2020年国家开放大学电大《市场营销学》考试题及答案
2020年国家开放大学电大考试《市场营销学》题题库及答案
工商管理专科之《市场营销学》复习试题汇总1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。
A、本世纪50年代B、本世纪初C、本世纪70年代D、18世纪中叶2、1912年（A）写出第一本以“Marketing"命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。
A、赫杰拉齐B、鲍敦C、彼得.杜拉克D、菲力普.科特勒3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（D）。
A、买卖双方进行商品交换的场所B、买卖之间商品交换关系的总和C、以商品交换为内容的经济联系形式D、某种商品需求的总和4、市场营销学是一门（A）。
A、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学5、第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（D）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念6、工商企业的市场营销工作最早是以（A）为指导思想的。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念7、市场营销观念的中心是（B）。
A、推销已经生产出来的产品B、发现需要并设法满足它们C、制造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去8、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（B）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念9、市场营销观念的模式可概括为（A）。
A、市场——产品——市场B、产品——市场——产品C、资源——产品——市场D、资源——市场——资源10、营销在公司中最理想的地位是（D）。
A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ B ）。
A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C ）战略。
A紧缩B抽资C稳定发展D、维持3、对AB类的业务单位，可供选择的投资策略应是（A ）。
国家开放大学电大《市场营销学(专科)》2020-2021期末试题及答案
国家开放大学电大《市场营销学(专科)》2020-2021期末试题及答案
一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。
每小题2分，共30分）
1．市场营销调研的第一步是( )。
A．确定问题研究目标 B．收集信息
C．进行调研设计 D．确定一个抽样计划
2．从市场营销学的角度来理解，市场是指( )。
A．买卖双方进行商品交换的场所
B．买卖之间商品交换关系的总和
C．以商品交换为内容的经济联系形式
D．某一产品的所有现实和潜在买主的总和
3．以下哪一个不应是企业针对处于成熟阶段的产品所采取的市场营销策略？( )
A．巩固老用户 B．开发二代产品
C．加强售后服务 D．立即停止生产
4．以下关于包装的说法哪个是不对的？( )
A. 包装对顾客要有吸引力 B．包装要易装运、储放
C．包装越精美越好 D．包装要与其商品的性质及风格一致
5．以下哪一个不属于企业体验营销的策略？( )
A．直接营销 B．感官式营销
C．思考式营销 D．情感式营销一
6．以下哪类产品不适于用人员销售的方式促销？( )
A．单价低的日用品 B．复杂程度高的产品
C．风险程度高的产品 D．购买批量大产品
7．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是( )。
A．环境威胁 B．市场机会
C．市场利润 D．成本优势
8．某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
对此，企业市场营销的任务是实行( )。
A．扭转性营销 B．恢复性营销
C．刺激性营销 D．协调性营销
9．( )是生产者购买决策过程的起点。
2020年国家开放大学电大《市场营销学》考试题及答案
《市场营销学》试卷A-06一、单项选择题1、与顾客建立长期合作关系是（关系营销）的核心内容。
2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（经营主线）。
3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（边缘市场机会）。
4、公共关系（推销企业形象）。
5、消费者的购后评价主要取决于（产品质量和性能发挥状况）。
6、在（完全寡头竞争）条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。
7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。
（类型抽样）8、（产品差异化）是实现市场定位目标的一种手段。
9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（服务）。
10、品牌资产是通过为消费者和企业提供（附加利益）来体现其价值。
11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（同质产品市场）市场。
12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（直销）。
12、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（顾客让渡价值）。
13、成本领先的核心是争取最大的（市场份额），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。
14、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以（消费者需求）为中心的营销组合。
15、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（宗旨和责任）。
16、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（独家产品）。
17、服务产品包括核心服务、（便利服务）和辅助服务。
7、同一细分市场的顾客需求具有（较多的共同性）。
8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司（带来一些战略利益）。
9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（品牌偏好）争取新的顾客。
11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为（分销渠道）。
2020市场营销学试题含答案(供参考)
2020市场营销学试题含答案(供参考)1.市场营销：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。
2.市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。
3.品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。
4.数量折扣：又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。
5.广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动第二题单项选择题(每题2分，共20分)1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)详细产品的愿望，也就是说，需求可表示为_____________。
CA、欲望需要B、需要购买力C、欲望购买力D、欲望人数2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情形为：“品牌差异”_______，而其的“购买参与程度”又_______。
BA、大高B、大低C、小高D、小低3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。
BA、无差异B、差异C、集中D、部分差异4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。
DA、高低B、低高C、低低D、高高5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻觅到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品。
A、轻易B、选购C、耐用D、特殊6、按照订价的“3C模型”原理，企业确订价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。
A、成本利润率B、利润水平C、价值D、价值价格比7、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用____C___渠道。
A、较长B、密集性C、较短D、独家分销8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____B___战略。
2019-2020年电大考试《市场营销学》考题及答案
1.市场跟随者在竞争战略上应当（）。
（2.00分）A. 不作出任何竞争反应B. 攻击市场领先者C. 向市场领先者挑战D. 跟随市场领先者2.市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。
（2.00分）A. 保持市场份额B. 以攻为守C. 开辟产品的新用途D. 正面进攻3.洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。
（2.00分）A. 改进产品B. 全新产品C. 新牌子产品D. 换代产品4.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。
（2.00分）A. 防御策略B. 市场多角化C. 专业化生产和经营D. 进攻策略5.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。
宝洁公司采取的商标策略是：（）（2.00分）A. 推进商标策略B. 类似商标策略C. 等级商标策略D. 家族商标策略6.企业生产的全部商品包装相同或相近，称之为（）。
（2.00分）A. 改变包装B. 组合包装C. 等级性包装D. 类似包装7.下列活动哪种不属于实地调查？（）（2.00分）A. 在商场入口记录客流量B. 从零售商收集电器销售额历史数据C. 请顾客参观新产品展示会D. 在商店随机采访顾客8.以防御为核心是（）的竞争策略。
（2.00分）A. 市场挑战者B. 市场补缺者C. 市场领先者D. 市场跟随者9.注册后的品牌有利于保护（）（2.00分）A. 资产所有者B. 品牌所有者C. 消费者D. 商品所有者10.无差异市场策略的最大优点是（）。
（2.00分）A. 市场占有率强B. 市场适应性强C. 节约成本D. 需求满足程度高11.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。
（2.00分）A. 预测性B. 描述性C. 探测性D. 因果关系12.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。
（2.00分）A. 宽度。
2020年电大市场营销学模拟测试题答案
模拟1一、判断正误1.市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。
（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（对）3.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
（错）4.凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。
（对）5.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
（对）6.当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。
（对）7.商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。
（对）8.密集分销有利于控制企业中间商。
（错）9.尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。
（对）10.面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。
（错）二、选择题1.市场营销的核心是（交换）2.根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（越高）3.某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，对该业务单位最适合的战略是（发展）4.以下哪一个不是网络营销的优势？（品质更有保障）5.在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（渗透定价）6.既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是（产品经纪人）7.以下哪一个是企业在产品的成熟阶段不宜采取的营销策略？（立即停止生产）8.企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等都采用统一的包装风格的包装策略是（类似包装策略）9.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（推销与广告的方法）10.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（专业化生产和经营）竞争策略。
11.一般说来，产品的最低价格取决于（产品的成本费用）12.影响消费需求变化的最活跃的因素是（可任意支配收入）13.市场营销观念的中心是（）发现需要并设法满足他们14. 以下哪一点是调查问卷应该避免的？（）多使用术语或者缩写15.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。
2020年电大市场营销学模拟测试题答案
模拟1一、判断正误1.市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。
（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（对）3.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
（错）4.凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。
（对）5.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
（对）6.当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。
（对）7.商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。
（对）8.密集分销有利于控制企业中间商。
（错）9.尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。
（对）10.面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。
（错）二、选择题1.市场营销的核心是（交换）2.根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（越高）3.某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，对该业务单位最适合的战略是（发展）4.以下哪一个不是网络营销的优势？（品质更有保障）5.在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（渗透定价）6.既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是（产品经纪人）7.以下哪一个是企业在产品的成熟阶段不宜采取的营销策略？（立即停止生产）8.企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等都采用统一的包装风格的包装策略是（类似包装策略）9.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（推销与广告的方法）10.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（专业化生产和经营）竞争策略。
11.一般说来，产品的最低价格取决于（产品的成本费用）12.影响消费需求变化的最活跃的因素是（可任意支配收入）13.市场营销观念的中心是（）发现需要并设法满足他们14. 以下哪一点是调查问卷应该避免的？（）多使用术语或者缩写15.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。
2020年电大《市场营销学》试题附全部答案
2020年电大《市场营销学》试题附全部答案一、判断正误（每小题1分，共20分）1、从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。
（×）3、制定产品投资组合战略方案，首先作的是划分战略业务单位。
（√ ）4、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。
（√ ）5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
（×）6、某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（× ）7、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（√）8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
（√ ）9、我们通过各种渠道所收集到的文件，数据，图表，新闻报道都是原始资料。
（×）10、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。
（×）11、市场细分是目标市场营销的基础。
（√ ）12、某摄影用品公司经营照相机，摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海欧DF相机就是一个产品项目。
（√ ）13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味，一种包装，一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。
（× ）14、包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。
（× ）15、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。
（）16、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。
（√ ）17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。
（× ）18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。
（× ）19、基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有行化，消除顾客的不确定心理。
2020年(2031)国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案(试卷号：2175)
(231)国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案（试卷号2175）盗传必究一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。
每小题2分，共3分） 1．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用( )。
A．撇脂定价 B．渗透定价 C．中间定价 D．理解价值定价 2．以下哪个组织不属于区域经济组织( )。
A．世界贸易组织(WTO) B．自由贸易区 C．关税同盟 D．共同市场 3．既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是( )。
A．制造商代理 B．销售商代理 C．产品经纪人 D．佣金商 4．以下哪个是报纸媒体的优点( )。
A．形象生动逼真、感染力强 B．简便灵活、制作方便、费用低廉 C．专业性强、针对性强 D．表现手法多样、艺术性强 5．影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最大( )。
A．与生活关系密切的必需品 B．缺少替代品且竞争产品也少的产品 C．知名度高的名牌产品 D．与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品 6．在市场需求呈现饱和需求状态时，企业营销的任务是( )。
A．扭转性营销 B．恢复性营销 C．刺激性营销 D．保持性营销 7．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是( )策略。
A．等级包装 B．类似包装 C．分类包装 D．配套包装 8．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的( )。
A．所有权 B．保护权 C．使用权 D．管理权 9．市场营销的核心是( )。
A．生产 B．分配 C．交换 D．促销 1．以下哪一个是企业在产品的饱和阶段（成熟期）不宜采取的营销策略( )。
A．立即停止生产 B．开发二代产品 C．加强售后服务 D．巩固老用户 11．市场跟随者在竞争战略上应当( )。
A．攻击市场领先者 B．向市场领先者挑战 C．跟随市场领先者 D．不作出任何竞争反应 12．企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去( )。
2020年电大市场营销学模拟测试题答案
模拟1一、判断正误1.市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。
（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（对）3.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
（错）4.凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。
（对）5.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
（对）6.当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。
（对）7.商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。
（对）8.密集分销有利于控制企业中间商。
（错）9.尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。
（对）10.面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。
（错）二、选择题1.市场营销的核心是（交换）2.根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（越高）3.某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为，对该业务单位最适合的战略是（发展）4.以下哪一个不是网络营销的优势（品质更有保障）5.在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（渗透定价）6.既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是（产品经纪人）7.以下哪一个是企业在产品的成熟阶段不宜采取的营销策略（立即停止生产）8.企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等都采用统一的包装风格的包装策略是（类似包装策略）9.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（推销与广告的方法）10.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（专业化生产和经营）竞争策略。
11.一般说来，产品的最低价格取决于（产品的成本费用）12.影响消费需求变化的最活跃的因素是（可任意支配收入）13.市场营销观念的中心是（）发现需要并设法满足他们14.以下哪一点是调查问卷应该避免的（）多使用术语或者缩写15.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。
国家开放大学2020年春季学期电大《市场营销学》测试题及答案
国家开放大学2020年春季学期电大《市场营销学》测试题及答案模拟1一、判断正误1.市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。
（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（对）3.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
（错）4.凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。
（对）5.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
（对）6.当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。
（对）7.商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。
（对）8.密集分销有利于控制企业中间商。
（错）9.尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。
（对）10.面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。
（错）二、选择题1.市场营销的核心是（交换）2.根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（越高）3.某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，对该业务单位最适合的战略是（发展）4.以下哪一个不是网络营销的优势？（品质更有保障）5.在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（渗透定价）6.既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是（产品经纪人）7.以下哪一个是企业在产品的成熟阶段不宜采取的营销策略？（立即停止生产）8.企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等都采用统一的包装风格的包装策略是（类似包装策略）9.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（推销与广告的方法）10.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（专业化生产和经营）竞争策略。
11.一般说来，产品的最低价格取决于（产品的成本费用）12.影响消费需求变化的最活跃的因素是（可任意支配收入）13.市场营销观念的中心是（）发现需要并设法满足他们14. 以下哪一点是调查问卷应该避免的？（）多使用术语或者缩写15.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。
2020年国家开放大学电大《市场营销策划》考试题库及答案
一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。
每小题2分, 共20分。
）B标准化策划强调通过产品的差异和营销的针对性满足全球不同顾客的需要。
（×）C从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。
√策划就是计划。
（×）策划的前提在于充分掌握市场信息。
（√）策划主体可以是个人，也可是机构、组织。
（√）创意是人们主体意象与客体表象的结合。
（√）促销的一切活动实质上是信息的传播或沟通过程。
√产品策划属于市场营销战略策划的范畴。
（×）产品定位是指企业产品在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。
（√）产品质量属于产品整体的核心部分。
×产品的最高价格取决于产品的成本费用。
×D低成本战略是指企业必须通过有效途径使其生产成本低于竞争对手，以获得同行业平均成本以上的利润。
（×）当产品的市场需求大于供给时，价格应低一些。
（×）G广告视觉媒体包括报纸、杂志、广播、录音带和电话等。
（×）国际战略联盟指两个或两个以上的企业为了相互需要，分担风险并为实现共同目的而建立的一种合作关系。
（√）搞好产品包装，并不能增加产品价值，只是吸引顾客购买。
×M模拟策划设施阶段是市场营销策划实施的基本工作阶段之一。
（√）模仿创造法是指通过模仿已知事物来构造未知事物的方法。
（√） P品牌的垂直延伸是指原有核心品牌跨越不同的行业，覆盖不同品类的延展。
（×）品牌个性是品牌传播和品牌记忆的主体，体现了企业文化和企业价值观。
（×）品牌个性是品牌传播和品牌记忆的主体，体现了企业文化和企业价值观。
（×）Q企业网站需要按照“先电子商务，后内容”的原则进行建设。
（×）企业营销策划无须重视环境问题。
（×）企业形象的形成取决于三个因素：公众印象、公众态度和公众舆论。
（√）企业行为形象是最外在、最易表现的部分，它是理念形象的载体和外化。
国家开放大学电大《市场营销学》2020-2021期末试题及答案(试卷号：2175)
国家开放大学电大《市场营销学》2020-2021期末试题及答案（试卷号：2175）一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。
每小题2分．共30分）1．从市场营销学的角度来理解，市场是指( )。
A．买卖双方进行商品交换的场所B．买卖之间商品交换关系的总和C．以商品交换为内在的经济联系形式D．某一产品的所有现实的和潜在的消费者的集合2．( )是生产者购买决策过程的起点。
A. 确认需求 B．说明需求项目的特点和数量C．寻找和判断潜在的供应来源 D．接受供应企业的报价3．以下哪一点不是调查问卷应该有的？( )A. 问句的表达简洁易懂 B．调查问句有亲切感C．调查问卷简短 D．多使用术语或者缩写4．以下哪类产品不适于用人员推销的方式促销？( )A. 单价低的日用品 B．复杂程度高的产品C．风险程度高的产品 D．购买批量大产品5．以下哪一个不属于企业体验营销的策略？( )A．直接营销 B．感官式营销C．思考式营销 D．情感式营销6．以下哪一个是企业在市场定位过程中不必考虑的？( )A. 了解竞争产品的市场定位B．了解消费者对产品各种属性的重视程度C．确定本企业产品的特色和独特形象D．降低产品的销售成本7．当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是( )。
A. 认识了解商品，提高知名度 B．促成信任、购买C．增进信任与偏爱 D．满足需求的多样性8．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用( )。
A.撇脂定价 B．渗透定价。
2020年电大市场营销学模拟测试题答案
模拟T一、判断正误L市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。
（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（对）3.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
（措）4.凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。
（对）5.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
（对）6.当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。
（对）7.商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。
（对）8.密集分销有利于控制企业中间商。
（措）9.尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。
（对）10.面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。
（错）二、选择题L市场营销的核心是（交换）11根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（越高）12某业务单位市场增长率为15%,相对市场占有率为1・5,对该业务单位最适合的战略是（发展）13以下哪一个不是网络营销的优势？（品质更有保障）14在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（渗透定价）15.既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是（产品经纪人）16以下哪一个是企业在产品的成熟阶段不宜采取的营销策略？（立即停止生产）17企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等都采用统一的包装风格的包装策略是（类似包装策略）18.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（推销与广告的方法）19.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（专业化生产和经营）竞争策略。
LL一般说来,产品的最低价格取决于（产品的成本费用）20.影响消费需求变化的最活跃的因素是（可任意支配收入）21.市场营销观念的中心是（）发现需要并设法满足他们22.以下哪一点是调查问卷应该避免的？（）多使用术语或者缩写23.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。
2020年电大市场营销学模拟测试题答案
2020年电大市场营销学模拟测试题答案1.什么是市场细分？为什么要进行市场细分？市场细分是将市场按照不同的需求、特征、行为等因素进行划分，以便企业能够更好地满足不同消费者的需求。
进行市场细分可以使企业更加精准地定位目标市场，提高市场营销的效果和效率。
2.什么是直接式渠道？什么情况下适合采用直接式渠道？直接式渠道是指生产商直接向消费者销售产品的渠道。
适合采用直接式渠道的情况包括：产品技术性强，需要提供售前、售中、售后服务；产品价格高昂，需要进行个性化定制或专业化服务；产品市场需求量小，不适合采用间接式渠道等。
3.什么是品牌？品牌有哪些作用？品牌是指企业的产品或服务在市场上所具有的特定名称、标识、形象等。
品牌有以下作用：可以提高产品的知名度和美誉度，增强产品的竞争力；可以帮助消费者识别产品，提高消费者的购买信心和忠诚度；可以为企业创造品牌溢价，提高企业的利润率。
4.什么是渗透定价？在什么情况下适合采用渗透定价？渗透定价是指企业在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争的情况下，采用低价策略来快速渗透市场的定价策略。
适合采用渗透定价的情况包括：市场需求量大，但市场份额较小；产品生命周期处于成长期或成熟期；市场竞争激烈，企业需要通过低价策略来获取市场份额等。
5.什么是类似包装策略？适用于哪些企业？类似包装策略是指企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等方面都采用统一的包装风格的包装策略。
适用于品牌知名度高、产品线较为单一、产品定位明确的企业。
通过类似包装策略，企业可以提高品牌的辨识度和美誉度，增强产品的竞争力。
竞争者采用追随策略通常不需要冒很大的风险。
2.市场细分的目的是将市场分成尽可能多的小市场。
（错）市场细分的目的是将市场分成尽可能小但仍有利可图的市场。
3.产品档次和产品质量是同一个概念。
（错）产品档次和产品质量是不同的概念，产品档次只反映产品的型号、功能及需求的层次差异，而产品质量是指产品的实际质量水平。
2019-2020年电大考试《市场营销学》考题及答案
1.市场跟随者在竞争战略上应当（）。
（2.00分）A. 不作出任何竞争反应B. 攻击市场领先者C. 向市场领先者挑战D. 跟随市场领先者2.市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。
（2.00分）A. 保持市场份额B. 以攻为守C. 开辟产品的新用途D. 正面进攻3.洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。
（2.00分）A. 改进产品B. 全新产品C. 新牌子产品D. 换代产品4.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。
（2.00分）A. 防御策略B. 市场多角化C. 专业化生产和经营D. 进攻策略5.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。
宝洁公司采取的商标策略是：（）（2.00分）A. 推进商标策略B. 类似商标策略C. 等级商标策略D. 家族商标策略6.企业生产的全部商品包装相同或相近，称之为（）。
（2.00分）A. 改变包装B. 组合包装C. 等级性包装D. 类似包装7.下列活动哪种不属于实地调查？（）（2.00分）A. 在商场入口记录客流量B. 从零售商收集电器销售额历史数据C. 请顾客参观新产品展示会D. 在商店随机采访顾客8.以防御为核心是（）的竞争策略。
（2.00分）A. 市场挑战者B. 市场补缺者C. 市场领先者D. 市场跟随者9.注册后的品牌有利于保护（）（2.00分）A. 资产所有者B. 品牌所有者C. 消费者D. 商品所有者10.无差异市场策略的最大优点是（）。
（2.00分）A. 市场占有率强B. 市场适应性强C. 节约成本D. 需求满足程度高11.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。
（2.00分）A. 预测性B. 描述性C. 探测性D. 因果关系12.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。
（2.00分）A. 宽度B. 长度C. 相关性D. 深度13.有效的市场细分必须具备以下条件（）。
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《市场营销学》试卷A-06一、单项选择题1、与顾客建立长期合作关系是（关系营销）的核心内容。
2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（经营主线）。
3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（边缘市场机会）。
4、公共关系（推销企业形象）。
5、消费者的购后评价主要取决于（产品质量和性能发挥状况）。
6、在（完全寡头竞争）条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。
7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。
（类型抽样）8、（产品差异化）是实现市场定位目标的一种手段。
9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（服务）。
10、品牌资产是通过为消费者和企业提供（附加利益）来体现其价值。
11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（同质产品市场）市场。
12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（直销）。
12、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（顾客让渡价值）。
13、成本领先的核心是争取最大的（市场份额），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。
14、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以（消费者需求）为中心的营销组合。
15、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（宗旨和责任）。
16、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（独家产品）。
17、服务产品包括核心服务、（便利服务）和辅助服务。
7、同一细分市场的顾客需求具有（较多的共同性）。
8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司（带来一些战略利益）。
9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（品牌偏好）争取新的顾客。
11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为（分销渠道）。
12、公共关系是一项（长期）的促销方式。
1、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于（B）A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（D ）A无弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单元弹性3、企业产品订价的最终目的是( B )A获得最大利润 B使顾客满意 C价格具有竞争力 D符合政策要求4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C）A垄断竞争 B寡头竞争 C完全竞争 D完全垄断5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（B ）A撇脂定价 B渗透定价 C目标定价 D加成定价.6、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价7、在完全竞争情况下，企业只能采取( B )订价法。
A成本加成 B随行就市 C拍卖 D边际成本8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( B )策略。
A招徕订价 B俘虏产品订价 C捆绑式销售 D选择产品订价9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（C）A现金折扣 B累计折扣 C非累计折扣 D 数量折扣10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（C）A统一交货定价 B分区定价 C基点定价 D部分运费免收定价82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（C ）A批发销售 B间接销售 C直接销售 D寄售83、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（B ）A批发商 B运输公司 C制造商代表 D零售商84、生产者——批发商——零售商——消费者称为（B ）A一阶渠道 B二阶渠道 C三阶渠道 D四阶渠道85、确定各层次配置同类型中间商数目属于（C ）渠道决策A直接渠道与间接 B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（B ）渠道决策A直接渠道与间接 B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
该企业最适合采取（D ）A 选择分销策略 B独家分销策略 C人员推销策略 D密集分销策略88、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( C )的数量。
A渠道类型 B同类型中间商 C不同类型中间商 D储运服务商89、生产资料分销渠道中最重要的类型是( B )A生产者→批发商→用户 B生产者→用户C生产者→代理商→用户 D生产者→代理商→批发商→用户90、产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道。
(B)A短而宽 B短而窄 C长而宽 D长而窄91、受生产者或卖方委托代销产品的各中间商是（C ）A经纪商 B销售代理商 C厂商代理商 D寄售代理商92、促销的实质是（C）A 扩大销售 B占领市场 C 信息沟通 D参与竞争93、不同广告媒体所需费用是有差别的，其中最昂贵的是 ( B)A报纸 B电视C)广播 D杂志94、儿童智力玩具一般宜选择( C )作为广告媒介。
A报纸 B广播 C电视 D杂志95、企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到( D )的目的。
A使消费者偏爱和购买企业的产品 B使消费者了解有关产品的信息C消除顾客购买产品的后顾之忧 D使消费者经常想到本企业的产品96、POP广告是指（D ）A.产品广告 B．促销广告 C.价格广告 D.售点广告97、企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（C ）A广告 B人员推销 C营业推广 D公共关系98、在市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是 ( A)A固定薪金加奖励 B佣金制 C浮动工资 D固定工资99、企业开展公共关系活动的基础是( A )。
A消费者公众 B政府公众 C金融公众 D内部公众100、一种产品价格变动引起另外一种产品需求量变动的变化率为（C ）A需求价格弹性 B需求收入 C交叉 D 平行2、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（A）A 有形产品B 附加产品 C核心产品 D期望产5．产品整体概念的三个层次均以（ C ）为标准，体现现代营销观念。
A、提高产品质量B、降低产品成本C、满足用户需要D、提高经济效益6．产品款式属于（B ）。
A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、产品实质7．产品逐渐为用户熟悉，销量迅速增加，盈利也增加，此时产品处于（B ）。
A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期8．不同的产品组合，是由产品组合的（ A ）差异构成的。
A、广度、深度和相关度B、数量和质量C、若干条产品线D、若干个产品项目9．（ A ）是指企业向各类顾客同时供应某种产品。
A、产品专业化B、市场专业化C、选择性专业化D、全面进入10．企业资源充足，有条件扩大市场，即采取（ B）。
A、无差异营销策略B、判别营销策略C、集中营销策略D、混合营销策略1、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（ D ）A 个人消费者B 生产者 C社会集团 D 现实与潜在买者2、市场营销的核心是（A）A 交换活动B 销售活动C 生产活动D 促销活动3、维护性营销是针对（B ）状态实行的A无需求 B充分需求 C过度需求 D潜在需求4、无需求状态下营销管理的任务是（C）A维持性营销 B开发性营销 C刺激性营销 D再生性营销5、市场营销学产生于 ( B)A十九世纪末 B二十世纪初 C二战末期 D二十世纪五十年代6、社会市场营销观念中，所强调的利益应是（D）A企业利益 B消费者利益 C社会利益 D企业、消费者与社会的整体利益7、市场营销观念的突出特征是（ D ）A以产品质量为中心 B以产品价格为中心 C以产品产量为中心 D以消费者需求为中心8、企业奉行“消费中心论”是贯彻（B）A推销观念 B市场营销观念 C 产品观念 D 生产观念11、“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念 ( B )A生产观念 B推销观念 C市场营销观念 D产品观念12、自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（C）A.推销观念B.产品观念C.生产观念D.市场营销观念13、下列属于宏观环境的要素是（ C ）A消费者 B中间商 C社会文化 D竞争者16、对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（ B ）A电话访问 B邮寄问卷 C人员访问 D上门调查17、一手资料主要是来自（ C ）A公司纪录 B政府的统计资料 C实地调研 D数据库18、消费者购买行为的特点主要有( A )A.需求多样性B.需求弹性小C.感情动机D.理性决策1．现代市场营销认为，市场营销的客体是产品和( C )A．服务 B．情感 C．价值 D．文化2．效用的特点之一是( A )A．主观性 B．客观性 C．内隐性 D．冲突性3“企业选择的生产技术应尽量减少生产过程对环境的不利影响”，体现的是( D )P23A．生态营销观念 B．市场营销观念 C．整体营销观念 D．绿色营销观念4．企业在现有的生产、经营范围内向市场深度方向发展的策略是( A )P63A．市场渗透策略 B．市场拓展策略C．产品开发策略 D．多元化策略5．某夹板厂原来从市场采购木材原料，现在自己办起了林场，其发展战略是( B )A．向前一体化 B．向后一体化 C．水平一体化 D．市场渗透6．低机会水平和高威胁水平的业务是( C )P86A．冒险业务 B．理想业务 C．困难业务 D．成熟业务7．对下降的需求，企业应实行的营销措施是( B )P93A．维护性营销 B．恢复性营销 C．开发性营销D．刺激性营销8．“两利相权取其重，两害相权取其轻”，说明动机具有( C )P106A．复杂性 B．虚伪性 C．冲突性 D．模糊性9．提供能够满足消费者同一种需求的不同产品的竞争者是( B )P145。