新员工入职培训心态篇(38页)
新员工入职培训-心态篇
DongMG
G
1.为我们带来成功环境和成功意识； 2.内心的平静； 3.没有恐惧的自信心； 4.长久的友谊； 5.免于自我设限；
6.了解自己和他人的智慧。
DongMG
第一步：只关注自己想得到的事物
哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查，对象是一群智力 、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果发现： 90%的人，没有目标； 6%的人，有目标，但目标模糊； 只有4%的人，有比较清晰、明确的目标，而且他们能够把自己的目 标写下来； 20年后，当哈佛大学的研究人员追访当年参与调查的学生时发现， 当年有清晰、明确的目标并能够把目标写下来的那4%的人，无论是事业还是 生活都远远超过了另外96%的人。更让人感到不可思议的是，这4%的人所拥 有的财富居然超过了另外那96%的人的总和。为什么会出现这样的情况呢？研 究人员进一步调查发现，那96%没有清晰目标的人一生忙忙碌碌，一辈子都在 直接或间接地、自觉或不自觉地帮助那4%有明确目标的人实现他们的人生目 DongMG 标。
DongMG
第六步：不断学习、思考、制定新的计划
抽时间学习作计划，是对我们的挑战。
如果我们以积极的心态抽出时间阅读和作计划，我们就会收到立竿见 影的效果，一开始效果会明显。
没有计划，如何分解、没有分解、如何落实，一切都将是空对空 。
一定要记住爱迪生的话： 多数人分不清什么是机会，因为机会总是披着工作的外衣。
DongMG
心理压力越大， 黑色小点闪动得 就越快，该死的 小黑点还是天使还多，亲爱的， 那你需要放松一下自己的 心情，听听音乐，去郊外 散散心，提升一下自己的 正性能量，那会让你更健 康。
DongMG
心态决定你的行动，行动决定结果
员工入职培训之塑造五种心态
学会释放压力，放松身心，保 持良好的工作状态和生活质量。
团队合作的心态
02
学会与他人合作
了解团队成员的职责和角色
每个团队成员都有自己的专长和职责，应了解并尊重彼此的差异， 发挥各自的优势。
有效沟通
在团队工作中，沟通是至关重要的。要学会清晰、准确地表达自己 的观点，倾听他人的意见，并寻求共识。
分工与协作
认识到公司的发展与个人职业发展息息相关，积极参与公司事务，为公 司的繁荣做出贡献。
感恩公司提供的培训、晋升机会和福利待遇，不断提升自己的能力和价 值。
感谢同事的帮助和支持
在遇到困难和问题时，虚心向同事请教，寻求帮助和 支持，共同解决问题。
单击此处添加正文，文字是您思想的提一一二三四五 六七八九一二三四五六七八九一二三四五六七八九文 ，单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了最 终呈现发布的良好效果单击此4*25}
根据团队成员的能力和专长进行合理分工，促进协作，共同完成团 队目标。
尊重团队成员的意见
01
02
03
开放心态
保持开放的心态，尊重并 接纳不同意见，避成员的意见 和建议，给予他们充分的 表达机会。
建设性反馈
在尊重他人的基础上，给 予建设性的反馈，帮助团 队成员改进和提高。
员工入职培训之塑造五 种心态
目录
• 积极乐观的心态 • 团队合作的心态 • 不断学习的心态 • 诚信守纪的心态 • 感恩的心态
积极乐观的心态
01
保持积极的态度
保持乐观向上的心态， 对工作和生活充满热 情和信心。
保持积极的心态有助 于提高工作效率，增 强团队协作能力。
遇到困难和挑战时， 能够积极面对，不逃 避、不抱怨。
新员工入职培训-心态篇
你不能改变容貌，但你可以展现笑容;
你不能样样顺利，但你可以事事尽心;
你不能左右天气，但你可以改变心情;
你不能控制他人;但你可以掌握自己。
…….
……..
企业员工应有的心态
企业员工应有的心态
1、积极主动的心态
积极的心态就是向好的，正确的方面扩张开来，同时第一时 间投入进去。 主动心态就是在没有人告诉你正做着恰当的事情。
•自 卑 •害怕犯错 •期求宽容 •嫉 妒 •孤 独 •眼高手低 •急于求成 •怀才不遇 •盲目求职 •墙头草(观望)
……
含义:
1、有什么样的心态就会收获什么样的命运!
2、心态是我们自己的所有物，我们可以决定 我们拥有什么样的心态，也就是说，我们 可以决定自己的命运。
心态概述
心态带动思想 思想引导行为 行为变成习惯 习惯塑造性格 性格决定命运
成果表现期在这个阶段团队成员间已经建立了良好的关系也有了对团队的合理期望成员了解应该如何在团队内轻松地作为团队可以真正恣意表现判断问题所在并找到解决方案同时找出可以改善的地方去完成它团员们也了解彼此的优缺点掌握每个人所扮演的角色于是在最后的阶段他们可以自由自在地表现了
员工心态篇
王曹
目录
目录
第一章 团队的定义 第二章 心态决定命运 第三章 如何融入团队
水至清则无鱼，海纳百川有容乃大！
企业员工应有的心态
企业员工应有的心态
4、自信的心态
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有了行动。
我们要对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信， 对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。
只要你想，一切皆有可能！
企业员工应有的心态
企业员工应有的心态
员工心态培训2篇
员工心态培训2篇员工心态培训（一）一、前言作为一个企业的员工，拥有良好的心态，不仅能够提高个人工作效率，更能够推动整个企业的发展。
本次员工心态培训将从如何调整心态、如何提高自信、如何应对挫折等方面进行探讨，帮助员工建立积极向上的心态，更好地适应工作。
二、如何调整心态1.接受自己的不足每个人都有自己的优点和缺点，只有接受自己的不足，才能够进一步完善自己。
如果对自己的能力过分要求，把自己逼到极限，反而会对心态产生消极的影响。
因此，我们应该在认清自己不足的基础上，把握自己的优点，不断努力进步。
2.保持平衡工作是重要的，但是我们也需要充足的休息和娱乐时间。
保持心态平衡，既要关注工作，也要注意生活。
不能事事求完美，必须要在生活和工作之间寻求一个平衡点。
只有这样才能让我们保持精力充沛，工作更加高效。
3.发展积极心态良好的心态能够带来正面的能量，使我们更易于解决问题。
如果你只看到问题本身，而忽略了解决问题的办法，你就会很容易被问题吓倒。
因此，我们应该积极地寻找解决问题的方法，在成长的过程中逐渐建立起积极的心态。
三、如何提高自信1.挖掘自己的特长每个人都有自己特别擅长的领域，有时候我们没有发现自己的特长，不能充分发挥自己的潜力，使自己逐渐失去自信心。
因此，在工作中我们应该主动挖掘自己的特长，充分发挥自己擅长的领域，这样不仅能加强自信，还能提高个人工作效率。
2.肯定自己的价值每个人都有自己的价值，无论在工作中还是在家庭中，我们都有很多值得肯定的地方。
尽管我们在工作中可能会犯错，但是这并不代表我们没有价值。
因此，我们应该积极肯定自己，坚信自己的价值，这样可以增强我们的自信心。
3.勇于尝试和接受失败自信的人通常勇于尝试，不怕失败。
在工作中，我们不一定能够做到完美，但是我们可以在失败中找到经验和教训。
因此，我们不能害怕失败，还应该坚持积极尝试解决问题。
四、如何应对挫折1.积极寻找解决方案在工作中，我们难免会遇到各种各样的挫折和困难，如果我们忧心忡忡地去担忧，难以有效解决问题。
新员工入职培训--心态篇
第4 页
空杯心态
第一节
第5 页
净 化 成本更高
空杯心态
第一节
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对接受物 认可度 高
“错比”的陷阱
第二节
第7 页
记住过去的“好”
“错比”的陷阱
第二节
第8 页
盯
住
“
现 在
坏的
”
“错比”的陷阱
第二节
第9 页
将以前的"好"与现在的"坏"对比
好 坏
“错比”的陷阱
第二节
第 10 页
与朋友交流时，上述对比 恰好相反
（二）责任意识
第七节
别问“谁”
这是谁的失误？ 谁没有在期限内完成工作？ 谁该为此事负责？
第 36 页
不能等待，我要主动出击 我如何尽自己的力量推动这项计划？ 我怎么做才能提高团队的工作效率？
（二）责任意识
第七节
第 37 页
一个主题
责任意识
二个选择
三个知道原则
好问题 错问题
原则一：不要问“为什么” 原则二：别问“什么时候” 原则三：别问“谁”
（四）自我认知与学习
第七节
好奇心强，敢于尝试 有创新意识、创造力强 敢打敢拼、不计得失 思维敏捷 学习能力强、接收新事物快 教育背景好 富有激情 踏实肯干，有上进心 有挑战权威的勇气 独立性强 有责任感，不缺团队合作的精神 有个性，但不张扬
第 40 页
喜欢快餐文化 秒速成名 旋风般崛起
新生代员工优势
学习常见的3个误区
第 46 页
（五）角色定位
第七节
第 47 页
●让上级认为我是好下属 高效地完成任务指标
●平级认为我是好的合作伙伴 需要时曾得到过你的理解和帮助
参加新员工培训的心态调整与变化
参加新员工培训的心态调整与变化参加新员工培训的心态调整与变化随着时代的发展和经济的快速增长，各行业都在不断地壮大和发展。
为了更好地适应市场需求和公司发展需求，各个企业都在不断地招聘新员工，以补充公司的实力。
而新员工在加入公司后，一般都需要接受一定的培训。
通过培训，新员工将会更好地了解公司的文化和规范，并掌握自己所在岗位的技能和知识。
这对于新员工来说是非常重要的一步。
那么，本文将探讨新员工在参加培训时的心态调整与变化。
一、心态调整1. 积极乐观的态度新员工在参加培训时，首先需要调整的就是心态。
应该保持积极乐观的态度，愿意去学习，去探索未知的领域。
我们应该相信自己的能力，相信自己能够成功完成这项工作。
把压力转化为动力，努力拼搏，才会走向成功。
2. 消除恐惧心理很多新员工在参加培训时，都会有一些恐惧和不安的心理。
这是很正常的，毕竟在陌生的环境中，不知道自己是否能够适应。
而我们需要做的就是尽可能地去了解这个公司，认识同事，尽量缩小自己的心理障碍，并对未来的工作充满信心。
3. 调整好自己的情绪情绪的稳定对于工作的顺利开展是非常重要的。
在培训中，由于接收的信息量较大，工作压力较大等原因，很容易出现情绪不稳定的情况。
因此，我们需要在内心中调整好自己的情绪，尽可能地放松自己，这对日后的工作是很有益的。
二、心态变化1. 加强对公司文化的认识在培训中，新员工将会更好地了解公司的文化和规范。
公司的文化和规范对于每个员工来说都是非常重要的。
通过了解公司的文化和规范，每个员工可以更好地融入公司的氛围，还可以为公司的发展奠定良好的基础。
2. 拓展知识面在参加培训过程中，我们会学到很多新的知识和技能。
这些知识和技能，不仅可以应用到工作中，还可以在生活中帮助我们更好地成长。
因此，在培训中，我们需要认真思考、广泛学习，在积累知识方面不局限于所在部门，而要积极拓展自己的知识面。
3. 增强自信随着参加培训的深入，我们可以更好地了解公司和业务，这对于我们的自信心也有着很大的提升。
新入职员工职业心态培训
新入职员工职业心态培训新入职员工职业心态培训一、引言欢迎各位新入职的员工加入我们的团队！作为公司的一员，你们将面临许多新的挑战和机会。
为了更好地适应工作环境、提高个人职业素养和取得事业成功，我们特别组织了这次职业心态培训。
在接下来的培训中，我们将向大家介绍职业心态的重要性以及如何培养积极的职业心态。
希望通过这次培训，能够帮助各位新员工更好地适应工作，并迅速成长为优秀的职业人才。
二、什么是职业心态职业心态是指员工在工作中所持有的态度和思维方式。
它不仅决定了员工的工作表现，还影响着个人的发展和职业生涯。
良好的职业心态可以让员工更好地适应工作环境，克服困难，实现个人职业目标。
三、良好的职业心态的重要性1.提升工作效率：积极乐观的心态可以让员工更加投入工作，面对困难时能够保持冷静，迅速找出解决问题的方法，从而提高工作效率。
2.增强适应能力：工作环境经常发生变化，只有拥有良好的职业心态，才能快速适应并应对各种挑战。
3.促进个人成长：良好的职业心态可以通过不断学习和改进来促进个人成长，提升职业技能和知识储备，为个人职业发展打下坚实的基础。
4.塑造积极形象：拥有良好的职业心态可以使员工表现出积极向上的形象，树立良好的职业声誉，从而为个人职业发展提供更多的机会。
四、如何培养积极的职业心态1.树立正确的职业观念：认识到工作是一种责任和义务，应该以积极的态度对待，不仅是为了赚钱生活，更是为了实现自身价值。
2.保持积极的心态：尽量抛开消极情绪，保持愉快的心情，积极向上地对待工作中的问题和挑战。
3.发展自我的兴趣：对自己所从事的工作保持浓厚的兴趣，探索和发现其中的乐趣，将工作当作一种享受而不是负担。
4.与同事建立良好关系：要善于与同事建立良好的合作关系，共同努力，相互支持，建立良好的工作氛围。
5.保持学习和进步：要不断学习和提升自己的专业知识和技能，通过不断发展自身能力来适应工作环境的变化和挑战。
六、结语职业心态是一个人在职业生涯中不可忽视的重要因素，良好的职业心态可以为您的个人职业发展和事业成功提供强有力的支持。
新入职员工职业心态培训
2.新人意识
新员工综合培训新员工培训
客户第一
你要及时提醒你自己：“客户第一对我而言，已不 是一句口号，我必须身体力行，因为我的薪水，我 未来的幸福都是决定在客户，我要尊重我的客户， 我要竭尽所思地了解我的客户，满足客户是我不变 的目标。”
2.新人意识
新员工综合培训新员工培训
企业是一个竞争的场所
1.了解职务
新员工综合培训新员工培训
权限
组织上的每个职务都给予一定权限，以完成他的工 作。权限是完成工作的配备，负的责任愈大就需配 备相对的权限
新进人员经常会感觉到自己权限有限，人微言轻， 请你也相对地认识到自己所负的责任也是有限的。
每个人在他的职务范围内都有发言权及建议权
1.了解职务
新员工综合培训新员工培训
新员工综合新培训员工培训
二、基本意识
1.问题意识 2.新人意识 3.场所意识
角色转换
过去并不等于未来 关键是认清现在，调整心态
新员工综合培训新员工培训
1.问题意识
新员工综合培训新员工培训
问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么 问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方， 甚至对现在感到不安。
比上司期待的工作成果做得更好
你完成每件工作都比上司要求的水准更好一些，上 司必然很快对你产生信赖感，能放心地把更重要的 工作交给你，你将拥有更多的机会学习更多的经验、 扩充更多的能力，成为上司值得信赖的左右手。
当然，这要求你站在上司的高度考虑问题，以更严 格的标准要求自己的工作成果，需要付出更多的努 力。
新员工综合培训新员工培训
第一步： 请写下你的愿望。
♠ 4.培养坚定的信念
新员工综合培训新员工培训
第二步：将你的愿望由“我想。。。” 改为“我一定能。。。”
新员工入职心态培训心得
新员工入职心态培训心得作为一名新员工，入职时往往会感到紧张和不安。
对于我来说，新员工入职心态培训是一个很好的机会，能够让我更好地了解公司的文化、价值观和工作流程，同时也让我更好地融入团队。
在这次入职心态培训中，我学到了很多东西，也有很多收获。
下面是我对入职心态培训的心得体会。
首先，入职心态培训中的导师非常重要。
在我入职的第一天，我有幸被分配到了一个非常好的导师。
导师不仅对公司的业务非常了解，还对公司的文化、价值观和规章制度有很深的理解。
在培训过程中，导师不厌其烦地为我解答各种问题，给我提供了很多有益的建议。
同时，导师还和我分享了他在公司多年来的工作经验，让我受益匪浅。
通过导师的指导和陪伴，我很快地适应了新的工作环境，对公司有了更清晰的认识，也更容易和同事们建立起了良好的关系。
其次，入职心态培训要注重团队协作。
在培训中，我发现公司非常重视团队协作，这也是公司的文化之一。
在每一次的培训中，我都和其他新员工一起学习和交流，一起完成任务。
在这个过程中，我们互相帮助，相互鼓励，共同进步。
通过团队协作，我不仅更好地理解了公司的业务流程，还培养了团队合作精神，增强了团队凝聚力。
在今后的工作中，我相信团队协作会成为我工作的重要动力，让我更好地完成工作。
再次，入职心态培训要重视自我认识和成长。
在培训中，我发现公司注重员工的个人发展，提供了很多提升和成长的机会。
公司鼓励员工参加各种培训班和学习课程，还提供了很多发展计划和职业规划的指导。
这让我感到非常温暖，也让我对公司更有信心。
在培训中，我也意识到了自己的不足之处，比如沟通能力、业务知识等。
通过培训，我尝试改进自己的不足之处，提升自己的能力，让自己更有竞争力。
同时，我也明白了个人的成长离不开团队的支持和帮助，需要和团队一起共同成长，实现自己的职业目标。
最后，入职心态培训需要不断地学习和提升。
公司的业务发展速度非常快，市场环境也在不断变化。
作为一名员工，我们需要不断学习，提升自己的知识和技能，以适应市场的变化和公司的发展。
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小和尚冥思苦想，终于有一天他顿悟：如果自己不把旧有 的东西清除掉，又怎么能接受新的东西呢？如那只满了的 茶杯，旧茶不倒，如何能添续新茶？那么，身在职场的你， 是否亦正遭遇这位小和尚的处境？
……
态度
成功＝1%天赋＋99%汗水 __
成功是因为态度！
13%
口才 远见 能力强 计划性 人际关系 ……
技巧
7%
运气 环境 天赋 背景 潇洒 漂亮
……
其它
.
心态
态度 思维行动Fra bibliotek习惯命运
.
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一 归零心态
人生离不开工作。工作 不仅能赚到养家糊口的 薪水，同时，困难的事 务能煅炼人的意志；新 的任务能拓展人的才能 ；与同事的合作能培养 一个人的人格；与客户 的交流能训练人的品性 。
忠告“与其浑浑噩噩浪费时间，不如从每一件琐事、每一 件小事中得到成长。”
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大事是由众多小事积累而成的，忽略了小事就难成 大事，从小事开始，逐渐锻炼意志，增长思维智慧， 熟练操作技能，日后才能做大事，而眼高手低者，是 永远做不成大事的，面对小事时的心态，可以折射出 你的综合素质，以及你区别于他人的特点。 “以小见大”“见微知著”从做小事中得到认可，赢 得别人的信任，才能得到干大事的机会。
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不良的心态：
小聪明 侥幸心理 依赖心理 这山望着那山高的心理 玻璃心，过于敏感 消极负面抱怨，影响他人
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毕业生的实际情况：意料之外，情理之中
孤独的社会化动物：
人际理解能力、关系建立能力偏高与 合作精神偏低并存。一方面关注他人， 乐于与他人建立关系，另一方面则又 不会甚至不愿与人合作。
懦弱的渴望：
成就导向明显，但不够主动，不够自 信，整体上缺少抗压能力
我要做好却力不能及：
服从精神仍然偏高，表明他们仍然十 分关注外界的要求、价值观与标准并 努力满足之，但思维归纳性偏高与发 散性、灵活性偏低并存。
人才培养滞后于时代进步
演归成 服灵影收人 组关自合 领自主
绎纳就 从活响集际 织系信作 导控动
思思导 精性能信理 意建
精能能性
维维向 神
力息解 识立
神力力
能
力
服从精神：关注外界要求，并努力满足之 人际理解：乐于并能够地理解他人情绪和需求 自控能力：为自己设定标准、规则并要求自己完成、遵从之
影响能力：通过言语或行为令他人接受自己观点的能力
读书时排名中上（30%）的人职业成功的概 率最大？
8
优秀人才的属性分析
在优质职场青年中，超过三分 之一来自农村家庭，近半数人 持有本科学历，另外其中超过 百分之六十的人拥有兄弟姐妹
33.7%
在入职3-5年内，职业上的成 功仍然更多取决于成就动机、 抗压能力、同理心和合作精神
农村 县城
20.2% 中小城市
三、积极心态
四、 用生命去执行
四、执行（行动）心态
1、瓦伦达心态--专心于事，不患得患失 2、穿鞋原理--试试才知道 3、老鼠策略--等待不如行动 4、苍蝇办法--尝试多种途径 5、蚂蚁效应--坚韧地面对失败(218 316 624)
五、宽容心态
张英：六尺巷故事
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事物永远是阴阳共存，积极的心态看到的永远是事物好的 一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把 坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。保持积极 的心态，能让我们更加有动力地奋斗。 公司请我们来工作是解决问题和产生价值的，积极努力工 作也是为自己赢得更多的价值感！
在工作中，不管做任何事 ，都应将心态回归于零： 把自己放空，抱着学习的 态度，将每一次任务都视 为一个新的开始，一段新 的体验，一扇通往成功的 机会之门，千万不要视工 作如鸡肋，食之无味，弃 之可惜，结果做得心不甘 情不愿，于公于私都没有 效益。
你是否处于“茶满了”的状态？ 一个小和尚向老和尚学习禅宗。他讲了自己很多心得，希 望老和尚给予指点，于是老和尚给小和尚倒了一杯茶。茶 满了，老和尚还在倒，小和尚说：“师傅，茶满了。”老 和尚这才住手。小和尚问老和尚：“师傅，请您指点。” 老和尚说“我已经教你了。”
小和尚冥思苦想，终于有一天他顿悟：如果自己不把旧有 的东西清除掉，又怎么能接受新的东西呢？如那只满了的 茶杯，旧茶不倒，如何能添续新茶？那么，身在职场的你， 是否亦正遭遇这位小和尚的处境？
融入新环境，主动空杯
第一，找到职场发展的“金钥匙”：公司为你的“使用价值” 而非“价值”买单。（贡献而非才能！） 第二，职场要成功，首先培养“适应力”。（“自然人”到 “单位人”的转换） 第三，最大限度的激发生命潜能。（曾国藩）
三、付出的心态
万事皆空，因果不空，要想收获，必须付出。付出时间、 付出精力、付出体力、付出金钱等等，任何工作要有付出 的心态，才能心平气和认真对待顾客。 付出不见得有收获，不付出一定没有收获
四、坚持的心态
越是在遭遇困难的时候，越是要保持坚持的心态。遇到瓶
颈的时候依旧要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。坚持 到底，不输给自己。 试问，业绩排行榜前三的人，谁不是一步一步扎扎实实坚 持过来的。成功就爽是有捷径，但贵在坚持。不要一味去 羡慕别人，想想自己坚持下去也能成为让自己羡慕的人。
新员工入职心态培训
工作能带给我们什么？
票子 + 房子 + 车子+吃的+喝的
销售的本质就是将产品售卖出去，销售就是在无限 的思维里寻找一条完成业绩的捷径，即行动力。
挣钱的欲望
良好的心态
良好的销售技巧
五星级的服务
专业的知识
挣钱的欲望
专业的知识
培训会议学习/总结/复习巩固
1
2 跟店长和老员工多请教
在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃，没有任何 一个细节，细到应该忽略，同样是做小事，不同的人会有不同 的体会和成就，不屑于做小事的人做起事来十分消极，不过只 是在工作中混时间；而积极的人则会安心工作，把做小事作为 锻炼自己，深入了解公司情况，加强公司业务知识，熟悉工作 内容的机会，利用小事去多方面体味，增强自己的判断能力和 思考能力。 忠告“与其浑浑噩噩浪费时间，不如从每一件琐事、每一 件小事中得到成长。”
成功＝1%天赋＋99%汗水 __
成功是因为态度！
13%
口才 远见 能力强 计划性 人际关系 ……
7%
运气 环境 天赋 背景 潇洒 漂亮 ……
态度
技巧
其它
心态
态度 思维 行动 习惯 命运
一 归零心态
人生离不开工作。工作 不仅能赚到养家糊口的 薪水，同时，困难的事 务能煅炼人的意志；新 的任务能拓展人的才能 ；与同事的合作能培养 一个人的人格；与客户 的交流能训练人的品性 。
大事是由众多小事积累而成的，忽略了小事就难成 大事，从小事开始，逐渐锻炼意志，增长思维智慧， 熟练操作技能，日后才能做大事，而眼高手低者，是 永远做不成大事的，面对小事时的心态，可以折射出 你的综合素质，以及你区别于他人的特点。 “以小见大”“见微知著”从做小事中得到认可，赢 得别人的信任，才能得到干大事的机会。
五、合作的心态
合作是擅于利用资源的一种表现，只有行动和内 心合作、领导间、同事间合作，才能更好地解决 难题，获得更大的进步。
为什么销售需要分为很多团队，每个团队都有领
导者在管理。这就是因为销售并不是自己开单就
行，而是需要合作，才能喜报连连，有钱大家一
起挣。当团队有钱挣了，个人自然也不会例外。
六、负责的心态
小聪明 侥幸心理
依赖心理
这山望着那山高的心理 玻璃心，过于敏感 消极负面抱怨，影响他人
3 抽空考察竞品，结识同行业的朋友，关注化妆品品牌资讯
4 不断的学习和进步
良好的销售技巧
将专业知识转变为实际销售经验
1
2 学习的知识灵活运用 3 做销售数据的分析和总结
4 不断提升，不断突破，销售没有尽头
五星级的服务
体验式营销，服务为王
1
2 客情 3 信任
4 持续的加单和返单
不同的心态，不同的态度——不同的命运
事不关已高高挂起 门店/公司就是我的 家
人“cai”类型
能
人才
力
人财
高能力 低意愿
高能力 高意愿
意
愿
低能力 低意愿
人裁
低能力 高意愿
人材
80%
虚心 决心 雄心 爱心 恒心 信心 真诚 气魄 果断 勇敢 热情 主动 忍耐 宽容 信念 努力 乐观 有目的 进取心 不怕失败 肯动脑筋 人格魅力 强烈愿望 不折不挠 ……
每个人都肩负着责任，对工作，对家庭，对亲人，
对朋友，我们都要负责任，正因为担负着这样或那
样的责任，人才会对自己行为有所约束，社会学家
戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着 放弃了自身在这个社会中更好的生存机会”，工作
就意味着基础的责任之一。
工作的职责可以将工作做完，责任感可以促使将
工作做好
不良的心态：