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信访年度工作总结（通用7篇）
信访年度工作总结（通用7篇）【工作总结导语】为大家提供信访（通用7篇），如果你有这方面的写作需求，相信本文内容能为你起到参考作用。
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信访年度工作总结1一、加强领导，夯实信访工作基础一是成立以乡党委书记祖彦平为组长的信访稳定工作领导小组，每月定期召开专题会，专门研究全乡信访稳定工作形势，分析信访工作中的不足和问题，制定解决和改进办法，调度信访案件的解决进度。
二是乡党委政府今年投入资金，完善了信访基础工作，实现了“四有”，即有阵地，有办公地点，有工作人员，有档案。
各村也设立了信访接待室，并明确一名党支部副书记或村委会主任主抓信访工作。
三是坚持实行领导接待群众来访制度，乡每周一设2名乡领导在2楼会议室接待来访群众，接待领导要认真听取和答复群众反映的问题，信访办工作人员要做好接待记录。
并将接待时间、地点和领导姓名公布于群众，对于群众进京、赴省、到市的个体访主要领导接待率规定要保持在90%以上。
二、开展农村矛盾纠纷排查调处工作，促进农村和谐稳定为了确保农民安定、农村稳定，我乡严格落实矛盾纠纷排调责任制，认真做好群众工作，妥善处理各类矛盾。
一是早预防。
充分考虑了每项政策可能触及的群众利益，可能诱发的矛盾，超前研究了“苗头”，认真做好矛盾纠纷的预警工作，确实做到了及早发现、及时化解。
二是快介入。
我乡对矛盾纠纷高度重视，并做好了随时应对的准备。
群众事无小事，一发现，就迅速深入到现场，立即着手办、迅速办，抓紧解决，避免矛盾激化，真正把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，防止了_体性事件的发生。
三是好态度。
我们进行换位思考，自觉站在群众的角度考虑问题，真心实意为群众解决实际问题。
待之以情，晓之以理，把道理讲透讲明，让群众心服口服，真心实意为他们排忧解难，对反映的问题能解决的及时予以解决，一时解决不了的，也做好记录，给群众一个满意的答复。
信访办工作总结3篇
信访办工作总结信访办工作总结精选3篇（一）在过去的一年里，我在____办工作岗位上扎实开展工作，获得了一些成绩。
以下是我对这一年工作的总结。
一、工作目的和任务在过去的一年里，____办的工作目的是着力解决人民群众的____问题，为他们提供及时、高效的效劳。
我的详细工作任务是负责受理____投诉，调查核实____问题，并协助上级部门解决____问题。
二、开展工作情况在过去的一年里，我按照工作要求，积极主动、认真负责地完成了自己的工作任务。
首先，我加强与相关部门的沟通协调，及时理解到____问题的最新情况，确保____问题可以得到及时处理。
其次，我准确记录____投诉的内容和情况，确保材料的真实、准确。
同时，我深化调查核实____问题，通过与当事人和相关部门的沟通，理解问题的真实情况，并提出合理、详细的解决方案。
最后，我协助上级部门解决____问题，帮助他们制定并落实解决方案。
三、获得的成绩在过去的一年里，我获得了一些成绩。
首先，我受理了大量____投诉，及时处理了一局部____问题。
其次，我调查核实了多起____问题，帮助相关部门解决了一些因____问题引发的矛盾和纠纷。
最后，通过与当事人的沟通和协调，我帮助他们解决了一些实际困难，赢得了他们对____办的认可和支持。
四、存在的问题和缺乏在过去的一年里，我也存在一些问题和缺乏。
首先，由于工作量较大，我有时处理不及时，导致有一些____问题没有及时解决。
其次，在调查核实____问题时，我有时仅听取一方的陈述，导致对问题的理解不全面，解决方案不够科学合理。
最后，由于工作时间紧张，我没有充分利用好____案例和经历，导致对____问题处理的才能和程度有待进步。
五、改良工作的措施为了改良自己的工作，我将采取以下措施。
首先，我将加强与相关部门的沟通协调，确保____问题能得到及时处理。
其次，我将加强对____问题的调查核实，从多个角度、多个渠道理解问题，确保解决方案的科学合理。
信访工作总结4篇_信访工作总结个人
信访工作总结4篇_信访工作总结个人【信访工作总结一】自从进入这个单位从事信访工作以来，我深刻感受到这项工作的重要性和艰巨性。
在日常的工作中，我一直秉持着“以人民为中心”的理念，积极处理各类信访事项，使信访群众的合法权益得到维护。
首先，在面对信访来访时，我始终保持着耐心和谨慎。
有时候来访者情绪激动、语言冲突，我能够及时控制现场秩序，耐心倾听其意见和诉求，全力协助解决问题，避免不必要的纠纷。
其次，我在帮助信访人员处理问题时，也注重积极沟通和沟通技巧。
我会根据他们提出的问题，认真审核相关材料，分析问题的性质和底层原因，与相关部门协商沟通，寻找最佳解决方案。
最后，在促进信访工作规范化方面，我也做出了一定的努力。
我会根据工作需要，结合相关法律法规和政策规定，制定完善的工作计划和方案，不断完善各项制度和措施，提高工作效率，同时也保障了信访群众的合法权益。
总而言之，我对于信访工作的工作宗旨和意义有着清醒的认识，全心全意为群众服务，尽我所能地帮助他们解决问题，让信访工作更好地服务于人民群众。
在本单位从事信访工作的日子里，我获得了很多工作经验和收获。
正是在这个工作岗位上，让我体会到人民群众对于公平和正义的追求，更激励我为他们营造更加公正、公平的社会环境。
首先，我在接待信访人员时能够耐心倾听，全面了解他们所遇到的问题和困难，注重与他们建立信任和沟通的纽带。
在处理信访事项时，我会认真查看相关材料和资料，对于问题的性质和所涉及的规章制度进行认真的分析，积极联系有关部门做出有效的解决方案。
其次，我也在尊重群众合法权益的同时注重维护单位利益。
在与有关部门协调沟通时，我会针对问题内容和实际情况进行适当调解和协商，力求达成双方利益的和谐共赢。
最后，在因应并处理好各类信访事项的同时，我也在日常工作中努力提高自己的能力和素质。
我积极参与培训及学习，了解最新应对措施和政策落实方案，提高了个人工作效率和水平。
总而言之，信访工作是一项重要又具有挑战性的工作。
2024年农村信访工作总结范本(5篇)
2024年农村信访工作总结范本一、加强领导提高认识组建机构党委、政府领导，充分认识到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。
1、制定工作目标：年初，党委、政府以[]____文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入____综合目标考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。
认真听取信访工作汇报，及时召开信访工作办公会议，研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。
坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇”的原则。
2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组[]____文件，组建了领导机构和工作班子。
畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村（社区）、各单位配备了信访信息员，有条件的村（社区）还建立了信访工作站和民事调解室，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。
3、完善工作制度：进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访，市（县）长热线回复等一系列制度。
大胆地探索做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。
二、采取有力措施加强防控依法处置永兴镇党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。
1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，根据县上安排，我镇对多年来的矛盾纠纷进行集中排查，认真开展自排，自查，自纠，自化，及时化解了一批多年来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上访。
通过自查不稳定信访因素____件。
2、建立排查化解消号台帐，对全镇排查出的不稳定因素，根据村（社区）类别，事发时间，事发原因，事态预测及限时化解时间进行归档建卡，建立排查消号台帐。
对能化解的及时进行化解，对一时不能解决的，依据政策进行说明，并对化解了的及时进行消号。
信访工作总结四篇
信访工作总结四篇信访工作总结篇1一、全区信访上半年工作总结:今年以来，区委、区政府进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。
（一）、建立健全信访工作制度，促进了信访工作逐步走上制度化、规范化的轨道针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，区信访局拟定和完善了《关于律师参与信访工作开展信访法律咨询活动的实施意见》、《关于开展争创信访“三无”镇、“三无”街道（单位）活动的通知》、《关于实行信访工作领导责任追究制的规定》、《关于进一步加强对来区到市去省集体上访、异常上访妥善处置的意见》等制度和规定，使我区信访工作做到了有规可依，进一步推动了信访工作的开展。
区委、区政府领导积极参加接待群众来访工作，每日都有一位区级领导在区信访局来访接待室值班，接待当日来访群众，及时协调处理重大信访问题。
区信访局将重大和疑难信访问题形成信访专报（共14期），为领导决策提供科学依据。
每月坚持进行信访隐患排查，将摸排出的重大信访隐患进行通报。
对于去省、到市、来区集体访情况每月进行通报并将各有关单位集体访情况按批数、人数进行排序。
上半年围绕阶段的信访情况和问题以信访简报（共31期）、信访信息（共16期）为载体进行宣传，使区党政领导和各单位、各部门都能及时了解信访工作的信息和动态，从而形成了全区齐抓共管信访工作的强大合力。
（二）、认真分析形势，抓住薄弱环节，充分认识做好当前信访工作的艰巨性和重要性（三）、区委、区政府高度重视信访工作，不断加大了领导工作力度区委、区政府5次召开信访工作专题会议，布置信访工作。
并于5月14日，召开区委工作会议，及时贯彻落实全市信访工作会议精神，与两镇九个街道、区直有关部门签订信访工作目标责任书，将信访工作列入年度工作目标管理考核内容，实行一票否决制。
6月14日，区委、区政府主要领导主持召开信访隐患排查调度会，就当前和今后的信访工作作了重要部署和安排。
2024年信访工作总结参考范文(3篇)
2024年信访工作总结参考范文信访、维稳工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访、维稳工作对于保持____先进性、稳固____执政基础具有十分重要的作用。
也是增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。
在过去的一年里我社区两委会始终把社区稳定工作纳入重要工作日程，一直以来我们始终坚持认为只有社区和谐稳定才能更好的促进社区全方面顺利发展，今年我社区信访、稳定工作在上级部门的领导下，社区两委会的大力支持下顺利完成了各项任务，现将工作情况汇报如下：一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程信访、维稳工作是一个单位维护稳定的基础，我社区严格按照《信访条例》和相关文件精神，统一思想，明确目标，把信访纳入社区重要工作议程。
（一）、成立领导小组。
社区两委会坚持以人为本的理念，年初成立了以社区党总支书记为组长，主任为副组长的信访、稳定工作领导小组，成员由社区两委成员和居民小组长组成，形成了高效、协调的工作运行机制。
（二）、完善领导信访接待日。
为了更好的为社区居民排忧解难，更快更直接的为居民群众处理事情，社区今年特别安排社区所有两委会成员轮流值日，更直接、更快捷的面对面位居民群众解决问题，受到了广大居民群众的好评。
（三）、加强社区人员的信访知识培训，完善工作职责，不断提高工作人员整体素质。
抓好信访接待人员的业务知识能力和提高工作人员的整体素质，是开展好信访、稳定工作的关键，今年我社区经常组织社区工作人员开展业务知识培训，不断提高了接访人员的处理案件能力。
我不仅要提高工作人员的业务能力，知识业务能力提高了，办事效率和态度上不去，也会给工作带来很多麻烦，所以我一直要求接访人员在处理问题的过程中必须保持正直的态度，对待任务来访人员一律一致，坚决杜绝由于接访人员态度问题给整个工作带来的影响，为了更加好的完成工作，我们还严格执行问责制度，谁接访的案件，谁负责到底，由于自身原因出现了问题严格追究案件责任人责任。
2024年信访工作总结样本(3篇)
2024年信访工作总结样本____年，我市信访工作以“再创特色，力争上游”为主要目标，不断完善信访工作各项制度，不断创新工作方法，及时妥善处理了大量群众反映的热点、难点信访问题，为维护社会稳定和政治安定做出了一定的贡献。
我市____局被____市评为先进____。
（一）抓责任落实，信访重视程度进一步提高。
一是完善了领导干部“一岗双责”制度，加强了对重点信访问题的督查和落实，并实行严格的责任追究。
二是继续实施信访工作“一票否决”制度，对信访考核不合格的单位进行一票否决。
三是完善了镇（街）信访工作责任制考核奖惩制度，使得整个制度更富有操作性。
（二）抓接访活动，成功处置多起群体性____事件。
我局接待来访群众____批次____人次。
____月下旬和____月初，我市积极做好省、____市领导的下（约）访工作，共约访群众____批次____人次，已全部得到化解并签字息访。
____月份和____月份，市领导分别到联系镇（街道）和分管的市级单位开展下（约）访活动；各镇（街道）和各单位积极开展“____”每周大接访活动。
特别是一批又一批赴省、去____市____访及多起非正常死人案件都及时得到妥善解决。
（三）抓积案化解，信访疑难问题逐渐减少。
我市共梳理出重点信访件____件，已化解____件，化解率____%。
省交办的____件重点信访件，也化解了____件。
我市总结的《“多角度”出击、“全方位”化解，构建“立体式”化解信访积案机制》的经验，得到省____局的高度肯定，于____月份在全省发文推广，并被____作为信访工作新思路、新举措、新经验，编入第____期的《情况交流》上报到____和____领导。
（四）抓信息预警与教育劝返，实现敏感时期“零”非访目标。
全国“____”和____周年大庆期间，我市实行每日维稳与信访信息报送制度，实现了“零”非正常____的工作目标。
为了加强驻京信访工作，我们还聘请了____名临海____商会人员，作为信访协理员。
信访工作总结范文（精选6篇）
信访工作总结范文（精选6篇）忙碌而又充实的工作已经告一段落了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？下面是小编为大家收集的信访工作总结范文（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
信访工作总结1为做好新时期的人口和计划生育信访工作，在乡党委、政府的正确指导下，深入贯彻落实《信访条例》，始终从维护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访，解决问题、化解矛盾，为构建良好的人口与计划生育工作环境提供了保证。
现将一年来的工作情况汇报如下：一、加强领导，完善组织网络乡党委、政府始终把信访工作作为“一把手”工程来抓，进一步完善信访工作组织网络。
一是党政主要领导率先垂范办理信访件，班子成员带头表率，明确村级组织责任，进一步加大部门之间的协调，形成了有关单位紧密配合的工作格局。
二是建立健全乡、村、组三级信访工作网络，配齐配优乡、村信访干部和组信访民调员，同时在年初制定的全乡工作目标考核中将信访工作纳入其中，实行目标考核奖惩制度。
三是深入开展领导干部信访值周和带案下村活动，扎实推进矛盾排查调处工作。
九是切实加强对发案单位的“九查”：既查上访隐患是否已提前排查、查责任村主管和分管人员对群众反映问题是否已接待、查是否已认真答复、查是否在职权范围内给予了解决、查解决不了的问题是否已及时向上级有关部门上报。
二、强化责任，狠抓制度建设为努力做好新时期的信访工作，我乡计生办坚持把做好信访工作与制度建设结合起来，进一步完善了《信访隐患排查预警机制》，建立了《信访工作过错责任追究制度》、《信访“回访”工作制度》，增强信访工作透明度，规范信访工作人员行为和信访人信访行为，同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排查研究调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和定期督查制度的落实，并通过加强法制宣传和依法治访，对上访群众进行法制教育，引导群众依法、有序上访，客观公正地反映问题。
2024年信访个人工作总结（3篇）
2024年信访个人工作总结____年上半年度即将过去，回顾这半年以来的点点滴滴，本人在伴随着公司的发展而不断进步最新____年信访工作个人总结工作总结半年的时间不长也不短，在这半年里，我几经周折，工作历程可谓是丰富多彩，用一句话概括，这半年的时间主要是我学习加实践的日子，这些对我以后的工作受益无穷。
现在将此段时间的学习、工作、思想生活等方面作一个简单的小结，以此来勉励、鞭策自己。
一、学习方面____月初，我离开了经理办公室，离开了从事两年多的办公室秘书岗位，对于科班出身的我来说，做办公室工作已经显得一切那么娴熟、得心应手，对这个岗位已经有了非常深刻的感情，说句实在话，还真有点舍不得离开。
为了成为一个全面发展的现代化企业管理者，岗位的轮换、调动可以帮助自己有更大的提高。
离开办公室，我来到了公司零售中心进行为期一个多月的实习。
虽然是部门之间的调动，但是新的部门、新的环境对于我来说。
还是比较有陌生感的。
为了快速地融入其中，就像《孙子兵法》里所说的知己知彼、百战不殆，所以我得先了解零售中心的主要职责，和每个人的岗位职责、工作内容，这样我才会对部门同事的所作所为不会显得那么外行，所以我利用空闲时间逐步了解他们的工作，包括每个细节等等，经过一周的时间，我已经融入了新的部门。
就如某领导送给我一句话，即在任何时候不要靠别人来教你怎么做，而是自己要学会去思考怎么做。
因为大家都很忙，所以我一边学习，有不懂的问题就自己查找资料，或者问行家。
____月____日，我顺利通过了公司举办的三员考试(计量员、安全员考试)，这是我实习生涯锦上添花的一步。
在新的部门，切实感受到了别样的感受，短短的时间里，我研读《加油站管理规范》，经过与实践的结合，学习到了收购加油站验收基本程序、油品进销存流程及盈亏分析理论、加油站销售日报表等等知识。
亲自参与制定、修订改了《加油站运营状况和人员情况统计表》、《油品灌桶管理办法》、《内训师培训管理办法》、《加油站交接班例会实施办法》等等。
信访局工作总结（通用18篇）
信访局工作总结（通用18篇）信访局工作总结篇1今年以来，**乡政府在县委县政府的正确领导下，认真贯彻省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，高度重视和加强信访维稳工作，不断创新工作方法，不断强化基层信访基础工作，聚力化解各类信访突出问题，切实维护了群众切身利益，畅通了信访渠道，有效维护了全乡社会秩序。
全乡共排查各类矛盾纠纷X个村X起，化解X起，有效杜绝了重大群体性事件的发生。
现就全年的信访工作总结如下：一、领导高度重视，责任到人乡党委政府高度重视信访工作，成立了专门信访工作领导小组，主要负责信访接待和矛盾排调工作。
并坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出乡的原则。
乡党委、政府多次召开专题会议，对群众反映比较突的问题、案件认真分析，做好梳理分类，达到底数清、情况明，研究出有效的解决措施和方法。
另外，专门设立村庄法庭，为各村聘请了法律顾问，努力化解群众矛盾在基层。
二、深入排查，积极化解矛盾纠纷信访工作的出发点和落脚点就是化解矛盾，维护群众的合法权益，切实解决群众反映的问题。
我们把信访矛盾纠纷的排查化解工作作为维护我乡安定、稳定的有力抓手，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的突出矛盾和问题。
首先注重源头治理，从根本上减少各类矛盾纠纷的发生。
建立预防机制，从源头上减少矛盾纠纷。
工作中，及时掌握矛盾纠纷发生情况、特点和规律，积极预测，超前防范，坚持抓早、抓小、抓苗头。
做到预防与化解纠纷相结合。
其次切实解决群众合理诉求和困难。
认真梳理群众反映强烈的诉求事项，对法律和政策有明确规定，而且能够解决的，落实责任单位，限期督办解决。
对暂时不具备解决条件，可以逐步变通解决的，做好面向群众的沟通工作，取得理解和信任。
三、依法办事，维护良好的信访工作秩序解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。
一是依法按政策解决信访问题。
对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。
信访工作总结5篇_信访工作总结个人
信访工作总结5篇_信访工作总结个人1. 信访工作总结首先，我始终把人民群众的利益放在第一位，认真维护他们的合法权益。
在处理信访事项时，我尽可能地去了解每一个信访者的情况，理解他们的诉求，协调解决问题。
在没有破坏法律法规的前提下，我尽可能地满足信访者的要求，使他们得到公正的待遇。
其次，我积极与相关部门和工作人员沟通协调，提高信访工作的效率和质量。
对于一些涉及到不同部门的信访事件，我及时与相关部门的工作人员联系，进行协调解决。
并且，我也及时向领导汇报工作进展和存在的问题，及时修改工作计划，提高工作的效率和质量。
最后，我不断学习提高自己的工作技巧和知识水平。
在平时的工作中，我积极向同事请教，及时参加培训学习，吸取前辈们的经验及时改进自己的工作方法，并及时总结工作中的成功经验和不足之处，及时反馈领导和同事，提高工作的质量和水平。
总之，我在过去的一年中，认真履行工作职责，积极处理各类信访事项，不断提高工作效率和服务质量。
我相信，在未来的工作中，我将更加努力，为信访工作做出更大的贡献。
经过一年的工作，我对自己的信访工作进行了总结，并且认真反思以往存在的问题，在今后的工作中将更加努力，做出更大的贡献。
首先，我始终以人民群众的利益为重，实现了工作中的公正处理各类信访事件。
我在处理信访事件中，始终注重维护群众的合法权益，尽量减少不必要的纠纷和冲突。
在工作中，我注重与相关部门和工作人员沟通和协调，提高信访工作的效率和质量。
其次，我注重培养和提升自己的工作技能和知识水平。
在工作中，我利用业余时间进行学习和提高工作技能，通过不断地学习，我不断丰富自己的工作知识，提高工作能力，在处理各类信访事件时，更具备应对突发事件的能力。
最后，我总结了工作中的经验和教训，及时反馈领导和同事，确保在今后的工作中能够及时发现和解决问题，提高工作效率和质量。
在一年的信访工作中，我认真履行职责，处理各类信访事件，取得了一定成绩。
在总结工作的过程中，我发现存在不足的地方，并总结了一些经验和教训。
2024年信访工作总结(4篇)
2024年信访工作总结一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，以____和____等重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目标，把信访工作纳入全局重要工作议程。
(一)成立领导小组。
为了高效、及时、认真地处理好人民群众的来信来访，切实落实好人大代表意见建议和政协委员提案的办理工作，将信访工作做细做实，我局成立了信访工作领导小组，由主要领导任组长，局属各单位、股室负责人为成员。
按照谁主管，谁负责的原则，明确责任，分层管理，不得随意上交矛盾。
发生群众集体上访时，领导干部敢于面对群众，妥善化解矛盾。
(二)加强人员培训。
我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》,明确了信访工作的主要任务、作用、信访办理知识等。
通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。
二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立群众利益无小事的观念，热情接待出国，认真办理，及时反馈，做到了件件有着落，事事有回音，信访工作质量明显提升。
(一)做好接待、受理工作。
根据信访工作的特点，提出了信访工作的六心要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。
一年来，我局信访接待、投诉受理严格遵守《信访条例》，切实保障了信访者的权利。
(二)认真办理信访、投诉案件。
一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时批阅来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。
(三)严格执法，切实维护群众利益。
一年来，我局共收到了县领导批转信访____件，上级信访部门批转____件，一般直接来信来访____件次，现已办理22建，正在办理的____件，办结率为____%;受理人大代表建议____件，政协提案____件，协办____件，所有建议提案已作出书面答复并送呈各位代表和委员。
全新信访工作总结报告(通用3篇)
全新信访工作总结报告(通用3篇)信访工作总结报告一尊敬的领导：感谢您给予信访工作的支持和指导。
我作为信访工作的负责人，现将信访工作总结如下：一、工作目标与任务完成情况今年信访工作的目标是确保信访事项的及时受理、逐案调查、准确反馈和精确答复。
经过全体信访工作人员的共同努力，我们完成了上级下达的信访任务，并在规定的时间内处理了大量信访事项。
二、工作亮点及成绩1. 优化信访受理流程：我们对信访受理流程进行了优化，缩短了办事时间，提高了受理效率。
2. 推进信访事项的调查取证：信访事项的调查是信访工作的重要环节。
我们注重团队协作，建立了良好的信息交流机制，确保了信访事项的调查质量。
3. 加强信访工作宣传：为了提高公众对信访工作的了解和支持度，我们积极开展信访工作宣传活动，提供相关资料和咨询服务。
三、存在的问题及改进意见1. 信访事项处理时长较长：由于信访事项涉及的问题较多且复杂，导致处理时长较长，需要加强团队协作，提高处理效率。
2. 宣传工作不够到位：宣传工作应更加具体和针对性，提供更多实用信息，以便公众更好地了解信访工作。
四、今后工作规划1. 加强队伍建设：提高信访工作人员的素质和能力，加强团队协作。
2. 完善工作流程：进一步优化信访工作流程，缩短信访事项处理时长。
3. 加强宣传力度：通过多种渠道宣传信访工作，提高公众对信访工作的认知度和支持度。
总之，过去一年信访工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题。
我们将总结经验、不断完善工作流程，以更高的工作标准和更好的工作态度，提升信访工作的质量和效果。
谢谢！信访工作总结报告二尊敬的领导：感谢您对信访工作的关心和支持。
我作为信访工作的负责人，现向您汇报信访工作情况，并提出改进意见，希望得到您的指导。
一、工作目标与任务完成情况今年信访工作的目标是确保公众的信访权益得到充分保障，信访事项能够得到及时处理和解决。
经过全体信访工作人员的共同努力，我们按时完成了既定的信访任务，并成功处理了大量信访事项。
信访工作总结【5篇】_信访工作总结个人
信访工作总结【5篇】_信访工作总结个人【篇一：信访工作总结】本人在信访工作中负责房屋征拆纠纷的调解工作，通过多年的实践经验，结合对政策法规的深入研究，有了以下心得体会。
一、始终坚持“法定程序、公正公平”的原则，树立正确的司法观念，保证案件的公正处理，让当事人得到公平的判决结果。
二、注重沟通，正确处理好与各部门的关系，做到及时反馈各部门所涉及的问题，主动作为，协调各方面力量，达成互利共赢的结果。
三、在日常工作中，应该注重学习、不断提高自身的素质和业务水平，不断适应时代发展的变化和新的信访工作的要求。
四、实施“预防为主”的思路，加强信访信息和声音的畅通，加强对当事人的宣传教育工作，预防信访矛盾的发生和加剧。
五、在处理案件中，应以“多走调解、少走诉讼”的原则，切实促进矛盾的化解，减少诉讼次数，提高工作效率。
综上所述，信访工作是一项综合性的工作，需要全心全力地投入其中，做好各项工作，不断提高综合素质和业务技能，为社会稳定和谐、与民休戚相关的事业做出自己的贡献。
我所在的单位长期以来都是信访纠纷的“重灾区”，我很荣幸能够在这里工作，并有机会向大家分享我在信访工作中的体会和思考。
一、狠抓工作落实，形成“责任到人、明确分工”的工作模式，在工作中落实“一把手抓、班子担当、团队配合”的要求，确保责任清晰、任务明确。
二、坚决打击各种侵权行为，维护人民群众的合法权益。
即便是面对难缠的案件，也要保持坚定的信念和全方位的调查手段，维护公平正义。
三、在与当事人沟通中，要体现出高度的敬业精神和职业道德，化解各种矛盾和争议，促进各方利益的协调与平衡，依法维护社会和谐稳定。
四、发挥队伍的优势，加强内外部合作，形成对于管理和监督的有效配合机制，共同推动信访工作的顺利实施。
五、增加信访工作的舆情研判和应对能力，精准分析社会舆情及民情，研判信息，分析原因，加大宣传力度，做好信访舆情的各项工作。
信访工作是一项细致、复杂而又富有挑战性的工作，我们需要在这个岗位上时刻保持清醒、聚精会神，不断学习、提高自身的素质和能力，不断挑战自我，为人民服务，为祖国的繁荣稳定做出更大的贡献。
信访总结（精选17篇）
信访总结（精选17篇）信访总结篇1根据县委组织部安排，作为一名新录入的公务员，我于20_年三月到信访局开始了为期六个月的信访跟班学习。
现就这三个月的工作情况向组织部领导做一下汇报:一、信访跟班的主要工作根据信访局领导的安排，我在信访接待室跟随郭书记做信访接待工。
由于对国家政策、法律法规等相关知识了解不够，一天下来，在接访过程中都不能说上一句话，更不用说为群众排忧解难了。
当时，我感到自卑、无助，埋怨自己对国家政策了解太少，有时侯甚至怀疑自己是否真的能够胜任信访接待这份艰巨的工作。
值得庆幸的是在各位领导、同事对我无私的帮助和光怀下，使我慢慢的对国家政策有了很大程度的了解，虽不能做到独挡一面，但也能为上访者指门引路，做好相关政策解释。
在接待来访群众过程中，本人能够做到认真听取群众诉求，根据不同情况，合理分流，对于群众反映的问题，确实有道理、有政策依据的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心细致的做好思想工作，化解心结，稳定情绪确保不越级上访、重访;对于那些生活确实有困难的上访者，根据实际情况为其解决一定的生活问题。
确实做到让群众话有处说，事有处办，难有处解。
截止至5月份，本人共参与受理群众来访212批次，集访29批，反映问题主要设计土地征用补偿、移民后扶等，其中个访方面表现最突出，且目前形势最严峻，最难以解决的当属农村的土地纠纷。
二、信访跟班的主要收获1、获得了学习和充实自我的机会。
信访部门是锻炼人的地方，信访局的领导和同事斗很优秀，跟班学习三个多月来，我在他们身上看到了很多优良的品质，同时也学到了很多，譬如，爱岗敬业、刻苦努力、讲究工作方法等等。
除此之外，由于工作性质的需要，信访接待过程中，必须要求接访人对于国家的政策、法律做到准确、全面、细致的把握，所以在通过接待、解决上访和自身不断的学习，本人对于国家政策、法律的认知和了解上有了很大的进步。
2024年信访室上半年工作总结（四篇）
2024年信访室上半年工作总结一、主要做法1. 构建信访工作体系，明确责任分工。
为充分发挥信访工作在化解社会矛盾、维护社会稳定和谐、推动经济社会全面发展方面的作用，制定完善的信访工作制度，指定专人负责具体事务。
建立“首问责任制”，确保对群众来信来访给予妥善回应。
各单位先进性教育活动办公室深刻认识到信访工作的重要性，增强紧迫感和责任感，切实履行信访工作职责。
2. 加强《信访条例》的宣传和实施力度。
为普及信访工作相关知识，全县印发了1000本《信访条例》单行本和若干份宣传资料；通过地方报纸和有线电视，向社会公布县信访局的通信地址、电子邮箱、信访接待时间及地点等信息；在部分乡镇张贴大幅标语，并设立咨询点。
各乡镇、县直各部门结合实际，及时组织举办培训班，全面提升信访工作人员依法处理信访事项的能力。
3. 加强领导责任，明确目标任务。
依据“属地管理、分级负责”原则，逐级落实责任制，确保问题在相应层级得到解决。
对转办案件进行跟踪管理，限时要求相关部门上报处理结果，确保领导批示、交办的案件按时完成，实现信访事项件件有回应。
4. 建立排查机制，及时处理突出问题。
在信访工作中，建立常态化的排查机制，对发现的信访突出问题和群体性事件，及时向领导汇报，并根据问题性质交由相应工作小组处理。
对涉及多个部门的案件，积极协调各部门进行治理，确保久拖不决的案件得到妥善处理。
5. 提高信访案件处理效率，实现快速办理。
对紧急信访案件，坚持快速查处；对“热点”案件，勇于查处；对疑难案件，深入调查；对打击报复信访案件，实行查处与保护并重。
二、存在的问题虽然取得了一定成效，但仍然存在以下问题：改革过程中，一些老问题尚未解决，新问题不断出现，新旧问题交织，解决难度加大；基层信访网络作用发挥不足，越级上访现象未能有效遏制，信访量增加显著；部分县直部门和单位对信访工作重视不够，存在推诿和拖延现象。
三、对策及建议在未来的工作中，我们将重点加强以下方面：1. 抓住先进性教育活动契机，深入认识新形势下信访工作的重要性，认真贯彻中央、省地处理信访突出问题及群体性事件的相关政策，执行地委、行署制定的预防和处置群体性事件的措施，落实我县的具体实施办法。
信访工作总结范文(7篇)_机关信访工作总结
信访工作总结范文（7篇）_机关信访工作总结【篇一】机关信访工作总结随着社会的不断发展，人民群众对于公正、公平的诉求也越来越高。
作为政府的窗口，机关信访工作的重要性不言而喻。
经过一年的努力，我感到这个岗位对我而言既是挑战，又是机遇。
下面我就我这一年的机关信访工作进行总结。
我注重学习，提高自身素质。
我利用工作之余，积极主动学习相关法律知识和信访工作的基本常识，并向有丰富经验的同事请教，增长自己的见识和能力。
通过持续不断的学习，我提高了自己的专业知识水平，更加熟悉了信访工作的流程和规范。
我注重细致入微的工作态度。
我坚持把每一个信访案件都认真对待，不论是大小、重要与否，都力求做到公正、公平处理。
我注重与来访者的沟通交流，耐心听取他们的诉求，并努力解决他们的问题。
在工作中，我坚持保密原则，严守工作纪律，维护机关信访工作的良好形象。
我注重团队合作，共同进步。
在机关信访工作中，团队合作至关重要。
我积极参与团队工作，与同事相互配合，共同努力解决问题。
对于遇到的难题，我会与同事进行讨论，互相分享经验，取长补短。
通过团队合作，我不断充实了自己的工作经验，也提高了自己的解决问题的能力。
我注重总结经验，改进工作。
在机关信访工作中，经验的总结和反思非常重要。
每当一个信访案件解决后，我都会进行总结，思考自己的不足和有待改进的地方。
并采取相应措施，调整工作方法，提高工作效率。
通过不断总结经验，我不断提高自己的工作能力，不断完善自己的信访工作。
通过一年的机关信访工作，我充分认识到这个工作的重要性和复杂性。
我将继续努力学习，提高自己的能力，不断改进工作方法，为机关信访工作做出更大贡献。
机关信访工作是一项重要的工作，需要维护政府形象、化解社会矛盾、满足人民群众的合理诉求。
今年以来，我积极投入到机关信访工作中，通过不懈努力，取得了一定的成绩。
下面，我对这一年的机关信访工作进行总结。
一、职责认识明确。
我深入学习了有关文件和规定，对机关信访工作的职责有了详细的了解。
信访工作总结5篇_信访工作总结个人
信访工作总结5篇_信访工作总结个人信访工作总结一我在信访工作中积极主动，严格按照相关规定和流程处理各类信访问题。
在过去的一年中，我共受理信访事项100余次，其中涉及的问题包括群众的基本生活保障、土地征收补偿、劳动权益保障等多个方面。
在处理信访事项时，我始终秉持公正、客观的原则，采取了耐心倾听、详细核实的方式，确保每一个案件都能得到准确的处理结果。
针对信访事项，我会与相关部门进行沟通协调，做好信息收集和整理，及时向上级反映情况，确保问题能够得到妥善解决。
在一处涉及重大群体利益的信访事项中，我带领团队深入调查，广泛听取相关群众意见，并与相关部门进行多次沟通协调。
最终，我们成功解决了该问题，让广大群众的合法权益得到了保护。
在处理信访事项的过程中，我明确了自己的角色定位，将公众利益放在首位，注重协调各方利益，努力做到公平公正。
我积极学习相关法律知识，不断提升自己的专业水平，以更好地为群众服务。
在今后的工作中，我将继续努力，以更高的标准要求自己，更加严格地按照相关规定和流程处理信访事项，为人民群众的合法权益提供更优质的服务。
在过去的一年中，我一直都在积极从事信访工作。
在这个过程中，我始终秉持诚信、公正、积极的原则，保证了信访工作的高效进行。
在处理信访事项时，我注重倾听群众声音，认真核实问题，并结合实际情况提出解决方案。
为了更好地服务群众，我加强了与信访者的沟通，向他们解释政策，回答疑问。
在解决信访问题的过程中，我还积极与相关部门进行沟通协调，确保问题能够得到及时处理。
在一次涉及土地征收补偿的信访事项中，我发现相关部门在补偿标准上存在不合理之处，导致群众利益受损。
为了维护群众合法权益，我通过与相关部门的沟通，协调了新的补偿方案，并以此为依据解决了信访问题。
在信访工作中，我也注意自身素质的提升。
在工作过程中，我不断学习相关知识，提高自己的专业水平。
通过参加培训和与其他同事的交流，我不断总结经验，完善工作方法。
2024年上半年信访工作总结模版(四篇)
2024年上半年信访工作总结模版【信访工作总结报告】尊敬的领导、各位同事：大家好！我是×××单位的×××。
在2024年上半年的工作中，我全力以赴、积极主动的参与和推进信访工作，现将工作总结如下：一、工作概况今年上半年，我单位收到了总计1000余件信访事项，主要涉及政府责任、社会民生、行政执法等方面。
通过认真核实和处理，顺利解决了大部分问题，并按时反馈相关信息，取得了较好的成绩。
二、工作亮点1. 健全信访工作机制在上半年的工作中，我单位注重建立健全信访工作机制，形成了从接访、登记、核实、处理到反馈的一系列工作流程。
通过引入信息化管理系统，提高了工作效率和信息透明度，更好地服务于信访群众。
2. 加强沟通与协调我积极与各相关部门沟通和协调，建立了良好的工作合作关系。
通过有效的信息共享和协同配合，解决了一些复杂的信访问题，提高了工作效率和质量。
3. 精准调查和核实为了准确了解和解决信访问题的真实情况，我认真执行工作要求，积极参与到现场调查核实中。
通过走访、调查、询问等方式，全面了解问题的背景和原因，为问题的解决提供了有效的依据。
4. 解决信访问题在处理信访问题时，我注重依法依规，秉持公正、公平、公开的原则，积极寻求合理化解途径，并及时向信访人做出答复。
以解决问题为导向，我推动落实了一系列具体措施和改进意见，取得了显著成效。
三、存在问题1. 工作保密不够在实际工作中，由于涉及一些敏感人员和信息，我单位的工作保密措施还不够到位，有时可能会导致信息泄露的风险。
今后需要加强保密意识，提高保密管理水平。
2. 部分信访问题解决不彻底由于一些问题较复杂，我单位在解决信访问题时，对部分问题的解决不够彻底。
在今后的工作中，我将继续加强与相关部门的合作，共同推动问题的解决，确保信访事项得到彻底解决。
四、工作建议1. 加强培训和学习在信访工作中，尤其是涉及法律法规和政策的问题处理中，需要不断提高自身的专业素养和业务水平。
202423年度信访工作总结范文4篇
202423年度____工作总结范文202423年度____工作总结范文精选4篇〔一〕2024年度____工作总结经过我们区域性政府____部门全年的努力，2024年的____工作总体上获得了令人满意的成果。
下面，我将从工作成果、存在问题和将来开展方向三个方面对____工作进展总结和展望。
2024年，面对新的开展机遇和挑战，我们区域性政府____部门采取有效措施，积极做好____工作，获得了丰硕成果：1.加强宣传教育。
在传统媒体和网络新媒体上广泛宣传政府的____政策，普及群众____知识，增强居民的法律意识和责任意识。
2.加强“受理、督办、回应”全过程的监视管理。
完善____信息系统，改良____流程，构建起一体化、标准化、便捷化的____效劳平台。
3.推进公开透明。
积极回应社会关切，厘清事实真相，及时发布政府的决策和处理结果，让____群众得到及时准确的回复和解决。
4.引导和协调社会力量参与____工作。
建立和发挥社会组织的作用，探究____工作与社会治理的协作机制，实在进步社会力量的参与程度和作用效果。
5.研究制定了相关政策和规章制度，形成了一系列制度化的操作流程，保障了____工作的有序推进。
以上成果的获得，离不开____部门全体干部的辛勤付出，更离不开广阔居民的支持和理解。
在理论中，我们也发现了一些缺乏和问题：1.受理过程中存在信息不透明、回复不及时等问题，导致局部____群众不满意。
2.____部门工作标准化还需进一步加强，受理方式和流程应继续优化和完善。
3.社会力量参与____工作尚有进步空间，需要进一步完善与配套的鼓励措施。
4.____工作存在过度依赖政策和制度，需要在理念和方法上进展转变，加强效劳意识和精神文明建立。
以上问题，需要____部门认真分析，加以改良和完善，进步____部门效劳程度和工作效果。
继续深化改革，创新工作思路。
推动地方____材料归集一体化，不断进步信息化程度，加强异地____件协作、处置和处理，实现跨区域、一网通办。
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信访工作总结最新大全每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发现问题，吸收经验教训。
下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!信访工作总结篇一区委、区政府信访室：今年以来，镇党委、镇政府在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻市、区有关信访的指示精神，从践行“三个代表”重要思想、维护社会稳定的高度出发，一级抓一级，层层抓落实，在保持全镇社会稳定方面做了大量的。
区委、区政府作出的关于对我镇信访警告三个月的决定，现已期限届满，为便于全镇信访的顺利开展，不断经验教训，提高驾驭全镇社会稳定的能力，更好地服务于全镇经济及各项事业的发展，现将信访如下：二、上半年我们所做的从月日区委常委扩大会议以后，我们不断强化组织领导，加大信访案件调处力度，将信访作为维护社会稳定的头等大事来抓，努力从以下几个方面做好：(一)、按照信访领导责任制的要求，狠抓各项制度的落实一是继续认真落实领导挂项处理信访问题制度和“一把手”抓信访制度。
采取信访“周汇报”和领导包案、挂项等措施，对已摸排和发生的信访案件，明确要求挂项领导对所包案负直接责任，要对所包案件的调查，谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。
二是实行信访分工负责制。
按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导具体抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访领导责任制，在实行信访《科级领导信访接待周制度》的基础上，对所有信访案件实行“挂牌销号”，明确办理部门，牵头领导，办理时限，每周在全镇通报一次，各挂领导要及时反馈查办情况，不得推诿扯皮，更不得把矛盾上交。
(二)、抓整顿，着力解决损害群众利益的问题一是认真搞好干部作风整顿。
以镇机关干部作风整顿为重点，制定具体措施，从干部的思想、学习、生活作风入手抓好整顿，在中推行“首问负责制”、“服务承诺制”和“一线制”，实行信访“五个一”活动，即给上访群众一张笑脸，一杯茶水，说一句暖心话，给一个满意答复和一个好的处理意见，改变谁诿扯皮和门难进，脸难看，事难办的不良作风。
二是实行信访责任追究。
对措施不力，不及时处理重大问题，官僚主义严重，失职，渎职导致群体性事件发生以及对情报信息不了解，处置方法失当，导致事态扩大的要严肃追究相关人员的责任。
三是认真落实减轻农民负担的各项政策。
在千方百计促进农民增加收入的同时，按照中央号文件精神，在全镇范围开展减轻农民负担专项检查，坚决制止乱摊派，乱罚款的行为，进一步密切党群、干群关系，同时，针对群众对玉米制种服务费反映强烈的问题，我们已组织经管、审计干部逐村进行清理、审计，还干部一个清白，给群众一个明白。
(三)、抓监督落实，倡导勤政之风一是进一步深化了政务公开。
严格执行《村务、政务公开管理办法》，对村社财务收支、干部报酬、筹资筹劳、“两工使用”等情况，从项目、标准、依据、用途等方面进行全面公开，尤其是要把群众反映强烈的玉米制种款、管理服务费使用等情况作为公示、公开的主要内容，制定完善相应制度，规范操作程序。
近期，人们已制定村务规范化管理的各项规定，明确要求，村级、社级财务、政务每年公布次，同时，我们由镇上统一制作了公开牌块，规范了公开的用途、项目、标准，让群众看得清楚，看得明白。
二是认真做好矛盾纠纷排查调处。
首先，要按照抓早、抓细、抓实的原则，定期分析、超前摸排，包村、联系村干部为第一责任人，按照每月三分之二时间在村、社的要求，变群众上访为干部下访，每周对本村矛盾纠纷进行分析、摸排，能解决的要及时解决，不能解决的要及时汇报。
其次及时果断，做到小问题不出村、大问题不出镇。
对已经发生的群体性越级上访和其它群体性事件，镇、村主要领导要及时到位，靠前指挥，面对面做群众，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出门。
三是严肃查处镇村干部违纪问题。
对群众来信来访中反映的干部以权谋私，侵害群众利益的案件，坚决做到有案必查、查实必究、以严处理，确保群众利益不受侵害。
三、下一步计划一是建立健全信访网络。
按照规范完善镇一级，大力加强村一级，延伸社一级的思路，进一步加强信访网络建设，镇上已充实加强了镇信访领导小组人员成员，做到小时有人值班、接待，并要求司法所加强民调，发挥村治保作用，将矛盾化解在基层。
二是高度重视处理初访。
所有的群体性上访都是由初访解决不及时而引起的，因此，我们要求，镇属各部门及时对群众初访反映的问题，应该解决并且能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释，取得群众的理解和信任，对提出不全理要求的，三是落实信访纪律。
对一些突发性，异常性的群体性上访，镇党委、政府主要领导要做到亲临现场解决，疏导化解矛盾。
同时，我们要求各村要及时上报信访动态信息，对本村有可能发生人以是集体上访或上访人数较多，有可能引发集体上访的重大案件，要及时向镇政府报告，对漏报、瞒报、迟报而造成严重后果要进行严肃处理。
四是加大信访法规的宣传力度。
规范群众信访行为，充分利用基层组织建设，科普之春(冬)，“五一”、“十一”等集中学习活动和节庆日，大力宣传《国务院信访条例》、《甘肃省信访条例》把法制宣传教育贯穿于依法治访之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。
总之，通过近半年的，我镇的信访有了一个大的提高，我们要继续努力，正确处理人民内部矛盾，把信访坚持不懈地抓下去，切实维护人民群众的根本利益，确保碱滩经济和社会各项事业稳定发展。
三是落实信访纪律。
对一些突发性，异常性的群体性上访，镇党委、政府主要领导要做到亲临现场解决，疏导化解矛盾。
同时，我们要求各村要及时上报信访动态信息，对本村有可能发生人以是集体上访或上访人数较多，有可能引发集体上访的重大案件，要及时向镇政府报告，对漏报、瞒报、迟报而造成严重后果要进行严肃处理。
四是加大信访法规的宣传力度。
规范群众信访行为，充分利用基层组织建设，科普之春(冬)，“五一”、“十一”等集中学习活动和节庆日，大力宣传《国务院信访条例》、《甘肃省信访条例》把法制宣传教育贯穿于依法治访之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。
总之，通过近半年的，我镇的信访有了一个大的提高，我们要继续努力，正确处理人民内部矛盾，把信访坚持不懈地抓下去，切实维护人民群众的根本利益，确保碱滩经济和社会各项事业稳定发展。
信访工作总结篇二今年以来，城区办事处按照县委县政府的部署要求，结合街道办事处实际，通过强化领导、精心组织，狠抓落实，积极化解各类矛盾，认真开展信访工作，取得了阶段性的成果。
上半年，共接待群众来访23次，化解矛盾15 起，信访案件处结率100%，为经济社会发展创造了一个良好的环境。
一、强化领导，将信访工作纳入重要日程党委先后多次召开信访工作会议，研究制定了信访工作实施方案，使信访工作真正达到了目标具体化，工作任务明确化。
对群众反映的矛盾大、纠纷多的问题，认真做好梳理分类，达到底数清、情况明，研究出有效的解决措施和方法。
成立以党委书记为组长，街办主任、主管副主任为副组长的信访工作领导小组，认真执行“谁主管，谁负责”、一把手是第一责任人的原则，党委书记亲自抓，主管副主任具体管。
设立信访办公室，坚持“分级管理，责任到人”，把信访工作摆在突出位臵，与各社区签订责任书，明确社区书记的责任，一级抓一级，一级对一级负责，形成了齐抓共管、全方位开展信访工作的良好氛围。
二、精心组织，搞好苗头性信访信息排查本着早发现，早介入，早化解的原则，年初，我们在全街道范围进行了广泛细致地排查工作。
一是全员发动，普遍排查。
以社区为单位，组织机关干部划分6个小组，深入各社区，逐户走访，听民声、察民情、访民愿、找问题。
然后，形成问题汇总，经过梳理，确定了干部作风、政策贯彻、人地矛盾、土地纠纷、历史遗留5个方面，20余个问题，根据这些问题，办事处逐条逐项地采取应对措施，进行了稳妥处理，为信访工作创造了良好的工作基础。
二是集中力量，重点清查。
对重点社区历史遗留问题和势态恶化迅速，苗头明显的问题和事件，成立专门工作组，进行专项清查，直至问题得到彻底解决。
三是不失时机，个别抽查。
在普遍排查的基础上，街道办信访领导小组，还采取了定期与不定期地抽查的方式，深入基层个别走访、检查社区“两委”的信访工作，实行动态管理，随时掌握和了解信访工作情况，确保及时堵塞漏洞、消除隐患。
三、突出重点，积极调处化解不稳定因素党委坚持把维护广大群众的切身利益和社会稳定作为根本任务，确保信访工作的“三个到位”、“两个突出”。
“三到位”：一是时限要求到位。
群众性上访反映的问题，承办人在一周之内反馈调查处理结果，如反映的问题是复杂，一时难以解决的，须在一月内与上访群众取得联系，并告之处理情况。
二是制度制定到位。
在原有信访工作各项规章制度的基础上，进一步完善并严格执行。
通过加强制度建设，增强了工作的透明度，提高了工作效率。
三是监督执行到位。
严格信访调查监督力度，落实工作责任制，真正做到信访工作有人抓，问题有人办，矛盾有人处理;“三突出”：一是在处理解决群众来信来访的工作中突出一个“情”字。
街道办主要领导认真落实领导接访制度，带头接访，带着爱民的感情做好群众上访的接待工作，决不回避矛盾，推诿扯皮。
在化解调处各类矛盾中突出一个“稳”字。
处理群体上访问题时，如果方法稍有不慎，便会造成负面影响。
因此，我们通过耐心、细致的工作，针对不同情况，扩宽与群众沟通的渠道，应对上访问题，稳稳当当地解决实际困难。
四、积极预防，提高处置群体矛盾工作能力及时、准确地在第一时间获得深层次、预警性、内幕性的信息，才能掌握信访工作的主动权。
为此，我们积极加强信访工作的信息网络建设，确保信息畅通、反应迅速、内容准确。
一是构织信息网络。
每社区设有3名以上兼职信息员，实行定期汇报、随时报告的管理方法。
上半年，经信息员上报信息130余条，其中，有4条紧急信息，为街道办采取处臵措施赢得了第一时间。
二是强化对信息员的管理培训。
采取集中培训、以会代训的方式，搞好日常信息收集、预警性信息分析、政策法规学习等方面的培训，切实提高信息员应对突发事件的快速反应能力，做到早发现、早报告、早控制。
三是转变工作作风。
变以往的“群众上访”为“领导干部下访”，抢抓工作主动，化解各种不稳定因素，从根本上解决问题，维护社会稳定。
五、加强班子队伍建设，夯实信访基础今年以来，我们集中整治工作，把干部的思想统一起来，精力集中起来，积极性调动起来，让干部把心思全部用在工作上，用在加快发展上，让一些遗留问题、热点难点问题，随着工作的开展，逐个解决。
同时，通过开展工作，也进一步考验干部、考察干部、发现干部。
我们还在转变街村干部作风方面，采取了一些措施。