保险公司工作计划范文7篇
保险公司工作总结及2024年工作计划6篇
保险公司工作总结及2024年工作计划6篇工作总结可以帮助我们总结工作中的成功经验和教训,为今后的工作提供借鉴,工作总结有助于提升自己的专业素养和技能水平,网作者今天就为您带来了保险公司工作总结及2024年工作计划6篇,相信一定会对你有所帮助。
保险公司工作总结及2024年工作计划篇1时光荏苒,20_年很快就要过去了,回首过去的半年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年,也写了近十份的年终总结,按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。
这也是对自己的一种鞭策吧。
作为财产保险公司,财务是公司的关键部门之一,对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作,目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。
半年来,在领导带动下以及全体成员的帮助下,我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节,不断改进工作方法,提高工作效率,在这半年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。
回顾即将过去的这半年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的`工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
在核算、管理方面做了应尽的责任。
这半年在领导和同事们的理解关怀和支持下,通过自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20_年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面:一、承保部管理工作20_年,在公司经理室的领导下,承保部总结以往年度工作经验与教训,承保部制定了部门年度工作目标:提高服务意识,转变思路,以市场为导向,做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通,积极促进业务发展。
保险公司下半年工作计划7篇
保险公司下半年工作计划7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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保险公司半年工作总结及下半年工作计划范文(7篇)
保险公司半年工作总结及下半年工作计划范文今年以来,保险分公司着力打造以诚信为基础的合规文化,不断通过自身合规带动行业合规,成为保险行业合规的坚定支持者、实践者和受益者,合规及反洗钱工作逐步走上规范化、常态化的轨道,现将我司上半年合规、反洗钱工作总结如下:一、____上半年合规工作回顾上半年,我们保险始终坚守合规经营,坚持走“合规促发展,合规出效益”之路,为有效将“转方式、促规范、防风险、稳增长”落实到具体工作中,将合规工作目标进一步具体化,年初,我们确立了总体工作安排,其中,首要一条就是合规工作,合规工作的核心就是一切围绕合规、一切必须合规,合规实行一票否决。
1、分公司及下属机构合规组织的建设情况;为了加强对合规工作的组织领导,将合规工作常态化、机制化,我司注重合规组织的建设,在公司主要负责人变动后,我们及时对分公司合规与反洗钱工作领导小组进行更新,为加强对合规工作常态化管理,更好地落实公司合规政策,有效防范和降低公司经营中的合规风险,分公司各部门和各机构设立了专(兼)职合规管理员,履行相应的工作职责,我司今年____月印发了《____明确合规管理员及工作职责____》,使合规工作网络、工作机制更趋完善。
2、合规制度建设;合规制度建设是整个合规工作的重要组织部分,我们在坚定执行保监会、总公司合规制度的前提下,与时俱进,有所创新。
为有效从源头防止腐败行为的发生,让领导人员时刻提高警惕,绷紧廉洁从业这根弦。
根据总公司《中层领导人员廉洁从业承诺实施办法》,结合我司实际,制定了《保险分公司中层领导人员廉洁从业承诺实施办法》;为认真____保监局《____<____保险业“小金库”专项治理工作实施方案>____》和总公司下发的《____“小金库”专项治理工作实施方案》的文件要求,制定《分公司____“小金库”专项治理工作实施方案》;根据保监局《____进一步加强保险公司分支机构高级管理人员和营销服务部负责人任职资格管理____》和《____版行政许可指引》的要求,为提高拟任高管人员合规意识,了解相关法规知识,制定了《拟任高管人员保险法规培训和测试管理办法》,这些制度的出台是对总公司和保监局相关政策的有效跟进,促进了我司合规工作的有序运行。
保险公司内勤工作计划7篇
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保险公司工作计划范文10篇
保险公司工作计划范文10篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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保险公司工作计划范文10篇
保险公司工作计划范文10篇时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又迈入新的阶段,让我们对今后的工作做个计划吧。
那么你真正懂得怎么制定计划吗?先来看看范文,下面是小编给大家带来的关于保险公司工作计划范文,欢迎大家前来参阅!保险公司工作计划范文1岁末临近,新春将至,不知不觉__年的工作即将告一段落。
对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。
这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。
回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。
虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、 __年的工作回顾。
1. 办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。
作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。
细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。
通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。
行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。
按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
保险工作计划范文6篇
保险工作计划范文6篇保险工作计划范文 (1) 20__年,街道办事处医保所在区医保局的正确领导下,团结一心,取得了优秀的成绩。
20__年,我们将进一步明确工作目标,理清工作思路,调整工作重点,采取有效措施,努力开拓进取,真抓实干,圆满完成全年工作任务。
一、提高工作标准,创建人民满意办所一是加强学习,不断增强本所人员的素质,能够熟练地掌握和运用医疗保险知识,准确理解和执行有关政策。
二是树立好形象。
增强工作责任心,实事求是,不谋私利,笑脸迎人,秉公办事,不断提高办事效率。
二、努力扩大覆盖面,做好城镇医疗保险费征缴工作。
以优质的服务,热忱的态度取得各社区居委会的支持和理解,加大宣传力度,引导广大居民关心医保工作,使大家明白只有尽了缴费义务,才能享受医保权利。
争取在2月底全面完成城镇医疗保险费征缴工作,同时做好参保人员的名册登记。
三、不断强化服务,做好城镇医疗保险费报销工作。
坚持“以人为本”,认真做好票据的收集和审核工作,做到应报尽报,同时确保将报销费用及时发放到居民手中,让参保者能最快拿到医药报销费用。
四、不断提高素质,积极做好宣传工作一是撰写新闻稿件,充分利用各种渠道宣传工作动态;二是组织一些通俗易懂,群众喜闻乐见的宣传活动,大力做好居民的宣传工作,使医保的宗旨和政策家喻户晓,争取最广大居民的理解和支持。
我们相信,在区政府的高度重视和支持下,在区医保主管部门的指导下,在有关部门密切配合下,20__年的各项工作一定能顺利进行。
我们的工作人员也将振奋精神,扎实工作,积极探索,开创我街医疗保险事业的新局面。
保险工作计划范文 (2) 在公司的领导及全体同仁的关心支持下,在业务的发展上取得了较好的成绩,较好的完成了公司的任务指标,在此基础上,回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况,制定如下工作计划:一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。
2024年保险公司工作计划模版(四篇)
2024年保险公司工作计划模版一、销售团队的充实与优化经过持续的考核淘汰和增员策略,全市个险销售队伍规模已达到____人,销售团队在年初的基础上保持稳定增长,基本实现了省公司对我市个险人力发展计划的要求,为后半年的个险业务发展提供了坚实的人力资源保障。
二、深化农村标准化营销服务部建设基于____年的农村营销服务部标准化建设基础,今年我们继续以“两实一大”为目标,强调“实”字,即队伍稳定、业绩实际。
我们进行了深入的市场调研,并依据《中国保险股份有限公司延安分公司农村营销服务部建设-三年规划》,发布了《中国保险股份有限公司延安分公司____年农村标准化营销服务部创建方案》,明确了今年及明年的队伍建设目标和业务发展目标。
____月底____月初,我们在兴和大酒店召开了农村营销服务部创建工作会议,一方面总结了各农村营销服务部的工作情况,另一方面表彰了在____年取得优秀成绩的单位,并宣导了新的创建方案。
同时,我们组织了农村营销服务部负责人前往商洛进行实地学习和经验交流。
截至____月底,农村网点实有人力达到____人,实现期交保费收入____万元,其中____年期保费收入____万元,农村业务在全市业务发展中占比逐步提高。
在此期间,我们定期制作农村营销服务部旬报和工作简报,有效推动了发展评估和信息交流。
三、强化组训队伍建设和管理(一)定期召开组训例会,发挥组训功能我们根据业务需求和团队建设需要,组织了四次组训例会,分享了组训人员的工作经验,公开了收入情况,明确了阶段性工作部署,充分发挥了组训人员的作用。
(二)构建兼职组训队伍,推动业务增长我们于____月份举办了全市系统首次兼职组训选拔培训班,并在____月份进行了实践考核,最终选出了第一批____名优秀销售人员加入兼职组训队伍。
同时,我们为未入选者提供了延长考核期,计划在____月份进行最后的考核,以扩大兼职组训队伍,促进业务发展。
(三)我们的组训管理岗人员在关键时期收集并分享有针对性的专题和最新资讯,增强了组训人员的知识积累,满足了他们的专业需求。
保险公司第三季度工作计划7篇
保险公司第三季度工作计划7篇第1篇示例:保险公司第三季度工作计划随着社会的发展和变化,人们越来越重视保险的作用,保险公司也承担着越来越重要的责任。
为了更好地适应市场需求,提高服务质量,保险公司制定了第三季度工作计划。
一、产品创新1.研发新产品:根据市场需求和潜在客户的保险需求,开发符合市场趋势的新产品,包括寿险、健康险、财产险等。
2.优化现有产品:对现有产品进行调研和改进,提高产品附加值和竞争力,满足客户不同的保险需求。
二、营销推广1.市场调研:对目标客户群体进行深入了解,分析他们的保险需求和购买习惯,为推广活动提供有力支持。
2.多渠道宣传:通过线上线下多种渠道进行宣传推广,提高保险公司的知名度和美誉度。
三、服务升级1.客户服务培训:加强客服团队的培训,提高服务意识和服务水平,确保客户满意度和忠诚度。
2.创新服务模式:通过技术手段和智能化管理,优化保险理赔流程,提高理赔效率。
四、风险控制1.风险评估:加强对客户和市场风险的监测和评估,及时调整保险产品和服务策略,降低风险暴露。
2.业务监管:加强内部监管和风险防范,做好各项业务的合规管理,确保公司运营稳健。
五、人力资源1.员工培训:加强员工技能培训和职业素养提升,为员工提供个人成长和发展机会。
2.激励机制:建立完善的激励机制,激励员工积极工作,提高团队凝聚力和执行力。
通过以上工作计划的实施,保险公司将不断提升服务质量和市场竞争力,实现良性循环发展。
相信在全体员工的共同努力下,保险公司第三季度的工作目标将会实现,为客户和社会创造更大的保险价值。
愿我们共同努力,共同成长!第2篇示例:随着第三季度的到来,我们保险公司将会迎来新的挑战和机遇。
为了在市场竞争中立于不败之地,我们制定了以下工作计划,旨在提升服务质量、拓展市场份额、增加产品创新,确保公司的稳健发展。
一、提升客户服务质量1. 建立客户满意度调查制度,定期了解客户对公司服务的评价和意见,并根据反馈进行改进。
保险公司2024年工作计划范文_保险公司工作计划
保险公司2024年工作计划范文_保险公司工作计划全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:保险公司2024年工作计划随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,保险行业作为经济社会发展的重要支撑和安全保障,将承担更加重要的责任和角色。
为了更好地适应市场变化、满足客户需求、提高服务质量,保险公司在2024年将制定一系列全面的工作计划,以提升自身的竞争力和服务水平。
一、市场调研与产品创新2024年,保险公司将加大市场调研力度,深入了解客户需求和市场变化,及时调整产品结构和创新产品种类。
通过市场调研,找准市场定位,推出更符合客户需求的保险产品。
加大对互联网保险业务的开发,推出更多方便便捷的保险产品和服务。
保险公司还将加大科技创新力度,探索区块链、人工智能等新技术在保险行业的应用,提高服务效率和客户体验。
二、提升服务质量,加强客户关系管理保险公司明确2024年的工作计划,将加强客户关系管理,通过建立客户档案、定期走访、电话回访等方式,全面掌握客户需求,及时提供个性化的保险解决方案。
加强客户服务意识培训,提升客户服务质量,提高客户满意度。
积极开展保险知识的宣传教育活动,提高客户对保险的认识和了解,树立保险行业良好的形象。
三、风险管理和精细化运营2024年,保险公司将加强风险管理,建立健全的风险防控体系,规范经营行为,有效应对各种风险。
加大对业务流程的优化力度,提高精细化运营水平。
通过提高核保效率、理赔效率等措施,加强对保险业务的监控和管理,保证保险公司的稳健经营。
四、人才培养和团队建设2024年,保险公司将加大对人才的引进和培养力度,通过培训、激励等方式,提高员工的专业素质和服务意识,建设一支专业化、高效化的团队。
加强团队协作,提高团队凝聚力和执行力,推动保险公司的发展和进步。
五、社会责任和品牌建设保险公司将积极履行社会责任,加大对公益事业的支持力度,通过捐助、赈灾等方式,回馈社会。
加大对品牌建设的投入,提升品牌形象和知名度,树立专业、可信赖的品牌形象。
保险公司工作计划7篇
保险公司工作计划7篇保险公司工作计划篇1一、加强业管的工作,构建优质的、规范的承保服务的体系承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要的基础,是保险公司生存的基础保障。
因此,在20__年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。
对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。
同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对__所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。
经过上半年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,__在下半年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
保险公司工作计划(通用15篇)(保险公司工作计划范文)
保险公司工作计划(通用15篇)(保险公司工作计划范文)2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。
准时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步支配交付工作,真正做好领导的助手。
3)留意部门工作作风建设,加强管理,团结全都,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素养,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赐予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持力气和服务水平。
服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。
办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。
因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。
二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
办公室的服务必需留意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策供应简洁的对与答的单项服务,而应当在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关怀、调查,在决策后总结、推介,从而供应超前、全过程的主动服务。
5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。
保证公司各项决策全面、有效地落实。
6)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,主动为公司缔造更高价值。
2. 持续提升人力资源管理水平。
1)做好聘请及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性。
长期的经营实践告知我们,当代企业的进展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。
在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。
人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素养的人,什么人间奇迹都能够缔造出来。
在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争力气的重要手段。
2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和方法。
从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核供应有效的依据。
保险公司工作计划方案范文(7篇)
保险公司工作计划方案范文(7篇)保险公司工作计划方案范文(精选7篇)。
为了保证工作计划的质量,我们需要拟定一份规范的工作计划。
工作计划本身可以作为工作进度和质量的考核标准,也可以提高自己的工作效率。
编辑精心收集整理了“保险公司工作计划方案范文”的相关资料下面是详细内容,不妨参考一下本文,希望你喜欢!保险公司工作计划方案范文篇1保险公司工作计划作为金融业的一员,保险公司的主要职责是为客户提供保险服务,保障客户的财产安全,保证公司的收益。
随着保险市场的不断发展,保险公司也需要一个科学合理的工作计划来应对日益激烈的市场竞争。
针对保险公司工作计划,我们可以从以下几个方面进行详细阐述:一、产品策划保险公司要想在市场上取得成功,就必须有一个有竞争力的产品,并不断推出有吸引力的新产品。
所以产品规划很重要。
通过市场调研和客户需求分析,设计开发符合市场需求、引领市场潮流的产品。
二、销售计划销售计划是保险公司的一个重要工作,其目的在于提高销售业绩,增加公司的收益。
通过制定销售计划,我们可以根据不同的渠道和不同的客户需求,制定不同的促销策略。
同时,通过市场分析和竞争情况分析,我们可以优化销售计划,提高销售业绩。
三、风险管理保险业务的本质是风险管理,保险公司必须有科学的风险管理计划。
该计划的主要任务是评估和管理保险产品的风险。
我们可以通过分析被保险人的风险状况和监测市场情况来降低公司的风险,我们可以调整投资策略。
四、客户服务客户服务是保险公司工作计划中的一个重要环节,它关系到客户的满意度和公司的口碑。
保险公司应该建立一个全面的客户服务系统,通过电话、邮件、等方式为客户提供便捷的服务,除此之外,公司还应该非常注重客户服务质量,定期进行客户满意度调查,并根据客户反馈来及时调整业务流程。
五、人员管理人员管理在保险公司中也是非常重要的一项工作。
公司必须聘请专业的人才,他们应该有良好的业务知识和职业素养,能够胜任各种岗位。
保险公司同样也要注重员工培训和认证,不断提高员工的专业知识和技能,提高他们的工作效率和工作质量。
保险公司2024年工作计划范文5篇
保险公司2024年工作计划范文5篇第1篇示例:保险公司2024年工作计划范文一、市场营销计划在2024年,我们将继续加大对市场营销的投入,提升公司的品牌知名度和市场份额。
具体包括:1. 加大广告宣传力度,通过电视、网络、报纸等多种媒体进行宣传,提升品牌知名度。
2. 加强与合作伙伴的合作,拓展保险产品的销售渠道,提高销售业绩。
3. 加强市场调研,及时了解市场动态和客户需求,为产品创新和市场营销提供数据支持。
二、产品创新计划2024年,我们将继续推进保险产品的创新,以满足不同客户群体的需求。
具体包括:1. 加强产品研发团队建设,提升产品创新能力,推出更具竞争力的保险产品。
2. 结合市场需求,推出针对不同人群的特色保险产品,如老年人保险、儿童保险等。
3. 加强保险服务的个性化定制,根据客户的需求和特点,设计定制化的保险方案。
三、客户服务计划客户服务是保险公司的核心竞争力之一,我们将继续加大客户服务的力度,提升客户满意度和忠诚度。
具体包括:1. 加大服务投入,提升客户服务的专业水平,通过培训和考核,提高服务人员的素质和技能。
2. 完善客户服务体系,建立全天候的服务热线和在线客服系统,提供便捷的客户服务渠道。
3. 加强客户关系管理,建立客户档案,定期进行回访和沟通,及时了解客户需求和反馈,提供个性化的服务。
随着科技的发展,保险行业也面临着数字化转型的挑战,我们将积极推进技术创新,提高公司的运营效率和管理水平。
具体包括:1. 加强信息化建设,建立完善的信息管理系统,提高数据处理和分析的效率,为决策提供数据支持。
2. 加大对人工智能和大数据技术的应用,提高风险评估和定价的准确性,提升保险风控水平。
3. 加强网络安全建设,提升信息安全保障水平,防范网络风险和数据泄露风险。
五、人才培养计划1. 加大对员工的培训和培养力度,提升员工的专业能力和综合素质。
2. 加强人才引进和引进,招聘和培养一批高素质的专业人才,为公司的可持续发展提供人才支持。
保险公司年度工作计划范文大全10篇
保险公司年度工作计划范文大全10篇保险公司年度工作计划1通过一年来的努力,我们的品牌得到了社会各界的广泛认可,优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。
但是,在工作中,我们仍然发现了不少的问题与不足,如保险赔付率仍然偏高,处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理赔质量和理赔管理水平,仍是我们未来一段时间内的工作重点,在工作中,我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作,做到有目标、有措施、有激励,不断提高保险理赔质量与效率。
因此,我们要切实做到:(1)专线接报案时间控制在每案3分钟以内,回访率力争达到95%;查勘定损岗现场到位率力争达到100%,超时限交案率力争控制在10%以内;报价岗自报车型控制1天以内,分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%。
20-年,我们将继续加大对现场赔付案件考核力度,扩大影响,造出声势,在包头市场树立中华保险理赔服务特色。
(2)控制好车损险定损质量,确保车险赔付率明显下降。
因此我们要提高第一现场查勘率,挤压车损险赔案中的水分,切实有效地实施定损复查和核损,加强对查勘、定损工作的监督和把关。
(3)加强理赔队伍建设,严格执行纪律,全面细心接报案,及时出现场,准确报价,热情服务,合理理算赔付。
进一步完善案件快速理赔办法,在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下,保证案件处理的简化、便捷、快速,突出中华保险特色。
建立健全维修、救援、配件为主的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,考核签定合作协议的汽车修理合作单位。
加强查勘定损队伍建设,提前一步储备人员,不让查勘定损拖业务发展的后腿。
随着业务规模不断作大,我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能,加强理赔人员的监督考核力度,提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行,杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为,要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效,以崭新的面貌应对客户,教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时,要做中华保险的宣传员。
保险公司工作计划范文
保险公司工作计划范文随着新的一年的到来,保险公司也制定了工作打算。
下面是查字典范文小编收集整理的保险公司工作打算,欢迎阅读。
保险公司工作打算篇一一、加强业管的工作,构建优质的、规范的承保服务的体系。
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要的基础,是保险公司生存的基础保障。
所以,在2015年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险治理技术及定价体系来操纵承保风险,决定承保费率,确保承保质量。
对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的治理,完善各类险种业务的处理平台,经过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。
并且做好市场调研,并定期编制中、长期业务打算。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理操纵,并且依照业务的风险事情,执行有关分保或再保险治理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素养,为公司业务进展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的别断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的别是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,所以,建设一具优质服务的客服平台显得极为重要,当服务差不多成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。
经过20xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,并且也拥有了较大的客户群体,随着业务进展的别断深入,客服工作的重要性将尤其突出,所以,中支在20xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服治理平台运用、降实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户中意最大化。
保险公司自查工作计划(精选7篇)
保险公司自查工作计划(精选7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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保险公司工作计划
保险公司工作计划保险公司工作计划(集合15篇)光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。
可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是小编为大家收集的保险公司工作计划,欢迎大家分享。
保险公司工作计划1XX年上半年,我市个险业务工作在省公司的正确指引下、在分公司党委、总经理室的正确领导和大力支持下,认真贯彻落实分公司全保会议精神,围绕“抓队伍、促发展,优结构、增效益,严管控、防风险”这条主线,和个险业务工作“扩充人力、提高产能、强化管理”的总体要求,强化营销基础管理建设,紧紧围绕“携手创富”这一主题,大力发展20xx年期及以上期交业务,进一步加大市场开拓力度,优化险种结构,各项业务指标较上年同期相比均取得了一定的成绩。
截止6月30日,全市共实现个险总保费收入10,XX万元,其中:个险首年保费收入2,XX万元,同比增长;新单期交保费收入2,XX万元,同比增长;20xx年期及以上新单期交保费收入2,XX万元,同比增长;股份续期保费收入7,XX万元;个险短险保费收入XX万元。
总的来讲,上半年我市个险业务工作与去年同期相比均处于稳步增长的态势。
回顾XX年上半年个险业务工作,我们主要开展了以下几方面工作:一、认真做好业务企划,有效推动业务发展。
XX年以来,按照省公司业务发展的指导思想,在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题,围绕这一主题分季度策划了XX次全市范围内的大型业务企划工作:一季度,为了实现20xx年首季,特别是首月业务开门红,我们于XX年12月11—13日在延安窑洞宾馆以XX 年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机,邀请田芳老师为全市XX余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作,统一全员开门红业务思想。
借助培训班的东风,我们于XX年12月14日,在延安窑洞宾馆隆重组织召开了XX年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会,会上出台了个人业务竞赛方案。
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保险公司工作计划范文7篇保险公司工作计划范文篇1在总公司“价值经营”的工作思路指引下,根据总公司制定的文件精神,对县级营业部实行分级管理,结合我县实际情况,为顺利完成全年任务目标,特制定本工作计划:一、指导思想以省公司提出的工作目标为指针,以寿险业务发展为中心,以城乡网点建设为重点,全面促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速发展;在内强素质、外树形象上,公司品牌宣传上,经营管理水平上,业务队伍的专业素质上下功夫,顺利完成营业部的评级,同时圆满完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。
二、工作目标1.建立健全营业部农村营销网点。
年内将在现有业务队伍基础上,新育成3名业务总监,6名高级业务经理,12名业务经理,资深理财顾问达到100人(其中上半年完成45人,下半年完成55人)。
完成城区两个营销分部、4个主要农村网点的高立工作;积极拓展渠道,将保险协保员制度建立健全,将协保员队伍发展到200人,准股东队伍争取扩大到期100人。
2.全年寿险价值保费考核目标360万元,奋斗目标450万元。
3.组织举办10期新人班,20场以上的创业说明会,30场以上的产品说明会,40场以上的客户联谊会。
4.建立健全营销网点管理办法,制定具体的实施方案与措施。
5.加大广告宣传力度,实现电视宣传加标语、横幅、宣传单的立体式广告宣传,迅速的打响品牌。
6.设计制作一套简单实用的展业手册和增员手册,为业务员提供一些较实用的营销工具。
三、方案措施1.战前动员——树立必胜的信念,抢抓机遇、直面挑战通过各种会议,将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势,保险市场的发展道理讲深讲透,保持观念新、万事新,从而变被动经营为主动经营;同时建立健全公司各项具体的规章制度,为管理提供良好依据。
2、点将布阵——组建营销服务分部,选拔和培养专职管理人才组建两个城区营销服务部,四个农村网点服务部。
形成竞争格局,在竞争在锻炼和培养人才,形成一支人才辈出的中层业务管理骨干;为业务达标的服务部提供良好的展业平台,同时出台服务部管理方案。
3、签订军令状——实行目标管理,任务责任细分到月到人与各管理部门签订全年目标管理责任状,做到目标明确、奖惩有据,增强全体主管带团队冲刺全年业务的信心;将全年任务目标细分到每月,在开业务启动会时,分配到各服务部。
通过每月的工作总结会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析,追踪团队目标达成情况。
4、招兵买马——开展增员活动,发展兼职协保员队伍前期投入较小的费用,开展有效专职增员,并要求所有专职的老员和准股东一并进行素质提升培训,在此基础上大力提倡发展兼职协保员队伍,为业务员业务拓展打造平台。
形成公司良好的“月初增员,月中培训,月尾大举绩”工作机制。
在全县经济基础较好的200个行政村挑选200名较有知名度和美誉度的人员担任兼职协保员,迅速扩大公司人员队伍规模。
制定好协保员管理方案。
5、精兵强将——加强基础管理,培训业务精英骨干从早会经营、出勤管理、系统培训、职场管理等方面入手,加强基础管理培训,务必使各项工作有序开展,形成规律性的工作习惯,实践和探讨“活动率管理”和“举绩率管理”。
建立有针对性的培训体系,对新人有“新人培训班”、“创业说明会”。
对理财顾问级别以上的人员有“理财顾问基础培训班、提高班”“精英战斗营”“职业生涯规划班”;对各级主管有“管理知识培训班、管理技能提高班”,针对考证有“资考辅导班”等。
6、战略战术结合——结合上级公司业务推动方案,认真搞好客户联谊会。
认真办好每场“产品说明会”和“创业说明会”。
为业务人员搭建一个理想的销售平台,确保每场会议的质量和效果,每场会议前要求进行细致认真的准备。
通过各种形式举办产说会,充分利用各种时机,每月定期兴办一期节日主题说明会。
将客户请进来的同时还要走出去,充分利用现有条件,开展形式多样、不拘一格的客户联谊会、乡村座谈会、小区联谊会、各种理财知识讲座。
7、论功行赏——开展业务劳动竞赛活动,奖勤罚懒,优胜劣汰制定营销服务部管理方案,制定好利益与业绩挂勾的方案,形成良性竞争氛围。
保险公司工作计划范文篇220__年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结__年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。
因此,在20__年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。
对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。
同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。
经过__年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20__年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20__年6月之前完成“秘书工作”营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
保险公司工作计划范文篇3在公司的正确领导和支持下,紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长,调结构,防风险,促稳定”的工作指导方针,全体内勤人员不断进取,共同奋斗经过一年的努力各项主要工作取得了一定的效果。
围绕目标,落实计划,紧抓业务工作,计划落实早、把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
下面是20__年保险公司内勤具体的工作计划:一是转变思想观念,积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制。
二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度,注重业务承保质量,以最快速度和的质量挑选并占领市场。
三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
四是强化理赔服务工作。
努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。
五是针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的方法,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。
为达成公司这一战略转型目标,对我们每一位员工都提出了更高的要求。
具体到我们综合柜员,不仅是工作量大幅增加,对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。
20__年对公司内勤人员提出以下要求:1、时刻严格要求自己,兢兢业业做好本职业工作,积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责。
2、通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司条款,坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作。
通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动,更快提高自己的业务工作能力和水平。
4、争取在20__年通过公司中级保全员考试。
总结下来,20__年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在新的一年的工作中,会继续努力,为客户提供更优质的服务,为公司创造更大的效益尽一份力。
保险公司工作计划范文篇4上半年的工作如过往云烟,我们现在需要正视的是在下半年我们应该做什么,又要做到什么,对未来有什么简单的计划安排,让我能够顺利的完成全年的工作任务。
在上半年我做的事情不够多,也就勉强达标,所以在下半年我的心情更加的紧迫,对于工作上面的事情需要更加严肃的对待,无论是改正自己的缺点,还是发扬自己的长处。
上半年的工作因为没有做好计划,所以我在上半年所有的工作都是做的乱的,虽然通过总结明白自己的方向在哪里,但是因为没有计划的乱给我的工作带来了很多不方便的事情。
因此在下半年我最需要做的事情就是做好计划,不仅仅是下半年整个的工作计划,还有细化到每月每周每天的工作计划,做到忙而不乱,根据计划一步步走,不发生任何错漏的事情。
然后就是在思想转变自己工作的态度,因为没有用归纳好时间的安排,对工作时而认真,时而敷衍,让我的工作质量有的好,有的坏,所以我在这方面要转变自己的想法,不能因为自己情绪上的问题而干扰到工作的正常进行。
接下来就是对工作更高的追求,在下半年我会查看自己的工作还剩下多大的任务量,根据自己的能力来安排工作难度,并且在工作中继续学习。
总结过去的经验,主要是事情的杂乱,在下半年去掉这一点之后就是准备工作的详细程度,因为很多细节方面的问题没有过多的追究,所以我办理业务时,总是会发生一些意外事故,打扰了任务的进度,需要改进。