工作总结德(多篇范文)

工作总结德

张家德XX年个人工作总结

XX年度，在图书馆领导和各部门的大力支持下，紧紧围绕图书馆的中心工作，认真学习国家方针政策，遵守图书馆各项规章制度，遵守职业道德，牢固树立“一切为了读者、一切方便读者”的服务宗旨，主动热情地开展各项业务工作，扎扎实实地完成了本人的工作，现将XX年度所做的工作汇报如下：

一、校史馆接待和管理工作。

校史馆已成为接待上级领导、兄弟院校、新生入馆教育、校友会、党校培训等重要窗口，越是节假日越是参观的人越多，无论什么时候，无论是否休息，只要接到了参观的通知，就及时圆满的完成了接待任务。为了迎接45周年校庆，对校史馆进行了详细检查，对设备进行了检修和维护，并且对校史馆运行中出现的问题向院办做了书面汇报，对有些问题及时做了解决，保证了校庆期间领导和客人的顺利参观，没有出现任何问题。积极配合了文献检索课任课教师对新生的入馆教育，今年新生入馆教育达63场次、3300人次，校史馆全年接待参观167场次、7539人次。

二、学术报告厅管理和网上报告厅播放工作。

学术报告厅是馆内馆外开展学术讲座和其他活动的重要场所，馆领导在经费十分困难的情况下想办法建起来的学术报告厅，以其功能齐全，环境优美，服务周到，已经成了全院的“香饽饽”，只要一开

会和搞讲座就想到到图书馆学术报告厅来开。特别是今年校庆期间，学术报告厅的学术活动更是安排的满满，还有几场讲座安排冲突了而转到了其他地方。校庆学术活动期间，每一场讲座之前都做好了充分的准备，提前开门，提前调试好设备，确保设备正常运行而没有出现任何问题。科技处是用学术报告厅最多的部门之一，每次用完后他们都很满意，有一次做完讲座后，科技处的阮处长说图书馆的学术报告厅服务太好了，对他们开展科研工作帮助很大，对图书馆表示衷心地感谢。同时，周五晚上为大学生播放网上报告厅专家讲座。学术报告厅全年共接待各类会议和学术讲座153场次，接待读者10357人次。

三、一卡通激活工作

XX年9月份开通一卡通后，一卡通的激活工作量很大，每天要接待大量的读者，而且在老卡与新卡的对接中出现了很多问题，面对出现的新情况和新问题，积极找有关部门解决。对接过程中面对很多读者的不理解，还花了大量的时间和精力做解释工作，现在一卡通已经进入正常运行中。

四、离校手续办理工作

XX年为18个专业的2300人办理了毕业生离校手续，保证了毕业生顺利离校。

五、图书延期收费工作

六、其他工作

1.完成了图书馆大厅分布图的重新设计工作

2.积极参加业务学习和各项活动

图书延期收费是一项细致而繁琐的工作任务，它贯穿贯到每一个工作日。面对前来查询、交费与挂失的学生，部门工作人员热情接待了每一位读者。

总之，一年来我的工作在取得成绩的同时也有不足之处，存在的主要问题是校史馆与学术报告厅的使用，随着校史馆与学术报告厅对外影响越来越大，对外的接待量日趋增加与接待时间的不确定性，在接待过程中难免会出现瑕疵。在新的一年中，我将在图书馆的正确领导下，切实树立读者至上的服务理念，不断提高服务水平。我真诚的感谢图书馆各部门的老师们一年来对部门工作的支持，感谢你们给予的帮助与理解。

第二篇：XX年年终工作总结-洪德琴

XX年年终工作总结

1、1～4月份展具车间值班、5月份展板事业部实习、锁具值班、样品工作。6～10月份主要用于学习，样品工作。11月份内外审，学到了很多知识，经验、知识能力尚不足，还需努力。12月份学习、样品，处理客户信息反馈单。

2、对公司常用产品还是比较熟悉，有时候在展具车间检验，样品的工作都能让我不断的熟悉产品。

3、对吉广、澳大利亚的桌子柜子不了解、抽样选取方法（gb2828-XX）没有学完整。处理投诉不能快速找出被投诉的溯源点。主要是自己不能持之以恒。

4、现在每天都在写工作日记，告诉自己今天学习了什么，明天打算做什么，给自己一个短的计划。知道自己学到了什么，还有那些还需努力。

5、我们部门有比较多的人才，对产品的熟悉程度较高，在处理成都新创的信息反馈单（玻璃门尺寸小了50mm）时，由于找不到事情的根源，问了姚经理，姚经理想了想，说可能是设计下单出了问题。经验、分析能力、了解公司流程是很重要的。

6、打算在XX年考初级质量工程师，目前正在学习质量专业理论与实务。

7、公司在完善标准化管理，希望车间半个月找个下午的时间进行培训，可以通过一些视频，将公司的标准化管理理念转化为工作，让员工能彻底了解标准化管理的好处并积极去改变自己。

第三篇：XX年工作总结(杨德根)

XX年工作总结

安皋市场监管稽查中队杨德根

XX年在局（公司）党组的正确领导下，紧紧围绕党组的工作思路和要求，明确工作目标和方向。在全体队员的共同努力下，通过自身不懈努力，为我辖区卷烟销售工作起到了积极推动作用，较好的维护

了我辖区卷烟市场的销售秩序，各项工作取得一定成绩，现将学习和工作情况总结如下：

一．努力加强学习，提高自身素质。积极参加公司组织的个项学习，并在工作中学以致用。严厉打击违规经营，为卷烟零售商户营造了一个公平、公正的竞争环境，净化了辖区市场。

二．加强市场检查和诚信等级管理。在加强市场的检查的同时，严格按照诚信等级管理规定，提高服务意识，坚持做到文明执法，树立执法人员文明的良好形象。

三．加强与客户经理和送货员的沟通合作。通过坚持不懈的市场检查，以及与辖区客户经理、送货员的密切配合，确保辖区市场卷烟销售量稳中有升。

在取得成绩的同时，在我的工作方面还有很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

一、思想作风方面

1、思想作风方面。认真学习了内部管理监督，“贯彻明示承诺制度提高文明执法形象”。通过认真的学习和心得交

流，使自己的思想观念都有了较大的转变，充分认识到做为一名专卖稽查员的责任感和使命感，更加珍惜今天来之不易的工作,不断激励自己，自觉干好本职工作。

2、在业务学习方面。积极参加专卖办举办的各种业务培训，认真学习新的《烟草专卖许可证管理办法》和内管知识，强化法律法规意