员工文明行为规范
公司员工行为规范文
公司员工行为规范文一、尊重他人和团队合作1. 以尊重为本，对待每位同事、领导和客户都应尽到尊重和礼貌之责。
2. 坚持团队合作的原则，积极与团队成员沟通合作，不隐瞒信息和知识，共同促进团队的发展和进步。
二、保护公司利益1. 忠诚于公司，保护公司的商业秘密和机密信息，不泄露公司的商业机密或敏感信息给任何外部人士。
2. 谨慎处理公司资产，保密重要的文件和电子数据，避免浪费或滥用公司资源。
三、遵守法律和道德规范1. 遵循法律法规和道德规范，不从事任何违法、违规或不道德的行为。
2. 遵循公司的道德准则，积极维护公司的声誉和形象，不从事诽谤、损害他人声誉或任何不诚实的行为。
四、保护个人信息1. 尊重个人隐私权，不未经允许擅自获取、使用或泄露他人的个人信息。
2. 妥善保存个人信息，合理使用个人信息，确保个人信息的安全和保密。
五、不骚扰他人1. 不进行言语、行为上的骚扰或歧视他人，包括但不限于种族、性别、宗教和性取向等方面的歧视。
2. 当发现他人被骚扰时，积极协助受害者并报告有关人员。
六、诚实守信1. 始终遵守公司的诚信准则，不提供虚假信息或进行欺诈行为。
2. 兑现承诺，言行一致，对自己的行为负责。
七、遵守规章制度1. 遵守公司制定的各项规章制度，包括但不限于考勤、加班、请假等规定。
2. 注意办公场所的秩序，保持整洁并尊重公共财物。
八、良好沟通与交流1. 建立良好的沟通与交流机制，倾听他人意见和建议，并能够积极参与和分享自己的想法。
2. 在沟通时，注意控制语音音量和情绪表达，避免产生不必要的误解。
九、职业素养与形象塑造1. 具备专业的素养和技能，不断提升自己的专业能力和水平。
2. 保持良好形象，包括仪容仪表，言谈举止等方面，代表公司形象的正面形象。
十、安全与健康1. 遵守公司的安全规范，做到预防为主，防患于未然，确保工作场所的安全和健康。
2. 注意个人的身体健康，及时调整工作状态，避免长时间工作疲劳和精神压力。
公司文明礼仪行为规范
公司文明礼仪行为规范1.尊重与理解1.1尊重他人的观点和意见，积极倾听，并给予理解和支持。
1.2不轻易批评他人，尊重每个员工的独特之处。
1.3避免冲突和争吵，以和平的方式解决问题。
2.沟通与协作2.1与同事保持良好的沟通，及时分享信息和进展。
2.2不断提升沟通技巧，保持清晰、明确的表达。
2.3鼓励积极的建议和反馈，共同努力解决问题。
3.谦虚与谨慎3.1对他人的成就和能力表示敬意，不自大自满。
3.2谨慎行事，避免冒险和做出草率的决策。
3.3知错能改，及时承认错误，并积极主动纠正。
4.形象与仪态4.1穿着整洁干净，符合职场规范，不随意穿着暴露或过于休闲。
4.2保持良好的仪态，避免吃东西、嚼口香糖等不文明行为。
4.3注意个人卫生，勤洗手、勤刷牙，保持清新口气。
5.工作效率与目标导向5.1高效完成工作任务，不拖延或浪费时间。
5.2保持工作纪律，按时出勤，不迟到、早退或请假无理由。
5.3专注于工作目标，不干扰他人的工作进程。
6.私人空间与信息保密6.1尊重他人的私人空间，不随意进入他人工作区域。
6.2保护公司及他人的信息安全，不泄露、散布或滥用机密信息。
6.3使用公司设备和资源时要谨慎，不滥用或盗用。
7.团队合作与分享7.1积极参与团队合作，互相支持和帮助他人。
7.2鼓励分享有益的经验和知识，促进共同成长。
7.3尊重他人的工作成果，不抢夺他人的功劳或妨碍他人的发展。
8.处事态度与情绪管理8.1保持积极向上的态度，不抱怨、诽谤或传播消极情绪。
8.2管理自己的情绪，避免过度情绪化的言行。
8.3灵活应对压力和挑战，保持良好的心态。
9.社交礼仪9.1尊重他人的信仰、文化和背景，避免歧视或冒犯他人。
9.2不过度使用社交媒体，不在工作时间滥用手机或上网。
9.3礼貌待人，不无礼、不恶意调侃或嘲笑他人。
10.自我管理与职业发展10.1制定合理的工作计划，合理安排时间，保持工作和生活的平衡。
10.2持续学习和提升自己的专业能力，积极参加培训和学习机会。
小车队员工文明礼仪行为规范
小车队员工文明礼仪行为规范第一章形象礼仪第一条着装端庄、得体、整洁、大方，根据时间、地点、场合选择合适的服饰。
工作日在办公区域应着正规装，不穿背心、裤头、拖鞋等休闲类服装。
第二条保持仪容整洁。
（一）发型适宜。
男士头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。
（二）保持身体清洁，无异味。
勤修剪指甲，男士勤剃胡须。
第三条在工作和其他公务场所，应保持良好的形体仪态。
（一）站姿挺拔、舒展。
（二）坐姿文雅、端庄。
在重要公务场合要腰背挺直，不叉腿、跷腿，不抖动。
入坐和离座时动作应轻缓，不弄响座椅。
（三）行姿自然、稳健。
上身不左右摇摆，鞋子不发出明显声响。
第二章办公礼仪第四条严格考勤制度和请销假制度。
上班期间不远离，保证随叫随到，有事外出应事先请假。
第五条保持办公环境整洁有序，办公室、车库不摆放大件私人物品，不存放易燃易爆物品，不乱拉乱接电线，保证用电安全。
第六条办公场所不大声喧哗，接打电话、讨论问题、接待访客等不影响他人。
第七条办公场所不乱扔废旧物品、烟头，车辆按指定地点有序摆放。
第八条爱护公物，倡导节能低碳，不浪费水电、汽配材料和办公物品，离开或下班时关闭所有用电电源和门窗。
第九条尊重在车队服务人员及劳动成果。
第十条上班时间不从事与工作无关的事情，杜绝赌博。
第三章交往礼仪第十一条在内外交往中体现诚信、合作理念，遵循真诚尊重、宽容体谅、平等适度的原则，培育和谐人际关系。
第十二条办公用语文雅、准确、易懂，语气和蔼、谦逊。
第十三条使用文明礼貌用语，不讲粗话、脏话。
开玩笑尺度要适度，不过头、不伤人。
第十四条与人交谈时应热情、礼貌、亲切、诚恳，认真倾听，声音大小适宜，语调平和，不随意打断他人或中途插话，不用手指指着人说话。
第十五条进入他人办公室，先轻敲门示意，被允许后再进入。
如对方不便，要稍等静候。
进入后应在主人指定的位置落座或立、坐在主人对面位置，不得东张西望随意走动或随意翻看主人室内物品。
第十六条上级领导和工作人员来队检查、指导工作时应站立、微笑、问好，接待时应热情、礼貌、谦逊，有问必答，客人离开时应微笑致谢，起身送行，挥手告别。
员工文明礼仪行为规范
员工文明礼仪行为规范一、对待上级和同事：1.尊重上级和同事，不随意批评或指责他人，包括语言上和行为上的评判。
2.听从上级的指示和安排，积极配合同事的工作，共同完成工作任务。
3.避免私下对同事进行背后议论或传播谣言，维护良好的职业关系。
二、对待客户和访客：1.对待客户和访客要热情友好，提供优质的服务，耐心解答他们的问题和困难。
2.对待客户和访客要文明用语，不使用侮辱性言辞或者不礼貌的行为，尊重他们的权益和尊严。
三、对待工作环境：1.保持工作环境的整洁和卫生，不随意乱扔垃圾，定期清理自己的工作场所。
2.使用公共设施要注意不损坏或滥用，共同维护工作环境的良好状态。
四、对待公司财产：1.妥善使用公司的固定资产和办公用品，不私自领用或贪污公司财产。
2.对于公司的设备和设施，及时进行维护和保养，减少因疏忽而导致的二次损失。
五、对待工作伙伴：1.尊重工作伙伴的工作权益和个人隐私，不盗用或泄露他们的工作成果或个人信息。
2.维护合理的竞争关系，不采取恶意竞争的手段使工作伙伴陷入困境。
六、对待工作：1.认真对待工作，不迟到、不早退，按时提交工作成果，不拖延项目进度。
2.尊重工作流程和规范，不私自跳过或跳过程序，确保工作的顺利进行。
七、对待个人形象：1.注意仪容仪表，穿着整洁得体，并保持良好的个人卫生习惯。
2.遵守工作地点和场合的着装要求，不穿着不当或违反公司规定的服装。
八、对待信息的传递：1.尊重信息的真实性和保密性，不散播无根据的谣言，不泄露他人的机密信息。
2.在信息传递中要谨慎选择用语，避免使用挑衅性或冒犯性的言辞。
以上是员工文明礼仪行为规范的基本要求，每位员工都应该严格遵守。
一方面，遵守这些规范可以建立和谐的办公氛围，加强团队合作，提高工作效率；另一方面，这也是提升个人职业素养的重要途径，能够赢得同事和上级的尊重和认可。
因此，希望大家都能够以这些规范为准则，积极践行，共同营造良好的工作环境。
员工安全文明施工行为规范
员工安全文明施工行为规范1、上班不准迟到、早退。
2、有事不能上班必须向工地领导请假、批准，空余时间上街购物、游玩，需要请示和汇报。
3、上班时必须正确戴安全帽、穿工作服，严禁穿拖鞋、高跟鞋、硬底鞋及打赤膊上工地。
4、着装整洁、仪表干净、注重个人卫生，提高全员素质，提升企业形象。
5、不懂电器、机械设备的人员，严禁上机操作。
6、严禁酒后上班，违者罚款200元/次。
7、工地工作时间严禁吸烟，违者罚款200元/次。
8、严禁随地大小便，违者重罚，罚款200-500元/次，并自己清理干净。
9、顾全大局，服从领导，一切行动要听指挥。
10、严禁出口骂人，动手打架，要平和相处，互相尊重。
11、严禁赌博！（规定时间内，适当娱乐除外）12、严禁谈论工地人事安排，传播小道消息，影响工地安定团结。
13、爱惜材料、机具，不得到处抛洒和随手乱丢。
14、使用电器设备前，应先查看线路、接头是否破皮，各种开关、闸刀是否正常，电工应定期和不定期地维护、保养各种机械设备，确保使用安全。
15、安全员要及时检修，淘汰不合格的机电设备。
16、自觉爱护集体财产，下班前主动清点机械设备，小型机具要随手带回。
17、倡导建立和谐、团结、协作、互助，员工之间互敬互爱、互相尊重、和气生财。
18、努力钻研技术，克服各种困难，提高自身能力和个人素质。
19、维护领导威信，突出公司形象，努力工作，完成定额任务，不准讨价还价。
20、对甲方、监理工程师要发自内心的尊重，甲方代表提出的质量、进度、安全等要求要理解和实施。
21、提高工效，杜绝人为浪费，注重工程质量，安全生产，人人有责。
22、和周边居民避免发生冲突，建立愉快、和谐、合作的工作和生活环境。
23、爱护施工周围的树木绿化，不准乱砍乱伐，保持环境卫生，生活垃圾要集中堆放并每天统一送至当地环卫垃圾桶。
24、积极参加项目部组织的会议、培训、学习，虚心接受新知识、新思想、新观念，树立正确的人生观、价值观。
25、管理人员要全体开通微信、 QQ，便于及时接收公司的文件、精神、通知，领会领导意图，做到上下一致及时沟通。
职工文明行为规范
职工文明行为规范职工文明行为规范篇1为了使公司员工讲文明、懂礼貌，树立良好的公司形象，特制定员工文明行为规范。
1、穿戴仪容方面：(1)按公司规定穿着服装，整洁得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤。
(2)佩带厂徽要平整地戴于左胸前。
(3)佩戴手饰不过于华丽，化妆不浓妆艳抹，指甲不过长或过于修饰。
(4)衣物、鞋子不脏污不堪。
(5)保持头部、面部、双手清洁，经常梳洗理发，不蓬头垢面，不披头散发。
2、上下班的表现方面：(1)骑车上下班路遇领导、同事、朋友，要自觉下车，主动使用文明用语热情问候。
(2)不迟到、不早退、不旷工，有事及时请假，不影响工作。
(3)按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。
(4)临近下班，安心工作，不心浮气躁。
(5)下班时要把工作区域的工具、物品整理定位存放。
3、工作态度方面：(1)服从领导的安排，尽职尽责干好工作。
(2)工作时间不大声喧哗、谈笑，不影响其他同事的工作。
(3)工作中态度不要蛮横、高傲、目中无人、不狐假虎威。
(4)工作时不要讲与工作无关的废话。
(5)工作态度要积极、向上、不怕脏、不怕累、不怕吃苦。
(6)严格遵守岗位纪律，需离开岗位时，要经领导同意并在黑板上登记。
(7)对于每天的每一件事都认真细致的干好，做到日事日毕，日清日高。
4、使用电话方面：(1)接听电话时要神清气爽，欣喜爽快，使用文明用语。
(2)接听电话时要随时备妥纸笔，正确灵活地应对。
(3)转接电话或传话时要及时准确。
(4)不与对方聊谈冗长无用的话。
(5)使用电话时，要轻拿轻放，加以爱惜。
5、言语行为方面：(1)与人谈话，要简洁明了，不罗嗦。
(2)言谈措辞要恰如其分，懂得正确的造词用句，自觉使用文明用语。
(3)讲话时要斟酌，不讲脏话、粗话，不盛气凌人，适当应用敬语、谦逊语、庄重语。
(4)不阴阳怪调，乱喊乱叫。
(5)与领导和长者谈话，要恰当地使用尊称。
(6)工作时间内与同事之间不以家庭、亲戚称谓互相称呼。
(7)举止要文雅大方，不粗俗。
职工文明守则及行为规范
职工文明守则及行为规范职工是企业的重要组成部分，对于维护企业形象和加强内部管理具有重要意义。
为了提倡良好的职业道德和职业操守，制定并执行一套职工文明守则及行为规范是至关重要的。
本文将就职工文明守则及行为规范的内容进行探讨和阐述。
第一部分：职工文明守则作为职工，我们应当自觉遵守以下文明守则：1. 准时出勤，严守工作时间。
作为员工应该通过合理安排个人时间，准时出勤。
遵守工作时间，不迟到、早退或旷工。
2. 保持工作环境整洁，文明用语。
我们应该保持工作环境整洁，妥善使用办公设施。
在日常工作中，我们要使用文明用语，避免粗口、恶语等不良言行。
3. 尊重他人，团结协作。
作为职工，我们应当尊重他人，包括同事、上级和下属。
团结协作是企业内部和谐发展的基础，我们要积极参与团队活动，共同努力达到工作目标。
4. 保护公司利益，维护企业形象。
我们作为职工的首要职责是为公司利益着想，同时要维护企业形象。
在处理与客户及业务伙伴的关系时，要秉持公平、公正的原则，不得利用职务之便谋取私利。
第二部分：行为规范除了守则外，作为职工还需要遵守以下行为规范：1. 诚实守信。
诚实守信是每个职工必须遵守的基本原则。
我们要对工作中的来往文件、数据和信息保持真实、准确的态度，切勿故意隐瞒或歪曲事实。
2. 保守商业机密。
在工作中，我们经常接触到企业的商业机密和敏感信息。
这些信息对于企业的发展至关重要，我们应当严守秘密，不得泄露给与工作无关的人员。
3. 尊重知识产权。
知识产权是企业发展的重要组成部分。
作为职工，我们应当尊重他人的知识产权，不得私自使用他人的作品或者侵犯他人的知识产权。
4. 遵守法律法规。
作为职工，我们要遵守国家法律法规和企业内部规章制度。
在工作中，不得从事危害社会、违法违规的行为。
第三部分：违规处罚对于违反职工文明守则及行为规范的行为，企业将进行相应的处罚措施，以维护企业的正常秩序和员工的合法权益。
具体的违规处罚将根据具体情况而定，可能包括口头警告、书面警告、罚款、降职甚至开除等。
企业员工文明行为规范
企业员工文明行为规范
企业员工文明行为规范是指企业为了营造良好的工作环境和提高员工素质，制定的一系列规范，旨在引导员工文明、规范的行为表现。
以下是一些常见的企业员工文明行为规范：
1. 尊重他人：员工应尊重他人的人格尊严和个人隐私，不进行人身攻击、侮辱或言行不当的行为。
2. 遵守纪律：员工应遵守公司制定的各项规章制度和公司政策，不违反法律法规。
3. 守时守信：员工应按时上下班，不擅自离岗旷工，不私自迟到或早退。
同时，员工应信守承诺，履行工作任务和职责。
4. 诚实守信：员工应真实、客观地反映工作情况和问题，不隐瞒、歪曲事实和信息。
5. 保护公共财产：员工应爱护和正确使用公司的设备、工具和场所，不私自占用和损坏公共财物。
6. 注重卫生与环境保护：员工应保持个人卫生，保持工作环境的整洁。
在使用公共场所时，注意环境保护，妥善处理垃圾和废弃物。
7. 文明用语：员工应文明用语，不使用粗俗、恶意、侮辱性的语言或信息。
8. 遵循职业道德：员工应恪守职业道德，保守商业秘密，不泄露公司内部信息，不以不正当手段获取利益。
9. 和谐协作：员工应积极与同事合作，互帮互助，建立良好的工作合作关系。
10. 正面表达意见：员工应以积极的态度提出问题、建议和意见，不以批评、挑剔或消极的方式表达。
这些规范旨在塑造良好的企业文化和员工形象，促进员工之间、员工和企业之间的良好关系，提高企业整体形象和竞争力。
企业在制定这些规范时，应结合具体的企业实际，并在员工入职培训中进行宣讲和解释，以确保员工能够理解和遵守这些规范。
标准员工行为规范（通用10篇）
标准员工行为规范标准员工行为规范（通用10篇）员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则，它带有明显的导向性和约束性，通过倡导和推行，在员工中形成自觉意识，起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。
以下是小编整理的标准员工行为规范，希望对大家有所帮助。
标准员工行为规范篇1员工行为规范是员工在职业活动过程中，为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德，从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。
员工的一言一行，一举一动，是企业形象的再现。
所以，不断提高员工的自身素质，规范员工行为是企业文化建设的切入点。
一、基础规范(一)、品质1、具有职业责任心和事业感，确立大局意识，对工作兢兢业业;树立诚信观念，对同志满腔热情。
2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念，为客户提供诚实、高效的服务，做到让公司放心，让客户满意。
3、强化市场观念和竞争意识，讲求优质服务和经济效益，维护集团公司和本企业的根本利益。
4、讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重他人、礼貌待人，使用文明用语。
5、发扬团队精神，维护企业整体形象，部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重，密切配合，团结协作。
6、严格遵守公司各项规章制度，做到令行禁止，执行力强。
7、培养正直的品格，做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。
8、员工是公司形象的再现，因此必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好的企业形象。
(二)、技能1、勤奋学习科学知识，积极参加文化、技术培训，不断提高自身的科学文化素质。
2、刻苦钻研业务，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，不断提高自身专业技术水平。
3、苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范，不断提高分析、认识解决问题的能力。
4、不断充实更新现代业务知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术。
(三)、纪律1、遵纪守法，掌握与本职业务相关的法律知识，严格执行国家的各项法律、法规。
2、严格遵守企业的各项规章制度，自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。
职工文明守则及行为规范
职工文明守则及行为规范在职场中，建立一套职工文明守则及行为规范对于维护工作秩序、促进员工良好行为举止至关重要。
本文将从尊重他人、遵守纪律、文明用语、职业形象和团队合作等方面，探讨如何制定并遵守职工文明守则及行为规范。
一、尊重他人作为职场中的一员，尊重他人是展现职业道德和提高个人素养的基础。
在与同事、领导或下属的交往中，应始终保持礼貌和互相尊重。
不论职位高低，都应当以平等的态度对待他人，并且尊重对方的意见和权益。
避免使用侮辱、挑衅或歧视性的言语和行为，建立和谐的办公环境。
二、遵守纪律职工应当遵守公司制定的相关规章制度，包括但不限于上班时间、请假制度、保密规定和工作安全等方面的规定。
准时上下班，并按照工作计划和安排完成工作任务。
遵守公司的保密要求，妥善管理公司的机密信息，不泄露公司内部秘密。
同时，要注意个人形象和仪容仪表，遵守职业道德规范。
三、文明用语在与同事、客户和上司的沟通中，应注意措辞和用语的文明程度。
避免使用粗鲁、侮辱性或不雅的语言，不传播谣言或进行恶意诽谤。
在电子邮件或即时通讯中，要注意谨慎选择语言表达，尽量使用正式、得体的用语。
同时，要善于用言辞表达自己的观点和意见，但避免过度争辩或情绪化的言辞。
四、职业形象塑造良好的职业形象是职工的基本要求之一。
要注意个人仪表的整洁与得体，根据公司的着装规定进行着装，保持良好的个人卫生习惯。
要用自己的行动和表现来展示自己的专业素质和职业能力，注重个人修养和综合素质的提升。
通过学习和自我提升，不断提高自己的专业知识和技能，以适应公司发展的需求。
五、团队合作在团队合作中，职员们需要遵循公平、公正的原则，以团队的利益为重，并尊重他人的工作和贡献。
要善于沟通与合作，关心和帮助同事，形成良好的工作氛围和团队凝聚力。
遇到工作中的矛盾和冲突时，要冷静处理，寻求问题的解决办法，避免个人恩怨和影响团队的正常运作。
总结职工文明守则及行为规范对于维持职场秩序和促进员工的良好行为至关重要。
员工文明礼仪行为规范
员工文明礼仪行为规范一、基本的仪态与仪表1.仪表整洁：员工应保持仪容整洁，注意个人卫生，衣着整齐，不得穿着破旧、不搭配的服饰。
2.笑容可掬：员工应时刻保持微笑，向来访者展现友好和善意。
3.姿势端正：员工应保持身体姿势端正，不得趴着、斜着或者摆弄手机等行为。
4.言谈文明：员工应注意言辞文明，避免粗俗、侮辱或冒犯性的语言。
二、办公室礼仪1.房间整洁：员工应当保持办公室或工作区域的整洁，离开前须整理好自己的物品。
2.私人事务：员工应努力减小私人事务的处理时间，避免花费过多的工作时间处理私人事务。
3.谨慎使用手机：员工应在工作时间内尽量避免使用手机，特殊情况下需要使用时应降低音量，并保持短暂时间。
5.使用共享设备：员工应妥善使用公共设备，使用完毕后将其归位，不得私自调整设置。
6.会议礼仪：参加会议时，员工应注意遵守会议纪律，不得打断他人发言，保持专注和积极参与。
三、与同事相处的礼仪1.尊重他人：员工应尊重他人的意见、观点和权益，并避免冲突和争吵。
2.沟通有效：员工应有良好的沟通技巧，倾听他人的意见，表达自己的观点时要简明扼要，清晰明了。
3.合作与配合：员工应积极与同事合作，互相配合，共同完成工作任务。
4.互相帮助：员工应在力所能及的范围内互相帮助，共同解决问题，共同进步。
5.礼貌待人：员工应以礼貌待人，包括打招呼、道谢、请教等，对于同事的负面行为应以友善的方式提醒。
四、对待客户和访客的礼仪1.主动热情：员工应主动对待客户和访客，积极为其提供帮助和服务。
2.专业知识和礼节：员工应具备相关专业知识，礼貌并且准确地回答客户和访客的问题。
3.尊重客户隐私：员工应保护客户和访客的隐私，不得泄露其个人信息。
4.及时回复：员工应尽快回复客户和访客的来电、留言等，做到及时响应，解决问题。
五、社交礼仪1.宴请招待：员工应了解并遵守各种场合的宴请招待礼仪，注意言行举止。
2.礼品赠送：员工应根据不同场合选择合适的礼品，并遵守礼品赠送的规范。
员工文明行为规范管理制度
员工文明行为规范管理制度一、前言员工是企业的基本组成部分，是企业的生产力、财富和发展的基础。
员工的行为直接关系到企业的形象和声誉，也关系到企业的稳定和发展。
因此，制订和执行员工行为规范管理制度，对于规范员工行为，提高员工素质，优化企业管理，确保企业良好的形象和声誉具有十分重要的意义。
二、制度背景本制度是公司为制定员工文明行为规范管理制度，规范员工的行为，进一步提高员工职业道德素质和业务技能，同时保障员工的合法权益，合理化管理，提高工作效率，推进企业的可持续发展。
三、适用范围本制度适用于公司所有员工，包括内部员工和外派员工。
四、文明行为规范管理1.遵守《宪法》、法律、法规和劳动纪律，以忠诚诚信，尊重规则为基础，在工作中遵守各项规章制度和操作规程，不参与任何违法犯罪活动。
2.尊重职业操守，兢兢业业，以工作实绩见人，努力提高工作质量，不因个人原因拖延工作进度。
3.遵守服务标准，以用户利益为出发点，真诚、热情、耐心为用户提供优质服务。
4.合理利用工作时间和工作场所，不进行与工作无关的活动，不饮酒、吸烟等不利职业健康的行为，不打扰、干扰他人的工作与生活。
5.尊重知识产权，不盗用他人的知识产权，不通过非法手段获取他人的知识产权。
6.尊重知识产权，不盗用他人的知识产权，不通过非法手段获取他人的知识产权。
7.维护企业形象，在公众场所代表企业时，要注意择言慎行，不轻易发表与公司意见不一致的言论，不说出影响公司形象的话语。
8.维护职业形象，不利用公司名义从事个人的商业活动，不接受个人赠予的钱物、收到礼品需要向公司领导汇报，公司将会全额奉还。
五、管理要求1.制定完备的员工文明行为规范管理制度。
2.不断加强公布和宣传总结，组织开展有关培训，并且监督执行。
3.在规则、规章和制度的实施中，要有明确的岗位职责和权利，制定相应的奖惩制度。
4.对于违反规定行为的严重者，要及时采取纠正、教育和处分措施。
5.对于对于有出色表现的员工，要及时提出表扬、提供晋升或荣誉称号等奖励，为员工的职业规划提供良好的环境，同时要建立员工信息档案，归档员工工作表现等相关事宜。
办公室行为规范管理制度(10篇)
办公室员工行为规范管理制度1一、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。
营造良好的工作环境。
二、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。
树立良好的公司和个人形。
三、未经许可，员工上班时间，不得接待私人探访。
四、工作时间办公室内不准吃零食食物，有需要者可到指定地点进食。
五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。
接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。
六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。
七、办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。
不得用传真机拨打电话，不得传真复印个人资料。
八、办公桌上私人物品不得超过三件（茶具、手机、其他），其余私人物品请放入自己的更衣柜。
九、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
十、公司电脑专人使用，并有保密措施。
上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容，下班要及时关闭电脑电源。
十一、上班要自觉树立企业形象，时常保持办公环境整洁，办公台面文件摆放整齐，不准躺或坐在办公台上。
十二、做好保密工作。
尊重别人隐私和公司制度。
做到不听、不问、不传。
十三、下班时随手整理自己的办公桌，保持卫生整洁。
十四，使用完卫生间后，要关闭水笼头等水源设施。
当日值日人员下班时应检查办公室门窗及各使用的电器电源。
十五，所配备办公用品由本人妥善保管，人为损坏和丢失有自己负责。
十六，本守则自20xx年10月1日起生效实施。
办公室员工行为规范管理制度2一、政治坚定顾全大局认真贯彻党和国家的路线、方针、政策，注重政治学习和党性锻炼，主动参与政务、管理事务、搞好服务，维护和推进学院的改革和发展。
二、爱岗敬业积极进取热爱本职工作，勤于思考，勇于进取，认真学习和掌握业务本领，探索高校管理规律，不断提高工作质量和办事效率。
三、服从领导合力共事具有很强的组织观念和纪律性，坚持原则，遵纪守法，服从领导，讲究程序，忠于职守;团结友爱，互尊互助，密切协作，积极营造民主、和谐的工作氛围和良好的人际关系。
员工文明行为规范
员工文明行为规范一、在车间1.须正确穿着，冲压车间严禁穿拖鞋上班。
工作期间，女工严禁穿吊带衫和太张扬的服装。
男工严禁穿背心和短裤。
2.员工进入车间时在门口的防尘垫上把鞋擦干净，不得在工位脱鞋工作。
3.严禁将食物带入厂区及饮食，冲食饮料时，废饮料袋须放进垃圾篓内。
4.无论是在洗手间还是在饮水区，水龙头不可开得太大，倒水时要尽量弯腰，洗杯子时动作要小，出洗手间时要擦干鞋底和手，剩水、废水要小心倒在盛水槽内，严禁水流(滴)到地面；地面有水主动擦干；水杯要分颜色集中整齐摆放在口杯架内。
5.取用酒精、天那水、液压油时以及在移印、注塑、灌胶等处都要小心，要及时做清洁，永远保持地面干净。
6.废物要分类放进垃圾篓内；抹布要拧干叠好放在拉台下；严禁随地吐痰。
7.正确佩带厂牌，不留长发和长指甲，男工不染发。
8.要爱护地面，严禁拖拉重物；离开工位时，椅子应轻拿轻放。
9.工作时间不要随便离岗，离岗时需得到组长同意，不要在车间闲转。
10.工作时相互帮助，但不要聊与工作无关的内容。
11.排一字队进出车间且不要大声喧哗。
二、在宿舍1.严禁向楼下扔东西。
2.保持室内卫生、床上用品和衣柜整洁；严禁将废物丢进厕所坑内；严禁废物堵塞下水道。
3.爱护宿舍内外的一切公共财物，轻拿轻放，轻推窗户、不要踢门，保持墙面整洁。
4.保持公共走道卫生通畅，冲食饮料或方便面时，严禁水流在地面，食品袋要顺手放在旁边的垃圾篓内；要节约用水用电，睡觉要关灯，最迟不超过凌晨1:30。
5.严禁高声喧哗，不要影响他人休息。
三、在其它公共场所(厂区、饭堂等处)1.不要随地吐痰，所用个人废弃物均应分类丢进垃圾桶内。
2.爱护公共财物，保护好饭桌、凳子、公用电气等，严禁乱写乱画。
3.上下班打卡和就餐应自觉排队，严禁插队；不要乱倒饭菜。
4.严禁吸烟、酗酒，严禁在厕所乱写乱画。
5.不要高声喧哗，使用文明礼貌用语。
员工文明行为规范管理制度
一、总则
为加强公司员工文明素质建设，提高员工职业道德水平，树立良好的企业形象，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于公司全体员工。
三、文明行为规范
1. 遵守国家法律法规，维护社会公共利益，遵守公司规章制度。
2. 爱岗敬业，勤奋工作，不断提高自身业务水平。
3. 诚实守信，公平公正，维护公司利益和形象。
4. 团结协作，互相尊重，共同营造和谐的工作氛围。
5. 爱护公共设施，保持办公环境整洁。
6. 遵守交通规则，文明出行。
7. 节约资源，反对浪费。
8. 积极参与公司组织的各项活动，树立良好的团队精神。
9. 服从领导，听从指挥，严格遵守工作纪律。
10. 不得在工作时间从事与工作无关的活动。
四、奖惩措施
1. 对遵守本制度，表现突出的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，影响公司形象和利益的员工，视情节轻重给予批评教育、警告、记过、降职、辞退等处分。
3. 对严重违反本制度，造成严重后果的，依法承担法律责任。
五、实施与监督
1. 公司各部门负责人对本部门员工的文明行为负责。
2. 公司设立文明行为监督小组，负责对员工文明行为进行监督。
3. 员工有权对违反本制度的行为进行举报，公司对举报者予以保密。
六、附则
1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过本制度的实施，旨在提高公司员工的文明素质，营造一个和谐、文明、有序的工作环境，为公司的发展奠定坚实基础。
文明行为规范
文明行为规范
一、职业道德规范
（一）坚守岗位，恪尽职守；大胆工作，敢于负责；努力学习，钻研业务。
（二）忠诚老实，言行一致；尊重事实，机动灵活；秉公办事，不徇私情。
（三）艰苦朴素，勤俭节约；勇于创新，开拓进取；吃苦在前，享受在后。
（四）严于律己，自尊自爱；团结友爱，乐于助人；遵纪守法，维护正义。
二、语言行为规范
（一）打电话时声音要可亲，当电话铃响两声后，应拿起话筒：“这是XX办公室”、“请问您找哪位”或是“请问您有什么事需要帮忙”？禁用“你是谁？哪个单位的？”“你们是什么关系？”等语言。
若对方的事很重要，要找的人又不在，接电话人应主动问“是否需要转告？”，并按对方要求认真及时办理。
（二）在电话中接到有关单位邀请或会议通知时，应热忱致谢。
（三）打电话时，吐字要清晰，用词要适当，声音要缓和，避免过低或高声尖叫。
（四）实行“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明礼貌用语。
（五）对待客人主动问候，微笑致意，起立欢迎，招手送别。
三、仪表举止行为规范
（一）对来访者要礼貌，按规定及时办理手续；办公室有来访者，应站起迎接并表示问候，请来访者入座。
（二）握手的礼貌。
握手应姿势得当，轻重适宜。
男女相见，一般情况女同志先伸手。
遇长辈或领导应当长辈或领导伸出手后再握。
（三）进入他人办公室前，应先敲门，待对方允许后再进入。
（四）要挂牌上岗，接受领导及社会群众的监督。
员工文明行为规范
员工文明行为规范
一、员工要仪表端庄。
执行公务时，必须按规定着装，标志佩带齐全，位置端正，严禁制服与其他衣物混穿，着装时不得穿浅色旅游鞋、网球鞋；着装必须整洁，不准敞胸、披衣、卷裤腿；男同志不准蓄小胡子、留长发，女同志不准浓装艳抹、染指甲。
二、员工要举止文明。
对待来人来电使用礼貌用语，严禁说粗话、脏语，严禁恶语伤人，待人接物端庄、稳重，不准勾肩搭背，谈笑打闹。
三、员工要遵守职业道德。
严格依法办事，按程序办事，实行首问负责制，按时办结制，全心全意为人民服务，不准利用“案费证照”搞“吃拿卡要”。
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员工文明行为规范
为保持公司对良好的外形象，保障公司文明氛围，特制订本行为规范，本规范适用于公司全体员工。
第一部分办公行为规范
第1条公司员工应按规定准时上下班，不迟到不早退;
第2条各部门负责部门办公室的卫生，随时保持办公场所整洁的环境，所有办公场
所(包括会议室)一律禁止吸烟。
保持办公环境安静。
第3条
第4条员工保持穿着、仪表、风度朴实大方，自然端庄，注意细节，正式场合建议
男士着西装、女士着套装。
第5条办公场所不允许玩牌、下象棋、打麻将等娱乐活动。
第二部分语言行为规范
第6条员工在说话、谈吐、发言时应使用礼貌语言，讲究分寸，彬彬有礼、富有感
染力。
第7条与上级或者客人讲话时，要保持一定的距离，态度端正，亲切自然，目视对
方，注意倾听。
回答问话时,语句要清晰简明，表达得体。
有不清楚的地方，需待交谈告一段落后，合适的时机再询问。
第8条同事之间，不说粗话、脏话，不恶语伤人。
避免高声辩论，保持办公环境安
静。
与他人谈话时，若有急事需要离开，要先打招呼表示歉意。
倾听他人谈话时，不应鲁莽的打断，需要插话时，应在适当时机，先说“对不起”或“打扰一下”后再发言，说话要清晰，速度适中。
第9条听到电话铃声立即接电话，最多不能让铃声响过三遍。
接电话时，用自然、
愉悦的普通话回答，口齿清晰，富有表现力。
通电话时，要使用“您好”、“请讲”、“谢谢”、“对不起”、“请原谅”、“没关系”、“不客气”、“请您稍候”、
“再见”等礼貌用语，要准确熟练适时灵活加以运用，使对方感到亲切自然。
严禁在电话里与对方大声谈笑或者使用不雅之词。
职员在打电话与别人交谈时，如有客人走近，应立即示意，表示已注意到他(她)的来临。
通话告一段落或结束，要等客人先开口。
第三部分接待行为规范
第10条接待客人，应表情明朗，面带微笑，亲切和蔼，端庄稳重，落落大方，不卑不
亢。
微笑应该是发自内心，不要绷着脸、噘着嘴、皱着眉或者忸忸怩怩、缩手缩脚，过于拘谨。
第11条接待人员与客人接触时，切不要打听或者询问客人的年龄(尤其对女客人)、履
历、工资收入、衣物价格等这些与工作无关且被认为是个人隐私的其它事情。
第12条不得用手指或笔杆指客人或为客人指示方向，引导客人时，应走在客人的右前
方，距离保持二至三步，不要太近或者太远。
第13条接待人员握手时，一般不主动伸出手，如若客人主动来握手时，轻轻握一下即
可，不必用力，要自然大方，上身稍向前倾，同时面带笑容，目视对方。
第14条接待外宾，友好热情，不卑不亢;路遇外宾，要礼貌地让路，待外宾走过后再
继续前行。
第15条请客人稍候时，一边指示座位，一边有意识地同客人聊天;若客人等候时间较
长，可让客人阅读最新的报纸或杂志。
接待人员不能在客人面前修指甲、打喷嚏、打哈欠、挖耳鼻、剔牙齿、打饱咯、第16条
搔痒、伸懒腰等不文明的举动。
第17条客人询问事情时，接待人员要做到有问必答，不能说“不知道”、“不清楚”、“不
会”、“不懂”、“不管”、“不行”、“没有”等。
第18条客人未预约来访时，不要直接回答领导在与否，探明来意，然后与主管领导见
面;没有领导确切答复，不能擅自引见。
第19条来访者若是初次见面时，接待人员应向领导简单介绍其基本情况，再作决定;
对已预约好的来访者，客人到后，立即通知领导。
第20条若有客人约访的领导不在或者有其它原因领导不能约见的情况时，要语气婉转，
切不可断然拒绝。
对客人的谈话要认真聆听回答，要语气柔和，谦和有礼，讲
明原因，酌情处理问题。
第21条行走要迅速，但不得跑步，不得二人并肩而行、搭肩、挽手;与客人相遇应靠
边而走，不得从二人中间穿过，请人让路要讲“对不起”，不得横冲直撞。
第22条在接待客人时，不论递毛巾、倒茶水，或者客人用餐上菜，斟酒让菜等，应严
格地按照先宾后主、先女宾后男宾，不分主次先后是有失礼节的
陪客人乘车时，先请客人从右侧门上车，然后主人从左侧门上车，避免从客人第23条
座前穿过;遇到客人先上车，坐到主人位置上时，不必请客人挪动位置。
第24条与客人用餐时，要照顾好客人，不能目中无人;吃饭、喝汤时不能发出响声;
用牙签时记住用手遮住。
第25条用餐后想抽烟的话，先询问邻座的人是否介意，以免影响别人。
人力资源部编制
二零零九年十一月五日。