观光车日常工作要求
观光车管理制度
观光车管理制度一、总则为了加强观光车的管理，保障游客的安全和游览的顺畅，提高服务质量，特制定本管理制度。
本制度适用于所有在景区内运行的观光车及其相关人员。
二、观光车的购置与登记（一）观光车的购置应符合国家相关标准和景区的实际需求，选择质量可靠、性能稳定的车型。
（二）新购置的观光车应及时办理车辆登记手续，取得合法的行驶证和牌照。
三、观光车的运营管理（一）驾驶员要求1、持有相应准驾车型的驾驶证，且具有一定的驾驶经验。
2、身体健康，无妨碍安全驾驶的疾病。
3、熟悉景区的道路情况和游览线路。
4、具备良好的服务意识和职业道德。
（二）行车规范1、严格遵守交通规则和景区的限速规定。
2、按照指定的路线行驶，不得擅自更改。
3、保持车辆的安全距离，避免急刹车和急转弯。
4、在弯道、陡坡、狭窄路段等特殊路段要减速慢行，注意观察。
（三）车辆维护与检查1、定期对观光车进行维护保养，确保车辆性能良好。
2、每天出车前和收车后，驾驶员要对车辆进行检查，包括轮胎、制动、灯光、转向等系统。
3、发现车辆故障或安全隐患要及时报告，并进行维修处理，严禁带故障行驶。
（四）服务质量1、驾驶员要热情服务，礼貌待人，使用文明用语。
2、解答游客的咨询，提供必要的帮助。
3、不得与游客发生争执或冲突。
四、观光车的安全管理（一）安全设施配备1、观光车上应配备必要的安全设施，如安全带、灭火器、应急锤等。
2、定期检查和维护安全设施，确保其正常使用。
（二）乘客安全管理1、乘客上车后，驾驶员要提醒乘客系好安全带。
2、严禁超载运行，严格按照车辆核定载客人数载客。
3、对行动不便的游客要给予特别照顾。
（三）应急处理1、制定应急预案，定期进行演练。
2、遇到突发事故，如车辆故障、交通事故等，驾驶员要及时采取措施，组织疏散乘客，确保游客的生命安全。
3、及时报告事故情况，配合相关部门进行调查处理。
五、观光车的停放管理（一）观光车应停放在指定的停车场或停车区域，不得随意停放。
（二）停车区域要设置明显的标志和标线，确保车辆停放整齐有序。
景区观光车部的每日工作计划和安排
景区观光车部的每日工作计划和安排
景区观光车部每日工作计划和安排
上午:
8:00 - 8:30,全体工作人员开会,汇报前一日工作中的问题和建议,安排当日任务。
8:30 - 10:00,驾驶员值班报到,运输部门安排第一批观光车出发时间。
同时,客务工作人员备好路线提示册和优惠券等物品,准备迎接第一批乘客。
10:00 - 12:00,第一批观光车按照安排行程启动,客务人员提供指导服务。
同时备车,预备第二批出发。
下午:
14:00 - 16:00,第二批观光车启动。
同时检查首批车辆,备件更换以待再次出行。
16:00 - 17:30,第三批观光车启动。
客务人员初步汇总第一二批情况,准备乘客满意度调查。
17:30 - 18:30,观光车全部结束日程返回,驾驶员站车结束工作。
客务人员完成乘客问卷统计。
18:30 - 19:00,全体工作人员结束工作,出具当日工作报告,记录问题和建议,以备明日改进。
以上是景区观光车部每日工作常规安排,需根据实际情况进行必要调整,以确保观光顺畅高效开展。
各工作岗位人员应严格执行安排,保证
秩序有条不紊的运行。
观光车使用管理制度
观光车使用管理制度第一章总则第一条为了规范和管理观光车的使用，确保观光车的安全和服务质量，特制订本制度。
第二条本制度适用于所有使用和管理观光车的单位和个人。
第三条观光车使用管理制度，是指对观光车的使用、管理、维护和安全保障进行规范和管理的一系列制度和措施。
第四条观光车使用管理制度遵循“安全第一，服务至上”的原则，确保观光车的安全和游客的舒适。
第五条观光车使用管理制度的实施主体为观光车管理部门。
第二章观光车的日常管理第六条观光车的日常管理包括车辆的定期维护、保养、清洁和安全检查等工作。
第七条观光车的定期维护和保养应按照厂家规定的周期和标准进行，确保车辆的正常运行和安全性能。
第八条观光车的清洁工作应定期进行，保持车辆的整洁和卫生。
第九条观光车的安全检查包括定期的技术检测和日常的安全隐患排查，确保车辆的安全运行。
第十条观光车管理部门应指定专人负责观光车的日常管理工作，确保管理工作的及时性和有效性。
第三章观光车的使用规定第十一条观光车的使用规定包括车辆的使用范围、时间、路线和安全规定等。
第十二条观光车的使用范围应符合相关法律法规和管理部门的规定，不得超范围使用。
第十三条观光车的使用时间应根据实际需求和客流量合理安排，确保车辆的充分利用和服务质量。
第十四条观光车的使用路线应根据游客需求和景点分布合理规划，确保游客的游览体验。
第十五条观光车的安全规定包括车辆的行驶安全、停靠安全和应急处理等，确保车辆的安全运行和游客的安全。
第四章观光车的质量保障第十六条观光车的质量保障包括车辆的服务质量和客户满意度。
第十七条观光车的服务质量包括车辆的驾驶技术、导游服务和车厢设施等，确保游客的舒适和满意。
第十八条观光车的客户满意度应定期进行调查和评估，及时了解和解决游客的意见和建议。
第十九条观光车的质量保障应建立健全的考核机制和奖惩制度，促进服务质量的提高。
第五章观光车的安全保障第二十条观光车的安全保障包括车辆的安全技术和应急处理等。
旅游观光车安全操作规程
旅游观光车安全操作规程第一章：总则第一条：为保障旅游观光车乘客的生命安全和财产安全，制定本规程。
第二条：本规程适用于旅游观光车的驾驶员和乘客。
第三条：驾驶员必须具备相关从业资质，并了解并遵守道路交通安全法规。
第二章：旅游观光车乘坐须知第四条：乘客在上车前需排队有序，不得乱跑、拥挤。
第五条：严禁在行驶过程中乱动车门或打开车窗。
第六条：禁止在车内吸烟，使用明火。
第七条：乘客必须正确使用安全设施，如座椅安全带等。
第八条：禁止随意丢弃物品或向车外抛掷物品。
第九条：禁止乘客在车内大声喧哗、妨碍驾驶员操作或影响其他乘客。
第三章：旅游观光车驾驶员操作规程第十条：驾驶员必须按规定着装，不得饮酒、吸烟、疲劳驾驶。
第十一条：驾驶员需熟悉旅游线路安排，并保持清醒、专注的驾驶状态。
第十二条：在开车前，驾驶员必须检查车辆的状况，包括车辆机油、刹车、轮胎、灯光等是否正常。
第十三条：安全第一，行车速度应根据路况和乘客情况合理控制，不得超速行驶。
第十四条：在通行时，驾驶员严禁使用手机、耳机等影响安全驾驶的设备。
第十五条：禁止驾驶员与乘客起争执，如有纠纷需平和处理，确保乘客安全。
第四章：突发情况应对规程第十六条：驾驶员在遇到突发情况时，应保持冷静，采取相应的应急措施。
第十七条：如遇道路堵塞或车辆故障，驾驶员应第一时间报告相关部门，并协助乘客妥善处理。
第十八条：如遇恶劣天气或道路不通等情况，驾驶员应根据实际情况做出相应决策，并确保乘客的安全。
第十九条：乘客在突发情况下应听从驾驶员指挥，保持冷静，不进行恶意阻碍驾驶员工作的行为。
第五章：违规行为处理规程第二十条：对于乘客严重违反相关安全规定的，驾驶员有权制止，并向相关部门报告。
第二十一条：对违规乘客，相关部门将依据相关法规和规定对其进行处罚。
第二十二条：驾驶员在工作中如有不当行为，相关部门将会进行相应处理。
第六章：附则第二十三条：其他未尽事项，按照相关法规和规定执行。
以上是旅游观光车安全操作规程的一些内容，旅游观光车的安全非常重要，希望各位旅客积极配合，同时也希望各位驾驶员严格遵守规章制度，确保旅游观光车的安全运营。
观光车安全管理制度
观光车安全管理制度一、引言观光车作为一种为游客提供旅游服务的特殊交通工具，安全性至关重要。
为了确保游客的安全和舒适，各地旅游景区和车辆运营公司都应建立完善的观光车安全管理制度。
本文将围绕观光车安全管理制度展开讨论。
二、观光车驾驶员资质和培训1. 观光车驾驶员应持有合法有效的驾驶执照，并具备一定的驾驶经验。
2. 所有驾驶员都应接受必要的培训，包括道路交通规则、紧急情况处理和客户服务等内容。
3. 观光车驾驶员还应定期参加相关培训和考试，以保持其专业知识和技能的更新。
三、观光车维护与保养1. 观光车应定期进行检查和维护，确保车辆的正常运行。
检查项目包括发动机、制动系统、轮胎、灯光等。
2. 所有维修和保养工作应由合格的技术人员进行，并及时记录和归档相关资料。
3. 在观光车运营期间，应定期组织车辆的全面检查，确保无隐患，确保车辆在旅途中的安全性。
四、观光车安全设施1. 观光车应配备安全设施，如灭火器、急救箱、安全锤等。
这些设施应摆放在易于取用的位置，并定期检查和更换。
2. 观光车门窗应保持良好状态，确保旅客在紧急情况下可以迅速逃离车辆。
3. 观光车座椅应符合相应的安全标准，且设置合理的安全带。
五、观光车安全宣传与教育1. 观光车运营公司应定期开展安全宣传与教育活动，提高驾驶员和乘客的安全意识。
2. 宣传与教育活动的内容可以包括防火知识、安全乘车指南、应急措施等。
3. 运营公司还可以利用互联网和社交媒体等渠道，加强安全知识的传播和引导。
六、观光车事故应急预案1. 观光车运营公司应建立健全的事故应急预案，明确责任分工和处置程序。
2. 针对不同类型的事故，应制定相应的应急措施，包括车辆故障、交通事故、火灾等。
3. 观光车驾驶员和工作人员应接受相关应急培训，提高处理紧急情况的能力。
七、观光车安全监督与管理1. 相关部门应加强对观光车的安全监督和管理，确保各项安全制度的执行。
2. 定期进行观光车的安全检查和评估，及时发现并解决安全隐患。
观光车管理制度模板
观光车管理制度模板一、总则1. 本制度旨在规范观光车的使用和管理，确保游客安全，提高服务质量。
2. 本制度适用于所有在景区内运营的观光车辆及其管理人员。
二、观光车管理机构1. 成立专门的观光车管理小组，负责观光车的日常管理和维护。
2. 管理小组需定期对观光车进行安全检查，并记录检查结果。
三、观光车驾驶员管理1. 观光车驾驶员必须持有有效的驾驶证，并接受专业培训。
2. 驾驶员应熟悉景区路线，保持良好的服务态度。
四、观光车运营管理1. 观光车应有明确的运行时间表，并在景区内显著位置公示。
2. 观光车应按规定路线行驶，不得随意更改路线。
五、观光车安全管理1. 观光车应配备必要的安全设施，如安全带、灭火器等。
2. 定期对观光车进行安全检查，确保车辆处于良好状态。
六、观光车维护与保养1. 观光车应定期进行保养，包括但不限于发动机、刹车系统、轮胎等。
2. 保养记录应详细记录，存档备查。
七、应急处理1. 观光车管理小组应制定应急预案，包括车辆故障、交通事故等。
2. 发生紧急情况时，驾驶员应立即采取措施，并报告管理小组。
八、服务质量监督1. 管理小组应定期收集游客对观光车的反馈，不断改进服务。
2. 对服务质量不佳的驾驶员进行培训或调整工作岗位。
九、违规处理1. 对违反本制度的驾驶员或管理人员，根据情节轻重给予警告、罚款或解聘等处罚。
2. 对观光车辆的违规行为，应及时纠正，并记录在案。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效，由观光车管理小组负责解释。
2. 本制度如与国家相关法律法规冲突，以国家法律法规为准。
请根据实际情况调整上述模板内容，以适应特定景区的具体需求。
景区观光车管理制度模板
景区观光车管理制度模板一、总则1. 为确保景区观光车安全、高效运行，提升游客体验，特制定本管理制度。
2. 本制度适用于景区内所有观光车辆及其驾驶、管理人员。
二、车辆管理1. 观光车辆应定期进行维护和检查，确保车辆性能良好，安全设施齐全。
2. 车辆应有明显的景区标识，并保持外观清洁、内部卫生。
3. 观光车辆应配备急救包、消防器材等安全设备。
三、驾驶员管理1. 驾驶员必须持有有效的驾驶证，并接受景区的培训与考核。
2. 驾驶员应熟悉景区路线，遵守交通规则，确保行车安全。
3. 驾驶员应穿着统一制服，保持良好的仪容仪表。
四、运营管理1. 观光车运营时间应与景区开放时间一致，特殊情况除外。
2. 观光车应有固定的停靠站点，不得随意停车。
3. 观光车应根据游客流量合理调度，避免拥堵。
五、票务与收费1. 观光车票应在景区指定地点出售，不得私自收费。
2. 票价应公开透明，不得随意涨价或打折。
3. 对于特殊人群（如老人、儿童、残疾人等），应提供优惠或免费服务。
六、安全与应急1. 观光车应制定安全操作规程，驾驶员和管理人员必须遵守。
2. 景区应建立应急预案，包括车辆故障、交通事故等情况下的应对措施。
3. 观光车发生事故时，驾驶员应立即采取措施保护乘客安全，并及时报告景区管理部门。
七、服务与投诉1. 观光车驾驶员应提供热情、周到的服务，耐心解答游客疑问。
2. 景区应设立投诉渠道，对游客的投诉及时处理并反馈。
3. 对于服务质量问题，景区应定期进行评估和改进。
八、附则1. 本管理制度自发布之日起实施，由景区管理部门负责解释。
2. 对于违反本制度的行为，景区管理部门有权进行处罚，包括但不限于警告、罚款、取消驾驶资格等。
3. 本制度如遇法律法规变更或景区实际情况需要，可适时修订。
请注意，这只是一个模板，具体内容应根据景区的实际情况进行调整和完善。
观光车的规章制度
观光车的规章制度为了确保游客乘坐观光车的安全和有序，保护车辆和设备的完好，制定了以下规章制度：一、乘车安全规定1.1 乘客在上车前请排队等候，不得插队。
1.2 上车时，请按照工作人员指示有序登车，不要拥挤推搡。
1.3 请勿在车辆行驶中随意站立或行走，确保乘车安全。
1.4 请系好安全带，以确保车辆行驶中的乘车安全。
1.5 请勿将任何身体部位伸出车窗外，以免发生危险。
1.6 在车辆停靠时，不要急于下车，等待工作人员指示后方可下车。
1.7 乘车过程中，不得吸烟、喝酒或喧哗，保持车厢内环境整洁和安静。
1.8 请勿将身份证、钱包、手机等重要物品随意放置，以免丢失。
1.9 如有特殊情况或者需要帮助，请及时联系车辆上的工作人员。
1.10 乘车过程中如有不适，请及时告知工作人员，以便及时处理。
二、观光车车辆管理规定2.1 定期对观光车进行安全检查，确保车辆设备完好。
2.2 车辆行驶时，驾驶员应严格遵守交通规则，保证车辆安全行驶。
2.3 遇有恶劣天气或者道路条件不良时，应暂停行驶或者改变行驶路线。
2.4 观光车停靠时，应选择安全的停车位，确保车辆稳固停放。
2.5 车辆维修保养时，要选择正规的维修单位进行维修，确保车辆质量。
2.6 车辆运营期间应保持车身清洁，定期清洗车身和车窗。
2.7 车辆上必须悬挂公司的标志和联系电话，以示公司的身份。
2.8 车辆内应设有灭火器和急救包，以应对突发情况。
2.9 车辆上的广告宣传内容应合法合规，不得违反国家法律法规。
2.10 车辆管理人员应经过专业培训，具备一定的应急处理能力。
三、观光车服务管理规定3.1 观光车服务人员应具备良好的服务态度和专业知识，能够提供周到的服务。
3.2 服务人员应热情接待客人，解答客人的疑问，提供必要的帮助。
3.3 服务人员应对乘客文明礼貌，禁止对客人不礼貌的行为。
3.4 服务人员应定期接受培训，提升服务质量和工作能力。
3.5 服务人员应遵守公司的工作制度和规章制度，不得擅自违规操作。
观光车安全操作规程
观光车安全操作规程
一、车辆驾驶员应有中型客车以上机动车驾驶证，且必须经过车辆管理机关考试合格，领取场内旅游观光车作业人员证，方准驾驶车辆；
二、拥有场内旅游观光车作业人员证的驾驶员不从事旅游观光车驾驶工作6个月者，需继续担任驾驶工作的，应经公司组织复试上岗；
三、必须认真学习并严格遵守观光车安全作业标准，熟悉车辆性能和操作区域及区内道路情况；掌握维护观光车保养基本知识和技能，认真按规定做好车辆的维护保养工作；
四、严禁酒后驾驶；一经发现立即辞退；
五、严禁行驶途中饮食、打接电话等与驾驶无关的活动；
六、每天认真执行车辆“三检”制，严禁带故障行驶；不可强行通过有危险或潜在危险的路段。
观光车规章制度范本
观光车规章制度范本第一章总则第一条为规范观光车运营行为，保障游客安全，保护观光车设施，制定本规章制度。
第二条观光车指以观光为目的，运送游客前往景点或景区游览的交通工具。
第三条观光车的运营单位应当加强管理，营造良好服务环境，确保安全、舒适的旅游环境。
第四条观光车运营单位应当遵守相关法律法规，维护游客合法权益，保护环境卫生。
第二章观光车基本要求第五条观光车必须具备营运资格，配备专业驾驶员和运营人员，定期维护车辆设备。
第六条观光车应当按照规定标识营运车辆，保证车辆外观整洁，内部清洁。
第七条观光车车厢内应当配备安全设施，如紧急疏散通道、灭火器等，保障游客安全。
第八条观光车车辆必须符合国家相关安全标准，保证车况良好，没有影响安全的故障。
第九条观光车车辆应当定期进行检测和维护保养，确保车辆运行安全。
第十条观光车驾驶员必须持有相应的职业资格证书，掌握行车安全知识，遵守交通法规。
第三章观光车运营管理第十一条观光车运营单位应当建立健全管理制度，明确各岗位职责和工作流程。
第十二条观光车运营单位应当定期对车队进行管理审查，确保车辆运行正常。
第十三条观光车运营单位应当配备专业的监督人员，对车辆和人员进行监督管理。
第十四条观光车运营单位应当加强安全教育培训，提高驾驶员和工作人员的安全意识和应急处理能力。
第十五条观光车运营单位应当建立健全投诉处理机制，及时处理游客投诉和意见反馈。
第四章观光车安全管理第十六条观光车运营单位应当严格执行交通法规，杜绝超速、疲劳驾驶等违规行为。
第十七条观光车运营单位应当定期进行安全检查，检查车辆和设备是否符合安全标准。
第十八条观光车运营单位应当制定安全应急预案，做好突发事件的防范和处理工作。
第十九条观光车运营单位应当对驾驶员进行定期考核，确保其行车操作规范和安全。
第二十条观光车运营单位应当加强对游客的安全宣传，提高游客安全意识。
第五章观光车服务质量第二十一条观光车运营单位应当提供优质的服务，保证游客的行程安全、舒适。
景区内观光车规章制度
景区内观光车规章制度第一章总则第一条为了保障游客的安全，提升景区内观光车游览体验，制定本规章制度。
第二条本规章适用于景区内所有观光车的管理和运营。
第三条观光车驾驶员须持有效驾驶证，具有一定的驾驶经验和驾驶技能。
第四条景区内观光车只能在指定路线内行驶，不得越线行驶。
第五条游客乘坐观光车必须遵守景区内相关规定，听从驾驶员的指挥。
第六条景区内观光车不得载客超员，严禁乘客站立或坐在车顶。
第七条观光车驾驶员应服从景区管理部门的安排和指挥，确保观光车安全稳定运行。
第八条任何单位和个人不得私自改装观光车，必须经过景区管理部门认可后方可上岗运营。
第二章观光车管理第九条每辆观光车应按规定进行定期检测和维护，确保车辆各项安全设备齐全完好。
第十条景区内观光车应定期进行安全教育培训，提高驾驶员的安全意识和应急处理能力。
第十一条每辆观光车应配备急救箱和灭火器等安全设备，确保在紧急情况下能够有效应对。
第十二条观光车驾驶员应保持车辆清洁卫生，定期对车辆进行清洁和消毒处理。
第十三条景区内观光车应根据客流量适时安排运营，避免长时间空驶造成能源浪费。
第三章游客乘坐第十四条游客乘坐观光车应排队有序，不得推搡和挤压，遵守秩序。
第十五条游客乘坐观光车时不得将身体部位伸出车窗或车门外，并保持坐姿稳定不得上下蹦跳。
第十六条游客乘坐观光车应听从驾驶员的指挥，不得随意下车或改变座位。
第十七条学生团体应由老师或领队带队，严禁个别游客在观光车上制造混乱。
第十八条体弱多病或孕妇等特殊人群不宜长时间乘坐观光车，应慎重选择乘车时间和路线。
第四章安全责任第十九条景区内观光车发生事故，由驾驶员承担主要责任，但景区管理部门也要承担一定管理责任。
第二十条景区管理部门应建立健全相关制度和规章，加强对观光车运营的监管和管理。
第二十一条游客乘坐观光车期间发生意外伤害，景区管理部门应承担相应的赔偿责任。
第五章处罚条例第二十二条对违反规章制度的观光车驾驶员，景区管理部门有权对其进行相应的处罚。
观光车使用规章制度
观光车使用规章制度第一章总则第一条为了加强观光车的安全管理，确保游客的安全，保护游览环境，制定本规章。
第二条观光车指的是用于旅游观光的车辆，包括大巴、旅游大巴、小巴等。
第三条观光车使用规章制度适用于各类观光车驾驶员、车队管理人员和相关工作人员。
第四条观光车的使用应遵守国家法律法规，加强安全管理，严格执行本规章。
第二章观光车驾驶员管理第五条观光车驾驶员应具备相应的驾驶执照、从业资格证和相关培训证书。
第六条观光车驾驶员应保持良好的驾驶习惯，服从指挥，遵守交通规则，并禁止酒后驾驶。
第七条观光车驾驶员应熟悉观光路线，了解相关景点信息，熟悉车辆的使用和维护。
第八条观光车驾驶员应保持车辆清洁，定期检查车况，确保安全行驶。
第九条观光车驾驶员应保护游客的人身安全，积极协助游客上下车，规范行车动作，避免违规操作。
第十条观光车驾驶员应有礼貌待客，耐心解答游客问题，不得与游客发生纠纷。
第三章观光车车辆管理第十一条观光车车辆应定期进行维护保养，确保车况良好，安全行驶。
第十二条观光车车辆应按规定配备急救箱、灭火器等安全设备，并定期检查更新。
第十三条观光车车辆应定期进行环保检测，减少碳排放，保护环境。
第十四条观光车车辆应安装GPS定位系统，定期查看车辆位置，确保行车路线正确。
第十五条观光车车辆应保持整洁，定期清洗车身、内饰，保持良好的乘车环境。
第十六条观光车车辆应标识清晰，不得擅自更改车辆外观，避免误导游客。
第四章观光车服务管理第十七条观光车服务团队应定期接受培训，提升服务水平，提高游客满意度。
第十八条观光车服务团队应保持良好的工作态度，热情周到地为游客服务，解决游客问题。
第十九条观光车服务团队应了解各景点的开放时间、门票价格、历史文化等信息，为游客提供参观建议。
第二十条观光车服务团队应保护景点环境，不得乱扔垃圾，遵守景区规定。
第五章观光车管理第二十一条观光车应加强车队管理，建立健全的管理制度和内部监督机制。
第二十二条观光车管理部门应定期对车队进行检查、评估，引导车队改进管理。
景区观光车管理制度范本
一、总则第一条为确保景区观光车安全、有序、高效运行，提高游客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本景区内所有观光车及其驾驶、管理人员。
第三条本制度遵循安全第一、预防为主、综合治理的原则。
二、观光车管理第四条观光车种类及用途（一）观光车分为电动观光车、燃油观光车等，主要用于景区内游客的代步、游览。
（二）观光车应根据景区规划和实际需求合理配置，确保游客游览需求。
第五条观光车维护保养（一）观光车管理人员应定期对观光车进行检查、维护和保养，确保车辆性能良好。
（二）观光车维护保养记录应详细记录车辆检查、维修、更换零部件等情况。
第六条观光车驾驶人员（一）驾驶观光车的人员应持有相应驾驶执照，具备驾驶技能和安全意识。
（二）驾驶人员需通过景区组织的专业培训，考核合格后方可上岗。
（三）驾驶人员应遵守交通规则，确保游客安全。
第七条观光车运行管理（一）观光车运行路线、站点、时间应严格按照景区规定执行。
（二）观光车运行过程中，驾驶员应保持车速适中，确保游客安全。
（三）观光车不得超载、超员运行。
第八条观光车安全措施（一）观光车应配备安全锤、灭火器等安全设施，并定期检查、更换。
（二）观光车运行过程中，驾驶员应时刻注意游客动态，发现异常情况及时处理。
三、监督检查第九条景区管理部门应定期对观光车进行监督检查，确保本制度有效执行。
第十条检查内容包括：（一）观光车维护保养情况；（二）驾驶人员资质及培训情况；（三）观光车运行管理情况；（四）观光车安全设施配备及使用情况。
四、奖惩措施第十一条对严格遵守本制度、表现突出的个人和单位给予表彰和奖励。
第十二条对违反本制度，造成安全事故、服务质量下降的，视情节轻重给予批评教育、罚款、停职、解聘等处理。
五、附则第十三条本制度由景区管理部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
注：本范本仅供参考，具体内容可根据景区实际情况进行调整。
观光车安全使用管理制度
一、目的为了确保观光车在景区内安全、有序地运行，保障游客的生命财产安全，提高景区服务质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于景区内所有观光车辆，包括电动观光车、燃油观光车、观光火车等。
三、管理职责1. 景区管理部门负责观光车安全使用管理制度的制定、修订和监督实施。
2. 观光车运营单位负责观光车的日常管理和维护，确保车辆符合安全要求。
3. 观光车驾驶员负责遵守本制度，确保观光车安全、有序地运行。
四、管理内容1. 车辆管理（1）观光车必须符合国家相关安全标准，并定期进行检验。
（2）观光车运营单位应确保车辆性能良好，及时更换磨损严重的零部件。
（3）观光车外观应整洁，无明显损坏。
2. 驾驶员管理（1）驾驶员应具备相应驾驶资格，熟悉观光车操作规程。
（2）驾驶员需定期参加安全教育培训，提高安全意识。
（3）驾驶员不得酒后驾车、疲劳驾车，确保行车安全。
3. 行车管理（1）观光车应在规定区域内行驶，不得驶出景区道路。
（2）观光车行驶时，应保持安全车距，严禁超车、逆行。
（3）观光车行驶速度应符合规定，下坡、弯道、交叉路口等特殊路段应减速慢行。
（4）观光车在行驶过程中，驾驶员应时刻注意观察路面情况，确保行车安全。
4. 安全设施管理（1）观光车应配备安全带、灭火器等安全设施，并确保其完好。
（2）观光车运营单位应定期检查安全设施，确保其处于良好状态。
（3）游客上车后，驾驶员应提醒游客系好安全带。
5. 应急处理（1）观光车在行驶过程中，如遇故障，驾驶员应立即停车检查，必要时联系救援。
（2）观光车发生交通事故，驾驶员应立即停车，保护现场，并及时报警。
五、奖惩措施1. 对遵守本制度、表现突出的观光车驾驶员，景区管理部门给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、造成安全事故的观光车驾驶员，景区管理部门将依法依规进行处罚。
六、附则本制度自发布之日起施行，景区管理部门可根据实际情况对本制度进行修订。
观光车安全操作规程
观光车安全操作规程观光车是一种旅游工具，为了保证游客的安全和顺利完成旅程，需要有一套严格的安全操作规程。
下面是观光车安全操作规程的一些主要内容：1.车辆检查：每天使用观光车之前，司机需要对车辆进行全面检查，包括刹车系统、灯光、轮胎、车身结构等等。
确保车辆各项功能完好无损，可以正常运行。
2.乘客安全：在车辆行驶过程中，司机需要确保乘客的安全。
乘客应坐在座位上，系好安全带。
严禁乘客站立、行走或将任何身体部位伸出车窗外。
特别是对于儿童和老年人，司机需要特别关注他们的安全。
3.合理安排座位：观光车的座位数量是有限的，司机需要根据乘客的数量和需要，合理安排座位。
避免超载或座位不足的情况发生。
4.安全驾驶：司机需要按照道路交通法规和车辆的相关规定进行驾驶。
遵守交通信号，保持适当的车距，注意观察道路情况，确保乘客的安全。
5.不超速：观光车的速度需要根据道路情况和当地的限速标志进行控制。
严禁超速行驶，以确保乘客的安全。
7.紧急情况处置：如果在行驶过程中出现紧急情况，如车辆故障、交通事故等，司机需要保持冷静，并及时采取相应的紧急措施，保护乘客的安全。
8.警示标志：观光车上需要装配明显的警示标志，以提醒其他车辆与行人注意，并在有需要时及时打开警示灯。
9.司机素质：司机应具备驾驶技能和相关知识，并且具备良好的服务意识和责任心。
司机应熟悉旅游线路，并提供乘客必要的旅游信息和帮助。
10.应急设备：观光车上需要配备应急设备，如医疗箱、灭火器等。
以便在紧急情况下进行处理。
总之，观光车安全操作规程的目的是为了保护乘客的生命和财产安全。
司机需要具备相关驾驶技能和经验，并遵守相关规定。
乘客也需要自觉遵守观光车的规定和指示，确保自身的安全。
只有在安全的环境下，游客们才能尽情享受旅行的乐趣。
L景区观光车岗位职责要求范本
岗位说明书系列L景区观光车岗位职责要求（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-68986 L景区观光车岗位职责要求Duty requirements for sightseeing car posts in scenic area L说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
景区观光车岗位职责要求(一)遵守公司规章制度，严格执行部门相关责任要求，努力完成工作指标和计划。
(二)不迟到，不早退，工作时间不得做与工作无关的事情。
(三)驾驶员上岗时，必须服装整洁、形象良好，不得洒后驾车，穿拖鞋驾驶，在行驶中不得接打电话、和乘客聊天，不得违规和超速行驶。
(四)保护公司财产，爱护本岗位各种设施，未经允许，不得擅自使用，不得私自让游客自己使用。
(五)接待游客要热情大方，游客未上车，请站在车下等候并引导游客乘坐，工作时间请将普通话。
(六)观光车无游客乘坐时，员工不得随意坐在车上玩耍、跷二郎腿、接听手机、听音乐、吃零食、聚众聊天、睡觉。
(七)与游客、公司领导对话时，不得坐在车上或坐着条凳上讲话，保持良好姿势。
(八)同事之间要相互尊重，配合好其他部门使用观光车工作，做好使用记录。
(九)遇到特殊情况，及时向领导汇报，不得接受他人恩惠。
(十)观光车由负责人统一管理调度，严禁乱停乱放，无游客时严禁拉人玩耍。
(十一)严格按照操作规程驾驶，确保游客、车辆安全。
要爱护车辆，及时充电，搞好车辆卫生保洁工作。
(十二)观光车见票行车，或相关部门的通知，严格按照《观光车乘坐须知》执行。
(十三)保持山上和山下都有观光车，观光车下山速度不得超过20KM/H，遇到雷雨天气停止运营。
(十四)违规驾驶造成的一切不良后果均由驾驶员个人承担。
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景区观光车安全操作规程
景区观光车安全操作规程（1）观光车应在指定的运营区域内行使。
（2）应遵守观光车的安全操作规程及运营区域内的安全管理规定。
（3）观光车停稳前，不允许乘客上、下车。
（4）观光车启动前，应检查乘客是否系好安全带。
（5）观光车行使过程中，应告知乘客不应离开座位，不应将身体探出车体轮廓之外。
（6）内燃观光车加注的燃料，应符合制造厂规定的牌号。
（7）用户应到有规定资质的加油站加注燃料。
（8）观光车配备的液化石油气容器，不应私自更换或改装。
（9）蓄电池充电站应设置在指定的区域内，在该区域内应设置禁止烟火的警示标牌。
（10）蓄电池充电站应配备冲洗设备和可以中和溢出电解液的设备。
（11）蓄电池的充电或更换，应由有资质的人员进行。
（12）蓄电池的安装，应保证定位准确、固定牢固、线路连接正确。
（13）蓄电池的吊装宜采用绝缘吊杆。
（14）用环链葫芦吊装蓄电池，应配备链条箱；用手拉葫芦吊装蓄电池，应在蓄电池上覆盖绝缘材料，以免链条与蓄电池接线端子连接造成短路。
（15）使用的蓄电池电压应符合设计规定，不应换用电压不同的蓄电池。
（16）对废旧蓄电池（液）的处理，应按国家相关规定进行。
（17）驾驶员在指定区域内驾驶观光车，应特别注意行人、车辆及周围的建筑物，保证行车安全。
（18）观光车启动前，驾驶员应对其技术状况进行检查，确认正常后，方可运行。
（19）驾驶员驾驶观光车，应避免突然起步、停车及高速转弯。
在车辆起步时，方向盘不应处在极限位置（特殊情况除外）。
（20）观光车行使在十字路口和视线受阻的地段或其他危险场合，应降低车速，鸣笛示警通过；应保证正常行使，不应超越同向行驶的其他车辆。
（21）观光车行使时，驾驶员不应将身体探出车体的外轮廓线。
（22）观光车在指定区域内行使，应遵守有关路面承载能力等标牌的指示要求。
（23）观光车在坡道上运行，应遵守下列规则：1）缓慢地通过上、下坡道；2）不应在坡面上调头，不应横跨坡道运行；3）下坡时不应空档滑行；4）靠近坡道、高站台或平台边缘时，车身与站台或平台边缘之间的距离至少为观光车一个轮胎的宽度。
观光车日常管理制度内容
观光车日常管理制度内容第一章总则第一条为规范观光车的安全管理和日常运营，保障乘客安全，提高服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于观光车的日常管理，负责执行的是观光车公司的管理人员以及相关服务人员。
第三条观光车日常管理制度的内容应当遵循安全第一的原则，保障乘客的生命财产安全。
第二章观光车的日常巡检第四条每辆观光车应当进行每日的日常巡检，检查车辆的外观、内饰、机械设备、灯光、雨刮器、制动系统、轮胎、安全带等各项设备的工作状态，确保车辆的正常运行。
第五条若发现车辆存在有故障或者异常情况，应当立即上报维修部门进行及时处理，维修部门应当及时安排维修人员进行处理，对故障进行排除，确保车辆的安全运行。
第六条对于具有严重隐患的车辆，在维修处理之前，务必禁止将车辆投入使用，以确保乘客的安全。
第七条维修部门应当制定车辆的维护保养计划，对车辆进行定期的保养，确保车辆的状态良好，延长车辆的使用寿命。
第三章观光车的乘客安全管理第八条乘客上车前，应当经过检票打印车票，保障乘客的合法权益，并在车票上注明车辆的编号、联系电话等相关信息。
第九条为保障乘客的安全，观光车服务人员应当在发车前向乘客宣传相关安全知识，包括乘车注意事项、紧急情况处理等。
第十条乘客上车后，服务人员应当向乘客递送安全带，并告知乘客车辆行驶过程中需要系好安全带，保障乘客的乘车安全。
第十一条观光车在行驶过程中，应当严格遵守交通规则，保持车辆的稳定行驶，减缓车速，确保乘客的行车安全。
第四章观光车的服务质量管理第十二条观光车的服务人员应当穿着统一的工作服，保持仪容整洁，维护公司形象，提高服务质量。
第十三条观光车的服务人员应当向乘客提供礼貌热情的服务态度，妥善解答乘客提出的问题，提供必要的帮助。
第十四条观光车的服务人员应当做好车辆内部的卫生清洁工作，及时清理车厢内的垃圾，保持车辆整洁。
第十五条公司应当对服务人员进行定期的职业培训，提高服务人员的专业素质和服务水平，为乘客提供更优质的服务。
观光车日常工作要求[精选]
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观光车日常工作要求[精选]第一篇：观光车日常工作要求[精选]观光车岗位日常工作要求及注意事项一、日常工作要求1、工作纪律1.1、严格遵守考勤制度，按时上、下班，不得迟到、早退、无故旷工。
1.2、严格执行交班制度，不得私自调班、顶班，确有需要调换时，必须经部门主管批准。
1.3、员工应在上班前10分钟穿戴整齐，到达工作岗位，做好上班前一切准备工作。
1.4、上班前不得喝酒，严禁带醉上班，严禁酒驾、醉驾。
1.5、不得在岗位上打闹嬉戏或看与工作无关的书报杂志。
1.6、不得大声喧哗、不聚堆聊天，随时保持对讲机通讯顺畅，做到任务随叫随到。
1.7、不讲粗言秽语，不讥讽客户或对客户不理不睬，不得与客户争辩或在公共场所与同事争辩。
1.8、爱护企业财产，严守企业机密，维护企业声誉。
2、工作态度2.1、微笑：面带微笑、热情、亲切，精神饱满，给客户一种轻松愉快的感觉。
2.2、效率：提供高效率服务，为客户排忧解难，以赢得客户的满意，提高本企业的声誉和形象。
2.3、责任：尽职尽责，无论任何时候，一切工作务求得到及时圆满的解决效果，给客户以高效率和良好的印象，如有疑问应及时向有关领导或部门反映，以求得到圆满的解决。
2.4、协作：各员工之间必须积极配合、真诚合作，不得相互扯皮，应同心协力做好工作。
2.5、忠实：对客户心诚，对同事真诚，对企业忠诚，有问题必报，有错必改，不提供虚假情况。
3、仪容仪表3.1、上班必须保持衣冠整洁，统一着装，佩戴好工作牌。
3.2、员工头发不得盖耳遮领，不得剃光头、留胡子。
3.3、应勤于剪头发和剪指甲，并保持清洁，不得染怪异的发色、佩戴夸张、怪异的饰品，不得留长指甲。
3.4、皮鞋要保持干净、光亮，不准在公共场所披着衣衫或穿背心、短裤、拖鞋等休闲服饰。
3.5、提倡文明驾驶，行驶过程中不允许边开车边吸烟。
3.6、严格按照操作规程驾驶，养成良好的行驶习惯。
4、礼仪礼节4.1、当客户到来时，应主动打招呼。
与客户交谈时应举止大方，热情友善，讲究礼貌，不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰，说话要有分寸，禁止使用肮脏语言。
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观光车岗位日常工作要求及注意事项
一、日常工作要求
1、工作纪律
1.1、严格遵守考勤制度，按时上、下班，不得迟到、早退、无故旷工。
1.2、严格执行交班制度，不得私自调班、顶班，确有需要调换时，必须经部门主管批准。
1.3、员工应在上班前10分钟穿戴整齐，到达工作岗位，做好上班前一切准备工作。
1.4、上班前不得喝酒，严禁带醉上班，严禁酒驾、醉驾。
1.5、不得在岗位上打闹嬉戏或看与工作无关的书报杂志。
1.6、不得大声喧哗、不聚堆聊天，随时保持对讲机通讯顺畅，做到任务随叫随到。
1.7、不讲粗言秽语，不讥讽客户或对客户不理不睬，不得与客户争辩或在公共场所与同事争辩。
1.8、爱护企业财产，严守企业机密，维护企业声誉。
2、工作态度
2.1、微笑：面带微笑、热情、亲切，精神饱满，给客户一种轻松愉快的感觉。
2.2、效率：提供高效率服务，为客户排忧解难，以赢得客户的满意，提高本企业的声誉和形象。
2.3、责任：尽职尽责，无论任何时候，一切工作务求得到及时圆满的解决效果，给客户以高效率和良好的印象，如有疑问应及时向有关领导或部门反映，以求得到圆满的解决。
2.4、协作：各员工之间必须积极配合、真诚合作，不得相互扯皮，应同心协力做好工作。
2.5、忠实：对客户心诚，对同事真诚，对企业忠诚，有问题必报，有错必改，不提供虚假情况。
3、仪容仪表
3.1、上班必须保持衣冠整洁，统一着装，佩戴好工作牌。
3.2、员工头发不得盖耳遮领，不得剃光头、留胡子。
3.3、应勤于剪头发和剪指甲，并保持清洁，不得染怪异的发色、佩戴夸张、怪异的饰品，不得留长指甲。
3.4、皮鞋要保持干净、光亮，不准在公共场所披着衣衫或穿背心、短裤、拖鞋等休闲服饰。
3.5、提倡文明驾驶，行驶过程中不允许边开车边吸烟。
3.6、严格按照操作规程驾驶，养成良好的行驶习惯。
4、礼仪礼节
4.1、当客户到来时，应主动打招呼。
与客户交谈时应举止大方，热情友善，讲究礼貌，不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰，说话要有分寸，禁止使用肮脏语言。
4.2、当客户乘坐车时，驾驶员要站在车的左前方，面带微笑，并做出请的礼貌手势，等客户上车坐稳后，驾驶员再上车，在转弯处应减
速行驶，车辆停稳后，司机先下车，礼貌引导客户下车，有小孩和老人时，要帮助他们下车。
4.3、遇到客人是要面带微笑站立服务，当距离客户3米左右时应主动问好，称呼要得当，问候语要简单、亲切、热情。
4.4、驾驶员要待人热情，礼貌应答客户询问，与客户交谈要真诚，语言亲切，声音要清晰、自然、音量要适中，回答问题要明确（关系到公司机密，敏感话题要做好保密工作）。
4.5、车辆统一管理调度，严禁乱停乱放，无客户时严禁拉人玩耍。
5、日常语言规范
5.1、当客户上车时应说：
“先生/小姐，请您坐好，欢迎光临XXX！请问您是要到哪里？”5.2、当车辆准备行驶时应说：
“要开车了，请坐好！车辆行驶过程中请勿将头手伸出车外。
”
5.3、当车辆转弯时应说：
“前方车辆左/右转，请扶稳坐好！”
5.4、当车辆到达目的时应说：
“前方是xxx，车辆停稳后请依次下车，注意来往车辆。
”
5.5、当送客户离开时应说：
“再见，欢迎您下次再来，请慢走！”
二、车辆及安全驾驶管理
1、车辆日常管理
1.1、实行车辆责任人实名制，由每车责任人负责车辆日常维护及保养、故障报修等工作。
1.2、每日车辆进行运行情况登记，内容包括任务接待情况、每日车况简述、维保记录、故障报修、行驶里程数等各类数据登记。
1.3、每日上班前立即清洁每名驾驶员负责的车辆，必须做到全车无水垢、泥垢、无灰尘、无卫生死角；挡风玻璃洁净，无水垢、无指印、无其他痕迹；座位清洁，无灰尘、无水渍。
1.4、重大接待任务必须在每日清洁的基础上，在任务到来之前反复检查，直至完全按照卫生清洁标准。
1.5、不得司机拆卸座椅，如有特殊需要，必须经过领导同意。
1.6、每名驾驶员拥有一部对讲机，实行实名制，责任到人，如有损坏及时上报，任务接待期间必须保持通讯顺畅。
2、安全驾驶
2.1、驾车前期准备做充分，检查刹车片、机油、方向盘、轮胎后方可上车驾驶。
2.2、园区内驾驶速度严格控制，无载客情况下不得超过30码；搭载客户的情况下不得超过20码；任务接待速度不得超过20码；转弯、上下坡特殊地形，或视线受阻地区，两车交汇的情况下不得超过20码。
2.3、当在园区内行驶期间，如遇人流量较大的情况下，需注意避让行人，若遇行人抢道情况，需先减速，再按喇叭，等行人离开车辆行驶的必经道路时方可行驶。
如遇客人在途中下车，或有行人在途中招
手上车，则车辆必须减速直至停稳，方可上下车。
2.4、在客户坐稳的情况下方可开动车辆，注意观察车辆内视镜，在行驶过程中提醒客户不得站立，倒骑以及其他危险动作，如客人不听劝阻，则慢行以防危险。
2.5、当在园区内行驶时，应靠右行驶，遇两车交汇情况下打转向灯告知对方，晚上开启大灯，雾天开启防雾灯，任务接待开启双闪灯，一般车辆必须让任务车辆先行通过，不得对任务车辆进行超车。
三、接待工作要求及注意事项
1、前期准备
1.1、卫生准备：任务前一小时驾驶员清洁自己驾驶的车辆。
除做到日常卫生标准外，必须重点检查各个卫生死角，并反复清洁客人可触摸到的任务车辆部位。
1.2、安全检查：任务前进行车辆零部件检查，确保制动、动力、灯光等有关安全的部分无故障，并在任务前检查车辆上下，以排除安全隐患。
并检查沿途路线安全，确保通畅无误。
1.3、特殊天气：当遇到雨雾天气时，及时检查任务路线，确保道路通畅安全，并检查雨帘等特殊天气需用物品，备好干抹布，随时擦干座位上的水迹，保持座位干洁。
1.4、个人形象：任务接待期间穿工作服，务保整洁，每人随身携带对讲机，手机调至震动模式。
2、任务接待期间
2.1、做好前期准备之后，提前30分钟待命于任务地点，并与该任务负责人确认任务要素无临时更改。
2.2、客人到来之后，驾驶员均站在车前靠客人出口处等待，左手覆在右手之上至于身前，以站立姿势，行注目礼。
2.3、客人上车时应予以引导，有必要帮助的需立即给予帮助，等客人上齐后驾驶员方可上车。
2.4、任务接待期间，有公司领导或客服人员陪同的车辆不需要主动讲解。
2.5、任务接待路程中，平均最高速度不超过20码，遇转弯，上下坡等明显地形改变的需减速慢行，途中注意保持车距，不得急刹车，不得突然加速。
2.6、在中途停靠时，保持车间距离，保证后面车辆乘客方便下车参观，同时不影响前车乘客的下车。
中途停靠代课过程中，待客礼仪与任务前待客礼仪一样，并且在中途待客中，无特殊理由，不得倒车，不得随意动车。
2.7、接待结束后要询问跟车接待人员，确认无需用车后方可离开。
3、重大接待任务
3.1、必须在重大接待任务前一天完成所需车辆的卫生，且在当日反复清洁。
3.2、重大接待前一天，与任务负责人确认所有备品清单，在任务二小时前领取物品，如有必要特设工具车。
3.3、重大接待任务前一天，所有车辆均需检查维修记录，并由负责
人当场试车，确保车辆安全。
任务当日，仔细检查车内设施，确保无人为破坏，无危险物品，无安全隐患。
并在任务前二小时，仔细检查车辆将经过的路线，确保路线畅通，及时发现安全隐患，及时上报。
3.4、与重大接待任务负责人联系，确认路线、时间、地点无变更，并带领所有参加该次重大任务的人员查看路线，确保每个人都清楚路线，却认好每个站点的停车位置，及车头朝向。
3.5、重大任务接待时必须着装统一、整齐，配备好对讲机耳麦，手机调至振动模式。
3.6、重大任务接待到达后，所有人开启对讲机，保证通讯流畅，期间何时停车、待客、分发备用物品等一切事物，听从任务负责人安排。
3.7、重大任务接待中，平均最高速度不超过20码，遇转弯、上下坡等明显地形改变的需减速慢行，途中注意保持车距，不得急刹车，不得突然加速。
3.8、重大任务接待中，客人坐稳后才能启动车辆，根据当时情况和任务负责人安排，如前几辆领导车载领导做好后便可启动。
当车辆缓步停稳时方可让客人下车，前面车辆在下车过程中，第二排车辆超车时要减速注意观察。
3.9、在任务中途停靠待客过程中，无特殊理由，不得倒车，不得随意动车。
并听从任务联系人安排，随时掌握客人何时中途上车的信息。
返回过程中，按任务车序行驶，不得超车，不得快车，不得倒车。
任务结束后要询问任务联系人，确认无需用车后方可离开。