商业广场保洁工作标准及频次
市场清扫保洁管理制度
市场清扫保洁管理制度第一章总则第一条为加强市场清扫保洁工作，提升市场环境质量，维护市场秩序，制定本制度。
第二条本制度适用于市场清扫保洁工作，适用范围包括各类市场、超市、商场等公共场所。
第三条市场清扫保洁工作应遵循“依法管理、保洁优先、绿色环保、协同作业、绩效考核”的原则。
第四条市场管理单位应建立健全市场清扫保洁工作机构，明确各岗位职责，加强监督管理，确保工作顺利开展。
第二章主要内容第五条市场清扫保洁工作应每日进行，重点清除市场地面、墙面、设施等脏污，并保持市场环境整洁。
第六条市场清扫保洁工作人员应按照工作计划，分工负责，合理安排清洁时间和路线，确保全面覆盖市场各个区域。
第七条市场清扫保洁工作应采用环保工具和设备，避免使用对环境有害的清洁剂，确保清洁工作的安全和环保。
第八条市场清扫保洁工作人员应着工作服装和带好劳保用具，确保工作人员的安全和健康。
第九条市场清扫保洁工作应注重卫生隐患的治理，及时清除市场内的垃圾、污水，保证市场卫生安全。
第十条市场清扫保洁工作人员应加强宣传和教育，提高市民对市场环境卫生的意识，促进市场环境的改善。
第十一条市场清扫保洁工作应建立绩效考核机制，对工作人员的表现进行评价，确保工作的有效开展。
第三章责任分工第十二条市场管理单位应设立市场清扫保洁工作领导小组，明确工作任务和责任，配备专职人员负责工作协调。
第十三条市场清扫保洁工作领导小组成员应按照工作要求，定期召开会议，研究解决工作中的重大问题。
第十四条市场清扫保洁工作领导小组应建立清洁工作档案，记录工作过程和成果，定期向上级单位汇报工作情况。
第十五条市场清扫保洁工作领导小组应建立清洁工作监督制度，定期对各区域的清洁情况进行检查，并及时处理问题。
第十六条市场清扫保洁工作领导小组应建立清洁工作奖惩制度，对工作中取得突出成绩的单位和个人予以表彰奖励。
第四章监督管理第十七条市场管理单位应加强对市场清扫保洁工作的监督管理，定期对工作情况进行检查，做好工作记录。
商场各区域清洁工作要求
商场各区域清洁工作要求：
四、工作要求：
1、必须按广场指定的清洁剂清洁各设施设备。
2、不得使用腐蚀性清洁剂，如特殊情况确需使用，须经z监督人员检查方可使用，并要做好安全保护措施。
3、为规范该项外判工作的清洁剂使用，承判单位在该清洁承包项目中使用的各类清洁剂，购置后须在未开封的情况下将送到zz。
清洁剂通过zz监督人员检查后并经双方登记确认后，统一存放至zz管理方的仓库内。
承判方人员日常使用时再从仓库内领取。
另外，zz监督人员在日常的检查工作中，将不定时抽查承判方人员的清洁剂使用情况。
保洁作业标准和频次表
6
路沿石
无积尘、无粘附物。
每天擦抹一次，经常性巡检。
7
水景
水面无漂浮物、装饰物上无广告和积尘等。沿石每天一次清扫或擦抹，无杂物和印迹，每日经常性巡检。
水景池夏季每月至少清洗一次，其余季节2-3月清洗一次，装饰物每擦拭一次，
8
车（库）位
保持地面无垃圾、无污垢；空气流畅，无异味。车库管道无积灰、无污垢。灯泡、灯管、指示灯明亮、无积灰。灯罩无积灰、无污迹。地面无积灰、无积水。定位杆、减速条无积灰、无污垢。反光镜干净、明亮、无污迹、水渍。消防通道无灰尘、无污渍、无杂物。机动车和非机动车位地面无油迹、无明显积尘、无烟头等零星杂物即有即除，各种标识无灰尘印迹，消防等箱体内外无灰尘，管道等无明显灰尘。
地面每天拖扫一次，排水沟每周沟内清淤。消防等箱体每天擦抹一次，管道每二周保洁一次，
9
柱体、斜坡等物体
柱体上无积尘、无粘附物，斜坡无零星杂物积尘，经常性检查擦抹。
每天一次作业干净后保持洁净。
10
大理石、花岗岩、水磨石、瓷砖
表面光亮、洁净、接缝四周边角无污垢，地面无明显灰尘、杂物、无水，保持洁净。每半月或一个月保养一次
每天佛尘，底部2—3天定期保洁。
18
电器设施
灯泡、灯管无灰尘。灯罩无灰尘、无污迹。其它装饰件无灰尘、光亮、无污迹。开关、插座、配电箱无灰尘、无污迹。
作业前应对保洁人员进行相关安全作业的培训。
室内电器设施每二天擦抹一次，室外如草坪灯、播音器每天擦抹一次，路灯每周擦抹一次，开关、插座每天擦抹一次，配电箱每周擦抹一次，灯管、灯罩每半月擦抹一次。
每周一至二次轻擦轻抹。
26
接待台
无尘、洁净、无印迹，花瓶上无印迹。
商场保洁管理制度
商场保洁管理制度
是商场为了维护良好卫生环境和提供优质服务而制定的一套规定和措施。
以下为商场保洁管理制度的具体内容：
1. 岗位责任：明确商场保洁人员的职责和岗位要求，包括清洁卫生、装饰品摆放、公共区域管理等。
2. 工作时间：规定商场保洁人员的工作时间，确保商场持续保持清洁和整洁的状态。
3. 工作内容：明确商场保洁人员的工作内容，包括定期清洁、保养和维修设施设备等。
4. 保洁设备：规定商场保洁人员使用的清洁设备和工具，并要求定期检查和维护设备的工作状态。
5. 清洁流程：制定清洁流程和标准，包括商场的每个区域的清洁频率、清洁责任等。
6. 清洁用品：规定商场保洁人员使用的清洁用品的种类、使用方法和管理方法。
7. 环境保护：强调商场保洁人员对环境的保护意识，并规定商场保洁人员在工作中遵守环保政策和环境管理制度。
8. 培训和考核：规定商场保洁人员的培训和考核制度，确保保洁人员具备必要的知识和技能。
9. 突发情况处理：为应对突发事件，制定相应的处理措施和应急预案。
10. 管理监督：建立保洁管理部门，负责对商场保洁工作进行监督和检查，并及时处理管理和服务问题。
商场保洁管理制度的目的是为了提高商场的整体形象和服务质量，创造一个干净、舒适的购物环境，增加顾客的满意度和忠诚度。
同时，也有助于提高保洁人员的工作效率和工作积极性，加强对商场保洁工作的管理和监督。
商场保洁规章制度（精选6篇）
商场保洁规章制度商场保洁规章制度（精选6篇）在不断进步的社会中，各种制度频频出现，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的商场保洁规章制度（精选6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
商场保洁规章制度11、办公区公共场所坚持一天二大扫、八小时巡回保洁工作制，重点小区或地段，晚间增加一次保洁。
清扫时间为:早上7：00-11：00、中午14：00-17：00、随着季节变化，作息时间可适当调整。
2、清扫、保洁人员必须穿工作服、用专用保洁车、要忠于职守、敬业爱岗，确保责任地段整齐清洁，清扫保洁工作质量与清扫保洁人员经济挂勾，做到奖勤罚懒、奖优罚劣。
3、有专人负责小区、院落、清扫保洁，生活垃圾袋装化，定时定点收集、日产日清、无零散垃圾。
4、认真做好卫生宣传教育工作，严禁乱扔乱抛和向外丢垃圾等不良卫生习惯，社区环境卫生爱卫组每天检查一次，街巷公共场所卫生，做到无暴露垃圾、无烟头、纸屑、无瓜皮、果壳、无卫生死角，保洁率达到100%。
商场保洁规章制度2一、保洁范围⑴ 公共地方的保洁，这是指物业区域内，楼宇前后左右的公共地方，包括楼道、广场、空地、绿地等清扫保洁。
⑵ 共用部位的保洁，这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位，包括楼梯走道、大厅、平台清扫保洁。
⑶ 生活垃圾的处理，要求保洁员将每日清扫的垃圾倒入指定的收集点，不得擅自乱倒。
二、保洁员的时间计划安排⑴ 每日清洁工作楼内道路清扫一次，⑵ 两天一次各楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次，⑶ 每月月底清洗一次店控门，⑷ 每一个月安排清扫一次采光井。
商场保洁规章制度3一、卫生间：（一）、便池、小便池1、清洗方法：A、刷洗：用洁厕灵以刷子刷洗池子中的污垢，用清水刷洗便池脚踏处，用湿抹布擦拭小便池外部，并用干抹布抹干。
B、冲洗：清水冲洗池子即可，不留杂物2、标准：保持地面洁白光亮见本色，无污垢，池子外部无污渍、无水渍。
商场保洁制度
商场保洁制度商场保洁制度为了确保商场的整洁和卫生环境，提供舒适的购物体验给顾客，商场制定了一系列的保洁制度。
一、保洁人员的工作职责1.1 保洁人员应按时上班，工作认真负责，并穿着统一的工作服。
1.2 保洁人员应按时按点完成商场内部和外部的清洁工作，并保持商场环境整洁干净。
1.3 保洁人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手并配戴手套进行工作，确保商场内的卫生条件。
1.4 保洁人员应及时向上级汇报商场内存在的问题，如灯泡损坏、管道堵塞等，并及时处理。
1.5 保洁人员应按照商场规定进行垃圾分类处理，确保环保要求的同时，保持商场清洁。
二、商场各区域的保洁要求2.1商场入口区域：保洁人员应定期擦拭门窗玻璃、清理门前的垃圾，以及整理门口区域的植物和招牌。
2.2商场主通道：保洁人员应定时清扫地面和擦拭扶手、墙面等，并保持通道的通畅和整洁。
2.3商场卫生间：保洁人员应定时清洁卫生间内的马桶、洗手盆、镜子等，补充卫生纸和洗手液，并保持干净卫生。
2.4商场商铺区域：保洁人员应定时清理商铺门口的垃圾，擦拭商铺门窗玻璃，并清扫商铺内部交通区域。
2.5商场食堂餐厅：保洁人员应定时清洁餐桌、桌椅等，保持餐厅的整洁，并协助处理餐厨垃圾。
三、商场保洁管理3.1商场应配备相应数量的保洁人员，根据商场的规模合理分工，确保保洁工作的质量和效率。
3.2商场应定期进行保洁人员的培训，提高其卫生知识和工作技能，提高保洁工作的质量。
3.3商场应建立反馈机制，接受顾客对商场内卫生状况的意见和建议，并及时进行整改。
3.4商场应定期进行卫生检查和巡视，发现问题及时处理，并记录和反馈给保洁人员。
3.5商场应与专业的保洁公司合作，定期进行专业保洁工作，如地板打蜡、玻璃清洁等。
商场的保洁制度对于商场的经营和形象有着重要的作用。
商场通过合理安排和管理保洁工作，可以提高商场的整洁和卫生水平，提升顾客的满意度和购物体验。
同时，商场保洁制度的执行也需要得到保洁人员的全力配合和积极参与。
商场保洁员规范
商场保洁员规范商场保洁员规范保洁员工作规范及考核内容一、保洁员按规定时间统一从指定员工通道进场。
二、由组长负责点名，到指定地点开晨会。
1、保洁员统一着工装，佩戴证章；2、总结前一日工作；3、对卫生区责任人任务的细化分配；4、工作中的注意事项。
三、考核位置及内容1、一至五层楼面卫生：楼面各通道无尘土、果皮、纸屑、烟蒂、水渍、污渍等其它杂物。
2、楼面各区域垃圾筒：垃圾筒是否溢满，是否更换垃圾袋，保证垃圾筒周围无异物、无异味。
3、走梯：地面洁净、护栏无尘、无卫生死角，走梯周围墙壁无涂抹、走梯扶手每日消毒2次。
4、手扶电梯：阶面无尘、无杂物、扶手无明显印迹、油渍，玻璃干净明亮，电梯保证正常运转，扶手每日消毒2次。
5、货梯：四壁保持整洁、光亮，梯面无纸屑、杂物、污渍。
6、员工通道：地面整洁、无纸屑、垃圾、积尘、涂抹，护栏无积尘。
7、共享厅护栏：护栏无积尘；玻璃干净明亮，每日检查是否有松动现象护栏每日消毒2次。
8、楼层消防设施：消防器材、消防栓的日常维护清洁与保养。
9、IC卡电话：检查各楼层IC电话正常使用情况及日常清洁，定期消毒。
10、办公区域：各楼层办公区域通道地面无尘、无杂物。
11、洗手间：地面、门框、门面干净整洁，无污垢；四壁瓷砖明亮、无污迹；便池不堵塞，保证正常使用，便池周围无尿渍，便池底部无黄渍；洗手间纸篓做到勤更换，无溢满；洗手池干净整洁、无积水保证正常使用。
四、对保洁用具的保管与使用1、尘推定期洗涤、晾晒、更换；2、墩布专区域专用，不能与卫生间物品混杂使用；3、对保洁用品要节约使用；4、保洁物品需更换购买时，要提前一天申报，并以旧换新。
五、纪律要求1、保洁人员必须遵守国家法律法规，遵守购物广场的各项制度，认真履行岗位职责；2、认真遵守考勤制度，不得迟到、早退。
休病假应有符合购物广场规定的医疗诊断证明。
休事假应提前一天向部门经理请假，批准后方可休假，否则按旷工处理；3、遵守岗位职责，保质保量地完成本岗位的工作任务。
市场保洁员规章制度
市场保洁员规章制度一、总则市场保洁员是负责市场环境清洁维护的员工，其行为举止关系到市场形象和市民利益。
为规范市场保洁员的工作行为，维护市场清洁环境，特制定市场保洁员规章制度。
二、工作职责1. 遵守市场保洁员工作时间，如无特殊情况，每天按时到岗、准时下班。
2. 严格执行市场保洁工作计划，按照规定的路线、时间和数量完成保洁任务。
3. 维护市场环境卫生，保持市场道路、摊位、卫生间等设施的清洁整洁。
4. 积极配合市场管理部门的工作，如发现市场环境问题及时上报或处理。
5. 热情周到地为市民提供服务，帮助解决市场环境问题，提高市场服务质量。
6. 养成文明礼貌的工作态度，与市场管理部门和其他员工和睦相处。
三、工作规范1. 着装整洁：市场保洁员上岗时应着工作服装，保持整洁干净。
2. 勤洗手勤消毒：市场保洁员接触环境卫生物品时，应经常洗手勤消毒，保持个人卫生。
3. 礼貌待人：市场保洁员在工作中遇到市民提出的问题或建议时，应认真倾听，礼貌回答，积极解决。
4. 禁止随意涂鸦：市场保洁员在工作中发现有人随意涂鸦市场设施时，应当及时清除，并向市场管理部门报告。
5. 禁止吸烟喧哗：市场保洁员在工作时禁止吸烟、大声喧哗，严禁在工作场所私自吸烟。
6. 禁止擅自调休：市场保洁员在工作日内不得擅自请假或调休，如有特殊情况需事先请假。
7. 禁止违法乱纪：市场保洁员不得参与违法乱纪行为，如有发现应及时报告。
四、工作监督市场管理部门对市场保洁员的工作进行定期检查和考核，对工作表现较好的员工给予奖励或表扬，对工作不力的员工进行纠正或惩罚。
五、违规处理1. 对于违反市场保洁员规章制度的行为，市场管理部门将给予口头警告、书面警告、记过、记大过等处罚。
2. 对严重违规行为，如严重污损市场设施、擅自调休、拒不执行工作任务等，市场管理部门将给予辞退处理。
六、其他事项市场保洁员在工作中如有任何疑问或困难，应及时向上级主管领导或市场管理部门反映，共同解决问题。
商场保洁标准
商场保洁标准卖场清洁服务细则及要求清洁清洁内容清洁要求清洁标准范围1(清理大卖场内的所有垃圾每天数次无垃圾(无纸屑(无杂物2(收集及清理所有垃圾箱、箱内垃圾不得超过三分之二每天2次烟灰桶烟灰桶烟头不得超过五个无灰尘，无污渍，无痰迹; 3(清洁垃圾箱、烟灰桶每天1次4(清洁所有告示牌、窗橱及每天,次无尘，光洁明亮消防设备商5(清洁所有花盆及植物每天1次无尘，无落叶，场总 6(清洁所有出口大门每天数次无垃圾(无纸屑(无杂物体 7(清除所有玻璃手印及污渍每天2次无手印，无水迹，无污渍服 8(清洁所有扶手、栏杆及每天1次无尘，光洁明亮务玻璃表面9(拖擦地面，包括花保持地面无脚印，无污渍，每天1次岗岩(大理石)等无烟蒂，无痰迹，无垃圾无垃圾、无污渍，空气清新; 10(清洁办公室等每天1次无污物、无垃圾，扶杆上保11(清洁所有楼梯，走廊每周1次持光亮、无积灰; 及窗口1. 抹净扶手带表面及两旁保持光亮、无积灰; 每天1次扶手安全板电梯2.踏脚板、梯级表面拖尘每天2次无污迹、无水迹、无脚印;1.抹净所有门每天1次无灰尘，无污渍，2.抹、冲及洗净所有设备每天1次保持光亮，无浮灰，无锈斑; 卫无手印及灰尘，保持干净，3.抹净所有洗手间内镜面每天数次光亮完好无损无水迹，无头发，无异味，生 4.抹净地台表面每天4次表面光亮;5.天花板及照明设备表面除每周1次无积灰，无蜘蛛网，间尘6.更换厕纸、毛巾、肥皂及清每天2次卫生用品保证齐全，无破损;洁液7.清理卫生桶每天2次无污渍，无异味，表面光亮;1.扫净及拖抹所有楼梯每天2次人行无污迹，无水迹，无脚印; 楼梯 2(抹净扶手及栏杆每天2次无尘，光洁明亮1.扫净及洗刷大堂入口地台每天2次无灰尘，无垃圾及梯级入口2.抹净入口大堂内墙壁表面每天1次无灰尘，无污渍、大堂3.抹净入口大堂内所有玻璃每天数次无灰尘，手印门窗及设备1.扫净及清擦电梯门表面每天2次无灰尘，无污渍2.抹净电梯内壁、门及指示板每天2次无灰尘，无手印，光亮3.电梯天花板表面除尘每天1次无积灰，无蜘蛛网，无灰尘、电梯 4.电梯门缝吸尘每周 1次无杂物，垃圾5.抹净电梯通风口及照明灯每周1次无灰尘，无手印，光亮片6.电梯表面涂上保护膜每周1次定期抛光，保养无垃圾，烟头，杂物，明显1.外围垃圾清扫，废弃物捡拾每天数次泥沙外围2.推车收集每天数次摆放整齐北京豪杰企业管理服务有限公司保洁部编制。
保洁服务要求及标准
目视整洁干净
楼道公共窗（内侧）
清洁窗框、刮拭窗玻璃
每周≥2次（电梯楼道公共窗），每周≥2次（楼梯窗）；每周≥2次（非电梯楼道公共窗和楼梯窗）
目视无灰尘、呈本色
3
天花墙身区域
天花、墙身
除尘、除蛛网
每月≥2次
目视无污迹、无蜘蛛网、无乱涂乱画
4
天面平台
--
4小时内清扫主干道路积水，8小时内清扫其他部位积水，目视道路洁净、通畅、无大面积积水
雨棚
清扫垃圾、杂物，冲洗玻璃雨棚
每周≥1次
目视无杂物
宣传栏、健身设施及其它共用设施
擦拭
每天≥1次
保持干净、目视表面无积尘、无污迹
户外公共灯具
擦拭
每月≥1次（3米以上）；每周≥2次（3米以下）
目视无污迹、无蚊虫堆积
面板、按钮
擦拭
每日≥3次
目视无积尘、无污迹
天花、出风口、照明设施
清洁天花板、排风口百叶、摄像头及照明设施
每周≥1次
目视无积尘、污迹，出风口周边无水渍
门轨
清扫门轨，清除杂物
每周≥1次
目视无杂物
6
道路、广场及共用设施
道路、广场
清扫地面、主干道路面
每日≥3次
目视无积水、无垃圾杂物
雨后保洁清理路面、清扫道路积水
天面
清扫垃圾、杂物
每天≥1次
目视无青苔、无纸屑烟头、无堆放垃圾杂物
平台
清理下水道、排水口；擦拭护栏；冲洗平台
每天≥1次
目视无青苔、无纸屑烟头、无堆放垃圾杂物
5
电梯区域
电梯轿厢门、内壁
擦拭轿厢门、内壁、饰板
商场保洁清洁服务细项及保洁质量标准
商业清洁服务细项及保洁质量标准商场清洁服务细则要求:保洁质量标准一、正门、广场1．绿化带、花草盆：无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味，花草修剪整齐，摆放美观。
2．所管区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无表苔。
3．阶梯：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
4．扶手：无污迹、无水迹。
5．墙面：无污迹、无乱张贴物。
6．门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
7．指示牌（包括大厦招牌）：无污迹、无积尘、8．消防栓：无污迹、无积尘。
9．出入口栏杆：无污物、无阻塞。
二、洗手间1．地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
2．墙面：无污迹、无乱张贴物。
3．天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
4．光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
5．窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
6．镜台：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
7．洗手盆：表面光洁、无污迹。
8．镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
9．排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
10．尿槽：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。
11．厕座：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。
12．厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
13．手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
14．门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
15．地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
三、茶水间1．地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
2．墙面：无污迹、无乱张贴物。
3．天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
4．光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
5．洗手盆：无污迹、无茶叶及杂物。
6．垃圾桶：垃圾不可超过桶盖。
7．地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
四、电梯及走廊1．地面：无脚印、无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。
大型商场保洁区域工作要求和内容
大型商场保洁区域工作要求和内容（一）办公室保洁1、打扫步骤1．1、拿取工具到办公室门口；用手指敲门三次，每下间隔2-3秒，如有反应，说“我是保洁员，请问能进来为您清洁吗？”；答：“可以”，方能进入打扫，否则不能进入；如无应答，才能用钥匙打开门，进行清洁。
1．2、清洗杯子。
1．3、收垃圾、倒烟缸。
1．4、擦拭桌子、椅子、书柜、窗台、茶几、电脑、打印机、复印机、壁画、饮水机等其它家具。
整理好台面文件，用湿布擦拭台面后再用干抹布抹干。
1．5、沙发及皮椅子打家具蜡。
1．6、清洁窗户玻璃，刮洗及窗轨清洁。
1．7、地毯吸尘，地面拖地。
清洁地面，将各类物品放回原位并摆放整齐。
1. 8、本地板定期打蜡。
1. 9、喷洒适量空气清新剂。
1. 10、办公室消杀工作应每月进行2次。
1．11、检查各种灯具是否有损坏如有立即报工程维修。
1．12、检查是否有需要清洗得物品，如需清洗立即上报主管。
1．13、离开时，关闭所有的灯，将办公室的门锁好。
2、相关工具及清洁剂2．1工具：水桶、尘推、抹布、鸡毛掸；2．2清洁剂：玻璃清洁剂、全能清洁剂、静电吸尘剂、家具蜡；3、注意事项：1.仪表整洁，精神饱满，举止大方得体2.不得随便翻看办公室内所有物品，文件，办公用品应轻拿轻放，禁止将文件挪动位置，如有报纸等物品应做整理。
3.不能永用同一条毛巾既擦台面又擦门窗。
4.不能扔掉用记录得纸张。
5.擦抹电脑电器必须用干毛巾。
6.做好工作交接，对某些未完成的工作做一个交接并说明原因。
（二）外围清扫1、打扫步骤1．1商场的外围是给客人的第一印象，保持商场外围干净至关重要。
1．2原则上保持、保证商场外围正门广场、车道、花坛、水沟、植物、花丛、地面无烟蒂、无纸屑、无痰迹、无水迹、无沙粒、无垃圾和无落叶。
1．3清扫时要多巡视、多清扫确保商场外围符合要求。
1．4对垃圾房内外冲洗，注意节约水、电、清洁剂，收取商场外围的垃圾，注意整体环境的清洁。
1．5坚持交接班制度，清洁工具下班前将工具归位。
保洁员岗位职责与工作标准（精选6篇）
保洁员岗位职责与工作标准（精选6篇）保洁员岗位职责与工作标准一、保洁员的职业道德讲文明，讲礼貌，守时守信，遵纪守法家庭保洁是一项流动性比较较大的服务性工作，工作环境千变万化，这就要求保洁员在工作过程中讲文明，讲礼貌，遵守与客户的时间约定，守时守信，这是取得客户信任的很重要的条件。
保洁人员还要克服世人的偏见，自尊、自爱、自强，靠自己丝辛勤劳动致富，遵纪守法，不为金钱所透惑。
具有吃苦耐劳的精神保洁员的工作非常辛苦，不仅劳动强度大、琐碎，而且工作对象往往是不洁、脏乱或受到污染的环境或物品，雇主的要求一般也很高。
这就要求保洁员要做好吃苦耐劳的的精神准备，在工作中不偷奸耍滑，踏踏实实地做好保洁工作。
练就娴熟的保洁技能熟练和过硬的保洁技能是从事家庭保洁工作的重要条件。
如果只有做好工作的良好愿望，而没有过硬的技能，是不能胜任此项工作的。
当然优秀的心理素质也是保洁员必备的品质。
过硬的保洁技能是在实践中练就出来的，所以需要保洁员在实践中不断学习，认真钻研业务，以满足客户的需求。
二、保洁员岗位职责与工作标准（精选6篇）随着社会一步步向前发展，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。
那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编收集整理的保洁员岗位职责与工作标准（精选6篇），欢迎阅读与收藏。
保洁员岗位职责与工作标准1一、办公区域保洁工作流程及标准(一)工作流程1、检查：进入办公区域后，先查看有无异常现象、有无已损坏的物品。
如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。
2、清倒：清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。
在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。
清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。
3、擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。
毛巾应按规定折叠、翻面。
擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。
抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。
商业广场保洁工作标准及频次
扶梯地面
无污渍、无油迹、无灰尘、无胶迹、无小广告
每周五清洁擦拭1次
直
梯
电梯门、轿厢墙面、
按键面板
无污迹、无灰尘、无指印、保持光洁度；
1、每天保洁2次，其它时间日常巡保。
2、每周上油保养1次。
地面
地面无杂物、无污渍、地面干净；
每天拖洗2次，其它时间巡视保洁
门槽、光幕、门刀
门槽内要保持干净无杂物，光幕、门刀无灰尘、无污渍
无积水
每班次彻底保洁擦拭1次，每半小时巡视保洁1次
镜面、不锈钢装饰条
无灰尘、无手印、无水迹，镜面光亮
每天彻底保洁擦拭不少于4次，不间断巡视保洁
电
扶
梯
扣板、扣箱板
扣箱板无灰尘、无污渍、无油迹、无痰迹、无小广告；
不锈钢扣板每天保洁1次，每周上油保养1次，扣箱 板不锈钢镜面每月1日--5日，28日--30日擦拭保 养各1次。
1、玻璃门每周一刮玻璃1次，其它时间日常保洁
2、门把手每天擦拭1次
玻璃墙面、玻璃幕、
玻璃窗
无污渍、无胶剂、无水迹、无灰尘、无手印，光亮透明
每月擦拭清洗1次，巡视保洁发现问题及时处理
商
玻璃、护栏
扶手无手印、无污渍痰迹；无胶剂、无水迹、无灰尘、无手印， 光亮透明；白沿无无杂物、无果壳、无灰尘、无保洁死角
每月清洁1次
门、隔断、窗台
门、隔断无灰尘、无污渍、无脚印、无小广告、无乱写乱画、 玻璃窗无灰尘、水渍、污迹、痰迹。
1、门、隔断、窗台每天清洁1次。
2、玻璃窗每周清洁1次，
大便器、小便器、纸
篓
大小便池内干净，无干便尿垢、无烟头、无异味；污物及手纸 无外溢，纸篓内外要保持干净，纸篓内垃圾不超过2/3
商场保洁员规章制度（精选4篇）
商场保洁员规章制度（精选4篇）商场保洁员篇1一、卸货区地面：1、每日巡回保洁，无垃圾、无杂物、无水迹。
2、每月清洗一次，无污渍、无积尘。
二、卖场公区地面及过道：1、①每日巡回保洁，无垃圾、无杂物。
（负一用T3E、一、三楼用T5E磨洗）②每月清洁一次，无污渍、无积尘。
2、玻璃(公区玻璃、不含柜台玻璃)：①每月巡回清洁擦拭，无水迹、无手迹。
②每周清洗一次，清洁明亮，无水迹。
3、扶梯扶手（双向及单向）及扶栏（东门、北门）：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱4、服务设施(如垃圾桶等)：每日清洁擦拭一次，无迹樱5、不锈钢饰品：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱6、所有开关盒：每日抹净二次，无污渍、无积尘。
三、卫生间：（一楼、二楼、三楼、四楼、办公区）1、私门、隔板间：每日抹净二次，无污渍、无积尘。
2、厕位、小便器等设施：每日巡回擦拭、洗净、无尿垢、无污渍。
3、地台、地面：每日拖、抹净四次，无水渍、无污渍。
4、天花板、照明设施：每周清洁除尘一次，无积尘、无蜘蛛网。
5、卫生桶：每日及时清理脏物，无溢出垃圾，垃圾量不超过桶2/3。
6、整体：每月清洁消毒一次，无异味。
四、办公区：1、地面：每日巡回保洁二次，无垃圾、无杂物。
2、桌椅、玻璃：每周清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。
五、安全通道：（1~7号）1、后门楼梯，后门通道，楼梯间每日清洗擦拭一次，无垃圾、无渣物、无污渍。
2、扶手及栏杆：①每月清洁擦拭一次，无积物。
②每月清洗擦拭一次，无污渍、无积尘。
六、自动扶梯：1、扶手及扶栏：①每月巡回保洁，无积物、无口胶。
②每月清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。
2、扶梯踏步：每月巡回保洁一次，无垃圾、无杂物。
七、外围：1、外场地面：每日巡回保洁，无垃圾、无杂物。
2、垃圾：每日及时收集到指定地点。
（垃圾房）3、前后大门巡回保洁。
4、外场绿化带落叶、浮垃圾巡回保洁。
八、保洁员的工作职责：1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。
(商场 写字楼)物业项目清洁作业流程及作业标准sop流程管理制度
一、目的明确员工的行为、纪律和工作准则，确保服务品质的一致性。
二、适用范围适用于公司物业保洁质量作业及验收标准。
三、职责（一）保洁员负责实施保洁工作；（二）保洁领班负责日常保洁工作监督；（三）物业经理负责保洁工作日常的检查。
四、保洁工作流程节点五、保洁工作规范（一）服从工作分配，按照《清洁流程与标准表》要求作业，按时、按量完成各项分配工作；（二）熟悉并掌握各指导书规定的工作内容、工作程序和工作质量标准；（三）熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法，并注意爱护清洁工具，节约能源及原材料；（四）工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题，须按程序逐级反映（特殊情况不在此列）。
对损害园区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为人须及时劝阻和制止，必要时可要求秩序维护员协助解决；（五）若在工作期间发现突发案件、火情或险情，应即时报告主管并找保安人员协助处理；（六）员工因工作原因需要进入租户户单元须先敲门（或按门铃），说明来意后租户许可下方可作业。
六、清洁工具管理规范（一）非使用状态的电动工具须保管于干燥地方，如吸尘器等；（二）软水管使用后，应整理盘转好后保存；（三）清洁剂要标识明显，单独存放于固定地方，应避免容器受损或药液泄漏；盛装清洁剂的容器要盖紧，保持清洁，摆放整齐；（四）清洁拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置，且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分；（五）清洁抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置；（六）清洁水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置，便于滤水；（七）清洁小铁铲、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于干燥处，棕扫帚不能用于清扫湿地面；（八）清洁垃圾袋应存放于指定位置，不准随意搁置；（九）清洁进行时须设置工作类告示牌，如“小心地滑”、“工作进行中”等。
七、安全作业准则（一）正确放置电动工具，避免超时间使用电动工具应放置在无阳光直射或阴暗的地方，保持通风良好，电器使用一段时间，要让其适当休息，尽量避免长时间连续使用，电器周围禁止放置易燃物品。
商业街卫生保洁标准
商业街卫生保洁标准第一篇：商业街卫生保洁标准阳光时尚商业街卫生保洁标准阳光时尚商业街卫生保洁标准一、商业街公共区域标准1、公共区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无杂物、无积水、无堆放杂物。
各区域设专人保洁维护，保持公共区域干净整洁。
2、电梯、楼梯：阶梯地面、扶手，无污迹、无水泥迹、无杂物、无积水、无堆放杂物。
3、墙面：无污迹、无乱张贴物。
4、商业街索引、指示牌：无污迹、无积尘、5、消防栓：无污迹、无积尘。
6、公共栏杆：无污物、无阻塞。
7、垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹；烟灰缸盖上无烟头、杂物；桶内垃圾不得超过桶口。
8、绿化带、花卉：无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味，花草修剪整齐，摆放美观。
二、商业街洗手间标准1、地面：无污迹、无水泥迹、无垃圾杂物、无积水、无堆放杂物。
2、墙面：无污迹、无乱张贴物。
3、天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
4、镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
5、洗手盆：表面光洁、无污迹、无堵塞。
6、尿槽：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、阳光时尚商业街卫生保洁标准无异味。
7、便池：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。
8、门框：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
9、地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
10、洗手间垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹、无杂物；桶内垃圾不得超过桶口。
三、垃圾集中站标准1、商业街垃圾集中站无堆积垃圾，垃圾做到日产日清。
2、所有垃圾集中堆放在堆放点，四周无散放垃圾。
3、可做废品回收的垃圾，要另行放置。
4、垃圾集中站保持清洁、无异味，定期消毒水消毒。
四、保洁工作频率1、以上所覆盖区域每日全面清洁一次，商业街卫生做到日产日清。
2、商业街营业时间之前完成早间保洁主要工作。
3、商业街营业时段内须保持各区域卫生干净、整洁，各区域卫生根据所产生垃圾情况不间断维护。
4、商业街每周定期一次卫生大扫除，除常规卫生清理外，重点清洁各区域卫生死角。
商场保洁工作管理制度
商场保洁工作管理制度第一章总则第一条为规范商场保洁工作，提高工作效率，保障商场环境卫生，保洁工作管理制度制订是根据国家相关法律法规，结合商场实际情况以及商场保洁工作特点制定的。
第二条本制度适用于商场保洁工作，适用范围包括商场内所有区域及公共场所的保洁工作。
第三条商场保洁工作管理制度的遵守与执行是维护商场环境卫生的基础，所有保洁人员必须遵守并执行本制度。
第四条商场保洁工作管理的目标是保持商场环境整洁、卫生、美观，提高商场形象和服务质量。
第五条商场保洁工作管理制度的内容包括规范保洁工作流程、保洁人员管理、保洁设备和用品使用管理、保洁工作安全管理、奖惩机制等。
第二章保洁工作流程第六条商场保洁工作分为日常保洁、定期保洁和临时保洁。
第七条日常保洁工作包括商场内区域的地面清洁、卫生间卫生、商场公共场所卫生等，保洁人员每日按照商场保洁工作时间表进行工作。
第八条定期保洁工作包括商场内区域的地面清洁、窗户清洁、家具擦拭等需要定期进行的保洁工作，保洁人员按照商场保洁工作计划进行工作。
第九条临时保洁工作是指商场内发生特殊事件或需要及时清洁的情况下的保洁工作，保洁人员根据商场管理部门及时布置工作。
第十条商场保洁工作采用计划制度，商场保洁工作计划由商场保洁主管根据商场的实际情况和需要制定，所有保洁人员必须严格按照计划进行保洁工作。
第十一条商场保洁工作的流程为保洁主管根据商场保洁工作计划分配任务，保洁人员按照分配的任务进行保洁工作，保洁主管审核保洁工作的质量和进度。
第三章保洁人员管理第十二条商场保洁主管是商场保洁工作的管理者，负责商场保洁工作的组织、分配、检查和考核等工作。
第十三条商场保洁主管应具备一定的管理经验和专业知识，能够指导和管理保洁人员，并协调商场其他相关部门的工作。
第十四条保洁主管负责招聘、培训、考核和奖惩保洁人员，确保保洁人员的素质和工作效率。
第十五条商场保洁人员应遵守商场规章制度，服从保洁主管的管理和指挥，严格执行保洁工作流程。
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每月清洁1次
门、隔断、窗台
门、隔断无灰尘、无污渍、无脚印、无小广告、无乱写乱画、玻璃窗无灰尘、水渍、污迹、痰迹。
1、门、隔断、窗台每天清洁1次。
2、玻璃窗每周清洁1次，
大便器、小便器、纸篓
大小便池内干净，无干便尿垢、无烟头、无异味；污物及手纸无外溢，纸篓内外要保持干净，纸篓内垃圾不超过2/3
楼宇周围
无积尘、无死角、无污物、无尿渍
每半个小时巡保1次。
果皮箱
内部垃圾不超过2/3，及时清理，外表无污迹、无锈迹、粘附物，无异味。
1、每班次倾倒不少于次。2、外侧每班擦拭1次。3、每周一集中清洗果皮箱1次。
标识牌、雕塑、
无乱张贴，目视表面无明显灰尘，无污迹、无粘附物
1、标识牌2米以下每天擦抹1次；2米以上每周一清洁一次。
每天擦拭2次，其它时间按巡回保洁
墙面
无乱张贴物、无污渍、无胶迹、无灰尘、无蜘蛛网，铝单板结合处无积灰
1、2米以下墙面每天需清洁一次。
2、2米以上每月25日前清洁一次，铝单板墙面每月15日---20日擦拭1遍。
步梯防火门、不锈钢垃圾桶、不锈钢踢脚线
表面无锈迹、无积尘、无粘附物；干净、光亮
每天擦拭1次；每月24日--30日清洁1次；每周一擦拭不锈钢油。有锈迹及时处理。
扶手带、扶手玻璃
扶手带无污渍、油渍贴附物、干净；玻璃无污渍、无胶剂、无痰迹、无灰尘、无手印，光亮透明；
1、扶手每天擦拭1次，每周五消毒1次。
2、扶手玻璃每周四擦拭清洗1次
踏级、梯槽
电梯踏级无污渍、无油迹，无杂物；梯槽干净、无尘
1、踏级每天清扫1次，每周拖1次。
2、梯槽每月彻底除尘1次，电梯保养后及时清除油迹；
1、玻璃门每周一刮玻璃1次，其它时间日常保洁
2、门把手每天擦拭1次
玻璃墙面、玻璃光亮透明
每月擦拭清洗1次，巡视保洁发现问题及时处理
玻璃、护栏
扶手无手印、无污渍痰迹；无胶剂、无水迹、无灰尘、无手印，光亮透明；白沿无无杂物、无果壳、无灰尘、无保洁死角
扶手每天擦拭2次，玻璃每周二擦拭清洗1次，护栏外围、花钵每周保洁拖洗1次，巡回保洁，发现问题及时处理。
生活垃圾桶
表面无粘附物，干净
每周一、周三、周五清洗1次；
果皮箱、垃圾桶
外侧表面无灰尘、无污迹、无痰迹；周围无杂物、无污渍，垃圾不超过2/3，垃圾桶周围无异味
1、每班次清洁1次其它时间巡检清洁。
2、桶内垃圾每天倾倒不少于2次，发现溢出及时处理.
3、果皮箱每周清洗1次，垃圾桶每周清洗3次
消防栓、灭火器、灭火器箱
休闲座椅
无明显灰尘、无杂物，座椅下无积尘、杂物等
每班次清洁擦拭2次（9：00前一次；11:30一次）
雨水沟、污水沟
无堵塞、保持流水畅通
每季度清理1次
广场玻璃幕
玻璃幕上无粘附物、无积尘、无垃圾
1、每天清洁1次
2、每周清洗1次
商
业
内
街
玻璃门、门把手
玻璃无污渍、无胶剂、无水迹、无痰迹、无手印，光亮透明。门把手光亮、无手印、无污渍。
1、大便器、小便器每天洗刷1次，（夏天）每周集中清洁1次（冬天）每月集中清洁1次。
2、纸篓每天随时倾倒。
地面、墙面
地面无积水、无污渍、无烟头/弃物；墙面无污渍、无无乱张贴、无乱写乱画，
1、地面每天拖洗不少于2次，其它时间巡视保洁，每周刷地1次。
2、墙面每月清洁1次，其它时间日常保洁。
水龙头、洗手池、
台面、拖布池
水龙头无水渍、光亮；洗手池无污渍、釉面光亮；台面无杂物、无积水
每班次彻底保洁擦拭1次，每半小时巡视保洁1次
镜面、不锈钢装饰条
无灰尘、无手印、无水迹，镜面光亮
每天彻底保洁擦拭不少于4次，不间断巡视保洁
电扶梯
扣板、扣箱板
扣箱板无灰尘、无污渍、无油迹、无痰迹、无小广告；
不锈钢扣板每天保洁1次，每周上油保养1次，扣箱板不锈钢镜面每月1日---5日，28日--30日擦拭保养各1次。
2、每月洗地1次，餐饮业及商场出入口每周机洗1次。
消防步梯
步梯台阶无果壳、纸屑、无污渍、无油迹、无口香糖胶剂；墙面无灰尘、蜘蛛网；扶手、铁艺无灰尘，无污渍
1、步梯台阶每天拖洗1次，其它时间日常保洁。
2、扶手每天擦拭1次，铁艺每周擦拭保洁1次。
3、墙面每月擦拭1次，其它时间日常保洁
公共卫生间
天花板、灯具、空调出风口
2、雕塑每天冲洗1次。
射灯、地灯、
无污迹、尿渍、无明显灰尘、无乱贴张贴；
每天擦拭1次；
高杆灯
2米以下无污迹、尿渍、无明显灰尘、无乱张贴。
2米以上无杂物，无明显灰尘、蜘蛛网。
1、2米以下每天擦拭1次、底座每周刷1次。
2、2米以上每月清洁1次。
绿化带
无枯枝、落叶、纸屑、果壳、胶袋等杂物及5cm以上石块
每班次各保洁2次，不定时巡视保洁
开关、灯箱、消防手报、标识牌、金属件
无灰尘、无污渍、干净
1、2米以下每天保洁1次。
2、2米以上每月15日保洁1次。
花钵
绿叶及花钵边缘无灰尘、干净，花钵筒体外侧无污物、灰尘等，周围无水迹，花钵内无果壳、烟头等杂物；
每天擦拭1次，日常保洁花坛内垃圾；花卉每月10号--15日清洗1次
座椅
干净无灰尘、无污渍，椅面无纸巾、饮料瓶等杂物
商业广场保洁工作标准及频次
商业广场保洁工作标准及频次
分类
项目
清洁标准
清洁频率
外围广场
广场、路面
无瓜果皮壳、纸屑等杂物，无积水、积尘、无大面积污渍、口香糖胶，每100平方米内的烟头及相应大小的杂物不超过2个。
1、每天彻底清扫1次，其它时间巡检清洁。每半个小时巡保1次。
2、春夏秋季每季度冲洗1次。冬季洗地1次。
扶梯地面
无污渍、无油迹、无灰尘、无胶迹、无小广告
每周五清洁擦拭1次
直梯
电梯门、轿厢墙面、按键面板
无污迹、无灰尘、无指印、保持光洁度；
1、每天保洁2次，其它时间日常巡保。
2、每周上油保养1次。
地面
地面无杂物、无污渍、地面干净；
每天拖洗2次，其它时间巡视保洁
门槽、光幕、门刀
门槽内要保持干净无杂物，光幕、门刀无灰尘、无污渍
干净无积尘及放置杂物
1、消防栓每月20号清洁1次
2、灭火器及灭火器箱每班次擦拭1遍
天花板、、消防广播、空调出风口
无蜘蛛网，无明显灰尘
每月清洁1次。
天花板上的灯饰、装饰暗槽、
无蜘蛛网，无明显灰尘
每季度清洁1次。
商场地面
无灰尘、无污渍、无痰迹、无口香糖胶、无烟头纸屑等废弃物、无卫生死角，地面有光泽
1、每班次推尘3次（9:00前、11：00、13:30），其它时间巡视保洁。