为人处事的说话技巧

各种场合说话技巧十九例

1、大会主持人的说话技巧

大会主持人就是大会的核心人物,她要鼓动听众,使气氛热烈;她要组织群众,使会议集中;她要推波助澜,使感情交融。这就需要一定的说话技巧。它包括:

①设计出色的开场白。开场白有两项任务:一就是建立说者与听者的同感;二就是要打开场面引入正题。这就要求大会主持人应根据演讲人讲话的内容、特点、会议要求、听众情绪、会场情况等,灵活地设计开场白。

②采用巧妙的连接词。连接词应幽默风趣,富于文采,把一个发言象穿珍珠一样穿起来,使听众在会心的笑声中消除疲劳,得到教益。连接词要承上启下,对上面的发言画龙点睛,增色生辉,加强效果;对下面的发言扼要介绍,渲染鼓动抓住听众。设计连接词,应注意:一要了解情况,巧妙安排。会前弄清各个发言者的情况、特点、发言内容,精当地安排发言顺序,把各个发言组织成“起、承、转、合”的有机整体,使大会在听众心中留下层次清楚、中心明确、重点突出的完整印象。二要随机应变,灵活串联。或根据会场变化着的情况,或挑选某个发言者某一句精辟的话,临场发挥,使连接词妙趣横生。三要词汇丰富,即兴发挥,出口成章。[中華勵志網]只要主持人平时多读多听多记,积累文学语言与群众词汇,到时自能信手拈来,恰到好处。

③发表新颖的结束语,使听众对演讲内容回味与遐想,少用甚至不用枯燥、罗嗦的客气话。

2、介绍自己工作情况的语言技巧

在调资、晋级、入党、入团等会议上,常常需要做自我工作情况介绍,以便让人们进一步了解自己在工作中取得的成绩与存在的不足,使她人能对自己做出公正的评价。但介绍工作情况也并非就是一件容易的事,稍有不当,就会被扣上“狂妄”的帽子,或有“自吹自擂”之嫌。因此,在实事求就是就是对工作情况作介绍的基础上,还必须注重语言技巧的运用。

①控制语气、语调。语气就是指说话时的口气,语调就是指说话的腔调,主要指一句话里语音高低轻重的配置。在作“自我介绍”时,最好多用陈述语气。例如:“我×年×月×日在×校毕业,获硕士学位。”“几年来,我先后发表过一些文章。”等等。这时一般不用感叹句或祈使句。但就是您如果这样介绍:“我这

篇文章啊,在××学会评上了优秀奖,这连我自己也不敢相信啊！”“关于这一点,请您们去查瞧××材料。”就给人一种不可一世、盛气凌人的感觉。在语调上,介绍者最好少用高亢、激昂的语调,即使手捧“小结”,也不要象在课堂上朗读范文那样抑扬顿挫,富于表情。介绍者的语调,以轻松而又平与为宜,给人一种自然,谦逊的感觉。

②提供的信息要适量。该说的话要说得充分,不该说的话就不要说。介绍者要根据要求来进行介绍。如教师晋级时介绍情况,可谈政治思想、教学工作量、工作态度、教学效果、科研成果等情况,而且每一项都应该进行充分的介绍,不可偏废。如有人在介绍自己的科研成果时,一再强调科研的重要性,说:“作为高校教师,科研就是必不可少的,我认为这次评职称科研应占重要地位。一个人科研成果如何就是至关重要的。”这些话对于一个普通的介绍者就就是多余的,因为科研成果在评职称中占多大比重,上级与有关部门自有考虑,这就是政策性问题。介绍者就是无法左右的,说了上面这些话只能让人感到您另有目的,而对那些科研成果不佳者无疑就是个打击,令人不快,容易失去群众。

③掌握好时间。介绍自己的工作情况,往往要受到时间的限制,即使客观无时间要求,介绍者自己也要有个时间观念,不要使时间拖得过长让别人感到您就是在借机表现自己,而引起反感。[中华励志网]要在有限的时间内,将自己要告诉别人的内容说完,就得先对自己要讲的内容作周密的考虑,对语言逻辑乃至词语进行反复推敲,要作到:条理清晰,重点突出,语言简洁明了,防止面面俱到。

④必要的谦词,谦虚就是一种美德,在介绍自我工作情况时尤需要谦虚。如在介绍情况前后,适当的谦辞就是必要的,如:“我介绍完了,或许有失片面,还请大家包涵与批评。”当然谦辞也不要过多,两三句即可。

3、说笑话的技巧

说笑话首先应简洁明朗。一个笑话的焦点,全在末后一两句,您要使听者在听到末后两句时,还就是精神饱满,兴味尚浓,才易引起反响。若拖泥带水,总不到题,听者就会厌倦,反应就自然减弱。因此笑话最重要的就是传神,能一气呵成才算就是精彩的。说笑话,未说自己先笑,这就是说笑话的禁忌,虽不必板起面孔,也不可先笑,以免听者早已松弛。若笑话里的故事人物,一本正经,或憨头憨脑,则说时面孔表明,应切合其中人物情态。从控制听众的技术上说,这就是欲擒故纵之法,先将情绪拉得很紧,声音表情,皆象煞有介事,然后转入“焦点”,听众的情绪一泻

而下,就会纵声大笑。

其次在将到可笑的“焦点”时,要急转直下,不可故意卖关子。笑话不同猜谜,不同讲侦探故事。笑话本身大多很简单,也就在以简单取胜。若在达到“焦点”之前,如插入些无谓的话,反而将其催笑的力量减弱。叙述应声音清楚,快慢适度,否则听众很难有明确印象。

此外还有两点要注意,有些笑话不甚文雅,在陌生人面前要先行考虑,异性面前尤宜谨慎,不可逞一时之快,致使旁人难堪,其中常有嘲讽缺点的,说前应留心听众中有无此种人,以免伤人情感。

4、回答复杂问语的基本方法

复杂问语就是一种包含着某种假定的问语。回答复杂问语的基本方法就是:

①揭示性回答。即用联言判断回答,揭示其回答。即用联言判断回答,揭示其实质。例如,甲:“您怎么还在公开场合骂人？”乙:“我在背后没骂过人,在公开场合也没有骂过人。”或者这样回答:“无论就是背地里还就是公开场合我都没骂过人。”

②反问式回答。当对方提出“复杂问语”以后,要立即反问,使对方无暇思考,处于尴尬的境地。如:科员:“市长同志,您准备何时出国？”市长:“谁说我要出国？”

③答非所问。对提问题者的假定不予揭露,亦不反问,使提问者体面地绕过这个“弯子”。如:瞧电视时,妹妹向哥哥撒娇,被哥哥批评了,很不高兴。坐在旁边刚从外地回来的叔叔风趣地问哥哥:“小明,您现在还欺负妹妹不？”哥哥:“叔叔,您普通话讲得很好,不过仔细听起来,还有点淮阴话的尾音。”大家都笑了。小明对叔叔的复杂问语,不予解答,将话题转到“普通话”上,使大家都不至于扫兴。

5、谈判成功的要点

①避免言行不一。不做夸张动作,或露齿强笑,使人有矫揉造作、虚假的感觉。

②多以答问的方式引出客户的需求,接着把她的问题加以澄清。往往一个问题可以传达一个人的思想,引导谈判的方向,使彼此更了解对方的立场。

③注意倾听,分析客户的话,再加以回答。[中华励志网]避免打断客户谈话,或同她们唱反调,形成对立局面。

④讲话清楚,少用专有名词、术语与陈词滥调。