外勤助手营销培训(03)精品PPT课件
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营销培训师培训ppt课件
4、表情
• 经常面带微笑是必要的 • 你的表情将影响学员的情绪 • 娇柔造作的表情会适得其反
请记住：课堂不是演艺吧、马戏场 ┅
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
七、故事在培训中的应用
v 紧扣主题 v 故事带有哲理性 v 也可是活跃课堂气氛的笑话 v 引导学员在故事中得到启示 v 不要讲攻击性的故事或笑话
工具，一定要合理运用
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
六、形体语言
1、眼神交流
考题： 两人分别在四种不同情况下交谈 1 双方各戴面具，只露出眼睛； 2 双方各戴墨镜，露出面孔； 3 双方的头被挡在幕后，露出身体； 4 双方处于黑暗中。
风度和气势上就先赢了他
直截了当地看着他的眼睛 听一听他要说的话 沉默几秒种，思考一下他在向你提出什么样的挑 战。 表达出你的镇静，冷静轻松地迎接他提出的挑战。 诚恳认真地作出回答
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
演拾荒者。他们将与同班的学员在这场比赛 中竞争，为鼓励互相认识，对那个最先完成 任务的人给予奖励。
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
注意！
不是所有的破冰游戏都会起作用。有一些甚至会 出现反弹，给你随后的培训造成阴影。
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
• 经常面带微笑是必要的 • 你的表情将影响学员的情绪 • 娇柔造作的表情会适得其反
请记住：课堂不是演艺吧、马戏场 ┅
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
七、故事在培训中的应用
v 紧扣主题 v 故事带有哲理性 v 也可是活跃课堂气氛的笑话 v 引导学员在故事中得到启示 v 不要讲攻击性的故事或笑话
工具，一定要合理运用
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
六、形体语言
1、眼神交流
考题： 两人分别在四种不同情况下交谈 1 双方各戴面具，只露出眼睛； 2 双方各戴墨镜，露出面孔； 3 双方的头被挡在幕后，露出身体； 4 双方处于黑暗中。
风度和气势上就先赢了他
直截了当地看着他的眼睛 听一听他要说的话 沉默几秒种，思考一下他在向你提出什么样的挑 战。 表达出你的镇静，冷静轻松地迎接他提出的挑战。 诚恳认真地作出回答
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
演拾荒者。他们将与同班的学员在这场比赛 中竞争，为鼓励互相认识，对那个最先完成 任务的人给予奖励。
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
注意！
不是所有的破冰游戏都会起作用。有一些甚至会 出现反弹，给你随后的培训造成阴影。
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
助理营销师实操培训课件
心理咨询的相关知识
三、制定咨询方案 四、实施咨询
★参与性技术：倾听、询问、鼓励与 重复、内容反应、情感反应、具体化 、参与性概述 ★影响性技术：面质、解释、指导、 情感表达 内容表达 、自我开放、 影响性概述 ★阳性强化法
心理咨询的相关知识
★合理情绪疗法：ABC理论 人不是被事情本身所困扰，而是被其对 事情的看法所困扰。A诱发事件B信念C 情绪反应 不是A导致C，而是B导致C。
结果，有70%的人回答说，根据他们所学的专业来选择职业 。另外有30%的人说，他们会根据自己的兴趣来选择自己的职 业。
五年后，这群心理学家再进行追踪，发现其中最为成功的， 最出色的人都是当初说，要根据自己兴趣去选择工作的人。
那么，这代表什么呢？这表示，你在寻找工作的方向上，你 的兴趣比你所学的专业更为重要！
我的岛屿计划
选择同一岛屿作为首选度假目标的学生为一 组交流：自己为什么选择这个岛屿，大家有 什么共同的兴趣爱好。
每个小组请一位同学在全班分享一下自己小 组成员共同的特点，从中总结出6个类型最突 出的特点。
请同学自己思考：自己的选择正确吗？是否 有选错的情况？走错了地方的感觉如何？正 确的选择应该是什么？
根据霍兰德的观点：
一个人的职业兴趣会极大影响职业的 适宜度。当他从事的职业与其兴趣相吻 合时，就可能发挥最佳水平，易于做出 成就；反之则可能感到极不适应或者毫 无兴趣，即使取得一定成绩也难以获得 成就感。
兴趣比专业更重要！
在美国，有一群心理学家，他们到哈佛大学的ＭＢＡ毕业班 做调查。他们问这些学生：你们马上就要毕业进入职场，请问 你们会根据什么来选择你的工作呢？
A：美丽浪漫的岛屿。 充满了美术馆、音乐厅 ，街头雕塑和街边艺人 ，弥漫着浓厚的艺术文 化气息。居民保留了传 统的舞蹈、音乐与绘画 ，许多文艺界的朋友都 喜欢来这里找寻灵感。
外勤助手营销
“外勤助手”营销脚本一、应用卖点介绍外勤助手是依托中国电信CDMA移动通信网络以及定位、GIS和短信通信等能力，通过联网PC机和手机终端，主要为中小型企业管理者和外销、外巡、外送、外修等外勤人员提供的标准化信息应用产品。
主要功能包括位臵监控、考勤管理、任务管理、报表管理等应用。
外勤助手是面向中小型制造企业、商务服务企业、居民服务企业、电力燃气生产供应、水利环境公共设施管理企事业单位老板或管理者提供的基于手机终端定位的外勤管理应用。
企业无需高额投资，即可轻松实现对外勤人员管理的信息化。
借助外勤助手产品，外勤人员可以随时随地处理、采集、上报简单数据或相关信息；企业管理者可以进行考勤管理、差旅管理、客户拜访管理和任务管理等，提升企业工作效率，增强市场竞争力。
主要卖点：✓员工行程尽在掌握✓出勤管理简洁明了✓工作计划落实到位✓经营业绩一目了然二、目标市场及需求特征（一）目标客户外勤人员指离开单位区域，到外进行销售、售后服务、配送、巡查巡检等工作的人员，其移动性特征明显。
根据工作场景，可将其细分成外销、外修、外送、外巡四类人群。
其中：外销人员——指到外拜访客户、推销产品的人员，也称为业务员或销售代表；外修人员——指到指定地点，为客户提供安装、维修服务的人员，通常为制造业售后人员，或是独立维修企业从业人员等；外送人员——指送货人员，如送水、送报、送奶、送餐人员等；外巡人员——指在特定区域巡逻或针对特定工作对象（如公共基础设施）的巡查巡检人员。
（二）目标客户基本特征1.沟通较为频繁外销、外修、外送人员在外与公司各部门、客户、同事之间沟通频繁，主要通过手机实现，外销人员主要与客户约访、沟通业务及商务细节，向公司汇报，外修、外送人员主要从公司接收维修工单、联系客户本地外销、外修、外送和外巡人员均以本地通话为主，跨省外销人员和外送人员以国内长途、漫游为主2.ARPU值较高，多数公司报销费用外勤人员（特别是外销、外修、外送人员）整体ARPU值较高，一般在80－200元间公司针对不同级别人员提供的报销额度不尽相同3.通过“工作手机”换号具可行性目标客户多为中小型企业，企业老板话语权较大，内部决策流程较短，有利于快速决策对于制造类企业，老板或管理者非常重视客户资源，他们倾向于将手机号码视为公司财产，这样可以很大程度上避免业务人员离职带来的客户资源流失风险，因此他们往往容易接受“工作手机”的概念（三）目标客户需求特征具有外勤人员的企事业单位老板或管理者往往面临以下四个难题：1.人员行程难于监管，差旅费用不易控制：仍然采用原始的信息沟通手段，管理粗放，外勤人员经常虚报行程，虚报费用，需要对其考勤、行程等进行及时的监督管理；2.工作效率难以提升，实时调度不尽合理：对外勤人员的工作状态缺乏了解，外勤人员经常不按时上、下班，甚至在工作时间脱离工作岗位，由于区域位臵信息的缺失，难以实现科学系统地就近调度安排；3.市场信息难于掌控，形象急需提升：外勤人员不能按时、按计划拜访指定的客户（零售网点、大客户），企业老板或管理人员无法及时掌控市场动态，比如竞品促销信息、市场份额、客户意见的收集等，另外，也无法实时了解旗下产品陈列、宣传品摆放、设施使用是否符合规定；4.销售过程需要完善，办公效率亟需提高：每天销售数据和库存数据的及时上报和受理的延迟，导致配货效率不高，企业需要工作日志上报，从而全面掌控外勤人员每日、每周、每月的工作情况，并向指定人员发送企业业务通知，向每位外勤人员发布企业公告等。
《助理营销师讲义》课件
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品牌形象：品牌的视觉、听觉、 触觉等感官体验
品牌管理：对品牌的定位、形象、 传播等进行规划和管理
销售管理的要点和流程
销售目标：明确销售目标， 制定销售计划
销售团队：建立销售团队， 明确职责分工
销售培训：定期进行销售 培训，提高销售技能
销售策略：制定销售策略， 提高销售业绩
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助理营销师的基 本概念和知识 产品策划和推广
助理营销师讲义 概述 市场调研和分析
品牌管理和传播
讲义的背景和目的
背景：随着市场营销行业的快速发展，助理营销师成为热门职业 目的：帮助学员了解市场营销的基本概念、理论和方法，提高营销技能 内容：包括市场营销的基本概念、市场分析、营销策略、营销执行等 目标：培养具备市场营销知识和技能的专业人才，为市场营销行业输送新鲜血液
客户服务：提供优质客户 服务，提高客户满意度
销售分析：定期进行销售 分析，优化销售策略
客户服务的标准和技巧
快速响应：及时回复客户咨 询，快速处理客户问题
专业服务：了解产品知识， 熟悉业务流程，提供专业建 议
热情接待：保持微笑，礼貌 用语，耐心解答客户问题
持续跟进：定期回访客户， 了解客户需求，提供后续服
竞争分析和定位策略
竞争对手分析：了解竞争对手的产品、价格、渠道、促销等策略 市场定位：确定目标市场，分析市场需求和消费者行为 定位策略：根据市场定位，制定产品、价格、渠道、促销等策略
市场细分：将市场划分为不同的细分市场，针对不同的细分市场制定不同的营销策略
产品策划的要点和流程
市场调研：了解市场需 求，分析竞争对手
营销的定义：通过满足格、渠道、促销
营销的STP理论：市场细 分、目标市场选择、市场 定位
助理营销师培训讲义PPT(共 70张)
二）确定销售配额的类型 1、销售量配额。（市场状况、竞品地位、 现占有率、市场涵盖、过去业绩、新品效果） 2、财务配额。（费用配额、毛利配额、利润配额） 3、销售活动配额。（日常拜访、新的客户、 产品展示、宣传活动、服务建议、培养新人） 4、综合配额
二、分配销售配额
三）确定销售量配额的基础 1、区域潜力。2、历史经验。3、经理判断。
一、编制销售计划
二）编制销售计划的步骤 1、分析营销现状。2、确定销售目标。 3、制定销售政策。4、评选销售策略。 5、编制销售计划。6、具体说明计划。 7、如何执行计划。8、控制检查效率。
三）决定销售计划的方式 1、分配方式。2、上行方式。
二、分配销售配额
一）建立销售配额体系的原则 1、公平性。2、可行性。3、灵活性。 4、可控性。5、理解性。
二、产业购买决策过程分析
一）产业市场购买决策过程的参与者 1、使用者。2、影响者。 3、采购者。4、决策者。 5、控制者。
二）分析影响产业购买者的主要因素 1、环境因素。2、组织因素。 3、人际因素。4、个人因素。
二、产业购买决策过程分析
三）产业购买者决策过程 1、认识需要。 2、确定需要。3、说明需要。 4、物色供应商。5、征求建议书。 6、选择供应商。7、签订合约。 8、绩效评价。
助理营销师
课程大纲﹕
第一章 市场分析 第二章 营销策划 第三章 产品销售 第四章 客户管理 第五章 团队管理
第一章 市场分析
第一节：市场调研 第二节：购买行为
第一节
一、收集二手资料 二、设计调查问卷 三、进行抽样调查
市场调研
一、收集二手的资料
一）间接资料优缺点 1、优点：时间费用较少、不受时空控制、 资料范围广全。 2、不足：资料过时、需要加工、利用率低。
二、分配销售配额
三）确定销售量配额的基础 1、区域潜力。2、历史经验。3、经理判断。
一、编制销售计划
二）编制销售计划的步骤 1、分析营销现状。2、确定销售目标。 3、制定销售政策。4、评选销售策略。 5、编制销售计划。6、具体说明计划。 7、如何执行计划。8、控制检查效率。
三）决定销售计划的方式 1、分配方式。2、上行方式。
二、分配销售配额
一）建立销售配额体系的原则 1、公平性。2、可行性。3、灵活性。 4、可控性。5、理解性。
二、产业购买决策过程分析
一）产业市场购买决策过程的参与者 1、使用者。2、影响者。 3、采购者。4、决策者。 5、控制者。
二）分析影响产业购买者的主要因素 1、环境因素。2、组织因素。 3、人际因素。4、个人因素。
二、产业购买决策过程分析
三）产业购买者决策过程 1、认识需要。 2、确定需要。3、说明需要。 4、物色供应商。5、征求建议书。 6、选择供应商。7、签订合约。 8、绩效评价。
助理营销师
课程大纲﹕
第一章 市场分析 第二章 营销策划 第三章 产品销售 第四章 客户管理 第五章 团队管理
第一章 市场分析
第一节：市场调研 第二节：购买行为
第一节
一、收集二手资料 二、设计调查问卷 三、进行抽样调查
市场调研
一、收集二手的资料
一）间接资料优缺点 1、优点：时间费用较少、不受时空控制、 资料范围广全。 2、不足：资料过时、需要加工、利用率低。
中国电信外勤助手产品营销
外勤助手业务的切入点 – 外勤助手“定位”功能就能即时监控其外修人员是否接私活； – 外勤助手的“任务下发”功能也能给外修人员即时派工。 – 客户经理通过承诺最低消费送手机、“人走号留”把号码作为公司资产进行管理的 理念深深吸引了客户。
企业关注 – 销售人员管理：（1）“外勤人员号码有附加值”；（2）“号码是企业的资源”； （3）“人走号不走”、“拓展与保有市场，靠的就是销售人员的腿，管住并用好他 们的腿，就是为企业创造价值”；（4）“企业与外勤人员及时的信息沟通与反馈是 竞争与效率的法宝”； – 外修人员管理：（1）就近派单，省时省力；（2）及时跟踪，杜绝拉私活；（3） 实时上传数据，质量效率双提升；（4）统计跟踪两不误，管理立即上档次。
适用行业：能源、物流运输、执法外 巡、家电外修等行业
轨迹查询
拍照回传
客户拜访信息同步
电子围栏
工作实时上报
店铺进销存
展品陈列
优秀的扩展能力 系统随需而变
数据报表
竞争对手动态
销售管家
主要是面向业务员、店员、经销商， 对销售过程中的人、财、物和事进 行管理
对销售的进销存管理完善，可以实 时统计并汇总店铺的进销存等订单 情况，为功能模块
功能模块
存在问题和注意事项
结果应用
营销小结
外勤助手是一款具有较大市场潜力、容易为客户接受的产品。 市场广阔--目标客户为数量众多的中小型客户 极具价值--ARPU值高，且有效促进手机，拉动中小型企业移动业
务发展 标准化程度高--业务受理开通及平台部署简单、规范。产品功能及
外勤通等多种成熟产品，抢占市场
中国移动外勤通
电信必须抓紧时间
• 由于中移动在移动市场份额上的优势，发展外勤 管理应用处于有利地位，并已开始发力
企业关注 – 销售人员管理：（1）“外勤人员号码有附加值”；（2）“号码是企业的资源”； （3）“人走号不走”、“拓展与保有市场，靠的就是销售人员的腿，管住并用好他 们的腿，就是为企业创造价值”；（4）“企业与外勤人员及时的信息沟通与反馈是 竞争与效率的法宝”； – 外修人员管理：（1）就近派单，省时省力；（2）及时跟踪，杜绝拉私活；（3） 实时上传数据，质量效率双提升；（4）统计跟踪两不误，管理立即上档次。
适用行业：能源、物流运输、执法外 巡、家电外修等行业
轨迹查询
拍照回传
客户拜访信息同步
电子围栏
工作实时上报
店铺进销存
展品陈列
优秀的扩展能力 系统随需而变
数据报表
竞争对手动态
销售管家
主要是面向业务员、店员、经销商， 对销售过程中的人、财、物和事进 行管理
对销售的进销存管理完善，可以实 时统计并汇总店铺的进销存等订单 情况，为功能模块
功能模块
存在问题和注意事项
结果应用
营销小结
外勤助手是一款具有较大市场潜力、容易为客户接受的产品。 市场广阔--目标客户为数量众多的中小型客户 极具价值--ARPU值高，且有效促进手机，拉动中小型企业移动业
务发展 标准化程度高--业务受理开通及平台部署简单、规范。产品功能及
外勤通等多种成熟产品，抢占市场
中国移动外勤通
电信必须抓紧时间
• 由于中移动在移动市场份额上的优势，发展外勤 管理应用处于有利地位，并已开始发力
03 客服销售技巧培训
— 3—
客情维护——顾客要什么
A 观察客户的技巧——投其所好
a、观察客户要求
客户每一种表情和动作都潜 在一种含义，那些明显特征， 相信你能够从人们的购买习 惯中发现一些有价值的信号。 譬如，当一位服饰鲜艳、珠 光宝气的客户走进展销大厅 时，你就知道她可能更喜欢 买新潮的高档的瓷砖。
现象
当客户在挑选产品时，你能观察到：
在给顾客分析完价值和价格之后，就 直接讲购买我们的产品能给他带来哪 些回报和利润。
价格是你买它的时候所要付出 的金钱，只是一次性的。
如果有人还在那边说真的太贵了，他很在乎钱，他很小气的人。 他很舍不得的人，怎么办呢？这时候你只好用反问来问他，啊！ 太贵了，你是指价格贵还是价值贵？
让顾客联想到物超所值，价值贵 那价格不是问题，价格贵那就是 问题了。
— 9—
客情维护——顾客要什么
B 销售成交技巧——技巧五：给他一个危急的理由
面对所有明天再说，后 天再说，下星期再说顾 客，你永远记住：所有 的成交，绝技中的绝技。 十大绝技中你绝对不能 忽略的一个绝技，就是 给客户危急的理由，让 他马上成交。
给顾客非得今天买的理由，让他现在行动。你永远要创造急迫感而不 是明天再说。
有人说你的价格太高了，那怎么办呢？
“如果免费你会买吗？”
当你说出如果免费你会
买吗？他有可能会说，
step 会啊！如果免费当然买 1
啊！
“如果你买我的东西，
我让你觉得物有所值，
那不就等于它是免费的 step Nhomakorabea吗？”
2
如果我能证明这个产品
真的是物超所值的话，
你今天是不是有机会跟 step
我买？
3
他头脑会想，至少你要给我证明了，要我同意了，我才买啊!所以他敢回答，可以的！ 当他回答可以的，接下来你只要证明这个产品真的是物超所值就可以了。
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主要功能
人员定位 拍照上传 考勤签到 客户拜访 通知公告 任务调度
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江西 安徽 福建
6001
5852 98%
浙江
1 （86%）
13768 10759 78% 活跃度=当月产生 EVDO流量的用户
10454 7559 72% 占移动网上用户比
重点聚焦连锁类规模类市场：连锁类企业巡店员、驻 数据来源：2012年6月集团行业应用报表、集团政企10月经营分析
店员人群以及食品、饮料、医药、日化用品、酒业、 农业生产资料等六大规模类细分市场空间更大、复制 性更强、营销效率更高
集约管控：
《中国电信客户〔2013〕6 号关于印发《外勤助手业务规范V1.5》的通知》
• 统一产品形态的平台，用户数计入业务发展量； • 纳入集团集约平台的新增用户给予一定的业务发展激励。
外勤助手-2013年营销拓展相关工作要求
外勤拉动移动增量占比较高：截至2012年6月，全国 外勤助手拉动移动增量用户9万户，占外勤助手用户 数65%，其中，浙江、江西、安徽、福建四省拉动移 动用户新增占比超过70%
体验营销：免费体验两个月，变“过客”为“看客”
体验平台
体验手机客户端
6项主要功能
主要功能
人员定位 拍照上传 考勤签到 客户拜访 通知公告 任务调度
使用方式：PC Web端（管理）+ 手机客户端（应用）
主要功能
人员定位 拍照上传 考勤签到 客户拜访 通知公告 任务调度
主要功能
人员定位 拍照上传 考勤签到 客户拜访 通知公告 任务调度
外勤助手产品营销交流
2020年10月
外勤助手是什么？
外勤助手是通过互联网PC终端和移动终端，为四外行 业中小企业客户提供的基于位置的外勤管理标准化产品。Байду номын сангаас
✓目标客户：适用于外销、外送、外修、外巡等行业 ✓使用方式：PC Web端（调度）+ 手机客户端（外勤）
• 终端适配：支持Android、iPhone、pad 移动终端
业务发展
• 2012年，外勤助手业务全国30.58万户。截止2月 份集团平台累计5641家客户， 14.7万户。
• 全国29个省开通了外勤助手业务，正式客户覆盖 全国22个省（湖北、山西、广西、云南、河北、 山东、四川、陕西、江西、辽宁、吉林、甘肃、 河南、黑龙江、青海、宁夏、内蒙、上海、北京、 重庆、湖南）。
产品开发方：集团系统集成公司 产品运营方：集团增值业务运营中心 产品支撑体系：
➢ 集团：集团系统集成公司 ➢ 省：省集成分公司+省政企支撑中心
利用全国集成体系，建立本 地化产品支撑团队，负责外 勤助手全国营销拓展工作。
区域负责 人
王海莺
联系电话
负责省份
四川、山西、山东、 安徽
高恒煜 刘鹏 时曼琳 史绯
• 将外勤助手作为重点行业应用上报的28省，除上 海、四川和西藏外，其余省分累计上报指标64万 户
• 集团启动了全国平台UI统一规范 ，在3月31日前 实现统一业务名称、域名、UI风格和资费标准， 形成全网统一的产品形态。
外勤集约化进展
外勤助手-产品支撑体系
形成产品研发、营销、运营横向协同支撑体系，集团-省- 地三级集成纵向 接应的支撑体系。
• 产品功能丰富 • 集团级规范 • gpsOne定位优势
中国联通外勤通界面
外勤助手-2013年产品重点提升工作及实施要求
集团工作： • 2013年5月，完成4期扩容，集团平台具备60万用户支撑能力。 • 2013年9月，完成5期扩容，集团平台具备100万用户支撑能力。 • 积极响应省内需求，持续做好产品优化、提升客户体验感知。
对省公司工作要求： • 统一产品形态：大于2万用户的省内平台，在3月31日前实现统一UI风格 和资费标准，形成全网统一的产品形态。 • 业务平台集约：省内功能类似、少于2万用户的省内平台，要求基于集 团平台发展新用户，停止省内平台升级扩容工作安排。在网用户分布、 稳步迁移到集团平台，2013年6月底前，业务开通纳入领航平台管理。 • 做好业务营销及客户需求反馈。
集团 浙江
总体拉 动用户 141266
43789
直接拉 移动增 动用户 量占比 91207 65%
43789 100%
EVDO活跃度排名
江苏 福建
1 （60%）
2 （49%）
外勤助手用户活跃度居前列：2012年聚焦外勤助手的 江苏、福建、浙江三省，其五项行业应用中外勤 EVDO活跃度居于前列，均超过40%
广西、河南、重庆
北京、上海、湖北、 甘肃、青海、宁夏、 河北、陕西
辽宁、吉林、黑龙 江、新疆
江苏、浙江、福建、 江西、湖南、广东、 贵州、云南、天津、 海南
“外勤助手”优势总结
➢ 与外部公司同类产品相比：
➢ 第三方定位比自定位具备更强的实时定位能力，让手机更省电 ➢ 基站定位充分利用CDMA网络覆盖广的优势，大大加强定位成功率
• 登录地址： • 演示账号：admin@wqzs 密码：wqzs-123456
外勤助手-产品部署现状
产品部署
• IT加载：完成全国31省IT加载及业务全流程穿越 测试产品具备全国受理、开通及使用条件
• 客服加载：完成运营中心4008客服+网上客服加 载及客服培训；完成全国31省10000号客服知识 库加载。
➢ 与电信内部产品相比：
• 集团统一部署、标准化程度高，节约成本 • 集成公司充分利用自有体系渠道、协同政企全国销售 • 享受电信集团级产品开发、运营与维护，客户用得放心 • 产品定制化模板功能，满足客户多样化市场需求 • 产品功能简捷，客户经理学习成本低，利于规模推广
➢ 与其它运营商同类产品相比：
小型推介：面向企业 老板或关键人组织多种 多样的小型行业推介， 寻找商机实时跟进
组织小型推介尝试体验营销：以20人内小型推介、体 验营销等方式推介外勤助手拉动移动新增，其中小型 推介每省不少于25场，每场邀请老板20人左右，省内 体验客户500家，每家体验用户不少于5户，省内标杆 客户每行业2个以上，《中国电信客户〔2013〕4 号 关于印发《“外勤助手”行业应用营销方案》的通知》