 善后处理- 对嫌疑人进行审讯，了解案件情况。
- 保护现场，收集证据。
- 向公安机关报案，协助警方调查。
- 对受伤人员进行救治。
- 对受影响的收费员进行心理疏导。
六、应急演练1. 定期组织应急演练，提高应急处置能力。
2. 演练内容包括：防范措施、现场处置、善后处理等。
3. 演练结束后，对演练进行总结评估，完善应急预案。
七、预案培训1. 定期对收费员进行安全培训，提高安全防范意识。
2. 培训内容包括：防盗抢知识、应急处置措施、应急演练等。
高速公路收费站防盗抢应急处置预案
收费站防盗抢应急处置预案为提高收费站防止盗、抢劫事件的应急处置能力，最大限度的减少或避免人身伤害、财产损失，确保职工和公司财产不受侵害，特制定本应急预案。
一、处置原则（一）收费站防盗、抢工作要坚持防范为主的原则，重点做好日常的安全防范工作，最大限度的避免盗、抢事件的发生。
（二）收费站发生盗抢事件要坚持“快速反应，妥善处置，固定证据”的原则，切实做好现场处置及善后工作。
（三）收费站防盗、抢工作要坚持“重视财产安全，确保人身安全”的原则，保障员工人身和公司财产不受侵犯。
二、组织领导各收费站成立相应的防盗抢事件应急工作小组，站领导任组长，各班班长和后勤人员为成员，小组成员应负责预案的演练与完善，明确岗位、职责与分工，并保证盗抢事件一旦发生时及时处置。
三、收费广场（防）盗抢处置预案（一）防范措施：1、值班班长或外勤人员密切注视收费广场车道安全状况，发现闲杂人员靠近收费广场及安全岛时，立即组织保安人员进行询问并劝离，利用对讲告知监控人员，同时要求监控人员通知亭内收费人员提高警惕，并将车牌号及相关现场信息作好记录，必要时进行录像监控。
2、亭内收费员对驾乘人员的神态，要仔细观察，如有可疑情况，迅速关闭窗户，另外，发现车辆在广场无故停留或有人意图靠近收费亭时，要立即通知监控及外勤人员做好防范。
3.监控室值班人员要充分发挥好监控作用，如发现收费场所的可疑情况，及时通知岗上值班人员，使上岗人员要做好防范准备。
（二）收费广场遭遇盗抢时现场处置：1.收费员应对措施：1）迅速关闭窗户，按下报警器，同时迅速将票款放在歹徒不易拿到的地方。
2）相邻岗亭收费人员发现险情时，应首先锁闭窗户，按下报警器（事发收费亭未按时），将个人票款入箱，关闭车道，协助外勤人员将歹徒进行控制。
3）如司机递交的钱币有异味，要迅速远离嗅觉器官，判明歹徒企图利用麻醉品抢劫的情况后，应迅速将钱币扔出窗外，同时按下报警器，并立即通知监控及外勤人员。
2.当班班长应对措施：1）接到遭遇抢劫的信息后，用对讲通知保安人员及监控室。
高速公路收费站防盗抢应急预案
高速公路收费站防盗抢应急预案一、应急预案的目的和原则1.目的：保护收费站的财产安全，确保员工和用户的人身安全。
2.原则：快速反应、确保流程畅通、保障工作效率、减少财产损失和人员伤亡。
二、应急预案组织机构1.领导小组：由收费站站长担任组长，成员包括副站长、财务负责人、技术负责人、保安负责人等。
2.应急处置小组：由站长指定负责人，成员包括保安人员、财务人员、技术人员等。
3.信息通信小组：由技术负责人指定负责人，成员包括通信、监控、报警系统维护人员等。
三、应急预案方案1.安保措施：a.安排保安人员24小时巡逻，确保防范措施的有效性。
b.配备保安器械和装备，如防弹衣、警棍、防爆器材等。
c.建立情报网络，加强对周边地区治安状况的监控和信息共享。
d.加强员工安全意识培训，提高应对突发事件的能力。
2.技术防范：a.安装闭路电视监控系统，实时监控收费站各个区域。
b.配备报警设备，包括入侵报警、烟雾报警、温度报警等。
c.安装防火系统，确保在突发火灾时能够及时报警和灭火。
3.突发事件响应流程：a.当发生抢劫、盗窃等突发事件时，首先由发现者立即报案和报警。
b.保安人员立即固定现场，保护现场证据，阻止犯罪嫌疑人逃跑。
c.领导小组组成应急处置小组，进行紧急协调和决策。
d.保安人员和技术人员按照应急预案组织力量，协同作战。
e.确定人员安全后，调查人员对现场进行勘查和取证，保留相关证据。
f.协助警方进行调查和办案，积极配合相关部门的工作。
四、培训和演练1.针对防盗抢的应急预案进行培训，包括培训员工应急处理流程、报警方法等。
2.定期进行应急演练，模拟不同场景下的抢劫、盗窃等突发事件，检验预案执行效果。
3.分析演练结果，总结经验教训，对预案进行不断修订和完善。
五、应急预案的修订和完善1.定期评估和检查应急预案的实施效果，发现问题及时进行修订。
2.根据新的安全威胁和技术进展，及时进行预案的更新和完善。
3.在收费站管理和运营过程中积极推动防盗抢工作的持续改进。
高速公路收费站防盗抢应急预案
5.保安人员：
1）在发生抢劫时，当班保安人员要携带一切可以使用的工具到达现场进行阻止。
2）备班保安人员听到抢劫的信息之后，第一时间到现场协助制服歹徒。
6.站区备勤人员处置措施：收费站全体备班人员和后勤人员只要听到报警信号，都要迅速赶往事发现场，在值班负责人的指挥下控制歹徒。
4.收费站全体备班人员和后勤人员只要听到报警信号，都要迅速赶往事发现场，在值班负责人的指挥下将歹徒进行控制。
5.值班负责人接到盗窃险情，应第一时间组织在站备班人员，在站区必经出口处安排把守人员，防止窃贼逃窜，并带领在站备班人员迅速赶至现场增援，将歹徒进行控制。
（三）收费站防盗、抢工作要坚持“重视财产安全，确保人身安全”的原则，保障员工人身和公司财产不受侵犯。
二、组织领导
各收费站成立相应的防盗抢事件应急工作小组，站领导任组长，各班班长和后勤人员为成员，小组成员应负责预案的演练与完善，明确岗位、职责与分工，并保证盗抢事件一旦发生时及时处置。
三、收费广场（防）盗抢处置预案
5.如有人员伤亡时，现场所有人员要全力以赴进行抢救，并拨120救助。
6.在抢劫人员离开后，工作人员要及时清点钱款，做好记录，并收费管理处领导小组报告。
（三）发现盗窃事件处置预案：
1.一旦发现盗窃事件正在发生，如在监控围监控室值班人员应迅速锁定（切换）镜头，时刻关注现场情况，为公安机关破案提供有价值录像资料，同时拉响站区防盗报警器，传达险情，并立即通知值班负责人、监控室值班人员负责拨打110报警。
7.其他：
1）遭遇持枪抢劫时，应明确当事收费员首先以人身安全第一位，不做多余动作，尽可能避免发生意外，设法悄悄按下报警器，巧妙同歹徒周旋，以拖延时间，等待增援。外勤人员发现险情后，外勤人员发现险情后，应迅速报警，做好自身保护与防，同时设法转移歹徒注意力并与之巧妙周旋。相邻岗亭收费人员发现险情后，应迅速锁闭窗户，将票款收入箱，放到歹徒视线以外，按下报警器。
收费站防盗抢应急演练预案
一、预案背景随着我国经济的快速发展，高速公路网络日益完善，收费站作为高速公路的重要组成部分，承担着重要的通行管理和财务管理任务。
然而，近年来，收费站盗窃、抢劫等违法犯罪活动时有发生，给收费站的安全稳定带来了严重威胁。
为提高收费站应对突发事件的应急处置能力，确保收费站员工和旅客的生命财产安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 提高收费站应对盗窃、抢劫等突发事件的应急处置能力。
2. 保障收费站员工和旅客的生命财产安全。
3. 维护收费站正常工作秩序，确保高速公路安全畅通。
三、预案范围本预案适用于收费站发生的盗窃、抢劫等突发事件。
四、组织机构及职责1. 指挥部（1）成立收费站防盗抢应急指挥部，负责应急演练的总体协调和指挥。
（2）指挥部成员包括：收费站站长、副站长、各科室负责人、应急小组成员等。
2. 应急小组（1）成立应急小组，负责应急演练的具体实施。
（2）应急小组成员包括：保安、交通警察、医疗救护人员、消防人员等。
（3）应急小组职责：- 保卫小组：负责现场安全警戒，控制犯罪嫌疑人，协助警方抓捕。
- 救护小组：负责伤员的现场救护，协助医院救治。
- 交通疏导小组：负责现场交通疏导，确保车辆有序通行。
- 信息报送小组：负责收集、整理、报送演练情况。
五、应急响应程序1. 紧急情况报告（1）收费站值班人员发现盗窃、抢劫等突发事件，立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
2. 现场处置（1）保卫小组立即到达现场，控制犯罪嫌疑人，保护现场。
（2）救护小组对受伤人员进行现场救护，并协助医院救治。
（3）交通疏导小组对现场交通进行疏导，确保车辆有序通行。
（4）信息报送小组及时收集、整理、报送演练情况。
3. 情况上报（1）应急指挥部将演练情况及时上报上级部门。
（2）对演练过程中发现的问题，及时进行整改。
4. 演练结束（1）应急指挥部宣布演练结束。
（2）各小组进行总结，对演练过程中存在的问题进行分析、评估。
高速公路收费站防盗抢应急预案
高速公路收费站防盗抢应急预案高速公路收费站防盗抢应急预案XX高速公路收费所防抢、防盗应急处置预案为提高XX高速公路收费所防止盗、抢劫事件的应急处置能力～最大限度的减少或避免人身伤害、财产损失～确保员工和公司财产不受侵害～特制定本应急预案。
一、处置原则,一,收费所防盗、抢工作要坚持防范为主的原则～重点做好日常的安全防范工作～最大限度的避免盗、抢事件的发生。
,二,收费所发生盗抢事件要坚持“快速反应～妥善处置～固定证据”的原则～切实做好现场处置及善后工作。
收费所防盗、抢工作要坚持“重视财产安全～确保人身安全”的原,三,则～保障员工人身和公司财产不受侵犯。
二、组织领导为保证盗抢事件一旦发生时及时处置～特成立防抢、防盗应急领导小组～明确岗位、职责与分工。
组长:所长副所长副组长:成员:各班股长三、收费广场,防,盗抢处置预案,一,防范措施:1、当班班长密切注视收费广场车道安全状况～发现闲杂人员靠近收费广场及安全岛时～立即组织人员进行询问并劝离～利用对讲机告知监控人员～同时要求监控人员通知亭内收费人员提高警惕～并将车牌号及相关现场信息作好记录～必要时进行录像监控。
2、亭内收费员对驾乘人员的神态～要仔细观察～如有可疑情况～迅速关闭窗户～另外～发现车辆在广场无故停留或有人意图靠近收费亭时～要立即通知班长及监控做好防范。
3、监控室当班人员要充分发挥好监控作用～如发现收费场所的可疑情况～及时通知当班收费员～使当班收费员要做好防范准备。
,二,收费广场遭遇盗抢时现场处置:1、收费员应对措施:1,迅速关闭窗户～按下报警器～同时迅速将票款放在歹徒不易拿到的地方。
2,相邻岗亭收费人员发现险情时～应首先锁闭窗户～按下报警器,事发收费亭未按时,～将个人票款入箱～关闭车道～协助外勤人员将歹徒进行控制。
3,如司机递交的钱币有异味～要迅速远离嗅觉器官～判明歹徒企图利用麻醉品抢劫的情况后～应迅速将钱币扔出窗外～同时按下报警器～并立即通知监控及外勤人员。
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XX高速公路收费所防抢、防盗
应急处置预案
为提高XX高速公路收费所防止盗、抢劫事件的应急处置能力，最大限度的减少或避免人身伤害、财产损失，确保员工和公司财产不受侵害，特制定本应急预案。
一、处置原则
（一）收费所防盗、抢工作要坚持防范为主的原则，重点做好日常的安全防范工作，最大限度的避免盗、抢事件的发生。
（二）收费所发生盗抢事件要坚持“快速反应，妥善处置，固定证据”的原则，切实做好现场处置及善后工作。
（三）收费所防盗、抢工作要坚持“重视财产安全，确保人身安全”的原则，保障员工人身和公司财产不受侵犯。
二、组织领导
为保证盗抢事件一旦发生时及时处置，特成立防抢、防盗应急领导小组，明确岗位、职责与分工。
组长：所长
副组长：副所长
成员：各班股长
三、收费广场（防）盗抢处置预案
（一）防范措施：
1、当班班长密切注视收费广场车道安全状况，发现闲杂人员靠近收费广场及安全岛时，立即组织人员进行询问并劝离，利用对讲机告知监控人员，同时要求监控人员通知亭内收费人员提高警惕，并将车牌号及相关现场信息作好记录，必要时进行录像监控。
2、亭内收费员对驾乘人员的神态，要仔细观察，如有可疑情况，迅速关闭窗户，另外，发现车辆在广场无故停留或有人意图靠近收费亭时，要立即通知班长及监控做好防范。
3、监控室当班人员要充分发挥好监控作用，如发现收费场所的可疑情况，及时通知当班收费员，使当班收费员要做好防范准备。
（二）收费广场遭遇盗抢时现场处置：
1、收费员应对措施：
1）迅速关闭窗户，按下报警器，同时迅速将票款放在歹徒不易拿到的地方。
2）相邻岗亭收费人员发现险情时，应首先锁闭窗户，按下报警器（事发收费亭未按时），将个人票款入箱，关闭车道，协助外勤人员将歹徒进行控制。
3）如司机递交的钱币有异味，要迅速远离嗅觉器官，判明歹徒企图利用麻醉品抢劫的情况后，应迅速将钱币扔出窗外，同时按下报警器，并立即通知监控及外勤人员。
2、当班班长应对措施：
1）接到遭遇抢劫的信息后，用对讲通知监控员。
2）快速到达事发现场，在确保人身安全的前提下，组织班组人员控制歹徒。
3）安排外勤人员尽可能的疏导车辆，确保司乘人员安全。
3、值班所长处置措施：
1）接到遭遇抢劫的信息后，第一时间到达事发现场，统一指挥现场处置工作，组织现场增援并及时在歹徒可能逃跑的路线上设置障碍。
2）快速反应，合理安排，确保现场有序、可控。
4、当班监控员处置措施：
1）接到报警或发现抢劫事件正在或已发生，要立即通知值班所长，同时拨打110报警，并做好重点监控录像工作，如出现人员伤亡拨打120急救电话。
2）及时向中心监控室汇报案情。
5、所区备勤人员处置措施：收费所全体备班人员和后勤人员只要听到报警信号，都要迅速赶往事发现场，在值班所长的指挥下控制歹徒。
6、其他：
1）遭遇持枪抢劫时，应明确当事收费员首先以人身安全第一位，不做多余动作，尽可能避免发生意外，设法悄悄按下报警器，巧妙同歹徒周旋，以拖延时间，等待增援。
外勤人员发现险情后，外勤人员发现险情后，应迅速报警，做好自身保护与防范，同时设法转移歹徒注意力并与之巧妙周旋。
相邻岗亭收费人员发现险情后，应迅速锁闭窗户，将票款收入箱内，放到歹徒视线以外，按下报警器。
2）歹徒未遂逃逸，不要轻易追赶，如歹徒得逞逃跑或驾车逃逸，可视情追捕或设置路障，尽量拖住歹徒并记清车型、颜色、车牌号，如歹徒驶入高速公路，应及时报告值班站长及监控中心，通报路网内各有关单位协查。
3）案发后，收费人员要保护好现场，尽量向公安人员提供犯罪分子有关
情况及逃逸方向。
四、所区（防）盗抢处置预案：
（一）防范措施：
1、当班班长按规定时间进行巡查，发现可疑问题和安全隐患及时汇报给值班所长，遇有突发情况及时报警，并认真填写值班记录。
2、严格落实夜间关门制度，对一切来访人员严格实行登记制度。
3、办公区及岗亭钥匙统一保管，发放到个人的进行登记，遇有丢失情况及时报告值班负责人，根据情况采取换锁等措施。
4、全员提高防盗意识，保管好个人物品。
在所区一旦发现可疑人员，及时查问并立即向值班所长报告，有严重情节的报110处理。
监控员密切注意办公区的监控平台，发现可疑人员及可疑举动进行跟踪录像。
（二）票据室发生抢劫事件的应对措施：
1、平时票据室人员应时刻关好票据室防盗门，防止外来人员进入票据室。
2、在抢劫人员实施抢劫时，所有人员都有围追堵载的责任，票款人员应想办法按响报警器，同时监控室人员应向110和高速交警报警，并进行录像。
3、对没有放入保险柜的钱物，应适当隐藏，尽力保护。
4、工作人员应尽量与匪徒周旋拖延时间，为公安人员争取一定的时间，尽力保护人身和钱款的安全。
收费所其他工作人员应把守大门及院墙防止抢劫人员潜逃。
5、如有人员伤亡时，现场所有人员要全力以赴进行抢救，并拨120救助。
6、在抢劫人员离开后，工作人员要及时清点钱款，做好记录，并收费管
理处领导小组报告。
（三）发现盗窃事件处置预案：
1、一旦发现盗窃事件正在发生，如在监控范围内监控室当班监控员应迅速锁定（切换）镜头，时刻关注现场情况，为公安机关破案提供有价值录像资料，同时拉响站区防盗报警器，传达险情，并立即通知值班所长、监控室监控员负责拨打110电话报警。
2、如在监控范围外发生盗窃事件，值班所长获得报告后，应立即通知监控员拉响所报警装置，通知监控员拨打110，全所人员进入应急状态。
3、在岗当班班组听到所区报警信号，岗亭人员应迅速锁闭门窗，将票款收入箱内，提高防范意识，单号亭人员与外勤留守收费现场，防止连环事件发生；双号亭人员和班长应迅速赶往盗窃现场，在保障自身安全的情况下阻止盗窃发生。
4、收费所全体备班人员和后勤人员只要听到报警信号，都要迅速赶往事发现场，在值班所长的指挥下将歹徒进行控制。
5、值班所长接到盗窃险情，应第一时间组织在所备班人员，在所区必经出口处安排把守人员，防止窃贼逃窜，并带领在所备班人员迅速赶至现场增援，将歹徒进行控制。
6、歹徒携带凶器危及员工生命安全的情况下，值班所长应以保障员工人身安全为首要责任，以围堵歹徒、拖延歹徒逃跑时间或逼迫歹徒放下盗窃财物为主，并在可能逃跑的路线上设置障碍，为公安机关现场擒拿歹徒争取时间。
7、歹徒盗窃未遂逃逸，不要轻易追赶，歹徒逃跑或驾车逃逸，尽量拖住歹徒并记清歹徒特征及车型、颜色、车牌号，如歹徒驶入高速公路，应及时报告。